社會(huì)工作者模擬真題38-1

社會(huì)工作者模擬真題38_1一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新入校的大學(xué)生開設(shè)成長(zhǎng)小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我，提升自信心，完（江南博哥）成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)小組成員的共同成長(zhǎng)。這里運(yùn)用了小組工作中的______理論模式。A.互動(dòng)B.發(fā)展C.治療D.社會(huì)目標(biāo)正確答案：B[解析]發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮，而不是治療性輔導(dǎo)。成長(zhǎng)小組的設(shè)計(jì)關(guān)注的是組員自我的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮自我的潛力，所以屬于發(fā)展模式。

2.

社會(huì)工作者陳遠(yuǎn)計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)成立“反家庭暴力小組”。在______階段，陳遠(yuǎn)的主要工作是精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。A.協(xié)調(diào)小組組員關(guān)系B.制訂計(jì)劃C.小組規(guī)范化D.小組組員參與過程開始正確答案：B[解析]一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

3.

社會(huì)工作者小黃組織小組成員聚會(huì)，共同商討小組內(nèi)部的分工問題，針對(duì)此有兩名組員的意見不一致，為此爭(zhēng)論起來，越吵越激烈，甚至開始人身攻擊，互相指責(zé)對(duì)方在小組工作中的不足。小黃在此刻介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是______。A.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工B.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為C.請(qǐng)兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對(duì)抗行為D.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對(duì)抗行為正確答案：B[解析]社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對(duì)和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在面對(duì)沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在本題中，兩組員的沖突比較嚴(yán)重，社會(huì)工作者應(yīng)重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，而不應(yīng)忽略。故選B。

4.

關(guān)于小組目標(biāo)制定原則的說法，正確的是______。A.小組目標(biāo)要強(qiáng)調(diào)組內(nèi)的禁止事項(xiàng)B.小組目標(biāo)要彈性安排活動(dòng)時(shí)間C.小組目標(biāo)要超越組員的能力限制D.小組目標(biāo)要可測(cè)量且可評(píng)估正確答案：D[解析]在確定小組工作的目標(biāo)時(shí)，要遵循以下5個(gè)原則：①目標(biāo)清楚，可以測(cè)量和評(píng)估；②要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力；④具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞語，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。在本題情境中，小組目標(biāo)要可測(cè)量且可評(píng)估是符合目標(biāo)確定原則的。故選D。

5.

社會(huì)工作者為社區(qū)服刑人員開設(shè)了廚師技能培訓(xùn)小組，在小組工作后期，社會(huì)工作者到多家餐廳探訪，了解餐廳廚師的數(shù)量以及對(duì)廚師業(yè)務(wù)技能的要求，并將相關(guān)情況及時(shí)告知小組組員，以幫助組員將來順利就業(yè)，社會(huì)工作者在以上工作中所扮演的角色是______。A.信息的提供者B.小組的領(lǐng)導(dǎo)者C.能力的促進(jìn)者D.組員的領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：A[解析]社會(huì)工作者在后期成熟階段的責(zé)任和角色主要是：①信息、資源的提供者和鏈接者；②小組及組員能力的促進(jìn)者；③小組引導(dǎo)和支持者。其中，信息提供角色是指社會(huì)工作者要根據(jù)小組活動(dòng)及組員需要，做好信息提供、資源提供和鏈接工作，以便小組自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源。題中，社會(huì)工作者去了解廚師需求信息，并將之提供給組員，所扮演角色是信息提供者角色。

6.

社會(huì)工作者臧薇通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)內(nèi)的居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，臧薇所發(fā)揮的是社區(qū)的______。A.教育功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)監(jiān)督功能D.心理支持功能正確答案：B[解析]社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體有五個(gè)方面：①“生產(chǎn)消費(fèi)一流通”的經(jīng)濟(jì)功能；②社會(huì)化功能或教育功能；③社會(huì)參與功能；④社會(huì)控制功能；⑤心理支持功能或感情功能。其中，社會(huì)控制功能主要指通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過社區(qū)來實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。

7.

社會(huì)工作者張宇在社區(qū)中定期舉辦居民小組會(huì)議，組織大家一起討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃等問題，同時(shí)制定和宣傳“樓門文明公約”，培養(yǎng)社區(qū)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)，張宇采用了地區(qū)發(fā)展模式中的______實(shí)施策略。A.提供服務(wù)和發(fā)展資源B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)參與D.促進(jìn)居民之間的交流正確答案：B[解析]團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。社區(qū)工作者會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善，例如通過定期舉辦樓門(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，同時(shí)制定和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間的意識(shí)。

8.

某小區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安狀況不佳、托幼設(shè)施不足等多重問題，社區(qū)工作者小曾走訪了社區(qū)附近的幼兒園，了解入園及等候入園兒童的數(shù)量，決定先解決社區(qū)幼兒照顧問題，在確定社區(qū)幼兒照顧需要的過程中，小曾采用的是______。A.社會(huì)指標(biāo)方法B.服務(wù)使用情況方法C.問卷調(diào)查方法D.參與式觀察方法正確答案：B[解析]評(píng)估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對(duì)象參與確定需要；②社會(huì)指標(biāo)方法，用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前服務(wù)者的資源也可以反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等；④社區(qū)調(diào)查方法，通過問卷調(diào)查，科學(xué)化了解居民需要。

9.

張亮是一個(gè)弱智兒童，他跟爺爺和奶奶生活在一起，看著張亮早過了上學(xué)年齡，張大爺很著急，他找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓張亮也去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為張亮尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是______。A.教育者B.輔導(dǎo)者C.經(jīng)紀(jì)人D.倡議者正確答案：C[解析]經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為家庭照顧者小組的活動(dòng)尋找活動(dòng)場(chǎng)地、營(yíng)養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)資源；推動(dòng)家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費(fèi)，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請(qǐng)渠道等。

10.

社會(huì)工作者計(jì)劃在某新建小區(qū)開展一系列工作，以增進(jìn)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，在社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的工作目標(biāo)是______。A.認(rèn)識(shí)和熟悉居民B.培養(yǎng)居民帶頭人C.協(xié)助成立各種居民小組D.保證居民小組的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)正確答案：A[解析]選項(xiàng)A，社區(qū)工作準(zhǔn)備階段的工作首先是了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色，故準(zhǔn)備階段的工作目標(biāo)是認(rèn)識(shí)和熟悉居民，選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)B是啟動(dòng)階段的工作目標(biāo)，選項(xiàng)C是社區(qū)鞏固階段的目標(biāo)，選項(xiàng)D是社區(qū)評(píng)估階段的目標(biāo)。

11.

某小區(qū)北面有一大片空地，過去一年不斷有人往這里頭倒建筑物和生活垃圾，暴露的垃圾堆一度達(dá)到兩層樓高，一刮風(fēng)，塵土四起，嚴(yán)重影響了附近居民的正常生活。社會(huì)工作者小張通過發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，動(dòng)員居民參與等多種形式，使該問題得到初步解決，小張最近撰寫了工作小結(jié)，對(duì)資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法，小張的工作小結(jié)屬于評(píng)估類型中的______。A.成果評(píng)估B.效益評(píng)估C.過程評(píng)估D.滿意度評(píng)估正確答案：C[解析]根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為：過程評(píng)估、成果評(píng)估、效益評(píng)估。其中，過程評(píng)估是對(duì)工作過程的質(zhì)與量的評(píng)估，重點(diǎn)在于對(duì)有關(guān)的工作過程進(jìn)行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優(yōu)先次序、各個(gè)程序的進(jìn)展情況等，過程評(píng)估可以幫助社會(huì)工作者了解整個(gè)工作進(jìn)程和實(shí)施狀況，有助于發(fā)現(xiàn)和改善工作過程中的問題。題中，小張的工作小結(jié)對(duì)資源投入和分配進(jìn)行了反思，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)的方法，屬于評(píng)估類型中的過程評(píng)估。

12.

某社會(huì)工作服務(wù)中心的宗旨是協(xié)助某市西區(qū)流動(dòng)兒童共享當(dāng)?shù)氐慕逃Y源。寒假期間，該市有關(guān)部門對(duì)全市中小學(xué)校進(jìn)行了綜合檢查，由于校舍安全存在隱患，所有打工子弟學(xué)校均被要求停學(xué)整頓，隨著學(xué)校日期臨近，家長(zhǎng)們焦慮萬分，紛紛前往該社會(huì)工作服務(wù)中心求助，受制于有限資源，考慮到問題的緊迫程度，該中心制定服務(wù)方案時(shí)最優(yōu)先考慮的人群應(yīng)當(dāng)是______。A.西區(qū)打工子弟學(xué)校的孩子們B.全市打工子弟學(xué)校的孩子們C.西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們D.全市打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們正確答案：C[解析]制定社會(huì)服務(wù)方案時(shí)要根據(jù)問題的嚴(yán)重性排列優(yōu)先次序、開展方案策劃與提供服務(wù)，題中，西區(qū)打工子弟學(xué)校面臨升學(xué)的孩子們是最優(yōu)先考慮的人群。

13.

社會(huì)工作者王欣到一個(gè)新的社區(qū)，首先通過調(diào)查確定想要解決的全面性問題，其次詳細(xì)列明具體問題及其形成的原因。這一認(rèn)識(shí)和分析問題的方法是______。A.問題認(rèn)識(shí)工作表B.分支法C.德爾菲法D.焦點(diǎn)小組正確答案：B[解析]分支法是指首先確定要解決的全面性問題，其次列明形成這個(gè)問題的“明確問題”；最后是逐一列明造成這些問題的原因。故選B。

14.

某機(jī)構(gòu)是以服務(wù)青少年為主的非營(yíng)利組織，設(shè)有多個(gè)部門，現(xiàn)有全職職工205人，每年政府資助、民間捐助和開展收費(fèi)服務(wù)的總收入約為5000萬元人民幣。機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)的主要任務(wù)是______。A.執(zhí)行董事會(huì)或理事會(huì)制定的服務(wù)政策B.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得專業(yè)成長(zhǎng)C.確認(rèn)員工的工作可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D.監(jiān)督員工的工作完成情況正確答案：A[解析]高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行理事會(huì)(董事會(huì))所確定的政策；中層主管一方面確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)，另一方面妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長(zhǎng)，并完成所交付的工作。

15.

某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是______。A.輪換工作崗位B.擴(kuò)展工作內(nèi)容C.設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D.促進(jìn)員工參與決策正確答案：D[解析]為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。

16.

某市民政局最近出臺(tái)了一項(xiàng)政策，對(duì)民辦的老人、殘疾人等福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行資助，資助標(biāo)準(zhǔn)為按實(shí)際入住人數(shù)每人每月25元。這項(xiàng)政策反映的是______。A.政府通過對(duì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼協(xié)助機(jī)構(gòu)提供服務(wù)B.政府與機(jī)構(gòu)協(xié)議合作C.政府委托機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)D.機(jī)構(gòu)向政府申請(qǐng)項(xiàng)目正確答案：A[解析]政府獎(jiǎng)勵(lì)一般可分為補(bǔ)助和協(xié)議合作，補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎(jiǎng)勵(lì)者角色；協(xié)議合作則是由政府與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同決策并拿出經(jīng)費(fèi)給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演的是伙伴角色。

17.

社區(qū)工作者設(shè)計(jì)一個(gè)題為“快樂成長(zhǎng)”的活動(dòng)方案，目的是通過游戲促進(jìn)社區(qū)內(nèi)的兒童進(jìn)行情緒管理和建立互助意識(shí)。社區(qū)工作者將活動(dòng)方案交給了擔(dān)任某公司經(jīng)理的姨夫，希望他的單位能捐款，幫助購(gòu)買一些益智類的玩具。此籌資方式屬于______。A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.電話勸募C.私人懇請(qǐng)D.特別事件籌款正確答案：C[解析]題中的這種籌資方式屬于私人懇請(qǐng)，是一種較私人的、注重人際關(guān)系的籌資方式。

18.

某社會(huì)工作研究中心應(yīng)邀對(duì)一家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，該研究中心綜合評(píng)價(jià)了服務(wù)與機(jī)構(gòu)使命的一致性、機(jī)構(gòu)資金的使用情況、機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)與信息的透明化、機(jī)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實(shí)施的是對(duì)機(jī)構(gòu)的______評(píng)估。A.公信力B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績(jī)效正確答案：A[解析]公信力評(píng)估是確保社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信的一種制度安排，其功能在于幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)樹立社會(huì)公信度，公信力評(píng)估主要是外部評(píng)估，是在政府或外界力量的要求下進(jìn)行的，包括對(duì)如下方面的評(píng)估：①資金的合理使用的運(yùn)作；②服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致；③財(cái)務(wù)與信息的透明化；④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

19.

對(duì)社會(huì)工作督導(dǎo)的含義相對(duì)最恰當(dāng)?shù)睦斫馐莀_____。A.督導(dǎo)工作是機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個(gè)別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B.督導(dǎo)是一項(xiàng)教育、行政及其使能的過程，通過督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者的互動(dòng)，提升社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和能力C.督導(dǎo)的支持性功能納入督導(dǎo)的定義中，指出督導(dǎo)是機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評(píng)估工作人員的表現(xiàn)，來增進(jìn)被督導(dǎo)者的專業(yè)能力，并支持被督導(dǎo)者的工作動(dòng)力D.督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)正確答案：D[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。故選項(xiàng)D正確。

20.

小張?jiān)跈C(jī)構(gòu)內(nèi)一直從事學(xué)校社會(huì)工作。最近他發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生因家庭問題引發(fā)的情緒波動(dòng)日益增加。為提高服務(wù)成效，小張向督導(dǎo)老周請(qǐng)教。老周向小張介紹了家庭輔導(dǎo)的知識(shí)和方法，并建議小張參加相關(guān)培訓(xùn)。上述督導(dǎo)類型屬于______。A.師徒式督導(dǎo)B.管理式督導(dǎo)C.咨詢式督導(dǎo)D.訓(xùn)練式督導(dǎo)正確答案：C[解析]咨詢式督導(dǎo)，督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。選項(xiàng)A，師徒式督導(dǎo)，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，從專業(yè)角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。選項(xiàng)B，管理式督導(dǎo)，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。選項(xiàng)D，訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

21.

近年來，志愿服務(wù)精神和理念已深入人心，志愿服務(wù)隊(duì)伍活躍于各個(gè)領(lǐng)域。盡管志愿者參與志愿服務(wù)具有自愿性，但并不意味著可以免除相關(guān)的責(zé)任。下列關(guān)于志愿者行動(dòng)的說法中，正確的是______。A.志愿者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，不得考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償B.志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，不得要求更改服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容C.志愿者應(yīng)遵守規(guī)章制度，不得提出調(diào)整服務(wù)對(duì)象和崗位D.志愿者應(yīng)服從組織管理，不得收取服務(wù)對(duì)象的任何報(bào)酬正確答案：D[解析]選項(xiàng)A，志愿者應(yīng)該尊重服務(wù)對(duì)象，但可以考慮自身參與活動(dòng)的補(bǔ)償。選項(xiàng)B、C，志愿者應(yīng)履行服務(wù)承諾，遵守服務(wù)章程，但是可以根據(jù)個(gè)人意愿更改服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容或調(diào)整服務(wù)對(duì)象，志愿者督導(dǎo)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，不要對(duì)志愿者作出過分要求，尊重志愿者個(gè)人意愿，并盡量配合其興趣、專長(zhǎng)、時(shí)間要求來安排服務(wù)。志愿者督導(dǎo)的重要工作是根據(jù)志愿者本身的意愿和條件，結(jié)合志愿者的空閑時(shí)間、能力和經(jīng)驗(yàn)，做好工作安排，使之能夠勝任服務(wù)。選項(xiàng)D，志愿者應(yīng)服從組織管理，不得向服務(wù)對(duì)象收取任何形式的報(bào)酬。

22.

小李是某機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，在參加一次培訓(xùn)時(shí)偶然認(rèn)識(shí)了一些對(duì)敘事治療感興趣的社會(huì)工作者，于是，他們經(jīng)常聚會(huì)，每次聚會(huì)由團(tuán)隊(duì)成員自愿輪流主持，討論工作中遇到的疑難個(gè)案，這種督導(dǎo)方式是______。A.團(tuán)體督導(dǎo)B.志愿者督導(dǎo)C.同事督導(dǎo)D.個(gè)別督導(dǎo)正確答案：C[解析]同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點(diǎn)或技術(shù)層次的個(gè)人和一群社會(huì)工作者，通過個(gè)別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動(dòng)過程。參與互動(dòng)的成員不一定來自同一個(gè)機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)。

23.

社會(huì)工作督導(dǎo)唐某進(jìn)行團(tuán)體督導(dǎo)時(shí)，每隔一段時(shí)間便對(duì)前面講座的內(nèi)容加以提煉，以便大家理解掌握。唐某運(yùn)用的團(tuán)體督導(dǎo)技巧是______。A.反饋引導(dǎo)B.段落總結(jié)C.信息磋商D.集中精力正確答案：B[解析]督導(dǎo)者應(yīng)在討論的每個(gè)段落作“段落總結(jié)”形成結(jié)論，并在督導(dǎo)結(jié)束時(shí)進(jìn)行歸納，形成清晰、具體的結(jié)論，以便被督導(dǎo)者能夠領(lǐng)悟，并應(yīng)用于服務(wù)實(shí)踐中。

24.

社會(huì)工作督導(dǎo)是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)入的工作人員、一線初級(jí)工作人員、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長(zhǎng)并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)，它的工作目標(biāo)是______。A.改善公共關(guān)系B.提升工作機(jī)構(gòu)公信力C.改變社會(huì)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)D.為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)正確答案：D[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)指明了服務(wù)的發(fā)展方向和對(duì)服務(wù)成效的期待，也是機(jī)構(gòu)使命和愿景的具體表現(xiàn)，無論督導(dǎo)者還是被督導(dǎo)者都是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的雇員。社會(huì)工作督導(dǎo)的工作目標(biāo)是為服務(wù)對(duì)象提供有效和高質(zhì)量的服務(wù)，因此督導(dǎo)者要協(xié)助被督導(dǎo)者開展工作，在工作過程中教育督導(dǎo)者，使他們的工作更具效力；支持被督導(dǎo)者，讓他們能完成任務(wù)。

25.

對(duì)于某省近年大量存在的就業(yè)和失業(yè)問題，社會(huì)工作研究發(fā)現(xiàn)，失業(yè)原因一部分在于個(gè)人的勞動(dòng)技能不足，求職表現(xiàn)不佳；另一部分源于本省就業(yè)崗位不足，兩者共同造成就業(yè)壓力過大的問題。針對(duì)這些原因，社會(huì)工作研究者建議通過協(xié)助個(gè)人提高勞動(dòng)技能、改變求職技巧、開發(fā)新就業(yè)崗位、協(xié)助失業(yè)者更好地認(rèn)清形勢(shì)并積極行動(dòng)等方式解決就業(yè)失業(yè)問題。本案例體現(xiàn)了社會(huì)工作研究的______目的。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.提升社會(huì)工作理論C.推進(jìn)社會(huì)福利正義D.治療和預(yù)防社會(huì)問題正確答案：D[解析]在實(shí)踐中，社會(huì)議題的負(fù)面表現(xiàn)眾多。如失業(yè)者往往面臨生活壓力大、人際關(guān)系緊張等消極后果。社會(huì)工作者針對(duì)這些后果進(jìn)行應(yīng)對(duì)，就成為治療性社會(huì)工作。任何社會(huì)問題都有其緣由。針對(duì)這些原因進(jìn)行干預(yù)可以通過協(xié)助個(gè)人提高勞動(dòng)技能或改變求職技巧、開發(fā)新就業(yè)崗位、協(xié)助失業(yè)者更好地認(rèn)清形勢(shì)并積極行動(dòng)等方式預(yù)防問題的形成。積極開展研究以削減社會(huì)問題的原因，自然也可以是社會(huì)工作研究的目標(biāo)之一。故選D。

26.

以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究問題的倫理的是______。A.社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來源B.社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生C.社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫問卷D.社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式，對(duì)資料保密正確答案：A[解析]研究選題的倫理包括：①注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。②留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。③清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。故選A。

27.

以下______不符合實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)。A.社會(huì)研究對(duì)象都是客觀的B.自然科學(xué)方法同樣適用于社會(huì)研究C.社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么D.社會(huì)研究的研究結(jié)果是由研究者與被研究者通過互動(dòng)而達(dá)成的共識(shí)正確答案：D[解析]實(shí)證主義方法論的基本觀點(diǎn)是：①社會(huì)和自然受同樣原則支配，社會(huì)研究對(duì)象與自然科學(xué)研究對(duì)象都是純客觀的；②人的行為是由外部力量引起的；③社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么，而不是說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么；④自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究，社會(huì)研究的邏輯方法是假設(shè)演繹法，將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)，重視社會(huì)現(xiàn)象的概括歸納，努力尋求現(xiàn)象間的相關(guān)關(guān)系；⑤強(qiáng)調(diào)價(jià)值中立；⑥強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能。

28.

研究者欲了解技術(shù)培訓(xùn)對(duì)提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實(shí)驗(yàn)過程中，他將20位失業(yè)者分為隨機(jī)的或匹配的兩組后，利用自信量表對(duì)兩組人員分別進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組和控制組的自尊平均得分分別是2.8分和2.9分。然后，安排實(shí)驗(yàn)組參加求職技巧訓(xùn)練，控制組則不接受任何訓(xùn)練。再次測(cè)量后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組和控制組分別得4.0分和3.0分。結(jié)果顯示：實(shí)驗(yàn)組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實(shí)驗(yàn)刺激凈效果為1.1分。可以認(rèn)為，求職技巧訓(xùn)練在一定程度上會(huì)提高參與者的就業(yè)自信心。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬于______。A.索羅門四組設(shè)計(jì)B.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)D.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)正確答案：D[解析]前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)就是首先把對(duì)象隨機(jī)分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組，然后測(cè)量?jī)山M在某指標(biāo)上的水平，再對(duì)實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行某種干預(yù)，此后對(duì)兩組再測(cè)。實(shí)驗(yàn)組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。

29.

關(guān)于個(gè)案研究的優(yōu)缺點(diǎn)，下列論述錯(cuò)誤的是______。A.有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制，進(jìn)而對(duì)其全面深入的認(rèn)識(shí)B.有利于提出有效和具體的處理辦法或解決問題的方案C.由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論D.研究可在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)完成正確答案：D[解析]個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)包括：①了解研究對(duì)象各方面狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)；②由于資料廣泛深入，本方法有利于客觀、深入、準(zhǔn)確地把握研究對(duì)象的問題、需要及其原因機(jī)制，有利于提出有效和具體的處理方法或解決問題。缺點(diǎn)包括：①研究需要花費(fèi)許多的時(shí)間；②由于樣本很少和對(duì)象缺乏代表性，研究發(fā)現(xiàn)不能進(jìn)行推論。故選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

30.

某地地震后，由各高校社會(huì)工作專業(yè)的教師和學(xué)生組成的社會(huì)工作服務(wù)隊(duì)在災(zāi)區(qū)進(jìn)行服務(wù)。同時(shí)，對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行研究，并對(duì)研究成果進(jìn)行了批判性反思，用于改進(jìn)服務(wù)。這屬于行動(dòng)研究的______。A.獨(dú)立模式B.支持模式C.合作模式D.個(gè)案模式正確答案：A[解析]行動(dòng)研究的模式包括3種：①合作模式，研究者與實(shí)際工作者合作，共同進(jìn)行整個(gè)研究過程；②支持模式，研究動(dòng)力來自實(shí)務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動(dòng)方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計(jì)劃具體行動(dòng)及評(píng)價(jià)行動(dòng)結(jié)果；③獨(dú)立模式，實(shí)際工作者獨(dú)立研究，擺脫研究倫理和實(shí)踐規(guī)范的限制，對(duì)自己的研究進(jìn)行批判性思考，并采取相應(yīng)行動(dòng)改造社會(huì)現(xiàn)實(shí)。本題屬于行動(dòng)研究的獨(dú)立模式。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

社會(huì)工作者小陳，近期針對(duì)社區(qū)離異女性開展支持性小組活動(dòng)，她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難增多，親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問題。據(jù)此，小陳應(yīng)將小組活動(dòng)的重點(diǎn)放在______。A.學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)婚姻變遷的方法B.分享各自經(jīng)驗(yàn)以協(xié)助解決問題C.協(xié)助建立新家庭D.建立起能夠互相理解的共同體E.傳授親子溝通技巧正確答案：BDE[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本案例中，社會(huì)工作者的任務(wù)是指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。

2.

在某青少年偏差行為治療小組中，組員小明開始總是心不在焉，不聽其他組員發(fā)言，自顧自的玩，一直游離于小組之外。面對(duì)這種情況，如果運(yùn)用直接干預(yù)法，社會(huì)工作者可以采取的做法有______。A.通過家庭作業(yè)讓小明有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)B.通過角色扮演引導(dǎo)小明參與小組活動(dòng)C.通過提醒和批評(píng)要求小明參與小組活動(dòng)D.通過獲得小明的信任幫助小明參與小組活動(dòng)E.通過社區(qū)調(diào)查了解小明所處的社會(huì)環(huán)境正確答案：BCD[解析]運(yùn)用直接干預(yù)的具體做法有：①作為小組的核心人物，社會(huì)工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對(duì)自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員士氣，幫助和影響成員行為的改變；②作為小組規(guī)范和規(guī)章制度的象征性人物，社會(huì)工作者可以通過贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等正向促成組員某些行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動(dòng)；③作為組員角色的分配者，社會(huì)工作者可規(guī)定組員在特定活動(dòng)中的角色，以及角色的需要與各角色間的關(guān)聯(lián)，利用規(guī)范引導(dǎo)組員進(jìn)入角色，鼓勵(lì)和訓(xùn)練組員履行角色。故選BCD。

3.

社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡(luò)與各種正式社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)相匹配，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務(wù)與支持，促成其過正常的生活，加強(qiáng)其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達(dá)到與社區(qū)融合，并建立一個(gè)具有關(guān)懷性的社區(qū)的過程。關(guān)于社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)，下列描述正確的是______。A.強(qiáng)調(diào)發(fā)揮社區(qū)人員自身的主觀能動(dòng)性B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)E.提倡小區(qū)之間的互動(dòng)正確答案：BCD[解析]社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。

4.

某社區(qū)服務(wù)中心擬與環(huán)保組織合作，從居民中招募200個(gè)志愿家庭，開展為期一年的“節(jié)約用電、爭(zhēng)建低碳家庭”的活動(dòng)。該活動(dòng)通過更換電器、改變不良用電習(xí)慣等方法提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。社會(huì)工作者在發(fā)展和組織志愿家庭時(shí)，可采用的技巧包括______。A.主動(dòng)邀請(qǐng)居民參與活動(dòng)B.積極回應(yīng)居民的需求C.與居民建立平等合作關(guān)系D.通過面試挑選志愿者E.評(píng)估志愿家庭的工作績(jī)效正確答案：ABC[解析]發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的重要手段之一是發(fā)掘和組織志愿者參與，其主要技巧包括：①主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn)；②建立平等合作關(guān)系；③提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；④明確方向，提供資源，回應(yīng)需要，多加鼓勵(lì)。故選ABC。

5.

我國(guó)各省的兒童福利院、社會(huì)救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有______。A.承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)B.根據(jù)國(guó)家確定的公益目標(biāo)開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)C.面向社會(huì)提供無償公益服務(wù)D.經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥款E.可以依法進(jìn)行服務(wù)收費(fèi)正確答案：ABCD[解析]公益一類事業(yè)單位，主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，面向社會(huì)無償提供公益服務(wù)，這類單位業(yè)務(wù)活動(dòng)的宗旨、目標(biāo)和內(nèi)容以及分配的方式和標(biāo)準(zhǔn)等由國(guó)家確定，不得開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其經(jīng)費(fèi)由國(guó)家財(cái)政撥付。

6.

授權(quán)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是______。A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會(huì)宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計(jì)劃B.機(jī)構(gòu)主管臨時(shí)讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計(jì)劃E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對(duì)一個(gè)個(gè)案進(jìn)行評(píng)估正確答案：BCDE[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行中的授權(quán)，是指上級(jí)主管適當(dāng)?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：①授權(quán)任務(wù)；②授予權(quán)力；③所授權(quán)力要進(jìn)行明確的限制。

7.

某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌款部門的主管老黃在對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以下是他培訓(xùn)內(nèi)容中的部分觀點(diǎn)或看法，你認(rèn)為哪些是正確的?______A.老黃舉例說：有一次4個(gè)好朋友(甲、乙、丙、丁)一起出席活動(dòng)，該活動(dòng)出乎意料地增加了自愿捐款的環(huán)節(jié)，甲、乙、丙當(dāng)場(chǎng)捐了1萬元。在參加活動(dòng)前，丁本來沒有捐款的計(jì)劃。但看到好朋友都捐了1萬元，于是自己也改變主意捐了1萬元。這一例子反映了丁是受外界影響而捐款B.A乳制品企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學(xué)舉行校園才藝大賽，但要求在比賽過程中全程宣傳該企業(yè)。A企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)C.地理位置較偏僻的