美世的3P人力資源操作模版

-人力資源管理項(xiàng)目介紹二零零三年三月安信咨詢項(xiàng)目服務(wù)方式

安信咨詢通過(guò)與客戶的共同工作來(lái)設(shè)計(jì)客戶化的組織和人力資源體系以滿足客戶的需求。

安信公司將通過(guò)培訓(xùn)，討論等合作方式在項(xiàng)目中使客戶掌握知識(shí)、運(yùn)用工具，和使用系統(tǒng)。

我們將與客戶密切合作… -確定每一階段的時(shí)間安排 -確定人員和職責(zé)分配 -保持與管理層的充分溝通和得到其對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同 -提供支持和服務(wù)2021/5/9人力資源戰(zhàn)略管理模式業(yè)務(wù)戰(zhàn)略審核外部分析能力和差距分析實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)內(nèi)部分析人力資源戰(zhàn)略審核戰(zhàn)略機(jī)會(huì)戰(zhàn)術(shù)2021/5/9人力資本戰(zhàn)略模型包含六大方面的要素,提供一個(gè)解決全方位“人”的問(wèn)題的平臺(tái)

工作流程活動(dòng)次序勞動(dòng)分工部門單位的相互依靠角色和責(zé)任職位設(shè)計(jì)匯報(bào)關(guān)系和要求目標(biāo)詳述業(yè)績(jī)管理交流機(jī)制與流程信息交流信息資本的利用/創(chuàng)造

信息系統(tǒng)參與決策的義務(wù)決策制定的速度與質(zhì)量參與權(quán)力分散貨幣/非貨幣形式工作本身長(zhǎng)/短期激勵(lì)職業(yè)級(jí)數(shù)遞進(jìn)能力經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)和教育人員搭配2021/5/9大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型介紹主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說(shuō)明--崗位評(píng)估--薪酬結(jié)構(gòu)--績(jī)效管理2021/5/9宏觀管理經(jīng)營(yíng)策略BusinessStrategy經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)Performance附加價(jià)值A(chǔ)ddedValue金融資源

FinancialResources技術(shù)資源

TechnicalResources人力資源

HumanResources2021/5/9長(zhǎng)期LongTerm持續(xù)Continuity

人力

HumanResources中期MediumTerm生產(chǎn)率Productivity技術(shù)TechnicalResources短期

ShortTerm產(chǎn)出Yield資金FinancialResources企業(yè)資源

2021/5/9人力資源管理BusinessStrategyAddedValuePerformanceTechnicalHumanFinancialManpowerPlanning用人計(jì)劃Recruitment/Promotion招聘、提拔Training/Development培訓(xùn)，開發(fā)SuccessionPlanning接班人計(jì)劃Personnelcost人工成本Addedvaluepercapita人均增值Motivation激勵(lì)2021/5/9大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說(shuō)明--崗位評(píng)估--薪酬結(jié)構(gòu)--績(jī)效管理2021/5/93P人力資源管理模式

職位說(shuō)明POSITIONCLARIFICATION目標(biāo)確定OBJECTIVESETTING職位評(píng)估POSITIONEVALUATION工作表現(xiàn)審核PERFORMANCEREVIEW薪酬政策COMPENSATON人力資源開發(fā)PERSONDEVELOPMENT2021/5/93P管理模型職位技能績(jī)效薪酬遠(yuǎn)景使命目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)責(zé)任分配職位說(shuō)明技能技能差距PERFORCAMNEERSPSITIONOPON2021/5/9大綱人力資源管理在企業(yè)中的位置3P管理模型主要項(xiàng)目介紹：--組織架構(gòu)設(shè)計(jì)--職位說(shuō)明--崗位評(píng)估--薪酬結(jié)構(gòu)--績(jī)效管理2021/5/9組織系統(tǒng)的涵義領(lǐng)導(dǎo)指引方向遠(yuǎn)景目標(biāo)與戰(zhàn)略的聯(lián)系決策管理基本組織架構(gòu)人員、流程及結(jié)構(gòu)的接合體信息系統(tǒng)匯報(bào)系統(tǒng)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)及業(yè)績(jī)目標(biāo)溝通結(jié)構(gòu)足夠清晰且易于合作的職位組合方式角色和職責(zé)職位設(shè)計(jì)匯報(bào)關(guān)系人員和文化公司的人力資本能力績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)和發(fā)展職業(yè)發(fā)展人力資源流程文化流程有利于創(chuàng)造價(jià)值的工作組合方式工作流輸入/輸出/關(guān)鍵決定業(yè)績(jī)經(jīng)濟(jì)狀況組織是由五個(gè)要素組成的系統(tǒng)。一個(gè)新的組織戰(zhàn)略要求重新定義系統(tǒng)的各項(xiàng)要素組織體系元素基本組織架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人員流程架構(gòu)2021/5/9角色公司的要求Expectedrole溝通Communication承諾Commitment激勵(lì)Motivation個(gè)人的理解Perceivedrole完成的任務(wù)Fulfilledrole雙方同意Acceptedrole工作表現(xiàn)Performance薪酬Compensation更新Adaptation戰(zhàn)略政策Strategy組織結(jié)構(gòu)Organization競(jìng)爭(zhēng)Competition工作表現(xiàn)契約

Performancecontract職位說(shuō)明

Positionclarification有效Effectiveness成功Success固定

Fixed浮動(dòng)

Variable2021/5/9職位說(shuō)明書PositionClarification公司、機(jī)構(gòu)部門

部門

責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位責(zé)任范圍崗位崗位崗位崗位崗位崗位部門

一個(gè)崗位在公司的位置

2021/5/9崗位設(shè)置各層次崗位的角色澄清專業(yè)化管理管人與管事的統(tǒng)一現(xiàn)實(shí)和理想相結(jié)合…...有機(jī)的工作關(guān)系2021/5/9為什么需要崗位澄清?2021/5/9高層Top清楚Clear中層Middle含糊Fuzzy底層Bottom清楚Clear中層管理洗衣機(jī)2021/5/9任職者角度管理者角度可能的原因-對(duì)崗位的理解

2021/5/9任職者角度管理者角度崗位說(shuō)明書的效果：一致的認(rèn)同

2021/5/9公司的要求個(gè)人的理解雙方同意分配工作責(zé)任任務(wù)澄清溝通承諾，答應(yīng)負(fù)責(zé)職位的要求

招聘形象

人力資源基本工具 崗位說(shuō)明書的作用

2021/5/9人力資源管理的基本工具

崗位說(shuō)明

責(zé)任分配

責(zé)任說(shuō)明

目標(biāo)確定

績(jī)效考核

崗位評(píng)估

薪酬結(jié)構(gòu)

崗位要求

員工形象

}機(jī)構(gòu)}培訓(xùn)晉升}獎(jiǎng)勵(lì)招聘}績(jī)效管理2021/5/9崗位評(píng)估JobEvaluation職位等級(jí)職位評(píng)估職位等級(jí)用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)?！苯档吐毼槐容^中的主觀性？

并具此明確分出職位的級(jí)別

作為一個(gè)公平的工資結(jié)構(gòu)的可靠依據(jù)市場(chǎng)比較的手段為什么進(jìn)行職位評(píng)估？2021/5/9職位等級(jí)

職位對(duì)結(jié)果的影響？規(guī)模影響層次貢獻(xiàn)量

職責(zé)是什么？復(fù)雜創(chuàng)新溝通寬度

職位要求什么樣的人？職位名稱知識(shí)團(tuán)隊(duì)角色職位評(píng)估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)模”職位等級(jí)評(píng)估什么？職位的頭銜任職者的業(yè)績(jī)和具體狀況不評(píng)估什么？2021/5/9職位等級(jí)職位評(píng)估用一把多維度的尺子衡量企業(yè)內(nèi)所有職位的“規(guī)?！甭毼坏燃?jí)使用的評(píng)估工具：IPEIII影響Impact溝通Communication創(chuàng)新Innovation知識(shí)Knowledge

2021/5/94Factors因素10Dimensions維度

InnovationComplexityCommunicationFrameKnowledgeTeamsBreadthContributionImpactOrganizationImpactInnovationCommunicationKnowledge影響溝通創(chuàng)新知識(shí)溝通框架創(chuàng)新復(fù)雜性知識(shí)團(tuán)隊(duì)寬廣度貢獻(xiàn)影響組織

2021/5/9

48PositionClasses職位級(jí)別總點(diǎn)數(shù)范圍職位級(jí)別2021/5/9JobDescriptionFactor1Factor2Factor3Factor4+++運(yùn)用國(guó)際崗位評(píng)估體系評(píng)估從上至下遵循從上至下的評(píng)估原則對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行總體平衡，建立崗位級(jí)別體系審核崗位職責(zé)說(shuō)明書￡建立相應(yīng)的崗位工資結(jié)構(gòu) -分析市場(chǎng)工資 -分析內(nèi)部工資體系職位評(píng)估工作流程計(jì)算出各崗位的評(píng)估分值2021/5/93P薪酬SalaryStructurebased3P不清晰的職位等級(jí)

LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-1L-2L-22021/5/9清晰的職位等級(jí)

L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2L-2L-22021/5/93-P概念(1)OnCompensationPolicy在薪酬政策上Payaccordingto付酬的依據(jù)是：Corporatevaluesandcorporatephilosophy公司的價(jià)值觀和理念Capacitytopaywithincorporatecostratios在公司成本范圍內(nèi)付酬Marketlevelstoattractandretain吸引和保留人才的市場(chǎng)水平2021/5/9Payfor付酬為的是：Positionbasedonpositionevaluation在崗位評(píng)估基礎(chǔ)上的崗位Performancebasedonperformanceevaluation在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估基礎(chǔ)上的業(yè)績(jī)Personbasedonpersonevaluation在個(gè)人評(píng)估基礎(chǔ)上的個(gè)人3-P概念(2)2021/5/9市場(chǎng)定義ComparisonByIndustry 同行業(yè)比較ComparisonByCity 同地區(qū)比較ComparisonAmongTargetCompanies 同目標(biāo)市場(chǎng)比較2021/5/9Grade等級(jí)$10grades等級(jí)10salaries工資800incumbents任職者崗位工資Referencesalary標(biāo)準(zhǔn)工資2021/5/9個(gè)人工資：新任職者Grade等級(jí)$5%-10%ofpopulation總?cè)藬?shù)60incumbents任職者ReferenceSalary標(biāo)準(zhǔn)工資2021/5/9個(gè)人工資：市場(chǎng)差異5%ofpopulation總?cè)藬?shù)40incumbents任職者Grade等級(jí)$ReferenceSalary標(biāo)準(zhǔn)工資2021/5/9薪酬體系–示例沒(méi)有工資結(jié)構(gòu)工資與服務(wù)年限，行政級(jí)別高度相關(guān)同崗位價(jià)值,工作內(nèi)容與薪酬無(wú)一定關(guān)系內(nèi)部公平性有問(wèn)題一個(gè)公司工資現(xiàn)狀職位級(jí)別2021/5/9$建立合適增加幅度之標(biāo)準(zhǔn)資薪酬體系–示例（續(xù)）市場(chǎng)定位和薪酬政策線薪酬趨勢(shì)線職位級(jí)別2021/5/9工資結(jié)構(gòu)確立工資定時(shí)調(diào)整由于市場(chǎng)情況,高等級(jí)幅度略寬薪酬體系–示例（續(xù)）新的工資架構(gòu)2021/5/93P績(jī)效Performancebased3P第一部分為什么績(jī)效管理

有效的績(jī)效管理將改變員工的思想和行為，使員工專注于那些對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有利的行為2021/5/9一套完善的體系能幫助員工了解以下的部分：績(jī)效管理的價(jià)值

一套有效的績(jī)效管理體系會(huì)改變員工的思想與行為

何為績(jī)效管理?績(jī)效管理能做什么?公司訊息讓您的員工明白公司想達(dá)到什么目的及什么是值得鼓勵(lì)的讓您的員工了解績(jī)效指標(biāo)及指標(biāo)對(duì)他們的要求讓您的員工明白他們的角色，和怎么為公司的業(yè)務(wù)作貢獻(xiàn)角色與貢獻(xiàn)績(jī)效定義績(jī)效指標(biāo)2021/5/9結(jié)盟績(jī)效管理的價(jià)值

通過(guò)績(jī)效計(jì)劃把員工與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)策略相結(jié)合；此回顧循環(huán)對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)企業(yè)策略我們應(yīng)怎么經(jīng)營(yíng)來(lái)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)相關(guān)的目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)我的責(zé)任來(lái)實(shí)行企業(yè)目標(biāo)2021/5/9第二部分關(guān)于績(jī)效管理的觀點(diǎn)

作為一個(gè)持續(xù)性的循環(huán)，績(jī)效管理是一套系統(tǒng)的、策略性的和互相協(xié)調(diào)的管理工具，而不只是一套評(píng)估工具2021/5/9一個(gè)新的管理員工績(jī)效的方法已經(jīng)產(chǎn)生

管理人員應(yīng)該建立績(jī)效管理的概念，清晰了解績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別從以前的績(jī)效評(píng)估績(jī)效=對(duì)于個(gè)人的總體感覺(jué)評(píng)估等級(jí)憑個(gè)人判斷去衡量職位描述導(dǎo)向作為一個(gè)單獨(dú)的人力資源系統(tǒng)進(jìn)

行運(yùn)作行政活動(dòng)人力資源承擔(dān)更多責(zé)任以年度方式發(fā)生從上到下對(duì)薪酬的影響不大到今天