醫(yī)療機構(gòu)肝病治療顧客咨詢標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

【一】4類病種針對性的醫(yī)院優(yōu)勢介紹話術(shù)（體現(xiàn)要點：綜合品牌技術(shù)優(yōu)勢專家優(yōu)勢公益服務(wù)優(yōu)勢）1、肝硬化：①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點肝硬化科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病專科品牌在省內(nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲肝硬化科研診療專家，專注肝硬化科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達(dá)96.9%,開創(chuàng)了國內(nèi)治療肝硬化新紀(jì)元。②技術(shù)優(yōu)勢：我院針對肝硬化治療，配備高標(biāo)準(zhǔn)無菌實驗室的肝硬化科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的肝硬化，采用諾貝爾DC細(xì)胞生物免疫療法治療\治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，根除病毒復(fù)制模板，安全無副作用不反彈。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝硬化，我院用三氧自體血回輸技術(shù)就能徹底逆轉(zhuǎn)肝硬化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術(shù)，我院每月至少幾百名患者接受治療順利康復(fù)。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們肝硬化患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療肝硬化的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領(lǐng)域非常有名，醫(yī)務(wù)室掛滿了康復(fù)患者送來的錦旗，經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加肝硬化學(xué)術(shù)交流，很多咱河南周邊省市的肝硬化患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們肝硬化患者肯定需要經(jīng)常檢查復(fù)查，也花了不少錢，目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，當(dāng)天檢查當(dāng)天出結(jié)果，并可享受著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約還能免掉200元專家掛號費，有醫(yī)保報銷，實實在在幫助咱肝硬化患者省錢看病。2、丙肝：①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點丙肝科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病專科品牌在省內(nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲丙肝科研診療專家，專注丙肝科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達(dá)96.9%,開創(chuàng)了國內(nèi)治療丙肝新紀(jì)元。②技術(shù)優(yōu)勢：我院針對丙肝治療，配備千級層流百級凈化高標(biāo)準(zhǔn)無菌實驗室的丙肝科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的丙肝，采用獲得諾貝爾的DC細(xì)胞生物免疫療法治療，能精確識別并清除病毒,打破人體免疫耐受，根除病毒復(fù)制模板，不手術(shù)，安全無副作用徹底治愈丙肝，國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)學(xué)刊物對此進行了廣泛報道。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們丙肝患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療丙肝的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領(lǐng)域非常有名，患者接受度最高，醫(yī)務(wù)室掛滿了康復(fù)患者送來的錦旗，同時經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加丙肝學(xué)術(shù)交流，很多咱河南周邊省市的丙肝患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們丙肝患者肯定經(jīng)常檢查復(fù)查，也花了不少錢。目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約還能免掉200元專家掛號費，可用醫(yī)保，實實在在幫助咱丙肝患者省錢看病。3、肝纖維化:①綜合品牌優(yōu)勢：我院是國家重點肝纖維化科研診療基地，有醫(yī)保/新農(nóng)合報銷，創(chuàng)建于1962年，50多年來肝病?？破放圃谑?nèi)非常有名，匯聚國內(nèi)頂級三甲肝纖維化科研診療專家，專注肝纖維化科研臨床診療50余年，臨床治愈率高達(dá)96.996,開創(chuàng)了國內(nèi)治療肝纖維化新紀(jì)元。②技術(shù)優(yōu)勢：我院針對肝纖維化治療、配備千級層流百級凈化高標(biāo)準(zhǔn)無菌實驗室的肝纖維化科研臨床診療室，針對病毒性肝炎（乙肝、丙肝）引發(fā)的肝纖維化，采用獲得諾貝爾的DC細(xì)胞生物免疫療法治療，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，根除病毒復(fù)制模板，不手術(shù)，安全無副作用。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝纖維化，我院用三氧自體血回輸技術(shù)就能徹底逆轉(zhuǎn)肝纖維化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術(shù)，我院每月至少幾百名患者接受治療順利康復(fù)。③專家優(yōu)勢：看肝病就要找對專家，尤其是咱們肝纖維化患者，選好專家治愈就成功一半。我院治療肝纖維化的專家都是國內(nèi)著名肝病科研臨床診療專家，從事肝病臨床工作三四十年，經(jīng)驗很豐富。比如咱們的梁保慶和高子敏教授，在國內(nèi)肝病領(lǐng)域非常有名，醫(yī)務(wù)室掛滿了康復(fù)患者送來的錦旗，經(jīng)常被邀到北京、上海、沈陽、長沙等著名肝病醫(yī)院坐診參加肝纖維化學(xué)術(shù)交流，很多咱河南周邊省市的肝纖維化患者都經(jīng)常慕名而來。④公益優(yōu)勢：咱們肝纖維化患者肯定經(jīng)常檢查復(fù)查，也花了不少錢，目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，多項肝病檢查免費，部分肝病檢測半價，當(dāng)天檢查當(dāng)天出結(jié)果，并可享受著名肝病名醫(yī)免費親診，治療高額補貼，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約還能免掉200元專家掛號費，有醫(yī)保報銷，實實在在幫助咱丙肝患者省錢看病。4、體檢：（體現(xiàn)要素：優(yōu)惠、設(shè)備先進專業(yè)、結(jié)果精準(zhǔn)、檢查后治療保障）①體檢優(yōu)惠：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，可用醫(yī)保。實實在在幫助患者省錢看病，多項體檢免費，乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測只要0元，HBV-DNA,甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測只需半價。在網(wǎng)上預(yù)約掛號可免專家掛號費200元。我院所有費用嚴(yán)格遵守國家法定收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕收紅包、亂收費等暗箱操作現(xiàn)象。②設(shè)備先進和專業(yè)：體檢一定要選擇正規(guī)肝病醫(yī)院，檢查結(jié)果才精準(zhǔn)，有助于醫(yī)生有針對性治療。咱們醫(yī)院是國家重點肝病科研診療單位，先進的檢查設(shè)備，配備國家級別千層無菌實驗室，引進國內(nèi)外高端CT機，彩超、全自動血液細(xì)胞分析儀等大型醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)天檢查當(dāng)天出結(jié)果，精測精準(zhǔn)?、劢Y(jié)果精準(zhǔn)：患者來我院體檢絕對可以放心檢查，檢查結(jié)果精準(zhǔn)性高有保障！咱們醫(yī)院不僅擁有高端的肝病檢查設(shè)備和無菌實驗室，更有強大的肝病科研臨床專家團隊嚴(yán)格規(guī)范化操作，親自分析檢測結(jié)果，檢驗醫(yī)師均有30年以上檢測經(jīng)驗，能精準(zhǔn)讀取檢驗報告，為后續(xù)診療提供準(zhǔn)確依據(jù)。④檢查后治療保障：很多醫(yī)院體檢完了就不管患者了。但在我院，醫(yī)師將對每一位體檢患者全程負(fù)責(zé)，若檢查結(jié)果異常需治療者，我院提供后續(xù)治療補助，比如DC治療高額補助可達(dá)2000元，三氧技術(shù)減免1096,還可免200元專家掛號費，直接找著名肝病科研診療專家親診，無需排隊等候，康復(fù)后可復(fù)查同樣免費，檢查治療均可用醫(yī)保?！径繉＜医榻B推薦話術(shù)一、地域特點（認(rèn)可哪里的專家，體現(xiàn)要點：專家團隊、5月活動北京專家、北京視頻會診陳德永專家、我院梁保慶、我院高子敏）①專家團隊：咱肝病患者找對專家很重要，所以一定要選正規(guī)肝病醫(yī)院，專家更有保障。我院肝病專家門診匯聚了由國務(wù)院特殊津貼專家領(lǐng)銜的一支龐大的科研肝病診療專家團隊，搦有幾十年肝病臨床經(jīng)驗，53年來專業(yè)治肝，”權(quán)威專家、老品牌”深受咱河南當(dāng)?shù)睾椭苓叞傩招刨?，專家醫(yī)務(wù)室掛滿了康復(fù)患者送來的答謝錦旗。來我院，完全可以放心治療。②5月活動北京專家：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特別邀請到了國內(nèi)著名北京地壇醫(yī)院盧書偉教授和上海瑞金醫(yī)院葉誠正教授到院親診，帶來最新肝病治療醫(yī)學(xué)臨床成果，解決廣大肝病患者千里迢迢求醫(yī)難題。③北京視頻會診陳德永：如今，看肝病不用北上廣勞苦奔波了，在咱河南家門口就能看北京肝病名醫(yī)，目前,我院特別開通了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻會診，特邀北京302醫(yī)院傳染科國務(wù)院津貼享受者陳德永教授親診，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號即可與專家面對面交流病情。④我院梁保慶：我院梁保慶專家是省內(nèi)著名肝病科研臨床診療老專家，有近50年的肝病臨床經(jīng)驗，專家熱忱，根據(jù)每一位患者的具體病情，制定有針對性的治療方案，醫(yī)術(shù)高超，在當(dāng)?shù)剜嵵莘浅Ｓ忻麣?，找梁教授看病的患者都是其他康?fù)患者介紹來的，在肝病患者口中口碑非常好?、菸以焊咦用?咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診,有近30年的肝病科研臨床診療經(jīng)驗對于肝病診療見解獨到,熟練運用獲得諾貝爾的DC細(xì)胞生物免疫療法治好了千余例肝病患者，高教授醫(yī)務(wù)室里掛滿了康復(fù)患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受患者和家屬信賴！二、針對單病種的專家包裝（肝硬化，丙肝，肝纖維化，體檢）1、肝硬化：（主推兩個點：專家團隊、我院高子敏）①主推門診專家團隊針對肝硬化治療，我院特別開設(shè)了三大特色專家門診，匯聚了由國務(wù)院特殊津貼專家領(lǐng)銜的一支龐大的科研肝病診療專家團隊，每位專家都有國內(nèi)一流三甲醫(yī)院三四十年以上肝病臨床經(jīng)驗，在肝硬化臨床科研診療方面取得重要成果，已成功治愈肝硬化患者數(shù)十萬例，50多年來，在鄭州和周邊地區(qū)口碑非常好?、谥魍莆以毫罕c我院梁保慶專家治療肝硬化，效果顯著，曾臨床治療好數(shù)千例肝硬化患者。梁教授從事肝硬化科研臨床診療40余年，因病制宜，針對每一位肝硬化患者的實際情況，進行有針對性的治療。比如，針對病毒性肝炎引發(fā)的肝硬化，熟練應(yīng)用獲得諾貝爾獎的DC細(xì)胞生物免疫療法，而對于非病毒性肝炎引發(fā)的肝硬化，采用德國三氧自體血回輸技術(shù)徹底扭轉(zhuǎn)肝硬化，治愈率高達(dá)96.9%。在患者中口碑非常好的一位專家。2、丙肝：（主推我院專家高子敏）咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診，有近30年的丙肝科研臨床診療經(jīng)驗對于丙肝治療見解獨到，熟練運用獲得諾貝爾獎的DC細(xì)胞生物免疫療法治好了5000余例丙肝患者，高教授醫(yī)務(wù)室里掛滿了丙肝康復(fù)患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受廣大丙肝患者和家屬信賴！3、肝纖維化（主推我院專家高子敏）咱們醫(yī)院的高子敏教授常年坐診，有近30年的肝纖維化科研臨床診療經(jīng)驗對于肝纖維化治療見解獨到，熟練運用諾貝爾DC細(xì)胞生物免疫療法治好了5000余例肝纖維化患者，高教授醫(yī)務(wù)室里掛滿了肝纖維化康復(fù)患者送來的答謝錦旗，在咱們河南很有名，深受廣大肝纖維化患者和家屬信賴！4、體檢①體檢優(yōu)惠：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，可用醫(yī)保。實實在在幫助患者省錢看病，多項體檢免費，乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測只要0元，HBV-DNA,甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測只需半價。絡(luò)預(yù)約掛號可免專家掛號費200元。所有費用嚴(yán)格遵守國家法定收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕收紅包、亂收費現(xiàn)象。（明確患者具體的情況，針對性的推薦免費的化驗項目）②設(shè)備先進和專業(yè)：體檢一定要選擇正規(guī)肝病醫(yī)院，檢查結(jié)果才精準(zhǔn)，有助于醫(yī)生有針對性治療。咱們醫(yī)院是國家重點肝病科研診療單位，體檢設(shè)備都很先進，配備國家級別千層無菌實驗室，引進國內(nèi)外高端CT機,彩超、全自動血液細(xì)胞分析儀等大型醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)天檢查當(dāng)天出結(jié)果，精測精準(zhǔn)零失誤?、劢Y(jié)果精準(zhǔn)：患者來我院體檢絕對可以放心檢查，檢查結(jié)果精準(zhǔn)性有保障！咱們醫(yī)院不僅擁有高端的肝病檢查設(shè)備和無菌實驗室，更有強大的肝病科研臨床專家團隊嚴(yán)格規(guī)范化操作，親自分析檢測結(jié)果，檢驗醫(yī)師均有30年以上檢測經(jīng)驗，能精準(zhǔn)讀取檢驗報告，為后續(xù)診療提供準(zhǔn)確依據(jù)。④檢查后治療保障：很多醫(yī)院體檢完了就不管患者了。但在我院，醫(yī)師將對每一位體檢患者全程負(fù)責(zé)，若檢查結(jié)果異常需治療者，我院提供后續(xù)治療補助，比如DC治療高額補助可達(dá)2000元，三氧技術(shù)減免10%,還可免200元專家掛號費，直接找著名肝病科研診療專家親診，無需排隊等候，康復(fù)后可復(fù)查同樣免費，檢查治療均可用醫(yī)保?！救炕顒拥脑捫g(shù)：1.活動的優(yōu)勢和支撐.單病種針對性的活動包裝（化驗項目方面）.突出科室權(quán)威性，針對個人需求（不同病種）權(quán)威性的包裝一、活動的優(yōu)勢和支撐目前'我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀北京著名肝病專家盧書偉教授、上海瑞金醫(yī)院葉誠正教授到院親診，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號可免專家掛號費200元，多項肝病檢查免費（乙肝兩對半定性、乙肝兩對半定量、肝功能、丙肝抗體HCV、彩超檢測），五項肝病檢測半價（HBV-DNA、甲胎蛋白AFP、丙肝病毒RNA、肝纖維化檢測、病毒耐藥檢測），DC治療高額補貼2000元，三氧技術(shù)減免10%。二、單病種針對性的活動包裝（化驗項目方面）1、肝硬化:目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬肝硬化名醫(yī)XXXXXX到院親診，肝硬化檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可免200元專家掛號費，并享受肝硬化治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設(shè)備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴(yán)格規(guī)范操作，確保檢查結(jié)果精準(zhǔn)、檢查當(dāng)天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)定價。2、丙肝：目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬丙肝名醫(yī)xxxx到院親診，丙肝檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可免200元專家掛號費，并享受丙肝治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設(shè)備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴(yán)格規(guī)范操作，真確保檢查結(jié)果精準(zhǔn)、檢查當(dāng)天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)定價。3、肝纖維化目前，我院《愛肝護肝?終身保障計劃》中心正在開展五一名醫(yī)會診月公益活動，特邀京滬肝纖維化名醫(yī)xxxx到院親診，肝纖維化檢查XXXXX免費，XXXX半價，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約可免200元專家掛號費，并享受肝纖維化治療高額補貼，可用醫(yī)保。我院醫(yī)療設(shè)備先進，醫(yī)師檢測經(jīng)驗豐富，嚴(yán)格規(guī)范操作，真確保檢查結(jié)果精準(zhǔn)、檢查當(dāng)天出結(jié)果！所有檢查和治療費用信息公開透明，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)定價?！舅摹繖?quán)威療法：單病種權(quán)威療法的包裝（肝硬化,丙肝、肝纖維化療法包裝）1、肝硬化權(quán)威療法包裝①針對早期和中期肝硬化對于病毒性肝炎比如乙肝、丙肝導(dǎo)致的肝硬化，我院采用DC細(xì)胞生物免疫療法，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒，打破人體免疫耐受，同時促進肝細(xì)胞再生，改善肝臟質(zhì)地，根除病毒復(fù)制模板，阻止肝硬化進一步加重，不手術(shù)，安全無副作用。對于非病毒性肝炎如酒精脂肪肝誘發(fā)的肝硬化，我院用三氧自體血回輸技術(shù)就能徹底逆轉(zhuǎn)肝硬化，高效降低血脂濃度，全面調(diào)節(jié)血液循環(huán)、自體血回輸無排斥、安全可靠健肝護肝，不用藥、不手術(shù)，我院每月至少百余名患者接受治療順利康復(fù)。②針對晚期肝硬化晚期肝硬化也要治療，治療得當(dāng)能延長患者壽命!提高生活質(zhì)量！目前我院的DC細(xì)胞生物免疫療法是治療肝硬化最先進的技術(shù)，也是效果最好的療法，與肝移植相比，治療過程相對簡單，患者痛苦小，副作用幾乎為“0”,費用不高，絕大多數(shù)患者及家屬都能接受。2、丙肝權(quán)威療法包裝其實，丙肝是可以完全治愈的，患者最重要的是用對方法。我院獲得諾貝爾的DC細(xì)胞生物免疫療法能精確識別并殺滅丙肝病毒，用人體自身的免疫力，徹底消滅病毒，有效率達(dá)到98.7%!DC技術(shù)受到了國家衛(wèi)生部門的高度認(rèn)可，目前在河南，只有咱們醫(yī)藥一家醫(yī)院有DC細(xì)胞實驗室，是中原地區(qū)唯一能臨床治愈丙肝的正規(guī)肝病醫(yī)院。3、肝纖維化權(quán)威療法包裝肝纖維化分兩種，一種是病毒性肝炎比如乙肝、丙肝等誘發(fā)的肝纖維化，適合采用DC細(xì)胞生物免疫療法，治療效果顯著，能精確識別并清除病毒。還有一種非病毒性肝炎