2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-快遞業(yè)務(wù)員筆試歷年真題薈萃含答案

2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-快遞業(yè)務(wù)員筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.下列各省簡稱正確的有（）。A、青海省，簡稱“秦”B、云南省，簡稱“滇”C、陜西省，簡稱“陜”D、甘肅省，簡稱“黔”2.（）滅火器適用于撲滅A類（木材、棉麻等固體物質(zhì)）和B類（石油、油脂等自然液體）的初起火災(zāi)，是目前國內(nèi)外油類火災(zāi)基本的撲救方式。A、二氧化碳系列滅火器B、泡沫滅火器C、干粉滅火劑D、細(xì)沙3.以下關(guān)于投遞特快專遞郵件驗(yàn)視有效證件的表述錯(cuò)誤的是（）。A、若收件人提供的是本人港澳居民往來內(nèi)地通行證，可以投交郵件B、若收件人提供的是本人駕駛證，可以投交郵件C、若收件人提供的是本人學(xué)生證，可以投交郵件D、若收件人提供的是本人戶口簿，可以投交郵件4.對國際快件報(bào)關(guān)時(shí)需要交納的關(guān)稅、檢疫費(fèi)等費(fèi)用，快遞企業(yè)或業(yè)務(wù)員一般不為客戶墊付繳納。5.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限是《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的時(shí)限要求。6.一般情況下，國際出口小包單重量不得超過（）。A、500克B、2千克C、3千克D、5千克7.沒有實(shí)現(xiàn)快件信息聯(lián)網(wǎng)共亨和條碼無法掃描時(shí)，對快件信息采取補(bǔ)錄。補(bǔ)錄的內(nèi)只是：運(yùn)單條碼、收寄地、寄達(dá)地。8.轉(zhuǎn)運(yùn)交接班中因上一班次未執(zhí)行“（）”造成生產(chǎn)日期不正確，應(yīng)重新進(jìn)行登錄簽到更正。A、打印清單B、平衡合攏C、信息上傳D、班次結(jié)束9.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)寄遞用戶信息的應(yīng)用安全管理，對所有（）用戶個(gè)人信息的操作進(jìn)行審查，A、批量導(dǎo)出B、復(fù)制C、銷毀D、泄露10.《進(jìn)出境快件監(jiān)管辦法》將進(jìn)出境快件分為文件類、個(gè)人物品類和（）三類。A、集裝包裹B、零關(guān)稅C、公共物品D、貨物類11.違反禁寄、限寄規(guī)定寄遞的物品，自通知寄件人之日起（）時(shí)間不領(lǐng)取的，按其物品的性質(zhì)可銷毀、拋棄或作無著特快專遞郵件處理。12.無著郵件（）寄送一次，獨(dú)立封發(fā)總包，發(fā)往指定的無著郵件保管部門。13.信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。14.出口國內(nèi)特快專遞郵件的總包交發(fā)工作，包括生成路單信息、總包待發(fā)、交發(fā)進(jìn)口總包。15.攬收業(yè)務(wù)受理主要有（）或其它渠道受理三種形式。A、11183呼叫中心受理B、與客戶簽訂協(xié)議C、上門收寄D、窗口收寄16.收件人未明示同意采用智能快件箱投遞快件的，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)合同約定的名址繼續(xù)投入智能快件箱。17.內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照（）賠償。18.發(fā)現(xiàn)內(nèi)裝郵件數(shù)目不符，當(dāng)頻向封發(fā)部門繕發(fā)（），同時(shí)將相關(guān)郵袋的袋牌、繩扣、鉛志、空袋隨驗(yàn)單附寄作證。A、開拆郵件記錄單B、破損情況登記C、驗(yàn)單D、查單19.收寄特快專遞郵件時(shí)，寄衛(wèi)生檢疫或動(dòng)植物檢疫的，應(yīng)由（）出具證明，方可郵寄。20.交接單是登記交接總包相關(guān)內(nèi)容，以下哪個(gè)不是交接單需要登記的內(nèi)容（）。A、交接單號(hào)碼B、收寄員工號(hào)C、發(fā)寄地、寄達(dá)地D、總包數(shù)量、重量21.投遞國內(nèi)代收貨款郵件時(shí)，如收件人堅(jiān)持先開箱后付款，經(jīng)解釋無效后，收回代收貨款郵件，視同收件人（），按無法投遞郵件處理。A、退回B、拒收C、查無此人D、拒絕合作22.快遞信息網(wǎng)的作用是指什么？23.《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有：郵件寄遞；（）、郵政儲(chǔ)蓄；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。24.目前我國郵政儲(chǔ)蓄分為儲(chǔ)蓄基本業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄資金運(yùn)營業(yè)務(wù)及（）三大類。25.商業(yè)發(fā)票的出票日期一般在信用證開證日期（）A、前十天B、之后C、前三天D、前二天26.快件中某些重要信息，一旦發(fā)生信息安全問題，就有可能影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，其后果將是災(zāi)難性的。27.收寄國際收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)郵件時(shí)，物品型郵件必須要求寄件人如實(shí)填寫哪些內(nèi)容？28.目前，國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)使用的條形碼多為一維的PDF417碼。29.按照運(yùn)輸方式劃分，可分為（）、公路、鐵路三大方式。A、水路B、汽路C、航空D、輪船30.如果某快遞企業(yè)只提供浙江省內(nèi)快件服務(wù)，則寄往（）的快件不屬于其服務(wù)范圍。A、杭州B、無錫C、寧波D、溫州第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,C2.參考答案:B3.參考答案:C4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:A,B,C10.參考答案:D11.參考答案:一個(gè)月12.參考答案:每月13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案:錯(cuò)誤15.參考答案:A,B16.參考答案:錯(cuò)誤17.參考答案:部分損毀18.參考答案:C19.參考答案:檢疫部門20.參考答案:B21.參考答案:B22.參考答案: 第一．實(shí)現(xiàn)了對快件、總包的信息等的實(shí)時(shí)傳遞 第二．實(shí)現(xiàn)了企業(yè)快遞信息資源最大限度地綜合利用與共享 第三．便于企業(yè)運(yùn)營管理，提高工作效率，規(guī)范操作程序，減少人為差錯(cuò) 第四．便于企業(yè)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括為客戶提供快件查詢 第五．有利于增強(qiáng)企業(yè)競爭能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展23.參考答案:郵政匯兌24.參考答案:金融中間業(yè)務(wù)25.參考答案:B26.參考答案:正確27.參考答案:收寄國際收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)郵件時(shí)，物品型郵件必須要求寄件人如實(shí)填寫內(nèi)件具體名稱，數(shù)量，價(jià)值，原產(chǎn)地。28.參考答案:錯(cuò)誤29.參考答案:C30.參考答案:B第2卷一.參考題庫(共30題)1.交接頻次是指每天交接快件的次數(shù)。2.下列屬于不干膠運(yùn)單優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、因?yàn)槁懵对谕?，容易造成運(yùn)單污損B、容易被他人直接在運(yùn)單上涂改C、運(yùn)單不易脫落D、運(yùn)單的準(zhǔn)確性較難保證3.寄往俄羅斯的快件，在俄羅斯海關(guān)清關(guān)時(shí)提供的發(fā)票可以是打印的，也可以是手寫的。4.運(yùn)輸方式的選擇因素有哪些？5.按照國家有關(guān)規(guī)定，沒有購買保價(jià)（保險(xiǎn)）的快件丟失賠償?shù)南揞~為：信件類按照本次服務(wù)費(fèi)用的（）倍進(jìn)行賠償；包裹類按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過本次服務(wù)費(fèi)用的（）倍。A、2；2B、2；5C、3；5D、3；46.快件安全保管的原則是什么？7.快件處理環(huán)節(jié)中的接收是指處理中心驗(yàn)視進(jìn)站總包快件，并辦理簽收手續(xù)的處理過程。8.寄往國外的個(gè)人物品，每次價(jià)值以不超過人民幣（）元為限，其中人民幣（）元以內(nèi)部分免稅，超出（）元的部分需征稅；中藥材、中成藥以人民幣（）元為限。A、800；400；400；100B、1000；500；500；200C、1000；400；400；100D、1200；600；600；2009.汽車上（）配備簡單修理工具，（）配備備用輪胎。A、應(yīng)該；也應(yīng)該B、不應(yīng)該；而應(yīng)該C、不應(yīng)該；也不應(yīng)該D、應(yīng)該；而不應(yīng)該10.經(jīng)檢查，已收寄的特快專遞郵件有錯(cuò)收資費(fèi)的，應(yīng)按多退少補(bǔ)的原則，將多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人補(bǔ)付。（）11.快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A、公開、公平、便利高效B、公平、公正、便利高效C、公開、公平、公正D、便利高效12.下面關(guān)于快件排序描述正確的是（）。A、派送時(shí)效低的快件，派送優(yōu)先級別低B、保價(jià)快件價(jià)值高，應(yīng)該最后才派送C、由近及遠(yuǎn)的派送方式會(huì)延長派送總時(shí)長D、有約定時(shí)間要求的客戶提前派送13.快件營業(yè)款的組成有哪些？14.以下屬于賬務(wù)處理主要環(huán)節(jié)的是（）A、現(xiàn)金收繳B、區(qū)分客戶類別C、打印現(xiàn)費(fèi)明細(xì)D、稽核銷賬15.一票快件從上海發(fā)往新加坡，長寬高分別為50cm、30cm、20cm，實(shí)際重量為8kg，計(jì)費(fèi)重量為8kg。16.快件投遞至智能快件箱，視為一次投遞17.對（）的客戶，當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時(shí)，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時(shí)結(jié)清快遞資費(fèi)。A、信譽(yù)好B、個(gè)別客戶誠信度不佳C、信譽(yù)一般D、個(gè)別客戶誠信度特別好18.快遞企業(yè)有非法扣留快件的，由郵政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款。19.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)設(shè)計(jì)和建設(shè)郵件、快件處理場所，應(yīng)當(dāng)符合（）、（）的要求。20.國際特快專遞郵件核對的各類帳務(wù)清單應(yīng)于15日內(nèi)核妥退國家郵政局帳務(wù)中心。（）21.Justamoment,please.譯成中文是（）。22.保守秘密、確保安全的具體要求是什么？23.業(yè)務(wù)員應(yīng)注重培養(yǎng)的意識(shí)主要有（）。A、信息意識(shí)B、自我保護(hù)意識(shí)C、目標(biāo)意識(shí)D、公共關(guān)系意識(shí)24.上門攬收郵件回局后，由接收人員逐件按規(guī)定辦理（）手續(xù)，攬收人員應(yīng)將交給寄件人收執(zhí)的收據(jù)、詳情單代收。25.面單填寫內(nèi)容應(yīng)該包含什么？26.精密儀表、計(jì)量電表、顯像管、（）、燈泡、燈管、熱水瓶等不適合郵遞條件的怕震易損物品禁止寄遞。A、蘋果手機(jī)B、電視機(jī)C、自來水表D、計(jì)算機(jī)27.目前從各個(gè)快遞企業(yè)的實(shí)際操作來看，地理區(qū)域范圍標(biāo)識(shí)不包括（）。A、行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)B、電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)C、郵政編碼標(biāo)識(shí)D、市場大小標(biāo)識(shí)28.關(guān)于特快專遞郵件的查詢有效期，下列說法正確的有（）。A、國際出口特快專遞郵件自交寄次日起4個(gè)月內(nèi)受理查詢B、國際出口特快專遞郵件自交寄次日起6個(gè)月內(nèi)受理查詢C、中速快件自交寄之日起4個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢D、中速快件自交寄之日起6個(gè)月內(nèi)受理客戶提出的查詢29.國際快遞服務(wù)30.辦理代客報(bào)關(guān)服務(wù)的報(bào)關(guān)局墊付的稅款，由投遞局收回并逐月歸墊。特快專遞郵件因拒收、無法投遞等原因退匯原寄國時(shí)，應(yīng)要求（）歸還所墊付稅款。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:C3.參考答案:錯(cuò)誤4.參考答案: （1）快件時(shí)效； （2）運(yùn)輸成本（A始發(fā)地離目的地距離較近不超過1000KM的快件，一般使用公路運(yùn)輸。B始發(fā)地離目的地超過1000KM則采用航空運(yùn)輸。）5.參考答案:B6.參考答案: 1）小件不離身的原則。 2）零散快件集裝攜帶的原則。 3）大件不離視線的原則。 4）不能將快件單獨(dú)放置在無人看管的地方。 5）使用汽車派送時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)鎖好汽車門窗，并在離開運(yùn)輸工具前用手再次拉動(dòng)車門手把或推動(dòng)窗戶，確保門窗全部鎖好。7.參考答案:錯(cuò)誤8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:正確11.參考答案:C12.參考答案:A13.參考答案:資費(fèi)、包裝費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等。14.參考答案:B,C,D15.參考答案:正確16.參考答案:正確17.參考答案:B18.參考答案:正確19.參考答案:國家安全機(jī)關(guān)；海關(guān)依法履行職責(zé)20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:請等一下22.參考答案: “保守秘密”是指要求業(yè)務(wù)員對客戶所寄遞的快件的相關(guān)信息還是對客戶的個(gè)人信息，都要保守秘密，絕對不準(zhǔn)對外界透露，否則將侵害客戶的權(quán)益，嚴(yán)重的還會(huì)受到法律的制裁。 “確保安全”要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中，必須保證快件的安全，將快件完好無損地送到客戶手中。23.參考答案:A,C,D24.參考答案:收寄25.參考答案: 1、寄件人信息。（寄件人公司名稱、寄件人姓名、寄件人電話、寄