電商的傳播營銷策略-以拼多多為例

電商的傳播營銷策略—以拼多多為例目錄緒論…………………4研究方法………………………4文獻綜述………………………4正文主體一、電商傳播中的受眾心理與受眾需要……6（一）新時代受眾心理特征…………………61、受眾具有雙重角色…………………62、傳播方式從一對一到多對多………63、傳播風(fēng)格的轉(zhuǎn)變……………………64、受眾的獵奇心理逐漸增強…………6二、拼多多的概況……………6（一）拼多多的發(fā)展背景……………………7（二）拼多多的發(fā)展現(xiàn)狀……………………7三、拼多多的吸睛之處…………8（一）拼多多的目標用戶選擇………………8（二）多人參與的拼團購買模式……………8（三）獨特的廣告營銷………8四、案例分析…………………9（一）深訪對象的選擇標準…………………91、L姓女士………………92、H姓先生………………103、C姓女士………………104、S姓先生………………11五、拼多多的營銷策略優(yōu)勢…………………11（一）借助社交媒體引流，吸引用戶………111、營銷策略中的亮點案例分析…………11（二）裂變式的社群拼團模式…………………11（三）用活動維持活躍用戶量…………………121、“砍價免費拿”…………122、“一分抽大獎”活動……………………123、“天天領(lǐng)現(xiàn)金紅包”……………………12六、拼多多的營銷策略中的不足之處及今后的發(fā)展方向……13（一）拼多多目前發(fā)展中存在的不足…………131、誘導(dǎo)式拉新人方式……………………132、“先抬價再降價”……………………133、價格低帶來的質(zhì)量問題………………134、售后服務(wù)不完善的問題………………14（二）拼多多營銷策略的改進措施……………141、加強用戶的信用意識…………………142、嚴控產(chǎn)品質(zhì)量問題……………………143、具體營銷策略調(diào)整……………………14結(jié)論七、結(jié)論………………………15參考文獻……………16致謝…………………17

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也日趨欣欣向榮，目前的第三方電商平臺領(lǐng)域競爭日常激烈。拼多多作為新興模式的第三方電商平臺，自2015年9月成立以來，形成了一套屬于自己的特殊的社交電商思維，使其在電商平臺中擁有一席之地。本篇論文通過分析拼多多的營銷策略模式，綜合受眾心理與受眾需要的理論，結(jié)合具體的深度訪談案例，探討電商的傳播營銷策略。關(guān)鍵詞：電商營銷、廣告營銷、拼多多AbstractWiththerapiddevelopmentofInternettechnology,e-commerceisalsoincreasinglyprosperous.Nowadays,thecompetitioninthefieldofthird-partye-commerceplatformsisfierceeveryday.Pinduoduo,asathird-partye-commerceplatformwithanemergingmode,hasformedasetofitsownspecialsociale-commercethinkingsinceitsestablishmentinSeptember2015,makingithaveaplaceinthee-commerceplatform.Byanalyzingthemarketingstrategymodelofpinduodu,integratingthetheoryofaudiencepsychologyandaudienceneeds,andcombiningspecificin-depthinterviewcases,thispaperdiscussesthecommunicationmarketingstrategyofe-commerce.Keywords：electricitymarketing，advertisementmarketing，Pinduoduo

緒論本文主要通過對前輩們的論文分析，再結(jié)合自己的實際案例，介紹社交電商最大的特點，介紹社交電商最注重的是哪些方面的問題。平臺的傳播與推廣主要是通過用戶的社交關(guān)系網(wǎng)進行，達成訂單的交易。接著提及受眾需要是基于受眾心理的一種信息需求以及對媒體和媒體行為的需求。再闡釋拼多多的營銷策略模式，最后提出建設(shè)性的建議。研究方法按照本文研究的內(nèi)容，主要涉及到的研究方法有文獻研究法、個案分析法、深度訪談法等。文獻綜述通過對電子商務(wù)的了解，結(jié)合樊籬的《受眾心理與受眾需要—淺析傳媒活動中受眾心理現(xiàn)象》一文中提到的受眾需要是基于受眾心理的一種信息需求以及對媒體行為的需求，樊籬，受眾心理與受眾需要—淺析傳媒活動中受眾心理現(xiàn)象，傳播力研究，2018年版，第53頁樊籬，受眾心理與受眾需要—淺析傳媒活動中受眾心理現(xiàn)象，傳播力研究，2018年版，第53頁蘇雨豪的《社交電商如何突圍傳統(tǒng)電商布局—以拼多多為例》一文中提到的社交電商最大的特點是具有社交屬性。傳統(tǒng)電商注重的是平臺規(guī)模的擴大，通過平臺自身的特點占據(jù)用戶的網(wǎng)購入口來達到目標銷量，例如淘寶、天貓、京東等。而社交電商則是注重社交與電商的結(jié)合。通過用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行平臺的傳播與推廣，同時達成訂單的交易，拼多多是典型的代表。邀請好友一起參與拼單購買，如果拼單成功就能以遠低于單價的價格買下商品。蘇雨豪，社交電商如何突圍傳統(tǒng)電商布局—以拼多多為例，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2018年版，第90頁蘇雨豪，社交電商如何突圍傳統(tǒng)電商布局—以拼多多為例，科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2018年版，第90頁根據(jù)高磊，楊柳的《目標市場視角下拼多多崛起的原因分析》，拼多多與其他電商最大的不同點就是以三四線小城市為目標市場，這是其他電商所“拋棄”的潛在客戶，且為拼團式購物的營銷模式。據(jù)《拼多多用戶研究報告》顯示，女性用戶為拼多多的主要客戶源，高達70%以上，主要年齡分布在20—45歲，其中用戶比例最高的則是36歲以上用戶。拼多多通過低價商品、折扣商品吸引購買力水平低但卻又是消費者主力的三四線小城市對價格敏感的女性消費者來獲取最大利潤目標用戶選擇明確，定位精準。徐文慧的《拼多多營銷策略分析》中提到了拼多多營銷策略中的亮點，比如生鮮產(chǎn)品引入種子用戶；裂變式社交拼團模式；“免費拿”“0.01元搶”等活動維持活躍用戶量；比淘寶、京東等更低的拼團價格。及拼多多營銷策略中的不足之處，比如誘導(dǎo)式拉新方式；“先抬價后砍價”等貓膩帶來的信任危機；低價營銷策略帶來的質(zhì)量問題；售后服務(wù)不完善致使消費體驗嚴重下降。白杰，韓文嫻，雷佳雨的《拼多多營銷的相關(guān)分析》中提到的一些拼多多目前的營銷問題，及今后的一些對策。本篇論文是我將前輩們的論文進行整合、分析，通過自己用深度訪談法所了解到的一些身邊人的現(xiàn)實情況，從而有了自己的觀點和看法。

一、電商傳播中的受眾心理與受眾需要（一）新時代受眾的心理特征1、受眾具有雙重角色在當今新媒體的時代背景下，受眾具有信息接受者和信息傳播者這兩種角色。錢晨，樊傳果，新媒體時代基于受眾心理的傳統(tǒng)文化傳播策略，傳媒廣角，2019年版，第73頁受眾是在傳播層面上，大眾傳媒傳播信息的接受對象，受眾既是傳播的接收者，也是進行二次傳播的傳播者，是因為社交媒體的出現(xiàn)給了受眾看似“平等”的話語權(quán)。受眾在接收信息的同時及時給出反饋，并產(chǎn)生出新的內(nèi)容進行傳播。錢晨，樊傳果，新媒體時代基于受眾心理的傳統(tǒng)文化傳播策略，傳媒廣角，2019年版，第73頁錢晨，樊傳果，新媒體時代基于受眾心理的傳統(tǒng)文化傳播策略，傳媒廣角，2019年版，第74頁2、傳播方式從一對一到多對多由于互聯(lián)網(wǎng)的特征是開放、平等和共享，所以使得受眾的地位在信息傳播中實現(xiàn)了真正的解放，受眾與媒體之間廣泛交流，互相尊重，共享信息。韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第36頁韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第36頁3、傳播風(fēng)格的轉(zhuǎn)變受眾不喜歡那種高大上，不接地氣的東西，也不喜歡那種端著架子，版本面孔一成不變的。網(wǎng)絡(luò)傳播的盛行，使得碎片化信息更多的代替了傳統(tǒng)的敘事方法，使其變得越發(fā)親民，更富有親和力。韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第37頁要想沒有障礙地走進受眾當中，就要改變價值取向，調(diào)整敘事風(fēng)格，也就意味著必須要探索新的傳播方式，形成新的傳播風(fēng)格，親切活潑多一點，沉重壓抑少一點。韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第37頁4、受眾的獵奇心理逐漸增強受眾對別致事物的敏感與對天下的獵奇逐步加強，林林總總的新事物出現(xiàn)在生活中，受眾經(jīng)由各類交際軟件接觸外面的世界，再經(jīng)新媒體這一介質(zhì)，受眾彼此之間的接洽加倍緊密，滿足了他們的娛樂心理和好奇心理。韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第37頁韓瑋瑋，淺談新媒時代受眾心理特征，柴達木開發(fā)研究，2016年版，第37頁二、拼多多的概況拼多多是用戶通過發(fā)起拼單，邀請其他人參與拼團或者是主動選擇別人的拼單，以更低的價格，拼單購買商品的第三方購物平臺。（一）拼多多的發(fā)展背景在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，移動電商不斷出現(xiàn)并且發(fā)展迅猛。據(jù)《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》和《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第四十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第四十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，/pdf/20190829/44.pdf2017年2018年12月2019年6月我國網(wǎng)購用戶規(guī)模5.35億6.10億6.39億2017年2018年12月2019年6月手機網(wǎng)購用戶規(guī)模5.06億5.92億6.22億（二）拼多多的發(fā)展現(xiàn)狀拼多多在2018年7月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，從2015年上線至今，拼多多這個新電商開創(chuàng)者以三四線小城市為目標市場，通過拼團式購物的營銷模式迅猛發(fā)展。高磊，楊柳，目標市場視角下拼多多崛起的原因分析，科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019年版，第190頁高磊，楊柳，目標市場視角下拼多多崛起的原因分析，科技經(jīng)濟導(dǎo)刊，2019年版，第190頁2019年十月份，中國證券報發(fā)布最新互聯(lián)網(wǎng)公司市值排名，五大互聯(lián)網(wǎng)公司市值排名如下表所示：（單位：億）448億464億3888億4492億656億448億464億3888億4492億656億從表中可以清晰地看出，拼多多的市值已經(jīng)超過京東，成為第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。平臺年度活躍買家及平臺移動客戶端月活躍用戶數(shù)如下表：2019年2017年增長率活躍買家數(shù)4.185億2.448億71.0%2018年第四季度2017年第四季度活躍用戶數(shù)2.73億1.41億93.6%從上表可以看出，拼多多的活躍用戶數(shù)量在2017年到2018年，就這一年的時間，已經(jīng)接近翻倍。三、拼多多的吸睛之處（一）拼多多的目標用戶選擇拼多多與其他電商最大的不同點就是以三四線小城市為目標市場，根據(jù)“長尾理論”ChrisAndersonChrisAnderson，長尾，連線，2004年版對于不同類型的網(wǎng)上消費，從金額來看，兩者之間差異較小，甚至三四線小城市的消費金額高于一二線城市。據(jù)《拼多多用戶研究報告》顯示，女性用戶為拼多多的主要客戶源，高達百分之七十以上，主要年齡分布在20—45歲，其中用戶比例最高的則是36歲以上用戶。拼多多通過低價商品、折扣商品吸引購買力水平低，但卻又是消費者主力的三四線小城市，對價格敏感的女性消費者來獲取最大利潤。目標用戶選擇明確，定位精準。（二）多人參與的拼團購買模式想要以更低的價格買到商品的話，用戶就可以選擇“拼單購買”，而“拼單購買”又分為兩種模式，一種是直接點擊下方界面的“參與拼單”，即隨機與其他用戶一起拼單；另一種是“發(fā)起拼單”，這種模式首先需要支付費用，然后系統(tǒng)會告訴你需要幾人參與拼單，截止時間是什么時候，接著系統(tǒng)就會提示你把鏈接分享給身邊的朋友。若是拼單成功，后臺系統(tǒng)會發(fā)送拼單成功通知；如果在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成拼單，系統(tǒng)會自動返還所有支付金額。（三）獨特的廣告營銷拼多多商業(yè)模式很簡單:拼單購買、砍價免費拿、0.01元搶等。這個看似普通的分享、拼單購買、拼團砍價模式，正好就是拼多多發(fā)展的關(guān)鍵!通過價格便宜這種最直接的方式，鼓勵用戶主動將APP推薦給更多人，這樣一方面買家省了錢，另一方面拼多多也獲得了新用戶。拼多多經(jīng)常搞一些活動來吸引大家的注意，比如“一分抽大獎”“天天領(lǐng)現(xiàn)金紅包”等。拼多多作為一名電商，策劃這些活動主要是用來刺激大家主動去分享宣揚這個APP的，因為你分享出去得越多，你就更可能獲得中獎名額，所以肯定會吸引到更多的人來參與這些活動，不斷去轉(zhuǎn)發(fā)分享各種鏈接，這也正是拼多多的宣傳目的。四、案例分析（一）深訪對象的選擇標準前面部分提到了拼多多與其他電商最大的不同點就是目標用戶的選擇，拼多多是以三四線小城市為目標市場，這是其他電商所“拋棄”的潛在客戶。據(jù)《拼多多用戶研究報告》顯示，女性用戶為拼多多的主要客戶源，高達百分之七十以上，主要年齡分布在20—45歲，其中用戶比例最高的則是36歲以上用戶。拼多多通過低價商品、折扣商品來吸引購買力水平低，但卻又是消費者主力的以三四線小城市為主，對價格敏感的女性消費者來獲取最大利潤。根據(jù)以上要求，我篩選出了我身邊符合身份的研究對象，從他們的年齡、收入、工作等問題著手開始深度訪談。1、L姓女士L女士現(xiàn)居四川省綿陽市，年齡39歲，學(xué)歷為初中，是位全職媽媽，帶著一個6歲小男孩。這位女士使用拼多多已經(jīng)一年多了，她喜歡在這個平臺買東西，因為她覺得這個平臺不僅價格便宜，而且質(zhì)量也還不錯，經(jīng)常在上面買些花花草草，或者是給孩子買些小玩具，雖然價錢不高，但是質(zhì)量也還過得去。因為不怎么在網(wǎng)上買衣服，所以衣服的質(zhì)量她不確定。最早以前用過一些貨到付款的軟件，她覺得不方便不是很好用，后來遇到拼多多以后，用了一段時間，發(fā)現(xiàn)真的還不錯，所以到現(xiàn)在都還一直在用。根據(jù)采訪，我了解到這位女士最早接觸到拼多多是在玩微信小程序游戲時的15秒小廣告，當時看著感覺還不錯就下載了，下載后使用一段時間仍然感覺不錯，就一直保留著繼續(xù)使用了。但是由于這位女士每天需要花大量時間在小孩子身上，所以花在這個平臺上面的時間也不算多，一個月就也就在上面買幾百塊錢的東西。學(xué)歷不高，導(dǎo)致不太會研究APP上的一些限時活動，所以就算有什么活動也就晃眼就過去了，最多就是領(lǐng)一些優(yōu)惠券。L女士喜歡在網(wǎng)上與陌生人拼團購買，她認為這樣更快，兩個人拼團成功后賣家就會立即發(fā)貨。如果將鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友，第一不確定朋友此時是否需要這件物品；第二不確定朋友什么時候會有時間看到這條消息。所以她一般看中這件商品后就會直接點擊參與陌生人拼團。她不會轉(zhuǎn)發(fā)“砍價免費拿”鏈接給身邊的朋友，因為她不喜歡麻煩別人，她怕別人會厭煩她的這種做法。但是當別人給她轉(zhuǎn)發(fā)砍價鏈接時，她都會點進去幫助別人砍價，她說一般都是熟人給她發(fā)，不幫忙又覺得不太好。2、H姓先生H先生現(xiàn)居四川省綿陽市，年齡25歲，學(xué)歷為高中，在一家保險公司上班，月收入超過5000元。因為別人曾經(jīng)用他的淘寶賬號刷過單，最后導(dǎo)致賬號被封，加上對其他的購物平臺了解也不多，現(xiàn)目前在用的購物平臺就只有拼多多這一個。最開始接觸到這個平臺是通過同事推薦的，同事經(jīng)常給他發(fā)鏈接要求幫忙砍價或者是領(lǐng)取優(yōu)惠券，久而久之，他自己就被活動吸引了，也開始參與拼多多的這些活動。就拿近期的“天天領(lǐng)現(xiàn)金紅包”這個活動來說，他之所以參與這個活動是因為同事是真真切切提現(xiàn)了100塊錢，并給他發(fā)了截圖。不得不說拼多多的廣告營銷真的做的特別好，消費者會發(fā)自內(nèi)心主動分享轉(zhuǎn)發(fā)。但是這位男士對拼多多的評價并沒有那么好，他認為拼多多這個平臺上的商品質(zhì)量都特別差，但是由于工作上的需要，經(jīng)常會給客戶買些小禮品，拼多多又是現(xiàn)目前為止唯一的一個渠道，且因為價格不高，所以一直在用著，只是說這位男士可能不會在拼多多平臺上買日用品及生活用品。3、C姓女士C女士現(xiàn)居云南省昆明市，年齡22歲，在校大學(xué)生，每月生活費1500元左右。幾乎不用拼多多，經(jīng)常在網(wǎng)上看到新聞報道拼多多商品質(zhì)量有多差，且理性思維告訴她“便宜沒好貨”，那么便宜的產(chǎn)品商家不用賺錢嗎？商家怎么賺錢？所以說“一分錢一分貨”，不要去貪圖小便宜。也會有人給她轉(zhuǎn)發(fā)砍價鏈接等活動鏈接，但是她一般都選擇忽略，因為身邊比較親近，關(guān)系比較好的朋友都不會用拼多多，而轉(zhuǎn)發(fā)鏈接的“好友”大多都是網(wǎng)友或者僅一面之緣的朋友，幫不幫忙也就沒那么重要了。她認為這個平臺并不會長久發(fā)展下去，因為總是搞一些虛假活動來吸引消費者的注意，但是對規(guī)則的解釋并不清晰，存在欺騙和誘導(dǎo)分享的問題，等到消費者把精力投入進去的時候，發(fā)現(xiàn)這只是一個噱頭，時間一長，就會引起的消費者的反感，使得用戶忠誠度降低。4、S姓先生S先生現(xiàn)居四川省樂山市，年齡21歲，在校大學(xué)生，每月生活費2000元左右。之前沒有用過拼多多，是因為近期的“天天領(lǐng)現(xiàn)金紅包”活動，朋友轉(zhuǎn)發(fā)讓幫忙點擊，他也是親眼看到朋友將現(xiàn)金提取出來，才參與到這個活動中的，他說他從來不在拼多多平臺上買東西，可能這次活動過了也就不會再用拼多多了。經(jīng)過深度訪談研究，我發(fā)現(xiàn)拼多多還是有許多吸引人的地方。比如一些日用品相較其他平臺而言比較便宜，質(zhì)量方面也還過得去。還有經(jīng)常舉辦的一些優(yōu)惠活動，是真實可見的能夠吸引到一些新的用戶去使用這個購物平臺。五、拼多多的營銷策略優(yōu)勢（一）借助社交媒體引流，吸引用戶1、營銷策略中的亮點生鮮產(chǎn)品引入種子用戶。在拼多多剛起步時期，是以水果生鮮拼單進入用戶視野的。拼多多以大幅度低于市場價格的拼單價格，以及水果生鮮是人們生活必需品這一前提，很快就涌進了第一批元老級用戶，隨著用戶數(shù)量的逐漸增多，使得拼多多的業(yè)務(wù)開始涉及到各種品類的產(chǎn)品，而不僅僅是生鮮水果了。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第54頁拼多多的主要特點就是低價，有的商品僅僅只需要1塊錢就可以享受包郵，不用去湊單到一定價錢才能包郵。廣告是這樣說，可是1塊錢的東西你又能看上幾樣呢？但是既然已經(jīng)點進了鏈接，俗語說，來都來了，何不再看看呢？說不定就會碰見自己心儀又便宜的產(chǎn)品。老實說，這就是電商一貫的做法，先用低價吸引流量，然后再主推銷售利潤高的產(chǎn)品。拼多多借助各種平臺引入的流量，正中商家下懷，這也是拼多多發(fā)展快速的原因之一。一方面商家可以賺錢，另一方面拼多多也可以從商家那里賺錢。（二）裂變式的社群拼團模式拼多多的裂變式社交拼團模式的運營方式是，拼多多的用戶要想獲得大額優(yōu)惠，首先要主動邀請其好友一起參加，并且還要通過拼團的方式，才算是達到主辦方的要求，這種方式就由一人參與呈指數(shù)擴大到多人共同參與。想要拼單購買商品，就必須要下載拼多多APP，并且要開通賬戶，注冊成功，成為拼多多的用戶。從一位初始用戶急速擴大到該用戶周邊幾近全部親朋好友，在短時間內(nèi)實現(xiàn)大量用戶的聚集，實現(xiàn)用戶的指數(shù)增長。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第54頁贏得了許多的用戶，拼多多僅僅是利用了裂變式社交拼團模式，這種低成本的方式，需要消費親朋好友之間的信任，利用大多數(shù)消費者追求價格便宜的心理，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的高銷售量。（三）用活動維持活躍用戶量1、“砍價免費拿”拼多多列出許多轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，邀請好友幫忙砍價，就可以免費拿到的商品列表。拼多多的用戶若想免費將商品拿回家，就必須主動轉(zhuǎn)發(fā)商品鏈接邀請其好友為其砍價。商人不會做虧本的買賣，能夠成功砍完價并拿回家的情況，一般都需要邀請很大數(shù)量好友的幫忙。這個活動就可能會讓從來不會使用拼多多的人參與其中，這也就是拼多多大量活躍用戶的來源。2、“一分抽大獎”活動“一分抽大獎”活動的玩法是，在拼團成功后僅需支付一分錢即可參與抽獎，然后需要將鏈接發(fā)出去，發(fā)出去得越多，中獎的概率就越大。如果僅僅支付了一分錢而沒有將鏈接發(fā)送出去，那么幾乎是不可能中獎的。通常情況下，這種極低的中獎率會使大多數(shù)的拼團無效。像這種不僅牢牢抓住消費者的消費心理，而且成本極低的方法，也是拼多多用戶量和點擊量的主要來源。3、“天天領(lǐng)現(xiàn)金紅包”拼多多用戶只需登陸進入拼多多APP，在個人中心界面點開“天天領(lǐng)現(xiàn)金”，就會出現(xiàn)一個紅包樣式，點擊領(lǐng)取后，接著會顯示自己拆到一定數(shù)量的現(xiàn)金，一般都是90元左右，點擊下方的分享后拆第2份現(xiàn)金。分享到微信中的其他好友或者群中，返回到拼多多界面，可以拆到第2份紅包。只有紅包金額到了100元才可以提現(xiàn)，但此時的紅包金額肯定是不足100元的，需要再邀請好友來幫忙拆紅包，等到好友拆滿100元就可以提現(xiàn)了，不過只有24小時的有效期。但是通過一位知乎網(wǎng)友的回答。第一天參加活動的比較容易拿到現(xiàn)金，因為活動剛開始，拼多多可能為了提高影響力，讓別人知道這個活動是真實的，但是從活動第二天就開始變得特別難了。要么到最后邀請別人助力只能得到0.01的紅包金額，要么最后就送優(yōu)惠券，且優(yōu)惠券的使用規(guī)則是滿五百減五十，使用期限是二十四小時內(nèi)。所以要想拿到現(xiàn)金紅包，就得花更多的時間和精力，還要有龐大的交際圈和人際關(guān)系網(wǎng)。六、拼多多的營銷策略中的不足之處及今后的發(fā)展方向（一）拼多多目前發(fā)展中存在的不足1、誘導(dǎo)式拉新人方式拼多多的主要業(yè)務(wù)不只是“拼團購物”，拼多多還開展了許多類似的促銷活動，這些活動所宣揚的主要目的是邀請好友共同參與，例如“0.01元搶”活動，當參與人數(shù)與活動規(guī)則相符的時候，活動的發(fā)起者便可免費或者以0.01元等超低價格獲得該產(chǎn)品。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第54頁但是并不是所有的參與者都有機會獲得低價產(chǎn)品，當被參與者下載、并成功注冊為拼多多的新用戶后，才知道只有活動的發(fā)起者界面才可較為清晰地看到明確的文字提示，能夠參與低價拿產(chǎn)品的活動，并且活動的中獎率也不高。像拼多多這種不講清楚活動規(guī)則來吸引用戶下載拼多多APP的方式，即便是在短時間內(nèi)能夠獲得大量新用戶，但是平臺也會給新用戶帶來不好的第一印象，導(dǎo)致用戶會長期使用拼多多APP的幾率降低。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第54頁2、“先抬價再降價”拼多多“砍價免費拿”的活動策略是：能夠邀請到越多的人參與砍價，就越有可能會免費拿到該產(chǎn)品?？墒腔顒右?guī)則卻又是很難才能免費拿到產(chǎn)品。第一刀可能會砍掉一兩百塊錢，第二刀能砍掉幾十塊錢，以此類推，最后可能只能砍掉幾塊錢、幾毛錢、甚至是幾分錢，所以要想免費拿到大額的商品，就需要邀請到更多的人，而一般普通人是邀請不到那么多人幫忙砍價的。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁當用戶得不到滿足，對平臺的信任度就會降低。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁3、價格低帶來的質(zhì)量問題拼多多平臺的商品價格之所以低，是因為商家入駐平臺的門檻低，所以導(dǎo)致大家對平臺產(chǎn)品的質(zhì)量不關(guān)心。質(zhì)量問題一般都是消費者最在意的問題，一次兩次可能消費者不在意，可次數(shù)多了就會引起消費者的不滿，從而平臺失去消費者的信任。僅僅依靠親朋好友之間的感情基礎(chǔ)和信任，并不能使拼多多這種不注重產(chǎn)品質(zhì)量的平臺長期穩(wěn)定發(fā)展。而且會有大批原始客戶因為產(chǎn)品質(zhì)量問題放棄對拼多多的繼續(xù)使用。。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁4、售后服務(wù)不完善的問題前面提到了產(chǎn)品的質(zhì)量問題，出了問題就應(yīng)該勇于面對?？墒沁@一點拼多多做的并不好，面對各這些質(zhì)量問題，消費者的聲音總是被“聽不見”，時間一長，消費者的怨氣也積累不少，卻還是遲遲得不到回應(yīng)。當有消費者找客服投訴時，出來回話的多數(shù)都是機器人，說話生冷刻板，就算是有真人客服來回話，態(tài)度也是一個問題，并且不能實際解決消費者的問題。從而使得消費者的購物體驗極差，影響消費者的二次購買欲望，導(dǎo)致最終用戶的流失。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁（二）拼多多營銷策略的改進措施1、加強用戶的信用意識拼多多應(yīng)該明確告訴用戶活動的使用規(guī)則，尤其是在活動規(guī)則的設(shè)定和提醒方面，要讓其清晰明了，不能含糊不清，要讓規(guī)則更加的明確化?，F(xiàn)在拼多多已經(jīng)有了大量用戶的積累，并且在業(yè)界也有了一定的知名度，所以可以轉(zhuǎn)變一下獲取客戶量的方式，多設(shè)計一些便民惠民的優(yōu)惠活動，不要試圖用鉆空子的方法來贏得活躍用戶，這種方法不適合企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展。2、嚴控產(chǎn)品質(zhì)量問題質(zhì)量問題是所有企業(yè)的核心問題，首先要提高商家入駐的門檻，不能因為價格低就忽略原則問題。其次是要完善售后服務(wù)問題，給客服做培訓(xùn)，要切實辦證消費者的權(quán)益，讓消費者感到自己被重視。徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁徐文慧，拼多多營銷策略分析，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018年版，第55頁3、具體營銷策略調(diào)整一要在“砍價免費拿”活動上，明確標明所需砍價人數(shù)和每刀砍價區(qū)間，保持流量熱度；二要把助力和抽獎規(guī)則放在顯著位置并對重點字眼強調(diào)突出，尊重消費者的知情權(quán)；三要調(diào)整微信公眾號消息推送，不推送虛假信息，履行經(jīng)營者誠實披露商品信息的義務(wù)，讓透明化營銷代替虛假營銷，在合理周期內(nèi)減少廣告推送次數(shù)，重視口碑營銷。白杰，韓