第1章-組織與組織行為

《組織行為學(xué)》北京弗布克管理咨詢有限公司課思課程中心目錄目錄單擊此處添加文字內(nèi)容1組織與組織行為單擊此處添加文字內(nèi)容2組織行為學(xué)概述單擊此處添加文字內(nèi)容3知覺、歸因與印象管理單擊此處添加文字內(nèi)容4能力、人格與價(jià)值觀單擊此處添加文字內(nèi)容8單擊此處添加文字內(nèi)容9單擊此處添加文字內(nèi)容10單擊此處添加文字內(nèi)容11壓力與沖突管理單擊此處添加文字內(nèi)容5情緒、態(tài)度與工作滿意度單擊此處添加文字內(nèi)容6群體理論與行為單擊此處添加文字內(nèi)容7群體溝通與人際關(guān)系單擊此處添加文字內(nèi)容12組織變革與動力單擊此處添加文字內(nèi)容13組織行為績效管理工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計(jì)工作設(shè)計(jì)與目標(biāo)設(shè)置單擊此處添加文字內(nèi)容14組織領(lǐng)導(dǎo)者與卓越領(lǐng)導(dǎo)力單擊此處添加文字內(nèi)容15高效組織文化與創(chuàng)造力第1章組織與組織行為1.1個(gè)體、群體與團(tuán)隊(duì)第1章組織與組織行為1.1.1個(gè)體心理與行為差異個(gè)體心理（IndividualPsychology）是指個(gè)體在特定的社會組織中所表現(xiàn)的心理活動。研究個(gè)體心理與行為差異，必須對人的本質(zhì)有清楚的認(rèn)識，明確人的需要、動機(jī)、行為之間的因果關(guān)系，并對人的知覺、能力、人格、價(jià)值觀、情緒、態(tài)度等心理因素進(jìn)行詳細(xì)考察。這些心理因素是形成個(gè)體行為的具體要素、原因和內(nèi)在動力。1.1個(gè)體、群體與團(tuán)隊(duì)第1章組織與組織行為1.1.2群體心理與群體理論群體心理（GroupPsychology）是群體成員之間在相互作用、相互影響下形成的心理活動。群體心理是相對于個(gè)體心理而言的。群體心理不是個(gè)體心理的簡單相加，而是群體中每個(gè)成員相互作用的結(jié)果，即他們個(gè)體心理的綜合和概括。1.1個(gè)體、群體與團(tuán)隊(duì)第1章組織與組織行為1.1.3團(tuán)隊(duì)工作與行為方式團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。換言之，團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)是一個(gè)群體。個(gè)體、群體、團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系具體如圖1-1所示。1.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.1組織發(fā)展扁平化組織扁平化（HorizontalOrganization），就是通過減少管理層次，壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減冗員，來建立一種緊湊的橫向組織，達(dá)到使組織變得靈活，敏捷，富有柔性、創(chuàng)造性的目的。組織扁平化的理論淵源1組織發(fā)展扁平化的原因2組織扁平化的特點(diǎn)3扁平化的組織形式41.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.2組織發(fā)展多元化組織發(fā)展多元化（Diversity）包括員工多元化和戰(zhàn)略多元化兩項(xiàng)內(nèi)容。其中，員工多元化關(guān)注的是具有不同文化背景和不同需要的人，是否得到了符合他們能力的工作機(jī)會。戰(zhàn)略多元化則是增強(qiáng)組織在全球化下的競爭力，提高應(yīng)變突發(fā)事件的能力。1.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.2組織發(fā)展多元化組織發(fā)展多元化（Diversity）包括員工多元化和戰(zhàn)略多元化兩項(xiàng)內(nèi)容。其中，員工多元化關(guān)注的是具有不同文化背景和不同需要的人，是否得到了符合他們能力的工作機(jī)會。戰(zhàn)略多元化則是增強(qiáng)組織在全球化下的競爭力，提高應(yīng)變突發(fā)事件的能力。（1）員工多元化（2）戰(zhàn)略多元化1.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.3組織面臨的挑戰(zhàn)（1）組織外部環(huán)境系統(tǒng)的變化所帶來的挑戰(zhàn)（2）組織發(fā)展觀的變化所帶來的挑戰(zhàn)（3）信息技術(shù)的發(fā)展1.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.4組織效能1．組織效能的定義組織效能（OrganizationalEffectiveness）是指組織實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度，主要包括群體生產(chǎn)的產(chǎn)量，如數(shù)量、質(zhì)量、速度、顧客滿意度等，群體對其成員的影響或結(jié)果，以及提高組織工作能力三方面。1.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.4組織效能1．組織效能的定義從組織管理實(shí)踐來看，對組織效能可從以下四個(gè)方面來理解。從組織靜態(tài)角度而言1從組織動態(tài)角度而言2從組織心態(tài)角度而言3從組織生態(tài)角度而言41.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.4組織效能2．衡量組織效能的方法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法1系統(tǒng)資源方法2利益相關(guān)者方法3內(nèi)部過程方法41.2組織與管理第1章組織與組織行為1.2.4組織效能2．衡量組織效能的方法1）內(nèi)部組織健康和內(nèi)部效率。具體如圖1-2所示。

2）經(jīng)濟(jì)效率。1.3組織行為與管理第1章組織與組織行為1.3.1古典組織管理理論1．以泰勒為代表的科學(xué)管理理論泰勒的科學(xué)管理理論的內(nèi)容主要有七個(gè)方面，具體如圖1-3所示。1.3組織行為與管理第1章組織與組織行為1.3.1古典組織管理理論2．以法約爾為代表的一般管理理論3．以韋伯為代表的管理組織理論勞動分工1權(quán)力體系2科學(xué)選擇3規(guī)章制度4非人格化5職業(yè)導(dǎo)向61.3組織行為與管理第1章組織與組織行為1.3.2行為科學(xué)理論行為科學(xué)作為一種以人為中心的管理理論，對“人性”問題提出過多種假說，主要有以下幾種?；羯?shí)驗(yàn)1社會人假設(shè)2X理論——Y理論31.3組織行為與管理第1章組織與組織行為1.3.3權(quán)變理論權(quán)變理論（ContingencyTheory）是20世紀(jì)70年代形成的一種管理理論。以前的管理理論傾向于尋找普遍適用的最佳方法，權(quán)變理論則認(rèn)為，組織的管理應(yīng)根據(jù)其所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，世界上沒有一成不變的、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法。權(quán)變理論的典型代表是超Y理論。1.3組織行為與管理第1章組織與組織行為1.3.4管理心理學(xué)與組織行為管理心理學(xué)與組織行為的聯(lián)系集中表現(xiàn)在心理活動與行為的聯(lián)系上，心理活動是行為的內(nèi)在動因，行為是心理活動的外在表現(xiàn)，行為是在一定心理活動指導(dǎo)下進(jìn)行的。管理心理學(xué)在研究管理心理活動的規(guī)律性時(shí)，離不開行為研究。對組織行為的研究也離不開心理研究。管理心理學(xué)側(cè)重于把心理學(xué)的原理和原則應(yīng)