關(guān)于公司前臺年度工作總結(jié)（3篇）

關(guān)于公司前臺年度工作總結(jié)（集錦3篇）

自參加公司以來已經(jīng)一年多的時間了個人簡歷。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡潔的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要了解到每個人的需求，心得體會適時地為大家效勞。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多狀況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)究竟的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事積極協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、積極協(xié)作，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積存，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項力量。目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌治理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，工作總結(jié)使自己的技能有了肯定程度的提高，也更盼望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在尋常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項效勞根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當(dāng)進(jìn)展；各類賬目報銷流程標(biāo)準(zhǔn)；其他效勞、跟進(jìn)工作有序進(jìn)展。

2、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠準(zhǔn)時的發(fā)覺問題，更談不上準(zhǔn)時解決?？畲玫谋雍鸵恍┬诜较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家供應(yīng)便利的效勞。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題必會在20__年的工作中加以解決。

一年的工作中，著實學(xué)到了許多，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。

關(guān)于公司前臺年度工作總結(jié)2

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

在這一年中，我采納了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的詳細(xì)業(yè)務(wù)學(xué)問。首先總結(jié)一下我的全部詳細(xì)工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊。

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。

6、聯(lián)系公司各工程部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會

(一)在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時發(fā)覺工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通，仔細(xì)聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

(三)拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比擬專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

三、將來規(guī)劃

這段時間的工作讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)懷和幫忙，看到公司的快速進(jìn)展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣!

關(guān)于公司前臺年度工作總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間已至2022年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有很多缺乏，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積存工作閱歷，運用所把握的學(xué)問彌補自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)的完本錢職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

加強衛(wèi)生治理，創(chuàng)立干凈潔凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工進(jìn)展公共衛(wèi)生的監(jiān)視檢查工作，準(zhǔn)時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時整改。并做好記錄。

會務(wù)接待預(yù)備工作，做好會前的籌備工作，為客人預(yù)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順當(dāng)進(jìn)展。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及修理，公司不斷的為員工增加綜合性的效勞，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2022年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修__件，每報修一項設(shè)備工程部都準(zhǔn)時的協(xié)作我部門進(jìn)展修理，便利員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待狀況2022年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住__人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、仔細(xì)總結(jié)閱歷，連續(xù)改良方式方法加大力度，并實行詳細(xì)措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平常的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位