999感冒靈營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

1、編號(hào)：999 感冒靈 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 幸福不是從不感冒，而是感冒時(shí)傳遞的那一杯溫 暖。感冒的時(shí)候 , 人很難受 , 很虛弱 . 特別需要有個(gè)朋 友在身邊 .999 牌感冒靈顆粒 , 就是這樣的朋友 . 那暖 暖的一杯 , 不僅能讓人擺脫困擾 , 更能給人一種溫暖 . 就想朋友在身邊 , 暖暖的 , 很貼心 . 這樣的朋友你也需 要 -999 牌感冒靈顆粒 .1 環(huán)境分析1.1 易感人群嬰兒、體弱多病者、老年人等體質(zhì)較差，容易感冒者。這樣的病人要以平 時(shí)多預(yù)防為主、防治結(jié)合，才能夠達(dá)到不易感冒，感冒后易治療等效果。1.2 感冒時(shí)間易感時(shí)間：深秋時(shí)節(jié)、冬末春初，這段時(shí)間很多人由于氣候變化不適應(yīng)， 容易

2、引發(fā)感冒。據(jù)了解，平均一個(gè)人每年感冒至少為三次，每次感冒平均兩天 每天吃藥三次 , 每次要 3-5 粒藥。這樣市場(chǎng)是非常巨大的。2 市場(chǎng)調(diào)查2.1 問(wèn)卷調(diào)查（1）感冒經(jīng)常會(huì)吃什么牌子的藥（2）會(huì)不會(huì)鐘情于一種品牌的藥品（3）平時(shí)買(mǎi)藥通過(guò)什么方式去買(mǎi)（4）對(duì)電視上的廣告、報(bào)紙上的廣告、活動(dòng)上的廣告更傾向于哪個(gè)（5）平時(shí)對(duì)藥更在乎的是價(jià)格、質(zhì)量、安全性還是其他（6）平時(shí)對(duì)藥品的口碑相傳會(huì)不會(huì)很相信（7）平時(shí)買(mǎi)藥最希望的是什么樣的，是能夠剛好治好病，還是會(huì)多買(mǎi)一些 備用不時(shí)之需。（8）對(duì)藥品數(shù)量上的包裝有什么意見(jiàn)，是希望少些，貴一點(diǎn)；還是數(shù)量將 多，單價(jià)相對(duì)便宜些（9）對(duì)藥品質(zhì)量問(wèn)題會(huì)有什么反應(yīng)，如

3、果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，以后還相不相信 這樣的廠家會(huì)改正。（10）平時(shí)會(huì)不會(huì)對(duì)新出品的東西由一種新的信任感（11）其他方面2.2 采訪 對(duì)平時(shí)易感人群做采訪，了解這部分人群的用藥情況；對(duì)廣大人民進(jìn)行采訪，了解用藥結(jié)構(gòu)；對(duì)不同地區(qū)人進(jìn)行采訪，了解因地域、風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)等條件不 同所影響的觀念、價(jià)值等不同對(duì)用藥的影響； 對(duì)城市和農(nóng)村等人進(jìn)行采訪， 了解 不同素質(zhì)人員對(duì)藥品的觀念態(tài)度。同時(shí)，可以做好一些人用藥情況的跟蹤采訪、報(bào)道。了解用藥的效果，并 且在采訪中要了解病人的用藥種類(lèi)、數(shù)量、 時(shí)間等， 這樣有利于了解自己藥品的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)能夠看清楚為什么他們要選擇這樣藥品的原因。3 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的行為分析3

4、.1 購(gòu)買(mǎi)偏好 不同的人對(duì)不同的藥品有偏好，一般說(shuō)來(lái)，人們買(mǎi)藥最注重的是要的效果， 藥的副作用，最后才注意的是藥的價(jià)格（特殊的藥品除外） 。在購(gòu)買(mǎi)力范圍內(nèi)， 人們注重的是藥效，在相同藥效的情況下， 人們注重的是要的副作用； 最后人們 評(píng)比的才是價(jià)錢(qián)。所以， 能夠抓住一批忠實(shí)的顧客， 就必須能夠在市場(chǎng)上有足夠 的競(jìng)爭(zhēng)力。3.2 購(gòu)買(mǎi)力一般說(shuō)來(lái)，對(duì)于普通的感冒藥，基本上來(lái)說(shuō)大部分的人都具有這樣的購(gòu)買(mǎi) 力，在生病的時(shí)候， 更多的是希望能夠買(mǎi)到一種效果很好的藥， 及時(shí)的把病治好， 至于價(jià)格，那時(shí)候很多基本上不會(huì)去考慮。所以，從這方面來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)力是不需 要擔(dān)心的。3.3 購(gòu)買(mǎi)條件 藥品的市場(chǎng)面范圍， 廣

5、告的效應(yīng)等， 都會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)條件。 一般說(shuō)來(lái)， 覆蓋范圍越廣，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的條件就越優(yōu)越， 同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明， 一種普通 的藥品，如果要能夠在市場(chǎng)上立足， 就必須深入到每個(gè)村、 鎮(zhèn)，甚至到每個(gè)家庭， 只有大家都了解并認(rèn)同你這樣的產(chǎn)品時(shí)候， 一種產(chǎn)品才有可能在這個(gè)市場(chǎng)上獲得 成功。4 定位4.1 999 感冒靈顆粒是中西結(jié)合藥的典范4.2 999 感冒靈與治感冒單純的西藥和單純的中藥相比優(yōu)勢(shì)？ 單純的西藥緩解癥狀，并有副作用；癥狀消失緩慢，使患者受感冒癥狀困擾 時(shí)間長(zhǎng)，為生活、工作、學(xué)習(xí)帶來(lái)諸多不便。 999 感冒靈是中西藥復(fù)方制劑不但 具備西藥迅速緩解癥狀的功效，而且中藥可以抗病毒增強(qiáng)

6、機(jī)體免疫力。999 感冒靈中西結(jié)合，平衡用藥，科學(xué)合理地解決感冒問(wèn)題。4.3 999 感冒靈是怎樣治感冒的？999 感冒靈含有的成分野菊花、崗梅、金盞銀盤(pán)、三叉苦，清熱解毒，提高 機(jī)體免疫力，同時(shí)其西藥成分為撲熱息痛和撲而敏能夠迅速緩解發(fā)熱、 頭痛流涕、 咽痛等表面癥狀。中西藥結(jié)合能夠迅速緩解癥狀，增強(qiáng)身體抵抗力。4.4 999 感冒靈適用哪一型病人？ 中醫(yī)將感冒分為風(fēng)寒和風(fēng)熱兩型， 999 感冒靈對(duì)風(fēng)寒、風(fēng)熱型感冒起同樣的 作用。因?yàn)?999 感冒靈中西藥成份是消除癥狀的， 所含中藥有辛涼解表的野菊花 和辛溫解表的三叉苦，故無(wú)論是風(fēng)寒型（宜辛溫解表） ，還是風(fēng)熱型（宜辛涼解表）均有效。4.5

7、 999 感冒靈主治999 感冒靈解熱鎮(zhèn)痛，用于感冒引起的頭痛、發(fā)熱、鼻塞、流涕、咽痛等。5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5.1 主要對(duì)手類(lèi)似 999 感冒靈這樣功效的感冒藥品，在價(jià)格和數(shù)量上有一定優(yōu)勢(shì)的品牌， 針對(duì)這樣的品牌， 最主要的就是在生產(chǎn)成本上要控制好。另外，廣告要打的及時(shí) 和廣泛，只有通過(guò)價(jià)格和影響上搶占先機(jī)， 才能夠在這樣的主要對(duì)手上取得最明 顯的優(yōu)勢(shì)。5.2 潛在對(duì)手 具有能力生產(chǎn)這樣感冒藥品的廠家，這樣的潛在對(duì)手，要提高他進(jìn)入的門(mén) 檻，在他進(jìn)入市場(chǎng)前就先搶占市場(chǎng)，通過(guò)自己的渠道優(yōu)勢(shì)、影響范圍，把潛在的 對(duì)手圍困在萌芽中。5.3 直接對(duì)手 一些能夠治療感冒的藥品，這樣的藥品很多的是屬于那種附帶治療

8、一些感 冒，一般說(shuō)來(lái)，這樣的品牌，感冒的人不會(huì)去買(mǎi)類(lèi)似的藥品，只是屬于在治療其 他病的同時(shí)， 附帶預(yù)防感冒而引起病情加重。 對(duì)于這樣的情況， 重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào) 999 感冒靈的優(yōu)點(diǎn)，副作用小，療效明顯，能夠有效預(yù)防感冒發(fā)生。讓病人在心里上 有一種反應(yīng)就是希望能夠不感冒， 能夠把相應(yīng)的并盡快治好。 只有抓住顧客的心， 才能夠在市場(chǎng)上有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。6 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略6.1 廣告（1）根據(jù)前面的敘述，對(duì)比 999 感冒靈的優(yōu)勢(shì)和鮮明的特點(diǎn)。通過(guò)制作廣 告突出藥效好、副作用小、價(jià)格實(shí)惠等特點(diǎn)?？梢越梃b哇哈哈的廣告方式，在電視上經(jīng)常反復(fù)播出，這樣雖然廣告費(fèi)需要很高， 但是得到的效果將會(huì)很好。 只有 在默默的潛意識(shí)

9、中抓住顧客的心， 才能夠使顧客在買(mǎi)藥的時(shí)候最先想到這個(gè)品牌 的藥。（ 2） 在市區(qū)比較熱鬧的超市，購(gòu)物廣場(chǎng)舉行健康知識(shí)宣傳，圍繞預(yù)防感 冒、珍愛(ài)生命、重視健康為主題， 宣傳一些常識(shí)， 請(qǐng)一些醫(yī)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演， 并 做成相關(guān)的光碟， 在人群比較多的地方進(jìn)行發(fā)放， 結(jié)合 999 感冒靈配方說(shuō)明注重 養(yǎng)生，平時(shí)藥物對(duì)身體的作用等等。 只有通過(guò)全面的宣傳， 讓人在不知不覺(jué)中接 受并認(rèn)可 999 感冒靈，才能夠抓住顧客。（ 3） 聯(lián)合醫(yī)院，對(duì)病人搞特惠活動(dòng)，宣傳生病的致病機(jī)理，并向病人介 紹一些平時(shí)如何預(yù)防日常感冒，發(fā)放一些紀(jì)念品等。在活動(dòng)上大做文章， 跟醫(yī)院 聯(lián)合，以低價(jià)給醫(yī)院出售藥品， 讓醫(yī)院開(kāi)給病

10、人效果相同， 但價(jià)格低廉的 999 感 冒靈，這樣去搶占市場(chǎng)。6.2 銷(xiāo)售策略：差異化銷(xiāo)售（ 1） 地域差異。（ 2） 對(duì)于災(zāi)區(qū)等地方進(jìn)行藥品支援，同時(shí)要做好宣傳工作，讓病人在這 個(gè)時(shí)候看到一個(gè)負(fù)責(zé)的品牌， 其實(shí)這個(gè)時(shí)候是最能夠得到人心的時(shí)候， 如果讓大 家在這個(gè)時(shí)候記住這個(gè)品牌，其實(shí)比任何時(shí)候都有效果。同時(shí)，在這個(gè)時(shí)候，其 實(shí)也是很好的免費(fèi)廣告， 很多媒體會(huì)去采訪報(bào)道災(zāi)情， 可以把 999 的品牌標(biāo)志打 出來(lái)，在新聞上做廣告， 這樣無(wú)形中就得到很好的廣告， 同時(shí)讓觀眾看到一個(gè)有 責(zé)任心和有愛(ài)心的品牌， 如果碰到這樣的機(jī)會(huì)， 千萬(wàn)不要吝嗇那些藥品和支援人 員。（ 3） 幫助一些困難的家庭，同時(shí)

11、要做好宣傳工作。6.3 售后服務(wù)：真誠(chéng)服務(wù)在市場(chǎng)上面銷(xiāo)售東西， 肯定要有售后服務(wù)跟上， 一個(gè)好的企業(yè)一定離不開(kāi)好 的售后服務(wù)。所以售后服務(wù)也是非常關(guān)鍵的，只有能夠及時(shí)的解決顧客的抱怨、 投訴、把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，才能夠保證企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)久順利下去。就像古時(shí)候前往外面打仗， 必須先穩(wěn)定后方，只有后方穩(wěn)定，在前面沖鋒陷 陣的人才能夠無(wú)所顧忌、放開(kāi)手腳去做、去嘗試、去開(kāi)拓。在解決顧客投訴時(shí)、態(tài)度一定要誠(chéng)懇， 這個(gè)過(guò)程處理得好， 將會(huì)得到一大批忠實(shí)的顧客， 同時(shí)也樹(shù)立起一個(gè)大企業(yè)負(fù)責(zé)人的態(tài)度。如果草草了事， 那么必將對(duì)企 業(yè)產(chǎn)生很多負(fù)面影響。7 總結(jié)這個(gè)銷(xiāo)售方案， 是在綜合多方面的知識(shí)、 同時(shí)結(jié)合實(shí)際才能夠制定出一個(gè)合 理的方案，只有結(jié)合 999 感冒靈的實(shí)際藥效、 作用，才能夠在市場(chǎng)上大范圍推廣， 任何產(chǎn)品，如果想在市場(chǎng)上能夠越走越遠(yuǎn)，那少不了這幾個(gè)方面： （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量 要過(guò)硬，并且符合時(shí)代發(fā)展需要； （ 2）廣告要做得好；（ 3）銷(xiāo)售覆蓋面要廣泛； （ 4）銷(xiāo)售人員要負(fù)責(zé)； （ 5）售后服務(wù)要誠(chéng)懇。如果這幾個(gè)方面都做好了，那么 這個(gè)產(chǎn)品必然在市場(chǎng)上