2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)

2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量管理工作總結(jié)1

xx項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經(jīng)驗時一年多。在這一年多的時間里，xx項目部始終堅持把“實行全面管理，增加執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定，立足項目特點，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，細(xì)心設(shè)計，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路，為房建工程施工的順當(dāng)、有序開展奠定了基礎(chǔ)。

進(jìn)入20xx年以來，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu)，后期施工工序多、工序交叉多、成品愛護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量限制目標(biāo)提出了更高的要求，依據(jù)目標(biāo)要求，項目部在年初對質(zhì)量工作安排進(jìn)行了具體分解，依據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū)、分組，加大工程施工過程質(zhì)量限制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核，順當(dāng)通過了xx公司質(zhì)量體系審查，得到了分局和局有關(guān)部門好評?，F(xiàn)就xx項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責(zé)任制的落實

結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，xx項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確，主管要素清晰，專業(yè)接口連接緊密，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一樣，質(zhì)量管理信息渠道暢通，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。

項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一起分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量限制工作的重點難點，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)策劃，細(xì)心部署，做到重點部位重點限制，各主要工序均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與限制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了責(zé)任人，真正實現(xiàn)責(zé)任到崗、責(zé)任到人、責(zé)任到工序。根據(jù)公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采納的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行符合性識別，確保其有效性和好用性。

遵循“P—D—C—A”的循環(huán)過程，切實執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作，保證順當(dāng)實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

依據(jù)公司體系文件的要求和項目限制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的變更，xx項目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項目質(zhì)量安排、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定、項目質(zhì)量檢驗安排、項目不合格品處理規(guī)定、質(zhì)量工作獎罰細(xì)則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。

嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，切實做到不經(jīng)交底不施工，在起先每一項工作之前對全部參與主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行具體的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質(zhì)量要求及平安留意事項。

依據(jù)確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿意精度要求的各種檢驗、測量和試驗設(shè)備。項目運用的全部測量和計量儀器設(shè)備進(jìn)場前，必需根據(jù)項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi)，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。

對進(jìn)入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設(shè)備送檢安排，并剛好收回正在運用的即將過期的計量器具設(shè)備，防止因運用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。

建立有效的激勵機制，激發(fā)廣闊職工的主動性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細(xì)則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評比，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的集體和個人進(jìn)行通報表揚和物質(zhì)嘉獎。

例如：項目部規(guī)定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，假如檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進(jìn)行200元嘉獎，給負(fù)責(zé)此棟號的質(zhì)檢員30元嘉獎。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進(jìn)的主動性，提高了項目工程整體質(zhì)量。

三、質(zhì)量教化與培訓(xùn)

項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內(nèi)審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進(jìn)行專項檢查活動，可以說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。

眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團(tuán)隊提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也供應(yīng)了熬煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了大量主動有效的質(zhì)量宣揚工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。

項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化、專業(yè)技術(shù)學(xué)問專項教化和學(xué)習(xí)。在實際工作中，注意發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培育了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專業(yè)技術(shù)嫻熟，閱歷豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進(jìn)行講課，共享自己的工作心得。

大家廣泛發(fā)言，共同探討施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提高個人技術(shù)水平的閱歷技巧，取長補短，共同提高。

在教化培訓(xùn)和日常工作中，和每一位工人師傅交摯友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教化和培訓(xùn)中受到教化，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量，我的責(zé)任，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣闊職工從“要我學(xué)習(xí)”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)”，“我爭先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。

項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的.珍貴資源和財寶，樹立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的限制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。

四、施工階段質(zhì)量限制

項目部質(zhì)量管理工作堅持“周安排限制，月安排強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一樣，共同分析各分項工程的質(zhì)量限制重點和施工難點，具體制定切實可行的解決方案，制定具體措施。建立多個溝通平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收，加強溝通，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。

組織各專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一解除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況，制定訂正和預(yù)防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進(jìn)，鞭策后者。聽從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，虛心接受他們提出的建議，主動與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好協(xié)作工作。

將工程質(zhì)量限制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量限制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開展質(zhì)量主體周。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況，制定下周質(zhì)量工作安排。

工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量推翻權(quán)，發(fā)覺違反施工程序、運用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，發(fā)覺問題馬上上報主管領(lǐng)導(dǎo)，快速提出解決方案，將質(zhì)量問題殲滅在萌芽狀態(tài)。

比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進(jìn)行分析，制定出應(yīng)對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄，施工過程中，督促工區(qū)施工人員剛好的檢查，項目部規(guī)定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查，發(fā)覺的問題剛好進(jìn)行訂正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達(dá)到施工規(guī)范要求，對因為各項緣由后期出現(xiàn)的空鼓等問題，根據(jù)修補方案進(jìn)行處理，最終的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個比較特別的工程項目，明年交工后除了須要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收，還須要通過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順當(dāng)竣工驗收，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴(yán)格根據(jù)各單位批準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗安排進(jìn)行限制。各分項工程必需根據(jù)質(zhì)量檢驗安排確定的檢驗等級和限制點要求，逐一進(jìn)行閉合。

工程驗收前，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進(jìn)行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐肯定責(zé)任、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結(jié)果。通過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順當(dāng)通過竣工驗收。

在過去的一年內(nèi)，通過項目部全體成員的共同努力，xx項目部順當(dāng)通過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一樣好評。分項工程驗收一次合格率96%。

我們信任，只要項目部各級質(zhì)量管理人員同心協(xié)力、上下一心，就肯定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順當(dāng)完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標(biāo)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)2

對于質(zhì)量管理部門，20xx年是一個艱難的過度時期，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個人的主觀意識（個人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來限制。因此對公司質(zhì)量管理的正常運作造成了很大阻力，也對公司管理階層造成了許多的困擾。

1、體系的失效

我們必需承認(rèn)這樣的事實：ISO9001做為一個國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得勝利、幫助企業(yè)得到提升。其次次世界大戰(zhàn)后，美國軍工產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，快速發(fā)展，與制定和實施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開的。

我們必需承認(rèn)這樣的事實：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來說是失敗的。

A、公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實際狀況的、是阻礙公司正常運作的、只是一些表面的工作，在體系運行過程中發(fā)覺的問題總是變的無關(guān)緊要，在外審時總是希望投機取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解的；

B、公司廠房搬遷造成混亂，如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門的重組等，這些現(xiàn)象可以表明，原來的建立的體系是不適合公司的運作的，或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運行，以至于在實際工作中體系的維護(hù)和運行變成了一種表面的工作；

C、20xx年8月23日，關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法供應(yīng)出來，雖然最終僥幸通過了認(rèn)證（評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的，僥幸只能欺瞞別人，不能欺瞞自己），但是這肯定是早期質(zhì)量管理體系運行狀況最真實反映。

2、公司缺少規(guī)章制度

無規(guī)則不成方圓，任何敏捷、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)遵守法律（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。

我們必需承認(rèn)，公司缺少員工手冊（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。

A、公司沒有薪資制度、沒有福利制度，在員工的'心里產(chǎn)生一種不踏實的感覺，心里面沒有底，不知道“明天”公司的“說法”又會有什么改變，這些看似對公司運作沒什么影響的因素，其實就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國有句古話：“得人心者得天下”，其實企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)切企業(yè)，假如不能使全部的員工關(guān)切企業(yè)，至少管理人員要關(guān)切企業(yè)，假如公司上下都沒有一種關(guān)切企業(yè)的觀念，后果可想而知。

B、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度，沒有制度對員工做出的工作做評價，使員工產(chǎn)生一種懶散的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很簡單被磨滅的，特殊是到了一個不簡單激勵自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個人要想謀求更好的發(fā)展就要想方設(shè)法的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不待時的工作，這個工作對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有著主動的意義。

以下是依據(jù)20xx年度實際狀況制定的20xx年度工作安排：

1、年度目標(biāo)

1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系；2）建立儀器檢測試驗室；

3）、完成對本部門員工各種鎮(zhèn)流器標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，達(dá)到質(zhì)量管理部門每個員工熟識鎮(zhèn)流器行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn)要求；

4）、制定產(chǎn)品的品質(zhì)保證流程，對新開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品做牢靠性試驗，保證每個型號的產(chǎn)品得到基本的牢靠性質(zhì)量保證；

5）、完成對主要供應(yīng)商的考評、并簽訂質(zhì)量協(xié)議，保證建立全部供應(yīng)商的質(zhì)量檔案；6）、完成對全體員工的品質(zhì)意識培訓(xùn)，變更員工的品質(zhì)思想；

7）、制定基層員工的品質(zhì)考核制度，使基層員工的品質(zhì)表現(xiàn)和工資掛鉤；8）、完成本部門例行的檢驗限制任務(wù)；

9）、完成對本部門員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增加部門的凝合力、激發(fā)員工的士氣。10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對檢驗以及認(rèn)證機構(gòu)到場認(rèn)證的接待工作。

2、工作安排進(jìn)度表

質(zhì)量管理工作總結(jié)3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同志們大家好：

20xx年度以來，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的奮斗目標(biāo)，立足崗位，拼搏奉獻(xiàn)，取得了肯定的成果，現(xiàn)將我科室今年以來的工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我科室全體醫(yī)護(hù)人員堅持一心一意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想主動參與各項政治活動，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志培育良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨，使我科室20xx年度患者滿足度最高，無患者投訴現(xiàn)象。

二、業(yè)務(wù)工作方面

主動圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)實力為前提，堅持走臨床和社會工作相結(jié)合的道路，主動協(xié)作全院職工同心協(xié)力，努力仔細(xì)完成各項工作，在20xx年度中我科室的每一位醫(yī)生都能夠嫻熟駕馭婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病的診治，能夠嫻熟診斷處理產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，嫻熟診治婦產(chǎn)科各種急癥、重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常見手術(shù)及各種安排生育手術(shù)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一個病人，在最大限度上避開了誤診、誤治。

一年來我科室共接診住院患者約1100余人次，其中產(chǎn)婦約900余人，通過剖宮產(chǎn)分娩的患者約800余人，自然分娩患者約80余人，與20xx年度相比自然分娩人數(shù)有所下降，中期引產(chǎn)及保胎患者共計約150人，婦科手術(shù)包括子宮切除、盆腔腫物、宮外孕、前庭大腺囊腫等共計約60例，輸卵管吻合術(shù)一例，以上病例無一例醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛住院患者都按時出院，20xx年我科室門診共接診患者約3000余人，婦產(chǎn)科門診自開展無痛人流手術(shù)后門診收入明顯提高，并且門診小型微創(chuàng)手術(shù)如取上環(huán)、人工流產(chǎn)、清宮術(shù)輸卵管通水等手術(shù)無一例醫(yī)療事故差錯發(fā)生，并有著收費合理患者滿足度高入院簡單等好評。我科室本年度住院部及門診總共為醫(yī)院創(chuàng)收約210萬元。

三、醫(yī)患關(guān)系方面

我科室存在其特別性，所以醫(yī)患溝通很重要也很困難，但婦產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員相互理解、團(tuán)結(jié)一樣、對住院分娩病人耐性做好醫(yī)患溝通，讓患者及家屬了解產(chǎn)程中可能發(fā)生的狀況，并理解這一過程，這樣我們的醫(yī)患關(guān)系特別融洽。

四、管理方面

①嚴(yán)格遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制度，杜絕了空崗漏崗而發(fā)生醫(yī)療事故，堅持床頭交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的`管理、如搶救室的患者和一般病房的危重患者，作為科室早會及交接班時探討的重點，并引起各班的重視，②我科室消毒責(zé)任明確、正規(guī)并剛好記錄，③手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指征及加強圍手術(shù)期的管理降低手術(shù)風(fēng)險、對危重病人盡快診治，并請示上級領(lǐng)導(dǎo)會診探討，對我院現(xiàn)有水平及條件不能診治的患者剛好轉(zhuǎn)診，手術(shù)嚴(yán)格無菌操作，無一例產(chǎn)褥感染。④加強醫(yī)療文件的書寫的管理，我科室堅持出院患者病歷剛好完成并層層把關(guān)，力爭每一份病例一次成型平安出科。

五、增收與節(jié)支方面

增收方面：我科室在全科人員的努力協(xié)作及護(hù)士長的嚴(yán)格督促下嫻熟駕馭各項收費標(biāo)準(zhǔn)，把該收的錢一分不少收回來，加強催款力度避開患者欠費現(xiàn)象。節(jié)支方面：盡量削減水電各種一次性耗材及藥品奢侈。為科室及醫(yī)院創(chuàng)建最大的經(jīng)濟(jì)效益。

六、存在的不足

①個別醫(yī)護(hù)人員看法強硬、缺乏耐性愛心并缺少對工作的熱忱、使醫(yī)患關(guān)系驚慌

②個別醫(yī)生無菌觀念不強沒能嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作制度

③多數(shù)醫(yī)護(hù)人員時間觀念不強，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)峻，包括我本人。

七、努力方向

①加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，希望院領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)醫(yī)生每年一名醫(yī)生外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機會和每月或每周院內(nèi)學(xué)習(xí)及特別病人探討的機會。

②主動開展新項目，如：開展產(chǎn)前準(zhǔn)媽媽課堂及產(chǎn)后康復(fù)學(xué)問的宣教工作，主動激勵患者在條件允許的狀況下能夠經(jīng)陰道分娩，以提高自然分娩率。門診即將開展陰道灌洗上藥等治療陰道炎的新技術(shù)以及宮頸錐切等技術(shù)。

以上就是我科室在過去的一年中所做的點點成果和取得的微小收獲，其中有許多缺點和不足，我們會接著努力工作，展望將來我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)充溢希望，我信任在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在我們科室每個成員的努力工作下，在我院各個兄弟科室的親密協(xié)作下，我們會克服一切困難堅決杜絕重特大醫(yī)療事故的發(fā)生，努力成為20xx年全院效益最高患者滿足度最高醫(yī)護(hù)人員最團(tuán)結(jié)的模范科室。

質(zhì)量管理工作總結(jié)4

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理科室根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的凹凸、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣干脆關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。20xx年以來我科把削減醫(yī)療質(zhì)量缺陷、剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患及杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。詳細(xì)總結(jié)如下：

一、組織構(gòu)建，監(jiān)督及保障科室醫(yī)療及護(hù)理質(zhì)量

科室成立了成立了質(zhì)量平安管理小組，并制定了相應(yīng)的職責(zé)，定期組織科室全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)患者平安相關(guān)制度，并進(jìn)行有針對性的考核。質(zhì)量平安管理小組定期對科室醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量平安進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評價，并制定改進(jìn)方案，科室醫(yī)療質(zhì)量平安管理工作改進(jìn)有成效。二、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和平安意識

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，科室實行多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的.業(yè)務(wù)技術(shù)水平和實力。

1、組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等相關(guān)的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解駕馭了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強化其法律意識和自我愛護(hù)意識，增加了依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

2、開展多種形式的培訓(xùn)活動。一是在科室組織常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品運用培訓(xùn)、醫(yī)院感染學(xué)問培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療平安意識和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是主動參與上級組織的培訓(xùn)講座。20xx年，我科醫(yī)務(wù)人員主動參與省、市級組織的各種有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座多次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新學(xué)問、新技術(shù)、新理念、新觀點。通過以上舉措，顯著提高了我科衛(wèi)生技術(shù)隊伍的整體水平。

3、組織理論考試和技術(shù)考核?？剖乙耘嘤岣哚t(yī)護(hù)人員規(guī)范常規(guī)診療、急救技術(shù)為重點，根據(jù)由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，主動推廣新學(xué)問、新技術(shù)。定期進(jìn)行醫(yī)療及護(hù)理技能考核；切實加強醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格自查，仔細(xì)整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，我科定期對臨床路徑、單病種、抗生素的運用等定期探討分析、提出整改措施，并切實落實整改方案，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年全科全年無一例醫(yī)療不良事務(wù)及醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

1、醫(yī)院感染治理。完善了科室感染管理制度，加強了科室感染學(xué)問宣教和培訓(xùn)，()仔細(xì)落實消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程及手衛(wèi)生。以“治療室、病房”為突破口，抓好科室感染的治理，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2、醫(yī)療平安治理。全年仔細(xì)開展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療平安學(xué)問宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理方法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實差錯事故登記上報。剛好完善病歷書寫和各種醫(yī)療文書的確履行各項簽字手續(xù)。堅持會診制度，仔細(xì)組織急危重病癥及疑難雜癥探討，切實加強了急危重病人的搶救和監(jiān)測，努力同病人及其家屬溝通思想，避開了醫(yī)患糾紛。

3、醫(yī)療質(zhì)量治理。加大了督導(dǎo)檢查力度，定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題，剛好整改。進(jìn)一步加強了醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，多次組織科室醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、協(xié)助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增加質(zhì)量意識，切實提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴(yán)格要求住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、注意病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性，切實提高了病歷內(nèi)涵質(zhì)量。狠抓住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量限制，主動開展優(yōu)質(zhì)病歷評比活動，提升了病案質(zhì)量。

4、護(hù)理質(zhì)量治理。我科為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范崗”，科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化、人員配置科學(xué)化、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)服務(wù)規(guī)范化、護(hù)患溝通親情化、護(hù)士排班彈性化、保障措施制度化、醫(yī)療平安最大化、服務(wù)效果最優(yōu)化，確保工作質(zhì)量，全面推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

制定了切實可行的護(hù)理工作安排，定期督導(dǎo)并落實，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，對工作中出現(xiàn)的問題剛好加以了整改。進(jìn)一步規(guī)范了各種護(hù)理文書，加強護(hù)理人員的培訓(xùn)，保證每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。工作中，護(hù)士長嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯，全年無一起因護(hù)理失誤而引起的醫(yī)療糾紛。

5、藥品質(zhì)量治理。毒、劇、麻、精神等類別的藥品有專人負(fù)責(zé)，雙人雙管。定期檢查搶救藥品及藥房備藥，杜絕了藥品缺失、過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事務(wù)發(fā)生，保證了臨床用藥平安。

下一步工作中，科室將仔細(xì)總結(jié)閱歷，結(jié)合存在的問題和不足，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，仔細(xì)長久地抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安，努力為人民群眾供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、你們好！

首先，對各位領(lǐng)導(dǎo)、專家到我院檢查評審產(chǎn)科質(zhì)量表示真誠的歡迎！

產(chǎn)科醫(yī)療保健是臨床工作的重要組成部分，產(chǎn)科質(zhì)量的好壞干脆關(guān)系到母親和嬰兒的健康，同時也是影響到一個醫(yī)療保健機構(gòu)能否得以生存、發(fā)展的重要因素。因此，如何搞好產(chǎn)科建設(shè)，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量，進(jìn)一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，更有效地愛護(hù)母親和嬰兒的健康，是醫(yī)療保健機構(gòu)的一項重要工作。

為加強我院產(chǎn)科建設(shè)，根據(jù)《陜西省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評審方案》，加強組織建設(shè)，制定有關(guān)制度，完善有關(guān)操作規(guī)程，強化質(zhì)量管理，配備必備設(shè)施，充溢醫(yī)療技術(shù)力氣，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，經(jīng)充分的.打算工作，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，我科仔細(xì)自查，現(xiàn)詳細(xì)匯報如下：

一、醫(yī)院的基本狀況

我院是一所非營利性二甲綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院，占地面積2.4萬m，建筑面積3.5萬m，現(xiàn)有固定資產(chǎn)近1.5億元，擁有CT、CR、彩超、全自動生化分析儀、DR、數(shù)字胃腸機、乳腺鉬靶機、遙控透視機等醫(yī)療設(shè)備。全院職工748人，其22

中在編正式職工492人，臨聘人員121人，離退休職工135人。專業(yè)技術(shù)人員中，高級職稱23人，中級130人。從學(xué)歷層次來看，本科以上學(xué)歷172人，約占35%。目前，醫(yī)院開設(shè)1513個臨床病區(qū)、7個醫(yī)技科室、5個行后職能部門。醫(yī)院編制床位400張，開放床位492張，病床運用率95%以上。

二、產(chǎn)科基本狀況

創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，我院始終把科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理體系引入醫(yī)院管理，產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展，并成為一個綜合性科室，內(nèi)設(shè)產(chǎn)科，危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，為整個南鄭縣的婦女保健及產(chǎn)科疾病的預(yù)防、保健、醫(yī)療工作作出貢獻(xiàn)，改造后的產(chǎn)科，從技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建筑規(guī)模，人員編制、科室設(shè)置、儀器設(shè)備各方面均基本符合南鄭縣產(chǎn)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并擬定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)院保健機構(gòu)的愛嬰服務(wù)，勝利地愛護(hù)和支持了母乳喂養(yǎng)。院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率達(dá)90%以上。

三、產(chǎn)科質(zhì)量管理工作狀況

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

我院為進(jìn)一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理工作，重新調(diào)整充溢醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量管理小組，由業(yè)務(wù)副院長陳彥文擔(dān)當(dāng)組長，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。健全的領(lǐng)導(dǎo)體系，對加強產(chǎn)科質(zhì)量管理，搞好南鄭縣婦女的醫(yī)療保健工作，供應(yīng)了牢靠的組織保證，我院自開展新生兒兩病篩查工作，至今已篩查數(shù)千例，

篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例，已得到剛好的復(fù)診治療。創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來始終按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的工作，一是堅持把“三個十條”母乳喂養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容按規(guī)范張貼上墻；二是針對新進(jìn)產(chǎn)科工作的人員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)學(xué)問培訓(xùn)，考試合格后方可上崗；三是堅持對孕產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)相關(guān)學(xué)問的宣揚，首次產(chǎn)前檢查時發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊，對從未進(jìn)行產(chǎn)前檢查的孕婦入院時剛好補發(fā)同時進(jìn)行相關(guān)學(xué)問的宣教。

（二）科室設(shè)置

嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標(biāo)準(zhǔn)，開設(shè)產(chǎn)科門診、產(chǎn)科病房、高危產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)室、搶救室，科室設(shè)置及設(shè)備均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。設(shè)產(chǎn)科病床20張，分娩床4張，隔離產(chǎn)房1間，待產(chǎn)床6張，為孕產(chǎn)婦供應(yīng)舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境。

（三）人員編制

醫(yī)院婦產(chǎn)科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員35人，其中副主任醫(yī)師3人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師4人，副主任護(hù)師1人，主管護(hù)師4人，護(hù)士14人，助產(chǎn)士7人，基本滿意產(chǎn)科日常工作。副主任醫(yī)師定期巡察，參加產(chǎn)房、母嬰同室對新生兒的診治管理。

（四）產(chǎn)科門診

設(shè)一般門診、高危門診、宣教室。由高年資主治醫(yī)師專上門診，配副主任護(hù)師上門診，仔細(xì)做好圍產(chǎn)期保健工作，剛好完整填寫圍產(chǎn)期保健手冊，建立高危登記制度，做好高

危孕婦的接診、復(fù)診并提出指導(dǎo)性看法，門診還開展宣教工作，內(nèi)容廣泛、形式多樣。

（五）病房

產(chǎn)科病房環(huán)境整齊、寧靜、舒適、平安、工作有序，嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū)，設(shè)有搶救室，按規(guī)定配備搶救設(shè)備，完好無損。

（六）產(chǎn)房

由主管護(hù)師負(fù)責(zé)。由外向內(nèi)設(shè)非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū)，產(chǎn)房內(nèi)設(shè)備完好率100%，全部助產(chǎn)技術(shù)人員均具有中專以上學(xué)歷，取得助產(chǎn)士以上職稱，考試考核合格，取得《母嬰保健技術(shù)合格證書》，另產(chǎn)房基本設(shè)備均齊全。

（七）質(zhì)量管理

門診及病房仔細(xì)執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會診制度及急危重病例探討、死亡病例探討制度、病歷書寫規(guī)范制度，剛好完整填寫分娩記錄及出院前記錄，收卡率100%。常規(guī)應(yīng)用產(chǎn)程圖，阿氏評分，嚴(yán)格駕馭剖宮產(chǎn)手術(shù)指征，科室有產(chǎn)科出血、DIC、中重度妊高征、羊水栓塞、新生兒窒息等診療常規(guī)。

（八）質(zhì)量指標(biāo)

1、危重孕產(chǎn)婦搶救勝利率≥85%；

2、院內(nèi)子癇發(fā)生率＜0.2%；

3、滯產(chǎn)發(fā)生率＜0.5%；

4、產(chǎn)后出血發(fā)生率＜2%；

5、子宮裂開發(fā)生率為零；

6、會陰側(cè)切率＜20%；

7、Ⅲ度會陰撕裂發(fā)生率為零；

8、新生兒重度窒息發(fā)生率＜3%；

9、院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率≥85%；

10、剖宮產(chǎn)率＜15%；

11、無指征剖宮產(chǎn)率為零；

12、住院產(chǎn)婦死亡率＜0.02%；

13、住院孕產(chǎn)婦可避開死亡率為零；

14、新生兒死亡率＜0.5%；

15、圍產(chǎn)兒死亡率＜1.5%；15、

16、圍產(chǎn)兒死亡報告率、誕生缺陷報告率100%；

17、高危孕婦健康狀況跟蹤率100%；

18、院內(nèi)感染率＜10%；

19、無菌手術(shù)切口感染率＜0.5%；

20、醫(yī)療事故發(fā)生率為零。

（九）健康教化

門診及住院病區(qū)有圍產(chǎn)期保健學(xué)問及母孔喂養(yǎng)宣揚欄。

（十）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

加強醫(yī)德醫(yī)務(wù)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施方法》建立健全廉政行醫(yī)措施，堅決抵制不正之風(fēng)，無醫(yī)療事故的發(fā)生。

（十一）建立健全院內(nèi)感染限制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)

質(zhì)量管理工作總結(jié)6

20xx年，技術(shù)質(zhì)量部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各職能部門的通力協(xié)作下，經(jīng)部門員工的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就我部門工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)量檢驗工作完成狀況

（1）加強原材料入庫檢驗工作。共計檢驗硝酸銨、復(fù)合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計44批次，合格率100%，無不合格的原材料投入生產(chǎn)。

（2）加大過程質(zhì)量限制力度。加強關(guān)鍵工序和重要工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質(zhì)量符合技術(shù)指標(biāo)要求，確保成品性能指標(biāo)保持穩(wěn)定。產(chǎn)品性能指標(biāo)均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13、3mm。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)狀況：一次交驗合格率100%、綜合良品率99、87%、出廠合格率100%。未發(fā)生批量不合格，削減了過程質(zhì)量損失。

（3）顧客投訴狀況。今年六月十三日，針對貴州天弘礦業(yè)有限公司反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題，分公司總工程師馬上帶隊進(jìn)入現(xiàn)場調(diào)查了解和產(chǎn)品性能測試，藥卷爆炸時沒有發(fā)生用戶反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果特別志向，分公司產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，造成用戶反應(yīng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的緣由是該工程還是第一次運用改性銨油炸藥，爆破員對產(chǎn)品性能不了解，并且沒有根據(jù)爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實施爆破，沒有發(fā)生經(jīng)確認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的顧客投訴。但由于危急工房門禁系統(tǒng)的投入運行，限制了固定操作人員數(shù)量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，生產(chǎn)過程中只能以散裝產(chǎn)品為主，小直徑產(chǎn)品的量少，存在供應(yīng)實力不足的狀況，用戶存在埋怨。

二、工藝技術(shù)及質(zhì)量管理工作完成狀況

（1）編制了分公司年度質(zhì)量工作安排，1～6月產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計臺賬及產(chǎn)品質(zhì)量報表、一、二季度產(chǎn)品質(zhì)量分析報告；

（2）對《原材料標(biāo)準(zhǔn)》和《原材料檢驗規(guī)程》進(jìn)行了修訂，剛好下發(fā)到相關(guān)部門和人員并嚴(yán)格執(zhí)行。

（3）工藝紀(jì)律檢查。按月對生產(chǎn)車間進(jìn)行工藝紀(jì)律監(jiān)督檢查考核，檢查的內(nèi)容包括工藝文件、工藝裝備、設(shè)備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿意工藝須要、操作者能否正確執(zhí)行平安技術(shù)操作規(guī)程和駕馭工藝技術(shù)要求、產(chǎn)品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產(chǎn)記錄是否完整符合要求等等。從工藝紀(jì)律執(zhí)行狀況來看，不存在嚴(yán)峻違犯紀(jì)律的狀況，存在的主要問題有少量生產(chǎn)記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。

三、設(shè)備運行管理狀況

（1）編制了20xx年設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、定期維護(hù)保養(yǎng)、年度檢修安排，督促機修車間和生產(chǎn)車間嚴(yán)格根據(jù)維護(hù)保養(yǎng)安排，更換易損件及添加或更換油脂，加強設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄；同時根據(jù)GB28263的要求，技術(shù)質(zhì)量部和機修車間加強專用生產(chǎn)設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的日常檢查和定期修理，依據(jù)設(shè)備運行狀況，有針對性地進(jìn)行預(yù)防維護(hù)，利用一切生產(chǎn)空隙支配定期維護(hù)，剛好處理設(shè)備故障，避開設(shè)備事故的發(fā)生，使設(shè)備完好率達(dá)99、5%以上，設(shè)備性能滿意生產(chǎn)技術(shù)要求，確保了各設(shè)備平安運行。

（2）重點完成了生產(chǎn)設(shè)備主要零部件的選購 、鍋爐對流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機減速器基礎(chǔ)的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調(diào)調(diào)試和檢修、大包裝藥機限制面板檢修和調(diào)試等。

（3）依據(jù)分司檢驗項目及檢測儀器實際，加強對各類測量設(shè)備儀器儀表清理排查，按時完成相關(guān)檢測器具的選購 、送檢、驗收工作，確保檢驗數(shù)據(jù)精確、牢靠。

四、信息化管理工作完成狀況

（1）門禁系統(tǒng)的建設(shè)和運行。

分公司質(zhì)量技術(shù)部組織相關(guān)人員在京安丹靈科技有限公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，根據(jù)股份公司的要求于二月底前完成了門禁系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，以確保視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運行管理制度下發(fā)到相關(guān)部門和人員，對與生產(chǎn)有關(guān)的人員做好工號編排和信息錄入，對車間員工進(jìn)行門禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工能夠根據(jù)門禁系統(tǒng)管理的要求，嫻熟駕馭進(jìn)出1、1級工房時的正確操作，進(jìn)入工房時應(yīng)留意視察工房進(jìn)出品上方LED顯示屏信息提示，當(dāng)滿員時不得進(jìn)入，允許進(jìn)入時輸入自己對應(yīng)的工號，以防止非法闖入產(chǎn)生系統(tǒng)報警，出工房時也應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)要求輸入對應(yīng)的工號，確保系統(tǒng)對進(jìn)出工房人員信息的確認(rèn)，同時指導(dǎo)監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何解除系統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報警，確保了門禁系統(tǒng)的正常運行，使之符合工業(yè)和信息化部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上傳視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。

（2）完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門禁系統(tǒng)損壞設(shè)備的更換，系統(tǒng)故障的解除和線路的維護(hù)檢修。

（3）不定期的對辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)和電腦進(jìn)行維護(hù)和檢修，完成了分公司各部門辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢修，確保了分公司網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運行。

五、技改技措完成狀況

（1）完成了裝藥間暖通管道改造；

（2）完成1、1級工房門禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝；

（3）基本完成總倉庫擴建項目主體工程、并完成了避雷設(shè)施、消防設(shè)施驗收、驗收平安評價及存在問題整改；

（4）基本完成了總庫區(qū)入侵報警、周界報警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機房的`遷移。

六、綜合管理體系運行狀況

經(jīng)過綜合管理體系的不斷運行，分公司員工已能夠精確地理解公司的管理方針和管理目標(biāo)，技術(shù)質(zhì)量部編制了分公司管理目標(biāo)并跟蹤實施，剛好訂正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標(biāo)在各項活動中貫徹執(zhí)行。

完成了20xx年綜合管理體系評審思南分公司輸入資料，結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況，對分公司體系文件做了適當(dāng)修改，使之更加充分、相宜和有效。同時做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管嚴(yán)格受控，以防丟失和損壞。

至今為止，分公司管理目標(biāo)指標(biāo)都得以實現(xiàn)。沒有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，無生產(chǎn)平安事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過了北京興國環(huán)球認(rèn)證中心的審核認(rèn)證，證明白分公司綜合管理體系持續(xù)有效運行，并得以不斷完善。

今年三月公司進(jìn)行了本年度外審，外審報告中對分公司共開具1項不合格，分公司針對不符合項進(jìn)行了緣由分析，制定了訂正措施，全面完成整改并通過認(rèn)證機構(gòu)的驗證。

七、以后工作安排

1、剛好、精確地完成年度的各項目標(biāo)指標(biāo)任務(wù)。確保產(chǎn)品一次交驗合格率≥99%、綜合良品率≥98、5%、出廠合格率100%。

2、落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制，加強工藝紀(jì)律管理，加強工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀(jì)狀況，預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生，削減質(zhì)量波動，盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量的均質(zhì)性。

3、加強工藝紀(jì)律檢查，查驗工藝文件的執(zhí)行狀況，跟蹤驗證不符合項的訂正及整改措施的實施和落實狀況。

4、抓好關(guān)鍵工序質(zhì)量限制、過程質(zhì)量檢驗的限制、產(chǎn)品的質(zhì)量最終檢驗限制等，做好產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異樣時召開質(zhì)量分析會，分析存在的問題并制定整改措施，強化質(zhì)量問題整改的剛好性、有效性，確保各項質(zhì)量整改措施的落實，使產(chǎn)品質(zhì)量限制過程受控。

5、加強生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修保養(yǎng)技術(shù)要求，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，同時完善相關(guān)的工裝器具管理，使其處于受控狀態(tài)。

6、加強生產(chǎn)區(qū)和庫區(qū)入侵報警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)的日常檢查和修理，確保各系統(tǒng)運行正常并時時上傳。

7、結(jié)合年度質(zhì)量月活動，創(chuàng)新開展質(zhì)量工作，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)，進(jìn)一步提高公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識。

8、做好下一年的技術(shù)改造和生產(chǎn)線二期改造的前期打算工作。依據(jù)工業(yè)和信息化部關(guān)于民用爆炸物品德業(yè)技術(shù)進(jìn)步的指導(dǎo)看法，結(jié)合分公司現(xiàn)在的技術(shù)狀況，做好分公司二期技改的實地考察工作，駕馭改進(jìn)前的技術(shù)要求及各項前期工作。

20xx年技術(shù)質(zhì)量工作也存在許多不足。20xx年將依據(jù)技術(shù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量考核細(xì)則落實各項質(zhì)量保證措施，加強質(zhì)量管理，扎實做好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，為生產(chǎn)供應(yīng)平安、牢靠的保障，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長。

質(zhì)量管理工作總結(jié)7

20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來。回顧20xx年過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了必需的工作，也取得了必需的成果，并克服了一切不利因素，保證了各個項目工程建設(shè)的順當(dāng)進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，仔細(xì)實行上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改善質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”質(zhì)量效益型“管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善，職責(zé)明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿足度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實，實現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標(biāo)。但仍舊存在不足之處，我們將透過不斷總結(jié)和數(shù)

據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中接著完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：

一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機構(gòu)體系

自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門快速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項目部實施的質(zhì)量保證體系。

二、進(jìn)行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度。

為保證質(zhì)量管理工作有章可循，依據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。

1、職責(zé)到崗，制度到人，職責(zé)到工序

公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個項目的質(zhì)量工作職責(zé)與職責(zé)人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點限制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量限制。

2、質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤

結(jié)合各個項目工程實際狀況及工程特點，在工程質(zhì)量管理上，實行質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤，即在每個月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評比時，把質(zhì)量指標(biāo)作為一項重要條件，

假如質(zhì)量指標(biāo)完不成，進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實狀況○

A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進(jìn)行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，

使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，平安措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。

B、推行質(zhì)量職責(zé)制，強化“三檢“制度。

實行質(zhì)量職責(zé)制，項目經(jīng)理與各個項目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊伍簽訂質(zhì)量職責(zé)書，明確質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格實行初檢、項目復(fù)檢，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收，

C、實行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量值班

每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進(jìn)行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行特性說明，并查找分析問題出現(xiàn)的緣由，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量限制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴(yán)格限制施工質(zhì)量。

3、質(zhì)量保證體系運行狀況

項目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、試驗、測量、物資、調(diào)度、等各自仔細(xì)履行自己的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以依據(jù)實際狀況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)覺的問題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月依據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對性德質(zhì)量專題會議，針對發(fā)覺的困難問題進(jìn)行技術(shù)探討，分析，依據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。透過專題會議的探討，使施工得以順當(dāng)進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證。

4、主要質(zhì)量限制活動

1組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，相互學(xué)習(xí)，不斷提高?！?/p>

在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)覺的問題剛好下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)覺的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門探討整改措施，并組織技術(shù)交底，仔細(xì)整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡察，。

由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、平安和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長，構(gòu)成互補之勢，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。

2召開質(zhì)量專題會議，加強質(zhì)量意識○

依據(jù)各個階段的工序質(zhì)量狀況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會議，會議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參與，分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式，通報上個階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改狀況，并總結(jié)。制定下個階段的質(zhì)量管理安排，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。

3進(jìn)行專項工藝溝通，完善施工工藝○

在每個工程開工后，依據(jù)各個工程的狀況，組織專項工藝溝通，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。

4組織專項質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素養(yǎng)○

在整個施工項目管理過程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，由有閱歷的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪番培訓(xùn)，透過培訓(xùn)，不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。

5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)

在質(zhì)量保證體系有效運行下，透過質(zhì)量限制措施的有效實施，我部門承

建的`全部項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一樣好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團(tuán)等得全部項目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的社會效益。

三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不嫻熟，還不能嫻熟地運用各種質(zhì)量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質(zhì)量體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)運用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要緣由是相識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作安排：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消退溝通上的差距，透過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍舊為100%。

2.依據(jù)在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)安排實施，20xx年由于沒有貼合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

3.透過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率到達(dá)100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍舊為2/萬以下。

4.從年初就依據(jù)各項目詳細(xì)狀況規(guī)劃QC活動課題，有安排地開展QC小組活動，以推動新技術(shù)應(yīng)用、消退質(zhì)量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導(dǎo)和幫忙各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內(nèi)審將實行滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍舊為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安管理體系運行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一齊全力提高管理體系運行的有效性。

6.理解有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事潛力和效率。

質(zhì)量管理工作總結(jié)8

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參加的實際工作將20xx年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人，機，料，法，環(huán)，測。

人要全員參加質(zhì)量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與精確性。加強對員工的宣揚教化和培訓(xùn)。

機械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計、量具、臺稱、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場運用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)緣由還是我們自己的緣由，假如是外協(xié)的緣由就要讓外協(xié)來選擇，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入運用。

法即制度要求是否合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，限制富有系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個含量，操作限制上可按正負(fù)0.6個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務(wù)實力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，實力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確運用。

以上全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要達(dá)到此項工作的成效相識到敏銳的洞察力是必不行少的實力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的狀況下發(fā)覺問題剛好的實行措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。

通過參加了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵緣由所在。在明確緣由后制定出合理的訂正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。

而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理實力。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝學(xué)問，制造流程工藝學(xué)問及產(chǎn)品的性能構(gòu)造學(xué)問基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的訂正措施。

此外，在日常工作中我相識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀照實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而變更自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的確定。

比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素志向狀況下應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量限制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必需具備的實力，溝通協(xié)調(diào)的剛好性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理須要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息溝通”。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能剛好的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去限制，現(xiàn)場的實際狀況不能第一時間駕馭這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)微環(huán)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的`規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些須要溝通解決的問題處理不剛好，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通實力的體現(xiàn)雖然相識到溝通的重要性但是在詳細(xì)的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要剛好的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)?；蛟S是閱歷的不足許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這須要肯定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問題不能剛好的作出推斷。雖然自己在工藝學(xué)問方面也積累肯定的閱歷但須要要加強的還許多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點只有這樣才能精確的分析問題所在。

5，一些相關(guān)工作的管理方法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項，須要對一切接觸到的管理方法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)問的匱乏。須要熟識每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

質(zhì)量管理工作總結(jié)9

根據(jù)省人社廳《關(guān)于開展職業(yè)技能鑒定所質(zhì)量管理評估工作的通知》（人社秘〔〕60號）要求，我局高度重視、主動部署，對全市職業(yè)技能鑒定機構(gòu)開展了質(zhì)量管理評估工作，現(xiàn)將有關(guān)評估狀況匯報如下：

一、基本狀況

1.職業(yè)技能鑒定機構(gòu)狀況

截止目前，我市先后批準(zhǔn)設(shè)立了29個國家職業(yè)技能鑒定所，其中：市直有關(guān)院校6所，相關(guān)企業(yè)2所，行業(yè)部門3所，縣（區(qū)）18所。從評估檢查狀況來看（新審批2所除外），目前運行良好的有23所。市供電公司等4所鑒定所因因單位人員變動、改制等緣由，暫停開展鑒定業(yè)務(wù)。全市鑒定機構(gòu)開展職業(yè)技能鑒定工種50個，配備專（兼）職工作人員57人，配備考評人員255人。

2.開展鑒定工作狀況

自開展鑒定工作以來，全市共組織25萬多人參與職業(yè)技能鑒定，通過考核取得職業(yè)資格證書的189318人，其中：取得初級職業(yè)資格102800人，中級人員76150人，高級人員9537人，技師816人，高級技師15人。

3.職業(yè)技能鑒定機構(gòu)評估狀況

根據(jù)《通知》要求，全市各職業(yè)技能鑒定機構(gòu)嚴(yán)格比照檢查評估的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項進(jìn)行了自查。經(jīng)嚴(yán)格評估，我市23個國家職業(yè)技能鑒定所均評定為合格，其中：高級技工學(xué)校職業(yè)技能鑒定所、安徽國防科技職業(yè)技能鑒定所評估分在80分以上擬申請參與示范評估；另有4所鑒定所因暫停開展鑒定業(yè)務(wù)，未進(jìn)行評估。通過檢查評估，對推動鑒定機構(gòu)進(jìn)一步健康發(fā)展起到了主動的促進(jìn)作用。

二、主要做法

職業(yè)技能鑒定是推行職業(yè)資格證書制度，推動職業(yè)教化與勞動就業(yè)緊密結(jié)合的基礎(chǔ)。我市始終根據(jù)“面對市場、擴大范圍、完善制度、提高質(zhì)量”的工作方針，堅持社會效益第一、質(zhì)量第一和為勞動者為企業(yè)服務(wù)的指導(dǎo)思想，主動開展職業(yè)技能鑒定工作，不斷擴大職業(yè)資格證書的覆蓋面；充分發(fā)揮國家職業(yè)資格證書的'引導(dǎo)功能，為城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)成才供應(yīng)技能導(dǎo)航，為培訓(xùn)和就業(yè)供應(yīng)對接服務(wù)。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局一把手親自掛帥、職業(yè)實力建設(shè)科、鑒定中心等負(fù)責(zé)人組成的質(zhì)量評估領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）實施步驟。我市的鑒定質(zhì)量管理評估工作分兩個階段實施：

1、自查自評階段。全市各職業(yè)技能鑒定所根據(jù)評估表所列內(nèi)容逐條逐項進(jìn)行比照檢查，形成自查報告上報人社部門。

2、合格評估階段。抽調(diào)市人社局、市鑒定中心有關(guān)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員、考評員等組成四個專家評估組。在職業(yè)技能鑒定所自查自評的基礎(chǔ)上，對全市鑒定機構(gòu)實行現(xiàn)場考察場地設(shè)施設(shè)備、調(diào)閱檔案資料、現(xiàn)場提問工作職責(zé)等方式比照評估表內(nèi)容，逐項評估打分。

通過這次質(zhì)量管理評估工作對深化推動職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，構(gòu)建職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理長效機制，規(guī)范鑒定工作行為，保障鑒定事業(yè)做強做大，起到了主動的推動促進(jìn)作用。

質(zhì)量管理工作總結(jié)10

20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，深化貫徹“五好一滿足”服務(wù)的工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)看法，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，以提高醫(yī)療質(zhì)量，合理收費，降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進(jìn)行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把削減醫(yī)療缺陷，剛好排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作來抓。

2、仔細(xì)做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護(hù)士資格人員嚴(yán)禁上崗。

3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度，把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增加責(zé)隨意識，完善各項防范措施，防患于未然。

4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安教化，組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病法》等相關(guān)法律法規(guī)，提高法律意識。

5、加強全院醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)教化，樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀。教化全院醫(yī)務(wù)人員要以“病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量”為核心，“五好一滿足”為工作目標(biāo)，改善服務(wù)看法，提高服務(wù)質(zhì)量，削減醫(yī)療差錯的發(fā)生。做好接著教化工作，有安排的支配人員到上級醫(yī)院進(jìn)修及管局衛(wèi)生局組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。

二、加強醫(yī)院感染管理工作。

成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程，保障醫(yī)療平安。定期進(jìn)行醫(yī)院感染檢查，并進(jìn)行匯總、分析，組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理方法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作，加強醫(yī)療廢物管理工作，加強醫(yī)院重點部門的醫(yī)院感染限制工作，有效預(yù)防和限制醫(yī)院感染，保證患者醫(yī)療平安。

三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。

對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《處方管理方法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行特別藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，剛好報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的`發(fā)生。

四、加強各類信息的報告、收集和分析。

組織全院醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，剛好上報國家規(guī)定的傳染病。

20xx年，我院共收治門診15991人次，住院1362人次，門診及住院人次比20xx年進(jìn)一步提高，也存在很多不足之處。下一年我們將剛好整改存在的醫(yī)療缺陷，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者供應(yīng)平安、有效、便利、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)11

最近一年，經(jīng)營科持續(xù)開展ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，在前幾次內(nèi)審的基礎(chǔ)上仔細(xì)對本科的管理制度和記錄表格進(jìn)行了針對性的審查，對其中某些與本科實際不符合的部分做了重新的修改。并于近期接受本處相關(guān)內(nèi)審員的審核，通過審核，我們從中看到了本科在實行ISO9001認(rèn)證以來取得的成果，同時也發(fā)覺了本科在體系運行中存在的不足，為了質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行?，F(xiàn)對經(jīng)營科近一年的質(zhì)量認(rèn)證管理狀況總結(jié)如下：

經(jīng)營科主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、與顧客有關(guān)的過程限制、倉儲服務(wù)供應(yīng)過程和不合格產(chǎn)品（服務(wù)）的限制。

一、對進(jìn)行倉儲服務(wù)時確定的相關(guān)過程、文件和資源的相宜性進(jìn)行了審查，修改了其中與標(biāo)準(zhǔn)不相適應(yīng)的部分，隨著服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，加強了對倉儲服務(wù)各個流程的監(jiān)管和記錄，使倉儲服務(wù)流程作業(yè)指導(dǎo)書更加詳細(xì)化、規(guī)范化。

二、對8家紙漿公司、一家煙葉工廠和一家空調(diào)公司與我們簽定的協(xié)議中的倉儲要求進(jìn)行了重新的評審，通過對倉儲實力、職責(zé)支配等方面的評審，均符合我們與客戶所簽協(xié)議的要求，從而為明年合同的簽定做了更加充分的前期打算工作。

三、我們不定期對代管庫房內(nèi)物資管理工作進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果為物、證、帳、卡均相符，物、證、帳、卡抽查合格率為100%。

四、堅持記錄值班工作日記，使值班工作日記成為反映當(dāng)天現(xiàn)場作業(yè)狀況最直觀的記錄。通過對值班工作日記的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場作業(yè)平安生產(chǎn)率達(dá)到100%。

五、近期我們向客戶發(fā)放了顧客滿足度調(diào)查表，共發(fā)放10份調(diào)查表，收回10份調(diào)查表，通過調(diào)查，得出的顧客滿足度為87%，通過匯總反饋回來的信息，使我們了解到顧客對我們的管理和服務(wù)還是比較滿足的，通過了解客戶的需求，為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策供應(yīng)了依據(jù)，從而為持續(xù)改進(jìn)和贏得客戶市場奠定了基礎(chǔ)。通過近半年的審核，我們從中發(fā)覺一些不足之處，詳細(xì)表現(xiàn)在：

1、質(zhì)量管理培訓(xùn)工作還需進(jìn)一步加強。今年我科人員的調(diào)整量較多，我們未能對新調(diào)入工作人員剛好進(jìn)行全面系統(tǒng)ISO9001學(xué)問培訓(xùn)，給貫標(biāo)工作連續(xù)性帶來肯定的影響。

2、質(zhì)量管理意識還有待進(jìn)一步的增加。少數(shù)工作人員缺乏工作的主動性，主動參加、仔細(xì)做好貫標(biāo)實施工作的意識還不強，經(jīng)常是被動應(yīng)付檢查。

3、日常監(jiān)視測量工作還需進(jìn)一步強化。還存在著極少不能按管理體系要求做好日常監(jiān)視測量工作現(xiàn)象。個別項目在業(yè)務(wù)工作繁忙的狀況下，不能很好的堅持按月定期做好監(jiān)視測量工作。

4、質(zhì)量管理記錄還需進(jìn)一步完善，部分質(zhì)量管理記錄還不能滿意過程管理的要求，內(nèi)容不夠完整、須要在以后的'工作中持續(xù)改進(jìn)。

改進(jìn)的方向。針對以上存在的問題，在今后的工作中，我科將仔細(xì)根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系“持續(xù)改進(jìn)”的要求，制定各項措施，切實加強整改，并重點做好以下幾方面的工作：

1、進(jìn)一步加強培訓(xùn)工作，提高全員主動主動參加的意識。通過組織廣泛的培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高對質(zhì)量管理體系相識和理解，不斷增加工作主動性和主動性。

2、進(jìn)一步強化日常監(jiān)視測量，根據(jù)管理體系要求，最高管理層和本科兩個層面的日常監(jiān)視測量工作做到“齊頭并進(jìn)，同步協(xié)調(diào)”，并加以制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

3、加強各處室和窗口間的溝通協(xié)調(diào)，剛好駕馭各項目管理規(guī)范性文件、事項設(shè)立、服務(wù)流程、收費事項的調(diào)整改變，剛好檢查督促項目調(diào)整修改工作手冊，實施動態(tài)管理。

質(zhì)量管理工作總結(jié)12

幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，我的第一個月工作實習(xí)將在質(zhì)量管理處進(jìn)行，這是我高校畢業(yè)的第一個工作月，也是人生中一個嶄新的起先。經(jīng)過這一個月的工作和學(xué)習(xí)，我作了一下幾點總結(jié)：

一、通過8月份在質(zhì)量管理處的日常工作和學(xué)習(xí)積累豐富了我的認(rèn)知

剛進(jìn)公司對公司業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等一系列都不是很了解，特殊是對模塑行業(yè)幾乎一竅不通，都不知道各個崗位究竟是干什么的。通過一個月的親身體會，對模塑行業(yè)和公司最終有了肯定了解。作為模塑公司新的一員，我們目前須要做的就是熟識公司環(huán)境，了解生產(chǎn)流程，仔細(xì)學(xué)習(xí)各種專業(yè)和行業(yè)學(xué)問技術(shù)，為在以后的日常工作中打好堅實的基礎(chǔ)。而對于一個制造業(yè)企業(yè)來說，質(zhì)量又是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)所以我很榮幸能夠到質(zhì)量管理處進(jìn)行我的第一個實習(xí)周期。二、遵守各項規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細(xì)地完成好每一項任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)。深知一種主動豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份安排并按時完成對工作和生活的有序進(jìn)行竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作實力得到了肯定的提高。

依據(jù)工作分工，我的主要工作任務(wù)是（1）對一體機產(chǎn)品的尺寸測量；（2）對一體機產(chǎn)品的變形度檢測；（3）以及協(xié)同其他人員完成工作。通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的質(zhì)量管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的推斷實力、敏捷的.處理問題實力、清楚的思維方式、有效快速的檢測方法。雖然到來了近一個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長遠(yuǎn)規(guī)劃。單隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟識，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力把自己的工作做好做扎實，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

四、工作中存在的不足，工作改正的方向

1、有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)微環(huán)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2、一些須要溝通解決的問題處理不剛好，包括信息的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。

3、一些相關(guān)工作的處理方法和閱歷欠缺，須要對其進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實際工作來理解與完善。

最終誠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注和支持，希望在以后的工作中能夠做的更好。

質(zhì)量管理工作總結(jié)13

時間飛逝，時間督促我們即將告辭20xx，向往激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過去的一年，機遇與挑戰(zhàn)并存，新版GSP的認(rèn)證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大變更。20xx年大半年的工作都是在打算新版GSP認(rèn)證。前期上報GSP申報材料過程中，對于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項，仔細(xì)整改，整改后第一時間上報省局。過程反反復(fù)復(fù)，但不負(fù)努力，GSP認(rèn)證材料上報勝利。20xx年7月1日-2日，公司迎來了新版GSP認(rèn)證現(xiàn)場認(rèn)證，省局認(rèn)證人員對我公司進(jìn)行了仔細(xì)而細(xì)致的檢查，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量最詳細(xì)、印象最深刻的一課，認(rèn)證過程驚慌與歡樂并存，看到省局領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認(rèn)可，將近一年的打算工作都是值得的。總之，各部門間通過努力，通力合作，不斷進(jìn)取，公司完成了新版GSP的認(rèn)證，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。

為了更好的完成工作，總結(jié)閱歷，揚長避短，現(xiàn)將過去一年工作狀況總結(jié)如下：

1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作支配，平常工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外，主動協(xié)作市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營。

2、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，依據(jù)GSP要求，對首營企業(yè)和首營品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家，首營品種11個。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應(yīng)商的資質(zhì)實行效期管理，剛好將缺少的資料上報選購 部，保證藥品的合法經(jīng)營。

3、全面駕馭全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔書目便利查找，快速為客戶供應(yīng)各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì)、公司資質(zhì)、藥品物價等。

4、精確剛好地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進(jìn)行分析匯總，剛好進(jìn)傳遞，以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門，確保了質(zhì)量信息剛好暢通的傳遞和精確有效的利用。

5、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參加不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損，對不合格藥品限制性管理，削減不合格藥品的產(chǎn)生。完成了不合格藥品匯總分析等工作。

6、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管、驗收、養(yǎng)護(hù)和儲存過程中的質(zhì)量工作，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行狀況進(jìn)行考核。

7、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參加并完成了公司冷庫的驗證工作。

8、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進(jìn)，幫助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。

9、順當(dāng)完成了公司業(yè)務(wù)員備案，公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)托付書開具發(fā)放工作。

10、在部長的指導(dǎo)下，熟識了質(zhì)量查詢登記的上報工作，現(xiàn)在已能獨立完成。

11、幫助完成了進(jìn)貨藥品質(zhì)量評審工作。

12、完成了計算機權(quán)限檢查工作。

20xx年是充溢的一年，對我來說也是特別不平凡的一年，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點點的成長，在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不簡單，公司的成長離不開他們的專心良苦，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹夜?yīng)這個平臺，讓我們快速成長，感謝！

回首過去，展望將來，20xx年，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮，責(zé)任重大。我們會在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下，進(jìn)一步激昂精神，團(tuán)結(jié)一樣，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量平安，為公司更快更好的做出新貢獻(xiàn)。

工作中存在的問題：

1、應(yīng)加強自身學(xué)習(xí)，有些不懂的質(zhì)量問題應(yīng)向薛部長、公司上級領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局詢問，以便剛好精確的解決各種問題。

2、應(yīng)合理支配好自己的工作安排，仔細(xì)對工作作出總結(jié)。對于工作中出現(xiàn)的失誤要仔細(xì)分析，避開再次犯錯。

3、應(yīng)提高工作效率，工作不能拖拉，當(dāng)日工作當(dāng)日完成。

4、工作不能做了算結(jié)束了，應(yīng)做好做細(xì)致

5、單位、品種和客戶資質(zhì)審核應(yīng)更細(xì)致，證照變更后應(yīng)剛好向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要，嚴(yán)防不合法不合規(guī)資質(zhì)。

6、養(yǎng)護(hù)、驗收記錄要多看，多查找錯誤，提示驗收養(yǎng)護(hù)人員剛好驗收養(yǎng)護(hù)

7、電子監(jiān)管碼要細(xì)致核對，進(jìn)銷存肯定要核對到。

8、每月自查中查找錯誤，越多越好，越細(xì)致越好。

9、質(zhì)量管理體系文件中發(fā)覺的錯誤要剛好通知相關(guān)人員更改。

10、申報材料要細(xì)致核對，倉庫面積要參照上次的'申報材料，人員

11、人員變更、拿到上崗證或在山東省藥品營銷人員網(wǎng)上備案后，要剛好通知相關(guān)部門和人員（如藥神中的人員等）。

12、藥品商品檔案中的規(guī)格、批準(zhǔn)文號等信息要和藥品的標(biāo)準(zhǔn)相對應(yīng)，仔細(xì)核對。