淺談博物館在社會(huì)教育和公眾關(guān)系中的職責(zé)

..淺談博物館在社會(huì)教育和公眾關(guān)系中的職責(zé)容提要：群眾教育與效勞是博物館的主要社會(huì)職能之一，社會(huì)教育是學(xué)校教育的重要補(bǔ)充，博物館近年來開展的一系列展覽展示活動(dòng)正是起到了社會(huì)教育的意義。而博物館區(qū)別于其他文化場所，它既是文化陣地，也是一個(gè)地方重要的文化旅游景點(diǎn)，還是市民重要的休閑娛樂的場所。所以博物館又擔(dān)當(dāng)提供為公眾效勞設(shè)施場所的職能。關(guān)鍵詞：城墻社會(huì)教育公眾效勞博物館職責(zé)在18世紀(jì)，英國有一位科醫(yī)生wd=%E6%B1%89%E6%96%AF%C2%B7%E6%96%AF%E9%9A%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3PyP-nW-hn1IbPyc4uh7B0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1DsnjndrHDvnf"\t"zhidao.baidu./_blank"漢斯·斯隆，是個(gè)興趣廣泛的收藏家。為了讓自己的收藏品能夠永遠(yuǎn)"維持其整體性、不可分散〞，他決定把自己將近八萬件的藏品捐獻(xiàn)給英國王室。王室由此決定成立一座wd=%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E5%8D%9A%E7%89%A9%E9%A6%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3PyP-nW-hn1IbPyc4uh7B0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1DsnjndrHDvnf"\t"zhidao.baidu./_blank"國家博物館。1753年，wd=%E5%A4%A7%E8%8B%B1%E5%8D%9A%E7%89%A9%E9%A6%86&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3PyP-nW-hn1IbPyc4uh7B0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1DsnjndrHDvnf"\t"zhidao.baidu./_blank"大英博物館建立，它成為全世界第一個(gè)對(duì)公眾開放的大型博物館。由此最初的博物館僅僅是指向公眾開放的美術(shù)、工藝、科學(xué)、歷史以及考古學(xué)藏品的機(jī)構(gòu)。中國古代是沒有博物館之說的，隨著現(xiàn)代社會(huì)飛速開展，博物館也顯現(xiàn)出新的生機(jī)，各式各樣的博物館風(fēng)行云涌的出現(xiàn)。中國博物館事業(yè)不斷開展，圍繞博物館的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)也逐步的開展，博物館也為公眾提供了休閑娛樂的場所。因此現(xiàn)代意義的博物館定義為\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"征集、\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"典藏、\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"列和\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場所，并對(duì)那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)展分類，為公眾提供知識(shí)、\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"教育和\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、\t"baike.baidu./subview/41497/_blank"建筑物、地點(diǎn)或者社會(huì)公共機(jī)構(gòu)。由上述對(duì)博物館的規(guī)定和定義不難看出，博物館由向公眾開放、欣賞考古藏品的機(jī)構(gòu)日漸趨向于不追求營利為社會(huì)開展和教育以及為公眾效勞的公開的永久性機(jī)構(gòu)。所以說為社會(huì)和社會(huì)開展效勞是國際博物館屆共同的宗旨，而為人民效勞、為社會(huì)開展是我國博物館的根本任務(wù)。一博物館在社會(huì)教育中的職責(zé)社會(huì)教育廣義是指一切社會(huì)生活影響與個(gè)人身心開展的教育，狹義上是指學(xué)校教育意外的一切文化教育設(shè)施對(duì)青少年、兒童和成人進(jìn)展的各種教育活動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)教育是學(xué)校的重要補(bǔ)充，不同社會(huì)制度的國家或政權(quán)，實(shí)施不同性質(zhì)和社會(huì)教育。博物館是一座社會(huì)大學(xué)，它的教育對(duì)象具有廣泛性，由青少年到老年人，由國到國外游客都可以進(jìn)展社會(huì)教育。大家可以通過欣賞博物館的展品汲取歷史知識(shí)，可以成為成年人終身教育提供自我學(xué)習(xí)的場所，可以為旅游觀光者效勞使匆匆游覽的游客更快的了解這個(gè)城市的歷史過去以及未來的開展。因此博物館是一座社會(huì)大學(xué)，任何一個(gè)個(gè)體參觀博物館都是進(jìn)展了一場短暫而又深遠(yuǎn)的社會(huì)教育,可能影響一生，受用一生。復(fù)旦大學(xué)教授胡志祥認(rèn)為"現(xiàn)代博物館的功能越來越偏向于教育。〞這就證明了博物館作為公益性、公眾性社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著對(duì)全體社會(huì)成員進(jìn)展素質(zhì)教育、開展愛國主義教育、傳播文化的重任，這就要求博物館必須主動(dòng)去適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)需要，不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，創(chuàng)新教育手段。①那么如何發(fā)揮博物館的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)教育做出更大的奉獻(xiàn)那么是我們博物館人所需要思考的問題。1.豐富藏品客觀展示藏品首先我們要了解博物館的社會(huì)教育最大特點(diǎn)，也是其最大優(yōu)勢(shì)就是它的"物〞。例如當(dāng)人們進(jìn)入大屠殺紀(jì)念館，大家會(huì)看到那觸目驚心得白骨，層層疊疊的向一座座大山一樣壓在心頭。還有什么比這白骨更能說明那段黑暗的歷史，悲慘的百姓，無能的政府，民族的屈辱。侵略者的殘暴激起每一個(gè)有良知的中國人的憤怒，也喚起了我們強(qiáng)烈的愛國情懷。這種教育方式是震撼的。通過這樣的方式學(xué)到的社會(huì)歷史知識(shí)應(yīng)該是難以忘懷的。博物館的"物〞是歷史的見證，每一件都有著不平常的經(jīng)歷。它所反映出的信息，告訴人們的知識(shí)是真實(shí)的、客觀的。它突破了教科書的抽象性與主觀性，而以直觀、生動(dòng)、科學(xué)的方法解讀、傳達(dá)社會(huì)歷史信息，并印證這些信息。這些社會(huì)歷史信息，尤其一些史前社會(huì)信息，如果沒有通過考古開掘、采集，沒有通過博物館的科學(xué)列展示，我們幾乎沒有方法準(zhǔn)確地告訴人們。這里的"白骨〞就是博物館的物，物的形式有很多種，有形的、無形的、有聲的、無聲的…件件都能反映特定的歷史，所以通過豐富"物〞的品種通過展覽的方法展示出來這種教育方式會(huì)讓人影響深刻。一個(gè)民族只有充分認(rèn)識(shí)自己民族在人類歷史中創(chuàng)造的文明成果，不斷從中汲取精華，繼承與傳承其中優(yōu)秀文化，不斷創(chuàng)新，這個(gè)民族才能成為一個(gè)前進(jìn)的民族，一個(gè)能屹立于世界民族之林的民族。2.加強(qiáng)對(duì)青少年社會(huì)教育博物館的社會(huì)教育對(duì)青少年尤其重要，它應(yīng)該成為青少年不可缺少的第二課堂。曾昭燏和濟(jì)先生在"博物館"一書中說"向兒童講解科學(xué)原理，以機(jī)械構(gòu)造，或一地方之形勢(shì)，父母師長諄諄千言，不能忘其必曉，惟率之到博物館，使其意見實(shí)物或模型，那么可立時(shí)了然。如見歷史列室，那么可想見當(dāng)時(shí)生活之情形。〞可見博物館直觀性、生動(dòng)性、真實(shí)性的教育特點(diǎn)對(duì)于成長中充滿好奇心的青少年的認(rèn)知與學(xué)習(xí)是再適宜不過了。②在博物館中，人們不僅獲得了社會(huì)歷史知識(shí)，在我們的心文物豐富的歷史涵發(fā)生交流共鳴時(shí)，潛移默化中還受到了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏，強(qiáng)烈的愛國主義、名族精神的鼓勵(lì)與鼓舞，會(huì)對(duì)我們的價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我國大約有二千余所公共博物館和紀(jì)念館，每一件文物都是活生生的教材，博物館應(yīng)該多和學(xué)校合作，充分利用博物館的資源，讓博物館成為青少年的教育基地，在他們的世界觀、價(jià)值觀形成的過程中，給他們以正確的引導(dǎo)和教導(dǎo)，使他們成為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感，民族自豪感，有遠(yuǎn)想的人。3.舉辦活動(dòng)提高全民文化教育明城墻"因天時(shí)就地利〞，依山傍水而建，是中國禮教制度與自然相結(jié)合的典，是古代都城建立的出色代表，是人類共同的文化遺產(chǎn)。明城墻作為中國古代軍事防御設(shè)施、城垣建造技術(shù)集大成之作，無論歷史價(jià)值、欣賞價(jià)值、考古價(jià)值以及建筑設(shè)計(jì)、規(guī)模、功能等諸方面，國外城墻都無法與之比較，可謂是繼中國長城之后的又一歷史奇觀。1988年1月，明城墻被確認(rèn)為\t"baike.baidu./_blank"全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位。2012年11月，作為"中國\t"baike.baidu./_blank"明清城墻〞工程牽頭的城市被列入中國申遺預(yù)備。城墻作為最大的文化名片，有著豐厚的歷史和文化底蘊(yùn)。城墻開放以來充分利用城墻部空間打造了"臺(tái)城書房〞"金陵書苑〞"鳳凰臺(tái)上書社〞可供市民和游客免費(fèi)閱讀的書吧。游客可以在城門洞里沏一壺茗茶，品一扎詩書，觸摸一下城磚，感概歷史的沉淀。城墻外便是波光粼粼的玄武湖，人群穿梭的城市干道，讓人不經(jīng)浮想聯(lián)翩。城里城外城墻不僅提供應(yīng)游客觀光旅游和文化休息的場所，還拓展了閱讀空間提升了城墻文化，為帶動(dòng)全民閱讀形成多讀書、讀好書的良好輿論氣氛和社會(huì)風(fēng)氣。2015年城墻舉辦了文博之夏"小小城墻講解員——話說古城新面貌〞的活動(dòng)。這種活動(dòng)可以讓小學(xué)生們通過比賽的方式，了解城墻的歷史，而且在講解過程中學(xué)到了志愿效勞過程中需要注意的禮儀和技巧。這就表達(dá)了博物館既可以提高青少年的思想品德、文化素養(yǎng)而且可以實(shí)現(xiàn)對(duì)小學(xué)生的社會(huì)教育的理念。③二博物館在公眾效勞中的職責(zé)公共關(guān)系是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。一般是指一個(gè)社會(huì)組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流，使雙方到達(dá)相互了解和相互適應(yīng)的管理活動(dòng)，這個(gè)定義反響了公眾關(guān)系是一種傳播活動(dòng)也是一種管理職能。自1998年城墻設(shè)立博物館以來，先后有、、、、荊州相繼成立了城墻專題性博物館，、等地城墻博物館也進(jìn)入籌建或議建階段。從全國現(xiàn)有城墻博物館開展來看，早期建造的城墻博物館的場館已明顯滯后于全國其它同類博物館，與城墻豐厚的文化涵和應(yīng)有的歷史地位之間反差逾加顯著。

確實(shí)作為城墻人，我經(jīng)常聽到游客說："城墻嘛有什么好看的，不就是走城墻，還要錢，還曬死了，站外面看看就好了。〞每每聽到這些話我不知如何答復(fù)。可是在這里工作一年了，我由夏看到冬，又由冬看到夏。我看到城磚在暴雨中沖刷顯現(xiàn)的"龍吐水〞的奇跡，我看到墻磚中生長的各種植物，我看到城磚上字體娟秀的磚文。我看到草坪上的草由綠轉(zhuǎn)黃。。。我無法言說這有多美，我無法言說發(fā)生在這里的故事有多動(dòng)人。2015年4月1日"城墻保護(hù)條例"正式實(shí)施，城墻保護(hù)管理中心圍繞宣傳美麗家園、城墻保護(hù)為主要容的文藝節(jié)目吸引廣闊市民群眾。以多種多樣的文藝節(jié)目來宣傳邁上新臺(tái)階，建立新，展示古都風(fēng)采。在6月24、25日舉辦了"城墻保護(hù)條例"個(gè)人筆試賽后，"條例"知識(shí)競賽團(tuán)隊(duì)賽也于8月7日晚舉行。在此次決賽中選手機(jī)靈的答復(fù)，臺(tái)下觀眾良好的互動(dòng)，讓團(tuán)體員工都能學(xué)習(xí)好、宣傳好、使用好、管理好城墻。正值城墻全面開放一周年，這次活動(dòng)也使老城墻散發(fā)新的光輝。城墻以25.091公里雄冠世界其他城垣之首，為了保護(hù)和開展這座城垣。市政府經(jīng)過多年的實(shí)地調(diào)研和多層面的座談，結(jié)合以往社會(huì)各界的建議，特別是在迎接青奧、亞青會(huì)建立中，為了彰顯古都名城特色，充分展示以明代城墻為主、六朝城墻與南唐城墻為輔的城墻文化，決定并建立一座與之相適應(yīng)的、具有一定規(guī)模的城墻博物館新館。在新館的建立中筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮博物館在公共效勞體系中的職能，使新館成為公共喜歡的城墻博物館，讓更多的海外游客知道并了解城墻背后濃重的歷史和文化涵。那么在籌備一個(gè)新的博物館使其發(fā)揮在公眾效勞體系中的職能。首先我們要做調(diào)查問卷，了解進(jìn)博物館的觀眾都有哪些？他們的年齡、教育程度、職業(yè)狀況怎樣？他們來參觀的動(dòng)機(jī)和目的是什么？他們喜歡看什么，不喜歡看什么？他們對(duì)這個(gè)博物館有什么觀感和意見？他們?cè)谶@個(gè)博物館停留了多長時(shí)間？調(diào)查的目的是營造一種使觀眾更愉悅和滿意的博物館的設(shè)計(jì)管理方案，這也是針對(duì)不同的觀眾群設(shè)計(jì)的不同的展示區(qū)域，當(dāng)然現(xiàn)代社會(huì)飛速開展，結(jié)合現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)也是一種可以運(yùn)用的方法。以便能更好的為公眾效勞實(shí)現(xiàn)更大的社會(huì)效益。④1.要加大資金的投入峰認(rèn)為"令人難以理解的是，城墻至今只有展廳面積缺乏200平方米的明城垣史博物館這么一個(gè)寒磣的展示空間。〞這樣狹小的空間難以利用現(xiàn)代技術(shù)與手段向世人全面展示、反映城墻的等級(jí)地位、現(xiàn)存規(guī)模與文化價(jià)值，珍貴文物無平安存放之地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于、、等地。重建新館迫在眉睫。峰就新館建立提出兩個(gè)方案：一是選新址建新館。選址在玄武門外西南一片綠地較為理想，首先明城墻博物館需要足夠的展示空間和相對(duì)顯眼、交通便捷的地理位置。目前，根據(jù)市政府精神新館選址已定于中華門側(cè)"萬山故居〞進(jìn)展改擴(kuò)建。2.優(yōu)化展覽方式上文中我提到經(jīng)常聽到游客說城墻沒什么好看的，而且經(jīng)常游客會(huì)問我有沒有講解員。然而講解員目前只有解放門和中華門有，并且講解員比較少，面對(duì)如此多的需求量。城墻現(xiàn)推出了城墻微信平臺(tái)，這是一種新型方式，游客只要掃一下微信二維碼加關(guān)注即可擁有移動(dòng)城墻講解員，此方式一經(jīng)推出便獲得了一致好評(píng)。原展廳利用狹小的城門洞和城墻肚展覽圖片以及城磚實(shí)物，展覽方式實(shí)在落后，建議利用現(xiàn)代手段可以利用多媒體通過無人機(jī)拍攝高空中的城墻美景展現(xiàn)不一樣的多面的城墻。而且可以讓游客不用長途