公關(guān)系原理和實(shí)務(wù)教學(xué)課件

高職高專財(cái)經(jīng)類系列教材慶大學(xué)出版社公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)主編王瓏副主編張亞史笑顏劉永紅重慶大學(xué)出版社Www.coupcoe目錄·第1部分公共關(guān)系原理慶大學(xué)出版社第1章公共關(guān)系的基本概念1.1公共關(guān)系的概念12公共關(guān)系的基本原則和基本職能13公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展本章小結(jié)Www.coupcoe第2章公共關(guān)系要素21社會(huì)組織22公眾慶大學(xué)出版社2.3傳播本章小結(jié)第3章公共關(guān)系的工作任務(wù)3.1內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)3.2外部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)Www.coupcoe3.3危機(jī)事件的處理本章小結(jié)慶大學(xué)出版社第4章公共關(guān)系的工作程序4.1公共關(guān)系調(diào)查42公共關(guān)系策劃4.3公共關(guān)系實(shí)施44公共關(guān)系評(píng)估本章小結(jié)Www.coupcoe第5章公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)與人員·51公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的含義與類型·52公共關(guān)系從業(yè)人員慶大學(xué)出版社本章小結(jié)第2部分公共關(guān)系實(shí)務(wù)第6章部門公共關(guān)系61政府公共關(guān)系·6.2制造企業(yè)公共關(guān)系Www.coupcoe·6.3事業(yè)單位公共關(guān)系·6.4服務(wù)業(yè)公共關(guān)系本章小結(jié)慶大學(xué)出版社第7章公共關(guān)系專題活動(dòng)7.1記者招待會(huì)72展覽會(huì)7.3贊助活動(dòng)74典禮與儀式Www.coupcoe·7.5聯(lián)誼活動(dòng)·本章小結(jié)慶大學(xué)出版社第8章公共關(guān)系技巧8.1公共關(guān)系新聞·82公共關(guān)系廣告·83公共關(guān)系演講·84公共關(guān)系談判·85公共關(guān)系文書·本章小結(jié)Www.coupcoe第9章公共關(guān)系禮儀91儀表禮儀92見面禮儀慶大學(xué)出版社·9.3接待禮儀94宴會(huì)與舞會(huì)禮儀本章小結(jié)第10章公共關(guān)系中的人際交往10.1人際交往的原則和方式Www.coupcoe·10.2人際交往技巧·10.3人際關(guān)系在公共關(guān)系中的應(yīng)用本章小結(jié)慶大學(xué)出版社第11章21世紀(jì)公共關(guān)系的構(gòu)筑·111網(wǎng)絡(luò)媒體與公共關(guān)系傳播11.2企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的公共關(guān)系整合戰(zhàn)略·11.3消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的公共關(guān)系·114環(huán)境保護(hù)中的公共關(guān)系·本章小結(jié)Www.coupcoe102人際交往技巧10.3人際關(guān)系在公共關(guān)系中的應(yīng)用本章小結(jié)慶大學(xué)出版社第3部分綜合案例案例1可口可