《如何體面辭退員工》

1、如何體面辭退員工與辭退面談技巧,課程大綱：,1、辭退員工存在的問題 2、辭退員工的關(guān)系管理 3、被辭退員工的心理分析及應(yīng)對策略 4、辭退員工面談技巧,被辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),1、給公司帶來負(fù)面效益者,2、與公司文化相違背者,3、業(yè)績低于最基本要求者,企業(yè)辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),為維護(hù)公司的正常運(yùn)作,考慮到企業(yè)的文化,辭退員工管理的原則,做一個(gè)明亮、圓滑、堅(jiān)硬的水晶球,何謂明亮？,1、公正、公平、公開 2、合理、合法的制度 3、充分的辭退依據(jù),何謂圓滑？,1、了解、順應(yīng)被辭退員工的心理 2、采取適當(dāng)?shù)氖侄?何謂堅(jiān)硬？,堅(jiān)持原則,辭退員工前應(yīng)考慮的因素,1、員工的崗位價(jià)值 2、員工的個(gè)人價(jià)值 3、員工崗位敏感適

2、度 4、員工個(gè)人的影響力 5、員工的可替代性,辭退員工的成本,譴散成本,替換成本,怠工成本,機(jī)會(huì)成本,一、遣散成本,準(zhǔn)備與通知期,面談成本與補(bǔ)償費(fèi),安全風(fēng)險(xiǎn),心理風(fēng)險(xiǎn),勞動(dòng)爭議風(fēng)險(xiǎn),二、替換成本,三、怠工成本,四、機(jī)會(huì)成本,業(yè)績成本,保密成本,競爭成本,辭退員工前的準(zhǔn)備工作, 查看員工檔案 了解員工周邊評(píng)價(jià) 評(píng)估工作績效 了解高層、人力資源部意見 了解勞動(dòng)法規(guī),辭退的原則, 以事實(shí)為根據(jù)，法律為準(zhǔn)繩, 體面,心 理 測 試,體面辭退員工的方法, 選擇有利的時(shí)機(jī), 暗示員工辭職, 讓別人挖走,辭退后的員工關(guān)系管理, 要有經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償, 給予心理上的安撫, 提供再就業(yè)的機(jī)會(huì), 保持一定的聯(lián)系, 對

3、技術(shù)人員的辭退管理 對銷售人員的辭退管理 對財(cái)務(wù)人員的辭退管理,敏感崗位員工辭退關(guān)系管理,辭退員工關(guān)系管理的意義, 激勵(lì)在職員工, 提升公司形象和聲譽(yù), 利于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,利用EQ技巧進(jìn)行辭退員工管理,EQ：是洞察自己和他人情感，進(jìn)行 自我激勵(lì)、自我管理以及處理 人際關(guān)系的能力。一方面管自 己，另一方面影響，推動(dòng)別 人心理及關(guān)系的能力，,EQ的構(gòu)成因素, 自我意識(shí), 社會(huì)意識(shí),辭退員工時(shí)的組織意識(shí), 和公司領(lǐng)導(dǎo)同步, 和人力資源部同步,辭退員工時(shí)的換位意識(shí),和被辭退員工換位,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)有的職稱, 做員工靈魂的工程師, 做員工職業(yè)生涯的指導(dǎo)師,被辭退員工的心理需求,發(fā)展的穩(wěn)定性,自尊需要的迫

4、切性,職業(yè)發(fā)展的需要,被辭退員工的需求管理, 滿足情緒的需要, 滿足精神需要, 滿足職業(yè)指導(dǎo),工作中最重要的因素測試,辭退員工面談的三個(gè)階段,1、辭退前的面談 2、辭退時(shí)的面談 3、辭退后幾個(gè)月的面談,辭退員工面談技巧, 保持比較好的信念, 要尊重客觀的事實(shí), 尊重員工的心理感受, 樹立企業(yè)的文化,辭退面談前的準(zhǔn)備, 選擇輕松明亮的空間, 面談時(shí)間不宜過長, 順從員工心理和情緒需求,辭退面談步驟,一、建立一個(gè)和諧、信任的氣氛,1、選擇明亮的環(huán)境 2、合理運(yùn)用身體語言 3、面談時(shí)身心配合,二、從行為中洞察員工心態(tài),三、自我防范意識(shí),四、順應(yīng)員工心理，滿足員工心理要求和合理的物質(zhì)要求,五、給予有針對性的職業(yè)指導(dǎo),六、真誠感謝員工