咨詢工程師工作總結(jié)

咨詢工程師工作總結(jié)

在考試資格確認(rèn)時(shí)，了解到市工程詢問(wèn)行業(yè)協(xié)會(huì)為提高培訓(xùn)質(zhì)量，抓住全國(guó)資格考試復(fù)習(xí)教材修改的契機(jī)，對(duì)任課老師進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并提出了抓緊重新仔細(xì)備課題的要求。我報(bào)名參與了市工程詢問(wèn)行業(yè)協(xié)會(huì)和市進(jìn)展改革委培訓(xùn)中心組織的第4、第5兩科的考前培訓(xùn)班。通過(guò)6個(gè)成天的培訓(xùn)，感覺仔細(xì)參與考前培訓(xùn)，對(duì)考生的復(fù)習(xí)相當(dāng)有關(guān)心，對(duì)把握教材的重點(diǎn)內(nèi)容獲益匪淺。特殊是第5科的培訓(xùn)，由于沒有現(xiàn)成的教科書，經(jīng)過(guò)老師的講解，我對(duì)第5科的學(xué)習(xí)與理解則關(guān)心更大。

最終，個(gè)人的仔細(xì)和努力。

我個(gè)人的仔細(xì)和努力，主要體現(xiàn)在思想高度重視、方案切實(shí)可行、行動(dòng)貫徹落實(shí)、仔細(xì)參與培訓(xùn)、考前補(bǔ)缺總結(jié)、臨場(chǎng)有條不紊等6點(diǎn)。

下面，我就個(gè)人的仔細(xì)和努力，具體談?wù)勛约簭?fù)習(xí)迎考的一些做法和體會(huì)。

一是思想高度重視。

今年1月中旬，我打算報(bào)名參與2024年度全國(guó)注冊(cè)詢問(wèn)工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格第4、第5兩科的考試。報(bào)名之初，我熟悉到這不僅是單位對(duì)我工作的相信，也是對(duì)我工作的要求，因此，自己應(yīng)確定考試的目標(biāo)，就是必需通過(guò)這一考試。在這一目標(biāo)的激勵(lì)下，我糊涂地分析考試的形勢(shì)：即復(fù)習(xí)迎考時(shí)間只有短短3個(gè)月(4月中旬考試)，同時(shí)，二科考試是不允許跨年度進(jìn)行，必需在當(dāng)年一次性通過(guò)考試。因此，只有充分利用好這幾個(gè)月的時(shí)間，合理支配參與考前培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能達(dá)到既定目標(biāo)。有了這樣的熟悉和決心，我開頭制定學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考方案，并重點(diǎn)做好貫徹落實(shí)。

二是方案切實(shí)可行。

在著手制定學(xué)習(xí)方案的過(guò)程中，我把方案的切實(shí)可行放在重要的位置。考慮到我白天究竟要上班工作，平常工作也相當(dāng)忙的因素，明確制定方案要從自身的實(shí)際狀況動(dòng)身，既不能要求太高，不切實(shí)際;也不能過(guò)于松散，無(wú)法取得相應(yīng)效果。我的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考方案包括三個(gè)步驟：第一步，1月中旬-2月底，將相關(guān)考試內(nèi)容全面的看一遍(第4科全部、第5科所需全部模塊)并盡可能細(xì)致;其次步，2月底-3月底，結(jié)合所參與的考前培訓(xùn)，將相關(guān)考試內(nèi)容在有所側(cè)重的基礎(chǔ)上再全面細(xì)致的過(guò)一遍，并達(dá)到肯定的熟識(shí)程度;第三步，3月底-4月中旬，結(jié)合歷年真題、培訓(xùn)重點(diǎn)、相關(guān)資料，對(duì)考試內(nèi)容的重點(diǎn)再進(jìn)行一遍梳理。學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)的時(shí)間主要就是充分利用工作下班后晚上和休息日進(jìn)行。

三是行動(dòng)貫徹落實(shí)。

有了明確的方案，事情的關(guān)鍵就是行動(dòng)了。在行動(dòng)上肯定要貫徹落實(shí)所制定的方案，否則方案就是一紙空文，最終是無(wú)法取得最佳效果的。我在3個(gè)月的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考中，基本是根據(jù)方案確保在行動(dòng)上加以落實(shí)。第一，保證學(xué)習(xí)進(jìn)度。我復(fù)習(xí)的時(shí)間基本是每天晚上7點(diǎn)-10點(diǎn)半(一般不超過(guò)11點(diǎn))。假如某天晚上由于工作或其它事情沒有能夠完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)內(nèi)容，我肯定會(huì)在幾天內(nèi)將進(jìn)度補(bǔ)回來(lái)。其次，保證學(xué)習(xí)時(shí)間。因工作關(guān)系我平常出差開會(huì)較多，以往出差假如工作忙完了，晚上一般看看電視就休息了。學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考的3個(gè)月里，在外出差的晚上，我也充分利用起來(lái)，必需根據(jù)方案進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。第三，保證學(xué)習(xí)和家庭責(zé)任兩不差。我兒子正在上初二，周六周日在外上課也較多，我平常一般將小孩送到上課地點(diǎn)后就開車回家，學(xué)習(xí)1個(gè)多小時(shí)后再開車去接小孩。學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考的3個(gè)月里，中間我就不再回家了，而是將車停在小孩上課地點(diǎn)，為能集中更多時(shí)間復(fù)習(xí)。我體會(huì)到好的方案只有通過(guò)持之以恒的行動(dòng)去真正貫徹落實(shí)，才能取得實(shí)際效果。

四是仔細(xì)參與培訓(xùn)。

參與考前培訓(xùn)，不僅能夠關(guān)心我系統(tǒng)把握、重點(diǎn)梳理第4、第5門學(xué)科的學(xué)問(wèn)，而且能夠關(guān)心我正確理解和解答自學(xué)所不能解決的疑難問(wèn)題，對(duì)學(xué)習(xí)迎考的關(guān)心的確很大。為了仔細(xì)聽課，我事先支配好工作和家庭事務(wù)，確保能夠全部參與考前培訓(xùn)。我參與考前培訓(xùn)的每個(gè)6個(gè)周六早上，都早早趕到培訓(xùn)課堂。這樣能夠坐在前兩排，聽課培訓(xùn)老師的講課效果會(huì)更好一些。同時(shí)，我把復(fù)習(xí)中遇到不懂的問(wèn)題排列出來(lái)，準(zhǔn)時(shí)向老師提出，獲得正確的答案，能使自己更加全面地把握考試所要求的學(xué)問(wèn)和要點(diǎn)。

五是考前補(bǔ)缺總結(jié)。

在制訂方案、落實(shí)行動(dòng)、參與考前培訓(xùn)后，應(yīng)當(dāng)說(shuō)整個(gè)學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考工作已完成大半。要想確保通過(guò)考試并取得好的成果，在參與考前培訓(xùn)后、考試之前，我還做好一件事，就是考前補(bǔ)缺總結(jié)，這點(diǎn)是特別重要的。我支配4月10日-4月14日，進(jìn)行了考前的補(bǔ)缺和必要的總結(jié)。在系統(tǒng)復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)的把握，彌補(bǔ)對(duì)生疏學(xué)問(wèn)的鞏固，感覺對(duì)考試關(guān)心很大，使重點(diǎn)的內(nèi)容記憶更加深刻、理解也更加透徹了。

六是臨場(chǎng)有條不紊。

學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)迎考工作一切齊備后，在考試時(shí)還需要臨場(chǎng)不慌亂，做到有條不紊。記得我在4月15日下午第5科的考試中，第5題是一道大計(jì)算題，自己心里清晰這些學(xué)問(wèn)點(diǎn)我是把握的，肯定能做出來(lái)。但為保險(xiǎn)起見并保持較好心態(tài)，我先將第6題(文字性質(zhì))解答好。這樣，再做第5題時(shí)心里感覺就輕松多了。

總之，這次注冊(cè)詢問(wèn)工程師(投資)執(zhí)業(yè)資格考試，就我個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)而言，我相信只要在復(fù)習(xí)迎考時(shí)能做到思想高度重視、方案切實(shí)可行、行動(dòng)貫徹落實(shí)、仔細(xì)參與培訓(xùn)、考前補(bǔ)缺總結(jié)、臨場(chǎng)有條不紊，就肯定能夠通過(guò)考試并取得較好成果。

詢問(wèn)工程師工作總結(jié)

畢業(yè)后開頭從事心理詢問(wèn)師的工作，在這個(gè)崗位上已經(jīng)從事了5年。心理詢問(wèn)師是一個(gè)助人自助的職業(yè)，在關(guān)心他人的同時(shí)，也讓自己得到了歡樂。

從事心理詢問(wèn)師工作深受著我的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)受的影響。

1987年，我誕生在一個(gè)農(nóng)夫家庭，雖然家庭不富有，但是得到了父母和太婆滿滿的愛。小時(shí)候，父母常常外出打工，但是每次回來(lái)都會(huì)給我?guī)c(diǎn)好吃的，在同齡人眼中，我是特別幸福的。由于父母外出打工，所以我跟著太婆的時(shí)間比較長(zhǎng)，那時(shí)候我覺得太婆是我這個(gè)世界上最最重要的人，她在我睡覺之前跟我猜謎語(yǔ)，給我唱山歌，白天帶著我出去看戲曲，那時(shí)候的我，是一個(gè)歡樂自由的小天使。父母和太婆的愛讓我從小沐浴在愛的環(huán)境中，她們愛我，我也愛她們。在我六歲那年，我妹妹誕生了，那時(shí)候，我天真的以為她們會(huì)偏愛妹妹，由于她比我小，更需要照看，原來(lái)該上學(xué)前班的我早上不愿去上學(xué)，媽媽陪著我去學(xué)校，然后我又偷偷跟在媽媽后面回到了家，我記得媽媽特別生氣，但是沒有打我，我記得媽媽跟我說(shuō)我和妹妹一樣重要，她愛我們，再后來(lái)我慢慢的發(fā)覺，媽媽說(shuō)的對(duì)，她對(duì)待我和妹妹都特別公正，有什么東西都要一分為二。由于妹妹的消失，我又多了一個(gè)小伙伴，我學(xué)會(huì)了照看他人，并且有好東西都喜愛與人共享。在這個(gè)家庭中，父母很恩愛，太婆對(duì)我們也是照看有加，童年的我在歡樂中成長(zhǎng)。

學(xué)校和學(xué)校，我學(xué)習(xí)都特別順當(dāng)，學(xué)校畢業(yè)考進(jìn)了縣重點(diǎn)高中，進(jìn)入高中，學(xué)習(xí)壓力開頭增大，高一時(shí)，學(xué)習(xí)成果下滑厲害，一度心理變得很自卑，開頭不愛學(xué)習(xí)，上課犯困，課后作業(yè)不會(huì)做，物理化學(xué)成果特殊差。那時(shí)候，學(xué)校里常常會(huì)有心理老師來(lái)輔導(dǎo)成果下滑厲害的同學(xué)，我自然而然的被叫去談話了。我只記得那個(gè)心理老師特別的和氣可親，很有急躁，她不像其它老師一樣，看著令人敬畏，而是像自己的伴侶一樣，我把自己的學(xué)習(xí)狀況告知她，她很急躁的幫我分析，鼓舞我，告知我高一只是高中的起點(diǎn)，臨時(shí)的落后是能追回來(lái)的，只要認(rèn)仔細(xì)真的在課堂上聽好老師的課，課后認(rèn)仔細(xì)真完成作業(yè)，成果就能趕上來(lái)，她給了我特別大的信念。談話后，我開頭努力課堂上認(rèn)仔細(xì)真聽課，課后作業(yè)仔細(xì)去完成，高一結(jié)束時(shí)，我的語(yǔ)文數(shù)學(xué)英語(yǔ)成果都上來(lái)了，只是物理化學(xué)還是落后于別人，于是高二分文理時(shí)，我選擇了文科，我連續(xù)認(rèn)仔細(xì)真的在課堂上聽課，課后認(rèn)仔細(xì)真完成作業(yè)，高二第一學(xué)期期末時(shí)，我就考了班里第5名，那時(shí)的我真的特別感動(dòng)，我對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了深厚的愛好，后來(lái)始終學(xué)習(xí)都很仔細(xì)。高二其次學(xué)期結(jié)束時(shí)，我太婆去世，這件事對(duì)我打擊特別大，太婆是我生命中最重要的人，我始終跟著她長(zhǎng)大，她很愛我，我也很愛她。她的突然離世，讓我覺得世界很崩潰，生活很沒意思，那段時(shí)間我老是隱模糊約覺得太婆就在我身邊，可能沒多久就見到了。上課時(shí)、晚自習(xí)時(shí)、睡覺之前都會(huì)莫名其妙的流眼淚，我開頭變得很消極。班主任發(fā)覺了我的特別，又找來(lái)了那位心理老師，在心理老師的開導(dǎo)下，我最終想明白了，人這一生總會(huì)有一天離開這個(gè)世界的，太婆去了另一個(gè)世界，她確定盼望我快歡樂樂的活著。我特別感謝那位心理老師，她讓我走出了心理障礙，讓我對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)生活產(chǎn)生了深厚的愛好。高考時(shí)，我也以優(yōu)異的成果考上了重點(diǎn)高校，老師和家人都為我感到興奮。我想，要是沒有那位心理老師的話，我還不知道此刻的我身在何處呢。

步入高校，我連續(xù)認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)。高校生活是很豐富的，高校里同學(xué)之間的貧富差距也很明顯，有時(shí)候我也會(huì)在想，為什么我不是生在一個(gè)富有家庭呢，要想什么就有什么。后來(lái)我開頭看心理學(xué)方面的書，上帝說(shuō)：每個(gè)生靈的生命都是美的。生活中總有些人會(huì)去仿照別人，遺忘自身的特點(diǎn)，經(jīng)常觀察別人穿的衣服很美麗，就會(huì)想著也去買，但穿在自己身上是否合適，卻不去考慮。不要活在別人的影子里，我就是我，不是別人的翻版，我的存在就是為了實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，我的每一種行為別人都無(wú)可替代，由于只有一個(gè)獨(dú)特的我。大踏步的向前走，留下屬于自己的腳印，才能夠活出真正的自己。高校里，我看了許多心理學(xué)方面的書，并且在學(xué)校的心理輔導(dǎo)室勤工儉學(xué)做助理，生活變得很充實(shí)，那段時(shí)間，和心理輔導(dǎo)老

師一起關(guān)心了許多同學(xué)，也讓自己變得很歡樂。從那時(shí)候開頭，我就盼望自己畢業(yè)了也能從事這一行業(yè)，做一名優(yōu)秀的心理學(xué)老師，關(guān)心那些需要關(guān)心的同學(xué)伴侶。正如我所愿，2024年畢業(yè)時(shí)，我真的從事了心理詢問(wèn)老師這一職業(yè)。

我當(dāng)心理詢問(wèn)老師主要面對(duì)的對(duì)象是中同學(xué)和高校生。我覺得自己當(dāng)心理詢問(wèn)老師的優(yōu)點(diǎn)是：

1.扎實(shí)的心理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，這些年不斷的學(xué)習(xí)討論心理學(xué)。

2.我也是從同學(xué)時(shí)代走過(guò)來(lái)的，能夠特別理解同學(xué)的想法，知道她們想要什么，什么是好的，什么是壞的。曾經(jīng)有同學(xué)，也是和我當(dāng)年一樣，剛進(jìn)入高中，成果下滑厲害，上課犯困，課后作業(yè)不會(huì)做，同學(xué)自己焦急，家長(zhǎng)也焦急，我用當(dāng)年那位心理老師開導(dǎo)我的方法開導(dǎo)這位同學(xué)，漸漸引導(dǎo)他上課仔細(xì)聽講，課后認(rèn)仔細(xì)真完成作業(yè)，給他足夠的信念，鼓舞他，告知他成果下滑落后只是臨時(shí)的，他原來(lái)就是一位優(yōu)秀的同學(xué)，短時(shí)的落后是能夠彌補(bǔ)回來(lái)的。后來(lái)這位同學(xué)也如愿的考上了重點(diǎn)高校，目前他還在高校里學(xué)習(xí)，聽說(shuō)學(xué)習(xí)還不錯(cuò)，他也會(huì)聯(lián)系我，有時(shí)候遇到不順心的事也會(huì)找我談心，把我當(dāng)成好伴侶。我很快樂自己能夠關(guān)心到他。

3.我覺得自己是一個(gè)特別有急躁的，能夠無(wú)條件傾聽和接納同學(xué)的心理老師。曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)同學(xué)，立刻要進(jìn)入高三了，父母卻離婚了，她特別難過(guò)，覺得好好的一個(gè)家就散了。雖然之前她們家里父母也常常會(huì)吵架，她就盼望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)成果來(lái)轉(zhuǎn)移父母的留意力，她常常會(huì)考高分，父母會(huì)表?yè)P(yáng)她，有時(shí)候興奮了就帶她一起外出就餐，全家人在一起，其樂融融，她始終很努力，盼望通過(guò)自己感化父母，讓父母和好，讓家庭團(tuán)聚?？墒牵谒爝M(jìn)入高三時(shí)，父母還是離婚了，她立刻覺得世界塌了，學(xué)習(xí)沒有任何動(dòng)力了，家已經(jīng)散了，自己再怎么努力，父母也不行能和好了。于是她開頭墮落，上課睡覺，下課也睡覺，成天沒精神，考試瞎做題目，成果一塌糊涂。她們班主任找到了我，讓我?guī)兔﹂_導(dǎo)開導(dǎo)。我首先特別急躁的傾聽了這位同學(xué)的苦衷，她覺得父母都不在一起了，沒人關(guān)懷自己了，活著沒意義了，我就開導(dǎo)她父母只是父母，她們有自己的生活，而自己就是自己，自己要為自己活著，生活里還有許多別的精彩需要自己去發(fā)覺，我們不是特地為了父母而活著的，父母生了我們，接下來(lái)的生活就要我們自己制造。雖然父母離婚了，但是她們還是生我們養(yǎng)我們的父母，和我們有著血緣關(guān)系的，雖然他們沒有生活在一起了，但是我跟他們還是分不開的，他們也還會(huì)一如既往的愛我們的，學(xué)習(xí)是自己的事情，關(guān)系著自己將來(lái)的進(jìn)展前途，父母還是會(huì)為我們考了好成果而興奮的。在我的多次急躁指導(dǎo)下，該同學(xué)最終想開了，連續(xù)仔細(xì)學(xué)習(xí)，這次的學(xué)習(xí)目的不是為了父母，而是為了她自己。去年，這個(gè)同學(xué)參與了高考，成果不錯(cuò)，她還給我發(fā)過(guò)短信，告知我，她爸媽雖然離婚了，但是還是很關(guān)懷她。

當(dāng)了這么多年心理詢問(wèn)老師，當(dāng)然也會(huì)發(fā)覺自己不足的地方。面對(duì)有些同學(xué)，有時(shí)候也會(huì)發(fā)覺自己閱歷不夠，力量不足。我有遇到過(guò)這樣一個(gè)高校生，進(jìn)入高校后，他特別努力學(xué)習(xí)，但是即使再努力學(xué)習(xí)，成果還是很一般，于是，他覺得自己很笨，不像別的同學(xué)見多識(shí)廣，覺得自己沒有抱負(fù)了，也不想讀書，生活懶散，最終想退學(xué)。在我的多次輔導(dǎo)下，他還是選擇了退學(xué)，出去打工了，父母對(duì)他很絕望。那時(shí)，我曾經(jīng)想過(guò)要是我的閱歷再豐富一些，方法再多一些，或許他就不會(huì)退學(xué)了。

做為一名心理詢問(wèn)老師，不管這條路有多難，我都會(huì)始終努力走下去，我喜愛這份職業(yè)，在將來(lái)的路上，我還需要充實(shí)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，積累更加豐富的實(shí)踐閱歷，去關(guān)心那些需要我關(guān)心的人，我要成為一名優(yōu)秀的心理詢問(wèn)師。

詢問(wèn)工程師工作總結(jié)

某某：本科學(xué)歷，漢語(yǔ)言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，區(qū)級(jí)優(yōu)秀老師。2024年進(jìn)修取得心理詢問(wèn)師資格證書b證?，F(xiàn)任九(2)班語(yǔ)文老師、班主任，校心理健康輔導(dǎo)室老師。

主要工作內(nèi)容：

一、廣泛宣揚(yáng)。利用學(xué)?！缎睦硇?bào)》、黑板報(bào)、心理健康學(xué)問(wèn)講座等多種途徑宣揚(yáng)心理健康學(xué)問(wèn)。自行選材、設(shè)計(jì)、整理，貼近同學(xué)成長(zhǎng)需要，激發(fā)他們對(duì)心理健康學(xué)問(wèn)的愛好。

二、開展專題講座。利用班會(huì)課的時(shí)間，針對(duì)同學(xué)共有的心理困擾，指導(dǎo)同學(xué)正確熟悉自身存在的一些困惑，鼓舞同學(xué)采納合適的方式排解內(nèi)心的困惑。

三、開展心理詢問(wèn)。充分發(fā)揮學(xué)校心理詢問(wèn)室的職能作用，相應(yīng)開設(shè)了電話詢問(wèn)、信件詢問(wèn)、同學(xué)個(gè)體或團(tuán)體詢問(wèn)、家長(zhǎng)詢問(wèn)等。從心理專業(yè)角度為他們解釋、建議。并詢問(wèn)過(guò)程中，準(zhǔn)時(shí)做好記錄，保持專業(yè)成長(zhǎng)。

這一年來(lái)的心理健康訓(xùn)練工作已經(jīng)步入日?；?。但同時(shí)，作為學(xué)校心理老師，我也有自身存在的一些不足，比如，臨時(shí)沒有能夠做到面對(duì)工作得心應(yīng)手，還需要多多學(xué)習(xí)，還需要多利用機(jī)會(huì)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)自我的閱歷。

總之，在將來(lái)的心理健康訓(xùn)練工作之路上，我仍需要連續(xù)努力，讓學(xué)校心理健康訓(xùn)練工作能夠取得更加輝煌的成果。

詢問(wèn)工程師工作總結(jié)

第一.拓展無(wú)限寬闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的規(guī)律主線。

白酒產(chǎn)業(yè)過(guò)往的高增長(zhǎng)吸引了眾多的社會(huì)資源涌進(jìn)，從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實(shí)力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進(jìn)者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長(zhǎng)的影響，受到茅臺(tái)、五糧液持續(xù)漲價(jià)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時(shí)至2024年，白酒產(chǎn)業(yè)好像進(jìn)入了困難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，行業(yè)前景被看衰之聲覆蓋。我們?yōu)槠髽I(yè)供應(yīng)詢問(wèn)服務(wù)時(shí)往往會(huì)告知企業(yè)“要進(jìn)入戰(zhàn)略實(shí)施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用將來(lái)的趨勢(shì)去贏”，這個(gè)告知向我們自己提出一個(gè)嚴(yán)厲?的命題，即詢問(wèn)師如何提升對(duì)外部趨勢(shì)研判的力量?是討論產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預(yù)知將來(lái)還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)?這不僅事關(guān)我們的思維力量和表達(dá)力量，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個(gè)企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來(lái)展現(xiàn)如何以寬闊的視野對(duì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行更加精準(zhǔn)的推斷。

2024年開頭的新一輪國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，是從國(guó)退民進(jìn)轉(zhuǎn)向向國(guó)進(jìn)民退的結(jié)構(gòu)翻新，于是，白酒行業(yè)進(jìn)入了這樣的“黃金十年”：2024年白酒的產(chǎn)量311萬(wàn)噸，銷售收入不足500億，而八年后的2024年白酒產(chǎn)量是1153萬(wàn)噸，接近04年產(chǎn)量的4倍，銷售收入超過(guò)4400億。假如將時(shí)間段回切到朱镕基任總理的98年03年期間，會(huì)發(fā)覺：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬(wàn)噸降到03年的300多萬(wàn)噸，飛天茅臺(tái)的價(jià)格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過(guò)困難回升到了03年上升到300元/瓶。國(guó)進(jìn)民退期間飛天茅臺(tái)的價(jià)格從05年的310元/瓶上升到10年的1000多元/瓶，11年年底甚至突破了2024元/瓶。

上述國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對(duì)比是為了展現(xiàn)影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“中國(guó)特色的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展模式”。當(dāng)我們用人均gdp、社會(huì)零售總額來(lái)衡量白酒行業(yè)消費(fèi)購(gòu)買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢(shì)的時(shí)候，行業(yè)的興衰走勢(shì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了這個(gè)價(jià)值推斷的坐標(biāo)軌跡，假如我們能夠觀看到、熟悉到中國(guó)白酒甚至眾多浪費(fèi)品的消費(fèi)并不是民間富有后水到渠成的消費(fèi)結(jié)果，而是中國(guó)“政商二元、體制內(nèi)外”兩個(gè)海平面導(dǎo)致尋租經(jīng)濟(jì)下的消費(fèi)必定，我們就會(huì)發(fā)覺每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國(guó)企集中的經(jīng)濟(jì)政策時(shí)，“體制內(nèi)國(guó)有”和“體制外民營(yíng)”的位勢(shì)差就會(huì)拉大，尋租空間就會(huì)放大，尋租交易和權(quán)貴消費(fèi)就會(huì)興起，高端浪費(fèi)品就會(huì)旺銷，由于這種消費(fèi)的特征是“購(gòu)消分別”購(gòu)買者和消費(fèi)者不是一個(gè)人，所以市場(chǎng)對(duì)交易中商品的價(jià)格并不敏感;反過(guò)來(lái)當(dāng)政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)規(guī)律導(dǎo)向的時(shí)候，體制內(nèi)外的位勢(shì)差就會(huì)削減，尋租空間就會(huì)降低，浪費(fèi)品的消費(fèi)就會(huì)受到抑制。中國(guó)高端浪費(fèi)品消費(fèi)的規(guī)律就在國(guó)進(jìn)民退和國(guó)退民進(jìn)的周期中往復(fù)搖擺。以至于有閱歷的茅臺(tái)、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來(lái)賺錢”。我在十八屆三中全會(huì)公告發(fā)出的當(dāng)天就做出推斷：中國(guó)白酒的冬天來(lái)了，三中全會(huì)釋放出改革力量和改革方向的信號(hào)，讓人推斷出中國(guó)又迎來(lái)了建國(guó)以來(lái)第七次國(guó)進(jìn)民進(jìn)的經(jīng)濟(jì)改革大潮，中國(guó)浪費(fèi)品和白酒的消費(fèi)將會(huì)迎來(lái)較長(zhǎng)消費(fèi)下行周期。我做出推斷的依據(jù)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的規(guī)律和方向。

上述對(duì)白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演化趨勢(shì)需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟(jì)、政治的角度來(lái)表達(dá)，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會(huì)連續(xù)追問(wèn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)將來(lái)能否健康增長(zhǎng)?中國(guó)政改將走向何方?政經(jīng)改革背后的影響因素是什么在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來(lái)查找。吳曉波在13年的新作《中國(guó)經(jīng)濟(jì)歷代改革得失》一書中寫道：

公元前2到3世紀(jì)，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國(guó)的分崩瓦解，東西方歷史突然開頭大分流：公元589年以后，東方就沒有再長(zhǎng)期分裂過(guò)，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過(guò)。魏斐德說(shuō)“統(tǒng)一是中國(guó)的一種文化，大一統(tǒng)國(guó)家的勝利崛起最終終結(jié)了亂世，親身經(jīng)受了這一過(guò)程的一代人對(duì)于大一統(tǒng)國(guó)家自然是無(wú)比憧憬、感謝涕零”。然而任何選擇都有代價(jià)，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個(gè)怪物：集權(quán)、獨(dú)裁、專制。

盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經(jīng)濟(jì)治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內(nèi)亂，一內(nèi)亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復(fù)，無(wú)休無(wú)止。我們至今并沒有發(fā)覺宏大的中華民族找到一條持續(xù)走向?qū)?lái)的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復(fù)循環(huán)。

上述的觀點(diǎn)或許是吳曉波的一家之言，但是他向我們展現(xiàn)了“政經(jīng)演化”背后的“前前因”中國(guó)文化，在“中國(guó)統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國(guó)歷代經(jīng)濟(jì)政策都反復(fù)糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間，許多歷史上的悲喜劇和宏大人物圍繞這樣的主線登場(chǎng)、退場(chǎng)，那么中國(guó)文化背后的形成規(guī)律和影響層級(jí)又在哪里?我想應(yīng)當(dāng)是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展現(xiàn)過(guò)世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨(dú)華夏文明被保留的深層緣由，根據(jù)這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)政治歷史文化地理天文”這樣的一條因果規(guī)律的主線，沿著這條規(guī)律主線我們?cè)诜眮y的商業(yè)世界會(huì)變得更加有穿透力。

但是需要警惕的是，我們的學(xué)問(wèn)和學(xué)習(xí)力量是有限的，面對(duì)將來(lái)的推斷永久是一種可能錯(cuò)誤的假設(shè)，正如《戰(zhàn)斗與和平》所言：人類有奇怪???的本性和尋求一切問(wèn)題源頭的偏好，一旦發(fā)覺一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實(shí)，人的局限性是很難發(fā)覺“全部問(wèn)題之源”的。作為詢問(wèn)師，應(yīng)當(dāng)持續(xù)拓展視野，以更加寬闊的視角識(shí)判將來(lái)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)，方能為客戶提升卓越的服務(wù)價(jià)值，并在此過(guò)程中熏染客戶的思維方式和學(xué)習(xí)方向，從而讓客戶由于與我們的合作會(huì)長(zhǎng)期受益。

其次.以人本和社會(huì)責(zé)任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸，建立永續(xù)經(jīng)營(yíng)之道。

2024年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開頭恐慌性的面對(duì)電商和移動(dòng)互聯(lián)，受到“不明覺厲”風(fēng)潮的影響，在沒有明確模式和方向的狀況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對(duì)蒼茫的將來(lái)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何找到由此及彼的確定路線圖，使自己能夠穿越迷霧，駛向光明的將來(lái)?

我們先看小米的案例。2024年銷售收入超過(guò)300億的小米廣受關(guān)注緣由的不是炫目的財(cái)務(wù)成果單，而是央視年度cctv年度經(jīng)濟(jì)人物現(xiàn)場(chǎng)的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說(shuō)“雷軍在瞞天過(guò)海，小米做得不是手機(jī)、不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費(fèi)者的參加感，而是消費(fèi)者社區(qū)化的自組織依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為寬闊的市場(chǎng)空間”。

我們回望商業(yè)史，會(huì)發(fā)覺百年企業(yè)秘而不宣的事實(shí)是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動(dòng)關(guān)系，而非簡(jiǎn)潔的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)2024年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個(gè)品牌”以及2024年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)消失之前，勝利企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費(fèi)用戶”之間進(jìn)行，但是借助移動(dòng)智能終端，小米將組織的對(duì)象直接進(jìn)入消費(fèi)用戶身上，并形成強(qiáng)大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。

在喧囂取利的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有一小部分企業(yè)能夠脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當(dāng)外部環(huán)境變遷時(shí)，這些“勝利”的企業(yè)往往又不行避開地會(huì)走向衰亡，勝利的企業(yè)最終也只是“時(shí)代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時(shí)代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長(zhǎng)的企業(yè)，方能夠獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)的力量，規(guī)避“勝利的時(shí)代企業(yè)之陷阱”，制造持續(xù)的輝煌。

上述針對(duì)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織力量”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長(zhǎng)河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等宏大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國(guó)被稱為“最終一位儒家”的梁漱溟一生在致力于討論兩個(gè)命題“中國(guó)往何處去?”、“人為什么要活著?”

許多成熟的學(xué)理早已揭示：勝利的企業(yè)，肯定是解決了一個(gè)社會(huì)的問(wèn)題。無(wú)論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”抑或是騰訊的“社交平臺(tái)”無(wú)不在推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和人類文明的進(jìn)展。世事困難的環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新假如不能找到“社會(huì)問(wèn)題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒2024年開頭提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的進(jìn)展，銷量超過(guò)60億，增速不減，其背后更大的價(jià)值和意義是它沒有連續(xù)2024年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過(guò)“重構(gòu)廠商一體化的價(jià)值鏈”，關(guān)心其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運(yùn)營(yíng)力量，在降低自身運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，成就了中國(guó)社會(huì)一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進(jìn)步奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)史上任何宏大的勝利，都