電子商務(wù)部人員崗位職責(zé)

1、xxxxxxxX限公司文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)制定部門(mén)人力資源部版本A0頁(yè)數(shù)：第1/8頁(yè)頁(yè)數(shù)：第#/8頁(yè)修訂履歷(Revision Notes)版本日期修改摘要(Excerpts)備注制(修)訂總經(jīng)理人事分管副總經(jīng)理人力資源部頁(yè)數(shù)：第#/8頁(yè)頁(yè)數(shù)：第#/8頁(yè)年月日年月日年月曰公布實(shí)施日期：年月日頁(yè)數(shù)：第2/8頁(yè)xxxxxxxX限公司文件編號(hào)制定部門(mén)人力資源部文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)版本A0（一）電子商務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)、基本資料1、職務(wù)名稱(chēng)：電子商務(wù)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：分管副總3、所屬部門(mén)：電子商務(wù)部4、工資等級(jí)：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：管理人

2、員7、轄員人數(shù)：按年度部門(mén)編制8、定員人數(shù)：19、批準(zhǔn)人：人事分管副總、工作內(nèi)容1、工作概要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，進(jìn)行公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成部門(mén)銷(xiāo)售目標(biāo)2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)1）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度；2）根據(jù)公司制定的年度考核目標(biāo)，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；3）負(fù)責(zé)電子商務(wù)部管理規(guī)章制度及工作流程的建立與執(zhí)行，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求， 不斷進(jìn)行優(yōu)化，提升工作效率；4）準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；5）根據(jù)部門(mén)的年度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并組織實(shí)施；6）負(fù)責(zé)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)推廣和市場(chǎng)開(kāi)拓，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道；7）負(fù)責(zé)協(xié)

3、同企劃部制定公司網(wǎng)絡(luò)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌建設(shè)等工作，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品及品牌的推廣，提升產(chǎn)品知名度；8）組織進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線宣傳推廣，活動(dòng)策劃日常運(yùn)營(yíng)，提升公司知名度；9）組織分析客戶需求及變化，并將信息反饋予企劃部，以便根據(jù)客戶需求進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整；10）定期收集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并做分析整理，為進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣提出合理化改善 建議；11）負(fù)責(zé)組織與其它營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或設(shè)計(jì)部配合做好小區(qū)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)推廣、產(chǎn)品宣傳活動(dòng)；12）負(fù)責(zé)電子商務(wù)部日常工作管理及與其它部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，并承擔(dān)下屬人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)與考核工作；xxxxxxxX限公司文件編號(hào)文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)制定部門(mén)人力資源部版本A

4、013）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作3、工作關(guān)系:工作配合與各部門(mén)經(jīng)理或相關(guān)工作接口人所施監(jiān)督所屬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代表及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣專(zhuān)員所受監(jiān)督分管副總職位關(guān)系可直接升遷的職位電子商務(wù)部經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位其它營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理（具備所需崗位技能）可升遷至此的職位網(wǎng)絡(luò)品牌推廣專(zhuān)員和網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員三、任職資格:所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目（方可上崗）一個(gè)月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)一般能力項(xiàng)目激計(jì)人協(xié)實(shí)信公沖組指領(lǐng)溝勵(lì)劃際調(diào)施息共突織導(dǎo)導(dǎo)通能能關(guān)能能能關(guān)管

5、人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度444444444444（滿分為5）基本素質(zhì)1、取得國(guó)家認(rèn)可的大專(zhuān)學(xué)歷或同等學(xué)歷程度。個(gè)1、有責(zé)任心2、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。性2、性格沉穩(wěn)、辦事老練3、良好的管理、公關(guān)、溝通和表達(dá)能力。特3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、為人正直，作風(fēng)正派，自律能力強(qiáng)，敬業(yè)誠(chéng)征4、細(xì)致、耐心信，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。5、有創(chuàng)新能力5、熟練操作網(wǎng)絡(luò)及把握網(wǎng)絡(luò)溝通技巧；6、有先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展?fàn)顩r；7、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。xxxxxxxX限公司文件編號(hào)文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)制定部門(mén)人力資源部版本A0體能要求：身體健康，能承受快節(jié)

6、奏、滿負(fù)荷的工作，能保證隨時(shí)加班 四、工作場(chǎng)所:工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9: 15-晚5: 30室內(nèi)/室外比較忙碌五、考核標(biāo)準(zhǔn):1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2 、工作態(tài)度3、工作能力4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意、識(shí)從以上十個(gè)方面來(lái)考核六、備注:頁(yè)數(shù)：第7/8頁(yè)xxxxxxxX限公司文件編號(hào)文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)制定部門(mén)人力資源部版本A0（二）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代表職務(wù)說(shuō)明書(shū)、基本資料1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代表2、直接上級(jí)：電子商務(wù)部經(jīng)理3、所屬部門(mén)：電子商務(wù)部4、工資等級(jí)：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：

7、銷(xiāo)售人員7、轄員人數(shù)：無(wú)&定員人數(shù)：按年度部門(mén)編制9、批準(zhǔn)人：人事分管副總、工作內(nèi)容1、工作概要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標(biāo)2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)1）學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)部管理規(guī)章制度及工作流程；2）學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識(shí)；3）通過(guò)網(wǎng)站、Q（群、博客、微博等各種網(wǎng)絡(luò)渠道完成公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)；4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通及電話溝通了解客戶需求，介紹公司產(chǎn)品，解答客戶咨詢，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，進(jìn) 行客戶邀約，做好記錄；5）收集和分析客戶信息，并將相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理；6）開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)

8、客戶檔案；7）負(fù)責(zé)公司常規(guī)產(chǎn)品推廣活動(dòng)的策劃與活動(dòng)文案編寫(xiě)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，并負(fù)責(zé)做好與相 關(guān)設(shè)計(jì)部的溝通協(xié)調(diào)工作；8）配合部門(mén)經(jīng)理做好小區(qū)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)推廣及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)；9）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3、工作關(guān)系:工作配合與部門(mén)經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣專(zhuān)員進(jìn)行配合所受監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理工作關(guān)系可直接升遷的職位部門(mén)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務(wù)銷(xiāo)售代表、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、電話銷(xiāo)售代表、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣三、任職資格:頁(yè)數(shù)：第9/8頁(yè)xxxxxxxX限公司文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)制定部門(mén)人力資源部版本A0所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培

9、訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目（方可上崗）一個(gè)月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)無(wú)特殊要求一般能力項(xiàng)目激計(jì)人協(xié)實(shí)信公沖組指領(lǐng)溝勵(lì)劃際調(diào)施息共突織導(dǎo)導(dǎo)通能能關(guān)能能能關(guān)管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度333333（滿分為5）基本素質(zhì)1認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。個(gè)1、有責(zé)任心2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)溝通工具，具有一定的性2、善于表達(dá)、溝通網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、表達(dá)能力和溝通能力。特3、細(xì)致、耐心3、熟練操作office辦公軟件。征4、敬業(yè)誠(chéng)信，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。體能要求:身體健康，能承受快節(jié)奏的工作。四、工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9: 15-晚

10、5: 30室內(nèi)比較忙碌工作場(chǎng)所:五、1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2 、工作態(tài)度3、工作能力4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意、識(shí)從以上十個(gè)方面來(lái)考核考核標(biāo)準(zhǔn):六、備注:頁(yè)數(shù)：第11/8頁(yè)xxxxxxxX限公司文件編號(hào)文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)制定部門(mén)人力資源部版本A0（三）網(wǎng)絡(luò)品牌推廣職務(wù)說(shuō)明書(shū)、基本資料1、職務(wù)名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)品牌推廣員2、直接上級(jí)：電子商務(wù)部經(jīng)理3、所屬部門(mén)：電子商務(wù)部4、工資等級(jí)：按考核制度5、工資水平：按考核制度&工作性質(zhì)：銷(xiāo)售人員7、轄員人數(shù)：無(wú)&定員人數(shù)：按年度部門(mén)編制9、批準(zhǔn)人：人事分管副總、工作

11、內(nèi)容1、工作概要通過(guò)軟文宣傳、郵件推廣等方式，以互聯(lián)網(wǎng)為工具在各主要論壇網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施公司品牌和 產(chǎn)品的推廣。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)1）學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)部管理規(guī)章制度及工作流程；2）學(xué)習(xí)并掌握公司的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)以及家庭裝修的基礎(chǔ)知識(shí)；3）了解公司產(chǎn)品（服務(wù)）、總體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，如推廣策略，定價(jià)策略等；4）利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源、網(wǎng)絡(luò)媒介、論壇、博客等方式推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)，提高公司 網(wǎng)站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美譽(yù)度，運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段來(lái)提高網(wǎng)站訪問(wèn)量 及廣告?zhèn)鞑バЧ?，不斷開(kāi)發(fā)并整合更多更好的推廣資源；5）定期或不定期的

12、進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤，根據(jù)行業(yè)、網(wǎng)站特點(diǎn)結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，及時(shí)提出 網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施，使推廣資源得到最大化利用；6）配合部門(mén)經(jīng)理做好小區(qū)開(kāi)發(fā)、活動(dòng)推廣及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)；7）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。3、工作關(guān)系:工作配合與部門(mén)經(jīng)理及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代表進(jìn)行配合所施監(jiān)督無(wú)所受監(jiān)督部門(mén)經(jīng)理工作關(guān)系可直接升遷的職位部門(mén)經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位業(yè)務(wù)銷(xiāo)售代表、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、電話銷(xiāo)售代表、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售代表三、任職資格:頁(yè)數(shù)：第13/8頁(yè)xxxxxxxX限公司文件名稱(chēng)：電子商務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)制定部門(mén)人力資源部版本A0所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其他說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目（方可上崗）一個(gè)月企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、公司產(chǎn)品、家庭裝修基礎(chǔ)知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)無(wú)特殊要求一般能力項(xiàng)目激計(jì)人協(xié)實(shí)信公沖組指領(lǐng)溝勵(lì)劃際調(diào)施息共突織導(dǎo)導(dǎo)通能能關(guān)能能能關(guān)管人能能能力力系力力力系理事力力力需求程度333333（滿分為5）基本素質(zhì)1認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念。A 1、有責(zé)任心基本糸質(zhì)2、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手法和工具，具有2、善于表達(dá)、溝通一定的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、表達(dá)能力和溝通能力。性3、細(xì)致、耐心3、熟悉論壇推廣、博客推廣、社區(qū)推廣、及其特他新興網(wǎng)絡(luò)推廣媒介征4、熟練操作office