整合營(yíng)銷(xiāo)傳播

1、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播目錄整合營(yíng)銷(xiāo)傳播1一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的定義.二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源.三、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的意義.四、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心.1、以消費(fèi)者為中心.、通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)2.、整合的概念43.五、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的層次.、認(rèn)知的整合 .412、形象的整合 .4、功能的整合 .43、協(xié)調(diào)的整合 .445、基于消費(fèi)者的整合 .、基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合6.7、關(guān)系管理的整合 .六、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)施方法.、建立消費(fèi)者資料庫(kù)1.2、研究消費(fèi)者 .5、接觸管理 .634、發(fā)展傳播溝通策略 .、營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng)新5.、傳播手段的組合6.七、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的五個(gè)一原則.1、一個(gè)有說(shuō)服力的樣板市場(chǎng).2、一

2、次成功的 " 新聞廣告 " 傳播 .、一場(chǎng)大型的公關(guān)活動(dòng)3.4、一本有吸引力的招商手冊(cè) .5、一部有震撼力的電視廣告片或推廣宣傳帶（光盤(pán)）.八、如何看待整合營(yíng)銷(xiāo)傳播.1、從廣告主的角度看IMC .、從媒體機(jī)構(gòu)上看IMC2、從廣告公司的角度看IMC .34、從企業(yè)研究者或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究者的角度看IMC .九、營(yíng)銷(xiāo)組合以及整合營(yíng)銷(xiāo)的比較.1、營(yíng)銷(xiāo)組合概念. 82、營(yíng)銷(xiāo)組合的缺陷.2223334555556667777777778888一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的定義整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（ integratedmarketingcommunication ，簡(jiǎn)稱(chēng) IMC）。 是指將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3、有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化的過(guò)程 。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、 CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi)，另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。其中心思想是以通過(guò)企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷(xiāo)高潮。二、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的起源在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有個(gè)“漏洞理論”，漏洞越少的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益就越高。整合營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)就是減少營(yíng)銷(xiāo)漏洞。1964 年，杰羅姆 ?麥卡錫提出了 4P 理論，即從產(chǎn)品本身出發(fā)，關(guān)注產(chǎn)品（ Product ）

4、、渠道（Price ）、價(jià)格（Place）、促銷(xiāo)（Promotion）四個(gè)主要因素。該理論的提出被認(rèn)為是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論劃時(shí)代的變革，并成為多年來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的理論基石。1990 年，羅伯特 ?勞特朋提出了 4C 理論，向 4P 理論發(fā)起挑戰(zhàn)。他認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)以客戶（Consumer）為中心，不應(yīng)是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”，而是“請(qǐng)注意消費(fèi)者”；應(yīng)關(guān)注并滿足客戶在 成本（Cost）、便利（Convenience）方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通（ Communication）。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播正是一種基于 4C的營(yíng)銷(xiāo)理論。它把廣告、公關(guān)、促銷(xiāo)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為乃至員工溝通等曾被認(rèn)為相互獨(dú)立的因素，看成一個(gè)整體，進(jìn)行

5、重新組合。大眾營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分眾營(yíng)銷(xiāo)，乃至一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)。“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”學(xué)說(shuō)創(chuàng)立者唐·舒爾茨。三、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的意義整合營(yíng)銷(xiāo)是以綜合價(jià)值為基礎(chǔ)，綜合價(jià)值不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品價(jià)值觀念或競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀念，它們是適應(yīng)顧客評(píng)判價(jià)值的復(fù)雜標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀念。它不只是問(wèn)顧客想要什么，因?yàn)轭櫩涂赡茉趧e人向他們指出他們可以得到什么之前還不知道他們想要買(mǎi)什么。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面的、一致化營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)而言之， 就是一體化營(yíng)銷(xiāo)。整合營(yíng)銷(xiāo)主張把一切企業(yè)活動(dòng)，如采購(gòu)、生產(chǎn)、外聯(lián)、

6、公關(guān)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等，不管是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略策略，方式方法，還是具體的實(shí)際操作，都要進(jìn)行一元化整合重組，使企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，緊密配合，共同進(jìn)行組合化營(yíng)銷(xiāo)。整合傳播讓不少企業(yè)從傳統(tǒng)的媒介廣告思維中擺脫出來(lái)，讓不少有心建立品牌的中小企業(yè)跨過(guò)昂貴媒介費(fèi)用的門(mén)檻，對(duì)品牌進(jìn)行投資。對(duì)品牌進(jìn)行投資，重在把持好品牌的核心主張，能在不同時(shí)期針對(duì)企業(yè)獨(dú)特的需求以及在特殊的環(huán)境下，前后保持一致地進(jìn)行累積。因此，品牌整合傳播并不容易。最常見(jiàn)的問(wèn)題在于傳播投資雜亂無(wú)章，傳播信息零亂，除了浪費(fèi)外，有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。四、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的核心整合營(yíng)銷(xiāo)傳播有三個(gè)核心內(nèi)容：1、以消費(fèi)者為中心研究和實(shí)施如何抓住消費(fèi)者

7、，打動(dòng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)走向?qū)I(yè)化和科學(xué)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須從自我為中心，轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心，真正從消費(fèi)者的需要出發(fā)，與消費(fèi)者建立一種 " 一對(duì)一 " 的互動(dòng)式的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，不斷了解客戶和顧客，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足他們的需要。2、通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么？有人認(rèn)為它主要與銷(xiāo)售有關(guān)，有人認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是廣告或零售活動(dòng)的一部分，當(dāng)然也有人會(huì)想到市場(chǎng)調(diào)研、定價(jià)、產(chǎn)品企劃、售后服務(wù)等。以上這些活動(dòng)都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是這些要素，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為：計(jì)劃和實(shí)施對(duì)觀念，產(chǎn)品和服務(wù)的形象建立、定價(jià)、促銷(xiāo)和

8、分銷(xiāo)策略過(guò)程以實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)體和組織、目標(biāo)的交換。有效的營(yíng)銷(xiāo)要求管理人員認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售額與促銷(xiāo)等活動(dòng)之間以及互相依賴(lài)的關(guān)系，并懂得如何協(xié)調(diào)它們來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)管理。而從整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的角度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從某種意義上說(shuō)，就是傳播溝通，營(yíng)銷(xiāo)就是傳播，因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)的最高層次是要建立品牌忠誠(chéng)，品牌忠誠(chéng)要靠先進(jìn)的傳播和與消費(fèi)者良好的雙向溝通才能實(shí)現(xiàn)。3、整合的概念過(guò)去企業(yè)的習(xí)慣于使用廣告這一單一的手段來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，但我們今天已處于現(xiàn)代社會(huì)的信息時(shí)代，現(xiàn)在的傳播手段越來(lái)越多，傳播本身也開(kāi)始分化和組合，這就要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中，注意整合使用各種載體，達(dá)到最有效的傳播影響力。整合（IMC）不是簡(jiǎn)單的加法，而是有機(jī)的聯(lián)系，

9、貫穿其中的就是其內(nèi)在邏輯鏈，只有這樣才能保證策劃的信度和準(zhǔn)確性。五、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的層次1、認(rèn)知的整合這是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的第一個(gè)層次，這里只有要求營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)識(shí)或明了營(yíng)銷(xiāo)傳播的需要。2、形象的整合第二個(gè)層次牽涉到確保信息與媒體一致性的決策，信息與媒體一致性一是指廣告的文字與其他視覺(jué)要素之間要達(dá)到的一致性；二是指在不同媒體上投放廣告的一致性。3、功能的整合是把不同的營(yíng)銷(xiāo)傳播方案編制出來(lái)，作為服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（如銷(xiāo)售額與市場(chǎng)份額）的直接功能，也就是說(shuō)每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播要素的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都經(jīng)過(guò)詳盡的分析，并與特定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)。4、協(xié)調(diào)的整合第四個(gè)層次是人員推銷(xiāo)功能與其他營(yíng)銷(xiāo)傳播要素（廣告公關(guān)促銷(xiāo)和直銷(xiāo)）

10、等被直接整合在一起，這意味著各種手段都用來(lái)確保人際營(yíng)銷(xiāo)傳播與非人際形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播的高度一致。例如推銷(xiāo)人員所說(shuō)的內(nèi)容必須與其他媒體上的廣告內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。5、基于消費(fèi)者的整合營(yíng)銷(xiāo)策略必須在了解消費(fèi)者的需求和欲求的基礎(chǔ)上鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，在給產(chǎn)品以明確的定位以后才能開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)策劃，換句話說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)策略的整合使得戰(zhàn)略定位的信息直接到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者的心中。6、基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合這是營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)識(shí)到目標(biāo)消費(fèi)者不是本機(jī)構(gòu)應(yīng)該傳播的唯一群體，其他共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)該包含在整體的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播戰(zhàn)術(shù)之內(nèi)。例如本機(jī)構(gòu)的員工、供應(yīng)商、配銷(xiāo)商以及股東等。7、關(guān)系管理的整合這一層次被認(rèn)為是整合營(yíng)銷(xiāo)的最高階段。關(guān)系管理的整合就是要

11、向不同的關(guān)系單位做出有效的傳播，公司必須發(fā)展有效的戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略不只是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，還有制造戰(zhàn)略、工程戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略以及會(huì)計(jì)戰(zhàn)略等，也就是說(shuō)，公司必須在每個(gè)功能環(huán)節(jié)內(nèi)（如制造、工程、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)）發(fā)展出營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以達(dá)成不同功能部門(mén)的協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)社會(huì)資源也要做出戰(zhàn)略整合。六、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)施方法1、建立消費(fèi)者資料庫(kù)這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù)，資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買(mǎi)記錄等等。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和傳播營(yíng)銷(xiāo)溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，因?yàn)樗械膹S商、營(yíng)銷(xiāo)組織，無(wú)論是在銷(xiāo)售量或利潤(rùn)上的成果

12、，最終都依賴(lài)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。2、研究消費(fèi)者這是第二個(gè)重要的步驟，就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據(jù)，相信消費(fèi)者 " 行為 " 資訊比起其他資料如 " 態(tài)度與意想 " 測(cè)量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來(lái)將會(huì)采取什么行動(dòng)，因?yàn)橛眠^(guò)去的行為推論未來(lái)的行為更為直接有效。在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中，可以將消費(fèi)者分為三類(lèi)：對(duì)本品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者；他品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者和游離不定的消費(fèi)者。很明顯這三類(lèi)消費(fèi)者有著各自不同的 " 品牌網(wǎng)路 " 而想要了解消費(fèi)者的品牌網(wǎng)路就必須借助消費(fèi)者行為資訊才行。3、接觸管理所謂接觸管理就是企業(yè)

13、可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這是 90 年代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)非常重要的課題，在以往消費(fèi)者自己會(huì)主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里，決定"說(shuō)什么 " 要比 " 什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸 " 重要。然而，現(xiàn)在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多，干擾的 " 噪聲 " 大為增大。目前最重的是決定 " 如何，何時(shí)與消費(fèi)者接觸 " ，以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。4、發(fā)展傳播溝通策略這意味著什么樣的接觸管理之下，該傳播什么樣的信息，而后，為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在

14、本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面：激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品；消費(fèi)者試用過(guò)后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量；促使其他牌的忠誠(chéng)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠(chéng)度。5、營(yíng)銷(xiāo)工具的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)一旦確定之后，第五步就是決定要用什么營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)完成此目標(biāo)，顯而易見(jiàn)，如果我們將產(chǎn)品，價(jià)格，通路都視為是和消費(fèi)者溝通的要素，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播企劃人將擁有更多樣、廣泛的營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)完成企劃，其關(guān)鍵在于哪些工具，哪種結(jié)合最能夠協(xié)助企業(yè)達(dá)成傳播目標(biāo)。6、傳播手段的組合所以這最后一步就是選擇有助于達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的傳播手段，這里所用的傳播手段可以無(wú)限寬廣，除了廣告，直銷(xiāo)、公關(guān)及事件營(yíng)銷(xiāo)

15、以外。事實(shí)上產(chǎn)品包裝，商品展示，店面促銷(xiāo)活動(dòng)等，只要能協(xié)助達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)及傳播目標(biāo)的方法，都是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的有力手段。七、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的五個(gè)一原則1、一個(gè)有說(shuō)服力的樣板市場(chǎng)2、一次成功的 "新聞廣告 "傳播媒體有新聞和廣告兩種傳播功能，在招商活動(dòng)中有效地綜合運(yùn)用這兩種傳播手段，雙管齊下，相互補(bǔ)充，協(xié)同作戰(zhàn)，可創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞廣告的傳播模式，更具可讀性和可信度，能有效提升傳播的感染力、影響力和社會(huì)關(guān)注度。新聞傳播有其自身的規(guī)律，重要的是新聞價(jià)值的大小，而不在于長(zhǎng)短和篇幅大小。從新聞的需求看，做 " 軟文 " 不如做 " 硬文 "。例如

16、史玉柱將腦白金這個(gè)品牌賣(mài)掉 1.6 億元，絕對(duì)具有新聞價(jià)值，無(wú)疑對(duì)推出黃金搭檔品牌具有相當(dāng)數(shù)量廣告費(fèi)也無(wú)可替代的作用。3、一場(chǎng)大型的公關(guān)活動(dòng)4、一本有吸引力的招商手冊(cè)招商手冊(cè)，是將前文中所述產(chǎn)品謀略和招商活動(dòng)謀略中的部分內(nèi)容抽出來(lái)，提供給招商對(duì)象看的。招商手冊(cè)是招商企業(yè)直面代理商的一整套系統(tǒng)文件，不是簡(jiǎn)單的 " 單頁(yè) "。5、一部有震撼力的電視廣告片或推廣宣傳帶（光盤(pán)）八、如何看待整合營(yíng)銷(xiāo)傳播1、從廣告主的角度看 IMC以廣告，推銷(xiāo)，公共關(guān)系等多種手段傳播一貫的信息，整合傳播戰(zhàn)略，以便提高品牌和產(chǎn)品形象；2、從媒體機(jī)構(gòu)上看 IMC大型的媒體公司在80 年代并吞了別的媒體機(jī)構(gòu)

17、成為龐大的多媒體機(jī)構(gòu)。所以不是個(gè)別的媒體實(shí)施運(yùn)動(dòng)，而是以多種媒體組成一個(gè)系統(tǒng)，給廣告主提供更好的服務(wù)；3、從廣告公司的角度看 IMC不僅是廣告，而且靈活運(yùn)用必要的推銷(xiāo)，公共關(guān)系，包裝等諸多傳播方法，把它們整合起來(lái)，給廣告主提供服務(wù)；4、從企業(yè)研究者或經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究者的角度看 IMC使用資料庫(kù)，以爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者。從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)，并構(gòu)筑傳播方式，以容易接受的方法提供消費(fèi)者必要的信息。關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為，實(shí)施能夠促進(jìn)與顧客良好關(guān)系的傳播活動(dòng)。九、營(yíng)銷(xiāo)組合以及整合營(yíng)銷(xiāo)的比較1、營(yíng)銷(xiāo)組合概念營(yíng)銷(xiāo)組合指的是將營(yíng)銷(xiāo)中的各種要素組合起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)組合強(qiáng)調(diào)了各種要素之間的相互關(guān)聯(lián)，并要使它們有機(jī)統(tǒng)一成整體。如企業(yè)可以將 人員推銷(xiāo)技巧、廣告媒體選擇、廣告訴求等等組合在一起進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從這個(gè)意義上講，營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)整合是一致的，兩者的區(qū)別是營(yíng)銷(xiāo)整合強(qiáng)調(diào)使各種作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)。2、營(yíng)銷(xiāo)組合的缺陷營(yíng)銷(xiāo)組合的缺陷有以下幾點(diǎn)：1、流于形式：只注重營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)是否包含了促銷(xiāo)和傳播的所有內(nèi)容，而不管其是否符合企業(yè)的實(shí)際條件。2、忽視策略：認(rèn)為只要涵蓋所有內(nèi)容就一定有效果，忽視對(duì)策略的精確安排。3