老年人消費(fèi)行為分析課件

老年人消費(fèi)行為分析1老年人消費(fèi)行為分析1案例：老年人的消費(fèi)行為雖然老年人之間的差別較大，但他們的生理特征和心理變化還是有著許多共同之處，并直接影響著他們的消費(fèi)行為。由此，研究針對(duì)老年人市場(chǎng)現(xiàn)狀而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略就顯得特別重要。2案例：老年人的消費(fèi)行為雖然老年人之間的差別較大，但他們的生理老年人的消費(fèi)行為衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)條件的改善使人均壽命得以延長(zhǎng)，不少國(guó)家實(shí)行計(jì)劃生育，導(dǎo)致人口出生率呈良性下降，進(jìn)而導(dǎo)致世界人口中的青少年比例減少，老年人口數(shù)量增加。在未來(lái)30年里，一些發(fā)達(dá)國(guó)家將會(huì)有1/3的人口達(dá)到聯(lián)合國(guó)規(guī)定的老年人的界限，即60歲以上。而擁有12億人口的中國(guó)，到2000年也將步入老齡化社會(huì)。3老年人的消費(fèi)行為衛(wèi)生和營(yíng)養(yǎng)條件的改善使人均壽命得以延長(zhǎng)，不少老年人的消費(fèi)行為龐大的人口基數(shù)和一定的消費(fèi)能力表明中國(guó)已經(jīng)形成一個(gè)潛力十分巨大的銀色市場(chǎng)。老年人的消費(fèi)行為有著與其他消費(fèi)群體不同的特點(diǎn)，為此，我們對(duì)600位老年人進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，著重探討老年人消費(fèi)行為的特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)該采取的營(yíng)銷策略。4老年人的消費(fèi)行為龐大的人口基數(shù)和一定的消費(fèi)能力表明中國(guó)已經(jīng)形市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容老年人消費(fèi)心理特征的調(diào)查老年人消費(fèi)行為特征的調(diào)查廣告媒體對(duì)老年消費(fèi)者的影響調(diào)查老年消費(fèi)者樂于接受的促銷手段調(diào)查5市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容老年人消費(fèi)心理特征的調(diào)查5老年人消費(fèi)心理特征消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需要活動(dòng)中的思想意識(shí)，它支配著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。人進(jìn)入老年期后由于生理器官的變化，必然引起心理的變化。研究老年人的心理特征，有助于掌握和了解老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理，有助于分析老年人的消費(fèi)行為。通常，我們將消費(fèi)行為劃分為六種類型：6老年人消費(fèi)心理特征消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在滿足消費(fèi)需要活動(dòng)中的思老年消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)7老年消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)7購(gòu)買商品時(shí)考慮的因素8購(gòu)買商品時(shí)考慮的因素8老年人消費(fèi)心理特征還有一點(diǎn)我們必須了解，那就是很多老年消費(fèi)者有補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)。在子女成人獨(dú)立，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，一些老年消費(fèi)者試圖補(bǔ)償性消費(fèi)。一些老年消費(fèi)者試圖隨時(shí)尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過(guò)去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。他們?cè)诿廊菝腊l(fā)、穿著打扮、營(yíng)養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，同樣有著強(qiáng)烈的消費(fèi)興趣。9老年人消費(fèi)心理特征還有一點(diǎn)我們必須了解，那就是很多老年消費(fèi)者老年人消費(fèi)心理特征說(shuō)起玩具，許多人自然聯(lián)想到孩子。其實(shí)玩具并不是兒童的專利。心理學(xué)家認(rèn)為，賦閑在家的老年人都有一種回歸童真的傾向。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)成年人和老年人研制開發(fā)的玩具，已逐漸成為玩具市場(chǎng)的熱點(diǎn)。10老年人消費(fèi)心理特征說(shuō)起玩具，許多人自然聯(lián)想到孩子。其實(shí)玩具并老年人消費(fèi)心理特征在美國(guó)有40%以上的玩具是專為成人設(shè)計(jì)的。日本也在玩具方面開發(fā)出了許多適合老年人的新功能，如在電動(dòng)玩具游樂場(chǎng)常見的“打擊鱷魚”上附加了測(cè)量血壓的功能，由于兼具娛樂和運(yùn)動(dòng)功能，不僅適合于腦中風(fēng)患者使用，將來(lái)還可能被養(yǎng)老院采用。而在這個(gè)方面我國(guó)至今還處于空白，有關(guān)廠家應(yīng)在這方面多下點(diǎn)功夫。11老年人消費(fèi)心理特征在美國(guó)有40%以上的玩具是專為成人設(shè)計(jì)的。老年人消費(fèi)行為特征購(gòu)買方式購(gòu)物的陪伴方式廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響程度12老年人消費(fèi)行為特征購(gòu)買方式12購(gòu)物方式13購(gòu)物方式13購(gòu)物陪伴方式14購(gòu)物陪伴方式14廣告影響程度15廣告影響程度