大學管理學原理和方法經(jīng)典

1、第三篇 組織 第一章 組織結(jié)構(gòu),第一節(jié) 組織理論 一、組織的定義及相關概念 1組織：按照一定目的和秩序而形成的具有權(quán)責結(jié)構(gòu)的社會群體。,現(xiàn)代組織學研究的內(nèi)容,動態(tài)的組織行為學,靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)學,研究組織原則、組織形式、組織效應等,研究組織對職工心理狀態(tài)及人際關系的影響，追求群體內(nèi)個人盡情舒暢、彼此和睦融洽,2相關概念： 職權(quán)：賦予某職位的權(quán)力。 職責：某職位應完成某任務的責任。 負責：反映上、下級的關系。,1、形成新的生產(chǎn)力與競爭力 2、形成群體文化 3、直接滿足組織成員的各種需要,二、組織的作用,三、企業(yè)組織的基本要求,功能要求 效率要求,最終 要求,適應性要求 穩(wěn)定性要求,時間特性要求,激

2、勵性要求 協(xié)調(diào)性要求,基礎性要求,表現(xiàn)組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關系的一種模式。 是組織設計的結(jié)果，執(zhí)行管理和經(jīng)營任務的體制。,四、組織結(jié)構(gòu)的概念,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)示意圖,所有者機構(gòu),高層管理機構(gòu),研究開發(fā)部門,生產(chǎn)部門,銷售部門,服務部門,行政部門,中層主管,基層主管,作業(yè)人員,橫向協(xié)作關系,產(chǎn)權(quán)關系,領導關系,指揮關系,機構(gòu)：實體問題 關系：制的問題,第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)設計,一、組織結(jié)構(gòu)設計的任務、依據(jù)和原則 1任務 提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖和編制職務說明書 2步驟 職務設計與分析； 部門劃分； 結(jié)構(gòu)的形成,3原則：,（1）因事設職與因人設職結(jié)合 （2）權(quán)責對等

3、 （3）命令統(tǒng)一,二、組織結(jié)構(gòu)的類型,直線型組織結(jié)構(gòu) 職能型組織結(jié)構(gòu) 直線職能（參謀）型組織結(jié)構(gòu) 直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu),1、直線型：各職務按垂直系統(tǒng)直線排列，上級對下級直接管理。適用于產(chǎn)品單一的小型組織和現(xiàn)場管理 2、職能型：除直線主管外還設職能機構(gòu)，可根據(jù)業(yè)務范圍向下級下達命令和指示。實際中采用較少。 3、直線職能（參謀）型：綜合了上述兩種，設兩套系統(tǒng)，指揮系統(tǒng)（直線式）與管理職能系統(tǒng)（參謀式）。適用于規(guī)模不太大，產(chǎn)品品種不太多、工藝較穩(wěn)定、市場信息易掌握的企業(yè)。 4、直線職能參謀型：直線主管予以一些職能部門一定的權(quán)力。適用于企業(yè)規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多的企業(yè)。,5、事業(yè)部制：,按產(chǎn)品或地區(qū)劃

4、分為許多事業(yè)部或分公司，各分公司獨立核算、自負盈虧；集中決策，分散經(jīng)營。 適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類多、產(chǎn)品間工藝差別大、技術較復雜和市場廣闊又多變的企業(yè)。,事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu),公司領導,職能部門1,職能部門2,事業(yè)部A,事業(yè)部B,事業(yè)部C,職能部門,職能部門,職能部門,生產(chǎn)單位,生產(chǎn)單位,生產(chǎn)單位, ,6、區(qū)域制組織結(jié)構(gòu)：,產(chǎn)品或服務所需的全部活動都基于地理位置而集中在一起。 適用于既要保持自然分散特性又要自主經(jīng)營的企業(yè)。,區(qū)域制組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,東部地區(qū),西部地區(qū),中部地區(qū),公司參謀部門： 人力資源、公共關系 計劃、法律、研究開發(fā),地區(qū)參謀部門,市場經(jīng)營,生產(chǎn),財務,7、矩陣制組織結(jié)構(gòu),縱向是

5、職能系統(tǒng)，橫向是產(chǎn)品或區(qū)域的項目系統(tǒng)，項目系統(tǒng)無固定工作人員，而隨任務進度需要隨時抽調(diào)組合。完成工作后回原部門。 適用于創(chuàng)新任務較多，生產(chǎn)經(jīng)營復雜多變或以科研開發(fā)為主的企業(yè)。,總經(jīng)理,職能部門1,職能部門2,職能部門3,項目小組A,項目小組B,項目小組C,矩陣制組織結(jié)構(gòu),8、模擬分權(quán)制：介于直線職能型和事業(yè)部制之間的組織，組織框架類似直線職能制，但直線部門又有較大的自主權(quán)。 9、顧客型組織結(jié)構(gòu)：基于所服務的顧客類型的劃分而建立起來的。 10、項目管理組織結(jié)構(gòu)：針對特定期限內(nèi)完成的一次 性任務而建立的。分為個人負責型、參謀型、組合型和總體型四種模式。 11、多維立體型部門化：職能、產(chǎn)品、區(qū)域三個

6、系列部門化的三維矩陣結(jié)構(gòu)。,第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的設計 與運行中應注意的幾個問題,一、組織結(jié)構(gòu)中的管理幅度與管理層次 管理幅度 管理層次 影響管理幅度的因素 工作能力； 工作內(nèi)容和性質(zhì)； 工作條件； 工作環(huán)境,（一）權(quán)力： 處在某個管理崗位上的人對整個組織或所轄單位與人員的一種影響力，或簡稱為管理者影響別人的能力。 包括專長權(quán)、個人影響力和制度權(quán)。,二、集權(quán)與分權(quán),（二）集權(quán)與分權(quán),1集權(quán)：決策權(quán)在較高管理層次的一定程度的集中。 2. 分權(quán)：決策權(quán)在較低管理層次的一定程度的分散。 3分權(quán)的實現(xiàn): 權(quán)力分配（制度分權(quán)）與 授權(quán) 授權(quán)：是一個上級主管授予下屬一定權(quán)力的過程。,三、直線與參謀,區(qū)別與聯(lián)系

7、： 直線人員擁有指揮和命令的權(quán)力； 參謀作為直線的助手來進行工作。 主要矛盾 正確發(fā)揮參謀的作用,1、委員會是指從事執(zhí)行某些方面管理職能的一組人。 （是集體管理與個人管理的關系的體現(xiàn)） 2、委員會的主要作用 3、委員會的局限性 4、提高委員會的工作效率,四、委員會,五、正式組織與非正式組織,1、正式組織：有明確權(quán)責劃分、有正式組織結(jié)構(gòu)的社會單位。 2、非正式組織：由于人們互相聯(lián)系而自發(fā)形成的個人和社會關系的網(wǎng)絡。 3、非正式組織的作用（1）負面作用 （2）正面作用 4利用和積極發(fā)揮非正式組織的作用,學生課堂,1、試講授： （一）人員配備的內(nèi)容，包括選聘、使用、考評、培訓、留人等五個方面的五個題目。 （二）組織行為學的主要內(nèi)容介紹，一個題目。 限每人一題目，每人15不超過15分鐘。在第六周進行。個人向老師報名。,2、當一回企業(yè)的人力資源部經(jīng)理HRM：設計一份公司的招聘廣告，于第七周公布；在第八周當一次主考官。 限每人應聘時間不得超過15分鐘。 3、試參加一次模擬應聘：認真準備欲應聘內(nèi)容，充分體現(xiàn)個人特長。 第2、3項內(nèi)容第七周進行。 分別以小組為單位，每 組出一名HRM和一名參加其他組的廣告應聘者，由小組長進行協(xié)調(diào)。,其余同學的作業(yè)：,1、考察一個公司或組織的