4S店管理培訓學習總結1

4S店管理培訓學習總結1周學習總結首先，非常感謝公司領導給我提供了此次到申綿店培訓學習的機會。轉眼已來申綿店學習一周時間，雖然我從事汽車銷售工作多年，但此次來申綿店學習讓我對于4S店的管理和認識更上了一個層面。通過在這里的學習，讓我對汽車銷售專業(yè)管理者崗位有了更深刻的認知和理解。在過去的一周里，我把自己當作申綿店的新員工一樣，積極參與每一項公司事務，踐行公司各項管理制度。嚴格要求自己，在公司給我提供的工作學習平臺上，認真的完成自己的學習目標，提升個人的管理技能，努力成為一名合格優(yōu)秀的汽車職業(yè)管理者。相信，通過公司領導的關心、關愛和支持加上申綿店給予學習的平臺，我會盡快提升自己，為以后的各項管理工作打好堅實基礎。為公司創(chuàng)造更大的經營效益。以下是我對一周的學習工作總結如下：一、展廳設施：先期對申綿店進行了店面硬件建設的參觀和學習，讓我對4S店建設管理標準有了一個新的認識。1、申綿店的建設布局合理，通透。特別是4把大傘的設計更充分利用了店面空間，合理的將各部門的工作銜接秩序做到有效，及時，和諧。整廳作為4S店的核心部位，展廳內部布置合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷售環(huán)境內，無論是客戶還是銷售顧問，都有一種賓至如歸的感覺，有效的提高了進店客戶的留存率和成交率。2、店內的各項業(yè)務標識按揭、二手車、延保等產品利用靈活多變的語言設計具有很強的說服力，一些產品的推廣還利用真實員工案例進行包裝，既增加客戶的信任感，又成功的打造銷售團隊的品牌。為后續(xù)銷售工作的有效實施提供了很大的促進作用。3、合理的布置了展廳物料，如節(jié)日氛圍裝飾，無煙辦公區(qū)域，客戶體驗休息區(qū)域等功能設施，有效的提高了展廳內的銷售生機，讓客戶在視覺和感覺上產生沖擊，從而達到消費者對品牌的認知度和對工作人員的認可度。在以后的工作中，我會借鑒申綿店的硬件布置格局，合理布置物料將展廳營造一個溫馨舒適，合理規(guī)范的銷售空間，避免目前存在的冷清、雜亂的情況。為提高品客戶進店率和銷售滿意度打好堅實基礎。二、銷售思路創(chuàng)新與銷售團隊管理：一個優(yōu)秀的銷售團隊是創(chuàng)造一家公司的排頭兵和基石。申綿店的銷售團隊，構建合理，生氣蓬勃，團結奮進，讓我看到了一個個不一樣的銷售排頭兵。在銷售經理陽靜和主管魏翠君的帶領下，歷年至今創(chuàng)下了很多驕人的銷售業(yè)績，通過一周多的時間，我從整個團隊的建設結構，以及人員崗位責任要求，銷售管理規(guī)定上著手，學到很多東西。1.銷售部例行培訓以及銷售例會。每天早上，8：10分全體銷售部門員工的（我相信）晨舞是最讓人興奮的事情。在這段時間，每天的晨舞都讓我耳目一新，讓人激情澎湃。其次就是晨會，不僅是前日工作簡短小結，今日工作激勵，重要的個人的時間管理以及典型客戶案例的分享，最后才是振奮人心的口號和吶喊。每一天銷售部的每一個員工注入了無窮的工作熱情。真作就是提升銷售競爭力。把嚴格的管理管控方法與合理完善的銷售流程制度結合起來，不打折扣、不講條件、嚴格執(zhí)行。將公平、合理、的價值觀念傳遞給整個團隊。這是我作為一個管理者應該加強學習和提升的主要方面。在以后的工作中，我會嚴格把控銷售管理制度，完成事業(yè)部下達的任務目標以及各項要求。5、申綿店把銷售延伸服務業(yè)務作為提高企業(yè)營業(yè)利潤的重要組成部分，適應了現在汽車銷售行業(yè)推陳出新的銷售模式。汽車4S店的經營模式一定不能過于呆板，多種經營多方式的嘗試才能找到一條適合自身的生存方式。申綿店在這方面的探索給了我很大的啟發(fā)。“角度決定高度”，隨著汽車市場的變化，我們只有通過自己實踐和努力，才能探索出一條具有“波鴻特色”的汽車銷售服務的道路。在以后的工作中，我將借鑒申綿店的業(yè)務要點，適時開發(fā)更多的衍生銷售服務項目，為促進整車銷售保駕護航，為提高公司經營利潤添磚加瓦。6、申綿店多年能高質量高目標完成利潤目標。展廳接待的客流量還是比較大的。但是客戶留存量以及試駕率還是有待提高，這兩項數率是決定成交率的重要因素，更是促進客戶購買欲望的重要流程步驟。通過這段時間的學習在我以后的工作中應該加強對銷售團隊能力各項的培訓。從團隊個人的銷售方式、方法和銷售、術語、技巧上做詳細分析，找出我工作中的實際問題。用最短時間打造新的團隊凝聚力。完成公司各項銷售目標。在此感謝申綿店領導以及員工此次學習給予我的支持和幫助。我將擺正心態(tài)，