新媒體在重大突發(fā)公共事件中的傳播策略-以天津?yàn)I海新區(qū)爆炸為例

新媒體在重大突發(fā)公共事件中的傳播策略——以天津?yàn)I海新區(qū)爆炸為例摘要：隨著信息化時代的到來，信息傳播的模式也不斷發(fā)生著變化，以央視、新華社、人民日報等為代表的主要媒體機(jī)構(gòu)開展了以網(wǎng)站、APP、微信、微博綜合交互式的傳播新體系，在這種立體的傳播結(jié)構(gòu)中，主流媒體的輿論引導(dǎo)力得到了更大的加強(qiáng)。本文以天津?yàn)I海新區(qū)爆炸案為例子，深入分析了新媒體在重大突發(fā)公共事件中的傳播策略。關(guān)鍵詞：主流媒體輿論引導(dǎo)傳播策略媒介融合在網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的信息時代中，傳統(tǒng)的主流媒體逐漸失去了對新聞資源和輿論導(dǎo)向的控制力，進(jìn)而被網(wǎng)絡(luò)新媒體所取代。天津?yàn)I海新區(qū)8.12事件是一次嚴(yán)重的火災(zāi)爆炸事故，從信息的傳播形式來說，這場事故直接宣告了傳統(tǒng)媒體信息傳播模式的破產(chǎn)。同時，在網(wǎng)絡(luò)新媒體中，媒介融合的新形勢拓展了用戶與信息的互動性，使輿論信息的傳播進(jìn)入到一個新的常態(tài)。一、天津“濱海爆炸事件”中新媒體信息傳播路徑分析2015年8月12日晚，天津?yàn)I海新區(qū)塘沽瑞海危險品倉庫發(fā)生重大爆炸，截至目前為止，已有8人失聯(lián)，165人遇難。其中包括天津消防隊(duì)員75人，公安消防隊(duì)員24人，民警11人和55名其他人員。（一）新媒體成為主流媒體下新的信息窗口在爆炸事故發(fā)生后，人民網(wǎng)、央視、新華社等等主流媒體憑借網(wǎng)絡(luò)傳播的新渠道微博、微信等傳播工具對此次突發(fā)事故進(jìn)行了第一時間的報道。在天津爆炸事件發(fā)生后的初始階段，網(wǎng)絡(luò)媒體微博成為了濱海爆炸事件新消息的傳播來源。從新聞信息的時效性來看，在主流網(wǎng)絡(luò)媒體的三大微博中，@人民日報最先更新了爆炸后的第一條微博，于8月13日凌晨零點(diǎn)四十三分發(fā)布消息【突發(fā)#天津?yàn)I海新區(qū)發(fā)生爆炸#天空騰現(xiàn)蘑菇云河北等地均有震感】，隨后@新華視點(diǎn)@央視新聞等新聞主流微博也相繼發(fā)布有關(guān)消息。在天津范圍內(nèi)，地方主要媒體@天津日報反應(yīng)較為迅速，于8月13日零點(diǎn)零九分公布了第一條可靠信息。截至到十四日的上午九點(diǎn)，@央視新聞@天津日報@新華視報以及@人民日報等四個主要媒體已發(fā)布關(guān)于“天津8.12事故”的信息總數(shù)及時間段發(fā)微博比例如表一：表一天津“濱海爆炸事件”各媒體微博信息發(fā)布比對央視新聞天津日報人民日報新華視點(diǎn)消息發(fā)布第一時間8月13日1：248月13日0：098月13日0：438月13日6：49微博粉絲量346648106731163804366516217268后續(xù)微博量591045744發(fā)博占比57.28%96.3%65%57.89%轉(zhuǎn)發(fā)評論量99783118931299271732963（二）主流媒體控制輿論信息的引導(dǎo)權(quán)在天津港8.12爆炸事件發(fā)生后，由于事故現(xiàn)場還存在二次爆炸發(fā)生的隱患，因此警方對現(xiàn)場進(jìn)行了封鎖。但在大眾的信息需求下，央視、人民網(wǎng)等多家主流媒體采用了無人機(jī)等新型技術(shù)，通過航拍將震撼的現(xiàn)場圖像傳遞出來。隨著爆炸事件的逐漸升溫，國內(nèi)各大主流媒體不斷利用自身優(yōu)勢進(jìn)行獨(dú)家的挖掘和報道，在整個報道期間顯示出了主流媒體先發(fā)制人的輿論控制力和引導(dǎo)權(quán)，同時也使得輿論信息的傳播更加透明化。在8月13日，各大主流媒體的報刊也相繼刊發(fā)了“天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事件”的頭版新聞?！度嗣袢請蟆贰敖袢照劇蔽恼驴l(fā)《守住腳下安全防線》，《解放日報》刊發(fā)文章《天津港危險品倉庫發(fā)生爆炸》，之后《青年報》、《光明日報》等也重點(diǎn)對天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事件進(jìn)行了報道。（三）網(wǎng)絡(luò)新媒體傳播路徑增強(qiáng)了傳播的影響力和互動性在微博新媒體的信息報道中，@人民日報關(guān)于天津港爆炸事故的微博發(fā)布，大眾轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量較高，其中單條微博的最高轉(zhuǎn)評量接近一百萬條。而在微博中的互動環(huán)節(jié)，一則為消防遇難戰(zhàn)士和爆炸遇難人員點(diǎn)蠟燭的微博活動更是引起了眾多人的關(guān)注。另外，在微博的傳播中，評論更是其中重要的互動環(huán)節(jié)，受眾之間通過意見的發(fā)表不斷補(bǔ)充著自身信息，同時也加大了輿論的傳播性和導(dǎo)向性。以微信、微博等為代表的新興網(wǎng)絡(luò)媒體其中一個很大的性質(zhì)是社交性，在這個性質(zhì)上用戶的每一次轉(zhuǎn)發(fā)就是以群體的形式將信息傳播出去，這樣就擴(kuò)大了新聞信息的二次傳播力，事件本身的知名度和影響力也會不斷延伸，輿論的態(tài)勢呈主流媒體在信息傳播中最重要的就是輿論引導(dǎo)，而引導(dǎo)輿論的最終目的在于通過對媒介信息、政府信息以及公眾關(guān)系的處理來維護(hù)社會和國家的和諧穩(wěn)定。采用預(yù)急監(jiān)控系統(tǒng)來監(jiān)測公共突發(fā)事件的發(fā)生，有助于媒體部門在第一時間把握輿情、控制輿情。從另一方面來說構(gòu)建完整的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，有助于搜集輿情信息并從一定程度預(yù)判輿情走勢，為準(zhǔn)確的研判形勢、接受信息和引導(dǎo)輿論提供有力的支撐。同時也在此過程中有效降低了負(fù)面輿論的影響。（二）尋求公眾、媒體以及政府之間的話語平臺在新媒體的信息傳播中，許多將熱點(diǎn)事件激化的原因都在于民眾同政府對于信息利弊以及權(quán)利的剝奪和爭取。網(wǎng)絡(luò)中的謠言來源于大眾的不明真相和對信息的誤讀，而這一切的發(fā)生又是源于政府對于信息霸權(quán)和主導(dǎo)。因此，要正確對突發(fā)事件進(jìn)行傳播就必須要在第一時間將信息公開化和透明化。大眾、媒體以及政府由于本身地位的不同，也代表著各自的利益，在此之中的糾紛和矛盾是輿論引導(dǎo)和信息傳播的最大障礙。對于這個問題，只能通過媒體方建立“協(xié)商對話”的機(jī)制才能有促進(jìn)三方矛盾的解決。媒體在傳播的過程中要充分的搜集和傾聽大眾的意見，并在傳播總表達(dá)公眾心聲，要有效的維護(hù)公民的參與權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)等等，同時也要配合政府做好對輿論的引導(dǎo)工作。結(jié)束語：通過對“天津?yàn)I海新區(qū)爆炸事故”的探究，我國媒體應(yīng)該抓住新媒體的轉(zhuǎn)變形勢與特點(diǎn)，加強(qiáng)對輿論導(dǎo)向和信息傳播新體系的構(gòu)建。同時，在媒介融合的新形勢下，新興媒體與傳統(tǒng)媒體也應(yīng)該相互的交融，主流媒體不但要利用技術(shù)發(fā)展自身優(yōu)勢，更需要在實(shí)踐中去探尋與受眾、政府之間的和諧對話。參考文獻(xiàn)：[1]鄭文聰.淺析重大突發(fā)事件中新媒體的謠言傳播——以天津塘沽爆炸案為例[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015,21:195-196.[2]魏永征,代雅