項(xiàng)目管理概述

1、現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理本課程成績構(gòu)成本課程成績構(gòu)成u平時(shí)成績：平時(shí)成績：40 %40 %出勤：出勤：10 %10 %作業(yè)、練習(xí)：作業(yè)、練習(xí)：15 %15 %課堂表現(xiàn)：課堂表現(xiàn)：15%15%u期末閉卷考試：期末閉卷考試：60%60%本門課的學(xué)習(xí)要求本門課的學(xué)習(xí)要求1 1. .盡量提前盡量提前5 5分鐘進(jìn)教室分鐘進(jìn)教室, ,帶筆、課本，遲到者請不要敲門帶筆、課本，遲到者請不要敲門或喊報(bào)告以免影響老師正常上課?；蚝皥?bào)告以免影響老師正常上課。2. 2.上課期間請關(guān)閉通訊工具或設(shè)置為振動(dòng)方式，有事可上課期間請關(guān)閉通訊工具或設(shè)置為振動(dòng)方式，有事可示意到教室外面解決；示意到教室外面解決； 一定不要在教室吃

2、帶有異味和響聲的食物；一定不要在教室吃帶有異味和響聲的食物；3. 3.曠課一次平時(shí)成績扣曠課一次平時(shí)成績扣3 3分，遲到分，遲到2 2次按曠課一次處理。次按曠課一次處理。 教材推薦教材推薦魯耀斌魯耀斌項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社王樹文王樹文張成功項(xiàng)目管理記張成功項(xiàng)目管理記( ( 一個(gè)杜拉拉升職記一個(gè)杜拉拉升職記式的項(xiàng)目管理者實(shí)戰(zhàn)書，人民郵電出版社，式的項(xiàng)目管理者實(shí)戰(zhàn)書，人民郵電出版社，2013.2013.李治，李治，不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場不懂項(xiàng)目管理，還敢拼職場，20112011房西苑房西苑 周蓉翌周蓉翌， 項(xiàng)目管理融會(huì)貫通項(xiàng)目管理融會(huì)貫通，機(jī)械工，機(jī)械工業(yè)出版社業(yè)

3、出版社第一講：項(xiàng)目管理綜述第一講：項(xiàng)目管理綜述 1.1 1.1 項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念 1.2 1.2 項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念 萬里長城萬里長城項(xiàng) 目項(xiàng)目 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢項(xiàng)目管理走出工程建造業(yè)，服務(wù)業(yè)成為項(xiàng)目管理發(fā)項(xiàng)目管理走出工程建造業(yè)，服務(wù)業(yè)成為項(xiàng)目管理發(fā)展的新天地展的新天地 企業(yè)內(nèi)部管理項(xiàng)目化企業(yè)內(nèi)部管理項(xiàng)目化進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)代進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)代 建立一個(gè)新企業(yè)建立一個(gè)新企業(yè) 開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品 實(shí)施一項(xiàng)新工程實(shí)施一項(xiàng)新工程 規(guī)劃一項(xiàng)新活動(dòng)規(guī)劃一項(xiàng)新活動(dòng)招聘信息：招聘信息：某大型上市企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃人員某大型上市企業(yè)物流系

4、統(tǒng)規(guī)劃人員1.本科及以上學(xué)歷；本科及以上學(xué)歷；2.英語四級(jí)，因可能會(huì)有抽調(diào)海外支援，英語口語良好者更佳英語四級(jí)，因可能會(huì)有抽調(diào)海外支援，英語口語良好者更佳。3.八年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事物流工作不低于五年；兩年以上八年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事物流工作不低于五年；兩年以上物流系統(tǒng)規(guī)劃工作；物流系統(tǒng)規(guī)劃工作；4.需要獨(dú)立推動(dòng)完成方案，故需具備一定的需要獨(dú)立推動(dòng)完成方案，故需具備一定的項(xiàng)目管理能力項(xiàng)目管理能力，溝，溝通協(xié)調(diào)能力；通協(xié)調(diào)能力；5.對目前行業(yè)內(nèi)物流系統(tǒng)，特別是自動(dòng)化物流系統(tǒng)有深刻了解；對目前行業(yè)內(nèi)物流系統(tǒng)，特別是自動(dòng)化物流系統(tǒng)有深刻了解；6.能夠根據(jù)目前現(xiàn)況制定合適的工作流程；能夠根據(jù)目前現(xiàn)況

5、制定合適的工作流程；7.對信息管理系統(tǒng)（對信息管理系統(tǒng)（WMS）及其各模塊有較深認(rèn)識(shí)，能夠和）及其各模塊有較深認(rèn)識(shí)，能夠和IT人員就系統(tǒng)提出具體需求人員就系統(tǒng)提出具體需求1.1 1.1 項(xiàng)目的概念及其特點(diǎn)項(xiàng)目的概念及其特點(diǎn) 美國專家約翰美國專家約翰賓：項(xiàng)目是要在一定時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍賓：項(xiàng)目是要在一定時(shí)間里，在預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。內(nèi)需達(dá)到預(yù)定質(zhì)量水平的一項(xiàng)一次性任務(wù)。 PMI的定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)造的定義：項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)的一項(xiàng)有時(shí)限有時(shí)限的的任務(wù)。任務(wù)。 項(xiàng)目就是指在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的項(xiàng)目就是指在既定的資源和要

6、求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系得一次性工作任務(wù)。而相互聯(lián)系得一次性工作任務(wù)。 項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求。項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求。 在一定的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、在一定的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。財(cái)力）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求1.1.1 1.1.1 項(xiàng)目的定義項(xiàng)目的定義1.1.2 1.1.2 項(xiàng)目的特征項(xiàng)目的特征 （1）獨(dú)特性）獨(dú)特性 （2）一次性）一次性 （3）目標(biāo)的明確性）目標(biāo)的明確性 （4）組

7、織的臨時(shí)性和開放性）組織的臨時(shí)性和開放性 （5）資源成本的約束性）資源成本的約束性 （6）風(fēng)險(xiǎn)性）風(fēng)險(xiǎn)性 1.1 1.1 項(xiàng)目的概念及其特點(diǎn)項(xiàng)目的概念及其特點(diǎn) 1.1.3 1.1.3 項(xiàng)目活動(dòng)與運(yùn)營活動(dòng)的區(qū)別項(xiàng)目活動(dòng)與運(yùn)營活動(dòng)的區(qū)別u根本目的和作用不同根本目的和作用不同u工作環(huán)境與方式不同工作環(huán)境與方式不同u組織與管理方法不同組織與管理方法不同 運(yùn)營的組織相對固定與持久，部門與職能式管理運(yùn)營的組織相對固定與持久，部門與職能式管理 項(xiàng)目的組織是臨時(shí)的、多變的，團(tuán)隊(duì)式管理項(xiàng)目的組織是臨時(shí)的、多變的，團(tuán)隊(duì)式管理 項(xiàng)目與運(yùn)作的關(guān)系-（樓梯原理） 項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)作運(yùn)作項(xiàng)目的例子項(xiàng)目的例子 開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或服

8、務(wù) 設(shè)計(jì)一種新汽車 舉行一次會(huì)議選舉 開發(fā)以一個(gè)軟件 建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站 做畢業(yè)論文 建設(shè)浦東國際機(jī)場項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目發(fā)起人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目利害關(guān)系者項(xiàng)目利害關(guān)系者項(xiàng)目項(xiàng)目1.1.4 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人客戶客戶項(xiàng)目干系人練習(xí)項(xiàng)目干系人練習(xí)上海海洋大學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目上海海洋大學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目學(xué)校管理層學(xué)校管理層項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)供應(yīng)商供應(yīng)商學(xué)生學(xué)生教師教師驗(yàn)收小組驗(yàn)收小組網(wǎng)絡(luò)管理中心網(wǎng)絡(luò)管理中心財(cái)務(wù)處財(cái)務(wù)處資產(chǎn)處資產(chǎn)處1.1.5 1.1.5 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期1 1、項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目生命周期、項(xiàng)目的階段與項(xiàng)目生命周

9、期項(xiàng)目的生命周期概念：是指從項(xiàng)目的起點(diǎn)到終點(diǎn)項(xiàng)目的生命周期概念：是指從項(xiàng)目的起點(diǎn)到終點(diǎn)的過程，項(xiàng)目管理組織通常將項(xiàng)目劃分為若干個(gè)的過程，項(xiàng)目管理組織通常將項(xiàng)目劃分為若干個(gè)項(xiàng)目階段，項(xiàng)目階段的全體也被稱為項(xiàng)目的生命項(xiàng)目階段，項(xiàng)目階段的全體也被稱為項(xiàng)目的生命周期。周期。項(xiàng)目階段特征：每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或幾個(gè)可交項(xiàng)目階段特征：每個(gè)項(xiàng)目階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志。付成果的完成作為標(biāo)志。1.1.5 1.1.5 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期 項(xiàng)目階段劃分的標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目工作的相同性和階段成果的整體性，一個(gè)階段的輸出是下一個(gè)階段的輸入，或整個(gè)項(xiàng)目的終結(jié)。 項(xiàng)目的概念階段 市場信

10、息輸入、可行性研究、競爭情況調(diào)研； 項(xiàng)目的定義階段 具體目標(biāo)、建立控制系統(tǒng)、項(xiàng)目組織與溝通 項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)檢查、評(píng)估報(bào)告、修改的成本和績效目標(biāo) 項(xiàng)目的開發(fā)或施工階段 項(xiàng)目產(chǎn)品的建造或產(chǎn)生過程 項(xiàng)目應(yīng)用階段 項(xiàng)目產(chǎn)品開始投入運(yùn)行，并發(fā)生效益的過程 項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)階段 項(xiàng)目產(chǎn)出結(jié)果與初衷的對比評(píng)價(jià)1.1.5 1.1.5 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目階段和項(xiàng)目的生命周期 現(xiàn)實(shí)中的項(xiàng)目是各種各樣的，不同的項(xiàng)目可能有明顯不同的生命周期 上述的每一個(gè)階段都可以單獨(dú)地成為一個(gè)項(xiàng)目 項(xiàng)目一般都要經(jīng)歷項(xiàng)目啟動(dòng)階段、中間階段（規(guī)劃、實(shí)施）和收尾階段； 項(xiàng)目也可以按照提交成果的不同進(jìn)行階段劃分，每個(gè)階段的

11、提交成果都要經(jīng)歷適當(dāng)?shù)膶徍撕团鷾?zhǔn)后，再進(jìn)入下一階段。“三邊”概念：邊做方案，邊設(shè)計(jì)，邊施工。1.1.5 PMBOK1.1.5 PMBOK對項(xiàng)目管理劃分為五個(gè)過程：對項(xiàng)目管理劃分為五個(gè)過程： 啟動(dòng)過程 計(jì)劃編制過程 計(jì)劃執(zhí)行過程 控制過程 收尾過程啟動(dòng)過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程在項(xiàng)目生命周期的不同階段，可能都要經(jīng)歷這樣的管理過程，成果提交批準(zhǔn)后，項(xiàng)目才能進(jìn)入下一階段階段階段 I前階段前階段 階段階段 II 后階段后階段 開始開始結(jié)束結(jié)束項(xiàng)目生命期項(xiàng)目生命期項(xiàng)目項(xiàng)目決策決策階段階段設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)階段階段施工施工階段階段動(dòng)用前動(dòng)用前準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段階段保修保修階段階段招投標(biāo)招投標(biāo)階段階段建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)

12、項(xiàng)目的不同階段的不同階段立項(xiàng)立項(xiàng)竣工竣工輸入輸入輸出輸出1.1.5 項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目生命周期的特征大多數(shù)項(xiàng)目生命周期有共同的特征：大多數(shù)項(xiàng)目生命周期有共同的特征： 開始時(shí)成本和人員投入較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增開始時(shí)成本和人員投入較低，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐漸增加，在項(xiàng)目收尾時(shí)又迅速減低加，在項(xiàng)目收尾時(shí)又迅速減低 開始時(shí)，項(xiàng)目的完成的成功概率最低，風(fēng)險(xiǎn)和不確定開始時(shí)，項(xiàng)目的完成的成功概率最低，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通常會(huì)性也最高，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，完成項(xiàng)目的概率通常會(huì)提高提高 項(xiàng)目干系人項(xiàng)目干系人影響項(xiàng)目成本和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能力影響項(xiàng)目成本和項(xiàng)目產(chǎn)品最終特性的能

13、力在項(xiàng)目開始時(shí)最高，隨著項(xiàng)目進(jìn)展通常會(huì)逐步降低，在項(xiàng)目開始時(shí)最高，隨著項(xiàng)目進(jìn)展通常會(huì)逐步降低，主要原因是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，變更和錯(cuò)誤糾正的成本主要原因是隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，變更和錯(cuò)誤糾正的成本會(huì)不斷增加。會(huì)不斷增加。1.1.5 項(xiàng)目一般生命周期的例子項(xiàng)目一般生命周期的例子成本和人力投入水平開始結(jié)束啟動(dòng)階段收尾階段中間階段（一個(gè)或多個(gè)）時(shí)間典型的典型的ITIT項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期 概念提出 功能需求 總體設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)集成 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)維護(hù)可行性研究概念可行性研究概念 可行性研究是研究工程建設(shè)項(xiàng)目的技術(shù)先進(jìn)性適宜性、經(jīng)濟(jì)有利合算性和條件許可性的一種經(jīng)濟(jì)分析方法。 近年來，可行性研

14、究被廣泛的應(yīng)用，既用于各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測，也用于對各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方案的可行性論證。 它是方案優(yōu)選的前提，是提高投資效果的重要環(huán)節(jié)。中國項(xiàng)目的一些怪現(xiàn)象中國項(xiàng)目的一些怪現(xiàn)象 “六拍、三邊六拍、三邊”：一拍腦袋，二拍肩膀，三拍胸脯，四拍一拍腦袋，二拍肩膀，三拍胸脯，四拍大腿，五拍桌子，六拍屁股大腿，五拍桌子，六拍屁股邊計(jì)劃，邊實(shí)施，邊修改邊計(jì)劃，邊實(shí)施，邊修改案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn) 話說在唐僧師徒一行四人，從西天取經(jīng)回來后，一行四人行至話說在唐僧師徒一行四人，從西天取經(jīng)回來后，一行四人行至長安，發(fā)現(xiàn)這里的百姓對于房子的需求頗大，于是乎師徒四人決長安，發(fā)現(xiàn)這里的百姓對于房子的需求頗大

15、，于是乎師徒四人決定在此歷代古都住下，并開發(fā)地產(chǎn)項(xiàng)目，自己既掙了元寶又解決定在此歷代古都住下，并開發(fā)地產(chǎn)項(xiàng)目，自己既掙了元寶又解決了百姓的住房問題，最關(guān)鍵的是還符合了天庭的政策，真可謂雙了百姓的住房問題，最關(guān)鍵的是還符合了天庭的政策，真可謂雙贏乃至多贏。贏乃至多贏。 經(jīng)過一翻招兵買馬等等諸項(xiàng)前期工作，新公司正式成立了，經(jīng)過一翻招兵買馬等等諸項(xiàng)前期工作，新公司正式成立了，取名為取名為“西游地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司西游地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司”，集團(tuán)總部設(shè)在天庭。特，集團(tuán)總部設(shè)在天庭。特聘玉皇大帝出任董事長，唐僧任總經(jīng)理，孫悟空任工程總監(jiān)，豬聘玉皇大帝出任董事長，唐僧任總經(jīng)理，孫悟空任工程總監(jiān)，豬八戒任設(shè)

16、計(jì)總監(jiān)，沙和尚任財(cái)務(wù)總監(jiān)，白龍馬任營銷總監(jiān)。八戒任設(shè)計(jì)總監(jiān)，沙和尚任財(cái)務(wù)總監(jiān)，白龍馬任營銷總監(jiān)。 一日唐總在陽光明媚的清晨醒來，百般無聊中突然想起請玉一日唐總在陽光明媚的清晨醒來，百般無聊中突然想起請玉帝新協(xié)調(diào)土地爺新拿的那塊地，于是唐總一拍腦袋，決定做成小帝新協(xié)調(diào)土地爺新拿的那塊地，于是唐總一拍腦袋，決定做成小高層精裝修大戶型，平均每戶至少高層精裝修大戶型，平均每戶至少1000平方米以上，一戶一梯，平方米以上，一戶一梯，不求最好但求最貴。唐總越想越高興，越想越興奮，即刻驅(qū)車來不求最好但求最貴。唐總越想越高興，越想越興奮，即刻驅(qū)車來到公司，并召開各主管部門領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議（到公司，并召開各主管部門領(lǐng)導(dǎo)

17、會(huì)議（拍腦袋）拍腦袋）案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)孫總、豬總、沙總、白總一聽要開會(huì)，心中不免諸多猜測。會(huì)孫總、豬總、沙總、白總一聽要開會(huì)，心中不免諸多猜測。會(huì)上唐總將自己有關(guān)新地塊的想法告訴大家后，確定項(xiàng)目名稱：上唐總將自己有關(guān)新地塊的想法告訴大家后，確定項(xiàng)目名稱：“極極樂園樂園”，要求在六個(gè)月后交房，同時(shí)唐總也已經(jīng)像董事長匯報(bào)并承，要求在六個(gè)月后交房，同時(shí)唐總也已經(jīng)像董事長匯報(bào)并承諾了。會(huì)后，唐總將孫、豬、沙、白四位分別叫到辦公室內(nèi)，單獨(dú)諾了。會(huì)后，唐總將孫、豬、沙、白四位分別叫到辦公室內(nèi)，單獨(dú)溝通，唐總分別拍著孫、豬、沙、白的肩膀語重心長的說到：溝通，唐總分別拍著孫、豬、沙、白

18、的肩膀語重心長的說到：“兄兄弟，我最信任你啦，也相信你的能力，所以這個(gè)項(xiàng)目你一定要多操弟，我最信任你啦，也相信你的能力，所以這個(gè)項(xiàng)目你一定要多操心心 （拍肩膀拍肩膀） 四個(gè)人，一聽唐總此話，心潮澎湃，熱血沸騰，紛紛拍著胸脯四個(gè)人，一聽唐總此話，心潮澎湃，熱血沸騰，紛紛拍著胸脯像唐總做出了保證，一定按期保質(zhì)完成唐總的要求，一定做到最貴像唐總做出了保證，一定按期保質(zhì)完成唐總的要求，一定做到最貴。唐總聽后心情大悅，放心地去天庭總部運(yùn)作新地塊了（。唐總聽后心情大悅，放心地去天庭總部運(yùn)作新地塊了（此為三拍此為三拍胸脯胸脯）。）。 唐總離開后，四位組織各職能口人員開始各自的工作。要豬總唐總離開后，四位組織

19、各職能口人員開始各自的工作。要豬總將此項(xiàng)目做成最貴最完美的戶型，將此項(xiàng)目做成最貴最完美的戶型， 真是難為豬總啦，因?yàn)樨i總除了真是難為豬總啦，因?yàn)樨i總除了在高老莊住的還算可以外，其余都是風(fēng)餐露宿，即使是在如來佛那在高老莊住的還算可以外，其余都是風(fēng)餐露宿，即使是在如來佛那兒，也僅是短暫一夜，談何業(yè)主需求。而此時(shí)，天庭新政策不斷出兒，也僅是短暫一夜，談何業(yè)主需求。而此時(shí)，天庭新政策不斷出臺(tái)，于是極樂園項(xiàng)目就在邊改規(guī)劃報(bào)建邊設(shè)計(jì)修改邊施工變更中進(jìn)臺(tái)，于是極樂園項(xiàng)目就在邊改規(guī)劃報(bào)建邊設(shè)計(jì)修改邊施工變更中進(jìn)行（行（此為六邊工程此為六邊工程）。）。 案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)五個(gè)月后，唐總從天

20、庭回來，再次召開五個(gè)月后，唐總從天庭回來，再次召開“極樂園極樂園”項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上各部門項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)上各部門不停的訴苦，都說自己部門如何、如何辛苦，但工期恐怕不能按期完成。唐總一不停的訴苦，都說自己部門如何、如何辛苦，但工期恐怕不能按期完成。唐總一聽，大發(fā)雷庭，一拍桌子，喝斷了吵鬧的主管，會(huì)場立即安靜之極。唐總清了清聽，大發(fā)雷庭，一拍桌子，喝斷了吵鬧的主管，會(huì)場立即安靜之極。唐總清了清嗓子，說到：嗓子，說到：“大家都很努力也很辛苦，但是工期一點(diǎn)也不能延誤，是到了考驗(yàn)大家都很努力也很辛苦，但是工期一點(diǎn)也不能延誤，是到了考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗立的時(shí)候了，我們一定能打勝這場斗爭。希望各位挺住，這是次挑我

21、們團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗立的時(shí)候了，我們一定能打勝這場斗爭。希望各位挺住，這是次挑戰(zhàn)也是個(gè)機(jī)會(huì)。對于此次表現(xiàn)好的員工既要適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也要作為企業(yè)的骨干來戰(zhàn)也是個(gè)機(jī)會(huì)。對于此次表現(xiàn)好的員工既要適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，也要作為企業(yè)的骨干來培養(yǎng)培養(yǎng)”（此為四拍桌子）。（此為四拍桌子）。 孫總得此會(huì)議精神后，也召開項(xiàng)目部全體動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上，孫總傳達(dá)了公司孫總得此會(huì)議精神后，也召開項(xiàng)目部全體動(dòng)員會(huì)，在會(huì)上，孫總傳達(dá)了公司領(lǐng)導(dǎo)精神并再次布置了趕工措施方案。整個(gè)項(xiàng)目部共有領(lǐng)導(dǎo)精神并再次布置了趕工措施方案。整個(gè)項(xiàng)目部共有A、B、C、D、E五位員五位員工，大家各自打起了心中的小算盤，于是原先工作拖拉的工，大家各自打起了心中的小算盤，于是

22、原先工作拖拉的C、D、E突然積極起來突然積極起來了，尤其是當(dāng)唐總來工地上檢查工作時(shí)，了，尤其是當(dāng)唐總來工地上檢查工作時(shí)，C、D、E會(huì)主動(dòng)與唐總匯報(bào)、溝通。而會(huì)主動(dòng)與唐總匯報(bào)、溝通。而A、B因?yàn)閷Ｗ⑻幚砉さ噩F(xiàn)場問題，每每唐總來時(shí)，要么在工地現(xiàn)場要么就在辦因?yàn)閷Ｗ⑻幚砉さ噩F(xiàn)場問題，每每唐總來時(shí)，要么在工地現(xiàn)場要么就在辦公室低頭研究圖紙，根本沒有時(shí)間與唐總溝通。搞的唐總對此公室低頭研究圖紙，根本沒有時(shí)間與唐總溝通。搞的唐總對此C、D、E三人印像三人印像很深很好，而對很深很好，而對A、B心中暗存不滿。就這樣經(jīng)過努力，最終是達(dá)到了工期要求心中暗存不滿。就這樣經(jīng)過努力，最終是達(dá)到了工期要求，在公司開總結(jié)會(huì)

23、上，唐總對，在公司開總結(jié)會(huì)上，唐總對C、D、E進(jìn)行了表彰。而對實(shí)際工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行了表彰。而對實(shí)際工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的A、B卻頗有委詞，搞得二個(gè)很是郁悶。卻頗有委詞，搞得二個(gè)很是郁悶。A屬性情中人，那受得了此，于是乎遞了屬性情中人，那受得了此，于是乎遞了辭職報(bào)告拍屁股走人了辭職報(bào)告拍屁股走人了。（此為五拍屁股，且為明拍）。（此為五拍屁股，且為明拍）。案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn)案例：唐僧開發(fā)房地產(chǎn) 而而B也想與也想與A一樣，只無奈孩子尚小，家中還需他這份工資養(yǎng)一樣，只無奈孩子尚小，家中還需他這份工資養(yǎng)家糊口，也只好忍了，繼續(xù)留下來，但他心已散了，也像家糊口，也只好忍了，繼續(xù)留下來，但他心已散了，也像C

24、、D、E一樣出工不出力，出力不出活的上班下班，一切也還一樣出工不出力，出力不出活的上班下班，一切也還OK啦?。ù死玻。ù藶槲迮钠ü桑覟榘蹬模槲迮钠ü?，且為暗拍）。 日子就這樣一天天的過去了，太陽每天升起來又落下去，西游日子就這樣一天天的過去了，太陽每天升起來又落下去，西游地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)之中，只是人人都喊壓力大，各種地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)之中，只是人人都喊壓力大，各種協(xié)調(diào)會(huì)、碰頭會(huì)多了起來，孫總、豬總、沙總、白總整天就是會(huì)呀協(xié)調(diào)會(huì)、碰頭會(huì)多了起來，孫總、豬總、沙總、白總整天就是會(huì)呀會(huì)的，而且一開會(huì)，經(jīng)常會(huì)聽到，一拍大腿說到：會(huì)的，而且一開會(huì)，經(jīng)常會(huì)聽到，一拍大腿說到：“

25、哎呀，當(dāng)初應(yīng)哎呀，當(dāng)初應(yīng)該如何如何該如何如何.，哎呀，后悔當(dāng)初如何如何，哎呀，后悔當(dāng)初如何如何.”此為六拍大腿此為六拍大腿）。）。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段: :l 自從有組織的人類活動(dòng)出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直自從有組織的人類活動(dòng)出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的執(zhí)行著各種規(guī)模的“項(xiàng)目項(xiàng)目”，如中國長城、埃及，如中國長城、埃及金字塔、古羅馬供水渠等金字塔、古羅馬供水渠等l 傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)l 項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)充。項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)充。 1.2 1.2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 1.2.1 1.2.1 項(xiàng)目管理概念的形成和發(fā)展項(xiàng)目管理概念的形成和發(fā)展

26、 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（19801980年代以前）：年代以前）：l19001900年前后年前后HenryLGanttHenryLGantt發(fā)明橫道圖發(fā)明橫道圖- -甘特甘特(Gantt)(Gantt)圖。圖。l里程碑里程碑l2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代年代, , 曼哈頓計(jì)劃（奧本海默）。曼哈頓計(jì)劃（奧本海默）。l2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代年代, ,美國出現(xiàn)了美國出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法(CPM)(CPM)和計(jì)劃評(píng)和計(jì)劃評(píng)審審(PERT)(PERT)技術(shù)技術(shù), ,這是項(xiàng)目管理成為科學(xué)的象征。這是項(xiàng)目管理成為科學(xué)的象征。l建立起兩大國際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立起兩大國際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì):

27、IPMA:IPMA和和PMIPMI 1.2 1.2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 1.2.1 1.2.1 項(xiàng)目管理概念的形成和發(fā)展項(xiàng)目管理概念的形成和發(fā)展 曼哈頓計(jì)劃曼哈頓計(jì)劃(Manhattan Project) (Manhattan Project) 是美國陸軍部于是美國陸軍部于19421942年年6 6月開始月開始實(shí)施的利用核裂變反應(yīng)來研制原子彈的計(jì)劃。為了先于納粹德國實(shí)施的利用核裂變反應(yīng)來研制原子彈的計(jì)劃。為了先于納粹德國制造出原子彈，該工程集中了當(dāng)時(shí)西方國家制造出原子彈，該工程集中了當(dāng)時(shí)西方國家( (除德國除德國) )最優(yōu)秀的核科最優(yōu)秀的核科學(xué)家，動(dòng)員了學(xué)家，動(dòng)員了1010萬多人參加這一工程，歷

28、時(shí)萬多人參加這一工程，歷時(shí)3 3年，耗資年，耗資2020億美元，億美元，于于19451945年年7 7月月1616日成功地進(jìn)行了世界上第一次核爆炸，并按計(jì)劃制日成功地進(jìn)行了世界上第一次核爆炸，并按計(jì)劃制造出兩顆實(shí)用的原子彈。整個(gè)工程取得圓滿成功。在工程執(zhí)行過造出兩顆實(shí)用的原子彈。整個(gè)工程取得圓滿成功。在工程執(zhí)行過程中，奧本海默起到了關(guān)鍵作用程中，奧本海默起到了關(guān)鍵作用, ,他應(yīng)用他應(yīng)用系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程的思路和方法，的思路和方法，進(jìn)行整個(gè)工程的規(guī)劃和監(jiān)控進(jìn)行整個(gè)工程的規(guī)劃和監(jiān)控, ,并在關(guān)鍵時(shí)刻處理工程中遇到的危機(jī)并在關(guān)鍵時(shí)刻處理工程中遇到的危機(jī), ,大大縮短了工程所耗時(shí)間。這一工程的成功促進(jìn)了

29、第二次世界大大大縮短了工程所耗時(shí)間。這一工程的成功促進(jìn)了第二次世界大戰(zhàn)后系統(tǒng)工程的發(fā)展戰(zhàn)后系統(tǒng)工程的發(fā)展, ,也為現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論奠定了基礎(chǔ)。也為現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論奠定了基礎(chǔ)。奧本海默是一位物理學(xué)家奧本海默是一位物理學(xué)家, ,但他的成就不是因?yàn)樽龀隽藢W(xué)術(shù)但他的成就不是因?yàn)樽龀隽藢W(xué)術(shù)貢獻(xiàn)貢獻(xiàn), ,而是作為而是作為“項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理”以他高超的協(xié)調(diào)能力和解決問題能力以他高超的協(xié)調(diào)能力和解決問題能力成功研制出原子彈成功研制出原子彈, ,因此被稱為因此被稱為“原子彈之父原子彈之父”?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的起源與曼哈頓計(jì)劃現(xiàn)代項(xiàng)目管理的起源與曼哈頓計(jì)劃 曼哈頓計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)曼哈頓計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn): :l在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境背景

30、下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做好規(guī)劃，在復(fù)雜的項(xiàng)目環(huán)境背景下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做好規(guī)劃，最好使用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)化的方法做規(guī)劃；最好使用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)化的方法做規(guī)劃；l項(xiàng)目經(jīng)理要與各類項(xiàng)目參與者充分溝通；項(xiàng)目經(jīng)理要與各類項(xiàng)目參與者充分溝通；l項(xiàng)目經(jīng)理要全程參與并監(jiān)控項(xiàng)目；項(xiàng)目經(jīng)理要全程參與并監(jiān)控項(xiàng)目；l關(guān)鍵時(shí)刻，項(xiàng)目經(jīng)理要能果斷處理問題。關(guān)鍵時(shí)刻，項(xiàng)目經(jīng)理要能果斷處理問題?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的起源與曼哈頓計(jì)劃現(xiàn)代項(xiàng)目管理的起源與曼哈頓計(jì)劃 l19571957年美國杜邦公司把年美國杜邦公司把CPMCPM方法應(yīng)用于設(shè)備維修方法應(yīng)用于設(shè)備維修, ,使使維修停工時(shí)間由維修停工時(shí)間由125125小時(shí)銳減為小時(shí)銳減為7 7小時(shí)；小時(shí)；1

31、9581958年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中, ,應(yīng)用應(yīng)用PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年。竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年。6060年代美國阿波羅登月計(jì)劃使用了年代美國阿波羅登月計(jì)劃使用了PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,該項(xiàng)目該項(xiàng)目耗資耗資300300億美元，億美元，2 2萬多家企業(yè)參加，萬多家企業(yè)參加，4040多萬人參與，多萬人參與，動(dòng)用了動(dòng)用了700700萬個(gè)零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)萬個(gè)零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)使各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊，取得了很大的成功。使各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊，取得了很大的成功。 案例案例 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段（19801980年代以后）年代以后）應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大計(jì)劃和控制技術(shù)與系統(tǒng)理論、組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)劃和控制技術(shù)與系統(tǒng)理論、組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)結(jié)合，并吸收了控制論、信息論及其他學(xué)科管理學(xué)結(jié)合，并吸收了控制論、信息論及其他學(xué)科的研究成果。的研究成果。 1.2 1.2 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理 1.