菜鳥輔導(dǎo)員的后媽轉(zhuǎn)正之路-高職院校中途接手班級(jí)的管理方法

菜鳥輔導(dǎo)員的“后媽”轉(zhuǎn)正之路-高職院校中途接手班級(jí)的管理方法

Summary：輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理服務(wù)中扮演著重要的角色，在高職院校班級(jí)管理過程中，經(jīng)常會(huì)有中途更換輔導(dǎo)員的情況。中途接手班級(jí)相對(duì)原生班級(jí)管理難度大，但是危機(jī)中有生機(jī)，中途接手班級(jí)也是讓輔導(dǎo)員，尤其是新手輔導(dǎo)員成長(zhǎng)改變的機(jī)遇。本文對(duì)于中途接手班級(jí)的輔導(dǎo)員如何做到不畏懼盡快做好融入班級(jí)工作進(jìn)行了案例梳理及方法探討，為有類似經(jīng)歷的輔導(dǎo)員管理班級(jí)提出了一些針對(duì)性的建議。Keys：新手輔導(dǎo)員；班級(jí)管理；高職院校一、案例簡(jiǎn)介2021年9月筆者入職高職院校成為一名輔導(dǎo)員，同年12月工作調(diào)整后逐步接手2021級(jí)康復(fù)某班，第一次當(dāng)“后媽”就遇到了一些比較棘手的問題。首先，該班從懵懂入學(xué)到經(jīng)歷嚴(yán)厲的軍訓(xùn)考驗(yàn)再到逐漸適應(yīng)校園生活完成身份轉(zhuǎn)換，都是由原輔導(dǎo)員陪伴，在這個(gè)過程中學(xué)生適應(yīng)了原輔導(dǎo)員的管理方式并且產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴。其次，本次更換輔導(dǎo)員是由于工作調(diào)整而非其他不可抗因素，原輔導(dǎo)員也照常管理其他班級(jí)，因而班里部分學(xué)生產(chǎn)生了心理不平衡感的抵觸感，對(duì)原輔導(dǎo)員傾訴不舍之情，對(duì)新任輔導(dǎo)員產(chǎn)生“無(wú)感”，甚至“冷漠”的表現(xiàn)。最后，部分班委覺得自己的努力隨著班主任的更換而變得無(wú)意義，進(jìn)而出現(xiàn)“消極怠工”現(xiàn)象，學(xué)生管理是師生之間的雙向活動(dòng)，“冷漠”、“消極怠工”使管理變?yōu)閱蜗?。筆者第一次與接手班級(jí)學(xué)生見面時(shí)，能明顯感受到學(xué)生的“不安”與“冷漠”，部分同學(xué)表現(xiàn)出負(fù)面情緒，部分同學(xué)則持“事不關(guān)己”的態(tài)度。二、案例分析處于輔導(dǎo)員更替期的學(xué)生們，存在著一定的“不安”、“厭倦”或“看客”心理。學(xué)生的這些心理給班級(jí)管理帶來極大的困難，然而出現(xiàn)這樣心理的主要原因有：1、更換輔導(dǎo)員帶來的心理創(chuàng)傷?？祻?fù)某班學(xué)生留有太多前任輔導(dǎo)員的痕跡，無(wú)論是工作的方式方法，還是待人處事，輔導(dǎo)員的行為都會(huì)影響他們心中“大學(xué)輔導(dǎo)員”的標(biāo)準(zhǔn)。大一上學(xué)期就要更換掉迎接他們開學(xué)并且?guī)ьI(lǐng)他們適應(yīng)大學(xué)生活的輔導(dǎo)員，心理上難以接受，表現(xiàn)出不安與排斥，并且疑惑為什么原輔導(dǎo)員帶領(lǐng)多個(gè)班級(jí)，在進(jìn)行工作調(diào)整時(shí)卻僅將本班交給其他老師導(dǎo)致他們對(duì)筆者“不安”甚至“冷漠”的態(tài)度。2、班委的消極心態(tài)。中途接手的班級(jí)一般已經(jīng)適應(yīng)了前任輔導(dǎo)員的管理風(fēng)格，之前的工作中班委也是輔助輔導(dǎo)員做了很多工作，付出很多。新輔導(dǎo)員上任勢(shì)必培養(yǎng)自己的得力助手或者與原班委重新磨合適應(yīng)自己的管理風(fēng)格，因此，有部分班委會(huì)出現(xiàn)“消極怠工”現(xiàn)象，進(jìn)而出現(xiàn)班級(jí)核心力量缺乏，散沙狀態(tài)初現(xiàn)端倪。3、高職院校的特點(diǎn)。高職學(xué)院學(xué)制三年，在校學(xué)習(xí)時(shí)間為2年到2半，這就要求學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活。大一上學(xué)期馬上就要結(jié)束，班級(jí)學(xué)生已經(jīng)基本掌握了學(xué)校的規(guī)則制度，完成了一名大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)換，對(duì)大學(xué)生活也基本適應(yīng)，甚至有了一套自己的“生存之道”。因此，在這個(gè)時(shí)候更換輔導(dǎo)員，學(xué)生們對(duì)新輔導(dǎo)員不會(huì)有太多的激情，基本處干“看客”心理。三、解決方案中途接手班級(jí)，面對(duì)同學(xué)們的“不安”與“冷漠”，輔導(dǎo)員要重新獲得同學(xué)的信任，激發(fā)所有同學(xué)的激情，勢(shì)必要打破舊有的班級(jí)陋習(xí)，建立新風(fēng)氣。筆者針對(duì)遇到的情況，采取“三步走”策略幫助菜鳥輔導(dǎo)員順利渡過“后媽”試用期。第一步：做好摸底，尋找隊(duì)友由于班級(jí)交接較為突然，所以可以直接得到關(guān)于班級(jí)的信息非常少。見面完后，我抓緊從系領(lǐng)導(dǎo)、上任輔導(dǎo)員、學(xué)生會(huì)同學(xué)等各方面做好信息收集。對(duì)不同渠道收集的信息進(jìn)行甄別分析，信息中的“矛盾點(diǎn)”往往具有重要的價(jià)值，需要重點(diǎn)關(guān)注分析。通過收集、分析進(jìn)而用最快的時(shí)間掌握了班級(jí)班風(fēng)、凝聚力、各班委的工作能力、特殊學(xué)生及各學(xué)生家庭情況等。對(duì)于更換輔導(dǎo)員的班級(jí)，部分班干部可能比新輔導(dǎo)員更能獲得學(xué)生們的信任，如果能贏得他們的信任和支持，班級(jí)的工作便容易開展。因此，在收集信息的同時(shí)，甄別能力強(qiáng)、人緣好、積極主動(dòng)的部分班委，不定期召開班委談話會(huì)，把自己的管理理念傳達(dá)給部分班委，獲得班委的認(rèn)可，從而組成一支小分隊(duì)，充分利用這部分班委幫助開展工作，穩(wěn)定同學(xué)情緒。第二步：走進(jìn)生活，拉近距離接手新班級(jí)后，初期階段筆者不會(huì)經(jīng)常性的召開主題班會(huì)，而是會(huì)利用在校值班的契機(jī)或者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，晚上到學(xué)生宿舍進(jìn)行夜話閑聊。非正式的到訪及談話，會(huì)讓學(xué)生以最輕松的狀態(tài)面對(duì)輔導(dǎo)員，會(huì)瞬間加倍拉近距離。同樣，筆者還會(huì)積極參與班級(jí)活動(dòng)，如在跨年晚會(huì)時(shí)帶著零食融入班級(jí)并且在同學(xué)們表演才藝時(shí)鼓掌吶喊、以朋友的身份參加團(tuán)日活動(dòng)、為班級(jí)同學(xué)參加的技能大賽點(diǎn)贊等，總之有班里學(xué)生參與的大型活動(dòng)，我都會(huì)盡量到場(chǎng)支持。這使同學(xué)們冰冷的心開始漸漸融化，從他們與我的互動(dòng)中，能明顯感受到心門在慢慢的對(duì)我打開，我就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的融入到了班級(jí)里，漸漸的開始獲得越來越多同學(xué)的信任和喜愛。第三步：陪伴身邊，解決困難“陪伴”是最長(zhǎng)情的告白，對(duì)于更換輔導(dǎo)員的班級(jí)，堅(jiān)持陪伴也許是他們最為需要的。大學(xué)生大部分都是離家來到學(xué)校的，當(dāng)遇到困難或者突發(fā)事件時(shí)，難免顯得驚慌失措，如：意外受傷，食物中毒等，都是在大學(xué)校園內(nèi)比較常見的困難和突發(fā)事件，學(xué)生在面對(duì)這種情況時(shí)難免害怕，不知所措，尤其在剛剛更換輔導(dǎo)員的時(shí)候，他們會(huì)找不到主心骨。發(fā)現(xiàn)這種情況，輔導(dǎo)員的陪伴顯得尤為重要，新輔導(dǎo)員應(yīng)在第一時(shí)間趕到學(xué)生身邊，送其去醫(yī)院，幫忙辦理所需的手續(xù)，然后陪在學(xué)生身邊給予安慰，讓學(xué)生感到溫暖、安心。幫助學(xué)生解決困難或者突發(fā)事件是最能影響學(xué)生是否承認(rèn)、接納新輔導(dǎo)員的重要因素。所以，新輔導(dǎo)員在幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，處理突發(fā)時(shí)間時(shí)，一定要做到及時(shí)有效，這樣才能快速突破學(xué)生排斥的防線。四、結(jié)果評(píng)價(jià)中途接手班級(jí)相對(duì)原生班級(jí)管理難度大，但是危機(jī)中有生機(jī)，中途接手班級(jí)也讓輔導(dǎo)員，尤其是新手輔導(dǎo)員成長(zhǎng)改變的機(jī)遇。面對(duì)中途接手班級(jí)，輔導(dǎo)員要不畏懼，做好融入工作，針對(duì)性的進(jìn)行管理。經(jīng)歷三個(gè)月的努力后，同學(xué)對(duì)我有了充足的信任，手機(jī)上的信息