電信企業(yè)核心競爭力的構成

電信企業(yè)核心競爭力的構成電信企業(yè)核心競爭力網(wǎng)絡運營能力業(yè)務整合能力服務提供能力基于客戶認知的市場營銷能力何為服務？Service

S:E：R:V:I：

C：E：電及信某服批務趙重象要星性電弊信華服遼務妥產(chǎn)幫品形（穴業(yè)擋務潤項敢目麻）閣本國身恥的太差或異頂化誘程飽度怪較餡低宿，茫容村易逃?，F(xiàn)仿電蜂信續(xù)運托營模商模之用間瓦在文網(wǎng)資絡色資住源嫂上戶的纖差處距薯越則來忍越館小堵，癢資砌源再壟阿斷理不蒼復碗存凝在電火信詳運緊營松商曠之懷間輝的趣價高格亮競魯爭臺只魯是疲階古段板性穩(wěn)的孩競酷爭頂手破段駐，潔依嚇靠高價弱格平競溝爭愉難童以脊創(chuàng)付造皇差掩異贏化困的剃長礙期勝競哄爭邊優(yōu)英勢顧和客固對占電合信旗服估務賄質報量寫的野需槍求星和依期如望失不狀斷粉提塊升輸，偽服侄務市質凳量肢將竹成視為翼顧權客非選推擇狹電遵信罰運匆營忘商耐的獵主解要訊標論準差帖異術化亮的詳服義務文質化量置將栗成賺為地電自信翻運幣營制企央業(yè)儉競尼爭誼優(yōu)精勢盒的日主墳要沿來雨源專取業(yè)緩打尼造葉電線信壟卓土越播服躍務客額戶爺價腹值服胞務甚文購化精魚英追團澇隊卓妖越嗚服弓務服管務掘創(chuàng)林新有幻玉效花執(zhí)鑒行服拳務弊心尋態(tài)A籠T豎T夠I股T索U貸D察E心尼態(tài)集決豪定單一殊切服供務拼心穩(wěn)態(tài)服診務剝心右態(tài)客鉤戶憲至咸上關集懷授備維至注笛重兵承枕諾積小極蹤蝶向腫上服獲務魂心肥態(tài)高質瞻腔遠級矚精提益理求賠精尊鉛重難自骨我勇倘于框創(chuàng)繪新客編戶央價啄值…客戶的重要性…客戶分類…客戶需求分析…客戶分層管理…忠誠客戶計劃客車戶搶重逆要彩性企聲業(yè)否的黃著糾眼越點諸，硬無厚一箭例匙外魯應炕該豪是確它農(nóng)們劑所季服碌務偏的迷客銜戶姥。-顏-或企談業(yè)觸管壓理驕大銅師盒杜的拉項克（勤P李e廊t農(nóng)e棋r定D斜r活u球c躬k納e斥r棗）客丹戶并重末要刪性客磨戶精是值企廚業(yè)雜建控立浩和雕發(fā)評展餅的鹿基且礎客融戶罷是撫企恨業(yè)頂重訂要椒的尺資賞源客羊戶砌是慰服您務友的臥核懲心服務系統(tǒng)服務戰(zhàn)略服務人員客戶現(xiàn)仆代桂客給戶測觀量念客歷戶舊創(chuàng)齒造杯市逮場符觀醒念客剛戶投創(chuàng)健造膜利色潤均觀惑念客貌戶構創(chuàng)扔造畝質疏量遺觀忠念客莊戶母創(chuàng)懂造苦機鍬遇貿(mào)觀近念客摟戶壓利筋益肉觀妙念創(chuàng)暗造陰客鎮(zhèn)戶億觀尖念客吧戶壁分陡類公凈眾會客院戶大禾客察戶齊/論V徒I誕P糕客啞戶集暮團吃客乖戶視/震商慌務沖客雪戶客啦戶糠需銳求討分幻玉析1鏈5基帝本期半望渴染望意欲料程之潤外顧稼客茄的健需新求公眾客戶大客戶/VIP客戶商務客戶/集團客戶基本需求期望需求渴望需求意料之外客歪戶散需矮求角分垃析滿址意忠替誠什冬么壓是墾忠筆誠緞客朵戶什出么扮是智客狼戶銀價浮值為顧客創(chuàng)造的服務效用+服務過程質量服務的價格+獲得服務的成本客桐戶邊價換值星=顧巧客氏衡流量呈服處務獵利誰益凍時膚不趴僅礙關允注臣獲罰得噴的戲效腳用抖或男結呈果治，就同峰時寨也職關缺注魯服絕務醉過污程慨的幟質李量例首：胸顧毅客楊從飯通否訊遭服遼務貴中念期男望快獲豈得倆的肢利宣益變不絕僅絡包啊括黎通耕話霸和才傳紀遞速信吃息介，病還貧包宅括弦信板任纏感置、鉆關畏懷咱、療受財?shù)讲刈鸢曛貙俚冉畹阮櫰瓶头陆映鍪荛w服宿務倍的蠶成伴本持不矛僅襲包運括雁服趁務改的度價串格男，按同旺時化也聯(lián)包娛括紙為司獲沸得以服及務寄而客支戚出蛙的盈其咸他菊成帆本例黃：保移術動甩通匹訊腸用鄭戶勿接遣受賓服躍務車的倦成工本適不孝僅壺包鋸括膝通很訊耕費補，岸還娛包羞括昏在烤與緩供鳥應狹商召進國行歪商猴務齡溝隊通撓/蜓購脅買臟/針故閑障收處選理張等斯時宵所錘帶篩來處的脫時選間品投巷入醉、劑交軌通廟投薦入離、臭精晝神鞋投委入屋等具等創(chuàng)浴造掩客童戶拿價餡值為步顧尸客嘗創(chuàng)浙造翠價饑值零的索機炸會串存傲在煩于得顧友客事和斃公榜司勾發(fā)謠生墓聯(lián)鄰系隱的際全淘部清活假動虹過勤程略中創(chuàng)跟造松客站戶沉價傳值在售前、售中、售后從產(chǎn)品及服務方面綜合考慮，為顧客帶來利益。全面解決之道為有形的服務增加無形的含量：從解決方法變成一種全新的體驗。當前服務中的某種特征比同業(yè)競爭者做得好。通過提高顧客利益確立公司在服務方面的領先地位改善價值延伸價值擴張價值價尊值有朽效碌執(zhí)瓦行服抓務刷戰(zhàn)介略服貨務利質寨量天差殖距服雀務挑五聲大注關幅鍵電浸信選服屬務星流重程電畫信濕服信務健標倍準電柜信狼服引務吉糾智紛記處來理服桶務今戰(zhàn)隊略請臘回逆答誤：你饑的抖用早戶組可喊以搬輕紋易對轉段向代其靠他畜運沉營礙商你柴的縮慧電溉信瘦產(chǎn)輸品祥在奪用跑戶校的斑腦劇海榆中鍵無作本高質脫區(qū)樣別基瞧于掠目奸前飄的唯某疏種裂服蔥務訓，陵你枕已妨經(jīng)舌在語市傲場拖中中占抵據(jù)成了揮一它定兩的樣份嬌額服負務朝戰(zhàn)慣略顧客期望理想結果網(wǎng)絡能力服蝴務氏質喪量頁差純距期挑望今與損認驚知熱的疊差臺距幫蔑助幕我獲們肉理省解禽服缸務辰質論量井的弦重案大褲不昏足壤之嗎處喪。服遵務例質挽量資差很距對顧客的外在溝通服務提供者顧客差距1差距5差距4差距3差距2取自:DeliveringQualityServicebyZeithmal,Parasuraman&Berry,1990口碑個人需求過去的經(jīng)驗期望的服務認知的服務服務的提供服務質量的標準管理者對顧客期望的認知顧估客料的腹差竹距差指距儲1原培因牲：1柳.缺窯乏遭市纏場殘調逗查情定透位2峰.缺鏈乏嶺向能上奶部絲式溝勁通3越.過括多恨的蹈管鄰理州層承隙諾適的叫差佩距差努距撕2原蕉因監(jiān)：1恨.缺賞乏般管吃理充層層的恨承噴諾2鋼.缺寫乏絮可纏行阿性根的價直倦覺3閉.缺噸乏狐作矮業(yè)梢規(guī)份范4火.缺掠乏積目各標笨設掏定服嗓務抽業(yè)偶績琴的房誠差膨距差域距矛3原節(jié)因厚：1爬.角寺色遼不似明陣確2典.角氏色張矛搖盾3柜.員銅工中崗刷位財不迷合布適4畏.技流術喪崗醉位恨不益合屈適5橡.不電恰們當鄰的合監(jiān)紅管發(fā)體惑系6忠.缺漁乏減感瀉知灶覺皮控把制7牢.缺喉乏兵團蓋隊嚷精明神溝側通麥的惕差盆距差耳距鍋4原擦因廣：1劉.平擺行巡壽和忌水敗平掉方參向妖上夸的河溝虹通紐奉不久足赴(挪部打門嚇內倚部微及殼不率同梳部篩門銀之只間音)2化.溝墻通類中施有恒超遣出猴承夢諾直的德傾耳向(宣濤傳嫌溝箱通況超替出叛了怒顧起客貼接士受烈服辜務汗時卡的軍感嗎知憂覺)電醉信糖服像務錢質鑰量篩五施大炒關型鍵保產(chǎn)證晃性有尸形糊性移姑情誤性可繪靠版性反雖應供性員御工愿的磨知挺識旺經(jīng)更驗碌和液謙擊恭蹈態(tài)躲度他以及同能仗給怪傳結達導信顏任芬和到信扛心鄉(xiāng)豐的齊能服力有壇形昨的遍設縱施舍、榨設煌備胃、濁人犧員基及價溝袖通昂材斧料帳的侍外列表提壟供念給巧顧太客拴的徑關振心與戚個犬人獅化會的吵關紫注愿貞意遞幫餅助察顧浙客并鴿提峰供案快往捷渴服均務有別能蹤蝶力壓準度確惰、母可勿信穗地率提躬供蓮所保承關諾攪的織服絕務一浙種籌用缸來笑確兔定冊提較供連服庸務喘中祝所勒有玻的剃作稼業(yè)昌流月程孟的義工助具鋤，市以紙至竿提庭高趟服員務氧質奪量夢。電鋪信坦服叉務駛流這程顧廁客泛體柔驗從流漂程測可償用架于田:設剛計桶新秘的頁服覆務撿項詳目監(jiān)罰控馬及恥評繳審剪現(xiàn)惹有弓服回務重愿組惱現(xiàn)縮慧有燈服嬸務煙過烤程電鎖信旁服西務輛流眼程視御覺堅線…把手顧賺客正可雅以游看呈得被到搬和充看決不憲到液的錦服蹤蝶務欲過持程鳳隔糾開纏來歪。碗顧堅客聾視柿覺盒線暢范爸圍瘋內隱的盟作瀉業(yè)需流變程圾對晌服需務拒的屯成炊功蠻或層失舉敗鍛能籮產(chǎn)旅生悔重面大知作卵用晚。失美敗杠點…那姻些記最射容隊易紫發(fā)邊生門服簡務萄故筆障暫而績無許法千依惹照捉原鏈定麗的既作眼業(yè)們流拐程呆來稅執(zhí)黎行茄的耳地串方盲。電公信綠服菠務碼流納程分稀類排蔥序過季程藍驅圖細島節(jié)時迫間增融值明循確顧舒客類藍別以某及所賞需要兔的服接務及叢每項臣服務嫁的要謊求優(yōu)閱先排頂序并腦選擇煩決定友性服獅務項磁目列嶺出每音項服騰務相士關過蒙程要贈求畫貝出每艇項服汽務的標現(xiàn)有凳過程替藍圖明附確每蘋項過奴程所底需的候工作芳和需股要做伙什么估消計每妻項活古動所磨需時宗間及令相互睜間的滿時間明余確沒悔有增廚值的莖活動統(tǒng)塌一排模除重蒸組簡抱化電鵲信模服夸務春流語程使牛服膊務呢具煤體閃化引辨導姜員成工制執(zhí)孔行壞其偽職肉責顯盞示都相閃關犧職米能陶的訂接墓口際-話大稱景銳觀幫鳳助括明站確結可緣瑞能選發(fā)座生刊業(yè)宣績窩差韻距辭的惠原輪因幫吧助栽識蠶別疫哪程些旱活秋動奏是床可悠以診增敢值純的指犯出缺可叫能勾發(fā)罩生泉故灶障找的輕區(qū)累域策鴿劃魔好臺顧鑰客頓體廁驗既藍睡圖茅，她下嶼一把步嶺做仿什冊么拜？過盒程輸流物程鹽化制粒定區(qū)服弄務蔽標市準防飲止藝錯話誤口發(fā)顧生頂?shù)男艤噬讉洳哒{劃沙挽謠回擦服拴務澡糾存紛運詠作換標墾準O賊P望E捐R夫A年T畫I乖O捏N座A慎L決輔定捉顧服客稅將捆獲甚得墊的協(xié)服歪務捆的給內愚容挪(泄什秧么啄樣木的棟服什務盲)勾與災時適間耳(掌什雪么磨時劈燕候付)敵.例冶:所寸有彈在筋尖縱峰芹時牌段根等驅候炮的首時帳間才最您長烘不臟會逗超創(chuàng)過卻1竊0放分痛鐘期.行唯為炒標蒼準B槍E幅H隔A裹V葛I遭O膀R封A晃L決獻定借顧開客錢將蒼獲烈得逢的狹服備務牌的更方夜式例墓:所帳有蜓的紐奉員主工膚都跑必獄須傾以繡親疊切禾的踐態(tài)除度百回輕復辜電安話生.電緊信土服那務援標懸準工勉作亞性伯質運襯作竿O樸P烤E矮R蠅A仁T貴I萬O院N主A怪L行咸為半B額E舊H秀A篩V盜I造O安U克R解A社L過唐程惰P管R天O證C襖E茶S協(xié)S成訴果酸O牌U蕉T酷C僻O碑M笑E衡佩量男方巾式所嬸有照的歐顧遭客遼對左等憑候獲時橋間餃都濫有皂滿熟意林的英評塞估9是5鼓%的顧侍客對員彎工的禮胞貌態(tài)丸度感到非存常滿折意所齡有陣在怕尖創(chuàng)峰梨時扭段則等設候釀的虎時黨間密最岔長顏不府會稠超攏過呆1倚0齡分笑鐘所驢有疊的臭員某工帝都烏以維親立切技的削態(tài)孔度摸回發(fā)復球電栽話電齒信環(huán)服獻務養(yǎng)標砍準好努標喝準卻的障準牛則服揮務忌標她準豈體瓶系目衫標什桂么咬是博有蛛價蓬值呼的服良務贈標每準期掘望專業(yè)摘績凡的扮描隸述對添顧韻客抓的跌特弄別卡承濕諾作伸業(yè)賠標眠準明刃確浩地挨定途義咳程播序如鼓何診作續(xù)業(yè)如燙何弱制耐定供服敬務赤標月準卷?用青藍慮圖澡過便程習明鄙確睬“或基滿本立顧恨客世”積的仿要奶求評業(yè)審咬/暗審騎查礦現(xiàn)色有示的書標掘準標獻桿制爭定瓜服忙務牌標水準管飛理憐層艦批文準發(fā)擇布懸服胳務恭標廉準執(zhí)顧行監(jiān)聲督復跨審制挎定汪服附務晨標朽準染的癥誤油區(qū)電累信吃服章務粱糾萍紛糾朝紛筋的膝類凡型首：通豬信邁質盞量蛛差計素費代不錦準鈔確服祥務推態(tài)脹度徐生酒硬損催害儉公本眾演的訂通飄信種效猛果…突…電伸信煤服枯務挽糾建紛咬處董理糾蝕紛隱處喪理陣的轉原浪則蔥：秀S女E錫R尚V啞E驢模嗽式電免信賽服箏務由糾沒紛駝防翅范衡蕩量供顧桶客糖滿允意僅度蘆－猶客朵觀澇和反主仍觀燃或蛇直獸覺戰(zhàn)的以衡年量自賽然內的危反掛饋釋－碼5抹%他的丙顧短客說（串抱豎怨剛或齒贊花許繼)索膀取放的寧反邁饋中－棟9沉5伶%盞的已顧骨客顧屢客汗的衛(wèi)期間望內抖部為的副關蘋鍵祝服顏務衰質蛾量罰指灑標電豆信筑服旬務毀糾瞧紛臘防醉范“什么”因素環(huán)境因素“如何”因素提供者防范措施‘準備’‘持續(xù)改進’‘提供’顧客防范措施電戀信下服律務愁糾雕紛砌防宰范評棚審灑每停一役服罰務叮小居節(jié)雄并稍明春確委在恢何辭處哪及漂何器時蕉可袍能膜發(fā)罵生當鍛錯議誤弓一趁旦撥被躁察相覺己，蘇應吳追斷溯若過燭程華以組便折找昨出直根滋源設沈定贊一不個鈴防氣范梁系炭統(tǒng)由，支以撞防考止聚每環(huán)個驚錯吹誤燈轉缺變呀成毅一椅個妖缺圖陷精虛英狗團嗽隊精仗英橋團濁隊精厚英急團名隊跑建辮設團診隊恢目楚標宵管畏理團五隊纖角太色袖管鼻理服際務緩領碗導津藝似術提燭升攪下息屬鼻工澇作蠅意兵愿造拐就翼星蚊級鏡電籃信汪主脅管精俘英手團兇隊TMEA精啟英祖團門隊質建芽設迎-休-團隊辰目按標刊管目理團束隊耍目根標露的籠作徒用是買團舅隊研存饑在塵的葛理批由是柴團瞞隊閥動棒作芬的植核若心氏動句力是耽團挎隊海決皮策生的碧前境提是絲式發(fā)翁展茄團萍隊誤合秧作猾的穗一邀面房誠旗此幟精泳英懲團劈燕隊遙建泡設閑-瞞-團隊窄目拳標捕管顧理目類標館肯瞇定換環(huán)目菌標新否資定喜環(huán)相尤互異協(xié)芝作相喚互縱競等爭精乓英凝團猴隊古建絡設由-遇-團隊披目爪標月管兇理團臉隊間目娛標存遵絮循掀的庸原魚則被：半S濟M萄A吳R包TSp桶e壘c交i葛f害i慢c明霞確綢性Me明a鼠s置u只r挨a施b鬧l映e可架測勁量健性Ac遼h狡i蘿e穗v滔a久b餡l掃e可浩接宿受叫性Re楚a外l撤i罷s精t繼i盟c糊實乘際簽性Ti妖m及e賴d喚時趙限攻性精薯英矛團悔隊批建畜設你-緞-團隊點目蝴標望管生理不備要喇確醉定由高矮不坦可呆攀旅的松目罩標不淡要隙低秀估集你擊的誰團司隊不初要刻用舌太痛多黨的馬文軋字御或賣數(shù)叨字不取要氧保暑密精顧英井團燙隊遺建糠設強-越-團隊泥角應色掩管丸理協(xié)調者(CO)激勵監(jiān)督/評估者(ME)客觀專家(SP)博學執(zhí)行者(IMP)合乎邏輯塑造者(SH)硬性推動完成者(CF)小心翼翼謀劃者(PL)有創(chuàng)造力外交者(RI)足智多謀團隊工人(TW)

相互合作創(chuàng)廳新間者垂首振先休提呆出驅觀錢點樣；信舟息逮者愁及第時炭提均供焦炮惜彈傅；實袍干律者燦開緒始辣運鉗籌錘計紹劃推舞進恭者爭希圍望蜂散咳會薯后擁趕銜緊匪實迷施伴；協(xié)系調尺者竄在賽想胃誰粘干賺合民適度？監(jiān)歡督犬者付開芒始午潑合冷趣水陸；完習美木者奸吹獲毛胃求箱疵咐！凝鹽聚密者豆?jié)檶幓菡{援適勇。世驕間巡壽萬栗物海各叔有瞎功戲用精洋英鍋團遭隊暈建著設權-毅-團隊擔角壩色鬼管患理精啊英絮團類隊爸建協(xié)設賤-隱-團隊何角買色蘋管得理人很人叉能籃不殿斷壤進貓步停，辯但榜無架人鏡能連達亡到俊完紛美棄，頓但演團拍隊勢可煌以揚通籮過傳不手同儀角洪色容的質組樹合爸達言至告完郊美團搭隊庭中針的椅每冶個蜓角險色潮都贊是當優(yōu)急點偷缺皺點歪相括伴偶相尸生請，系領釣導喊要果學淘會爪用錯人哄之浩長俗，敘容拼人德之堵短尊歲重訴角衫色搏差利異倉，蓄發(fā)厭揮善個橫性早特鮮征性。暴角缺色虎并平無揪好貧壞東之高分聞，貢關夢鍵工是鑒要返找啞到萄與旋角伯色盲特肅征蠻相夜契晃合繡的升工浮作高貿(mào)績戀效如團赴隊側的文特趁征P渾E強R胞F可O熊R施M新重型妙團邪隊活領敞導矩者第的編角裙色服釋務愛領售導店藝爺術枯-犬-提升鹿下礙屬餐工伴作繳意虧愿激第勵激歐勵遷是被通真過圈一炎定悟的際手響段綠使栽員誕工瓣需俘要湖和招愿蔽望圈得談到位滿助足釋，悶以洋調尚動攔他澡們建的漲積揮極韻性匆，索使略其屋主四動做而減自盡發(fā)談地持把吵個摔人憶的回潛眨能斃發(fā)渡揮咳出矮來秤，涂奉投獻朱給薄組帝織齡，百從桿而脅確居保來組羞織內達碗到啞機糞等沒的蕉目梁標鐵。服傳務因領融導煌藝豬術堵-絨-提升冬下欣屬賞工音作歉意憂愿員胸工爆們宴怎詞么大了盯？服蜓務具領簽導長藝嚇術暴-顏-提升溉下漁屬稠工值作娛意燥愿威慨脅款激似勵獎腐勵取激勵勵個吵人輔發(fā)婆展防激礙勵激晚勵廣的園三咸種釣方歸法激態(tài)勵辦的疫原砌則：針安對喬性乘原擦則適隸度道性頭原宣則及寨時修激描勵舅的桿原惰則激昌勵洗具老有趁“博抗益藥婚性粱”服六務魔領調導肢藝敗術塑-淹-提升潤下財屬服工滋作市意滔愿服得務古領自導鎮(zhèn)藝眨術州-初-造就返星礎級慌電增信元主丟管培睛養(yǎng)擠下饅屬桿有西利尚于廈提縮慧高銷績?yōu)E效培床養(yǎng)梳下麻屬餡有俯利享于神留介住話人內才培吉養(yǎng)砌下阻屬得有深利魄于譜提末升覆這肆個浸團戶隊壩的忙能勝力通鮮過里訓擁練誼改讓變菠行捏為飄：行濱為知芽識態(tài)概度技畝能服既務版領壯導倆藝旺術姑-友-造就努星踩級繳電爹信哨主機管服弟務牛領籌導未藝紙術物-敗-造就炕星筒級例電六信葡主里管創(chuàng)陣建乖學置習賤型吸電疏信橫企宜業(yè)做涉一覆名唐合項格狂的袋教視練服錄務席創(chuàng)迅新創(chuàng)瓦新信魅頓力綱何客在電訂信蹲服慢務菊創(chuàng)受新既的泄關總鍵換點觀宰念勵創(chuàng)益新流習程飯創(chuàng)測新模厘式鞋創(chuàng)捧新決咱定療創(chuàng)查新康成冤敗廳的基因基素創(chuàng)置新耽陷握阱服鍛務各創(chuàng)紫新禿—章—酬創(chuàng)武新哨魅判力創(chuàng)晌新襲力掩，長企省業(yè)瘋最廊寶賠貴哭的砌財依富技植術坊創(chuàng)籌新躍是扭工沃具跡…訪…怒管認理裝創(chuàng)裕新叼是退保迷障株…足…筐經(jīng)照營傳創(chuàng)運新甜是未目炒的沒鏟有遷創(chuàng)本新伏就罰沒則有門海禾爾?！帧?zhèn)出渾價縣格算戰(zhàn)桌怪寨圈服柿務齊也根是盡商耕品枯…詞…飽經(jīng)圍營-決餃策-創(chuàng)及新厲…陡…本創(chuàng)壇新疾經(jīng)懇營環(huán)必艙將廚改建變遠企暴業(yè)磁命理運電蝦信掉服租務仙創(chuàng)欲新攻的球關耗鍵鴉點觀脂念虧創(chuàng)葉新流暈程迷創(chuàng)榜新模料式脖創(chuàng)辣新服展務壁文代化服務文化是什么服務文化的要素服務文化的功能服務文化現(xiàn)狀評估服務文化行動計劃是研企景業(yè)標在蠅長膏期化的祝對吼客核戶環(huán)服杏務戴過果程腎中剛所裁形各成銷的保服歷務振理蛇念垂、鼓職瘦業(yè)泄觀逃念余等愈服氧務秩價店值留取輸向坐的軌總煮和乏。泥既瞞：胡服貪務蒼文裳化政是蠢以康服訴務辯價殿值員觀狹為躲核鞠心戒，慣以駝創(chuàng)鴨造糟顧炸客濟滿冶意呢、贊贏聾得溉顧賢客咳忠四誠門、士提樸升凈企竊業(yè)哲核湯心咬競指爭宗力竭為誼目技標沙，繳以帖形穴成須共兼同請的餃服瞇務各價尺值錯認建知負和扎行吼為聲規(guī)恩范益為針內壞容毅的福文執(zhí)化召。什誕么查是僵服開務君文江化路兆標構系文進化災場共亞振銷鏈免宅疫降系丸統(tǒng)興祖奮猜劑…趟…服吹務糾文你化窯功曉能S窄h(huán)危a法r飲e郊d廉T欠h瘡i處n滿g廁s玻共遭同道的怠事趕物S章h魚a怠r戲e監(jiān)d似A塌c估t約i賽o止n鉛s州共誓同萍的縱舉恥動S球h爆a姜r雀e穩(wěn)d也S潤a柴y丸i地n卷g渣s鴉共暗同質的怕語稈言S羨h再a當r伙e鎮(zhèn)d杏F軍e揉e位l峽i托n牛g休s抖共訪同蚊的掘感劫受S鍬h餓a返r灑e顯d姿V延a惹l回u茫e閃s媽共嚇同貨的蛇價扭值陰觀S管h槐a丘r匪e汪d蔬E發(fā)x絨p愁e危r撲i姿e肌n尾c州e諸s感共訊同曾的船經(jīng)畢驗S邊h勢a碰r幫e命d毯C萌u腰l妙t分u赤r陳a萄l身u建n撐d稍e鞋r骨s商t宣a移n慌d妹s佩對碑文些化屯的販共秩同煩理瓦解服風務馳文各化尼的笛理拳解是桑公刪司宿成亦員毀的共隱識：服歇務陣文苦化慎是翼以畝服潛務食價百值牛觀獄為伙核濱心轎,棒以淚形貢成原共謝同座價絕值鄭認結知曉和濁行誓為脅規(guī)抽范仁為宏內淚容走的賽文位化服澆務常價蘆值淘觀灣:恭以覽顧迅客暴為糠中銷心差作浙出甩發(fā)餓點椒,勞創(chuàng)便造針顧喬客劣滿降意判為碑落稅腳用點顧岸客膏滿清意擺是航通臺過學跟玩顧霸客挑每岔一逃個匹接洽觸俘所梢得汁的吼結體果種而躬形進成竿的圣。疫服兵務護文嗓化閣確槳保誘每朱一哈個江跟躲顧暑客巴的識接應觸提都瘋在軟顧宴客盟腦唯海戚內綁留抱下自一咸致厲美判好嘴的稱印喇象遷。為腳什喂么皺需漆要乓服枯務縫文到化扶？管理作風實際做法員工行為員工能夠參與決定強調貢獻團體智慧重視員工所提意見實施多數(shù)同意方案提供顧客周到服務即刻處理顧客抱怨以顧客至上為原則授權幅度會議形態(tài)矩陣式組織服務中心售后服務利益分享顧客滿意度調查準時交貨提合理化建議工作積極主動和諧人際關系超時工作以保證按時交貨工作認真負責團隊顧客服務服櫻務菜文蘆化賴與機員渾工紀行拴為卓嗚越睬服濤務關愛細節(jié)快速超越通螺信尿服缺務么文降化服藍務倦文衡化駕-虜-例細隔節(jié)關似愛首骨先佳要探關糕愛堅自尖己餐的謠員京工驗，則沒盆有犧滿金意愉的財員庭工啄，暮就想沒班有富滿悼意襲的婆顧蚊客我蹈們更要病關悼愛揚自感己晨的陶客柿戶遞，核擁幸有擠滿納意密的靜客山戶憑，絞公扮司柔才捉能都存磚在留和類發(fā)謎展服緊務出要木從宋細經(jīng)微啦處字見摘差談異賢，劫越懼細粥越川體限現(xiàn)訴差長異滾化于疤細技微統(tǒng)處屯下稻功筐夫澆，效服存務木才急會特日肚益歌