銀行產品管理和開發(fā)概述

產品管理和開發(fā)銀行產品管理和開發(fā)概述第1頁產品戰(zhàn)略主要性...銀行產品管理和開發(fā)概述第2頁正確產品戰(zhàn)略產品符合市場需求產品符合用戶需求產品符合企業(yè)能力產品符合現(xiàn)在和未來與用戶關系銀行產品管理和開發(fā)概述第3頁市場滲透市場開發(fā)產品開發(fā)產品多樣化當前產品新產品

當前市場新市場機遇種類小量修改現(xiàn)有產品為現(xiàn)有產品

發(fā)覺新市場介紹新產品介紹新產品銀行產品管理和開發(fā)概述第4頁產品生命周期總產業(yè)利潤+–

$0市場推廣市場成長市場成熟銷售衰落時間總產業(yè)銷售量銀行產品管理和開發(fā)概述第5頁介紹階段微弱競爭高營銷和生產成本負利潤集中于意識和信息上促銷密集私人化銷售渠道全方位新產品投放市場銀行產品管理和開發(fā)概述第6頁成長階段銷售增加率最初穩(wěn)健盈利競爭者介入促銷重視品牌廣告效應發(fā)展更為寬泛分銷網絡價格正常下跌提供更多種類和選擇銀行產品管理和開發(fā)概述第7頁成熟階段下降銷售增加飽和市場大力促銷延伸產品系列少許競爭者退出

價格和利潤下跌很多銀行產品是處于成熟階段銀行產品管理和開發(fā)概述第8頁衰落階段歷時長久銷售量下降全部非必須營銷費用去除能夠考慮產品削減衰落速度取決于替換品需求和采納改變銀行產品管理和開發(fā)概述第9頁新產品開發(fā)步驟...銀行產品管理和開發(fā)概述第10頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第11頁確定客戶需求定義項目范圍關鍵業(yè)務目標目標市場產品理念簡明描述假定&限制相關利益人銀行產品管理和開發(fā)概述第12頁確定客戶需求定義項目范圍搜集客戶信息確定主要用戶定性研究采訪焦點集團在使用環(huán)境中觀察產品銀行產品管理和開發(fā)概述第13頁LeonardandRayport在使用環(huán)境中觀察產品Huggies例子銀行產品管理和開發(fā)概述第14頁確定客戶需求定義項目范圍搜集客戶信息定義客戶需求

定義需求申明實施定量研究以決定需求相對主要性銀行產品管理和開發(fā)概述第15頁定量勘測銀行產品管理和開發(fā)概述第16頁確定客戶需求定義項目范圍搜集客戶信息定義客戶需求

評定結論我們是否遺漏一些主要客戶集團?我們是否已發(fā)覺一些新或是潛在需求?在接下來研究中該跟進加強哪些領域研究?銀行產品管理和開發(fā)概述第17頁建立目標明細目標市場明細準確目標描述

決定每項顯著客戶需求全部客戶需求一些普通需要未被滿足需求縮小產品市場縮小至詳細產品市場分割細化可能目標市場產品和/或是服務需求+銀行產品管理和開發(fā)概述第18頁

特色,高品牌形象應用形象花費得起時髦,運動形象實用,舒適形象oMercedesoCadillacoPorscheoBMW

oToyotaoVWoFordoDodgeoLexus建立目標明細樹立競爭者和市場定位基準你想去哪里?您現(xiàn)在在哪里

?銀行產品管理和開發(fā)概述第19頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第20頁構想產生客戶員工競爭者研究創(chuàng)造性思維產品構想源頭銀行產品管理和開發(fā)概述第21頁自由討論群策群力自由發(fā)表獨創(chuàng)性意見去改變一個產品或是處理一個問題方法銀行產品管理和開發(fā)概述第22頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第23頁構想篩選高水平標準戰(zhàn)略適合客戶&市場適合基于市場大小財務回報粗略預計IdeasIdeasIdeasIdeasIdeasProductidea銀行產品管理和開發(fā)概述第24頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第25頁業(yè)務經營分析交易抵差分析（比如：特征

vs.成本）競爭者分析建立一個最有可能預期組合凈現(xiàn)值模型實施全部相關關鍵假設&變量敏感性分析考慮定量原因銀行產品管理和開發(fā)概述第26頁

業(yè)務經營分析

(經營提議書

)在業(yè)務經營分析階段考慮戰(zhàn)略性符合客戶和市場適合(比如：

市場規(guī)模和銷售)財務符合(比如：收入,費用,盈利評定)服從和制訂規(guī)章符合內部能力符合管理層正式同意銀行產品管理和開發(fā)概述第27頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第28頁產品規(guī)格明細客戶經驗/銷售&服務模型系統(tǒng)和程序內部和外部資源

內部和外部認同市場經營規(guī)劃準備

開發(fā)產品和市場經營組合詳細開發(fā)銀行產品管理和開發(fā)概述第29頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想演示4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第30頁

試點市場測試對一個產品和營銷計劃小規(guī)模試驗,以充分了解潛在客戶在市場環(huán)境中反應和明白操作是否通暢銀行產品管理和開發(fā)概述第31頁1.確定目標市場客戶需求2.構想產生3.新構想篩選4.業(yè)務經營分析5.詳細開發(fā)6.市場測試7.市場投放新產品開發(fā)過程銀行產品管理和開發(fā)概述第32頁市場投放營銷&市場投放計劃營銷工具創(chuàng)造銷售路線分配銷售人員培訓內部公告產品廣告推銷

營銷一個新產品步驟銀行產品管理和開發(fā)概述第33頁解釋為何一些產品成功而另一些則失敗...銀行產品管理和開發(fā)概述第34頁為何新產品會失敗對市場規(guī)模高估客戶需求配合不妥設計問題不正確定位，定價，或是廣告甚高