2024年工程部年終工作總結(jié)參考（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2024年工程部年終工作總結(jié)參考光陰荏苒，即將告別____年。這一年，我們工程部全體同仁遵循公司的質(zhì)量政策，主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的緊密協(xié)作下，以及團(tuán)隊(duì)的通力合作，成功完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，我將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)。一、日常運(yùn)營(yíng)主要工作內(nèi)容包括日常維修和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。上半年，我負(fù)責(zé)____和____兩棟樓的公共設(shè)施。每次巡查，我都以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度進(jìn)行檢查和修復(fù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理。全年中，我進(jìn)行了近百次的踢腳線張貼、燈泡更換、面板維修、閉門器、安全出口燈等維修工作，每周例行巡查配電室及保持衛(wèi)生____多次。我所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備保持完好，處理客服部派發(fā)的上千張工作單，為業(yè)主提供維修服務(wù)，滿意度達(dá)到____%以上，未收到有效投訴。在遇到樓內(nèi)下水管道堵塞或中水管道漏水等突發(fā)情況時(shí)，我與其他同事共同努力，迅速解決問(wèn)題，避免了影響業(yè)主的不便。例如，今年____月，____號(hào)樓南側(cè)的管線發(fā)生漏水。第一天，其他同事未能找到泄漏點(diǎn)，第二天，盡管下著小雨，我與____師傅冒雨繼續(xù)查找，經(jīng)過(guò)不懈努力，下午____點(diǎn)找到泄漏點(diǎn)，并立即向工程部副主管匯報(bào)。我提出了一項(xiàng)維修建議，即在抱卡螺絲上焊接一條螺絲，以提高工作效率，這一建議得到了____副主管的認(rèn)可，及時(shí)修復(fù)了漏水，有力支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。二、物業(yè)服務(wù)我始終堅(jiān)持“五個(gè)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.問(wèn)候每一位客戶；2.進(jìn)門前穿上鞋套；3.工作前鋪設(shè)工作布；4.準(zhǔn)備毛巾清理現(xiàn)場(chǎng)；5.準(zhǔn)備垃圾袋帶走雜物。1.我始終關(guān)注并滿足客戶的需要，力求當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題，如無(wú)法完成，我會(huì)解釋原因并尋求客戶的理解；2.我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，熟悉服務(wù)流程和細(xì)節(jié)，靈活應(yīng)對(duì)，不搪塞敷衍，以真誠(chéng)和滿意的服務(wù)贏得客戶的理解和支持。三、自我反思秉持“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，我敬業(yè)投入，創(chuàng)新開展工作。在此期間，我也意識(shí)到自身的不足。我對(duì)某些服務(wù)工作的熟悉度有待提高，工作協(xié)調(diào)性不足，數(shù)據(jù)提供不夠及時(shí)，需要加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。四、努力方向：1.深化學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，努力掌握物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)；2.確保信息的準(zhǔn)確傳遞，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，更好地發(fā)揮助手作用；3.提升工作效率，充分利用積極性，全力以赴做好每一項(xiàng)工作。五、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲過(guò)去四年，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，包括：1.正確定位自己，深入熟悉基本業(yè)務(wù)，以適應(yīng)工作需求；2.主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，處理好人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)；3.樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，確保工作效果；4.與同事保持思想交流，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。過(guò)去的一年，碩果累累，充滿喜悅。我對(duì)和泓物業(yè)的未來(lái)發(fā)展充滿信心，我將繼續(xù)秉持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作原則，期待新的一年中，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提升服務(wù)質(zhì)量，讓公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主都滿意。我將與公司同呼吸，共命運(yùn)，將個(gè)人的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密相連，以更出色的表現(xiàn)迎接新的挑戰(zhàn)。2024年工程部年終工作總結(jié)參考（二）在保障工程質(zhì)量方面，我們項(xiàng)目部采取了一系列嚴(yán)謹(jǐn)且穩(wěn)重的措施。首先，為確保窗下口堵補(bǔ)密實(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行窗下料嵌好砂漿的標(biāo)準(zhǔn)，并在合格后方可進(jìn)行安裝工作。(3)針對(duì)可能出現(xiàn)的透風(fēng)、結(jié)露、反霜、發(fā)霉、滲水等質(zhì)量問(wèn)題，我們項(xiàng)目部特別強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的責(zé)任，要求其加大對(duì)發(fā)泡和窗框打膠工作的檢查力度。同時(shí)，幢號(hào)負(fù)責(zé)人也增加了巡檢頻率，對(duì)于不合格的發(fā)泡部位和打膠窗位，我們要求施工單位必須清除原有問(wèn)題，并重新進(jìn)行發(fā)泡和打膠處理，直至檢查合格后方可進(jìn)行后續(xù)的抹灰貼磚施工。10、安裝工程(1)針對(duì)____小區(qū)安裝工程的特點(diǎn)，我們項(xiàng)目部要求施工單位在編制施工方案時(shí)，重點(diǎn)考慮施工準(zhǔn)備工作和策劃施工活動(dòng)過(guò)程兩個(gè)方面。由于該工程涉及多家施工單位同時(shí)施工，安裝工程需與弱電安裝、消防安裝、室內(nèi)裝飾單位等多方密切配合，以確保工程進(jìn)度和質(zhì)量符合合同要求。(2)在安裝工程前期，我們加強(qiáng)了建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位及總包施工單位之間的協(xié)調(diào)工作，確保統(tǒng)一步調(diào)，共同做好施工準(zhǔn)備工作，以提高施工準(zhǔn)備工作的質(zhì)量和效率。(3)在技術(shù)準(zhǔn)備方面，項(xiàng)目部專業(yè)人員在尹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認(rèn)真熟悉和審查施工圖紙，了解設(shè)計(jì)者的意圖，并結(jié)合水、電、通風(fēng)與空調(diào)及相關(guān)的弱電施工圖紙進(jìn)行橫向?qū)Ρ群吐?lián)系。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的不合理或有疑問(wèn)的地方，我們及時(shí)記錄并作為圖紙會(huì)審的內(nèi)容，同時(shí)保存好會(huì)審記錄。此外，我們還核對(duì)了總包單位已留孔洞的標(biāo)高、坐標(biāo)，以確保安裝工程的順利進(jìn)行。我們還編制了施工圖預(yù)算，列出了各分項(xiàng)工程的工作量，并確定了用料、用工和機(jī)具使用情況，為材料準(zhǔn)備提供了可靠的理論依據(jù)。我們還審核了安裝工程施工技術(shù)方案，確定了技術(shù)措施，以保證施工技術(shù)既合理先進(jìn)又能提高施工進(jìn)度、縮短工期。我們還編寫了詳細(xì)的安全和技術(shù)交底記錄，確保交底內(nèi)容具體、明了且具有針對(duì)性，以保障安裝工程施工安全和施工質(zhì)量符合規(guī)范要求。四、事后控制與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目前，四幢小高層已完成主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，高層主體結(jié)構(gòu)已完成70%，但仍存在諸多問(wèn)題需改進(jìn)。為進(jìn)一步提升管理水平，我們計(jì)劃采取以下措施：1.完善和細(xì)化各種規(guī)章制度，通過(guò)制度約束和規(guī)范人的行為，促使管理人員主動(dòng)工作，確?！胺彩掠腥素?fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝和新材料，更新知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，加強(qiáng)工程預(yù)結(jié)算學(xué)習(xí)，認(rèn)真核對(duì)施工單位工程量，降低企業(yè)成本。3.在工程開發(fā)項(xiàng)目確定后，盡早進(jìn)行謀劃和安排，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與溝通，做好施工前后準(zhǔn)備工作，確保有備無(wú)患、恰好銜接。4.協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，特別是與監(jiān)理單位的關(guān)系，調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)“小業(yè)主、大監(jiān)理”的管理模式。針對(duì)當(dāng)前監(jiān)理單位人員業(yè)務(wù)水平普遍較低、責(zé)任心較差的問(wèn)題，我們將采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。5.針對(duì)部分施工單位管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差、技術(shù)水平低的問(wèn)題，我們將加強(qiáng)對(duì)其培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保其具備編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的能力，并熟悉施工圖紙。同時(shí)，要求施工單位建立健全自檢體系，確保工程質(zhì)量。對(duì)于在工程上偷工減料、以次充好的行為，我們將采取嚴(yán)厲措施予以制止。6.____工程項(xiàng)目部一部在實(shí)際工程管理中取得了一定成績(jī)，但仍存在不足。我們將繼續(xù)努力克服缺點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、豐富和完善自我，在探索和摸索中發(fā)展自我，以取得更佳的業(yè)績(jī)回報(bào)地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、廣大業(yè)戶和社會(huì)的信任與支持為建設(shè)更加美好的家園和現(xiàn)代化住宅小區(qū)貢獻(xiàn)我們的力量。2024年工程部年終工作總結(jié)參考（三）**務(wù)費(fèi)結(jié)算與兌付情況及民工動(dòng)態(tài)報(bào)告**針對(duì)務(wù)費(fèi)結(jié)算和兌付情況，以及與民工動(dòng)態(tài)的緊密關(guān)注，本部門積極與集團(tuán)和各二級(jí)公司進(jìn)行溝通，得到了集團(tuán)和各二級(jí)公司的理解和支持。針對(duì)不穩(wěn)定的施工隊(duì)伍，已采取先行兌付、先行退場(chǎng)的措施，以消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，與各施工隊(duì)駐京辦事處建立了有效聯(lián)系，并通過(guò)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系，積極緩解施工隊(duì)伍的消極情緒，協(xié)商解決勞務(wù)糾紛。為確保兌付穩(wěn)定，成立了專門的勞務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了勞務(wù)糾紛應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組將迅速響應(yīng)，積極介入，以防止事態(tài)擴(kuò)大。關(guān)于____年春節(jié)后的工作，本部門在總結(jié)____年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)和完善農(nóng)民工工資支付的長(zhǎng)效機(jī)制。從年初開始，通過(guò)規(guī)范市場(chǎng)行為和勞務(wù)用工等方面的工作，狠抓長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)。**四、現(xiàn)場(chǎng)文施管理報(bào)告**盡管安保部是現(xiàn)場(chǎng)文施管理的主要責(zé)任部門，但工程部依然全力以赴配合安保部，確?，F(xiàn)場(chǎng)文施管理工作的順利進(jìn)行。工程部具體分管環(huán)境保護(hù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、大型機(jī)械管理等關(guān)鍵控制要素。**環(huán)境保護(hù)管理工作主要包括**：1.**防治揚(yáng)塵**：施工現(xiàn)場(chǎng)主要道路（環(huán)場(chǎng)路）采取硬化處理，現(xiàn)場(chǎng)周圍土堆用綠網(wǎng)覆蓋，水泥全部存放于封閉式水泥庫(kù)，砂石料集中堆放并進(jìn)行覆蓋。每日進(jìn)行灑水作業(yè)，確保路面不揚(yáng)塵、不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)地和模板加工場(chǎng)地全部硬化，并定期清掃。在辦公區(qū)和生活區(qū)，進(jìn)行有條件的綠化和美化。2.**垃圾處理**：生活垃圾和施工垃圾分開存放，生活垃圾采用帶蓋垃圾桶定時(shí)清運(yùn)，施工垃圾存放在封閉式垃圾站內(nèi)，并設(shè)有分揀池。土方、渣土和施工垃圾的運(yùn)輸均采用封閉式運(yùn)輸車輛。3.**防治水污染**：各分部的砼輸送泵及運(yùn)輸車輛的清洗處設(shè)置沉淀池，經(jīng)二次沉淀后用于道路灑水降塵?，F(xiàn)場(chǎng)存放油料，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行防滲漏處理。施工現(xiàn)場(chǎng)的食堂設(shè)有隔油池，并有專人負(fù)責(zé)定期清理。4.**內(nèi)業(yè)管理**：利用多媒體工具，生動(dòng)展示環(huán)境保護(hù)管理工作，為未來(lái)的環(huán)境保護(hù)工作提供管理教材。**大型機(jī)械管理**：工程部在大型機(jī)械管理上嚴(yán)格把關(guān)，每月組織產(chǎn)權(quán)單位的聯(lián)合大檢查，著重檢查機(jī)械的安全使用和日常保養(yǎng)工作，確保大型機(jī)械在安全生產(chǎn)下的合理使用，保障生產(chǎn)的正常進(jìn)行。**五、內(nèi)業(yè)管理工作報(bào)告**本部門嚴(yán)格按照規(guī)范，完成以下內(nèi)業(yè)管理工作：1.**工程日?qǐng)?bào)**：根據(jù)各分包單位和分部的工程實(shí)際完成情況，每日用文字說(shuō)明和統(tǒng)計(jì)表格形式整理匯總，并及時(shí)報(bào)送給業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。2.**工程周報(bào)**：結(jié)合各分部及各分包單位的工程周報(bào)以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情況，用文字?jǐn)⑹龊徒y(tǒng)計(jì)表格形式整理并匯總，通過(guò)不同報(bào)表形式將工程進(jìn)展情況及時(shí)反饋給業(yè)主和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理等有關(guān)部門。3.**工程月報(bào)**：每月根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成部位及所完成的工程實(shí)物量、工程經(jīng)理部每月大事跡等，用文字?jǐn)⑹?、工程照片和統(tǒng)計(jì)表格形式整理并匯總，及時(shí)將工程進(jìn)展情況反饋給業(yè)主和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理等有關(guān)部門。4.**計(jì)量申報(bào)**：根據(jù)各分部與機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建指揮部的預(yù)算部門及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理核對(duì)的月度完成的實(shí)際工程計(jì)量單，進(jìn)行整理、匯總并報(bào)送。5.**日常工作聯(lián)系單**：將施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題以工作聯(lián)系單形式提交給業(yè)主和下發(fā)給各相關(guān)分部，今年共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單____份，發(fā)各個(gè)