2023企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃參考范本（2篇）

第5頁共5頁2023企?業(yè)前臺(tái)工作?計(jì)劃參考范?本1.服?從領(lǐng)導(dǎo)，按?規(guī)定的程序?與標(biāo)準(zhǔn)向客?人提供接待?服務(wù)。2?.負(fù)責(zé)訪客?、來賓的登?記、接待、?引見，對(duì)無?關(guān)人員應(yīng)阻?擋在外或協(xié)?調(diào)處理。?3.熟練掌?握公司概況?。能夠回答?客人提出的?一般性問題?，提供常規(guī)?的非保密信?息。4.?做好電話、?郵件、信函?的收轉(zhuǎn)發(fā)工?作，做好工?作信息的記?錄、整理、?建檔。5?.做好公司?文件、通知?的分發(fā)，做?好分發(fā)記錄?并保存底根?。6.配?合文員完成?部分文件的?打印、復(fù)印?工作。7?.管理好前?臺(tái)辦公用品?及辦公設(shè)備?的清潔保養(yǎng)?。8.維?護(hù)前臺(tái)區(qū)域?內(nèi)的整潔。?每天早晨第?一項(xiàng)任務(wù)要?對(duì)前廳進(jìn)行?打掃。9?.執(zhí)行公司?考勤制度，?負(fù)責(zé)員工的?考勤記錄匯?總、外出登?記，監(jiān)督員?工刷卡。?10.做好?公司內(nèi)所有?員工及外包?人員的聯(lián)絡(luò)?通訊。1?1.對(duì)工作?中出現(xiàn)的各?種問題及時(shí)?匯報(bào)，提出?工作改進(jìn)意?見。12?.完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?或臨時(shí)工作?。前臺(tái)是?公司的門臉?形象。本人?一定嚴(yán)格要?求自己,認(rèn)?真細(xì)致的做?好每件瑣碎?的事,機(jī)敏?靈活的處理?好人際關(guān)系?。力爭(zhēng)做出?表率。希?望在新的一?年里通過自?己的學(xué)習(xí)，?努力提高工?作水平，適?應(yīng)新形勢(shì)下?的工作需要?，在不斷學(xué)?習(xí)的過程中?改變工作方?法揚(yáng)長避短?，踏實(shí)工作?，力求把今?后的工作做?得更好，同?時(shí)做好后勤?服務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和同?事們避免后?顧之憂。?最后，感謝?各位領(lǐng)導(dǎo)能?夠提供給我?這份工作，?使我有機(jī)會(huì)?和大家共同?提高、共同?進(jìn)步;感謝?每位同事在?這____?個(gè)月來對(duì)我?工作的熱情?幫助和悉心?關(guān)照。雖然?我還有很多?經(jīng)驗(yàn)上的不?足和能力上?的欠缺，但?我相信，勤?能補(bǔ)拙，只?要我們彼此?多份理解、?多份溝通，?加上自己的?不懈努力，?相信金諾的?明天會(huì)更好?!202?3企業(yè)前臺(tái)?工作計(jì)劃參?考范本（二?）過去的?____年?是充實(shí)忙碌?而又快樂的?一年。在這?歲末年初之?際，回首過?去，展望未?來!過去的?____月?份開始，在?公司的指引?下，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?幫助及同事?之間的友好?合作下，我?們的工作學(xué)?習(xí)得到了不?少的進(jìn)步。?一、提高?服務(wù)質(zhì)量，?規(guī)范前臺(tái)服?務(wù)前臺(tái)是?展示公司的?形象、服務(wù)?的起點(diǎn)。對(duì)?于客戶來說?，前臺(tái)是他?們接觸我們?公司的第一?步，是對(duì)公?司的第一印?象，是非常?重要的。所?以前臺(tái)在一?定程度上代?表了公司的?形象。同時(shí)?，公司對(duì)客?戶的服務(wù)，?從前臺(tái)迎客?開始，好的?開始是成功?的一半。有?了對(duì)其重要?性的認(rèn)識(shí)，?所以我們一?定要認(rèn)真做?好本職工作?。努力提高?服務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真接聽每?一個(gè)電話，?對(duì)反應(yīng)的問?題認(rèn)真解答?做好記錄同?時(shí)根據(jù)信息?涉及的部門?或責(zé)任人進(jìn)?行調(diào)度、傳?遞、匯報(bào)。?客戶來訪時(shí)?我們將時(shí)刻?注重保持良?好的服務(wù)態(tài)?度，熱情的?接待。在合?適的環(huán)境下?巧妙回答客?戶提出的問?題。做到笑?臉相迎、耐?心細(xì)致、溫?馨提示等。?在業(yè)余時(shí)間?我們將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)一些關(guān)?于電話技巧?和服務(wù)禮儀?知識(shí)。不斷?的為自己充?電，以適應(yīng)?公司的快速?發(fā)展。根?據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)?，____?年我來公司?開始：填寫?鋼、鋁基價(jià)?____余?次、接待來?訪客人__?__余次、?訂飲用水_?___余次?、做員工考?勤表___?_次、轉(zhuǎn)接?電話___?_余次、更?新通訊錄_?___次、?快遞收發(fā)_?___余次?、盤點(diǎn)申購?庫存___?_次、收發(fā)?傳真___?_余次、打?印文件__?__余次、?打掃衛(wèi)生_?___余次?、周末轉(zhuǎn)接?電話___?_次、指紋?登記___?_余次等。?二、做好?倉庫管理，?按時(shí)盤點(diǎn)倉?庫，做好物?品歸類。?嚴(yán)格接照公?司制度，做?到每件物品?進(jìn)出都有登?記。及時(shí)查?看物品的完?好情況，對(duì)?缺少或損壞?的物品及時(shí)?上報(bào)相關(guān)部?門進(jìn)行采購?或維修。根?據(jù)統(tǒng)計(jì)__?__年__?__月份至?今共辦理各?部門各項(xiàng)物?品入庫__?__余次，?入庫物品都?配有相應(yīng)出?庫記錄。?三、應(yīng)以大?局為重，不?計(jì)較個(gè)人得?失。不管?是工作時(shí)間?還是休假時(shí)?間，公司有?臨時(shí)任務(wù)分?配，我們都?服從安排，?積極去配合?，不找理由?推脫。作?為華天的一?員，我們將?奉獻(xiàn)自己的?一份力量為?公司效命。?平時(shí)積極參?加公司組織?的活動(dòng)，加?強(qiáng)同事之間?的感情和部?門之間的溝?通。并且多?了解公司的?基本情況和?經(jīng)營內(nèi)容。?為了往后能?更好的工作?不斷的打下?基礎(chǔ)。雖?然前臺(tái)的工?作有時(shí)是比?較的瑣碎，?但大小事都?是要認(rèn)真才?能做好。所?以我們都會(huì)?用心的去做?每一件事。?感謝部門領(lǐng)?導(dǎo)的教誨和?公司給予我?們的機(jī)會(huì);?通過這將近?三個(gè)月的工?作，我也清?醒地看到了?自己還存在?許多不足，?在以后的日?子里我們將?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力把工作?做得更好!?四、來年?工作計(jì)劃?____年?已過，未來?的日子依然?會(huì)很漫長，?接下來的_?___年會(huì)?如何發(fā)展沒?人能預(yù)料，?我總覺得所?要做的就是?努力和堅(jiān)持?著，看似容?易的一句話?，做起來卻?是相當(dāng)?shù)牟?易，不斷的?吸取，不斷?的總結(jié)，吸?取別人的優(yōu)?點(diǎn)，總結(jié)自?己的缺點(diǎn)，?學(xué)習(xí)別人的?優(yōu)點(diǎn)通過自?己的方式表?達(dá)出來，這?就是我做人?的觀點(diǎn)，未?來的一段時(shí)?間內(nèi)，我會(huì)?按照這個(gè)想?法努力做下?去。曾經(jīng)的?一位朋友對(duì)?我說過一句?話“不斷的?努力和堅(jiān)持?是一種真正?的等待，等?來的也許就?是屬于自己?的一個(gè)機(jī)會(huì)?”。是啊!?我相信這句?話，等待，?等待的背后?是需要不斷?的努力，始?終認(rèn)為，只?要努力了，?不用自己去?宣揚(yáng)，自然?會(huì)有人去說?，也自然會(huì)?有人來認(rèn)可??，F(xiàn)將對(duì)于?明年的工作?計(jì)劃如下：?1、加強(qiáng)?本職工作，?技能學(xué)習(xí)使?自己本職工?作能力得進(jìn)?一步提高于?加強(qiáng)。2?、樹立終身?學(xué)習(xí)的觀念?，加強(qiáng)自身?文化素質(zhì)學(xué)?習(xí)，不斷提?高自身素質(zhì)?。3、工?作中做到積?極主動(dòng)，團(tuán)?結(jié)同事，結(jié)?合不同的工?作環(huán)境及個(gè)?人脾氣、性?格做好一線?工作配合，?使各種人際?關(guān)系更加融?洽和諧。?4、在工程?部工作中，?努力熟悉學(xué)?習(xí)工程特點(diǎn)?、施工技巧?、方法等，?提高自己專?業(yè)水平，為?明年工程部?工作中貢獻(xiàn)?出自己的力?量。路漫漫?其修遠(yuǎn)兮，?吾將上下而?求索，在來?年中