行政管理-企業(yè)行政管理人員執(zhí)行力提升路徑研究

PAGEPAGEIII企業(yè)行政管理人員執(zhí)行力提升路徑研究摘要行政管理是企業(yè)的基本組成部分，它涉及非常廣泛的領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)而言，良好的行政管理可以使企業(yè)向更好的方向發(fā)展，使企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。但在實(shí)際工作中，國(guó)內(nèi)企業(yè)仍然面臨行政管理執(zhí)行力低等問題。在目前的企業(yè)管理體系中，人們通常會(huì)將管理的重點(diǎn)放在加強(qiáng)管理執(zhí)行力方面，但是假如過度關(guān)注執(zhí)行力，忽視行政管理的話，會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)諸多不利影響。管理執(zhí)行力是行政管理的靈魂，而行政管理體系則為提升管理執(zhí)行力提供了重要的基礎(chǔ)和載體。面對(duì)這樣的企業(yè)管理局面，企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)行政管理體系和管理執(zhí)行力內(nèi)涵，把握二者之間的關(guān)聯(lián)，在此基礎(chǔ)之上提出和改進(jìn)行政管理體系的建構(gòu)方法，確保行政管理體系健全和管理執(zhí)行力到位。文章分析了企業(yè)行政管理執(zhí)行力存在的問題和原因，并提出了改善企業(yè)行政管理執(zhí)行力的措施。關(guān)鍵詞：企業(yè)；行政管理；執(zhí)行力

目錄摘要 I前言 11管理者能力及管理者能力提升 11.1管理者能力 11.2管理者能力提升的意義 12A企業(yè)管理執(zhí)行力現(xiàn)狀 22.1企業(yè)簡(jiǎn)介 22.2企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀 22.3企業(yè)行政管理執(zhí)行力存在的問題 52.3.1服務(wù)意識(shí)缺乏，工作效率低下 52.3.2制度執(zhí)行嚴(yán)肅性的缺失 62.3.3組織結(jié)構(gòu)不合理，部門之間缺乏合作 62.3.4行政管理人員素質(zhì)有待提高 63企業(yè)行政管理執(zhí)行力存在問題的成因 73.1管理理念不合理 73.2管理機(jī)制不健全 73.3人員素質(zhì)不高 73.4組織結(jié)構(gòu)不科學(xué) 84提升企業(yè)行政管理執(zhí)行力的相關(guān)策略 84.1優(yōu)化管理策略 84.1.1合理運(yùn)用獎(jiǎng)罰戰(zhàn)略 84.1.2建設(shè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制 84.2完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制 94.3提升人員素質(zhì)和職業(yè)能力 104.3.1提高企業(yè)人員管理素質(zhì) 104.3.2強(qiáng)化管理人員的職業(yè)能力 104.4營(yíng)造良好的執(zhí)行文化氛圍 11結(jié)語(yǔ) 11參考文獻(xiàn) 12致謝 12PAGE12前言當(dāng)今社會(huì)，很多企業(yè)都會(huì)面臨較為繁雜的行政事務(wù)，這些事務(wù)要是不能及時(shí)處理，就會(huì)給后續(xù)經(jīng)營(yíng)與管理埋下較為嚴(yán)重的隱患。在企業(yè)管理中，行政管理崗的工作職能主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源、制度進(jìn)行協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、落實(shí)，它具有呈上啟下的重要作用。在實(shí)際中，行政工作主要是依照企業(yè)制定的規(guī)章制度，對(duì)各部門人員的工作行為進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，其目的是為了激發(fā)員工的責(zé)任心和工作積極性，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增效目標(biāo)。因此，這就要求相關(guān)管理人員需要具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力，因?yàn)橹挥羞@樣才可以讓員工在提升自身能力的同時(shí)更好地為企業(yè)服務(wù)。1管理者能力及管理者能力提升1.1管理者能力目前，無(wú)論是在企業(yè)管理的理論還是實(shí)踐領(lǐng)域，對(duì)管理者能力的探討和描述有很多。美國(guó)管理者能力發(fā)展中心的創(chuàng)始人赫塞博士則強(qiáng)調(diào)：“管理者能力是對(duì)他人產(chǎn)生影響的過程，影響他人做他可能不會(huì)做的事情。管理者能力就是影響力。任何人都可以使用管理者能力，只要你成功地影響了他人的行為，你就是在使用管理者能力。領(lǐng)導(dǎo)他人基本上基于專業(yè)才能或者個(gè)人魅力，絕對(duì)不是單純地依靠你的職位稱呼”。綜上所述，管理者的管理能力從根本上說(shuō)就是提高組織效率的能力。是管理者能夠準(zhǔn)確地把握，并且提升組織的效率的關(guān)鍵。管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本能力之一。管理者若要準(zhǔn)確地把握組織的效率，需具備下列三種管理能力：標(biāo)準(zhǔn)的能力、差距的能力、糾正偏差的能力。1.2管理者能力提升的意義管理者能力是管理者向下屬施加影響的行為，管理者的實(shí)質(zhì)在于影響。影響是人們自覺或不自覺會(huì)運(yùn)用權(quán)力對(duì)別人施加作用的過程或結(jié)果。管理者的活動(dòng)過程中，集權(quán)力、責(zé)任、義務(wù)為一體，這既是一個(gè)運(yùn)用權(quán)力的過程，也是管理者負(fù)責(zé)任的過程。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。法定權(quán)力包括法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和強(qiáng)制權(quán)，主要取決于管理者在企業(yè)組織中的職位。自身影響力是管理者以自身的威信影響或改變被管理者的心理和行為的力量。它取決于管理者本人的素質(zhì)。管理者素質(zhì)的高低、修養(yǎng)的好壞，對(duì)管理者活動(dòng)的成效起著決定性作用。管理者是任何組織所不能缺少的職能，管理者貫穿于組織管理活動(dòng)的整個(gè)過程中，其作用主要包括：制定并落實(shí)組織目標(biāo)；指導(dǎo)組織設(shè)計(jì)并從事人員配備；保證組織維系和正常運(yùn)行；管理者職能是其他管理職能的集中體現(xiàn)。管理者作為管理者過程的實(shí)施者，是在整個(gè)過程中的主體。2A企業(yè)管理執(zhí)行力現(xiàn)狀2.1企業(yè)簡(jiǎn)介A企業(yè)，成立于2010年，業(yè)務(wù)涉及空運(yùn)、海運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)/拖車等，以海運(yùn)為主，旨在成為全國(guó)最大的貨運(yùn)代理。企業(yè)成立時(shí)僅有300余人，短短的六年時(shí)間，現(xiàn)在已有近九百人的規(guī)模，年?duì)I業(yè)額6800萬(wàn)人民幣。A企業(yè)目前快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)管理上遇到了瓶頸，特別是近兩年人員流動(dòng)率逐月上升.企業(yè)一心想提升職工滿意度及歸屬感，但是一面又經(jīng)常變動(dòng)經(jīng)營(yíng)政策。2.2企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀（1）A企業(yè)組織勝任能力現(xiàn)狀分析通過對(duì)A企業(yè)基層員工、中層管理者和企業(yè)高層管理者的個(gè)人勝任能力拓展到整個(gè)組織的勝任能力情況分別進(jìn)行了訪談和了解，訪談對(duì)象與上面一致。筆者發(fā)現(xiàn)A企業(yè)組織勝任能力現(xiàn)狀情況如下所述。①大多數(shù)高級(jí)管理人員對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展缺乏洞察力和遠(yuǎn)見，很難清楚地預(yù)測(cè)企業(yè)先行一步的優(yōu)勢(shì)在哪里。而高層管理者普遍認(rèn)為A企業(yè)由于成立年限只有十四年，在資本或資金的積累方面不夠深厚。A企業(yè)雖然是國(guó)內(nèi)測(cè)試與測(cè)量技術(shù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，但與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)在技術(shù)儲(chǔ)備等方面依然存在較大差距。但高層管理者自身在裝備制造業(yè)產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)比較豐富，學(xué)歷均為本科及本科以上，專業(yè)技能較強(qiáng)。但在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目時(shí)，高層管理者表示確實(shí)有大量項(xiàng)目外包。②中層管理者對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展的洞察力和預(yù)見力不如高層管理者，中層管理者對(duì)于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展在平時(shí)的工作中思考的都較少。他們對(duì)于組織的勝任力更多的體現(xiàn)在自身的專業(yè)、知識(shí)、技能等與組織的匹配度上。據(jù)筆者對(duì)他們的訪談，發(fā)現(xiàn)A企業(yè)的中層管理者大部分是本科以上學(xué)位，在知識(shí)和技能上優(yōu)勢(shì)一般，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一般。但其表示，企業(yè)有大量項(xiàng)目外包，甚至外協(xié)人員多于本企業(yè)員工。③基層員工對(duì)于組織的勝任能力，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)、技能和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)上。據(jù)筆者訪談了解，A基層的員工大部分學(xué)歷為本科和碩士，還有一些高校應(yīng)屆畢業(yè)生，基層員工普遍來(lái)說(shuō)在裝備制造業(yè)產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)、業(yè)務(wù)實(shí)際技能以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是相對(duì)來(lái)說(shuō)欠缺的，但他們有熱情、激情和學(xué)習(xí)的能力。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中，細(xì)小的事情都是由基層員工去解決，所以其解決問題的能力和效率受到限制，甚至在合作方面，還需要磨合?；鶎訂T工發(fā)現(xiàn)企業(yè)有大量外協(xié)人員，外協(xié)人員的工資還高于企業(yè)內(nèi)部人員。綜上所述，A企業(yè)在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，組織勝任能力一般，但相對(duì)于國(guó)際同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，就有差距。A企業(yè)的高層管在知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)上都較強(qiáng)，但中層和基層員工需要更多的磨練。他們都表示企業(yè)的大量項(xiàng)目外包，企業(yè)內(nèi)外協(xié)人員都多于內(nèi)部員工，這反映出A企業(yè)有待提升自身的組織勝任能力，爭(zhēng)取內(nèi)部消化項(xiàng)目。（2）A企業(yè)組織協(xié)同能力現(xiàn)狀分析通過對(duì)組織協(xié)同作用下的A企業(yè)的基層員工，中層管理人員和高層管理人員的訪談，受訪者與上述內(nèi)容保持一致。筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)A組織協(xié)同能力的現(xiàn)狀如下。通過對(duì)A企業(yè)高級(jí)管理人員的采訪得知，當(dāng)A企業(yè)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，其項(xiàng)目經(jīng)理將明確劃分項(xiàng)目所涉及的所有部門和團(tuán)隊(duì)的職責(zé)、權(quán)益，并沒有制定計(jì)劃的電子版本。但在項(xiàng)目過程中，存在各種問題。例如，缺乏及時(shí)的采購(gòu)導(dǎo)致項(xiàng)目延遲，銷售部門和技術(shù)部門之間的溝通減少，客戶的前沿需求與技術(shù)部門之間沒有溝通等。首先，中層管理人員表示，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作中，為項(xiàng)目選擇合適的人力資源是一個(gè)大問題。即使項(xiàng)目的某些部分沒有合適的候選人，決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵職位以及員工的知識(shí)和技能也無(wú)法與項(xiàng)目的需求相匹配，才會(huì)需要外部援助。其次，中層管理者還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的信息管理系統(tǒng)跟不上項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)的需求。企業(yè)所維護(hù)的信息系統(tǒng)功能也不夠強(qiáng)大，難以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求的全方位管理和信息的共享和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；除此之外，信息系統(tǒng)的信息內(nèi)容不夠新，也不夠全面。而項(xiàng)目是根據(jù)市場(chǎng)、外界環(huán)境變化和其他需要所變化，需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支撐。最后，中層管理者和基層員工都反映一個(gè)現(xiàn)象，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑椋霈F(xiàn)部門之間或團(tuán)隊(duì)之間不配合的情況。甚至由于一個(gè)模糊的界定，相關(guān)部門之間會(huì)互相推脫，把工作推到別的部門，合作性意識(shí)不強(qiáng)。綜上所述，雖然A企業(yè)的高層管理人員制定了詳細(xì)，明確的項(xiàng)目計(jì)劃，但A企業(yè)的人員協(xié)作，信息系統(tǒng)協(xié)作和合同協(xié)作等問題都反映在項(xiàng)目實(shí)施過程中。組織的協(xié)同能力在一定程度上會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)展和成果。（3）A企業(yè)資源配置能力現(xiàn)狀分析通過對(duì)基層員工，中層管理人員和高級(jí)管理人員等各級(jí)員工的訪談，了解了A企業(yè)的資源配置能力情況，受訪者與上述人員的情況一致。作者發(fā)現(xiàn)企業(yè)A的資源配置能力現(xiàn)狀如下。首先，根據(jù)對(duì)高級(jí)管理人員的采訪，發(fā)現(xiàn)A企業(yè)的某些部門存在人力，物力和財(cái)力資源的浪費(fèi)。高層管理者更多是從企業(yè)的角度出發(fā)，希望通過最少的人力，物力和財(cái)力等方式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。然后，根據(jù)對(duì)中層管理者的訪談，了解到A企業(yè)在軟、硬件資源配置方面能夠滿足當(dāng)前科研任務(wù)和工作的實(shí)際需求。但是大部分中層管理者表示部門團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和工作在資金和人力方面還需要企業(yè)的一些支持。特別是資金方面，有時(shí)候會(huì)因?yàn)椴少?gòu)部門不能按時(shí)采購(gòu)到貨，而拖后了整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。除此之外，企業(yè)所聘用的外協(xié)人員的工資水平普遍都高于同水平的企業(yè)員工的工資水平。最后，根據(jù)對(duì)基層人員的訪談，了解到A企業(yè)在申請(qǐng)優(yōu)秀硬件資源上要求較多，申請(qǐng)流程復(fù)雜。并且根據(jù)基層人員的回答，企業(yè)內(nèi)部個(gè)別部門確實(shí)存在一些閑置或者工作不飽和的工作人員，而有些部門人手不夠的情況；當(dāng)前的工資水平比較低，基本上沒有外協(xié)人員拿得多?？傊?，A企業(yè)的資金，人力和物力資源配置存在一些不合理之處。雖然各級(jí)員工持不同觀點(diǎn)，但都反映了企業(yè)A資源配置能力的現(xiàn)狀需要改進(jìn)。2.3企業(yè)行政管理執(zhí)行力存在的問題2.3.1服務(wù)意識(shí)缺乏，工作效率低下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是執(zhí)行，執(zhí)行是一種服務(wù)意識(shí)，更是一種工作態(tài)度。如果服務(wù)意識(shí)缺乏，工作態(tài)度不積極，這將會(huì)是致使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生偏差的最重要的原因。在企業(yè)行政管理領(lǐng)域，基層管理人員和高層領(lǐng)導(dǎo)往往表現(xiàn)出工作態(tài)度不認(rèn)真和服務(wù)意識(shí)不足。例如，當(dāng)上級(jí)部門詢問工作的開展情況和工作成效時(shí)，有時(shí)下屬經(jīng)常使用“還行”和“差不多”這兩個(gè)詞來(lái)對(duì)應(yīng)，反映了員工的缺乏緊張感和責(zé)任感。這種工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)常常會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，工作效果不明顯，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)交代的工作仟?jiǎng)?wù)和目標(biāo)，并沒有圓滿完成，目標(biāo)和結(jié)果還有很大的差距。服務(wù)意識(shí)的缺乏和工作的低效率，導(dǎo)致企業(yè)制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)和工作任務(wù)不能很好的完成，是制約企業(yè)管理水平和教育水平提升的關(guān)鍵因素，將會(huì)嚴(yán)重影響?zhàn)B企業(yè)事業(yè)的健康長(zhǎng)足發(fā)展。A企業(yè)員工素質(zhì)普遍較低，35歲以上人員合計(jì)占比41%，人員年齡較大，不易于接受新事物；大學(xué)本科以上學(xué)歷較低，合計(jì)低于10%，不利于企業(yè)綜合管理能力的提升。表1A貨運(yùn)代理目前員工學(xué)歷情況年齡段人數(shù)比學(xué)歷38-4415%高中以下35-3846%高中-大專28-3424%本科25-2815%研究生或相關(guān)物流專業(yè)資料來(lái)源：（人力資源部門提供）中低層管理不會(huì)使用辦公軟件，更不懂如何使用管理工具來(lái)提升工作效率，如何提升下屬的執(zhí)行力。還有很多員工不會(huì)使用信息化工具，且其對(duì)公司政策的理解能力有限，已然制約了企業(yè)的執(zhí)行力水平。在這樣的特殊情況下，公司希望在后續(xù)的招聘工作中有所調(diào)整，多招物流或相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。2.3.2制度執(zhí)行嚴(yán)肅性的缺失企業(yè)各方面的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)完善的，然而由于工作人員執(zhí)行嚴(yán)肅性的缺失，無(wú)論是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者還是基層的管理者都會(huì)出現(xiàn)類似的情祝，導(dǎo)致各項(xiàng)工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)遭到了踐踏，使得各項(xiàng)工作不能有序高效的開展。部門領(lǐng)導(dǎo)之間工作分工相互推諉，基層工作者更是工作不認(rèn)真，再完善再堪稱完美的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)是紙上談兵，一紙空文。工作制度和標(biāo)準(zhǔn)作為一種標(biāo)尺，對(duì)每一位管理人員的工作行為和工作方向進(jìn)行權(quán)衡，如若失去其應(yīng)有的價(jià)值，這樣會(huì)導(dǎo)致制度權(quán)威性和嚴(yán)肅性大大降低。由此可見，要切實(shí)提升制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，自上而下認(rèn)真履職，踏實(shí)工作，才能夠挽救制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性，保證制度的權(quán)威。2.3.3組織結(jié)構(gòu)不合理，部門之間缺乏合作所謂企業(yè)合理的組織結(jié)構(gòu)就是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中根據(jù)管理的實(shí)際需要所形成的合理的管理幅度和管理層次，是為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)的有機(jī)系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要優(yōu)良的組織結(jié)構(gòu)體系作為堅(jiān)強(qiáng)的結(jié)構(gòu)性保障?，F(xiàn)階段，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部存在諸多問題，例如組織機(jī)構(gòu)膨脹，分工過細(xì)，職能重復(fù)，管理層級(jí)過多?？梢?，高效、精簡(jiǎn)和制衡的原則并未在企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)中得以充分的體現(xiàn)。止是由于組織機(jī)構(gòu)中這些原則的缺失，將會(huì)暴露中在具體的工作中，導(dǎo)致信息傳遞渠道阻滯，部門之間缺乏合作性和團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)而致使工作效率的低下和資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。2.3.4行政管理人員素質(zhì)有待提高目前，企業(yè)行政管理者從工作以來(lái)很少或不參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)和行政管理的培訓(xùn)和進(jìn)修。只依靠學(xué)校的專業(yè)知識(shí)，由此導(dǎo)致他們?cè)诰C合素質(zhì)方面不能滿足崗位要求，這反過來(lái)又使他們無(wú)法很好地完成行政工作。企業(yè)員工的培訓(xùn)得到了廣泛的認(rèn)可，但行政管理人員的培訓(xùn)仍存在爭(zhēng)議。對(duì)培養(yǎng)和提高行政人員整體素質(zhì)缺乏重視是企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，這導(dǎo)致企業(yè)行政管理人員只能通過自身的努力和自主的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)，他們綜合素質(zhì)的培養(yǎng)沒有明確的方向，提高專業(yè)知識(shí)和技能的能力有限，無(wú)法滿足現(xiàn)階段行政管理的需求。而且，企業(yè)行政管理者缺乏服務(wù)意識(shí)。他們對(duì)誰(shuí)以及如何服務(wù)并不清楚。只是簡(jiǎn)單的主觀意識(shí)，在日常管理中沒有完全實(shí)施服務(wù)理念。3企業(yè)行政管理執(zhí)行力存在問題的成因3.1管理理念不合理管理理念不合理，是影響企業(yè)行政管理執(zhí)行力不高的重要因素，在錯(cuò)誤、偏差的理念指導(dǎo)之下，無(wú)法為企業(yè)行政管理體系做出正確的理念指導(dǎo)，進(jìn)一步制約企業(yè)行政管理執(zhí)行力的提升與發(fā)展在素質(zhì)教育改革的時(shí)代背景之下，部分企業(yè)管理者仍沿用傳統(tǒng)化的管理理念，尚未對(duì)自身的管理理念進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，沒有從企業(yè)管理的整體情況出發(fā)，管理理念、服務(wù)意識(shí)和科研精神難以迎合當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展潮流與趨勢(shì)。3.2管理機(jī)制不健全管理機(jī)制不健全，是影響企業(yè)行政管理執(zhí)行力不高的重要因素，由于缺乏與之相對(duì)應(yīng)完善化、規(guī)范化的管理機(jī)制，企業(yè)行政管理執(zhí)行力缺乏系統(tǒng)的管理框架受陳舊落后管理理念的影響，部分企業(yè)管理機(jī)制因循守舊，側(cè)重于對(duì)自身機(jī)構(gòu)改革及制度建設(shè)，忽視以人為本的行政管理制度的改革構(gòu)建現(xiàn)階段，企業(yè)管理機(jī)制實(shí)行權(quán)權(quán)分級(jí)，個(gè)行政管理部門相互牽制，但是該種模式以剛性管理為主，缺乏一定的柔性含量，長(zhǎng)此以往，極易造成企業(yè)行政管理執(zhí)行力效果不佳的局面。3.3人員素質(zhì)不高人員素質(zhì)不高，是影響企業(yè)行政管理執(zhí)行力不高的又一重要因素，正是由于缺乏專業(yè)化的管理人員，難以為企業(yè)行政管理體系提供全而發(fā)展的素質(zhì)型人才，人才支持力度不足受主客觀因素的影響，現(xiàn)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的行政管理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程滯后，部分行政管理上作人員的素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)無(wú)法實(shí)現(xiàn)均衡化發(fā)展，進(jìn)一步影響行政管理的水平和質(zhì)量，并且在一定程度上影響企業(yè)的科研教學(xué)上作發(fā)展，會(huì)造成不同程度的資源浪費(fèi)。3.4組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)，是影響企業(yè)行政管理執(zhí)行力不高的主要因素，也是企業(yè)在發(fā)展過程中存在的普遍問題，因此，相關(guān)管理人員要重視對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析和科學(xué)規(guī)劃通常來(lái)說(shuō)，企業(yè)的實(shí)行層層制約的組織框架，上級(jí)機(jī)構(gòu)與下級(jí)機(jī)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，并且其中還摻雜其他部分，這種冗雜繁瑣的局而極易導(dǎo)致行政管理效率不高，也在一定程度上對(duì)企業(yè)日常管理上作造成沖擊，增加了新建地方本科企業(yè)行政管理上作的難度。4提升企業(yè)行政管理執(zhí)行力的相關(guān)策略4.1優(yōu)化管理策略4.1.1合理運(yùn)用獎(jiǎng)罰戰(zhàn)略企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制應(yīng)從經(jīng)濟(jì)層面入手，根據(jù)員工的具體業(yè)績(jī)給出相應(yīng)的薪酬，針對(duì)員工實(shí)際工作中的錯(cuò)誤，可以對(duì)應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，將員工經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)際績(jī)效掛鉤，在激發(fā)工人在工作積極性的基礎(chǔ)上也可以讓他們感受到自身利益與企業(yè)發(fā)展之間的密切關(guān)系，然后讓他們以最大的主動(dòng)性參與到實(shí)際工作。與此同時(shí)，激勵(lì)措施的精神層面也非常關(guān)鍵。在實(shí)際工作過程中，應(yīng)給予員工合理的精神激勵(lì)。要對(duì)工作做出突出貢獻(xiàn)的員工表示贊賞，樹立典范，激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力，使員工盡可能發(fā)揮自己的價(jià)值。獎(jiǎng)懲機(jī)制是一種比較實(shí)用的方法，其在企業(yè)管理中的科學(xué)應(yīng)用可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和行政管理的效率。4.1.2建設(shè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制企業(yè)行政管理工作的難度大，而且整個(gè)過程十分復(fù)雜，涉及面廣，需要在人員、環(huán)節(jié)、機(jī)構(gòu)等諸多方面進(jìn)行嚴(yán)格把控，同時(shí)行政管理處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化中，始終會(huì)受到內(nèi)外界諸多因素的影響與制約。所以，企業(yè)要打造完善的行政管理體系，從根本上提升管理執(zhí)行力，并徹底打破企業(yè)層面的系統(tǒng)論觀念，不能夠在個(gè)別理念的約束下陷入思想僵化，以免出現(xiàn)理論和實(shí)際脫節(jié)問題，難以有效推動(dòng)企業(yè)行政管理長(zhǎng)效發(fā)展。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是行政管理體系建設(shè)，還是企業(yè)日常的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)，激勵(lì)在其中發(fā)揮著不可替代的作用。因?yàn)椴还苣囊环N管理事項(xiàng)，如果缺少完善的激勵(lì)機(jī)制，就無(wú)法激發(fā)員工的工作熱情，那么管理執(zhí)行力也將無(wú)從談起。因此，建設(shè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，成為企業(yè)行政管理體系建設(shè)的重要舉措。但是在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)中，企業(yè)需要整合制度激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)，滿足廣大員工的多元化合理需求，激發(fā)他們的工作熱情，也讓他們的管理執(zhí)行力也得到全面發(fā)展。為確保激勵(lì)機(jī)制更為透明和簡(jiǎn)便易行，在運(yùn)用激勵(lì)手段的同時(shí)，還要建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，以便及時(shí)跟蹤和反饋重要的信息。4.2完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，在許多人眼中，企業(yè)的行政管理工作對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展影響不大，因此，在企業(yè)發(fā)展的過程中行政管理體系建立與否都無(wú)關(guān)緊要，如果企業(yè)員工始終抱著這種想法來(lái)開展工作，那么是無(wú)法做好行政管理工作的，企業(yè)的行政管理只有建立好了相應(yīng)的管理體系，才能對(duì)自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，在未來(lái)更好的發(fā)展。企業(yè)行政管理體系需要構(gòu)建的內(nèi)容比較多，如權(quán)利體系、技術(shù)體系和事務(wù)體系等。其中權(quán)利體系是企業(yè)行政管理體系等關(guān)鍵，所謂的權(quán)利體系實(shí)際上指的就是行政管理中的行政架構(gòu)，它基本上確定了企業(yè)行政管理的發(fā)展方向。技術(shù)體系和事務(wù)體系所包含的內(nèi)容則主要是企業(yè)行政管理人員，在日常工作中應(yīng)當(dāng)做好的事情，比如說(shuō)在平時(shí)的工作中如何與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及員工進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)彼此之間的矛盾，在進(jìn)行檔案管理、辦公室管理以及會(huì)議管理的時(shí)候，又該怎么做，這些都是技術(shù)體系和事務(wù)體系的相關(guān)工作者應(yīng)當(dāng)處理好的問題。企業(yè)想要能夠充分實(shí)現(xiàn)決策效果，就需要對(duì)行政管理人員進(jìn)行約束及激勵(lì)，主要方式便是建立一系列的制度和標(biāo)準(zhǔn)。行政管理執(zhí)行力的關(guān)鍵流程是運(yùn)營(yíng)流程、戰(zhàn)略流程及人員流程。其中人員流程是三者中最重要的因素，其主要任務(wù)包括以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)要針對(duì)管理人員開展準(zhǔn)確而深入的評(píng)估；第二，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展與管理人員進(jìn)行充分聯(lián)系；第三，企業(yè)要提供人才培養(yǎng)平臺(tái)。在制定管理過程的過程中，企業(yè)應(yīng)明確步驟，突出主題，明確目標(biāo)，充分整合可操作性、合理性和科學(xué)性，充分整合執(zhí)行的靈活性和嚴(yán)肅性。在實(shí)行流程的時(shí)候，要將相關(guān)的制度和規(guī)章融入其中，并且建立與執(zhí)行力適應(yīng)的、行之有效的管理機(jī)制。制度要做到執(zhí)行到位、獎(jiǎng)罰分明、權(quán)責(zé)清晰、任務(wù)明確以及內(nèi)容清晰，尊重每個(gè)管理人員的差異，不斷完善激勵(lì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。4.3提升人員素質(zhì)和職業(yè)能力4.3.1提高企業(yè)人員管理素質(zhì)要提高企業(yè)人員管理素質(zhì)，為企業(yè)行政管理執(zhí)行力的提升與強(qiáng)化提供全面發(fā)展的管理型人才，通過人員軟實(shí)力的提高加快企業(yè)的改革發(fā)展進(jìn)程，以便更好的迎合當(dāng)前教育大眾化的發(fā)展形勢(shì)。一方面，企業(yè)管理者要提高自身的管理能力，將企業(yè)文化建設(shè)與行政管理氛圍建設(shè)納入素質(zhì)提升的重要范疇之中，通過領(lǐng)導(dǎo)班子管理能力的提升，為企業(yè)行政管理執(zhí)行力的強(qiáng)化注入新的發(fā)展活力。另一方面，基層管理工作者要加強(qiáng)自身的專業(yè)建設(shè)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的職業(yè)精神，以企業(yè)行政管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)與其他管理者及工作人員的溝通協(xié)作，并將此作為提高企業(yè)行政管理能力的關(guān)鍵所在。企業(yè)要從以下兩方面入手：一是提高管理者引入門檻，考察管理人員語(yǔ)言表達(dá)能力、公文寫作能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力等綜合能力，為管理方式和管理理念的創(chuàng)新創(chuàng)造有利的發(fā)展條件。二是做好管理人員的培訓(xùn)工作，組織多元化培訓(xùn)活動(dòng)，培養(yǎng)管理人員職業(yè)責(zé)任感與敬業(yè)精神，提高管理人員的工作效率和工作質(zhì)量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政管理執(zhí)行力的提升。4.3.2強(qiáng)化管理人員的職業(yè)能力企業(yè)相關(guān)組織或者部門要提高人員的執(zhí)行能力，當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在選聘管理人員的過程中，基本要求碩士學(xué)歷，但是學(xué)歷與能力并沒有直接關(guān)系，企業(yè)在選擇管理人員的時(shí)候，要考慮其綜合能力，其中主要包括執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、協(xié)調(diào)組織能力等。企業(yè)要定期開辦職業(yè)化培訓(xùn)班，提高管理人員的實(shí)踐水平和管理理論。行政管理崗位的職責(zé)主要是處理好上下級(jí)的關(guān)系，并協(xié)同其他崗位完成服務(wù)工作，因此，管理人員一定要清楚認(rèn)識(shí)自身崗位的重要性。其次，管理人員要根據(jù)時(shí)代與企業(yè)發(fā)展，不斷的借助新知識(shí)、新技能來(lái)創(chuàng)新執(zhí)行載體和強(qiáng)化自身執(zhí)行能力。最后，管理人員還要借助一切可能用到的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上下級(jí)的交流和溝通，要明確好利益、職責(zé)以及權(quán)力之間的關(guān)系，從而更好地提升自身執(zhí)行能力。執(zhí)行力對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)永恒的主體，只有通過提高管理執(zhí)行力，才能全面提高企業(yè)的綜合素質(zhì)和行政管理工作效率。4.4營(yíng)造良好的執(zhí)行文化氛圍在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)擁有共同理念與目標(biāo)的共同體，在團(tuán)隊(duì)中所有人會(huì)充分凝結(jié)智慧以及發(fā)揮個(gè)人的力量，共同完成有價(jià)值的事情。在整個(gè)過程中，每個(gè)人員的能力與心理關(guān)系都各不相同，但彼此之間應(yīng)該具有互補(bǔ)性的關(guān)系，同時(shí)還要擁有共同價(jià)值觀以及責(zé)任感，以便打造一支擁有統(tǒng)一化思想與文化的團(tuán)隊(duì)，從而才可以讓企業(yè)行政管理工作的前景無(wú)限，最大化地發(fā)揮行政管理的效能。針對(duì)此情況，在打造企業(yè)行政管理體系的過程中，為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，必須積極構(gòu)建企業(yè)優(yōu)良的執(zhí)行文化，增強(qiáng)行政管理的執(zhí)行力，讓廣大員工以及企業(yè)管理者都投入企業(yè)建設(shè)中，形成強(qiáng)大的合力，助力企業(yè)行政管理體系不斷完善。企業(yè)文化是企業(yè)思想精華的凝結(jié)體，對(duì)行動(dòng)具有重要的引領(lǐng)作用，因此在企業(yè)文化建設(shè)中要考慮完善行政管理體系與提升管理執(zhí)行力的實(shí)際要求，打造符合企業(yè)管理特征且有助于企業(yè)靈活運(yùn)轉(zhuǎn)的執(zhí)行文化。為了保證先進(jìn)的文化理念貫徹落實(shí)，企業(yè)需要加大宣傳力度，特別要在員工群體中進(jìn)行普及，不斷提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保行政管理工作長(zhǎng)效發(fā)展。一個(gè)良好的執(zhí)行氛圍有利于增加全體員工的使命感和集體榮譽(yù)感，因此，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)管理人員進(jìn)行執(zhí)行文化灌輸，要明確各崗位之間的責(zé)任與目標(biāo)，要懂得責(zé)任就是勇氣和智慧，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的必然選擇。對(duì)行政管理崗位而言，一個(gè)好的執(zhí)行文化氛圍，可以幫助他們最大限度的協(xié)調(diào)各崗位之間的關(guān)系。同時(shí)，也可以幫助他們用科學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為公司辦好事、辦實(shí)事。其次，好的執(zhí)行文化氛圍也可以幫助行政管理人員樹立正確的工作觀，讓他們用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去評(píng)價(jià)其他職工的工作政績(jī)，這對(duì)提升行政管理人員的執(zhí)行綜合能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)雙贏局面有著非常重要的意義，因此值得推廣。結(jié)語(yǔ)行政管理體系建設(shè)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體系的中心，與企業(yè)管理體系建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展具有緊密的關(guān)系。管理執(zhí)行力是企業(yè)管理的靈魂，是保證行政管理目標(biāo)和相關(guān)任務(wù)落到實(shí)處的保障。面對(duì)這樣的發(fā)展現(xiàn)狀，企業(yè)必須堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以提升管理執(zhí)行力為宗旨，構(gòu)建科學(xué)系統(tǒng)和完善的行政管理體系，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。總之，企業(yè)想要提升行政管理人員的執(zhí)行力，除了要在內(nèi)部建