銳捷無線智分+產(chǎn)品解決方案日常維護(hù)與問題排查初階培訓(xùn)課件

智分+產(chǎn)品解決方案日常維護(hù)與問題排查

智分+產(chǎn)品解決方案日常維護(hù)與問題排查

目錄Contents日常維護(hù)常見問題處理目錄Contents日常維護(hù)日常維護(hù)命令：在AC上可通過showap-configsummaryslot來顯示微AP的在線狀態(tài)，如下所示，累計(jì)安裝微AP1879臺(tái)，目前離線57臺(tái)。日常維護(hù)日常維護(hù)命令：日常維護(hù)日常維護(hù)命令：在AC上可通過showap-configslotapname來顯示該主AP下屬的微AP信息如，每個(gè)radio在線人數(shù)，功率、信道、在線時(shí)間等。日常維護(hù)日常維護(hù)命令：日常維護(hù)查看智分+軟件版本：查看主AP與微AP的軟件版本號(hào)：可判斷主AP與微AP的版本是否一致，若日期差異較大，會(huì)影響設(shè)備正常工作。日常維護(hù)查看智分+軟件版本：日常維護(hù)日常維護(hù)命令：進(jìn)入主AP可查看微AP的連接狀態(tài)：日常維護(hù)日常維護(hù)命令：日常維護(hù)日常維護(hù)命令：在主AP上可通過showdevicescmdLINE命令來顯示微AP的信息，這樣就避免一臺(tái)臺(tái)微AP登陸單獨(dú)顯示。如在主AP上showdevicescmdexception相當(dāng)于微AP的showexception，可以理解為多了兩條字段標(biāo)識(shí)devicescmd：日常維護(hù)日常維護(hù)命令：日常維護(hù)內(nèi)置物聯(lián)網(wǎng)模塊日常維護(hù)命令：1、在智分+主機(jī)上查看與iotp平臺(tái)的通信地址2、在智分+主機(jī)上查看能否與map752t上的藍(lán)牙模塊通信日常維護(hù)內(nèi)置物聯(lián)網(wǎng)模塊日常維護(hù)命令：日常維護(hù)3、在智分+主機(jī)上查看與iotp平臺(tái)的連通情況日常維護(hù)4、查看物聯(lián)網(wǎng)模塊的版本3、在智分+主機(jī)上查看與iotp平臺(tái)的連通情況日常維護(hù)4、查Web維護(hù)界面：智分+在web界面上有新增維護(hù)界面，可以清晰顯示目前智分+AP的全貌：日常維護(hù)Web維護(hù)界面：日常維護(hù)可配置射頻卡：日常維護(hù)可配置射頻卡：日常維護(hù)部署需知：智分+產(chǎn)品包括AP主機(jī)和微AP兩部分，早期將微AP和AP主機(jī)打包為機(jī)架包進(jìn)行升級(jí)，但隨著微AP系列型號(hào)的增多，機(jī)架包將越來越大，將極大消耗AC產(chǎn)品和AP主機(jī)的內(nèi)存和FLASH空間。因此從11.1B9P2項(xiàng)目開始，將AP主機(jī)和微AP產(chǎn)品單獨(dú)發(fā)行和升級(jí)，升級(jí)時(shí)需要同時(shí)激活A(yù)P主機(jī)（AM5514\AM5528等）和微AP(MAP552-W、MAP552\MAP552-S等)的版本，AC將根據(jù)AP主機(jī)攜帶的微AP型號(hào)按需下載版本到AP主機(jī)上，進(jìn)而給微AP升級(jí)。智分+AM5528和AM5528(ES),AM5532將占用四個(gè)license,AM5514占兩個(gè)license。智分+AP支持部署64個(gè)WLAN，每個(gè)微AP支持部署8個(gè)WLAN。智分+AP默認(rèn)支持384個(gè)STA，最大支持1024個(gè)STA。智分+AP的千兆上聯(lián)口，只能接入千兆的電口中，不能接入到百兆的電口中。且上聯(lián)接入設(shè)備的速率必須配置為千兆或者auto，不能設(shè)置為百兆或十兆的；雙工必須使用全雙工，不能配置為半雙工。日常維護(hù)建議部署需知：日常維護(hù)建議FAQ：Q：微AP的發(fā)射功率多大，大概能覆蓋多大的范圍。A：2.4G是15dbm，5.8G是18dbm。覆蓋一個(gè)寢室肯定沒問題，無阻隔的情況下推薦覆蓋10米，實(shí)際覆蓋30m沒有問題。但實(shí)際部署的時(shí)為避免干擾建議把AP的功率調(diào)小。Q：主AP給微AP采用的MCU供電是私有協(xié)議還是公有協(xié)議。A：私有協(xié)議Q:智分+方案默認(rèn)開啟CAPWAP報(bào)文分片功能，默認(rèn)的分片大小是多少字節(jié)，什么情況下需要修改配置。A：默認(rèn)1500字節(jié)，當(dāng)AM5528的網(wǎng)關(guān)配置了IPmtu，則需要配置為對(duì)應(yīng)的值。Q:千兆電口傳輸距離100米，有些環(huán)境下布線會(huì)超過100米。萬兆光口是否能用千兆模塊互聯(lián)。A:超過100米建議調(diào)整主AP部署位置，或者增加主AP數(shù)量。萬兆光口不支持復(fù)用，可向下兼容千兆模塊。日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議FAQ：Q:微AP升級(jí)過程異常斷電，是否也會(huì)出現(xiàn)版本升掛的情況。A：僅升級(jí)微AP的boot過程中，不允許異常斷電。一般發(fā)布的都是不帶boot的版本，不需要升級(jí)boot。Q:微AP的有線接口是否可以通過命令關(guān)閉的。A:可以通過nowired-interface

enable關(guān)閉。Q:有線口與無線是否支持認(rèn)證分離。A:支持。Q:AM5514不支持MAP752(G)/MAP752(T)A:由于MAP752(G)的功耗較大，其峰值功率會(huì)超過AM5514單端口輸出的功率，因此AM5514不支持MAP752(G)/MAP752(T)。日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議FAQ：Q:AM5514帶載微AP數(shù)目AM5514使用適配器供電帶載的微AP數(shù)量為：全部是MAP552(S)，最高可帶載12臺(tái)；MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)，最高可帶載10臺(tái)；MAP552(S)與其他微AP混合，最高可帶載10臺(tái)。AM5514使用HPOE供電帶載的微AP數(shù)量為：全部是MAP552(S)，最高可帶載12臺(tái)；MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)最高可帶載8臺(tái)；MAP552(S)與其他微AP混合，最高可帶載8臺(tái)。AM5514后面4個(gè)端口的絲印顏色為橙色，與前面8個(gè)端口（默認(rèn)黑色）的顏色區(qū)分開來，主要用來對(duì)用戶提示帶載AP數(shù)量限制，根據(jù)供電場(chǎng)景（HPOE/適配器）、帶載AP型號(hào)（MAP552(S)/MAP552/MAP552-W/MAP752(S)/MAP752(E)）的不同，AM5514對(duì)允許帶載的微AP進(jìn)行限制。帶橙色絲印的端口，在超過指標(biāo)的情況下，將會(huì)被優(yōu)先限制供電，按照端口號(hào)從大到小的順序下電。由此可能導(dǎo)致已經(jīng)在線的用戶下線，屬于正?，F(xiàn)象。日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議FAQ：Q:AM5514支持HPoE供電接口A:AM5514僅14口支持HPoE供電。

Q:AM5514對(duì)接HPOE交換機(jī)最大網(wǎng)線長度限制A:AM5514目前如果采用HPOE供電，只能對(duì)接我司的S2910-10GT2SFP-UP-H交換機(jī)和S2910-24GT4SFP-UP-H交換機(jī)，前者可支持8個(gè)HPOE供電端口，后者只能支持4個(gè)HPOE供電端口，同時(shí)前者每個(gè)端口最大供電功率為95W，而后者每個(gè)端口最大供電功率為90W，因此采用S2910-24GT4SFP-UP-H對(duì)AM5514供電時(shí)，要求網(wǎng)線最大長度不能超過80米（S2910-10GT2SFP-UP-H最大長度可以使用100米），否則可能導(dǎo)致網(wǎng)線線損耗過大，在AM5514滿載MAP時(shí)導(dǎo)致供電不足，而出現(xiàn)AM5514因?yàn)楣╇姴蛔愣麢C(jī)重啟。日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議FAQ：Q:配套AM5514的版本升級(jí)與之前有哪些變化。A:AM5514僅14口支持HPoE供電。

智分+產(chǎn)品包括AP主機(jī)和微AP兩部分，早期將微AP和AP主機(jī)打包為機(jī)架包進(jìn)行升級(jí)，但隨著微AP系列型號(hào)的增多，機(jī)架包將越來越大，將極大消耗AC產(chǎn)品和AP主機(jī)的內(nèi)存和FLASH空間。因此從11.1(5)B9P2項(xiàng)目開始，將AP主機(jī)和微AP產(chǎn)品單獨(dú)發(fā)行和升級(jí)，升級(jí)時(shí)需要同時(shí)激活A(yù)P主機(jī)和微AP的版本，AC將根據(jù)AP主機(jī)攜帶的微AP型號(hào)按需下載版本到AP主機(jī)上，進(jìn)而給微AP升級(jí)。Ruijie(config)#ac-controllerRuijie(config-ac)#active-bin-fileam5528.binRuijie(config-ac)#active-bin-filemap552s.binRuijie(config-ac)#ap-imageauto-upgrade日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議FAQ：Q:智分+與其他wallap+POE交換有什么區(qū)別A：如下：日常維護(hù)建議一級(jí)類別二級(jí)類別智分+解決方案面板AP說明節(jié)能環(huán)保微AP智分+單個(gè)微AP典型工作功率在6W左右11AC面板AP的典型工作功率在9W左右節(jié)能33%左右，更環(huán)保主機(jī)AM5528輸出240W，輸入350W左右典型24口POE交換機(jī)輸出370W左右，輸入500W節(jié)能30%左右，更環(huán)保性能/體驗(yàn)系統(tǒng)架構(gòu)采用多級(jí)分布式架構(gòu)，微AP數(shù)據(jù)經(jīng)過主機(jī)匯總后經(jīng)過20G轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)匯總發(fā)送到控制器，數(shù)據(jù)量小，AC負(fù)荷小每個(gè)面板AP都需要直接轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)給控制器性能更高，單個(gè)微AP性能可達(dá)600兆，整機(jī)性能可達(dá)10G左右終端漫游一個(gè)主機(jī)下終端漫游無需經(jīng)過控制器每次漫游都需要控制器進(jìn)行調(diào)度漫游更迅速，客戶使用體驗(yàn)更好FAQ：日常維護(hù)建議一級(jí)類別二級(jí)類別智分+解決方案面板AP說FAQ：日常維護(hù)建議管理設(shè)備管理僅需管理主機(jī)，微AP無需管理需要同時(shí)管理POE交換機(jī)和大量面板AP如需要部署10000個(gè)房間，采用面板AP方案需要管理10000個(gè)面板和至少420臺(tái)POE交換機(jī)，而采用智分+方案僅需要管理420臺(tái)智分+AP主機(jī)，管理數(shù)量減少到原來的4%控制器需求僅主機(jī)需要向控制器注冊(cè)CAPWAP隧道每個(gè)面板AP都需要向控制器注冊(cè)CAPWAP隧道控制器硬件需求大幅降低，同樣的部署數(shù)量，控制器需求降低到面板AP的1/6左右更換/補(bǔ)充AP即插即用，無需配置需要在控制器上為AP做初始化，下發(fā)配置無需專業(yè)知識(shí)即可快速更換，極大的方便了維護(hù)管理工作移動(dòng)/替換AP配置只和主機(jī)相關(guān)，微AP中不保存配置AP會(huì)繼承配置到新的地方，往往需要重新配置如果需要臨時(shí)使用一批AP，面板需要一個(gè)個(gè)配置，而智分+只需要配置好少量主機(jī)即可快速上線資產(chǎn)管理設(shè)備統(tǒng)計(jì)主機(jī)可以記錄微AP的安裝情況，顯示在線、離線和未安裝燈狀態(tài)，方便排查統(tǒng)計(jì)POE交換機(jī)不具備此功能可以快速精準(zhǔn)的感知微AP的部署情況，非常方便統(tǒng)計(jì)，如微AP被拆除，主AP上會(huì)顯示微AP離線。而POE交換機(jī)無此功能防盜微AP無法脫離主機(jī)單獨(dú)工作面板AP可以單獨(dú)工作微AP離開主機(jī)無使用價(jià)值，更不容易丟失FAQ：日常維護(hù)建議管理設(shè)備管理僅需管理主機(jī)，微AP無需管理FAQ：Q:MAP752（T）藍(lán)牙的覆蓋范圍多大。A:MAP752（T）藍(lán)牙的覆蓋范圍正門球形7m左右。Q:怎么判斷MAP752（T）藍(lán)牙工作起來了。A:MAP752（T）藍(lán)牙的是否工作起來，可以使用手機(jī)APP—nRFconnect進(jìn)行掃描，并查看掃面結(jié)果中是否有對(duì)應(yīng)的藍(lán)牙信號(hào)，如圖所示。Q：MAP752(T)級(jí)聯(lián)口最多支持幾米的網(wǎng)線。A：最多支持15m。日常維護(hù)建議FAQ：日常維護(hù)建議目錄Contents日常維護(hù)常見問題處理目錄Contents日常維護(hù)常見問題處理微AP無法上線1、通過LED燈觀察故障現(xiàn)象：（1）微AP的燈是滅的，在主機(jī)上通過showpoeinterfacesstatus觀察該接口是否供電，換網(wǎng)線確認(rèn)是否網(wǎng)線問題。在主機(jī)的對(duì)接接口下配置強(qiáng)制供電（poesupportforce-enable，隱藏命令，配置后不顯示，nopoesupportforce-enable刪除）確認(rèn)是否可以恢復(fù)。（2）剛上電只有橙黃色燈常亮，則可能是硬件故障，通過Micro-USB串口收集log確認(rèn)。（3）剛上電先橙黃色燈常亮，一段時(shí)間后閃亮，之后一直閃亮?？赡苁莃oot出現(xiàn)問題，可以通過Micro-USB串口收集log確認(rèn)，然后進(jìn)行boot升級(jí)和主程序升級(jí)（或者直接用FULL包升級(jí)）。（4）剛上電先橙黃色燈常亮，一段時(shí)間后閃亮，之后亮綠色燈。則微AP已經(jīng)加載完boot進(jìn)入主程序，則轉(zhuǎn)下面的步驟進(jìn)行排查。2、showinterfacesstatus觀察該微AP對(duì)應(yīng)的接口是否處于up狀態(tài)，網(wǎng)線是否協(xié)商正常。先進(jìn)行網(wǎng)線問題排查。觀察一段時(shí)間（極端情況下，微AP無法連接上主機(jī)會(huì)進(jìn)入boot下嘗試升級(jí)，最長需要等待10min），有亮綠燈，則是網(wǎng)線問題。這時(shí)可以將網(wǎng)線插緊（AP主機(jī)和微AP側(cè)都插緊)，若仍無法接入AP主機(jī)，則需要協(xié)調(diào)運(yùn)維更換網(wǎng)線。3、通過showmac-address-table確認(rèn)是否從該接口學(xué)習(xí)到微AP的mac地址，沒有獲取到地址，則可能是微AP的上聯(lián)口出問題了，通過Micro-USB串口收集log確認(rèn)。4、通過showipdhcpbinding確認(rèn)是否獲取到地址，能否ping通微AP，然后通過Micro-USB串口收集log確認(rèn)。5、通過showtftp-serverupdating-list命令觀察該微AP是否正在升級(jí)。可以多show幾次進(jìn)行確認(rèn)，若微AP正在升級(jí)，等升級(jí)完成就能正常上線了。6、確認(rèn)當(dāng)前智分+主機(jī)是否支持該型號(hào)微AP，如AM5514不支持接入智分+新品微AP，包括MAP752(T)。常見問題處理微AP無法上線微AP無法升級(jí)1、通過showrun和showac-configactive-file確認(rèn)微AP的版本是否激活；2、登錄到AP主機(jī)上，showrun確認(rèn)tftp的配置是否被人為刪除了，正確的配置為ruijie#shrun|itftptftp-serverenabletftp-servertopdirflash:/decompress_appkg3、在AP主機(jī)上確認(rèn)微AP的版本是否下發(fā)正確了ruijie#cddecompress_appkgruijie#dirDirectoryofflash:/decompress_appkgNumberPropertiesSizeTimeName----------------------------------------