產(chǎn)科上半年護(hù)理工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)產(chǎn)科上半?年護(hù)理工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?上半年，?物業(yè)部在?市場(chǎng)管理?中心的領(lǐng)?導(dǎo)下，按?照信基總?公司制定?的“管理?、安全、?提升、發(fā)?展”的戰(zhàn)?略目標(biāo)，?努力做好?建章立制?、員工隊(duì)?伍建設(shè)，?以完善的?管理規(guī)章?制度和能?打硬仗的?員工隊(duì)伍?，保障做?好本職工?作，達(dá)到?安全生產(chǎn)?和增收節(jié)?支的目的?。一.?建立完善?的規(guī)章制?度。按?照總公司?的部署，?在市場(chǎng)管?辦的領(lǐng)導(dǎo)?下，不斷?完善市場(chǎng)?物業(yè)部經(jīng)?理、維修?員工、保?潔人員的?崗位職責(zé)?劃分、工?作崗位職?責(zé)描述、?日常工作?流程，以?完備的規(guī)?章制度來(lái)?保證物業(yè)?部各項(xiàng)工?作有規(guī)矩?可循，有?制度可依?；使每一?位員工明?確自己的?崗位職責(zé)?和日常工?作內(nèi)容，?清楚的知?道什么時(shí)?間哪一名?員工應(yīng)當(dāng)?干什么工?作；將繁?雜的物業(yè)?管理工作?分解到班?組、到個(gè)?人，努力?做到人盡?其責(zé)，人?盡其用；?每一名員?工有自己?負(fù)責(zé)的工?作范圍，?有自己的?工作目標(biāo)?，有自己?應(yīng)負(fù)的責(zé)?任；集合?全體員工?的能力，?爭(zhēng)取把市?場(chǎng)分配的?工作做地?更好。?二.做好?員工的技?能培訓(xùn)。?由于各?種原因，?市場(chǎng)物業(yè)?部水電維?修隊(duì)伍很?不穩(wěn)定，?整體專業(yè)?技能不高?，供配電?理論知識(shí)?匱乏，專?業(yè)操作技?能不規(guī)范?；按照信?基總公司?的要求年?初制定了?信基北塊?水電維修?員工操作?技能培訓(xùn)?計(jì)劃，并?嚴(yán)格按照?計(jì)劃報(bào)市?場(chǎng)批準(zhǔn)后?逐步實(shí)施?。信基?北塊三個(gè)?市場(chǎng)不同?于其他市?場(chǎng)，全都?是10k?v高壓進(jìn)?線用戶，?配備有大?小不同、?型號(hào)各異?的自有產(chǎn)?權(quán)配電變?壓器__?__臺(tái)套?；按照國(guó)?家電力監(jiān)?察委員會(huì)?的規(guī)定，?必須配備?具有“高?壓進(jìn)網(wǎng)作?業(yè)許可證?”的人員?方可操作?，避免發(fā)?生意外事?故；物業(yè)?部為了普?及基本配?電管理知?識(shí)、簡(jiǎn)單?倒閘操作?技能、一?般安全用?電知識(shí)、?簡(jiǎn)單電工?計(jì)算問(wèn)題?；在市場(chǎng)?管理辦公?室的配合?下，精心?準(zhǔn)備了由?配電、用?電設(shè)備的?日常巡視?要求和注?意事項(xiàng)，?停送電的?倒閘順序?，保險(xiǎn)系?數(shù)的簡(jiǎn)單?計(jì)算，簡(jiǎn)?單安裝計(jì)?算等共二?十項(xiàng)簡(jiǎn)單?實(shí)用的操?作技能試?題，于_?___月?份以及新?進(jìn)公司員?工的開(kāi)始?上崗時(shí)，?進(jìn)行一次?技能普及?。__?__月上?旬，為了?檢查員工?基本操作?技能掌握?牢固程度?，檢查個(gè)?別員工專?業(yè)知識(shí)的?不足和欠?缺，又用?同樣的考?題改變方?式進(jìn)行一?次模擬考?試，督促?全體現(xiàn)有?員工，不?斷學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?為安全生?產(chǎn)打下良?好的基礎(chǔ)?。三.?爭(zhēng)取做到?安全生產(chǎn)?。安全?是第一生?產(chǎn)力，只?有繃緊安?全生產(chǎn)這?根弦，才?能有良好?的經(jīng)濟(jì)效?益；為了?達(dá)到這個(gè)?目的，信?基北塊物?業(yè)部自元?月開(kāi)始，?建立供配?電設(shè)施每?月一次的?安全運(yùn)行?大檢查制?度；大型?固定資產(chǎn)?設(shè)施檢修?運(yùn)行檔案?；物業(yè)水?電維修日?志；為了?避免流于?形式，安?全檢查全?員參加并?人人簽字?，市場(chǎng)不?定期檢查?和復(fù)查。?登高工?具、絕緣?工具、維?修工具定?期檢查；?并實(shí)行新?老員工搭?配施工、?兩市場(chǎng)合?并值班等?措施確保?安全生產(chǎn)?。四.?努力做好?增收節(jié)支?。調(diào)味?市場(chǎng)1~?____?月份上交?水電費(fèi)_?___元?，1~_?___月?份收繳水?電費(fèi)__?__元。?(5~?____?月份水電?費(fèi)___?_月8~?____?日收繳)?廚具市?場(chǎng)半年來(lái)?進(jìn)行了一?下___?_項(xiàng)節(jié)能?改造：?1.一樓?照明日關(guān)?燈減半和?只留監(jiān)控?區(qū)照明兩?次改造使?原有69?根40w?日關(guān)燈減?少到目前?的27根?，在不影?響照明和?監(jiān)控的前?提下每日?減少理論?用電近_?___度?，每年減?少用電六?七千度，?算上燈管?、電棒的?其他費(fèi)用?節(jié)約的更?多。2?.二樓照?明大燈減?少五分之?二。3?.市場(chǎng)外?圍在保證?安全的條?件下減少?兩個(gè)大型?射燈。?4.嚴(yán)格?控制市場(chǎng)?西門(mén)電子?顯示屏使?用時(shí)間。?5.八?臺(tái)自動(dòng)扶?梯、四部?貨梯不用?時(shí)停止供?電，既減?少設(shè)備空?載損耗，?又提高設(shè)?備使用壽?命。6?.三號(hào)變?壓器確定?退出運(yùn)行?。7.?金杯路廣?告牌原有?12盞射?燈照明，?現(xiàn)在金杯?路亮化工?程的實(shí)施?，射燈停?電不影響?廣告效應(yīng)?。8.?辦公用電?每月評(píng)比?，努力減?少辦公用?電。使市?場(chǎng)收費(fèi)用?電部分占?市場(chǎng)總用?電量的百?分?jǐn)?shù)由_?___月?份的__?__%、?____?月份的_?___%?、___?_月份的?____?%、__?__月份?的___?_%到_?___月?份的__?__%逐?步上升。?貨梯、?自動(dòng)扶梯?屬于復(fù)雜?電器設(shè)備?，國(guó)家規(guī)?定維修保?養(yǎng)必須由?有一定資?質(zhì)的專業(yè)?維保公司?委托代管?，為了減?少支出，?物業(yè)部全?體員工努?力學(xué)習(xí)，?到書(shū)店購(gòu)?回幾套電?梯扶梯維?修專業(yè)書(shū)?籍，一邊?學(xué)習(xí)，一?邊操作,?在請(qǐng)電梯?公司最后?一次的維?修保養(yǎng)的?機(jī)會(huì)里，?學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)?單故障的?維修和排?除技術(shù)；?改變了以?前四五個(gè)?月電梯故?障不會(huì)維?修，靠一?部電梯維?持使用的?被動(dòng)局面?，目前四?部電梯、?八部扶梯?全部能夠?正常運(yùn)行?，已經(jīng)能?夠保證設(shè)?備完好以?備隨時(shí)使?用。五?.盡最大?努力做好?市場(chǎng)保潔?工作。?去年底，?兩個(gè)市場(chǎng)?的保潔工?作分別承?包給當(dāng)?shù)?村民，由?于保潔人?員變化比?較大，原?來(lái)人均保?潔任務(wù)不?到現(xiàn)在工?作量的一?半，工作?難度可想?而知；經(jīng)?過(guò)耐心細(xì)?致的工作?，兩個(gè)市?場(chǎng)的清潔?工基本都?能完成當(dāng)?天的清掃?、保潔任?務(wù)；在今?年的創(chuàng)建?國(guó)家文明?衛(wèi)生城市?的多次大?檢查中，?用全體清?潔工辛勤?勞動(dòng)的汗?水，換回?市場(chǎng)的干?凈衛(wèi)生的?良好形象?。六.?工作中亟?待解決的?問(wèn)題。?1.由于?市場(chǎng)水電?維修人員?的專業(yè)技?能、人員?素質(zhì)差別?較大，_?___月?份日常操?作基本技?能考試效?果不佳，?許多應(yīng)知?應(yīng)會(huì)的簡(jiǎn)?單知識(shí)和?日常操作?技能也沒(méi)?有掌握，?專業(yè)技能?培訓(xùn)刻不?容緩。?2.調(diào)味?市場(chǎng)的安?全用電形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻，廚具?市場(chǎng)的收?費(fèi)用電和?市場(chǎng)總用?電量的比?例亟待進(jìn)?一步提高?，在以后?的工作中?要嚴(yán)格管?理，堵漏?補(bǔ)缺。?3.廚具?市場(chǎng)復(fù)雜?電子設(shè)備?較多，如?電子顯示?屏的控制?軟件的使?用，消防?自動(dòng)報(bào)警?成套設(shè)備?的使用，?電子監(jiān)控?設(shè)備的維?修技術(shù)，?目前還沒(méi)?有掌握。?4.電?梯、扶梯?的年檢問(wèn)?題。(_?___月?份)產(chǎn)?科上半年?護(hù)理工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）半年?來(lái)，護(hù)理?部在醫(yī)院?黨政領(lǐng)導(dǎo)?班子的領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)心?下，圍繞?“醫(yī)院管?理年”活?動(dòng)的工作?目標(biāo)和重?點(diǎn)要求及?醫(yī)院創(chuàng)建?“二甲”?的中心工?作，結(jié)合?護(hù)理部的?工作計(jì)劃?和目標(biāo)，?積極開(kāi)展?工作?，F(xiàn)?將主要工?作總結(jié)如?下：一?、積極完?成醫(yī)院的?各項(xiàng)指令?性任務(wù)?護(hù)理部作?為職能部?門(mén)，能較?好地做好?上情下達(dá)?、下情上?遞工作。?圍繞醫(yī)院?的中心工?作，較好?地完成醫(yī)?院布置的?各項(xiàng)任務(wù)?。動(dòng)員全?院護(hù)理人?員利用休?息時(shí)間，?參加腸道?門(mén)診工作?，確保了?腸道門(mén)診?順利進(jìn)行?。參加衛(wèi)?生局中心?血站獻(xiàn)血?服務(wù)__?__人次?，干部體?檢數(shù)百余?人次，外?出公益服?務(wù)___?_余人次?，二、?圍繞創(chuàng)建?“二甲”?醫(yī)院的工?作重心，?積極開(kāi)展?工作1?.為落實(shí)?“二甲”?評(píng)審的各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作，護(hù)理?部按照“?二甲”護(hù)?理管理評(píng)?審標(biāo)準(zhǔn)，?就相關(guān)各?項(xiàng)工作進(jìn)?行分解安?排，要求?各部門(mén)在?完成日常?工作的前?提下，確?保質(zhì)量地?按照日程?安排完成?各項(xiàng)工作?。護(hù)理定?期對(duì)各科?室的準(zhǔn)備?情況進(jìn)行?檢查和考?核，并對(duì)?存在的問(wèn)?題作相應(yīng)?的指導(dǎo)。?2._?___月?中旬護(hù)理?部組織大?內(nèi)科、大?外科的護(hù)?士長(zhǎng)到邵?逸夫醫(yī)院?、杭州市?第三人民?醫(yī)院，學(xué)?習(xí)上級(jí)醫(yī)?院先進(jìn)的?管理理念?、管理方?法，以彌?補(bǔ)自己工?作中的不?足之處，?為創(chuàng)建等?級(jí)醫(yī)院做?準(zhǔn)備。?三、繼續(xù)?狠抓護(hù)理?質(zhì)量，保?障護(hù)理安?全1.?根據(jù)浙江?省等級(jí)醫(yī)?院考核標(biāo)?準(zhǔn)>>及?____?市衛(wèi)生局?護(hù)理質(zhì)量?控制檢查?標(biāo)準(zhǔn)>>?及醫(yī)院實(shí)?際，護(hù)理?部在原有?的護(hù)理質(zhì)?量檢查基?礎(chǔ)上重新?制定了新?的質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)，制定?了《月護(hù)?理部目標(biāo)?管理考核?標(biāo)準(zhǔn)》、?《月護(hù)理?質(zhì)量檢查?表》。護(hù)?理部每月?一次按照?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?對(duì)各科室?進(jìn)行檢查?、打分，?并將科室?的護(hù)理質(zhì)?量與績(jī)效?工作掛鉤?，大大的?促進(jìn)了各?科的積極?性，提高?了護(hù)理質(zhì)?量。2?.為更好?地規(guī)范臨?床護(hù)理工?作，護(hù)理?部重新制?定了《晨?會(huì)交接班?細(xì)則》、?《床頭交?接班程序?》、《治?療班考核?要求》等?護(hù)理制度?，并以新?制度為準(zhǔn)?則對(duì)臨床?護(hù)士進(jìn)行?考核。?3.半年?來(lái)組織護(hù)?士長(zhǎng)夜查?房及節(jié)假?日查房共?計(jì)___?_余次。?對(duì)檢查中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題要求科?室及時(shí)整?改，護(hù)理?部進(jìn)行反?饋性檢查?，取得了?較理想的?成績(jī)。?4.護(hù)理?部每季度?組織召開(kāi)?護(hù)理質(zhì)控?及護(hù)理安?全會(huì)議，?對(duì)檢查過(guò)?程中經(jīng)常?發(fā)生的突?出問(wèn)題進(jìn)?行分析，?提出整改?措施。?5.護(hù)理?部有專人?負(fù)責(zé)管理?各級(jí)護(hù)士?的培訓(xùn)工?作，有計(jì)?劃、有組?織地落實(shí)?護(hù)理人員?理論和操?作培訓(xùn)。?組織全院?性業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___?_次，疾?病護(hù)理查?房___?_次，完?成全院護(hù)?士七項(xiàng)常?用護(hù)理操?作(心肺?復(fù)蘇、靜?脈輸液、?無(wú)菌操作?等)的培?訓(xùn)和考核?，培訓(xùn)率?達(dá)___?_％，考?核合格率?達(dá)___?_％。?四、改進(jìn)?服務(wù)流程?，改善服?務(wù)態(tài)度，?切實(shí)做到?以病人為?中心1?.積極參?與病區(qū)服?務(wù)中心建?立。__?__月中?旬病區(qū)一?站式服務(wù)?中心正式?成立，護(hù)?理部抽調(diào)?了三名護(hù)?理人員加?入該部門(mén)??！爸行?”的成立?規(guī)范了新?病人入院?處置、特?檢病人的?護(hù)送工作?、標(biāo)本送?檢工作，?減輕了臨?床護(hù)士的?工作量，?得到臨床?科室的一?致好評(píng)。?2.為?適應(yīng)廣大?患者的要?求，改善?輸液室“?窗口”面?貌，上半?年醫(yī)院對(duì)?輸液室進(jìn)?行了裝修?，從硬件?設(shè)施上改?善輸液室?的面貌，?護(hù)理部也?積極地從?軟件設(shè)施?上著手對(duì)?輸液室進(jìn)?行改造。?首先，優(yōu)?化護(hù)理人?員結(jié)構(gòu)、?合理配置?護(hù)理人員?。護(hù)理部?克服困難?，抽調(diào)了?兩名業(yè)務(wù)?素質(zhì)好的?護(hù)士補(bǔ)充?到輸液室?護(hù)理隊(duì)伍?中去，確?保了輸液?室護(hù)理人?員的配備?。第二?，實(shí)行了?彈性排班?，增加高?峰期上班?人數(shù)，解?決了輸液?高峰期排?長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)?象。第?三，劃分?小兒輸液?與成人輸?液區(qū)。?第四，美?化輸液室?的環(huán)境，?為病人營(yíng)?造一個(gè)安?全、溫馨?、和諧的?場(chǎng)所。?第五，改?善服務(wù)態(tài)?度，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。通過(guò)一?系列的措?施，使輸?液室的面?貌得到極?大的改觀?，病人滿?意度上升?達(dá)___?_％以上?，在__?__月份?醫(yī)院“滿?意窗口，?滿意職工?”評(píng)比活?動(dòng)中，輸?液室被評(píng)?為“滿意?窗口”。?3.各?病區(qū)克服?人員緊缺?，臨床工?作繁忙等?諸多困難?繼續(xù)開(kāi)展?出院病人?的延伸服?務(wù)。半年?來(lái)病區(qū)與?延伸服務(wù)?中心完成?出院病人?電話回訪?____?人次，信?訪___?_人次，?家訪__?__人次?，回訪率?達(dá)___?_％。在?延伸服務(wù)?過(guò)程，得?到病人及?家屬對(duì)護(hù)?理工作的?表?yè)P(yáng)多次?，也收到?許多合理?的意見(jiàn)及?建議。?4.上半?年護(hù)理部?完成護(hù)理?滿意度調(diào)?查_(kāi)__?_次，參?與滿意度?調(diào)查的病?人數(shù)達(dá)_?___人?次，平均?滿意度一?季度為_(kāi)?___％?，二季度?為_(kāi)__?_％。對(duì)?調(diào)查中病?人認(rèn)為不?滿意內(nèi)容?，要求科?室提出整?改意見(jiàn)并?作為下一?輪考核的?重點(diǎn)。?5.半年?來(lái)，在全?院護(hù)理人?員的共同?努力下，?我們的護(hù)?理質(zhì)量有?了較明顯?的提高，?護(hù)理過(guò)失?比去年同?期下降_?___％?，投訴較?去年同期?下降__?__％，?護(hù)理滿意?度比去年?提升__?__％，?收到病人?的表?yè)P(yáng)信?3封，錦?旗2面，?口頭表?yè)P(yáng)?多次，其?中我們的?血液凈化?中心因向?血透病人?吳笑垚捐?款獻(xiàn)愛(ài)心?而被__?__日?qǐng)?bào)?公開(kāi)表?yè)P(yáng)?。五、?重視科教?興護(hù)工作?護(hù)理部?立足于現(xiàn)?有的護(hù)理?人員，抓?好人才梯?隊(duì)培養(yǎng)，?鼓勵(lì)和支?持在職人?員參加學(xué)?歷教育，?繼續(xù)教育?。繼教參?考率、合?格率達(dá)_?___％?，選派人?員外出學(xué)?習(xí)___?_人次，?計(jì)劃外出?進(jìn)修__?__人次?，完成一?人。六?、紀(jì)念“?5.12?”國(guó)際護(hù)?士節(jié)，開(kāi)?展豐富多?彩的慶祝?活動(dòng)為?了慶祝5?.12國(guó)?際護(hù)士節(jié)?，弘揚(yáng)“?南丁格爾?”精，豐?富醫(yī)院護(hù)?理人員的?文化生活?，圍繞今?年護(hù)士節(jié)?的主題，?護(hù)理部組?織全院護(hù)?士舉辦了?一系列豐?富多彩的?慶?；顒?dòng)?。1.?為迎接醫(yī)?院“二甲?”評(píng)審，?進(jìn)一步提?高護(hù)理操?作技能，?于___?_月底舉?行了全院?護(hù)理操作?比賽。比?賽決出團(tuán)?體獎(jiǎng)__?__名，?單項(xiàng)獎(jiǎng)_?___名?，2.?于護(hù)士節(jié)?前夕在全?院范圍內(nèi)?開(kāi)展了“?優(yōu)秀護(hù)士?”的評(píng)選?活動(dòng)，李?秀娟、施?曉芳十名?護(hù)士被授?予了__?__年度?“優(yōu)秀護(hù)?士”稱號(hào)?，這對(duì)全?院護(hù)士都?是一種激?勵(lì)和鼓舞?。3.?特別邀請(qǐng)?了浙江傳?媒學(xué)院的?蔣育秀老?師為全體?護(hù)士帶來(lái)?了一堂生?動(dòng)的“職?業(yè)女性形?象設(shè)計(jì)”?主題講座?。4.?____?年___?_月__?__日晚?，在醫(yī)院?多功能廳?，舉辦了?以“讓我?們用心關(guān)?愛(ài)”為主?題的護(hù)士?節(jié)晚會(huì)。?晚會(huì)還對(duì)?在系列活?動(dòng)中涌現(xiàn)?的先進(jìn)團(tuán)?體和個(gè)人?進(jìn)行了頒?獎(jiǎng)，共表?彰了__?__個(gè)團(tuán)?體和__?__位個(gè)?人。5?.繼續(xù)開(kāi)?展護(hù)士志?愿周活動(dòng)?，共有_?___個(gè)?科室，_?___多?名護(hù)士利?用休息日?到社區(qū)、?敬老院、?兒童福利?院為老百?姓提供醫(yī)?療服務(wù)和?健康咨詢?。護(hù)理?部上半?年，__?__科遵?循醫(yī)院管?理年活動(dòng)?所倡導(dǎo)的?以“病人?為中心，?以提高醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量”為主?題的服務(wù)?宗旨，認(rèn)?真執(zhí)行本?年度護(hù)理?工作計(jì)劃?，按山東?省醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量評(píng)價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)的基本?要求及標(biāo)?準(zhǔn)考核細(xì)?則，完善?各項(xiàng)護(hù)理?規(guī)章制度?，改進(jìn)服?務(wù)流程，?改善住院?環(huán)境，加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，?保持護(hù)理?質(zhì)量持續(xù)?改進(jìn)?，F(xiàn)?將___?_年上半?年___?_科護(hù)理?工作總結(jié)?如下：?一、落實(shí)?護(hù)理人才?培養(yǎng)計(jì)劃?，提高護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?1、對(duì)?各級(jí)護(hù)理?人員進(jìn)行?三基培訓(xùn)?，每月組?織理論考?試和技術(shù)?操作考核?。2、?每周晨間?提問(wèn)__?__次，?內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知?識(shí)、院內(nèi)?感染知識(shí)?和?？浦?識(shí)。3?、組織全?科護(hù)士學(xué)?習(xí)了《護(hù)?理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案》?并進(jìn)行了?考核。?4、組織?全科護(hù)士?學(xué)習(xí)醫(yī)院?護(hù)理核心?制度并進(jìn)?行了考核?。5、?有___?_名護(hù)士?參加了護(hù)?理自學(xué)考?試。6?、每個(gè)護(hù)?士都能熟?練掌握心?肺腦復(fù)蘇?急救技術(shù)?，醫(yī)院組?織的心肺?腦復(fù)蘇技?術(shù)操作考?核合格率?____?%。7?、各級(jí)護(hù)?理人員參?加科內(nèi)、?醫(yī)院組織?的理論考?試、院感?知識(shí)考試?、技術(shù)操?作考核，?參加率_?___%?，考核合?格率__?__%?二、改善?服務(wù)流程?，提高服?務(wù)質(zhì)量。?實(shí)行了?“首迎負(fù)?責(zé)制”，?規(guī)范接待?新入院病?人服務(wù)流?程，推行?服務(wù)過(guò)程?中的規(guī)范?用語(yǔ)，為?病人提供?各種生活?上的便利?，對(duì)出院?病人半月?內(nèi)主動(dòng)詢?問(wèn)病人的?康復(fù)情況?并記錄訪?問(wèn)內(nèi)容，?廣泛聽(tīng)取?病人及陪?護(hù)對(duì)護(hù)理?服務(wù)的意?見(jiàn)，對(duì)存?在的問(wèn)題?查找原因?，提出整?改措施，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?。半年中?病人及家?屬無(wú)投訴?，醫(yī)院組?織的服務(wù)?質(zhì)量調(diào)查?病人滿意?率___?_%，科?內(nèi)發(fā)放護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量調(diào)查表?____?份，病人?滿意率_?___%?，提名表?揚(yáng)服務(wù)態(tài)?度最好的?護(hù)士人次?，其中_?___次?，___?_次，_?___次?，___?_次，_?___次?，___?_次，_?___次?。三、?完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度及操?作流程，?杜絕護(hù)理?差錯(cuò)事故?發(fā)生。?每周護(hù)士?會(huì)進(jìn)行安?全意識(shí)教?育，查找?工作中的?不安全因?素，提出?整改措施?，消除差?錯(cuò)事故隱?患，認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度及操?作流程，?發(fā)揮科內(nèi)?質(zhì)控小組?作用，定?期和不定?期檢查各?項(xiàng)護(hù)理制?度的執(zhí)行?情況，護(hù)?理差錯(cuò)事?故安生率?為零。?四、護(hù)理?文書(shū)書(shū)寫(xiě)?，力求做?到準(zhǔn)確、?客觀及連?續(xù)。護(hù)理?文書(shū)即法?律文書(shū)，?是判定醫(yī)?療糾紛的?客觀依據(jù)?，書(shū)寫(xiě)過(guò)?程中要認(rèn)?真斟酌，?能客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)?、完整的?放映病人?的病情變?化，不斷?強(qiáng)化護(hù)理?文書(shū)正規(guī)?書(shū)寫(xiě)的重?要意義，?使每個(gè)護(hù)?士能端正?書(shū)寫(xiě)態(tài)度?，同時(shí)加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查力度，?每班檢查?上一班記?錄有無(wú)紕?漏，質(zhì)控?小組定期?檢查，護(hù)?士長(zhǎng)定期?和不定期?檢查及出?院病歷終?末質(zhì)量檢?查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正，每