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文檔簡介

中京發(fā)[]第號簽發(fā):劉競元培訓管理制度(試行)一.目標為建立和健全本企業(yè)人力資源開發(fā)和培訓管理制度,有計劃地組織不一樣層次職員參與培訓,促進業(yè)務知識和技能,不停提升職員職業(yè)化素質(zhì),使職員含有和企業(yè)發(fā)展相適應素質(zhì)、能力,滿足企業(yè)可連續(xù)經(jīng)營發(fā)展需要,特制訂本管理制度。二.適用范圍本制度適合中京國建投資及其下屬企業(yè)。三.培訓組織和權(quán)限劃分3.1人事處是企業(yè)培訓工作歸口管理部門,關鍵職責:3.1.1負責培訓和學習平臺建立和管理3.1.23.1.3負責組織培訓需求調(diào)查工作,3.1.43.1.5負責對培訓出勤、培訓效果評定管理工作,并建立、維護企業(yè)培訓檔案。包含建立企業(yè)培訓工作檔案(課程內(nèi)容、培訓方法、培訓老師、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況等)和職員個人培訓檔案(培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目標、培訓效果評定等3.2各部門培訓工作職責:3.2.1幫助人事處開展培訓工作;3.2.2負責調(diào)查本部門職員培訓需求,制訂本部門職員年度/月度培訓3.2.3組織本部門內(nèi)部培訓工作。組織特殊崗位技能培訓,做好培訓統(tǒng)計并進行效果評定3.2.4各部門內(nèi)部培訓由部門主管自行組織實施并報人事處立案,其它培訓計劃須由3.3職員職責凡由企業(yè)出資(500元以上)參與培訓職員,必需和企業(yè)簽署《培訓協(xié)議》。職員在協(xié)議要求服務期內(nèi)解除勞動協(xié)議,應向企業(yè)支付對應賠償費。四.培訓計劃4.1年度培訓計劃4.1.1人事處每十二個月十一月初發(fā)放《職員培訓需求調(diào)查表》,各部門主管結(jié)合本部門實際情況,將《職員培訓需求調(diào)查表》匯總,并于十一月底前上報人事處。人事處結(jié)合《職員培訓需求調(diào)查表》反饋信息、職員考評結(jié)果、職員本崗位任職資格等信息于十二月底前制訂企業(yè)年度培訓計劃。4.1.2人事處依據(jù)年度培訓計劃制訂具體實施方案。包含培訓具體責任人、培訓對象、培訓目標和內(nèi)容、培訓方法和培訓講師、培訓計劃表、培訓經(jīng)費預算等。4.1.3年度培訓計劃由實施董事審批后實施。4.2月度培訓計劃4.2.1依據(jù)年度培訓計劃,各部門負責總結(jié)本部門上月培訓計劃實施情況(見《月度培訓統(tǒng)計表》),同時制訂下月培訓計劃(見《月度培訓計劃表》),并于每個月25日前和相關培訓資料一起交人事處。4.2.2人事處對各部門下月培訓計劃及上月培訓結(jié)果進行分類、匯總、整理,編制《月度培訓計劃匯總表》、《月度培訓統(tǒng)計匯總表》,報總經(jīng)辦主任同意后交人事處立案。4.3臨時培訓計劃4.3.1各部門不能自行組織且不在企業(yè)年度培訓計劃內(nèi)培訓應由所在部門主管填寫《部門計劃外培訓申請表》報人事處審核、總經(jīng)辦復核、實施董事同意。由人事處幫助相關部門組織實施。4.3.2各部門自行組織臨時培訓應將培訓考評結(jié)果報人事處立案。4.3.2對于臨時提出參與各類外訓或進修職員,須經(jīng)部門主管同意,由部門主管填寫《外訓申請表》,相關領導同意后報人事處立案。五.培訓方法5.1培訓方法分為內(nèi)訓、外訓和職員自學三種。5.1.1內(nèi)訓即培訓地點在企業(yè)培訓方法,包含以下內(nèi)容:5.1.1.1新職員入職培訓.5.1.1.2崗位技能培訓.5.1.1.3轉(zhuǎn)崗培訓.依據(jù)工作需要,企業(yè)原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位要求,對其實施崗位技能培訓.轉(zhuǎn)崗培訓可視為新職員培訓和崗位技能培訓結(jié)合.5.1.1.4部門內(nèi)部培訓.各部門依據(jù)實際工作需要,對職員進行小規(guī)模、靈活實用培訓.部門內(nèi)部培訓由各部門自行組織,定時向人事處匯報培訓情況。5.1.1.5繼續(xù)教育培訓.指從事專業(yè)技術(shù)或管理工作職員為提升本身職業(yè)技能而參與由人事處統(tǒng)一組織相關學習課程。由各部門和人事處共同商議并于每十二個月一月底之前提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓計劃安排,報總經(jīng)辦審核、實施董事同意后實施。5.1.2外訓即培訓地點在企業(yè)以外培訓外訓關鍵指職員個人或團體參與由外部專業(yè)機構(gòu)創(chuàng)辦多種培訓課程(如職業(yè)資格認證培訓,職稱考試、學歷水平考試、進修、公開課等),5.1.2.3職員自學企業(yè)激勵職員利用業(yè)余時間自學,主動提升本身素質(zhì)和業(yè)務能力,企業(yè)可提供相關學習資料.六.培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包含制度培訓、知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。6.1制度培訓由相關部門組織為加強企業(yè)各項規(guī)章制度實施力度而舉行培訓活動。6.2知識培訓不停實施職員本專業(yè)和相關專業(yè)新知識培訓,使其含有完成本職員作所必需基礎知識和迎接挑戰(zhàn)所需新知識。6.3技能培訓不停實施在崗職員崗位職責、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓,使其在充足掌握理論基礎上,能自由地應用、發(fā)揮和提升。6.4素質(zhì)培訓不停實施道德品質(zhì)、人際交往、企業(yè)文化、價值觀等方面培訓,建立企業(yè)和職員之間相互信任關系,滿足職員自我實現(xiàn)需要。七.培訓項目實施7.1新職員入職培訓7.1.1新職員入職培訓由人事處和職員所在部門負責組織實施。入職培訓目標是為了使新職員能夠立即了解企業(yè)基礎情況,熟悉企業(yè)用人理念、企業(yè)文化和工作環(huán)境,掌握和本崗位工作相關基礎知識和技能,增強新職員認同感、榮譽感和責任心,使職員能夠把個人職業(yè)生涯和企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合在一起。7.1.2新職員入職培訓內(nèi)容7.1.2.1新職員入職當日必需完成《新職員入司指南》上要求課程學習(以自學為主),關鍵學習企業(yè)各項規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)概況等內(nèi)容。對于企業(yè)規(guī)章制度,職員若有不明白之處可向相關部門請教。7.1.2.2新職員入職后30天以內(nèi)由人事處統(tǒng)一組織職業(yè)道德、行為禮儀、素質(zhì)教育等方面培訓。7.1.2.3各部門應在三個月內(nèi)對新職員進行崗前培訓,關鍵是對新職員進行應知應會培訓,包含部門組織結(jié)構(gòu)、部門職責、部門管理規(guī)范、業(yè)務知識學習和技能訓練、工作程序和方法講解等,使之能達成獨立上崗要求。7.2在職培訓7.2.1依據(jù)年度或臨時培訓計劃,人事處應依據(jù)企業(yè)發(fā)展和職員需要自行組織部分培訓,或邀請部分專業(yè)人士到企業(yè)開展培訓。培訓內(nèi)容應整理成冊,作為資料保留。各部門也可自行組織提升職員知識或業(yè)務能力培訓活動。7.2.2在職培訓目標:增強職員職業(yè)技能,為提升工作質(zhì)量和效率、降低工作失誤和工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準備。7.2.3在職培訓內(nèi)容7.2.3.1高層管理人員培訓高層管理人員是指對企業(yè)決議相關鍵影響人員,包含實施董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等。7.2.3.2培訓目標:經(jīng)過培訓使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境改變、行業(yè)發(fā)展趨勢和進行決議程序和方法,提升洞察能力、思維能力、決議能力、領導能力,以確保決議人正確地推行職責。7.2.3.3培訓內(nèi)容:對高層管理人員培訓關鍵應該側(cè)重于觀念、理念方面,另外還有經(jīng)營管理所要求系統(tǒng)管理理論和技能,如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領導科學和藝術(shù)等。7.2.3.4培訓方法⑴有計劃地安排高層管理者參與MBA學習,脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)學習;⑵參與高等院校或?qū)I(yè)培訓機構(gòu)為企業(yè)高層管理人員舉行培訓班或研討會;⑶有計劃、有選擇地組織高層管理人員到行業(yè)優(yōu)異企業(yè)考察學習;⑷其它培訓。7.2.3.2中層管理人員培訓中層管理人員是指對企業(yè)日常經(jīng)營管理相關鍵影響人,包含各部門責任人等。7.2.3.2.1培訓目標:經(jīng)過培訓使中層管理人員愈加好地了解和實施企業(yè)高層管理人員決議方針,含有多方面才能和更高水平管理能力,改善管理工作績效、提升管理水平和管理質(zhì)量,為企業(yè)決議層培養(yǎng)接班人。7.2.3.2.2培訓內(nèi)容⑴管理基礎知識和技能:中層管理人員基礎知識和技能開發(fā)、管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)和管理、市場營銷學、領導科學和藝術(shù)、實施力、項目管理、溝通管理等課程。⑵業(yè)務知識和技能:業(yè)務領域如技術(shù)、銷售等領域知識和技能。⑶工作改善:時間管理、工作分配、方法改善、步驟改善等方面內(nèi)容。7.2.3.2.3培訓方法⑴在職開發(fā):激勵中層管理人員負擔更大責任,以增加才能,培養(yǎng)領導能力。⑵結(jié)合企業(yè)本身業(yè)務發(fā)展,請外部教授講課或到優(yōu)異企業(yè)參觀學習、交流經(jīng)驗或參與外部培訓機構(gòu)舉行公開課學習。⑶內(nèi)部研討會:企業(yè)組織內(nèi)部研討活動,激勵中層管理人員集中討論企業(yè)經(jīng)營管理問題。⑷輪崗:安排有發(fā)展?jié)摿χ袑庸芾砣藛T在企業(yè)各管理崗位輪番任職。⑸進修:選送有發(fā)展?jié)摿χ袑庸芾砣藛T到高等院校學習優(yōu)異管理知識和經(jīng)營理念。⑹其它培訓。7.2.3.3基層職員培訓基層職員包含技術(shù)人員、營銷人員和各類職能人員等。7.2.3.3.1培訓目標:提升基層職員專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務能力,掌握本專業(yè)新知識和新技術(shù)。7.2.3.3.2培訓內(nèi)容:針對在崗職員崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務步驟等進行反復強化培訓,以使職員在充足掌握理論基礎上,能自由地應用、發(fā)揮、提升。7.2.3.3.3培訓方法⑴專題培訓:專題培訓以內(nèi)訓為主,外訓為輔。依據(jù)不一樣業(yè)務性質(zhì),企業(yè)選派職員參與各類專題培訓班。如營銷專題、管理知識專題、操作技能專題、素質(zhì)教育專題等。⑵進修:企業(yè)選派職員去高等院校、外部培訓機構(gòu)進修,以培養(yǎng)企業(yè)緊缺專業(yè)技術(shù)人員或基層管理人員。⑶其它培訓。八.培訓效果評定人事處負責組織培訓后效果評定工作,以判定培訓是否取得預期效果。8.1培訓效果評定方法8.1.1調(diào)查問卷式評定(關鍵針對內(nèi)訓職員)職員培訓結(jié)束后一周內(nèi)由人事處發(fā)放《職員培訓效果評定表》,職員填寫評定表后交本部門主管報人事處立案。人事處對《職員培訓效果評定表》進行匯總、整理,并撰寫此次培訓《培訓總結(jié)匯報》,交相關領導審閱。8.1.2測驗式評定由人事處聯(lián)合職員所在部門以考試或?qū)嵉夭僮鞯确椒▽β殕T培訓效果進行評定。評定結(jié)果報人事處立案。8.1.3業(yè)績評定對參與崗位技能培訓職員,可依據(jù)其培訓后一段時間內(nèi)行為或工作績效是否因培訓而有預期中改變進行評定。職員在培訓結(jié)束后制訂具體行動計劃和績效改善計劃送直接上級備忘并報人事處立案,2個月后職員直接上級負責作相關績效評價和指導意見,并填寫《培訓效果跟蹤反饋表》交人事處立案。8.2培訓效果評定方法必需在培訓項目實施時說明并切實實施,人事處不定時對培訓效果評定進行抽查,對要求時間段內(nèi)沒有實施培訓效果評定部門或不認真配合職員人事處將統(tǒng)計立案,并呈報上級領導。8.3各部門應將職員培訓及評定情況報人事處,由人事處建立職員個人培訓檔案,以備查詢。8.4對于培訓效果評定為優(yōu)異職員,經(jīng)相關領導同意后將給一定物質(zhì)獎勵。對培訓效果評定為不合格職員,須重新補休全部課程,連續(xù)3次同一課程培訓效果評定不合格者,給予解聘。九.培訓費用9.1人事處負責企業(yè)年度培訓費用預算,由人事處長審核、財務處會審,監(jiān)審處復核后報實施董事同意。9.2政府部門指令要求參與培訓由職員填寫《外訓申請表》交相關領導審批,再到財務處辦理借款手續(xù),企業(yè)給予報銷培訓費用。9.3參與外訓(由外部專業(yè)機構(gòu)創(chuàng)辦公開課、進修、職稱或資格證考試、研討會等)職員,須填寫《外訓申請表》交相關領導審批。通常情況下培訓費用一律先由本人墊付,待培訓完成或取得證書后方可回企業(yè)報銷,不然不予報銷。9.4參與知識管理、技能培訓由企業(yè)負擔全部培訓費。參與各類學歷、職稱或資格證書考試及進修職員,屬于專業(yè)對口或相關專業(yè)由企業(yè)負擔50%培訓費用。9.5職員外訓期間發(fā)生住宿費、伙食費依據(jù)財務處相關要求實施。9.6職員個人出資參與培訓無須填寫《外訓申請表》,培訓期間出勤情況依據(jù)考勤制度實施。十.培訓講師管理10.1培訓講師分為內(nèi)部講師和外部講師,人事處負責建立培訓講師檔案供各培訓組織部門調(diào)閱使用。10.2內(nèi)部講師由部門各級領導和優(yōu)異職員組成,各級領導負有培訓職員義務和責任,在本職員作同講課不相沖突情況下,必需配合培訓組織部門工作。講師講課數(shù)量、質(zhì)量將成為績效考評關鍵組成部分。10.3外部講師是經(jīng)過外部培訓機構(gòu)聘用講課講師,外部培訓講師課酬依據(jù)實際情況和培訓預算確定,經(jīng)過培訓效果評定決定是否繼續(xù)聘用該講師到企業(yè)講課。十一.培訓紀律11.1職員參與內(nèi)部培訓,必需在職員培訓簽到表上親筆署名以示出勤,嚴禁其它學員代簽,一經(jīng)發(fā)覺,人事處將統(tǒng)計立案,累計違規(guī)3次以上者對當事人罰款50元。11.2內(nèi)部培訓期間遲到、早退者一經(jīng)發(fā)覺,人事處將統(tǒng)計立案,累計違規(guī)3次以上者按1元/分鐘計扣月薪。11.3職員收到內(nèi)部培訓通知當日起,凡遇緊急公務和上課發(fā)生沖突者,必需向人事處申明,人事處有權(quán)要求職員提供相關證實。不然視為曠課處理,累計違規(guī)3次以上者按曠工半天處理。十二.外訓管理12.1參與外訓人員必需是企業(yè)正式職員且有長久服務于本企業(yè)意愿。12.2根據(jù)外訓課程具體要求,依據(jù)申請人員綜合能力、發(fā)展?jié)摿Φ荣Y格要求有選擇性實施外訓。12.3參與年度計劃內(nèi)外訓課程職員須填寫《外訓申請表》,由部門主管簽署意見,人事處對其進行資格審查,報總經(jīng)辦主任同意后實施。12.4臨時提出參與外訓課程職員必需填寫《外訓申請表》,由部門主管簽署意見,人事處審核(財務處會審),總經(jīng)理/總經(jīng)辦主任復核,實施董事同意后實施。12.5外訓人員返回后,須將所學知識整理成完整學習資料,連同考評成績、證書復印件等相關資料送人事處立案。人事處視具體情況可要求外訓人員提供《外訓匯報書》。12.6外訓人員有義務將培訓時所學知識整理成文,作為講習材料,在人事處安排下向相關人員講授,方便有效利用外訓結(jié)果。十三.附錄13.1本制度由實施董事同意后實施,修訂權(quán)及解釋權(quán)歸人事處,本制度自頒布之日起實施。中京國建投資人事處03月25日專題詞:培訓制度(試行)主送:實施董事抄送:創(chuàng)世佳源、元土、研究所、紫麒、總經(jīng)辦、監(jiān)審處、財務處、行政處存檔:人事處打?。簠沃一坌Γ菏┱ǚ輸?shù):11年度培訓計劃表計劃培訓項目123456總?cè)舜慰傎M用預算編制:審核:會審:復核:審批:編制日期:月度培訓計劃表企業(yè)部門年月培訓計劃表序號培訓項目計劃培訓時間課時培訓地點培訓對象講師預算費用備注123456估計總課時估計總?cè)舜晤A算費用累計編制:審核:復核:同意:編制日期:月度培訓計劃實施統(tǒng)計表企業(yè)部門年月培訓統(tǒng)計表序號計劃培訓項目實際培訓項目實施時間課時培訓地點參與人數(shù)出勤率結(jié)算費用評定等級備注1234567月度培訓計劃完成率總課時總?cè)舜慰傎M用平均合格率編制:審核:復核:同意:編制日期:部門計劃外培訓申請表申請日期:年月日申請人申請部門費用預算培訓時間申請理由:培訓內(nèi)容:培訓方法和時間:預期培訓目標:擬參與培訓人員名單:部門主管意見人事處審核財務處會審總經(jīng)辦/總經(jīng)理復核實施董事審批職員外訓申請表申請日期:年月日姓名部門崗位學歷專業(yè)性別年齡培訓時間費用預算舉行單位培訓地點課程名稱及關鍵內(nèi)容部門主管意見人事處意見總經(jīng)辦/總經(jīng)理意見實施董事同意備注:說明:申請人可附上舉行單位邀請函培訓簽到表年月日培訓內(nèi)容講師開課時間簽到(姓名)部門時間簽到(姓名)部門時間職員培訓統(tǒng)計卡姓名部門崗位學歷專業(yè)培訓時間培訓考勤培訓課程取得證書或證實文件評定得分備注職員外訓匯報書填表日期:年月日姓名崗位部門培訓時間有沒有相關證書培訓課程培訓地點講師教學方法及培訓內(nèi)容評價培訓收獲及怎樣將所學內(nèi)容應用于工作上,以改善績效部門主管意見:人事處意見:職員培訓滿意度調(diào)查表職員姓名課程名稱培訓地點培訓時間講師姓名請就下面每一項進行評價,并在對應欄打分,許可有小數(shù).課程內(nèi)容很差6分以下通常【6-8分)良好【8-9)優(yōu)異【9-10分】課程適合我工作和個人發(fā)展需要課程內(nèi)容深度適中、易于了解課程利用案例和資料課程實用性和和工作結(jié)合程度對培訓師評價培訓師有充足準備培訓師思緒清楚、表示清楚、關鍵突出培訓師解答問題深入、有耐心培訓師對進度和現(xiàn)場氣氛把握很好培訓方法生動多樣、激勵學員參與參與此次培訓收獲A.取得了適

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