售后人員崗位說明書(3篇)

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售后人員崗位說明書篇一

您好!

高興在這里工作了那么久，感謝領導對我工作上的一路關心支持我，由于我自己工作能力的原因，今天我在這里提出辭職。

在這個月中公司給予了我大量機遇和挑戰(zhàn)，使我在這個工作崗位上積累了一定的工作技能和工作經(jīng)驗。同時也學到了大量工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司。由于這些都為我在將來的工作和生活帶來幫助和便利。另外，在和公司同事朝夕相處的這段時間里，彼此間也建立了由淺到深的友情，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。

我考慮在此辭呈遞交后的1—2周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋覓適合人選，來填補因我離職造成的空缺。同時我也能夠盡量協(xié)助和新人的工作交接，使之盡量熟悉工作。另外，假使您覺得我在某個時間內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告之。

對于由此為公司造成的不便我深感道歉。真心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏，蒸蒸日上!

售后人員崗位說明書篇二

尊敬的公司領導：

您好!我很道歉在公司正值用人之際向公司提出辭職。真的要走，心里真是有些不舍。但是鑒于自身的一些原因，我不得不離開。

在公司的這段時間里我通過和客戶電話溝通及處理它們系統(tǒng)的問題，從中學到了好多東西并發(fā)現(xiàn)了大量自身的不足。雖然挨過您幾次批評，但每次我從中都會有大量收獲，我學會了如何靈活地和思路明了地處理問題;學會了如何面對不同的客戶;學會了如何處理比較繁雜得問題;學會了如何能夠更好地和廠家及客戶溝通協(xié)調(diào);學會了如何能夠更好地做好本職工作。而這些寶貴的經(jīng)驗對于我今后必將受益無窮。

我知道自己在工作中存在好多的問題，大量問題處理得不太妥當或沒有能及時有效地處理。但是我可以問心無愧地說自己一直是在努力地做好自己的本職工作，也一直在認真地工作，希望能夠達到領導的要求，做到領導滿意。

我一直牢記您指導我的這句話：“學會控制自己、學會控制別人、學會控制局面〞。我也把它做為自己的座右銘并一直朝著這個方向而努力。我相信它對我的今后也會產(chǎn)生積極地推進作用。

售后工作我已經(jīng)和王潔交待明白，并做好交接工作。能夠處理的問題我也已經(jīng)處理妥當。我希望自己能夠在走時站好最終一班崗。

最終請允許我誠摯地祝愿公司今后一帆風順、蒸蒸日上!

此致

敬禮!

申請人：

xx年6月15日

售后人員崗位說明書篇三

心愛的領導：

從我踏出校門的那一刻，滿懷壯志的靈魂早已被陰暗的墻壁磨損殆盡。由涉世未深的單純轉變?yōu)榈烂舶度坏穆敾鄢蔀榱水斚律鐣厝坏倪M化趨勢。

我曾幾何時知曉ctp的含義是那么的懵懂，這種懵懂遭遇了多少人的不解與蔑視。那些記憶中的往事給了我好多的經(jīng)驗，讓我反省著工作中的點點滴滴的疏漏。然而，我致命的弱點便是我的默然。介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉反側造成的屢屢誤會。我選擇了默然。以不變應萬變的消極態(tài)度在表面上起到的一定的效果，但是惰性隨之而來。這是最壞的效果。

我原先以為銷售人員與售后人員是合作關系，當然這種和諧的關系是以風平浪靜為前提，假使，出現(xiàn)了客戶與業(yè)務員的矛盾，作為產(chǎn)品技術員的身份出現(xiàn)在倆者之間這需要多么繁雜的聰慧去調(diào)解二者。我一直以產(chǎn)品的本質(zhì)特性盡可能的有效的幫助客戶解決諸多問題，這其中不乏造成了業(yè)務人員的繁瑣程序與或多或少的經(jīng)濟損失。對!我是默然的人，但這不代表我可以容忍業(yè)務員的“無中生有〞，客戶若是能夠保存，皆大歡喜。若是矛盾加劇，關系碎裂，由于利害關系，卻鬼使神差般的落罪于我。

我不愿表述什么，由于銷售人員的表述比我更加的“無懈可擊〞銷售人員因產(chǎn)品問題責問于總廠，因客戶使用問題責問于售后部門。銷售人員唯一的問題便是客戶的業(yè)務關系，而這個最為本質(zhì)的問題只有業(yè)務員自己明白，且無絲毫證據(jù)可查。當然銷售人員身為公司的“血液〞在努力維持業(yè)務關系所做的付出，應收款項所做的勞心勞神的態(tài)度，必需給予寬容與諒解。身為售后人員我看似只能選擇默然。

人需要不斷的學習，當我發(fā)現(xiàn)在這么個繁雜的環(huán)境中，我獲得的是寶貴的社會學經(jīng)驗時，我也不免得有著稍許的寬心。不過，我的本性并非適應這種環(huán)境，我需要的是平等、公正的處事環(huán)境，同事間相互以誠相