2023年商場員工工作總結(jié)篇

2023年商場員工工作總結(jié)篇商場員工工作總結(jié)1

20xx年，我部門仔細實行上級領(lǐng)導的指示精神和詳細要求，接著發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保平安質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、膽的開拓從而取得了良好成果。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有許多許多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用主動的看法去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的小而去埋怨，因為埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的乏累與乏味。

一、XX公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益的工作指導方針、以市場為向?qū)?，樹立三種意識即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行三化即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成果。以下是我這一年工作的總結(jié)。

二、XX酒店工作

（1）平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定平安第一、質(zhì)量為主等項平安預案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)切指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理饋會，通報狀況提出要求。保安部支配干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。

（2）實施了品牌管理，酒店主抓八工作。

1、以效益為目標，抓好銷售工作。

2、以為動力，抓好餐飲工作。

3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作。

4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作。

5、以六防為內(nèi)容，抓好安保工作。

6、以降耗為核心，抓好維保工作。

7、以精干為原則，抓好人事工作。

8、以準則為參照，抓好培訓工作。

（3）員工是酒店的主導。

1、為全面了解駕馭我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，限度的滿意客戶的要求。我們在管理費上嚴格限制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費上，本著花小錢、辦事、辦好事、辦實事的原則。實行一切措施避開不必要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是落落大方的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的`熏陶。處于社會中的個人恒久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。

3、應(yīng)當變更傳統(tǒng)的對待員工的看法。人受理中的主體，這是全部的管理者都小、應(yīng)當把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，助下級在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納

酒店缺少一種能夠凝合人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也須要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又須要酒店中全部的人能夠同心同德，團結(jié)一樣，共度難關(guān)。

20xx即將成為過去，而過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當以他們來炫耀或為此而哀痛，而應(yīng)當調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有很多要學的學問，我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足，那么就更應(yīng)當打算好下一階段的實習，有目標的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有許多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終，感謝酒店能供應(yīng)這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導的助，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有許多強勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

商場員工工作總結(jié)2

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)驗了很多事情，從工作過程中也總結(jié)了很多閱歷和教訓。現(xiàn)對20xx年的工作進行總結(jié)以及對20xx的工作進行安排如下：

一、20xx工作總結(jié)

我于20xx年XX月到XX商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客看法，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的.購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的變動，熟識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量留意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我特別感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把XX越辦越好！

二、20xx工作安排

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的打算工作。預備好零鈔，以便找數(shù)。檢查運用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、精確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票。剛好、快捷收妥客人消費款。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必需仔細驗明真?zhèn)?。收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必需切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款，必需照實向上級匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。

5、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與單據(jù)相符，仔細填寫營業(yè)報表，字跡清楚，不得涂改，連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?？腿隧氁l(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必需每天核對，專人保管如有遺失自賠，肯定不得以白條抵庫私自挪用。

7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必需書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

8、運用信用卡結(jié)帳時，必需按銀行培訓的運用規(guī)定和操作程序辦理。

9、每一位收銀員在當班營業(yè)結(jié)束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時依據(jù)當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早，才能下班。

商場員工工作總結(jié)3

XX商場從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)驗了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入XX商場的那一天，我就激勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。當然，這么長的時間，也經(jīng)驗了很多坎坷磨練。比如：要干些自己不情愿干的事或比較難做的事，心里多少有些不開心，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為商場出力不少的人才，這是商場的.損失，也是我們的缺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將接著為商場貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們傲慢，他們恒久是我們心中的模范和榜樣。

說起來，XX商場的規(guī)則也的確比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以熬煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學很多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能珍貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝商場對我們的培育。

XX商場是由一個商場漸漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等很多優(yōu)勢都是其他小型商場不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。商場始終把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)建了就業(yè)、熬煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為XX商場一名一般的營業(yè)員，我為商場的輝煌而傲慢，我為自己是一個商場人而驕傲。我真心祝愿商場走向希望的明天！走向美妙的將來！

商場員工工作總結(jié)4

作為一個初來公司，剛起先很擔憂不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過部門領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐性指導，我很快的完成了兩種工作的相互學習提高，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟識了部門的工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學問，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作實力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)覺自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參與了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學習如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導人員。通過幾個學時的培訓，我感受到公司對每個員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

5月份，我參與了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我極積協(xié)作公司領(lǐng)導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的看法并接受。商場營業(yè)員年終工作總結(jié)優(yōu)秀范文。剛到公司，部門主管jacky多次指導并給我舉薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導我盡快地適應(yīng)公司的工作，與xx我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。

從6月份起先，我起先接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導，jacky支配同事于海生帶我進入熟識新工作，并適當賜予支持指導。以后的時間里部門依據(jù)我的實際狀況，合理的給我支配了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深化地接觸工作流程，熬煉了我的工作實力，增加了我干好工作的信念。

我主要負責生產(chǎn)線日常的跟進和數(shù)據(jù)上報、報表填寫，設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)特別看重，所以在jacky的.帶領(lǐng)和指導下我們開動腦筋想盡方法，爭取把工作做到最好。最終生產(chǎn)部對我們的工作表示滿足并，我們的工作得到了確定。其間我還負責既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計，規(guī)劃，并極時支配人員裝配，調(diào)試?，F(xiàn)只等相關(guān)協(xié)助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運作。

在這兩個月的工作和生活中，我始終嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。不遺余力，履行自己的工作職責，做好個人工作安排，仔細剛好做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。當然我在工作中還存在肯定的問題和不足，比如:對業(yè)務(wù)不太熟識，處理問題不能得心應(yīng)手，工作閱歷方面有待提高;對相關(guān)學問狀況了解的還不夠具體和充溢，駕馭的技術(shù)手段還不夠多;須要接著學習以提高自己的學問水平和業(yè)務(wù)實力，加強分析和解決實際問題的實力;同時團隊協(xié)作實力也須要進一步增加等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。

這里我要特殊感謝公司領(lǐng)導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯須要領(lǐng)導的指責和監(jiān)督。但這些經(jīng)驗也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面，慎重，對侍問題更加嚴謹。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和實力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習，以不斷充溢自己。

商場員工工作總結(jié)5

不知不覺一年時間悄然飛逝，自20xx年x月進入公司以來，我學到了許多，也收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐性指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗了一段時期的考驗和磨礪。個人在20xx年度取得了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況：

1、熟識了解公司各項規(guī)章制度和產(chǎn)品學問

我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟識公司的企業(yè)文化。通過了解和熟識，我為能進入公司這個團隊感到驕傲，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的狀況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。學習了公司相關(guān)的產(chǎn)品學問和公司的文化，更有利于日后業(yè)務(wù)的開展。

2、熟識業(yè)務(wù)的流程以及操作

經(jīng)過一年的工作歷練，在工作業(yè)務(wù)上沒有出現(xiàn)大的差錯，以高度的責任感做好本職工作，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己自覺學習業(yè)務(wù)學問，不斷提高自身素養(yǎng)，作為公司的一名業(yè)務(wù)員，時刻牢記肩負的重任，并嚴格遵守公司的.各項規(guī)章制度，在平常工作中仔細學習各項制度，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率，削減差錯，彌補不足之處。懂得仔細處理好在接到業(yè)務(wù)電話，業(yè)務(wù)詢問，業(yè)務(wù)信息后，怎樣開展以后的跟進到成交、出貨、回訪的一系列過程。這是對我受益匪淺的閱歷。從最初的害怕到利索處理事情，實力上提高了許多。雖然今年個人業(yè)務(wù)量總額才達到30萬左右，但是這對于個人來說是許多的進步了。

3、熟識現(xiàn)場勘察，現(xiàn)場狀況

作為一名銷售人員，熟識和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，有時不得不多次深化現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在駕馭第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)狀況進行探討，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過探討和分析，我對項目施工管理的實際狀況做較為客觀的預料，為下一步方案的編制供應(yīng)了牢靠的依據(jù)。不過去外地看工地難免會覺得很累，希望以后盡量少支配我一個女生到外地去勘察現(xiàn)場。

4、行政工作方面

由于接手行政方面的工作，所以這方面也得負責。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱刊雜志、文件的保管、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作實力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。另外還有出納的工作也是由我來掌管的，要登記好每一筆支出和收入，辦公室備用金的去向要很細致地去記錄以及核對，做到不出一點錯誤，這很考驗個人的耐性和細心，不過這方面在工作中我做得還是比較好的。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，很多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較生疏，又礙于面子，不主動向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏安排性

在工作過程中，由于缺乏安排性，工作目的不夠明確，主次沖突不清，經(jīng)常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿足不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要仔細制訂工作安排，做事加強目的相識，分清主次沖突，爭取能達到事半功倍的效果。

在新一年的工作中，我須要做好以下幾個方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。留意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；留意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用限制，維護好各種辦公設(shè)備的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好幫助性工作。

2、在日常工作中留意收集信息，以備時常之需。例如快遞公司的名片、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話、業(yè)務(wù)信息等。

3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，幫助領(lǐng)導加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱忱高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)建良好的工作氛圍，提高團隊的整體素養(yǎng)，加強團隊合作精神。主動發(fā)覺部門員工的特長，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝合力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。

4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的支配。幫助公司領(lǐng)導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強公司車輛調(diào)度、管理、修理、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車。

5、加強業(yè)務(wù)學問的學習，深化了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的幫助領(lǐng)導的工作。作為一名行政及業(yè)務(wù)工作人員，須要駕馭的學問還許多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)實力，全面提高綜合業(yè)務(wù)學問水平。在20xx年的工作中，我深切相識到自己學問面的不全面，許多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)當加強學習，用學問指導實踐，在實踐中總結(jié)閱歷，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關(guān)的學問，不斷開闊視野，豐富頭腦，增加實力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的須要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實力。在業(yè)務(wù)處理上做得萬無一失，提高自己與客戶溝通、談判的實力。

在過去的一年里，仔細自我，找出差距，在新的一年工作中更要有大的進步，這一年里還是有許多不足之處，在新的一年里要吸取著一年的教訓，對業(yè)務(wù)學問活學活用，在新的一年里彌補去年的不足之處，全面提高自身素養(yǎng)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量。

最終，感謝各位領(lǐng)導能夠供應(yīng)給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱忱幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有許多閱歷上的不足和實力上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。

20xx-12-20

商場員工工作總結(jié)6

暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結(jié)，仔細實行年初集團公司制定的各項任務(wù)指標，穩(wěn)步推動各項工作，嚴格根據(jù)集團公司要求，深化開展忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)主題教化活動，圍圍著以財務(wù)工作為中心的細、全、堵指導方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細微環(huán)節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提示我們工作無小事，對待工作必需時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)當將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司給予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成狀況匯報如下：

一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素養(yǎng)培育，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)；

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。；

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素養(yǎng)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理；

4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組；

5、主動地組織柜員上崗考試；

6、培育一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣；

7、開展不定期的技能比武、學問競賽，加強對員工綜合實力的培育，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二、做好財務(wù)工作安排，強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益

1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格根據(jù)財務(wù)制度和《xxxx》等規(guī)定，仔細編制財務(wù)收支安排，剛好完整精確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年精確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教化經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期盼攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并根據(jù)營業(yè)費用子目規(guī)范列支；

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，特地核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用運用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為x萬元，較上年增加了x萬元，增幅為xx%；實現(xiàn)收入萬元，較上年增加x萬元，增幅為x%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的x倍。在費用的管理上，依據(jù)下發(fā)的《xx》等文件精神，嚴格費用指標限制，仔細執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用運用狀況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導駕馭費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為xx%，節(jié)約費用x個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用限制指標。

三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)

我在抓好管理的同時，切實注意加強自身建設(shè)，增加駕馭工作實力。一是加強學習，不斷增加工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，主動幫助解決問題，靠老醇厚實的做人看法，兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，實事求是的科學看法，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構(gòu)想及要點

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切主動因素。立足在現(xiàn)有人員的`基礎(chǔ)上，依據(jù)目前人員的學問結(jié)構(gòu)、素養(yǎng)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特殊是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓；

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，削減成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；仔細匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增加盈利水平。五是精確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策供應(yīng)依據(jù)；

3、充分發(fā)揮職能部門的職能，加強管理，加快工作的效率；

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了很多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與熬煉了自己，雖然我的工作取得了肯定的成果，但仍有很多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變化的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成果恒久屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作安排，爭取將各項工作開展得更好。

商場員工工作總結(jié)7

看著人來人往的客戶，做著一每天工作時間也隨之消逝。看過去的工作，想將來的方向，在今后工作中我會接著努力開展好工作，把銷售業(yè)績提升上來，把工作成果做好。

在我們商場，氛圍淡季和旺季，因為不是每天都有大量客戶來購買，終歸許多客戶都會在特定的時間才會來購買產(chǎn)品，平常工作，雖然簡潔輕松，但是卻業(yè)績平淡，因為客戶少，客戶的需求也少，但是到了一些特別的時候，逢年過節(jié)之時，是客戶最多的時候這時候的客戶猶如螞蟻，一樣蜂擁而來，我們會遇到一些比較尷尬的事情，就是客戶有需求嗎，但是卻沒有了貨物，為了避開這樣的狀況出現(xiàn)，我們一般都會在這樣的節(jié)日到來前一周起先尊卑備貨，一個是為了在佳節(jié)推出更多的產(chǎn)品也為了讓更多的客戶來購買。

當然在商場秩序特別重要，因為假如混亂簡單出現(xiàn)問題，因此在特別季節(jié)都會有特地的保安巡邏，一個是為了避開騷亂，一個是為了更好的通行，保證平安特別重要，每到這個時候我們這些人都會被充當為保安的角色，給一些客戶供應(yīng)幫助，終歸進進出出特別勞碌人手不夠就要我們頂上去。

因為現(xiàn)在有了電商的橫空出世，所以我們的銷售也不只是在線下，還有了線上銷售，根據(jù)經(jīng)理的說法就是鋪開渠道，開拓更多市場，終歸有大量線上的客戶須要我們?nèi)シ?wù)，線上和線下一體化，讓我們商場的工作有了很大的提升，對我們的發(fā)展有了更大的進步，終歸我們不是一個人，而是全面發(fā)展。每個人都在自己的崗位上勞碌這工作，當然在特別季節(jié)比如旺季我們就會招募兼職人員倆補充人數(shù)的不足，我們的工作并不困難，這樣也能夠削減開銷。

服務(wù)是體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)，也是一個商場的形象，不管如何在商場工作的每一個人，無形中就被客戶認為是商場的形象代言人，所以為了避開出現(xiàn)問題，我們商場對我們進行培訓，一個是禮貌禮儀，每一個商場人員都必需要根據(jù)商場的`要求統(tǒng)一著裝，對待客戶要客氣禮貌，終歸提倡的是客戶就是上帝的理念，現(xiàn)在競爭對手許多，不能因為一些小細微環(huán)節(jié)做的不好導致各客戶留下了不好的印象這就有損我們商場的形象，就像多米諾骨牌，形成連鎖反應(yīng)。

在工作中我本分工作，對待每一個客戶都是微笑款待，時刻留意為客戶供應(yīng)服務(wù)，因為我們商場比較大，每個一個區(qū)域都有幾個或者幾十個人給客戶服務(wù)供應(yīng)指導，削減客戶的麻煩讓他們可以方心到達目的地。將來還需努力，不管以后工作有多年我們都會做好，因為是為了商場的發(fā)展，一個是自己的任務(wù)。

商場員工工作總結(jié)8

作為xxx超市的一名員工，我感到很榮幸，通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢，更多的是責任和使命。記得剛來那會兒，我眼中的xxx超市和其他超市沒什么區(qū)分，但隨著時間的推移，我才漸漸的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領(lǐng)導與員工之間協(xié)作的是那么的默契，從報貨、來貨、退貨，每一個細微環(huán)節(jié)員工們都能主動去完成，仔細的落實，把大家的事當成自己的工作，把大家產(chǎn)成小家，有忙一塊幫，有活一起干，久而久之形成了一種良好的賣場風氣。

來xxx超市至今已有一年多時間，就我個人而言我覺得我們的工資在同行業(yè)中占優(yōu)勢，從原來的400元到現(xiàn)在的700元。在沒漲前我們大家都覺得不行思議，這幅度太大了吧?公司會落實嗎?事情證明這是真的，公司既然這么重視，我們除了履行自己的'責任還能要求什么呢?對我們而言，既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作，我們應(yīng)當本著努力學習、擅長創(chuàng)新、熱忱友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結(jié)協(xié)作、顧全大局的職業(yè)道德等基本規(guī)范，努力把工作做的更好!

在xxx超市這個大家庭里無論你是一名零售新兵，還是一名閱歷豐富的行家，只要你通過自己辛勤的努力和充溢激情的工作，xxx超市都會為你供應(yīng)一個施展才華的平臺，而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的。

縱觀xxx超市的發(fā)展歷程，它始終秉承著"為顧客創(chuàng)建價值，為員工創(chuàng)建機會，為社會創(chuàng)建效益"的經(jīng)營理念，始終堅持以"顧客和客戶都是我們的上帝"為服務(wù)理念，腳踏實地、勇于進去，希望通過我們努力，不斷提高我們的經(jīng)服務(wù)績，不斷增加xxx超市的收入，讓xxx超市的連鎖經(jīng)營之路走的更寬更廣!

商場服務(wù)員工作總結(jié)（三）

轉(zhuǎn)瞬，到XX商場任職柜臺服務(wù)員已經(jīng)有半年的時間了，通過這段時間的工作，我不但學習到特別多課本上沒有的學問和實際操作技巧，而且對于自己將來的發(fā)展方向有了更加明確的認知和了解。下面，將這段時間的工作匯報如下：

服務(wù)員的工作看似簡潔，但是想要高效促成銷售業(yè)績，不但須要在細微環(huán)節(jié)方面做到最好，而且還要特殊留意溝通技巧、客戶心理等方面的把握。要知道，從理論學問的駕馭到真正面對面的高效運用，之間須要許多時間的練習。

當然，因為工作的時間還比較短，所以沒有方法像閱歷豐富的服務(wù)員一樣在工作中發(fā)覺存在的問題并提出改進看法，這是我在崗位工作上比較缺失的一個環(huán)節(jié)，在將來的工作中我也將對這個環(huán)節(jié)進行深度的強化。希望企業(yè)領(lǐng)導和同事能夠在將來的工作中接著的鞭策我監(jiān)督我，我肯定會更加努力的。

綜上所述，就是個人關(guān)于商場服務(wù)員工作總結(jié)的全部內(nèi)容，信任會對大家有多一些的參考作用。當然，假如你還有其他方面的懷疑須要解答，建議可以通過百度搜尋職場新人的生存之道進行全方位的了解和詢問。最終，誠心祝福大家都能夠在服務(wù)員崗位上發(fā)光發(fā)熱。

商場員工工作總結(jié)9

經(jīng)過了三個多月的工作，在工作中發(fā)覺了許多自身的缺點和不足，就這些方面作此總結(jié)，請各位領(lǐng)導及同事們指責指正。

本人的工作的綜合實力還有待提高，有以下幾點須要提高：

工作閱歷要不斷積累：在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)許多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)學問方面的實際閱歷，還處于等待領(lǐng)導安排工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身實力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作規(guī)劃，實際工作閱歷只是停留在了肯定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，許多時候遇到問題時未能做到與領(lǐng)導及同事的有效溝通。原來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了許多時間與精力，才得出一個相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的緣由主要是平常做事不用心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的看法，這種浮躁的心態(tài)，錯過了向別人學習和增長學問的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務(wù)，對自己不懂的問題做到剛好地詢問這方面閱歷多的領(lǐng)導及同事，多向領(lǐng)導及同事學習他們的閱歷。使自己多些熬煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的閱歷，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術(shù)學問。技術(shù)學問面較陳舊，未能做到剛好了解更新自身要理解的新的技術(shù)學問，以至于領(lǐng)導分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)學問面較窄，有許多在實際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對自己技術(shù)實力水平還要進一步提高，多去學習新的技術(shù)學問，駕馭新的技能。

溝通技巧有待增加：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領(lǐng)導剛好有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行剛好堅決有效的溝通，耽擱了工作

的完成時間。今后我會在這方面多加留意，逐步變更自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

在思想觀念方面本人還有以下幾個方面須要變更：

培育競爭意識和創(chuàng)新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業(yè)素養(yǎng)的動力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽天由命、依靠別人的人生觀。自己光有文化學問和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必需具有創(chuàng)新觀念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

培育適應(yīng)改變的實力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生確定了現(xiàn)代職業(yè)對人的素養(yǎng)提出了更高的要求。新資源的開發(fā)、新技術(shù)的獨創(chuàng)與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學技術(shù)學問和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開闊思路，樹立時間觀念、效率觀念與合作觀念。

培育廣泛的愛好：應(yīng)時刻保持一種主動進取、主動熱忱的'心境，自己應(yīng)多去探究和參與各種活動。當自己一旦產(chǎn)生某種愛好，便會全神貫注地投入其中，克服一切困難，直到最終取得勝利。愛好廣泛，就會常常留意四周出現(xiàn)的新問題，從而大大地拓寬自己的學問面。廣泛愛好的培育要通過實踐活動，廣泛接觸各種事物，在活動中漸漸體驗到心理上的滿意，從而激發(fā)出愛好和愛好。

重視實力補償:“勤能補拙”是性格與實力之間的補償；“熟能生巧”是活動對實力的增進?！皭酆檬亲詈玫睦蠋煛闭f明白培育愛好可以克服實力上的欠缺。

培育良好的職業(yè)品行：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風，轉(zhuǎn)變企業(yè)風氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神，實事求是、肅穆仔細的勞動看法，刻苦鉆研、精益求精的工作作風以及在工作中團結(jié)協(xié)作和一心一意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無私、正直、勤奮、誠懇、守信、堅決、英勇等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)

商場員工工作總結(jié)10

20xx年春節(jié)后，我照舊負責x市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與xx的協(xié)作下經(jīng)驗了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性緣由大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)實力得到了進一步的熬煉。為了適應(yīng)不斷改變的狀況，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對x市場進行了肯定的布局調(diào)整。3月份x市場超市起先構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請、業(yè)務(wù)培訓、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)切下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市的業(yè)務(wù)學問又得了系統(tǒng)的強化。

負責x市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事務(wù)。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的'制約，但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責任。這也顯出了自身實力的局限，這是在x市場工作得到的最深刻相識。同時，x市場各種困難壓力的經(jīng)驗，使自己的心理素養(yǎng)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮躲避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在x市場工作得到的收獲。

6月份因工作的須要，我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭，對x超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)學問的學習，主動看書報文章，虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際狀況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長xx深化溝通。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品選購 后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨從每一個細微環(huán)節(jié)起先嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的主動性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)切支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)覺問題，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員。

商場員工工作總結(jié)11

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)驗了很多事情，從工作過程中也總結(jié)了很多閱歷和教訓。

我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客看法，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的'購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自我的儀容、儀表，動作要大方，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的變動，熟識賣場的各種商品，特性是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多不足之處，有時自我心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，但是我會盡量留意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫忙，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場員工工作總結(jié)12

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)驗了很多事情，從工作過程中也了很多閱歷和教訓。

我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客看法，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的.變動，熟識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有很多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量留意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我特別感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場員工工作總結(jié)13

x商場從創(chuàng)業(yè)至今已有四年了，一個廣為傳誦、受人愛戴的名字，一個經(jīng)過千錘百煉、經(jīng)驗了風風雨雨的企業(yè)，它是我心中的首選。

進入x商場的那一天，我就激勵自己：沒有做不好的事情，只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的，但只要我努力了就心安理得。當然，這么長的時間，也經(jīng)驗了很多坎坷磨練。比如：要干些自己不情愿干的事或比較難做的事，心里多少有些不開心，但咬咬牙關(guān)都挺過來了。有些人會覺得商場的工作最累、最臟、最忙，都想找份輕松、干凈的工作，以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。走了很多人才，都是為商場出力不少的人才，這是商場的損失，也是我們的缺憾。我們有過嘆息，但留下的也都是精英和骨干，將接著為商場貢獻著自己的青春和心血！我們不由得為他們傲慢，他們恒久是我們心中的`模范和榜樣。

說起來，x商場的規(guī)則也的確比其他商場嚴，但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事，既可以熬煉我們，使我們走向成熟、走向社會、走向人生，也可以教我們學很多社會上、學校里學不到的東西，這是最難能珍貴的。這點我們都深有體會，在此也發(fā)自內(nèi)心地感謝商場對我們的培育。

x商場是由一個商場漸漸發(fā)展成九個門店的大型連鎖性企業(yè)，其規(guī)模大、設(shè)備齊全、設(shè)施先進等很多優(yōu)勢都是其他小型商場不具備的，還有服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。商場始終把對社會的貢獻、對顧客的利益作為企業(yè)理念，創(chuàng)新、落實、敬業(yè)、團隊作為口號，為員工也創(chuàng)建了就業(yè)、熬煉、提升的機會，在社會上贏得了群眾的良好口碑。

作為x商場一名一般的營業(yè)員，我為商場的輝煌而傲慢，我為自己是一個商場人而驕傲。我真心祝愿商場走向希望的明天！走向美妙的將來！

商場員工工作總結(jié)14

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)切與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，經(jīng)過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的職責感和事業(yè)心，主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業(yè)學問、工作本領(lǐng)和詳細工作。

我是六月份來到學院工作，擔當學院行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本領(lǐng)，在詳細的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，進取圓滿的完成了以