超越競爭培訓(xùn)課件(PPT 106頁).ppt

1、超越競爭,太平人壽山東分公司 教育培訓(xùn)部 2008年10月,課程大綱,課程導(dǎo)入：解讀“競爭” 主要內(nèi)容：,一、認(rèn)清形勢：當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢與判斷 二、競爭戰(zhàn)略：太平人壽核心競爭力 三、超越競爭：競爭能力、競爭謀略,視頻播放 見附件，為保證播放暢通，請自行插入播放,北京奧運會讓世界了解真實的中國,神州七號讓世界認(rèn)識強(qiáng)大的中國,通過軟實力、硬實力的展示 提升中國在國際的整體競爭力,京瓷,秀特爾,天瓏,權(quán)智,深愛,有獎問答：這些名詞代表什么？,現(xiàn)在比較流行的手機(jī)品牌,諾基亞三星摩托羅拉LG聯(lián)想多普達(dá)蘋果,你是否知道國內(nèi)有多少手機(jī)品牌,為什么退出歷史舞臺的是他們,波導(dǎo)夏新飛利浦阿爾卡特西門子松下愛立信,

2、知識產(chǎn)權(quán) 創(chuàng)新意識 企業(yè)文化 ,企業(yè)核心 競爭力,溫家寶說：在這起事件中反映出一些企業(yè)缺乏職業(yè)道德和社會公德，用老百姓的話說就是沒良心。,三鹿之“殤”：市場占有率 蛋白質(zhì)含量 三氯氰胺,三元之“機(jī)”：社會責(zé)任 保證質(zhì)量 嚴(yán)格檢測,小魚吃大魚 “三元”收購“三鹿”,社會責(zé)任 行業(yè)規(guī)律 職業(yè)道德 嚴(yán)把標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格執(zhí)行 ,成就王者之持久 競爭力,我們一直處在 競爭的時代,國家：實力決定地位 企業(yè)：只有從競爭對手的重重包圍中沖殺出來，才能成為傲視群雄的強(qiáng)者 個人：出生就是一場 1/3億 的競爭結(jié)果，求學(xué)、就業(yè)、戀愛、工作都要遵循優(yōu)勝劣汰的競爭法則。,競爭存在于一切領(lǐng)域 競爭帶來進(jìn)步與發(fā)展 競爭是常態(tài)，適

3、者生存是真理 競爭，是我們必須面對的現(xiàn)實,如何應(yīng)對競爭？,1、參與是唯一的選擇，無人能逃避,2、競爭，才有獲勝的機(jī)會,3、強(qiáng)化核心競爭力,4、理性競爭、超越競爭,如何應(yīng)對競爭？,多一份坦然，少一份不適,多一份自信，少一份懷疑,多一份努力，少一份猶豫,認(rèn)清形勢、擴(kuò)大核心競爭優(yōu)勢、提升競爭力，就能從容超越競爭！,課程內(nèi)容,一、認(rèn)清形勢：當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢與判斷 二、競爭戰(zhàn)略：太平人壽核心競爭力 三、超越競爭：競爭能力、競爭謀略,課程內(nèi)容,一、認(rèn)清形勢：當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢與判斷 讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢 看中國壽險業(yè)發(fā)展趨勢 對壽險市場的基本判斷與競爭機(jī)會,讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢（一）,2008年是舉世關(guān)注的中國奧運

4、年，這曾經(jīng)給國人帶來太多想象的千年盛事并沒有像人們期望的那樣牛氣沖天，受國際投資市場、美國經(jīng)濟(jì)衰退等原因的影響，中國的投資市場也面臨太多壓力，搖擺不定。待人們躊躇于股市震蕩、樓市高企、物價飛漲、金價攀升、人民幣升值、工資貶值等這些與大家生活息息相關(guān)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時，站在2008年中國改革開放30年的時間窗口，中國經(jīng)濟(jì)有太多的地方讓人看不懂，中國經(jīng)濟(jì)將要走向哪里？ “因為有大量矛盾和不確定的因素在里面，幾乎所有問題都處在漲也不是，跌也不是，左也不是，右也不是的矛盾狀態(tài)?！?讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢（二）,房價：民間資本是推高房價的首要原因；境外資金是推高房價的次要原因；股市資金是推高房價的重要原因；地價暴漲

5、是推高房價的重要原因；以及銀行20萬億居民儲蓄被撬動，是房價上漲的最后一個原因。所謂“錢多貨少，結(jié)果就是漲；錢太多，貨太少，結(jié)果就是猛漲” （韓國人買房的故事）,解讀：需求依舊旺盛、經(jīng)濟(jì)長期增長通脹存在、房地產(chǎn)商應(yīng)對周期性調(diào)整，調(diào)整“倉位” 保持實力，待價而沽,讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢（三）,股市：當(dāng)中國股市過去一段時間牛氣沖天，以至于連做保姆的阿姨都急著拿為數(shù)不多的存款投入股市，而且在6000點的時候進(jìn)入，試問“我們還能期待在他們之后還有誰來接著買高價股？”于是，市場的力量暗地里發(fā)生作用了，當(dāng)一些行家看到風(fēng)險果斷退場后，一窩蜂地又帶了一批人逃離股市，接著，變成誰都想跑了，誰也不敢把價格再拉上去，股市

6、很自然地便從6000多點一路狂跌到現(xiàn)在的2800多點。,解讀：中國要崛起必須有一個強(qiáng)大的資本市場，發(fā)展的路還長，但不會像2001年一樣走上漫漫長路，因為新的一輪布局已經(jīng)開始了。,讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢（四）,物價：物價是老百姓最關(guān)心的問題。從2007年以來，我國物價開始猛漲，豬肉價格漲、蔬菜價格漲、玉米價格漲、食用油價格漲、飼料價格漲，物價漲得讓人接受不了，百姓每月要為生活費用多支出一些錢。,解讀：物價指數(shù)在5%以下時一般消費者都能承受，這是全世界通行的規(guī)律。目前政府非常重視宏觀調(diào)控。,蘇聯(lián)末期通貨膨脹的故事,國外的養(yǎng)老保險、理財金為何不敢放銀行？,讀懂中國經(jīng)濟(jì)形勢（五）,“我們已清晰地看到，中國經(jīng)

7、濟(jì)正如一架裝滿了油、載滿了乘客的巨型客機(jī)，起飛在即 無論我們經(jīng)歷多大的災(zāi)難，無論前方的道路有多艱難，都無法阻擋中國經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的步伐，哪怕偶爾的大跌也是在為下一次的大起做準(zhǔn)備?！?事物的發(fā)展是螺旋式的上升與波浪式的前進(jìn)。前途是光明的,道路是曲折的,在前進(jìn)中有曲折,在曲折中向前進(jìn)。,2000-2006年中國保險業(yè)總資產(chǎn)增長圖,單位：億元,數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù),截止2008年9月， 中國保險業(yè)總資產(chǎn)已突破3萬億,中國保險業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展情況一覽表,單位：億元,數(shù)據(jù)來源：中國保監(jiān)會歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國保險業(yè)近年保險密度與保險深度概況,保險密度,保險深度,中國壽險十五年的發(fā)展累積4.81億件有效保

8、單 按13億人口計算，當(dāng)中國壽險市場的發(fā)展達(dá)到現(xiàn)在美國的水平，人均擁有3.2件有效保單，那時中國有效保單將達(dá)到41.6億件，按前十五年的發(fā)展速度，還需要8個以上的十五年 中國壽險面臨三十年以上的黃金發(fā)展時期,保險行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境更加有利,新時期最顯著的成就是快速發(fā)展，快速發(fā)展的趨勢未來幾年仍會持續(xù)，我們對此充滿信心 醫(yī)療衛(wèi)生等民生領(lǐng)域可能成為未來經(jīng)濟(jì)新的增長點 城市化帶來的新興增長極對經(jīng)濟(jì)發(fā)展拉動作用加大 消費和第三產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)可能會日益加強(qiáng),經(jīng)濟(jì)仍將強(qiáng)勁發(fā)展,人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年比2000年翻兩番 首次提出“創(chuàng)造條件讓更多群眾擁有財產(chǎn)性收入” 社會保障體制改革為商業(yè)保險帶來新

9、機(jī)遇,保險發(fā)展基礎(chǔ)更好,壽險業(yè)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭和巨大的發(fā)展空間 吸引大量的外資和民營資本的進(jìn)入 勢必帶來更多的競爭主體,2008-保險市場主體快速增長,截至3季度末，全國共有保險集團(tuán)公司8家，保險公司103家，較06年底凈增14家。其中壽險公司59家，財產(chǎn)險公司44家； 截至2007年3季度末，保險從業(yè)人員近234.6萬人，其中營銷員187.4萬人 山東省內(nèi)，壽險公司已達(dá)27家,與美國保險業(yè)的比較,33,對壽險市場的基本判斷（一）,中國壽險業(yè)是一個非常年輕的行業(yè)，擁有巨大的成長空間 中國壽險業(yè)發(fā)展的時間很短，個險自1992年正式發(fā) 展，至今才12年的時間； 世界發(fā)達(dá)國家的壽險業(yè)發(fā)展的時間是100

10、-200多年； 壽險是永續(xù)經(jīng)營的行業(yè)，有其自身的成長規(guī)律 產(chǎn)品的永續(xù)性決定了壽險是長期經(jīng)營的行業(yè)； 壽險業(yè)服務(wù)的長期性；,34,中國壽險前10年的發(fā)展是拓荒式發(fā)展，可以稱其為粗放式 經(jīng)營時代，是中國壽險經(jīng)營的初級階段，該時代的主要特點： 經(jīng)營理念簡單，經(jīng)營手段和方式粗放； 增員方法簡單，不注重選擇；業(yè)務(wù)是低級的、壓迫式發(fā)展；日常管理粗放；不嚴(yán)格出勤、不用參加早會； 行業(yè)處于極度不充分競爭狀態(tài)，以粗放的手段仍然可以獲得高速增長（100%-200%）； 行業(yè)的發(fā)展機(jī)會太好，也給整個壽險行業(yè)的發(fā)展累積下許多不符合壽險發(fā)展規(guī)律的弊端,對壽險市場的基本判斷（二）,35,從粗放到專業(yè)，從不規(guī)范到規(guī)范，從低

11、競爭到高競爭是所有行業(yè)發(fā)展的共同規(guī)律，壽險行業(yè)也不例外； 壽險業(yè)發(fā)展初級階段，增長速度達(dá)100%-50%，甚至高達(dá)200%的增長，很正常； 2002年后，中國加入WTO，中國市場面對國內(nèi)外保險公司放開，中國壽險市場進(jìn)入全面競爭狀態(tài)，國內(nèi)保險公司經(jīng)營方式、競爭策略進(jìn)入調(diào)整期； 專業(yè)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營成為行業(yè)監(jiān)管部門監(jiān)管的主旋律 一些新興公司開始探索向?qū)I(yè)化時代邁進(jìn)的經(jīng)營方法,對壽險市場的基本判斷（三）,36,當(dāng)前壽險市場出現(xiàn)問題的根本原因在于： 一些公司和管理者依然按照粗放經(jīng)營時代的手段和方式去經(jīng)營 同業(yè)慘痛的教訓(xùn) 其他行業(yè)的慘痛教訓(xùn),對壽險市場的基本判斷（四）,37,市場轉(zhuǎn)折時期的機(jī)遇與把握 困難

12、最多的時期一般都是行業(yè)重大轉(zhuǎn)折時期； 市場轉(zhuǎn)折時期是機(jī)遇與危機(jī)并存的時期，特別是對后來者，意味著超越的機(jī)會 優(yōu)秀的人、優(yōu)秀的團(tuán)隊善于抓住機(jī)遇，善于在機(jī)會中把握發(fā)展方向，趨利避害，突破發(fā)展瓶頸，成為壽險新時代的領(lǐng)跑者。,對壽險市場的基本判斷（五）,保險業(yè)競爭剛剛開始 還處于無序競爭階段 未來的競爭將會逐漸規(guī)則化 也會更加激烈,課程內(nèi)容,一、認(rèn)清形勢：當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢與判斷 二、競爭戰(zhàn)略：太平人壽核心競爭力 三、超越競爭：競爭能力、競爭謀略,40,核心競爭優(yōu)勢的特點,一、內(nèi)在的價值優(yōu)越性,二、差異性、獨一無二的,三、不可仿制性,四、難以替代性,核心能力是企業(yè)的一種優(yōu)勢，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的支撐。,41

13、,內(nèi)（外）在 長（短）期 不（易）模仿,企業(yè)規(guī)模 （體重、身高、年齡） 核心技術(shù)（內(nèi)涵） 資本金（資產(chǎn)） 品牌（口碑） 人才（技能） 文化（性格） 管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,外,短,易,內(nèi),長,不易,外,短,易,內(nèi),長,不易,內(nèi),長,不易,內(nèi),長,不易,內(nèi),長,不易,太平“三高”戰(zhàn)略的選擇賽車?yán)碚?企業(yè)競爭就如沒有終點的賽車,選擇的道路,賽車的性能和駕駛員心態(tài)、技術(shù), 是取勝的關(guān)鍵.而不在于起步的時間。 賽車?yán)碚?43,一、核心技術(shù)（內(nèi)涵） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,核心戰(zhàn)略,“三高”戰(zhàn)略,44,一、核心技術(shù)（內(nèi)涵）,競爭優(yōu)勢探討,

14、1、三高戰(zhàn)略,2、專業(yè)經(jīng)營,不可被模仿、最能提升效率的核心技術(shù),45,戰(zhàn)略定位：走向高端,高素質(zhì) 高品質(zhì) 高績效,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,戰(zhàn)略,三高營銷戰(zhàn)略的詮釋,高素質(zhì) 高品質(zhì) = 高績效,源頭 過程 = 結(jié)果,高素質(zhì) 內(nèi)外勤,創(chuàng)新的營銷管理模式,太平 品牌,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,解讀“三高”戰(zhàn)略,“三高”團(tuán)隊的內(nèi)涵： 選拔、培養(yǎng)能勝任相應(yīng)崗位所需素質(zhì)的人才，以高品質(zhì)的專業(yè)管理運作，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造高于市場同業(yè)水平（可量化）的績效，從而達(dá)到可持續(xù)的健康快速發(fā)展。,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,“三高” 高學(xué)歷、高門檻 、高不可攀 ？ “三高” 精兵之路 ？ 選擇、控制、發(fā)展 “三高”

15、 萬元績效 ？ 單位時間高于同業(yè)的績效收入 “三高” 只有 “高人” 才能做，普通人做不了？ “三高”：是我們標(biāo)準(zhǔn)、戰(zhàn)略目標(biāo) 我們要真正創(chuàng)建一個系統(tǒng)，選擇合適的人 共同實踐“三高”戰(zhàn)略，不是一個人的問題,認(rèn)識“三高”的具體含義,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,高素質(zhì)：員工綜合素質(zhì)高于同業(yè)水平，重點強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力 知識要素、能力要素、情商要素、“德” （個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德） 高品質(zhì)：服務(wù)品質(zhì)和管理品質(zhì) 無投訴、繼續(xù)率高、良好的生活工作習(xí)慣 團(tuán)隊氛圍好、有效支持高績效的運作系統(tǒng) 高績效：高出同業(yè)平均水平23倍的工作績效 是高素質(zhì)和高品質(zhì)團(tuán)隊建設(shè)的最終目的,認(rèn)識“三高”的具體含義,一、核心

16、技術(shù)：三高戰(zhàn)略,50,專攻于心 業(yè)精于勤,專業(yè)化經(jīng)營運作的核心,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,51,專業(yè)經(jīng)營為核心、持續(xù)執(zhí)行,競爭優(yōu)勢只能產(chǎn)生于專業(yè)化經(jīng)營運作的系統(tǒng)運作與執(zhí)行力推動 要在競爭中始終保持自己的核心優(yōu)勢，唯一的途徑就是將自己的價值主張發(fā)揮到競爭者不能也不愿跟進(jìn)的極限,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,52,按照規(guī)范的流程和步驟，高品質(zhì)、高效率地達(dá)成既定目標(biāo),專業(yè)經(jīng)營的定義,流程 為達(dá)成既定目標(biāo)，事先對問題的清晰認(rèn)知以及解決問題的方法和順序 品質(zhì) 做某件事情的質(zhì)量 效率 做好某件事情的速度,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,53,通過專業(yè)化經(jīng)營體系的運作 不斷發(fā)現(xiàn)并提升優(yōu)秀個體的專業(yè)化經(jīng)營水平（國內(nèi)領(lǐng)先國際一

17、流） 將優(yōu)秀的個體行為轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的團(tuán)隊行為（國內(nèi)領(lǐng)先國際一流） 確保太平人壽批量培養(yǎng)專業(yè)業(yè)務(wù)員的能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位,專業(yè)化經(jīng)營運作的基本邏輯,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,54,微觀營業(yè)單位 的發(fā)展 （人力、業(yè)績）,支撐專業(yè)化經(jīng)營運作的八大體系,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,TOP2000 培訓(xùn),視頻分享,卓越經(jīng)理人 研修,專業(yè)資料 檔案,業(yè)務(wù)經(jīng)理 季度主題 輪訓(xùn),內(nèi)勤管理 干部研修,榮譽體系,個險晨訊,55,八大體系運作的目的,不斷改變業(yè)務(wù)人員的觀念和技能 建立開放、成長、分享、專業(yè)的團(tuán)隊文化 使我們的隊伍始終能夠養(yǎng)成達(dá)到預(yù)期效果和目標(biāo)的良好習(xí)慣,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,56,開發(fā)中高端市場，推動高素

18、質(zhì)增員 不斷發(fā)現(xiàn)并提升優(yōu)秀個體的專業(yè)化經(jīng)營水平 把優(yōu)秀個體的經(jīng)驗、技能轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊行為，批量培養(yǎng)專業(yè)業(yè)務(wù)員 帶動個險年度基本業(yè)務(wù)節(jié)奏,體系1： TOP2000的基本功能,一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,57,體系2：業(yè)務(wù)經(jīng)理季度主題培訓(xùn),一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,58,業(yè)務(wù)經(jīng)理季度主題培訓(xùn)的基本功能,推出季度經(jīng)營主題，強(qiáng)勢啟動季度業(yè)務(wù) 形成內(nèi)、外勤統(tǒng)一的理念、統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理整體管理素質(zhì)與人文素養(yǎng),一、核心技術(shù)：專業(yè)經(jīng)營,59,業(yè)務(wù)經(jīng)理專題培訓(xùn)點燃業(yè)務(wù)啟動之火,總經(jīng)理室,教育培訓(xùn)部,個人業(yè)務(wù)部,精細(xì),策劃,組織,運作,業(yè)務(wù)經(jīng)理層級以上的外勤隊伍,個險系列內(nèi)勤骨干以上人員,共同的目標(biāo)訴求

19、,理念傳承,數(shù)據(jù)報表,60,體系3：卓越營業(yè)部經(jīng)理研修,歷次主題 團(tuán)隊文化與經(jīng)營哲學(xué) 團(tuán)隊執(zhí)行力 營業(yè)單位的專業(yè)運作 專業(yè)化運作八大體系 建立一流競爭力的營業(yè)部,61,卓越營業(yè)部經(jīng)理研修的基本功能,在外勤主管層面解決階段性專業(yè)化經(jīng)營從理念到實務(wù)流程的轉(zhuǎn)換，明確并統(tǒng)一具體項目的操作流程。,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,62,承接TOP2000培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理季度主題培訓(xùn)和內(nèi)外勤骨干研修之后繼續(xù)深化的推動平臺和學(xué)以致用的展示平臺 體現(xiàn)公司競爭優(yōu)勢，抵御同業(yè)競爭；豐富早會內(nèi)容，形成快樂的職場氛圍；創(chuàng)造良好的增員環(huán)境，吸引高素質(zhì)的增員對象,體系5：視頻分享的基本功能與擴(kuò)展功能,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,63,對

20、團(tuán)隊成員,1.樹立信心，端正態(tài)度，鼓舞士氣 2.感受公司文化與優(yōu)勢，培養(yǎng)忠誠度 3.優(yōu)秀個體行為轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀團(tuán)隊行為,視頻分享的好處,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,64,體系6：個險晨訊,7月6日個險晨訊,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,65,提供統(tǒng)一的全系統(tǒng)專業(yè)經(jīng)營綜合資訊平臺 通過對先進(jìn)和優(yōu)秀的理念、技能及行為的持續(xù)宣傳，傳承與豐富太平人壽個險營銷文化和共同的行銷精神 建立全系統(tǒng)共同的業(yè)務(wù)推動邏輯與語言 全系統(tǒng)榮譽展示與激勵舞臺,個險晨訊的基本功能,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,66,體系7：專業(yè)資料庫,專業(yè)資料庫基本功能,最高效率和最低成本培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)外勤骨干人員，并形成太平人壽特有的專業(yè)習(xí)慣和文化,一、核心

21、技術(shù)：三高戰(zhàn)略,67,專業(yè)資料庫的基本擴(kuò)展功能,最高效率和最低成本培養(yǎng)專業(yè)的內(nèi)外勤骨干人員，并形成太平人壽特有的專業(yè)習(xí)慣和文化,增員輔導(dǎo)的有效工具 早會、二次早會的素材來源 可做為選擇工具,一、核心技術(shù)：三高戰(zhàn)略,研討一： 如何借助太平人壽核心競爭優(yōu)勢，達(dá)成四季度個人與團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)？,69,一、核心技術(shù)（內(nèi)涵） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,核心戰(zhàn)略,“三高”戰(zhàn)略,70,二、品牌（口碑）,競爭優(yōu)勢探討,來自保監(jiān)的評價：“目前市場上經(jīng)營最規(guī)范穩(wěn)健的公司”,來自行業(yè)的評價：“沉得住氣做事，自己在培養(yǎng)人，最專業(yè)的公司”,來自求職者的評價：“問過

22、幾個行業(yè)內(nèi)外的人，如果選擇壽險行業(yè)，去哪家公司，給出的建議中都有太平人壽”,來自客戶的評價：“高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員、專業(yè)的服務(wù)，買保險就該選擇太平人壽”,“福壽連連”鋒芒初露 “一諾千金”再度奪魁太平人壽兩款產(chǎn)品榮登“2008年首屆中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”,日前，在由南方報業(yè)傳媒集團(tuán)主辦，21世紀(jì)報系下理財周報舉辦的“2008年首屆中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”評選活動中，太平人壽兩款產(chǎn)品摘得大獎，其中，“太平福壽連連兩全保險（分紅型）”榮獲“最佳壽險產(chǎn)品”獎項；“太平一諾千金成長型年金養(yǎng)老計劃”榮獲“中國10大最佳保險理財產(chǎn)品計劃”獎項。,其中，“福壽連連”上市僅半年多時間，便以優(yōu)秀的市

23、場表現(xiàn)和滿足客戶所需的產(chǎn)品設(shè)計摘得最佳壽險產(chǎn)品獎項；另外，“一諾千金”繼2007年第二屆中國創(chuàng)新保險產(chǎn)品評選榮獲“最佳養(yǎng)老保險產(chǎn)品”之后，再次獲得全國性大獎。,“2008中國企業(yè)500強(qiáng)”榜單公布 太平人壽排名上升,太平人壽榮列“2008中國企業(yè)500強(qiáng)”第223名，比2007年排名勁升了100多位，凸顯公司穩(wěn)健的經(jīng)營實力和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。,同時，太平人壽還在此次評選中榮列“2008中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第72名，比2007年上升30余位，并入選“2008中國企業(yè)效益200佳”。,“太平智勝”投連險榮獲“金貝獎2007年度最佳收益保險產(chǎn)品”獎,“太平智勝” 表現(xiàn)出“遇跌抗跌、逢漲更強(qiáng)”的強(qiáng)勁

24、態(tài)勢，以2007年“1017”行情為例階段，智勝投連中的動力增長賬戶表現(xiàn)出良好的抗跌性，成為該階段內(nèi)市場上唯一上漲的投連賬戶，漲幅0.6%（2007年11月理財周刊報）。2008年以來，中國資本市場跌宕起伏，滬指一度急速下搓至2700點。在這樣的投資環(huán)境中，智勝投連2007依然表現(xiàn)不凡，截止2008年5月底，智勝投連2007的策略成長型賬戶和精選平衡型賬戶均超越股票市場總體表現(xiàn)，跌幅遠(yuǎn)低于同期上證指數(shù)表現(xiàn)，智勝投連2007的穩(wěn)健避險型賬戶凈值比4月上漲0.16%，投連產(chǎn)品的抗跌性再一次發(fā)揮明顯優(yōu)勢。,日前，在由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道及21世紀(jì)金融研究院金融研究中心聯(lián)合推出的“金貝獎年度金融理財產(chǎn)品評

25、選”系列活動中，太平人壽的太平智勝投資連接保險榮獲“2007年度最佳收益保險產(chǎn)品”獎項。,74,一、核心技術(shù)（文憑） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,核心戰(zhàn)略,“三高”戰(zhàn)略,專業(yè)化的管理團(tuán)隊（年輕化、知識化、專業(yè)化、市場化、本土化） 隊伍年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、學(xué)歷水平在行業(yè)內(nèi)處于絕對領(lǐng)先優(yōu)勢 市場化的機(jī)制（內(nèi)部培養(yǎng)、人才引進(jìn)、獎懲制度）,人才優(yōu)勢,76,具備高度“主見”與“遠(yuǎn)見”。正確的“得”、“失”觀 直面困難與挫折，不因事小而不為 自我激勵，創(chuàng)造成功奇跡。突破自我的思維限制和行為方式 有條件上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上。做“看似不可能，實際

26、是可能”的事 錨足一股勁，朝著認(rèn)定的目標(biāo)，不遺余力地執(zhí)著追求,太平人壽員工的精神要點,77,一、核心技術(shù)（內(nèi)涵） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,核心戰(zhàn)略,“三高”戰(zhàn)略,78,我們追求的是有效益的規(guī)模、高質(zhì)量的發(fā)展、有價值的增長,太平人壽公司創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵,堅持贏利標(biāo)準(zhǔn)，追求有效益的規(guī)模 嚴(yán)格品質(zhì)管理，追求高質(zhì)量的發(fā)展 提升內(nèi)涵價值，追求有價值的增長,79,太平人壽個險組織發(fā)展路線,循壽險經(jīng)營的發(fā)展規(guī)律，通過規(guī)范的流程和步驟，以追求高品質(zhì)與高效率的態(tài)度，去達(dá)成既定的目標(biāo),主管以身作則，斬釘截鐵地完成每月計劃的工作目標(biāo) 學(xué)會把正確的理念轉(zhuǎn)化為

27、實務(wù)操作流程和專業(yè)技能 能夠把優(yōu)秀個人的行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊的集體行為,80,未來規(guī)劃與展望,在未來3-5年內(nèi)，使太平人壽成為中國壽險高端市場占有率最高的公司，成為高端客戶的首選 在未來的3-5年內(nèi)，使太平人壽成為中國壽險業(yè)百萬級業(yè)務(wù)員最多的公司，成為高素質(zhì)人員從業(yè)的首選 在未來的3-5年年內(nèi)，太平人壽大批量的培養(yǎng)在中國壽險業(yè)最具競爭力的卓越經(jīng)理人,81,個險新契約（傳統(tǒng)險）標(biāo)準(zhǔn)保費復(fù)合年增長率達(dá)到50以上 五年后年度新契約保費達(dá)100億以上規(guī)模，個險年度總保費達(dá)300億 契約品質(zhì)達(dá)國際一流水平 建設(shè)10萬人以上的個險內(nèi)外勤“三高”團(tuán)隊,太平人壽個險未來五年的主要任務(wù),82,太平人壽個險經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)

28、,堅持 “ 高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效 ” 的核心經(jīng)營理念，誠實、努力而又聰明地去做“看似不可能，實際是可能”的事 致力于打造一個又一個 “百萬標(biāo)保 ” 的優(yōu)秀營業(yè)部，培養(yǎng)一個又一個中國壽險營銷的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人 創(chuàng)建和諧、舒心的工作氛圍，真正使個險營銷成為 “ 快樂生活 ”與“健康成長” 不可缺少的一部分,83,不同的人在同一時間內(nèi)產(chǎn)生的績效相差幾十倍甚至上百倍 同一個人在不同的狀態(tài)下產(chǎn)生的績效相差幾十倍甚至上百倍 同一客戶面對不同的人做出的購買決定相差幾十倍甚至上百倍,知、信、行合一,84,“開放、分享、專業(yè)、成長” 山東太平經(jīng)營哲學(xué),落實 “晉升、績優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)” 文化建設(shè) 偉大而卓越的工作目標(biāo)

29、舍命以赴、浴血奮戰(zhàn)的工作精神 堅守“三高”戰(zhàn)略，堅持正確的發(fā)展模式 建立并逐步完善專業(yè)化經(jīng)營運作體系,85,一、核心技術(shù)（內(nèi)涵） 二、品牌（口碑） 三、人才（技能） 四、文化（性格） 五、管理（習(xí)慣）,競爭優(yōu)勢探討,核心戰(zhàn)略,“三高”戰(zhàn)略,86,關(guān)于團(tuán)隊發(fā)展的六項理念,一、持證上崗是保監(jiān)會監(jiān)管的基本要求，也是公司增員選擇的基本環(huán)節(jié) 二、人力、業(yè)績是壽險營銷永恒的主題，人力、業(yè)績同步穩(wěn)定成長是優(yōu)秀個險隊伍的基本特征 三、壽險經(jīng)營哲學(xué)是壽險營銷團(tuán)隊的靈魂 四、壽險經(jīng)營是早會的經(jīng)營 五、專業(yè)化經(jīng)營道路是壽險公司做大做強(qiáng)的唯一選擇 六、活動率、人均件數(shù)、人均標(biāo)保是三高團(tuán)隊的量化標(biāo)準(zhǔn),87,關(guān)于團(tuán)隊心態(tài)

30、的六個理念,知、信、行合一 快樂來源于自信和高績效 團(tuán)隊的“瓶頸”主要是主管的“瓶頸” 安全感來自于專業(yè) 業(yè)績倍增并不意味著時間倍增和身體累垮，而是飽滿的精神狀態(tài)和專業(yè)技能的提升 將優(yōu)秀個體的觀念行為結(jié)果轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊的觀念行為結(jié)果，防止消極的個體觀念行為結(jié)果成為團(tuán)隊的觀念行為結(jié)果,88,懷疑是最大的成本 以身作則是成本最低的管理方式 卓越的目標(biāo)催生卓越的工作模式 嚴(yán)在制度上，不要嚴(yán)在態(tài)度上 要轉(zhuǎn)正，更要轉(zhuǎn)變；要晉升，更要提升,關(guān)于團(tuán)隊管理的五項理念,89,兩件是態(tài)度問題，是責(zé)任問題,是自尊問題 活動率85%是三高團(tuán)隊的基本要求 人均標(biāo)保大于3000元是三高團(tuán)隊底線標(biāo)準(zhǔn)，1000P人力是我們生命線

31、,關(guān)于關(guān)鍵指標(biāo)的三項理念,硬實力： 國有保險公司（政策支持） 國際化公司（股東背景） 總部設(shè)于上海的專業(yè)壽險公司（全國乃至國際金融中心） 軟實力： 戰(zhàn)略優(yōu)勢（三高戰(zhàn)略）核心競爭力 產(chǎn)品策略優(yōu)勢（回歸保險真諦） 專業(yè)化的管理團(tuán)隊（年輕化、知識化、專業(yè)化、市場化、本土化） 先進(jìn)的技術(shù)平臺（掃描系統(tǒng)、查詢出單系統(tǒng)、客服） 先進(jìn)的企業(yè)文化,結(jié)論：太平人壽核心競爭優(yōu)勢,研討二： 對于關(guān)鍵指標(biāo)，你的認(rèn)識與改善舉措？,課程內(nèi)容,一、認(rèn)清形勢：當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢與判斷 二、競爭戰(zhàn)略：太平人壽核心競爭力 三、超越競爭：競爭能力、競爭謀略,93,很多時候，我們以為自己一直在向前走，其實只不過是在原地轉(zhuǎn)暈了頭！,我們

32、面臨的 困境,94,如何提升競爭力？,有效解決問題 有效基礎(chǔ)管理（時間管理、壓力管理）嗎？ 追求內(nèi)心的成長,有效解決問題,拿破倫說“困難只是在印證一個人偉大的程度”，這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗一個人能力的最佳方式。 邱吉爾說“所謂成功便是肩負(fù)更大的重任，去面對更棘手的問題”。,產(chǎn)生的問題原因,1 誤解； 2 個性沖突； 3 追求目標(biāo)的差異； 4 欠佳的績效表現(xiàn)； 5 工作方式、方法的差異； 6 工作職責(zé)方面的問題； 7 缺乏合作； 8 有關(guān)管理權(quán)威方面的問題； 9 工作中的失??； 10 對有限資源的爭奪； 11 沒有很好地執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度,有效解決問題的前提,1 認(rèn)識清楚，才能處理好不要很快下結(jié)論，尤其不能根據(jù)溝通的不完全信息判斷。 2 沉著冷靜、控制情緒： 情緒就像器官，是我們的一部分，要好好照顧。 3按照職場倫理，不要越級,注意事項,1.溝通的對象 2.溝通方式、渠道與時機(jī) 3.顧及周圍的環(huán)境與場合 4.最好暗中解決 5.原則與靈活相結(jié)合 6.與工作無關(guān)，最好不要介入 7.