大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告

大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告 報告使用者 電子商務(wù)賣家 調(diào)查小組負責人 調(diào)查小組成員 提交報告時間 2011 年 6 月 17 日 2 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告 目錄 第一部分 報告摘要 3 第二部分 引言 3 第三部分 正文 4 一 調(diào)查目的 4 二 調(diào)查對象及方法 4 三 調(diào)查內(nèi)容 4 四 調(diào)查結(jié)果分析 4 第四部分 調(diào)查結(jié)果總結(jié) 10 第五部分 附件 11 3 第一部分第一部分 報告摘要報告摘要 對于許多消費者來說 網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常 生活的一部分 以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心 網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng) 消費習慣和思維 生活方式 越來越多的人們逐漸習慣于到網(wǎng)上查找信息 購 買商品 互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟 對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可 忽視 目前我國電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍 所以本小組展開了這次有關(guān) 大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查 大學生是新新人類 對新鮮事物比較好奇 為了揭開網(wǎng)購的真實面目 讓更 多的人了解網(wǎng)購 對在校大學生進行此次調(diào)查 這個調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的 方法 針對大學不同年級的學生 調(diào)查了網(wǎng)購的人數(shù)分布狀況 是否參與網(wǎng)購 的原因 以及網(wǎng)購的產(chǎn)品分布情況和網(wǎng)購消費水平等問題 基于上述目的 我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷 得到我們的調(diào)查 數(shù)據(jù) 這次的調(diào)查 我們主要是對在校大學生的調(diào)查 在校大學生受教育程度 較高 對網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟 對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有 更多需求 其預期收入也相對較高 因此選擇大學生作為調(diào)查對象 第二部分第二部分 引引 言言 為了揭開網(wǎng)購的真實面目 讓更多的人了解網(wǎng)購 了解大學生的網(wǎng)購情況 在者一段時間中 我們對國際教育學院的一部分學生進行了關(guān)于網(wǎng)購的一個市 場調(diào)查 對國際教育學院的全部學生 限于三年級以下 進行分層 分成大一 大二 大三三層 在總體中抽取容量為 60 的樣本 在每層中進行系統(tǒng)抽樣 根據(jù)每層樣本量占總體的比重 在三層中分別抽取容量為 22 22 16 的樣本 隨機選定某一學號后 間隔 10 進行抽樣 得到樣本 然后根據(jù)這些樣本數(shù)據(jù) 進行分析和研究 4 第三部分第三部分 正正 文文 我們在很久以前就聽說了 網(wǎng)購 這個詞 淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站 人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說紛紜 在我身邊的大多數(shù)人都覺得網(wǎng)購存在很 大的風險 也很少人真正嘗試過 我一直都對網(wǎng)購很感興趣 很好奇 在今年 春天我開始了我的 網(wǎng)購生涯 從那以后 身邊的同學也紛紛開始了網(wǎng)購 后 來網(wǎng)購成了我生活中的一部分 什么東西都喜歡從網(wǎng)上買 像我這樣喜歡網(wǎng)購 的大學生有多少呢 因此我選了這個主題 一 調(diào)查目的一 調(diào)查目的 大學生是新新人類 對新鮮事物比較好奇 為了揭開網(wǎng)購的真實面目 讓更多 的人了解網(wǎng)購 對在校大學生進行此次調(diào)查 二 調(diào)查對象及方法二 調(diào)查對象及方法 1 調(diào)查對象 學院 由于調(diào)查的困難性 選取了本學院進行調(diào)查 2 資料收集方法 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查 向所取得的樣本中的個體發(fā)放 大 學生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查 了解學生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況 3 調(diào)查方法 對國際教育學院的部分學生 限于三年級以下 進行分層 分 成大一 大二 大三三層 在總體中抽取容量為 60 的樣本 在每層中進行系 統(tǒng)抽樣 根據(jù)每層樣本量占總體的比重 在三層中分別抽取容量為 22 22 16 的樣本 隨機選定某一學號后 間隔 10 進行抽樣 得到樣本 三 調(diào)查的內(nèi)容 三 調(diào)查的內(nèi)容 在附件中 四 調(diào)查結(jié)果分析四 調(diào)查結(jié)果分析 1 通過對樣本中網(wǎng)購人數(shù)的調(diào)查 得到以下數(shù)據(jù) 大一學生樣本中有 9 人進 行網(wǎng)購 在該層中的比例為 56 25 大二的有 15 人 占該層的 68 18 大三的有 11 人 占該層的 50 以 95 的把握推斷國際教育學院中網(wǎng)購人 數(shù)比例范圍為 45 36 70 44 5 調(diào)查人群年級分布圖 大一 大二 大三 2 在沒有在網(wǎng)上購物的同學中 有近 50 的同學認為網(wǎng)購不安全 而在有過 網(wǎng)購行為的同學中有 97 的同學覺得網(wǎng)購值得信任 另外 在前者中有 92 的人會嘗試網(wǎng)上購物 同學們對網(wǎng)購的態(tài)度 92 會嘗試網(wǎng)上購物 網(wǎng)購不安全 50 8 不會嘗試網(wǎng)上購物 網(wǎng)購值得信任 經(jīng)歷過網(wǎng)購 97 網(wǎng)購人群占內(nèi)部比例 9 15 11 22 22 16 0510152025303540 大大一一 大大二二 大大三三 年級 人數(shù) 系列1系列2 6 3 在網(wǎng)購人群中 因為節(jié)約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的 62 還有一部 分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購 在眾多的購物網(wǎng)站中 消費者 該如何選擇呢 有 48 57 的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物 網(wǎng)站的主要標準 其中 淘寶網(wǎng)名列前茅 有 87 3 的同學選擇在淘寶購物 0 10 20 30 40 50 60 70 比重 節(jié)約費用 方便其他 原因 選擇網(wǎng)購原因 系列1 消費者如何選擇購物網(wǎng)站 網(wǎng)站商品是否齊全 48 57 選擇在淘寶購物 87 30 4 大家都在網(wǎng)上買些什么呢 經(jīng)調(diào)查 數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首 占到總消費的 37 7 其次是服裝 27 87 在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇 占到總數(shù)的 19 67 相比之下 由于食品的特殊性 保鮮等問題 卻幾乎無人在網(wǎng)上 購買食品 7 調(diào)查人群網(wǎng)購產(chǎn)品分布 服飾 數(shù)碼產(chǎn)品 書籍 5 本次調(diào)查中 還對同學們的網(wǎng)購消費水平進行了調(diào)查 有 42 的同學每季 網(wǎng)購一次 每月一次和每年一次的同學分別占總體的 25 8 和 27 5 還有 4 7 的網(wǎng)購達人平均每周一次 每次購物的平均交易金額在 100 以下和 100 00 之間的人數(shù)都占總數(shù)的 42 8 其他金額范圍分布較少 網(wǎng)購頻率分布圖 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 每季度一次每月一次每周一次每年一次 系列1 8 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 百分比 100以下100 500500以上 金額 網(wǎng)購金額分布圖 系列2 系列1 6 在網(wǎng)購過程中 難免會遇到一些困難 其中主要困難是商品描述不清楚 達到 45 其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多 網(wǎng)上市場太雜亂 21 網(wǎng) 購市場有待進一步提高 網(wǎng)購所遇困難分布 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 商品描述不清楚 商品和網(wǎng)站太多 網(wǎng)上市場太雜亂 系列1 9 第四部分第四部分 調(diào)查結(jié)果總結(jié)調(diào)查結(jié)果總結(jié) 首先就是在調(diào)查的開始 我們小組對于選題的討論 大家的意見不是太 一致 由于選題的不一致 導致我們在一開始就出現(xiàn)了一些分歧 一些組員 選的題目很好 但是由于要花費大量的時間和精力 我們無法在短時間內(nèi)很 好的完成 所以遭到其他組員的反對 另外一些組員選的題目相對簡單一些 可以在短時間內(nèi)完成 并且可以減少大家的工作量 但是由于選題比較簡單 一些人擔心不會得到同學們的認可 經(jīng)過大家在一起共同的討論和協(xié)商 我 們最終選擇了一個較為簡單的題目就是大三學生上課情況的調(diào)查 這個題目 比較簡單 我們調(diào)查起來可行性較強 且不影響組員之間的溝通和合作 符 合了大家的要求 對于是否能夠得到大家認可這方面 我們認為對于一個調(diào) 查 只要我們認真做了 并且得到了真實有效的結(jié)果 能夠反映一些問題和 情況的調(diào)查就是有意義和值得進行的 所以最終我們在這一點上達成了統(tǒng)一 在調(diào)查過程中 我們也遇到了一些問題 對于一些調(diào)查問題我們過于想 當然的自我認為 由于自己是學生 所以就先入為主的替別人把結(jié)論總結(jié)了 從而達到省事的目的 自己想當然的就認為完成了一個不錯的調(diào)查任務(wù) 但 是經(jīng)過大家集體的共同討論 認為這個方法不可取 因為這不是一個事實求 是的態(tài)度 不符合調(diào)查的初衷與目的 這樣得出的結(jié)果也許未必是一個真實 的結(jié)果 我們應(yīng)該對自己的調(diào)查負責 對得起自己的勞動 認識到這一點后 我們認真的做了這方面的工作 結(jié)果確實跟我們自我臆斷的結(jié)果有所差異 通過這樣一個經(jīng)歷讓我們認識到了 調(diào)查一定要實事求是 同樣 在其他方面我們也出現(xiàn)了一些問題 首先就是組員之間對于調(diào)查 目標與方向的理解與認識不同 這就導致我們組員之間在調(diào)查過程中所收集 的材料的不一致 為最后的調(diào)查統(tǒng)計帶來了一些困難 通過這些問題 讓我 們組員認識到了在調(diào)查之前一定要明確調(diào)查的目標與方向 確立好自己的調(diào) 查指標 為以后各向工作的進行奠定好的基礎(chǔ) 這是一項好的調(diào)查開始的前 提 還有就是組員之間要加強彼此之間的信息溝通與交流 從而避免一些不 必要的問題 避免重復調(diào)查和錯位調(diào)查 減少錯誤 只有這樣才能在最短的 時間內(nèi)高效率的完成自己的調(diào)查任務(wù) 以上就是我們小組的大學生網(wǎng)上購物 調(diào)查調(diào)查總結(jié) 通過上述的調(diào)查報告 說明大學生在網(wǎng)上購物還不是很普及 但潛在很大 的發(fā)展空間 經(jīng)過我們小組對大學生網(wǎng)上購物情況進行調(diào)查后我們發(fā)現(xiàn)了一 些在調(diào)查中容易出現(xiàn)的問題 阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素 只要他 們認為網(wǎng)購值得信任了 網(wǎng)購的方便 省時 商品齊全等優(yōu)點一定會吸引絕 大多數(shù)的人開始網(wǎng)購 目前 人們在網(wǎng)上消費的商品種類具有一定的局限性 網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展 就要優(yōu)化購物體系 打破這種局限 購物網(wǎng)站是一個很好的平臺 它能讓我們實現(xiàn)資源共享 在網(wǎng)上我們可以 找到最便宜的 質(zhì)量最好的 最時尚的商品 坐在家里就可以買到世界各地的 商品 未來網(wǎng)購一定會成為人們的主要購物形式之一 10 第五部分第五部分 附附 件 件 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷 1 您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物 說明 如果您選擇 A 或者 B 選項 請只回答第 2 3 題 A 從來沒聽說過 B 聽說過但沒有接觸過 C 偶爾在網(wǎng)上購買物品 D 經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品 2 您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么 A 網(wǎng)購流程太復雜 B 網(wǎng)購不安全 C 其他 3 如果您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷 那么您接下來會考慮嘗試網(wǎng)購嗎 A 會 B 可能會 C 不會 4 您經(jīng)常登陸哪個購物網(wǎng)站 A 淘寶 B 易趣 C 拍拍 D 當當 E 其他 5 你選擇網(wǎng)上購物的理由是 A 節(jié)省時間 節(jié)約費用 B 操作方便 C 尋找稀有商品 D 出于好奇 有趣 E 追求時尚 6 您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您 A 打折優(yōu)惠 B 節(jié)日促銷 C 商品種類齊全 D 商品介紹全面 E 其他 7 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品 A 圖書 B 服裝 C 化妝品 D 禮品 E 數(shù)碼產(chǎn)品 F 食品 8 您平均一次購物金額大約在 A5000 元以上 B1000 5000