人性化與制度化的平衡

人性化與制度化的平衡遵循底線的原則人性化管理的底線是對(duì)公司制度的執(zhí)行制度化管理的底線是不忘對(duì)員工的尊重和肯定人性化的優(yōu)勢(shì)對(duì)人的尊重對(duì)人的理解人性化的劣勢(shì)被別人當(dāng)弱點(diǎn)利用不思進(jìn)取，喪失斗志IBM如何從狼變成羊的？你好、我好、大家好的羊性文化我們回憶一下上個(gè)世紀(jì)80年代的IBM1980-1989年美國(guó)處于經(jīng)濟(jì)衰退期中，IBM的收入?yún)s幾乎翻了一倍，稅后收入比世界上其他任何公司都更多（510億美元）在整個(gè)80年代，IBM是最有價(jià)值的美國(guó)公司，IBM市值在1990年高達(dá)624億美元，比通用汽車(chē)公司的市值高兩倍多?！敦?cái)富》雜志從1982年開(kāi)始公布最受欽佩公司名單，IBM連續(xù)4年名列第一持續(xù)的成功使整個(gè)IBM

充滿著這樣一種信念I(lǐng)BM對(duì)一切問(wèn)題都胸有成竹它比任何公司都了解如何把產(chǎn)品投放市場(chǎng)它比任何公司都知道如何去推銷(xiāo)產(chǎn)品它也比任何公司都知道如何最大限度地發(fā)揮雇員的才能從“追求品質(zhì)第一，原則第一”的狼性文化變成了“你好我好大家好”的羊群文化對(duì)人尊重的狼性原則變成了封閉與保守的羊群文化高品質(zhì)服務(wù)的狼性原則，變成了對(duì)現(xiàn)實(shí)利益滿足的羊群文化精益求精的狼性原則，變成了自我欣賞的羊群文化喚醒IBM的狼性---IBM轉(zhuǎn)型真相?？蛻舻谝籌BM第二各項(xiàng)業(yè)務(wù)第三1、勝利第一，要抓住任何成功的機(jī)會(huì)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志竭力完成。2、執(zhí)行，這里強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，行動(dòng)，不要只是坐而言，必須起而行。3、團(tuán)隊(duì)至上，整體第一，絕不在顧客面前各自為政，讓顧客產(chǎn)生疑惑。1、市場(chǎng)是我們一切行動(dòng)背后的推動(dòng)力2、我們本質(zhì)上是一家質(zhì)量至上的科技公司3、我們成功的基本標(biāo)準(zhǔn)是顧客滿意度和股東收益4、我們是官僚組織最少，永遠(yuǎn)關(guān)注生產(chǎn)率的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)5、我們永不忽略公司的戰(zhàn)略目標(biāo)6、我們的思考和行動(dòng)都要有緊迫感7、緊密團(tuán)結(jié)、共同奮斗，杰出、勤奮的員工無(wú)往而不勝8