電子商務部人員崗位職責

1、xxxxxxxX限公司文件名稱：電子商務部職務說明書文件編號制定部門人力資源部版本A0頁數(shù)：第1/8頁頁數(shù)：第#/8頁修訂履歷(Revision Notes)版本日期修改摘要(Excerpts)備注制(修)訂總經(jīng)理人事分管副總經(jīng)理人力資源部頁數(shù)：第#/8頁頁數(shù)：第#/8頁年月日年月日年月曰公布實施日期：年月日頁數(shù)：第2/8頁xxxxxxxX限公司文件編號制定部門人力資源部文件名稱：電子商務部職務說明書版本A0（一）電子商務部經(jīng)理職務說明書、基本資料1、職務名稱：電子商務部經(jīng)理2、直接上級：分管副總3、所屬部門：電子商務部4、工資等級：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：管理人

2、員7、轄員人數(shù)：按年度部門編制8、定員人數(shù)：19、批準人：人事分管副總、工作內(nèi)容1、工作概要通過網(wǎng)絡品牌推廣，進行公司產(chǎn)品銷售，完成部門銷售目標2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責1）嚴格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項規(guī)章管理制度；2）根據(jù)公司制定的年度考核目標，帶領(lǐng)網(wǎng)絡營銷團隊完成業(yè)績指標；3）負責電子商務部管理規(guī)章制度及工作流程的建立與執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求， 不斷進行優(yōu)化，提升工作效率；4）準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；5）根據(jù)部門的年度銷售目標，制定網(wǎng)絡營銷計劃并組織實施；6）負責開展網(wǎng)絡業(yè)務推廣和市場開拓，建立網(wǎng)絡營銷渠道；7）負責協(xié)

3、同企劃部制定公司網(wǎng)絡品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作，并通過網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品及品牌的推廣，提升產(chǎn)品知名度；8）組織進行網(wǎng)絡在線宣傳推廣，活動策劃日常運營，提升公司知名度；9）組織分析客戶需求及變化，并將信息反饋予企劃部，以便根據(jù)客戶需求進行網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整；10）定期收集同行業(yè)競爭對手信息，并做分析整理，為進一步深化網(wǎng)絡銷售推廣提出合理化改善 建議；11）負責組織與其它營銷部門或設(shè)計部配合做好小區(qū)開發(fā)、活動推廣、產(chǎn)品宣傳活動；12）負責電子商務部日常工作管理及與其它部門的工作協(xié)調(diào)，并承擔下屬人員的培訓、指導與考核工作；xxxxxxxX限公司文件編號文件名稱：電子商務部職務說明書制定部門人力資源部版本A

4、013）完成上級領(lǐng)導交辦的臨時工作3、工作關(guān)系:工作配合與各部門經(jīng)理或相關(guān)工作接口人所施監(jiān)督所屬網(wǎng)絡銷售代表及網(wǎng)絡品牌推廣專員所受監(jiān)督分管副總職位關(guān)系可直接升遷的職位電子商務部經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位其它營銷部門經(jīng)理（具備所需崗位技能）可升遷至此的職位網(wǎng)絡品牌推廣專員和網(wǎng)銷專員三、任職資格:所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明大專及以上學歷市場營銷、電子商務其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓培訓時間培訓科目（方可上崗）一個月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識所需經(jīng)驗三年以上工作經(jīng)驗，一年以上同等職位工作經(jīng)驗一般能力項目激計人協(xié)實信公沖組指領(lǐng)溝勵劃際調(diào)施息共突織導導通能能關(guān)能能能關(guān)管

5、人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度444444444444（滿分為5）基本素質(zhì)1、取得國家認可的大專學歷或同等學歷程度。個1、有責任心2、認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。性2、性格沉穩(wěn)、辦事老練3、良好的管理、公關(guān)、溝通和表達能力。特3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、為人正直，作風正派，自律能力強，敬業(yè)誠征4、細致、耐心信，有很強的團隊合作精神。5、有創(chuàng)新能力5、熟練操作網(wǎng)絡及把握網(wǎng)絡溝通技巧；6、有先進的市場營銷理念，把握網(wǎng)絡營銷的行業(yè)特點及發(fā)展狀況；7、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。xxxxxxxX限公司文件編號文件名稱：電子商務部職務說明書制定部門人力資源部版本A0體能要求：身體健康，能承受快節(jié)

6、奏、滿負荷的工作，能保證隨時加班 四、工作場所:工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9: 15-晚5: 30室內(nèi)/室外比較忙碌五、考核標準:1、工作績效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2 、工作態(tài)度3、工作能力4、專業(yè)知識5、責任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意、識從以上十個方面來考核六、備注:頁數(shù)：第7/8頁xxxxxxxX限公司文件編號文件名稱：電子商務部職務說明書制定部門人力資源部版本A0（二）網(wǎng)絡銷售代表職務說明書、基本資料1、職務名稱：網(wǎng)絡銷售代表2、直接上級：電子商務部經(jīng)理3、所屬部門：電子商務部4、工資等級：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：

7、銷售人員7、轄員人數(shù)：無&定員人數(shù)：按年度部門編制9、批準人：人事分管副總、工作內(nèi)容1、工作概要通過網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品銷售，完成銷售目標2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責1）學習并掌握電子商務部管理規(guī)章制度及工作流程；2）學習并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識；3）通過網(wǎng)站、Q（群、博客、微博等各種網(wǎng)絡渠道完成公司產(chǎn)品的銷售，努力完成銷售目標；4）通過網(wǎng)絡溝通及電話溝通了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品，解答客戶咨詢，尋求銷售機會，進 行客戶邀約，做好記錄；5）收集和分析客戶信息，并將相關(guān)信息反饋給部門經(jīng)理；6）開發(fā)新客戶的同時拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護

8、客戶檔案；7）負責公司常規(guī)產(chǎn)品推廣活動的策劃與活動文案編寫，上報領(lǐng)導審批后執(zhí)行，并負責做好與相 關(guān)設(shè)計部的溝通協(xié)調(diào)工作；8）配合部門經(jīng)理做好小區(qū)開發(fā)、活動推廣及產(chǎn)品宣傳活動；9）完成上級領(lǐng)導交辦的臨時工作。3、工作關(guān)系:工作配合與部門經(jīng)理及網(wǎng)絡品牌推廣專員進行配合所受監(jiān)督部門經(jīng)理工作關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務銷售代表、實習設(shè)計師、電話銷售代表、網(wǎng)絡品牌推廣三、任職資格:頁數(shù)：第9/8頁xxxxxxxX限公司文件名稱：電子商務部職務說明書文件編號制定部門人力資源部版本A0所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明大專及以上學歷市場營銷、電子商務其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓培

9、訓時間培訓科目（方可上崗）一個月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識所需經(jīng)驗無特殊要求一般能力項目激計人協(xié)實信公沖組指領(lǐng)溝勵劃際調(diào)施息共突織導導通能能關(guān)能能能關(guān)管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度333333（滿分為5）基本素質(zhì)1認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。個1、有責任心2、熟悉網(wǎng)絡知識及網(wǎng)絡溝通工具，具有一定的性2、善于表達、溝通網(wǎng)絡溝通技巧、表達能力和溝通能力。特3、細致、耐心3、熟練操作office辦公軟件。征4、敬業(yè)誠信，有很強的團隊合作精神。5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。體能要求:身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。四、工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9: 15-晚

10、5: 30室內(nèi)比較忙碌工作場所:五、1、工作績效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2 、工作態(tài)度3、工作能力4、專業(yè)知識5、責任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意、識從以上十個方面來考核考核標準:六、備注:頁數(shù)：第11/8頁xxxxxxxX限公司文件編號文件名稱：電子商務部職務說明書制定部門人力資源部版本A0（三）網(wǎng)絡品牌推廣職務說明書、基本資料1、職務名稱：網(wǎng)絡品牌推廣員2、直接上級：電子商務部經(jīng)理3、所屬部門：電子商務部4、工資等級：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：銷售人員7、轄員人數(shù)：無&定員人數(shù)：按年度部門編制9、批準人：人事分管副總、工作

11、內(nèi)容1、工作概要通過軟文宣傳、郵件推廣等方式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各主要論壇網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實施公司品牌和 產(chǎn)品的推廣。2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責1）學習并掌握電子商務部管理規(guī)章制度及工作流程；2）學習并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識；3）了解公司產(chǎn)品（服務）、總體的營銷戰(zhàn)略、競爭對手的相關(guān)信息，如推廣策略，定價策略等；4）利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡媒介、論壇、博客等方式推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務，提高公司 網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽度，運用多種網(wǎng)絡推廣手段來提高網(wǎng)站訪問量 及廣告?zhèn)鞑バЧ粩嚅_發(fā)并整合更多更好的推廣資源；5）定期或不定期的

12、進行網(wǎng)站推廣效果跟蹤，根據(jù)行業(yè)、網(wǎng)站特點結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，及時提出 網(wǎng)絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施，使推廣資源得到最大化利用；6）配合部門經(jīng)理做好小區(qū)開發(fā)、活動推廣及產(chǎn)品宣傳活動；7）完成上級領(lǐng)導交辦的臨時工作。3、工作關(guān)系:工作配合與部門經(jīng)理及網(wǎng)絡銷售代表進行配合所施監(jiān)督無所受監(jiān)督部門經(jīng)理工作關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務銷售代表、實習設(shè)計師、電話銷售代表、網(wǎng)絡銷售代表三、任職資格:頁數(shù)：第13/8頁xxxxxxxX限公司文件名稱：電子商務部職務說明書文件編號制定部門人力資源部版本A0所需學歷及專業(yè)最低學歷專業(yè)其他說明大專及以上學歷市場營銷、電子商務其他相關(guān)專業(yè)同等學歷也可所需技能培訓培訓時間培訓科目（方可上崗）一個月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識所需經(jīng)驗無特殊要求一般能力項目激計人協(xié)實信公沖組指領(lǐng)溝勵劃際調(diào)施息共突織導導通能能關(guān)能能能關(guān)管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度333333（滿分為5）基本素質(zhì)1認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。A 1、有責任心基本糸質(zhì)2、熟悉網(wǎng)絡知識、網(wǎng)絡營銷手法和工具，具有2、善于表達、溝通一定的網(wǎng)絡溝通技巧、表達能力和溝通能力。性3、細致、耐心3、熟悉論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣、及其特他新興網(wǎng)絡推廣媒介征4、熟練操作office