第三章人際關(guān)系的形成與發(fā)展

第三章人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu)第一節(jié)人際認(rèn)知人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)包括人際認(rèn)有內(nèi)在密切聯(lián)系的具體層面。人際認(rèn)知是指人與人在交往過程關(guān)系。畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心一、人際認(rèn)知的內(nèi)涵自我認(rèn)知對(duì)他人的認(rèn)知知人者明二、人際認(rèn)知形成的過程1.感覺(Sense)組織(Organization)評(píng)價(jià)(EvaIuation)保存(Save)三、人際印象(-)人際印象影響人際行為促成主體形成自我角色形象使客體按他人的期望行事決定主客體之間的互動(dòng)一、人際印象形成中的心理效應(yīng)1. 第一印象與首因效應(yīng)到：“好生奇怪，倒像在哪里見過一般，何等眼熟到如此！”寶玉看罷,因笑道: “這個(gè)妹妹我FJ見過的?！毙陆∠笈c近因效應(yīng)泛化印象和暈輪效應(yīng)刻板印象與定勢(shì)效應(yīng)一根小小的柱子，一截細(xì)細(xì)的鏈子，（三）人際印象管理1. 印象管理理論自我表現(xiàn)論由歐文?戈夫曼提出，他認(rèn)為，人際交往和互動(dòng)好像是一種戲劇表演，因此又被稱為“戲劇論”O(jiān) 人際交往要區(qū)務(wù)出前幕后。CH出，他認(rèn)為在人際交往中，人們隨著抽象認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展，漸漸能夠意識(shí)到自己的外觀以及別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)了，“采用他人的角色”來觀察問題，并以期待他人一樣看待自己。情景認(rèn)同論由C N?亞歷ft大提他認(rèn)為對(duì)于每一個(gè)社會(huì)背每一個(gè)人際交往的場(chǎng)合，都存在著一種社會(huì)行為形式，這種行為形式傳遞著對(duì)這個(gè)場(chǎng)合來說是恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)同。2. 個(gè)體形象其次，調(diào)適個(gè)體角色最后，適當(dāng)?shù)淖晕冶憩F(xiàn)第二節(jié)人際情感第二節(jié)人際情感一、人際情感概述要是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒,情感體驗(yàn)。貝爾斯的人際相互作用類型積極的情感范圍：團(tuán)結(jié)；解除緊張；協(xié)調(diào)解決問題的范圍：建議、指示；意見；指望他人C.提出問題的范圍：有關(guān)信息、意見、指示的請(qǐng)求D.消極的情感范圍：二、人際魅力L 人際魅力是指人與人之間在交極情感。往中形成的在情感方面相互喜極情感。往中形成的在情感方面相互喜(-)人際魅力形成的心理機(jī)制L1958年首先提出，后來經(jīng)由O.強(qiáng)化理論社會(huì)心理學(xué)家克勞爾和伯恩提出強(qiáng)化理論。.相互作用理論萊文格和斯諾凱為代表提出的相互作用理論（三）人際魅力的規(guī)律情境性吸引共歡樂”0其次，就空間距離而言，鄰近因素對(duì)建立、發(fā)展和維持人際關(guān)系的重要性。再次，環(huán)境氛圍在意大利的阿格里真托市，當(dāng)感情出現(xiàn)危機(jī)，瀕臨離婚的夫婦，在分道揚(yáng)鐮之前還有最后一個(gè)和解的機(jī)會(huì):阿格里真托市的一家五星級(jí)飯店可安排他們度假三日，免費(fèi)提供食宿，以便他們重溫舊夢(mèng)、和好如初。因此，有人把這個(gè)城市稱為“愛情之都”。飯店的老板塞洛尼把免費(fèi)度假的請(qǐng)柬寄給民事法庭，請(qǐng)求法院把請(qǐng)柬發(fā)給遞交離婚訴狀的夫婦。最后，面臨共同挑戰(zhàn)。當(dāng)人們面臨著共同的威脅和挑戰(zhàn)，相互間就會(huì)加強(qiáng)合作，產(chǎn)生互助的意愿、親和的傾向。如“同為天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)”。2. 誘發(fā)性!I5吸引外表美麗是一種資源要倍加珍但 是沒有豐富內(nèi)涵的外表美也是缺乏吸引HA 力的，它在首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)中占優(yōu)勢(shì)。是它很少會(huì)成為建立長(zhǎng)期關(guān)系的基礎(chǔ)。才能、學(xué)識(shí)“有實(shí)力才有魅力”o孔子曾說：“毋友不如己者”O(jiān)③性格品質(zhì)0誠(chéng)是友誼的靈魂和核心。3 .互動(dòng)性吸引①相互悅納“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。 相互悅納的具體條件有優(yōu)美回報(bào)和得失。②互酬在人際交往中我們認(rèn)為能從與他人的交往②互酬O③類似人們喜歡^5些與自己相似的人?！拔镆灶悽垲愃啤熬品曛呵П?，話不投機(jī)半句多”o④互補(bǔ)吸引。4. 異性吸引男性與女性在一起會(huì)產(chǎn)生奇妙的輕松、快的感受，這種感受使異性間產(chǎn)生相互吸引，這就是異性吸引。其心理因素HA 是異性相悅；精神互慰；個(gè)性互補(bǔ)：尋求肯定。異性效應(yīng)。人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中，當(dāng)有異性在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體受到強(qiáng)烈的社會(huì)贊許的動(dòng)機(jī)和成就動(dòng)機(jī)驅(qū)使。（三）人際魅力的表現(xiàn)形式1 .友誼友誼是指人與人之間的一種親密的心理關(guān)系。友誼的最主要的三個(gè)要素是：一是相互的認(rèn)知與理解，二是對(duì)對(duì)方的積極評(píng)價(jià)和信任尊重；三是行為上的互助與寬容。友誼對(duì)每個(gè)人都有重要意義，其作用是調(diào)劑感情；增進(jìn)智慧；增強(qiáng)自我認(rèn)知。2. 愛情愛情是異性之間的一種最親密的人際情感。曾rj有一古人做了一首愛情詩：“把一塊泥，捏一個(gè)你，塑一個(gè)我，將咱倆個(gè)，一齊打破，用水調(diào)和，再捏一個(gè)你，再塑一個(gè)我。我泥中有你，你泥中有我。”這是一種近乎零距離的心理關(guān)系。斯騰伯格提出了愛情的三要素理論:親密激情承諾《給愛以自由》一個(gè)天使路過ft澗的時(shí)候，遇到了一位女孩。他們相愛了。就在ft上建造了愛的小屋。天使每天都要飛來飛去，但一天，天使帶著心愛的女孩，在ft間散步。忽然，他說：“如果有一天你不再愛我了，我會(huì)離開你。因?yàn)闆]有愛的日子，我活不下去。那時(shí)候，我就會(huì)飛到另一個(gè)女孩的身邊?！迸⒖戳颂焓挂粫?huì)兒，堅(jiān)定的說：“我永遠(yuǎn)愛你！”他們的日子過得挺幸開她，飛到另一個(gè)女孩的身邊。于是一天晚上，女孩趁著天使睡熟的時(shí)候，把天使的翅我的翅膀還給我！為什么要這樣？你不愛我了？你不愛我了……"“我沒有，我還是愛你的！我沒有藏你的翅膀，真的，相信我好嗎？”“你騙人，你說謊，我不相信你了，我感覺你不愛我了！”當(dāng)他從柜子里找出翅膀就頭也不回的飛走女孩很難過也很懷念那段美好的生活。她后悔了，就獨(dú)自做到ft頭的風(fēng)口上，默默的懺悔：“縱然我愛你愛的發(fā)狂，也不能剝奪你飛 翔的權(quán)利，是嗎？我應(yīng)給你足夠的自由.讓徳此有喘息的空間。我現(xiàn)在真的懂了，你還能回來 EI嗎……"忽然間，天使出現(xiàn)了。他溫柔的說:“我回El來了，親愛的！”“你真的不走了，真的還愛著我？”關(guān)使微笑著說：“我感覺到，你還是愛我你，直到你不再愛我的時(shí)候?！癘愛情與友誼之間既有聯(lián)系又有區(qū)別 系：兩者都是人際吸引的表現(xiàn)形式,是屬于O人際情感中的積極情感。區(qū)別:愛情是一對(duì)一的關(guān)系，具有獨(dú)占性和排他性；友誼是一對(duì)多的關(guān)系，具有開放性和多樣性。愛情中友誼與愛情的區(qū)別智者說：“愛情和友誼像一對(duì)性有本質(zhì)的不同，有時(shí)，他們很容易分辨，有時(shí)卻讓人琢磨不透?！碑?dāng)它們給人們帶來美，帶來善，帶來快樂表現(xiàn)就大不相同了?！薄氨热?，愛情說：你是屬于我一個(gè)人的；友誼卻說：除了我，你還可以有她和他?！啊颜x來了，你會(huì)說：請(qǐng)坐請(qǐng)坐；愛情來了，你們會(huì)擁抱著她，什么也不說?！睈矍榈睦袀四銜r(shí)，你的心一邊流血，III 你的眼卻渴望著她；友誼的尖刺傷你的時(shí)候，你會(huì)轉(zhuǎn)身而去，拔去尖剌不再理會(huì)"“友誼離Ill 開你會(huì)笑著「祝你一路平安!愛情遠(yuǎn)行時(shí)，你會(huì)哭著說：請(qǐng)你不要忘了我?！薄皭矍閷?duì)你說：我有時(shí)是波濤，有時(shí)是一江春水，有時(shí)又像凝結(jié)的冰；友誼對(duì)你說：我永遠(yuǎn)是艷陽照耀下的一江春水?！?。“當(dāng)你與愛情被追殺至絕路時(shí)，你會(huì)說：讓我們擁抱死亡吧；當(dāng)你與友誼被逼得走投無路的時(shí)候，你會(huì)說：讓我們各自找自己的生路吧?！眎i“當(dāng)愛情遺棄你時(shí)，你可以大醉三天，大哭三I1天，又大笑三天，當(dāng)友誼離你而去時(shí)，你可能氣一天，喝一天茶，又花一天的時(shí)候去尋找新的友誼?！薄爱?dāng)愛情死亡時(shí)，你會(huì)跑在她的T1遺體邊說：我其實(shí)已經(jīng)同你一起死了；當(dāng)友誼死亡時(shí)，你會(huì)默默地為她獻(xiàn)上一個(gè)花圈，把她的名字刻在你FT的心碑上，悄然而去……"第三節(jié)人際行為人際行為是指雙方在相互交往過程中的外在行為的綜合體現(xiàn)，它包括人們的儀容儀表，服飾打扮，言談舉止，禮儀禮節(jié)等。人際沖突和人際溝通是人際行為的兩個(gè)典型。一、人際沖突(-)人際沖突的涵義一、人際沖突1. 人際沖突與人際吸引相!15 ：反，它是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間互不接納、互不相容的現(xiàn)象,包括背離、排斥侵犯等方面。(-)人際沖突的作用客觀性，知覺性，對(duì)立性，遞增性2. (-)人際沖突的作用客觀性，知覺性，對(duì)立性，遞增性破壞性作用沖突發(fā)生時(shí)可能使當(dāng)事人產(chǎn)生消極情緒，影響心理健康。沖突給雙方的關(guān)系帶來壓力與緊張,甚至造成關(guān)系的破裂。沖突所引發(fā)的挫敗感易使人產(chǎn)生報(bào)復(fù)的心理。建設(shè)性作用沖突能激發(fā)人的潛能，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。破裂的情況發(fā)生。人際沖突能突顯雙方的問題癥結(jié),促使雙方努力尋求可能的解決途徑。人際沖突也可以增進(jìn)個(gè)人對(duì)自我以及他人的了解。人際沖突對(duì)個(gè)體的社會(huì)化過程也具有獨(dú)特價(jià)值。人際沖突有利于新關(guān)系的建立。標(biāo)等，有益于

雙方的合作與發(fā)展。III（三）人際沖突的根源目標(biāo)沖突情感沖突行為沖突個(gè)性沖突情感沖突行為沖突個(gè)性沖突的管理1(1)(2)(3)(4)

.步驟澄清并界定問題找出彼此的需求和愿望尋求可能的解決方案達(dá)成共識(shí)評(píng)估和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)2. 策略回避策略合作策略折中策略3. 1）2）

認(rèn)清沖突的性質(zhì)直接溝通■L運(yùn)用幽T默以合作代替競(jìng)爭(zhēng)介入調(diào)停寬大為懷楚莊王班師夜宴，酒席上有人趁燈火熄滅之機(jī)，抓住楚莊王許妃的手，許妃扯下那個(gè)人帽子上的纓帶，悄悄告訴楚莊王，誰知楚莊王突然下令：今夜狂歡,大家一律解下纓帶，開懷暢飲，然后傳令點(diǎn)火。楚莊王若無其事地直到席散。后來唐狡為他拼命征戰(zhàn)。二、人際溝通（一）人際溝通的內(nèi)涵及其特點(diǎn)流過程。1.流過程。1.人際溝通又稱作人際傳播，是指?jìng)€(gè)我總以為,你懂我的心，我總以為,今，當(dāng)你遠(yuǎn)去之后，我才明了，愛要說出口2.人際溝通的特征參與度高2.人際