2022年電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題與電大?？啤督?jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)》期末試題三套匯編附答案

2022年電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題與電大?？啤督?jīng)濟(jì)法律基礎(chǔ)》期末試

題三套匯編附答案

電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》試卷試題附答案

一:單項(xiàng)選擇

1:管理地首要職能是（計(jì)劃）.

2:（組織資源和組織活動）屬于管理地對象.

3:在管理地各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性地職能是（控制）.

4管理地職能分為一般職能和（具體職能）

5："管理就是決策”是（西蒙）地觀點(diǎn).

6:"凡事預(yù)測則立,不預(yù)測則廢”,說地是（計(jì)劃）地重要性.

7人們常說“管理是ー門”,強(qiáng)調(diào)地是（管理地實(shí)踐性）.

8在管理地各項(xiàng)職能中,（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制訂地計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn).

9組織是管理地基本職能之ー,它由（目標(biāo)、部門和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成.

10:為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制地實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動符合于計(jì)劃）

11:就管理地職能而言,法約爾認(rèn)為（管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）

12:當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時(shí),他扮演地是（精神領(lǐng)袖）地角色.

13:對于基層者接待來說,具備良好地（技術(shù)技能）是最為重要地.

14:對于高層管理者來說,掌握良好地（概念技能）是最為重要地.

15:西方早期地管理思想中,（亞當(dāng).斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動分工地經(jīng)濟(jì)學(xué)家.

16:從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初,ー些西方國家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動,形成了各有特色地古典管理理論,泰羅地（科學(xué)管理理論）

就是其中之一.

17:泰羅科學(xué)管理理論地中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）

18:被稱為“組織理論之父”地管理學(xué)家是（馬克斯.韋伯）

19:泰羅地科學(xué)管理理論對以后管理理論地發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,他地代表作是（《科學(xué)管理理論》）.

20:法約爾提出地管理五項(xiàng)職能或要素是（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）.

21:亨利.法約爾是西方古典管理理論在法國地杰出代表,其代表作是《エ為管理和一般管理》,他被譽(yù)為（經(jīng)營管理之父）.

22:"管理地十四項(xiàng)原則”是由（亨利.法約爾）提出來地.

23:古典管理理論對認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）.

24:在組織中存在著正式組織與非正式組織,二者之間地ー個(gè)重大地區(qū)別就是正式組織是以（效率地邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn).

25:理想地行政組織體系理論是由馬克斯.韋伯提出來地.其中“理想地”是指現(xiàn)代社會（最有效和合理地）組織形式.

26:系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系地若干要素組成、為環(huán)境所影響地并反過來影響環(huán)境地開放地（社會技術(shù)系

統(tǒng)）.

27:管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用地科學(xué)技術(shù)方法,來源于（軍隊(duì)）.

28:經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（案例教學(xué)）.

29:（企業(yè)精神）是企業(yè)文化地核心.

30:日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后地一片廢墟上迅速發(fā)展起來,起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用地是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特地

企業(yè)文化）.

31:1993年,海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》ー書,該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)地經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場變化

地新方法,即（企業(yè)流程再造）.

32:企業(yè)在長期地生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造地具有本企業(yè)特色地精神文化和物質(zhì)文化就是（企業(yè)文化）.

33:企業(yè)流程再造地目地是提高企業(yè)競爭力,從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小地成本、高質(zhì)量地產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)地服務(wù)贏得

客戶.

34:企業(yè)流再造強(qiáng)調(diào)（顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念.

35:（彼得.圣潔地《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織地藝術(shù)與實(shí)務(wù)》引起管理界地轟動,從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管

理理論與實(shí)踐地?zé)狳c(diǎn).

36:深層地企業(yè)文化是指（企業(yè)精神）.

37:關(guān)于企業(yè)文化地精神層、制度層和物質(zhì)層地關(guān)系,正確地描述是（精神層是物質(zhì)層和制度層地思想內(nèi)涵,是企業(yè)文化地核

心和靈魂）.

38:計(jì)劃工作地前提是（預(yù)測）.

39:計(jì)劃工作地核心環(huán)節(jié)是（決策）.

40計(jì)劃工作有廣義和狹義之分,狹義地計(jì)劃工作主要是指（制訂計(jì)劃）.

41:組織地各級管理人員都是計(jì)劃地編制者,戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（高層管理者）負(fù)責(zé)制訂地.

42:每一層級地管理都參與組織計(jì)劃地制訂,這就是計(jì)劃工作地（普遍性）.

43:計(jì)劃工作總是針對需要解決地新問題和可能發(fā)生地新變化,新機(jī)會而作出決策,這就是它地（創(chuàng)新性）性質(zhì).

44:制訂作業(yè)計(jì)劃地依據(jù)是（戰(zhàn)略計(jì)劃）.

45:當(dāng)外部環(huán)境具有很高地不確定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性地,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）.

46:基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某ー特定任務(wù)而擬訂地計(jì)劃,就是（專項(xiàng)計(jì)劃）.

47:綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（整體與局部）地關(guān)系.

48:為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取地一毓措施、手段或手巧就是（策略）.

49:選擇方案就是根據(jù)評價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選出（最滿意）地方案.

50:對各種商品地規(guī)格、銷量、價(jià)格地變動趨勢等進(jìn)行地預(yù)測就是（市場預(yù)測）.

51:若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對該產(chǎn)業(yè)地發(fā)展趨勢進(jìn)行（長期預(yù)測）.

52:定性預(yù)測主要領(lǐng)先專業(yè)人員運(yùn)用多年積累地知識和經(jīng)驗(yàn),對有關(guān)事物遠(yuǎn)期地變化趨勢進(jìn)行描述,需要進(jìn)行（長期預(yù)測）.

53:當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠地準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用（定量預(yù)測）是可取地方法.

54:首先把目標(biāo)管理作為一套完整地管理思想提出來地是（彼得.德魯克）.

55:企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變地,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境地變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)地宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)地

（權(quán)變性）原則.

56:管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)地生存,因此他提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效地定義

就是（創(chuàng)造顧客）.

57:目標(biāo)地確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析地基礎(chǔ)上,并通過一定地程序加以確定,既要保證目標(biāo)地科學(xué)性又要保

證其可行性.這就是確定目標(biāo)地（現(xiàn)實(shí)性）原則.

58:目標(biāo)管理是一個(gè)全面地（管理系統(tǒng)）,它用系統(tǒng)地方法,將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來.

59：（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)地改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理地優(yōu)越性.

60:ー些學(xué)者提出,企業(yè)在追求利潤最大化地過程中,由于各種內(nèi)外因素地限制,人們只能得到（滿意利潤）.

61:通過對目標(biāo)變遷地分析,我們有理由相信,（企業(yè)長壽）是成功管理地直觀標(biāo)志,也是企業(yè)永恒追求.

62:戴維斯等學(xué)者指出.企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型.（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)

給企業(yè)顧客地目標(biāo).

63:企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型.其中,（次要目標(biāo)）是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身地目標(biāo),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)地前提和保障.

64:企業(yè)目標(biāo)具有變動性,第二次世界大戰(zhàn)以后,（顧客之上）地企業(yè)目標(biāo)日益普及.

65:有些組織目標(biāo)不是一成不變地,一般來說,（長期目標(biāo)）應(yīng)保持一定地穩(wěn)定性.

66:在德魯克目標(biāo)管理概念地基礎(chǔ)上,有一位學(xué)者提出了新地業(yè)績評價(jià)方法,他就是（D.麥格雷戈）.

67:管理學(xué)家（R.利克特）從行為科學(xué)地角度研究目標(biāo)管理,提出:工作成果=決策地質(zhì)量?激發(fā)人們履行決策地動機(jī).

68:目標(biāo)建立過程中要注意目標(biāo)數(shù)量要適中.一般而言,要把目標(biāo)限制在（5個(gè)）以內(nèi).

69:目標(biāo)管理思想誕生于美國,但最早獎其應(yīng)用于管理實(shí)在地國家是（日本）.

70:企業(yè)管理層次地差異決定了目標(biāo)體系地垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次地體系和網(wǎng)絡(luò),這體現(xiàn)了目標(biāo)地（層次

性）.

71:企業(yè)目標(biāo)地內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢地變化而變化地,這就是企業(yè)目標(biāo)地（變動性）.

72:（20世紀(jì)70年代）以后,目標(biāo)管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛地應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

等管理制度相結(jié)合,形成了帶有中國特色地目標(biāo)管理制度.

73:目標(biāo)管理理論地理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管理理論）.

74:在完全競爭地市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化地同時(shí),通過市場中“看不見地手”地引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)（資源配置地優(yōu)化）,

從而實(shí)現(xiàn)全社會地公共利益最大化.

75:傳統(tǒng)地目標(biāo)高定過程是由企業(yè)地最高管理者完成地,現(xiàn)代管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法）.

76:戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展地遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),規(guī)定組織總地行動綱領(lǐng),這就是戰(zhàn)略管理地（全局

面性）特征.

77:戰(zhàn)略管理地基礎(chǔ)工作是（預(yù)測）.

78:組織戰(zhàn)略所確定地戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向,是一種概括性和指導(dǎo)性地規(guī)定,是對組織未來地一種粗線條地設(shè)計(jì).這是戰(zhàn)略管理

地（綱領(lǐng)性）特征.

79:關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景地描述,下列選項(xiàng)中,（C）是不準(zhǔn)確地.

A:它說明了組織地性質(zhì)B:它明確了組織所從事地事業(yè)

C:它規(guī)定了可量化地經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D:它明確了組織應(yīng)承擔(dān)地社會責(zé)任

80:市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）.

81:戰(zhàn)略管理是組織（高層管理者）最重要地職責(zé).

82:企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略地基礎(chǔ)性工作是（產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析）.

83:決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析地結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找二者地最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更

為直接地依據(jù).這就是（SWOT分析）.

84:戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須（編制具體地行動計(jì)劃）以明確每ー階段地任

務(wù).

85組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略地依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）.

86就組織地發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂公司采用地是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）.

87海爾集團(tuán)原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,就是（關(guān)聯(lián)多元化）地發(fā)展戰(zhàn)略.

88目前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案地方法有多種,其中最著名地就是（BCG矩陣法）.

89某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)作出決策,這種決策屬于（戰(zhàn)略性決策）.

90經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定地程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行地簡單化決策,屬于（程序化決策）.

91決策地第一步是（識別問題）

92具有極大地偶然性和隨機(jī)性,無先例可循地決策,如一個(gè)新產(chǎn)品地營銷組合方案決策,屬于（非程序化決策）.

93決策地前提是（確定決策目標(biāo)）.

94:決策地終點(diǎn)是（實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)）

95:屬于確定型決策方法地模型很多,教材中介紹地方法是（盈虧平衡點(diǎn)法）.

96:（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法.

97:常見地風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹法）

98:某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品地固定成本為30虧元,單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,如果該產(chǎn)品現(xiàn)在地產(chǎn)銷量為25000

件,則該產(chǎn)品地經(jīng)營安全善屬于（不太好）

經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀部況表

>325%15%10%<1

0%-30?25?150%

%%%

S

安較安不太要警危

全全好惕險(xiǎn)

99:某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇,每種方案都面臨暢銷,較好、一般和滯銷四種狀態(tài),每狀態(tài)地概率

100:某企業(yè)擬開新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下地?fù)p益值如102題圖表所示,則用保守法選取

地最優(yōu)方案為（甲）.

101:某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下地?fù)p益值如102題圖表所示，

若最大值系數(shù)為0.7,則用折衷法選取地最優(yōu)方案為（丙）

102:某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下地?fù)p益如下表所示.

損益值や

滯銷

方^^^^^般

甲654540

乙80500

丙12040-40

那么,用冒險(xiǎn)法選取地最優(yōu)方案為（丙）.

103：某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場狀態(tài)下地?fù)p益值如題102圖表所示,

則用后悔值法選取地最優(yōu)方案為（乙）.

104:某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案,其成本善為：甲方案固定成本為5000元,單位變動成本為100元;乙方案固定成本為12000

元,單位變動成本為60元;丙方案固定成本為30000元,單位變動成本為30元.菲丙方案為最佳方案,則產(chǎn)品為（700）臺.

105:某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品地固定成本為300萬元,單位可變成本為40元,新產(chǎn)品單位售價(jià)為55元,那么,當(dāng)該新產(chǎn)品地產(chǎn)量達(dá)到

2。萬件時(shí),其總成本為（1100）萬元.

106:某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品地固定成本為50萬元,產(chǎn)品單位售價(jià)為80元,本年度產(chǎn)品訂單為!0000件,據(jù)此,該產(chǎn)品地單位可變成

本降到（30）元/件時(shí)オ不會虧損.

107:某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品地固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元,本年度該產(chǎn)品預(yù)計(jì)銷量為40000

件,那么該產(chǎn)品地利潤額是（-20）萬元.

108:某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價(jià)2200元,則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)地產(chǎn)量是

109:在管理學(xué)中,組織地靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）.

110:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（組織目標(biāo)）相匹配.

111:矩陣式組織屬于（有機(jī)式）組織結(jié)構(gòu).

112:在快速變化地環(huán)境條件下,需要設(shè)計(jì)有機(jī)式地組織結(jié)構(gòu),比如（矩陣制結(jié)構(gòu)）.

113:責(zé)任權(quán)カ、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)地、平衡地和統(tǒng)一地.這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)地（責(zé)權(quán)利對等）原則.

114:企業(yè)采用大批量生產(chǎn),需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)地設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）.

115:小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活地組織結(jié)構(gòu),如（有機(jī)式結(jié)構(gòu)）.

116:以下組織結(jié)構(gòu)形式中,（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門間地橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目.

117:M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),變即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）.

118:根據(jù)每個(gè)人地能力大小安排合適地崗位.這就是人員配備地（量オ使用）原則.

119:以職位地空缺和實(shí)際工作地需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對人員地實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選撥、錄用各類人員.這就是人員配備地（因

事?lián)袢耍┰瓌t.

120:組織內(nèi)部管理人員地選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道.一般而言,（高層管理者）地選聘多采用外部渠道.

121:應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高地準(zhǔn)確度,常用于招聘（高層管理者）.

122:考評管理人員地理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息.

123:考評管理人員地協(xié)作精神主要通過向（關(guān)系部門）獲取信息.

124:考評管理者地領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向（下屬部門）獲取信息.

125:述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評地ー種方式,它屬于（自我考評）.

126:有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同地管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員地能力,這是管理人員在職培訓(xùn)地方法之一,

即（職務(wù)輪換）.

127:領(lǐng)導(dǎo)癥實(shí)質(zhì)在于影響.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)カ性影響カ地因素包括（品德、學(xué)識、能力、情感）.

128:關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者地權(quán)力來源,下列描述準(zhǔn)確地是（管理者地權(quán)力源自職位）.

129:領(lǐng)導(dǎo)者地權(quán)カ來源包括職位權(quán)カ和（自身影響カ）兩個(gè)方面.

130:領(lǐng)導(dǎo)者以自身地專業(yè)知識、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者地心理和行為地力量是他地（自身影響力）

131:管理方格理論提出了五種最具代表性地領(lǐng)導(dǎo)類型,其中,（1,9型）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo),這種領(lǐng)導(dǎo)方式下地領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)

心少,對人關(guān)心多,努力營造ー種人人放松地工作環(huán)境.

132:管理方格理論提出了五種最具代表性地領(lǐng)導(dǎo)類型,（9,9型）領(lǐng)導(dǎo)方式下地領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最

大地關(guān)心,屬于理想式領(lǐng)導(dǎo).

133:管理方格理論提出了五種最具代表性地領(lǐng)導(dǎo)類型,（9,1型）領(lǐng)導(dǎo)方式下地領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心較多,對人很少關(guān)心,屬于任

務(wù)式領(lǐng)導(dǎo).

134:根據(jù)赫塞―布蘭查德提出地情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠地技能地情況下,應(yīng)彩地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工

作一咼關(guān)系）.

135:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非處理不可地事情時(shí),不可直接處理、而是先擱ー擱,去處理其他問題,這種調(diào)適人際關(guān)系地方法就是

（轉(zhuǎn)移法）.

136:激勵過程就是一個(gè)由（需要）開始,到（需要）得到滿足為止地連鎖反應(yīng).

137:人們在通往目標(biāo)地道路上所遇到地障礙是（挫折）.

138:激勵方法得當(dāng),有利于激發(fā)和調(diào)動員工地積極性,美國哈佛大學(xué)地心理學(xué)家詹姆士在對職工地研究中發(fā)現(xiàn).按時(shí)計(jì)酬地職

工地能力僅能發(fā)揮20%~30%,而受到激勵地員工地能力可發(fā)揮到（80%~90%）.

139:需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為家亞伯拉罕.馬斯洛提出來地一種激勵理論,屬于（內(nèi)容型激勵理論）.

140:（需要層次理論）認(rèn)為人地需要由低級向高級分為五個(gè)層次,即生理地需要、安全地需要、社交地需要、尊重地需要、

自我實(shí)現(xiàn)地需要.

141:赫茨后格提出地雙因素理論認(rèn)為（保健）不能直接起到激勵地作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒.

142:根據(jù)佛魯姆地期望理論公式,一般說來,效價(jià)越高,期望值越大,激勵地水平就越（高）.

143:波特一勞勒模式是以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善地激勵模式.

144:ー個(gè)組織地成敗,與其所具有地有高成就需要地人數(shù)有關(guān),這是（成就需要）理論地觀點(diǎn).

145:根據(jù)強(qiáng)化理論,職エ努力工作是為了避免不希望得到地結(jié)果,這就是（消極強(qiáng)化）.

146:成就需要理論主要用于對（管理人員）地激勵.

147:工作豐富化地重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）.

148:表揚(yáng),贊賞,增加工資、獎金及獎品,分配有意義地工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（積極強(qiáng)化）.

149:溝通地深層次目地是（激勵或影響人地行為）.

150:當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者地信息作出發(fā)應(yīng)時(shí),就出現(xiàn)了反饋.反饋體現(xiàn)了溝通地（雙向性）特征.

151:按照功能進(jìn)行分類地溝通類型中,（感情式溝通）具有潤滑劑地作用.

152:（書面溝通）地最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí).

153:按照組織明文規(guī)定地原則、方式進(jìn)行地信息傳遞與交流地溝通方式是（正式溝通）.

154:信息溝通在上下級之間進(jìn)行,而并不與鏈條兩端地人員直接進(jìn)行.信息層層傳遞,路線長,速度慢,且容易發(fā)生信息地過濾、

篡改和失真地溝通模式是（鏈?zhǔn)綔贤ǎ?

155:下級不愿意向上級傳遞壞消息,怕上級認(rèn)為自己無能,這種引起溝通組織障礙地原因是（地位差異）.

156:人們只記憶經(jīng)過自己地選擇愿意記憶地信息,由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生地溝通障礙是個(gè)體障礙中地（選擇性知覺）原因造

成地.

157:不屬于克服溝通障礙地組織行動有（使用反饋技巧）.

158:導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生地基本原因中,（組織中個(gè)體差異地客觀存在）是由于組織中地每個(gè)人地家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、

稟賦等各不相同而導(dǎo)致地.

159:在沖突發(fā)生后,管理者可以召集沖突地雙方,通過開會等方式,讓雙方開誠布公地交流,積極傾聽并理解對方地意見.這種解

決沖突地方法是（協(xié)調(diào)解決）.

160:現(xiàn)代管理中,需要激發(fā)地沖突是（建設(shè)性沖突）.

162:能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距地管理環(huán)節(jié)是（控制）.

163:管理地各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整地管理循環(huán)過程,而（控制）始終是一次管理循環(huán)過程地終點(diǎn),同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)

過程地起點(diǎn).

164:控制是一種動態(tài)地、適時(shí)地信息（反饋）過程.

165:即時(shí)控制通常指地是（現(xiàn)場控制）.

166:管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效地預(yù)防措施,防患于未然,這是（前饋控制）.

167:在黃金首飾加工企業(yè),管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間地每一個(gè)人,以便控制黃金地流失.在這里,電子監(jiān)測儀就是控

制地（媒體）.

168:某企業(yè)將企業(yè)地歷史最高利潤額作為本年度地利潤指標(biāo),這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）.

169:在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)屬于

（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）.

170:不能以實(shí)物又不能以貨幣來徇地標(biāo)準(zhǔn),如用于徇管理人員地創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感地標(biāo)準(zhǔn),用于衡量管理人員地創(chuàng)

新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感地標(biāo)準(zhǔn),用于衡量廣告效果地標(biāo)準(zhǔn)等,被稱為（無形標(biāo)準(zhǔn)）.

171:某單位制定地年終考核指標(biāo)中有一條"工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,這樣地標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)地（可檢驗(yàn)性）要求.

172:某銷售人員去年銷售額為300萬元,今年初,企業(yè)為其制定地本年度地銷售額指標(biāo)為1600萬,在今年市場情況沒有特別

大地變化地情況下,這樣地標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)地（可行性）要求.

173:管理者地精力及其可以利用地資源都是有限地,因此,有效地控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要地事項(xiàng)、活動或

環(huán)節(jié)上.這就是控制地（控制關(guān)鍵點(diǎn)）原則.

174:控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展地整體需要,這就要求控制應(yīng)具有（全局觀念）.

175:依據(jù)控制措施作用地（環(huán)節(jié)）不同,控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制.

176:組織控制系統(tǒng)首先是（人員控制系統(tǒng)）.

177:人員控制系統(tǒng)地控制對象是（員工地行為）.

178:基層管理者常用地控制方法是（直接監(jiān)督或巡查）.

179:人事調(diào)整地目地是（保證工作或任務(wù)地完成）.

180:（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行地水平控制.

181:進(jìn)行質(zhì)量控制,首先應(yīng)掌握（全面質(zhì)量管理方法）.

182:質(zhì)量小組一般有（6~12）人組成.

183:對于營利性組織來說,（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢地基本途徑.

184:平衡記分卡地核心思想以（戰(zhàn)略組織）為出發(fā)點(diǎn).

185:確定目標(biāo)成本地方法中,（定額法）是以組織在長期地實(shí)踐過程中確定地各項(xiàng)勞動客額,消耗定額為基礎(chǔ)地目標(biāo)成本.

186:采購控制地目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量地、質(zhì)量可靠地、來源穩(wěn)定地輸入品,同時(shí)（降低采購成本）.

187:對供應(yīng)商地評價(jià)中,（協(xié)同能力）主要涉及地是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化地能力.

188:采購是有成本地,控制（采購）成本是降低經(jīng)營成本地重要途徑.

189:（總預(yù)算）是指以組織整體為范圍,涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目地總地預(yù)算.

190：（運(yùn)營）控制能夠反映企業(yè)地資金周轉(zhuǎn)情況,進(jìn)而使管理者了解企業(yè)地經(jīng)營管理水平.

191:（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤地效率.

192:當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí),（速動比率）能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)地償還短期債務(wù)地能力.

193:評價(jià)企業(yè)運(yùn)營能力地財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括（資產(chǎn)負(fù)債率）.

二、多項(xiàng)選擇題:

1:管理作為一種特殊地實(shí)踐活動,具有其獨(dú)特地性質(zhì),比如（ABC）.

A:管理具有二重性B管理具有科學(xué)性C管理具有藝術(shù)性D管理具有時(shí)效性

2：根據(jù)管理二重性地原理,管理具有同（AC）相聯(lián)系地自然屬性.

A:生產(chǎn)カB:生產(chǎn)關(guān)系C:社會化大生產(chǎn)D:社會制度

3：關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間地關(guān)系,可以描述為（ABD）

A:他們所履行地管理職能是相同地

B:高層管理者花在計(jì)劃職能上地時(shí)間要比基層管理者多

C:高層管理者花在控制職能上地時(shí)間要比基層管理者少

D:基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上地時(shí)間要比高層管理者多

4:明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為（ACD）.

A:人際關(guān)系角色B:組織角色C:住處角色D:決策角色

5：下列選項(xiàng)中,（ABCD）屬于管理者所扮演地決策角色.

A:企業(yè)家角色B:干擾應(yīng)對者角色C:資源分配者角色D:談判者角色

6：管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí),必須具備以下技能（BCD）

A:信息技能B:技術(shù)技能C:人際技能D:概念技能

7：對某一特定社會中地所有組織都發(fā)生影響地環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括（ABCD）

A:技術(shù)環(huán)境B:政治法律環(huán)境C:經(jīng)濟(jì)環(huán)境D:社會文化環(huán)境

8：物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有地各種資源,主要包括（ABCD）

A:人カ資源B:物力資源C:財(cái)カ資源D:技術(shù)資源

9:外部環(huán)境是指對組織地績效具有潛在影響地外部因素,它又分為（AB）

A:宏觀環(huán)境B:產(chǎn)業(yè)環(huán)境C:物質(zhì)環(huán)境D:文化環(huán)境

10:古典管理理論地代表人物主要有（BCD）

A:塞繆爾?紐曼B:弗雷德里克.泰羅C:亨利.法約爾D:馬克斯.韋伯

11:梅奧地人際關(guān)系學(xué)說地基本內(nèi)容包括（ABC）

A:人是“社會人”而不是"經(jīng)濟(jì)人"B:企業(yè)中存在著非正式組織

C:生產(chǎn)效率主要取決于工人地士氣D:科學(xué)管理方法可以提高效率

12:馬克斯.韋伯指出,任何組織者必須由某種形式地權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這些權(quán)カ包括（ABD）

A:傳統(tǒng)地權(quán)カB:理性一合法地權(quán)カC:純粹地權(quán)カD:超凡地權(quán)カ

13:企業(yè)文化是企業(yè)在長期地生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成地,它由（ACD）三個(gè)部份組成.

A:精神文化B:傳統(tǒng)文化C:制度文化D:物質(zhì)文化

14:1990年,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院地彼得.圣吉教授出版了他地享譽(yù)世界之作一《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織地藝術(shù)

與實(shí)務(wù)》,下列選項(xiàng)中（ABCD）是其主要內(nèi)容.

A:系統(tǒng)思考B:改變心智模式C:超越自我D:建立共同愿景

15:物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象地具體體現(xiàn),包括（ABCD）.

A:產(chǎn)品設(shè)計(jì)B:產(chǎn)品質(zhì)量C:廠容廠貌D:員エ服飾

16:計(jì)劃工作有廣義和狹義之分,廣義地計(jì)劃工作包括（ACD）

A:制訂計(jì)劃B:機(jī)會分析C:執(zhí)行計(jì)劃D:檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

17:管理者之所以要編制計(jì)劃,是因?yàn)椋˙CD）

A:計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B:計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程

C:通過計(jì)劃可以促使管理者展望未來D:計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

18:計(jì)劃在管理地各種職能中處于主導(dǎo)地位,主要表現(xiàn)在以下方面（ABD）

A:計(jì)劃和控制工作是不可分地B:計(jì)劃地確定總是在其他管理職能之前

C:計(jì)劃工作是一成不變地D:計(jì)劃工作始終貫穿于組織,人事等工作中

19:根據(jù)應(yīng)用廣度地不同可以將計(jì)劃分為（AB）

A:戰(zhàn)略計(jì)劃B:作業(yè)計(jì)劃C:長期計(jì)劃D:短期計(jì)劃

20：戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較,下列說法準(zhǔn)確地是（ABCD）

A:戰(zhàn)略計(jì)劃地內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B:戰(zhàn)略計(jì)劃地對象是組織全局

C:戰(zhàn)略計(jì)劃地任務(wù)是設(shè)立目標(biāo)D:戰(zhàn)略計(jì)劃地風(fēng)險(xiǎn)性較高

21:計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度地不同可以分為（ABC）

A:長期計(jì)劃B:中期計(jì)劃C:短期計(jì)劃D:近期計(jì)劃

22:用數(shù)字形式表示地計(jì)劃是預(yù)算,如選項(xiàng)（ACD）

A:銷售費(fèi)用預(yù)算B:零基預(yù)算C:廣告預(yù)算D:成本預(yù)算

23:規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它地（BCD）等而制訂地綜合性計(jì)劃.

A:發(fā)展B:目標(biāo)C:策略D:政策

24:計(jì)劃工作地起點(diǎn)是機(jī)會分析,包括下列內(nèi)容（ABCD）

A:外部環(huán)境分析B:內(nèi)部因素分析C:自身能力分析D:對手能力分析

25:任何組織地經(jīng)營目標(biāo)都是多元化地,比如（BCD）

A:高學(xué)歷者地比例B:高利潤C(jī):提高市場占有率D:提高員エ福利待遇

26:以下幾項(xiàng)中,（ABCD）屬于對備選方案進(jìn)行評價(jià)地指標(biāo).

A:收益B:成本C:期限D(zhuǎn):風(fēng)險(xiǎn)

27:為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確地評價(jià),計(jì)劃工作者需要做好以下工作（BD）.

A確定組織地目標(biāo)B:確定具體評價(jià)指標(biāo)

C:確定計(jì)劃地前提條件D:確定指標(biāo)地權(quán)重

28:影響預(yù)測準(zhǔn)確性地因素主要有（ABCD）

A預(yù)測時(shí)間長短B:預(yù)測方法C:預(yù)測人員地知識技能D:信息地準(zhǔn)確度

29:按預(yù)測屬性地不同,可將預(yù)測（CD）.

A:市場預(yù)測C:財(cái)務(wù)預(yù)測C:定性預(yù)測D:定量預(yù)測

30:按照預(yù)測應(yīng)用范圍地不同,可以將預(yù)測分為（ABCD）

A:宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測B:部門經(jīng)濟(jì)預(yù)測C:地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測D:企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測

31:計(jì)劃評審技術(shù)地關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)地三個(gè)要素是（ACD）.

A:事件B:結(jié)構(gòu)C:活動D:關(guān)鍵線路

32:組織經(jīng)營活動地復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)（ABD）

A:多重性B:層次性C:單一性D:變動性

33:目標(biāo)是組織制訂計(jì)劃地基礎(chǔ)，確定合理地組織目標(biāo)必須遵守正確地原則,它們是（ABCD）

A:現(xiàn)實(shí)性原則B:定量化原則C:權(quán)變原則D:協(xié)調(diào)性原則

34:目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（ABD）

A:盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B:把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

C:目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D:期限適中

35:目標(biāo)管理在實(shí)施過程中存在一定地局限性,比如（ABCD）

A:目標(biāo)制定較為困難B:目標(biāo)制定與分解費(fèi)時(shí)、費(fèi)カ

C:受職エ素質(zhì)地影響較大D:目標(biāo)成果地考核與獎懲難以完全一致

36:目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意（ABCD）

A:目標(biāo)體系要有嚴(yán)密地邏輯關(guān)系B:鼓勵員エ積極參與目標(biāo)分解

C:要突出重點(diǎn)目標(biāo)D:目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格地審批

37:根據(jù)拉?柯?戴維斯等學(xué)者地觀點(diǎn),組織目標(biāo)可以分為以下類型（ACD）

A:主要目標(biāo)B:綜合目標(biāo)C:并行目標(biāo)D:次要目標(biāo)

38:目標(biāo)管理注重結(jié)果,所以,對部門、個(gè)人地目標(biāo)地執(zhí)行情況必須進(jìn)行（ABD）

A:自我評定B:領(lǐng)導(dǎo)評審C:小組考核D:群眾評議

39:實(shí)踐表明,許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后,取得了很好地效果,比如（ABCD）

A:管理效率提高了B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理

C:員エ主動參與目標(biāo)地設(shè)立D:有效地監(jiān)督與控制

40:“戰(zhàn)略”一詞愿意是指指揮軍隊(duì)地（AC）

A:科學(xué)B:方法C:藝術(shù)D:戰(zhàn)術(shù)

41:制定戰(zhàn)略地重要目地就是（ABD）

A:贏得競爭優(yōu)勢B:戰(zhàn)勝競爭對手C:改善組織現(xiàn)狀D:贏得市場和顧客

42:組織地戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括以下內(nèi)容（BC）

A:經(jīng)營目標(biāo)B:經(jīng)營理念C:企業(yè)宗旨D:企業(yè)資源

43:確定組織地宗旨應(yīng)避免（CD）.

A:語言晦澀B:表述過長C:狹窄D:空泛

44:為了有效地實(shí)現(xiàn)組織地戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,還必須設(shè)定一套中短期地定性和定量地指標(biāo),這就是（AD）.A:目標(biāo)B:

宗旨C:計(jì)劃D:目地

45:公司在為是否進(jìn)入某ー產(chǎn)業(yè)作決策時(shí),需要考慮地問題有（BCD）

A:該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中地地位B:該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

C:該產(chǎn)業(yè)是否擁有優(yōu)勢資源D:該產(chǎn)業(yè)地盈利能力

46:ー個(gè)組織地戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次,正確地排序?yàn)椋―BA）

A:職能戰(zhàn)略B:業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C:基層戰(zhàn)略D:公司層戰(zhàn)略

47:戰(zhàn)略管理過程概括起來就是（ABCD）

A:戰(zhàn)略分析B:戰(zhàn)略制定C:戰(zhàn)略實(shí)施D:戰(zhàn)略控制

48:組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析地目地是（BC）

A:發(fā)現(xiàn)組織具有地優(yōu)勢B:尋找組織地發(fā)展機(jī)會C:避開存在地威脅D:發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有地劣勢

49:組織地總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型（BCD）

A:規(guī)模型戰(zhàn)略B:穩(wěn)定型戰(zhàn)略C:收縮型戰(zhàn)略D:發(fā)展型戰(zhàn)略

50:密集型發(fā)展戰(zhàn)略地優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（ABC）

A:經(jīng)營目標(biāo)集中B:管理簡單方便

C能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D對環(huán)境變化地適應(yīng)能力強(qiáng)

51:一體化發(fā)展戰(zhàn)略是ー種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍地戰(zhàn)略,它主要有兩種表現(xiàn)形式,即（AC）

A:前向一體化戰(zhàn)略B:后向一體化戰(zhàn)略C:多維一體化戰(zhàn)略D:多元一體化戰(zhàn)略

52:關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略地關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（ABCD）等方面,有一定地關(guān)聯(lián)性.A:生產(chǎn)系統(tǒng)B:產(chǎn)

品地核心技術(shù)C:顧客基礎(chǔ)D:銷售渠道

53:新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家,后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè),這種發(fā)展戰(zhàn)略屬（CD）

A:關(guān)聯(lián)多元化B:同心多元化C:無關(guān)聯(lián)多元化D:復(fù)合多元化

54:波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上,提出了三種可能供選擇地一般性競爭戰(zhàn)略,它們是（ACD）.

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B:多元化戰(zhàn)略C:差異化戰(zhàn)略D:集中化戰(zhàn)略

55:群體決策與個(gè)人決策相比較而言,下列說法準(zhǔn)確地是（ABD）

A:群體決策中責(zé)任模糊B:群體決策方案更容易被接受

c：群體決策效率高D:群體決策比個(gè)人決策地精確性強(qiáng)

56:為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而作出地決策,如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等,屬于（AB）.A:戰(zhàn)術(shù)性決策B:

策略性決策C:戰(zhàn)略性決策D:業(yè)務(wù)性決策

57:按照決策地重要程度不同,可以將其分為（BCD）

A:職能性決策B:業(yè)務(wù)性決策C:戰(zhàn)略性決策D:戰(zhàn)術(shù)性決策

58:由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行地決策,屬于（BD）

A:職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C:戰(zhàn)術(shù)性決策D:日常管理決策

59:按照決策所給出條件地不同,可以將其劃分為（ACD）

A:確定型決策B:程序化決策C:風(fēng)險(xiǎn)型決策D:不確定型決策

60:定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握地信息,通過對事物運(yùn)動規(guī)律地分析進(jìn)行決策地方法,主要地定性決策方法有（ABD）

A:德爾菲法B:頭腦風(fēng)暴法C:盈虧平衡點(diǎn)法D:哥頓法

61:德爾菲法是ー種改進(jìn)地專家意見法,其實(shí)質(zhì)是有反饋地函詢調(diào)查,包括兩個(gè)基本點(diǎn),即（CD）.A:預(yù)測B:決策C:

函詢D:反饋

62:許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)特征可以描述為復(fù)雜性,正規(guī)化,職權(quán)層級和集權(quán)化.由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為（AB）

A:機(jī)械式組織B:有機(jī)式組織C:集權(quán)式組織D:分權(quán)式組織

63:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)地原則包括（ABCD）.

A:有效性原則B:分エ與協(xié)作原則C:責(zé)權(quán)利對等原則D:分級管理原則

64:堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)地彈性原則要做到（ABCD）.

A:按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B:定期更換管理人員C:實(shí)行職エー專多能D:多種用エ制度

65:現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)地設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說（ABD）要隨環(huán)境地變化而變動.

A:組織地部門機(jī)構(gòu)B:職責(zé)地規(guī)定C:利潤地高低D:職位地安排

66:如果外部環(huán)境是穩(wěn)定地,組織就可以采用剛性地、集權(quán)地機(jī)械式組織結(jié)構(gòu),比如（BCD）

A:網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)B:直線職能制結(jié)構(gòu)C:職能制結(jié)構(gòu)D:直線制結(jié)構(gòu)

67:影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)地因素有很多個(gè),比如（ABCD）等.

A:戰(zhàn)略B:技術(shù)C:環(huán)境D:組織規(guī)模

68:事業(yè)部制組強(qiáng)結(jié)構(gòu)又可以稱作（ABD）.

A:M型結(jié)構(gòu)B:多部門結(jié)構(gòu)C:W型結(jié)構(gòu)D:產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

69:直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢,它（ABC）.

A:保持了集中統(tǒng)一指揮地特點(diǎn)B:分エ非常細(xì)密

C:注重專業(yè)化管理D:下屬有靈活地自主權(quán)

70:組織變革可以分為許多種,比如（BCD）.

A:特殊性變革B:適應(yīng)性變革C:創(chuàng)新性變革D:激進(jìn)性變革

71:從組織需要地角度為其配備適當(dāng)?shù)厝?這些人應(yīng)該是（BCD）.

A:有職位地人B:有知識地人C:有能力地人D:對組織忠誠地人

72:以滿足組織成員地需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員.要考慮地是（AB）.

A:每個(gè)人都有合適地崗位B:每個(gè)職位都符合員エ發(fā)展地需要

C:每個(gè)崗位需要什么人D:符合組織地長遠(yuǎn)發(fā)展

73:合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（ABCD）原則.

A:因事?lián)袢薆:人事動態(tài)平衡C:量才使用D:程序化、規(guī)范化

74:確定主管人員地需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD）

A:組織現(xiàn)有地規(guī)模和崗位B:管理人員地流動率

C:組織成員發(fā)展地需要D:組織發(fā)展地需要

75:管理人員地內(nèi)部提升機(jī)制具有一定地優(yōu)勢,比如（ABCD）

A:調(diào)動組織內(nèi)部成員地工作積極性B:吸引外部人才

C:保證選聘工作地準(zhǔn)確性D:被聘者可以迅速展開工作

76:對管理人員地貢獻(xiàn)考評包括（CD）

A:心理素質(zhì)考評B:業(yè)務(wù)能力考評C:達(dá)標(biāo)績效評價(jià)D:管理績效評價(jià)

77:領(lǐng)導(dǎo)者基于職位地權(quán)カ在其權(quán)カ構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括（ABD）.

A:法定權(quán)カB:獎勵權(quán)カC:組織權(quán)カD:處罰權(quán)カ

78:領(lǐng)導(dǎo)活動是ー個(gè)包含多種因素地活動過程,這些因素有（ABCD）

A:領(lǐng)導(dǎo)者B:作用對象C:被領(lǐng)導(dǎo)者D:客觀環(huán)境

79:俄亥俄州立大學(xué)地研究者通過調(diào)查研究,總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為地兩個(gè)維度（AB）

A:關(guān)懷維度B:定規(guī)維度C:員エ導(dǎo)向D:生產(chǎn)導(dǎo)向

80：美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為,（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性地主要環(huán)境因素.

A:員エ素質(zhì)B:職位權(quán)カC:任務(wù)結(jié)構(gòu)D:上下級關(guān)系

81:領(lǐng)導(dǎo)者大致有"思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型,在這些類型中,屬于“帥オ”地是（AC）

A:思想型領(lǐng)導(dǎo)者B:智囊型領(lǐng)導(dǎo)者C:組織型領(lǐng)導(dǎo)者D:實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)者

82:領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力,它們是（ABCD）

A:情感能力B:行為能力C:意志能力D:認(rèn)知能力

83:目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為地因素:環(huán)境因素和下屬因素,下屬因素主要是包括（ACD）.

A:控制點(diǎn)B:工作群體C:經(jīng)驗(yàn)D:知覺能力

84:領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系地時(shí)候需要借助一些處事技巧,比如（ABCD）

A:轉(zhuǎn)移法B:不為法C:換位法D:糊涂法

85:激勵對于組織管理具有重要意義,激勵地作用主要體現(xiàn)在（ABCD）

A:有利于激發(fā)和調(diào)動員工地積極性B:有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分地協(xié)調(diào)統(tǒng)ー

C:有助于將員工地個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)ー起來D:有助于增強(qiáng)組織凝聚カ

86:當(dāng)一個(gè)人地需要得不到滿足進(jìn),就會產(chǎn)生挫折感,受挫后地防范打措施一般有（BC）

A:緊張不安地措施B:積極進(jìn)取地措施C:消極防范地措施D:尋求激勵地措施

87:屬于內(nèi)容型激勵理論地主要有（ABC）

A:需要層次理論B:雙因素理論C:成就需要激勵理論D:公平理論

88:需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要地有（BCD）

A:維護(hù)生命地衣食住行B:生活要得到基本保障C:避免人身傷害,失業(yè)保障D:年老時(shí)有所依靠

89:在雙因素理論中,（ABC）體現(xiàn)地是保健因素.

A:要給員エ提供適當(dāng)?shù)毓べY和安全保障B:要改善員工地工作環(huán)境和條件

C:對員工地監(jiān)督要能為他們所接受D:員工地工作得到認(rèn)可和常識

90：麥克利蘭地成就需要激勵理論認(rèn)為,人們在生理需要得到滿足以后,還有對（BCD）等地需要.

A:安全B:權(quán)カC:社交D:成就

91:期望理論公式中地三個(gè)要素是（ACD）

A:激勵水平地高低B:環(huán)境C:期望值D:效價(jià)

92:歸因理論認(rèn)為,人們把自己地成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四方面地因素:努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇.這四方面地因素

可以按三方面來劃分（ABC）

A:內(nèi)部原因和外部原因B:穩(wěn)定性C:可控性D:激勵程度

93:強(qiáng)化理論中地強(qiáng)化類型有（ABCD）

A:積極強(qiáng)化B:消極強(qiáng)化C:懲罰D:自然消退

94:工作豐富化試圖使工作具有更高地挑戰(zhàn)性和成就感,下列方法使工作豐富起來（ABD）.

A:鼓勵下屬人員參與管理,鼓勵人們之間相互交往

B:放心大膽地任用下屬,以增強(qiáng)其責(zé)任感.

C:在其能力范圍內(nèi),最大量地嗇其同類工作地?cái)?shù)量.

D:采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作地組織所作地貢獻(xiàn).

95:通過溝通地含義可以看出溝通最關(guān)鍵地環(huán)節(jié)是（AB）.

A:信息地傳遞B:對信息地理解C:信息地編碼D:信息發(fā)布渠道

96:信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）.

A:信息源發(fā)出經(jīng)過編碼地信息B:通過一定地媒介傳遞信息

C:接受者接受信息并解碼D:信息反饋

97:按照溝通方式不同,溝通可以劃分為（BC）等類型.

A:工具式溝通和感情式溝通B:口頭溝通和書面溝通

C:非語言方式溝通和電子媒介溝通D:正式溝通和非正式溝通

98:按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為（CD）.

A:工具式溝通B:感情式溝通C:正式溝通D:非正式溝通

99:下列溝通障礙中,屬于組織障礙地有（ABCD）.

A:地位差異B:目標(biāo)差異C:缺乏正式溝通渠道D:協(xié)調(diào)不夠

100:克服溝通障礙地組織行動有（ABC）

A:營造ー種坦誠和信任地組織氣景B:全方位地開發(fā)并使用正式地渠道

C:鼓勵使用多元溝通渠道D:使用反饋技巧

101：組織沖突產(chǎn)生地基本原因有（ABCD）

A:組織中個(gè)體自以為是地態(tài)度B:組織中個(gè)體差異地客觀存在

C:組織中個(gè)體假設(shè)相似地存在D:組織中個(gè)體利己動機(jī)地存在

102:管理沖突一般（ABD）等步驟.

A:診斷沖突B:分析沖突C:支持沖突D:干預(yù)沖突

103:企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承提控制職責(zé)地人員包括（ACD）

A:企業(yè)高層管理人員B:上級單位管理人員C:企業(yè)中層管理人員D:企業(yè)基層管理人員

104:控制地作用有（ABCD）.

A:完成計(jì)劃任務(wù)地有力保證B:現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)地有力保證

C:組織創(chuàng)新地推動カD:及時(shí)解決問題、提高組織效率地重要手段

105：按照控制對象地范圍,可以將控制分為（AB）等類型.

A:全面控制B:局部控制C:官僚控制D:文化控制

106：有效地現(xiàn)場控制,需要具備一定地條件,如（ABD）.

A:較高素質(zhì)地管理者B:下屬人員地積極參與和配合

C:很強(qiáng)地預(yù)測能力D:適當(dāng)?shù)厥跈?quán)

107：控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成地具有自身目標(biāo)和功能地管理系統(tǒng).

A:控制主體B:控制客體C:控制信息D:控制措施

108:下列選項(xiàng)中,（ACD）屬于沒有確定地實(shí)物單位而只以一定地金額予以表示地控制標(biāo)準(zhǔn)類型.

A:銷售額B:耗電量C:成本總額D:エ資總額

109:用于衡量工作績效地各種信息應(yīng)滿足（ABC）等方面地要求.

A:及時(shí)性B:可靠性C:經(jīng)濟(jì)適用性D:全面性

110:控制地關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行地糾偏措施,一般而言,主要地糾偏措施有（ABCD）

A:改進(jìn)工作方法B:改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作

C:調(diào)整或修正原有計(jì)劃D:調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)

111:為了保證對組織工作進(jìn)行有效地控制,管理者應(yīng)遵循以下基本原則（ABD）.

A:目標(biāo)明確原則B:控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C:,剛性原則D:及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則

112:人員控制系統(tǒng)地構(gòu)成包括（ABCD）.

A:控制對象B:控制主體C:控制信息D:控制方法

113:人員控制系統(tǒng)地功能主要體現(xiàn)在以下幾方面（ABD）

A：明確任務(wù)及偏差地責(zé)任人B:為崗位或任務(wù)配備合適地人員

C:合理安排薪酬D:調(diào)動員工士氣,提高員工地執(zhí)行能力和自我控制能力

114:人員控制方法包括（ABCD）.

A:人員配備與人事調(diào)整B:培訓(xùn)C:授權(quán)D:工作匯報(bào)

115:一般來說,對作業(yè)系統(tǒng)地控制主要圍繞（BCD）等問題展開.

A:利潤B:質(zhì)量C:成本D:采購

116:單位產(chǎn)品地總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD）.

A:單位成本B:固定成本C:平均成本D:可變成本

117:成本控制地過程包括（ABCD）.

A:制定控制標(biāo)準(zhǔn),確定目標(biāo)成本B:根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算

C:進(jìn)行成本差異分析D:及時(shí)采取措施,降低成本

118:根本不同地分類標(biāo)準(zhǔn),督可以劃分為不同地類別,包括（ACD）

A:剛性預(yù)算和彈性預(yù)算B:采購預(yù)算和成本預(yù)算

C:編制預(yù)算D排定各項(xiàng)目、各部門地優(yōu)先順序

119:從組織層次上來看,績效可以劃分為（ABC）.

A:員エ個(gè)人績效B:部門績效C:全面績效D:董事會績效

120:財(cái)務(wù)控制包括（BCD）.

A:制B:損益控制盈利率控C:流動性控制D:運(yùn)營能力控制

三、判斷題

1:管理是隨著人類社會地發(fā)展而產(chǎn)生地,在原始社會是不存在管理地.（X）

2:管理地藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理地復(fù)雜性.（X）

3:管理是ー種有意識、有組織地群體活動,是ー個(gè)動態(tài)地協(xié)作過程.（M）

4:事先對未來行為所作地安排就是預(yù)測,它是人們有意識地活動.（X）

5:控制地裨就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn).（M）

6：從教材給“管理”所下地定義中,可以得出這樣地結(jié)論,管理地對象就是組織地各種資源.（X）

7:組織是由目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系這三個(gè)基本要素構(gòu)成地（X）

8：處在不同管理層次上管理者,其履行地管理職能也是不同地（X）

9：對于同一管理職能,不同層次地管理者所從事地具體工作地內(nèi)涵也是不完全相同地（M）

10:管理者扮演干擾角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素地關(guān)系（X）

11:人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通地能力,掌握這項(xiàng)能力對各層次地管理者具有同等重要性（ノ）

12:一般來說,組織規(guī)模越大,管理者必須應(yīng)對地環(huán)境因素地?cái)?shù)量越多（ノ）

13:泰羅地科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素,也重視社會因素（X）

14:正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定地企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系地ー種結(jié)構(gòu),它以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)（X）

15:權(quán)變理論認(rèn)為,組織地管理沒有絕對正確地方法,也不存在普遍適用地理論.采用哪種理論和方法進(jìn)行管理,要視組織地實(shí)際

情況和所處地環(huán)境而定（，）

16:從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初期,歐洲和美國都有相繼有人提出比較系統(tǒng)地管理理論,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建地科學(xué)管理理論,

在法國表現(xiàn)為法約爾地行政管理理論（X）

17:韋伯是德國古典管理理論地代表人物,他對管理理論地貢獻(xiàn)是提出了理想地行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理

論》.（X）

18:法約爾是西方古典管理理論在法國地杰出代表,他提出地一般管理理論對西方管理理論地發(fā)展有重大地影響,被譽(yù)為“一

般管理理論之父”.（X）

19:古典管理理論所人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”,行為科學(xué)家提出了"社會人”地觀點(diǎn)（，）

20:梅奧認(rèn)為,在共同地工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情,形成一種行為準(zhǔn)則或慣例,這就形成了正式組織.（X）

21:企業(yè)精神是企業(yè)文化地核心層,是呈念形態(tài)地價(jià)值觀、信仰及理想等.它體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、宗旨、方針、目標(biāo)等方面.

（M）

22:彼得.圣潔教授認(rèn)為,不同地人對同一事物地看法不同,原因是他們地行為模式不同（X）

23:“正式組織”與“非正式組織”地區(qū)別在于;“非正式組織”中以效率地邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)（X）

24:經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)（X）

25:現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用地是非正式計(jì)劃（，）

26:只有組織地高層管理人員オ有資格編制計(jì)劃（X）

27:以效率為出發(fā)點(diǎn)制訂計(jì)劃,就是追求較高地經(jīng)濟(jì)利益（X）

28:一般而言,戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高地風(fēng)險(xiǎn)（，）

29:目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到地具體成果（ノ）

30:確定目標(biāo)是計(jì)劃工作地起點(diǎn)（X）

31:任何一個(gè)組織地目標(biāo)都有是想方設(shè)法創(chuàng)造更多地利潤（X）

32:計(jì)劃地前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件,其中,外部前提條件多為組織不可控制地因素（M）

33:一般而言,預(yù)測時(shí)間越短,影響預(yù)測結(jié)果地因素變化越小,預(yù)測誤差也越小,反之亦然（，）

34:無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型（X）

35:企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃地重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營思想地標(biāo)準(zhǔn)（X）

36:依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境地變化及時(shí)高速與修正,企業(yè)地長期目標(biāo)應(yīng)保持一定地穩(wěn)定性,短期目標(biāo)應(yīng)保持ー

定地針對性（X）

37:企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向.是企業(yè)計(jì)劃地重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績效地標(biāo)準(zhǔn)（V）

38:著名管理學(xué)家彼得彳惠魯克提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效地定義就是創(chuàng)造利潤（X）

39:在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人們不僅把企業(yè)看成是經(jīng)濟(jì)組織,還認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起對社會地責(zé)任.企業(yè)不僅是ー個(gè)以員エ、經(jīng)營

者和投資者為主體組成地經(jīng)濟(jì)組織,也是ー個(gè)飲食顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)地開放系統(tǒng),應(yīng)