醫(yī)院醫(yī)保辦公室主任的述職報告

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您好！我是某市某醫(yī)院醫(yī)保辦公室主任。今天，我將向您匯報我們醫(yī)保辦公室一年來的工作情況。一、概述今年，我們醫(yī)保辦公室一直緊密圍繞醫(yī)院的總體工作和醫(yī)保政策，充分發(fā)揮醫(yī)院和醫(yī)保雙方優(yōu)勢，不斷優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)水平。隨著醫(yī)保制度不斷完善和推進，我們醫(yī)保辦公室充分利用科技手段，大力推行智能化、信息化的管理方法和服務(wù)模式，在機構(gòu)建設(shè)、醫(yī)保管理、服務(wù)優(yōu)化等方面取得了一些成效。二、工作開展情況（一）機構(gòu)建設(shè)一年來，我們主要圍繞機構(gòu)建設(shè)抓好各項工作。我們對醫(yī)保辦公室的管理模式進行了調(diào)整和優(yōu)化，通過明確工作職責、細化工作流程、完善考核制度，使醫(yī)保辦公室各項工作更加規(guī)范化、專業(yè)化。同時，我們也加強了機構(gòu)內(nèi)外部協(xié)調(diào)與溝通，增強了協(xié)同工作能力，提升了醫(yī)保工作的效率。（二）醫(yī)保管理我們加強了對醫(yī)保工作的監(jiān)管和管理，成立了醫(yī)保監(jiān)督小組，開展了醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保管理檢查和“雙回訪”行動，及時發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)保管理中的薄弱環(huán)節(jié)，確保醫(yī)?；鹗褂玫陌踩?、合理和規(guī)范。（三）服務(wù)優(yōu)化我們主要圍繞服務(wù)優(yōu)化，開展了一系列工作。一方面，我們不斷完善醫(yī)保服務(wù)，提高績效水平，深入推進“一站式”醫(yī)保服務(wù)，優(yōu)化了醫(yī)保電子服務(wù)平臺，并加強了與醫(yī)院科室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會保險局等部門的聯(lián)動。另一方面，我們提高了服務(wù)質(zhì)量，制定了醫(yī)保服務(wù)工作規(guī)范“條文”，通過對服務(wù)人員的培訓、考核和獎懲機制的建立，讓服務(wù)人員更加專業(yè)化、全面化，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（四）數(shù)據(jù)分析我們通過數(shù)據(jù)分析，深入掌握醫(yī)院醫(yī)保費用等情況，精準把握醫(yī)療資源利用和醫(yī)保基金的使用情況，同時，也下發(fā)通知，督促醫(yī)院各科室提高醫(yī)保報銷率和充分利用醫(yī)?；?，實現(xiàn)醫(yī)保管理和服務(wù)的雙贏。三、下一步工作方向在醫(yī)保改革深入推進的情況下，我們將以更加飽滿的熱情、更加精準的措施、更加協(xié)作的精神，打牢基礎(chǔ)，砥礪前行，以更加嚴謹?shù)膽B(tài)度，服務(wù)好病患群體，努力做到既讓醫(yī)生放心、又讓患者買單的效果，讓醫(yī)保工作更好地服務(wù)社會公眾，讓廣大患者得到更加公平、公正地服務(wù)。四、總結(jié)總體而言，我們醫(yī)保辦公室一年來的工作較好地完成了各項任務(wù)，取得了階段性的成效，體現(xiàn)出了醫(yī)保管理工作的優(yōu)秀特點，同時也折射了醫(yī)院工作的總體水平。我們在今后的工作中將進一步細化管理，