GE管理方法在我國(guó)能源企業(yè)中的應(yīng)用

1、GE管理方法在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用管理方法在中國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材1 前言 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄2“人們都說(shuō)，在美國(guó)人們都說(shuō)，在美國(guó)有兩個(gè)地方是有兩個(gè)地方是CEOCEO的的搖籃，一個(gè)是搖籃，一個(gè)是GEGE，另另一個(gè)是麥肯錫。一個(gè)是麥肯錫?！泵绹?guó)商業(yè)周刊美國(guó)商業(yè)周刊“我們并不稱自己是世界管理思想的開創(chuàng)者，但我們敢稱自己是最渴望追求偉大點(diǎn)子的人。不論這些點(diǎn)子的來(lái)源如何，只要是好點(diǎn)子，我們都極力

2、歡迎。我們毫不膽怯地采納并應(yīng)用這些新點(diǎn)子?！盙E公司首席執(zhí)行官 Jack Welch3GE的業(yè)績(jī)的業(yè)績(jī)杰克杰克韋爾奇管理下的韋爾奇管理下的GE818385878991939597 9881838587899193959798000100200300市場(chǎng)價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值單位：?jiǎn)挝唬?10億美金億美金凈利潤(rùn)凈利潤(rùn)單位：?jiǎn)挝唬?10億美金億美金36090000總收入總收入單位：?jiǎn)挝唬?10億美金億美金8183858789919395970306090981204GE管理管理方法精髓方法精髓缺點(diǎn)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)資源分配市場(chǎng)覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物簡(jiǎn)潔管理團(tuán)隊(duì)精神無(wú)邊界組織優(yōu)點(diǎn)

3、優(yōu)點(diǎn)資源分配市場(chǎng)覆蓋多元化變革能力靈活性反應(yīng)速度學(xué)習(xí)新事物簡(jiǎn)潔管理團(tuán)隊(duì)精神無(wú)邊界組織大企業(yè)大企業(yè)小企業(yè)小企業(yè)GE的管理方的管理方法精髓：大企法精髓：大企業(yè)的規(guī)模，小業(yè)的規(guī)模，小企業(yè)的靈魂企業(yè)的靈魂GE5您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問(wèn)題？您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問(wèn)題？GE 的哪些方法可的哪些方法可以用來(lái)解決這些問(wèn)題？以用來(lái)解決這些問(wèn)題？6 前言 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄7基本理念基本理念解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨

4、的解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題體系構(gòu)架體系構(gòu)架管理機(jī)制管理機(jī)制工具和手段工具和手段GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架概述概述8GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架基本理念基本理念概述概述1. 第一或第二（No.1 or No.2）2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí)（Face Reality）3. 視變革為機(jī)會(huì)（Change is Opportunity）4. 人才工廠（People-Factory）5. 把握命運(yùn)（Control Your Own Destiny）1. 管理簡(jiǎn)單化（Managing less is managing better）2. 機(jī)構(gòu)扁平化（Delayering

5、 ）3. 權(quán)力下放（Empower People）4. 建立自信心（Self-Confidence）5. 管理無(wú)邊界（Boundaryless)戰(zhàn)略方面戰(zhàn)略方面戰(zhàn)術(shù)方面戰(zhàn)術(shù)方面9考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中提高組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具管理工具GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架GE管理方法的基本機(jī)制概述管理方法的基本機(jī)制概述10考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和創(chuàng)新中前進(jìn)組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程

6、管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施Session C人才激勵(lì)和發(fā)展計(jì)劃Workout & 6 sigma群眾化的創(chuàng)新變革和質(zhì)量活動(dòng)Session II計(jì)劃、衡量和監(jiān)控機(jī)制Session I戰(zhàn)略規(guī)劃GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架GE管理方法的工具管理方法的工具概述概述11GE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃Session I產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理Session II資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理人才管理Session C全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問(wèn)題解決

7、問(wèn)題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理質(zhì)量管理6 Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制12GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架 GE管理體系管理體系考核、檢查、考核、檢查、傳幫帶、一傳幫帶、一直改進(jìn)和更直改進(jìn)和更新中進(jìn)化新中進(jìn)化目標(biāo)管理和目標(biāo)管理和過(guò)程管理的過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施制定一個(gè)致制定一個(gè)致勝的事業(yè)部勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子導(dǎo)班子建立事業(yè)部建立事業(yè)部/責(zé)任中心為責(zé)任中心為框架的組織框架的組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)機(jī)制機(jī)制理念理念工具工具1.不是第一就得是第二（No.1 or No

8、.2）2.面對(duì)現(xiàn)實(shí)（Face Reality）3.視變革為機(jī)會(huì)（Change is Opportunity）4.人才工廠（People-Factory）5.把握自己的命運(yùn)（Control Your Own Destiny）6.管理簡(jiǎn)單化（管理簡(jiǎn)單化（Managing less is managing better）7.機(jī)構(gòu)扁平化（機(jī)構(gòu)扁平化（Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy）8.權(quán)力下放（權(quán)力下放（Empower People）9.建立自信心（Building Self-Confidence）10.管理無(wú)邊界（管理無(wú)邊界

9、（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃Session I產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理Session II資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理人才管理Session C全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問(wèn)題解決問(wèn)題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理質(zhì)量管理6 Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制13GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架 GE管理體系管理體系考核、檢查、考核、檢查、傳幫帶、一傳幫帶、一直改進(jìn)和更直改進(jìn)和更新中進(jìn)化新中進(jìn)

10、化目標(biāo)管理和目標(biāo)管理和過(guò)程管理的過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施制定一個(gè)致制定一個(gè)致勝的事業(yè)部勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略組建強(qiáng)有力組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子導(dǎo)班子建立事業(yè)部建立事業(yè)部/責(zé)任中心為責(zé)任中心為框架的組織框架的組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)機(jī)制機(jī)制理念理念工具工具1.不是第一就得是第二（不是第一就得是第二（No.1 or No.2）2.面對(duì)現(xiàn)實(shí)（面對(duì)現(xiàn)實(shí)（Face Reality）3.視變革為機(jī)會(huì)（視變革為機(jī)會(huì)（Change is Opportunity）4.人才工廠（People-Factory）5.把握自己的命運(yùn)（把握自己的命運(yùn)（Control Your Own Des

11、tiny）6.管理簡(jiǎn)單化（Managing less is managing better）7.機(jī)構(gòu)扁平化（Delayering the Structure and Annihilating Bureaucracy）8.權(quán)力下放（Empower People）9.建立自信心（Building Self-Confidence）10.管理無(wú)邊界（Bounderless: Taking Ideas to the Botton Line）戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃Session I產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理Session II資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理人才管理

12、Session C全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問(wèn)題解決問(wèn)題Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理質(zhì)量管理6 Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制14您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問(wèn)題？您在管理中常遇到哪些關(guān)鍵問(wèn)題？15GE管理方法的總體框架管理方法的總體框架企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題1.怎樣才能找到德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人？2.如何讓企業(yè)的中下層領(lǐng)導(dǎo)乃至全體員工分擔(dān)企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和壓力？3.老總要是看不準(zhǔn)方向，企業(yè)就會(huì)大起大落。怎樣防止這種情況的發(fā)生？4.如何讓員工具有主動(dòng)性，沒有領(lǐng)導(dǎo)督促，他們也能非常努力地工

13、作？5.我們有很多經(jīng)理都還缺少管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但又找不到更合適的領(lǐng)導(dǎo)。6.只有發(fā)獎(jiǎng)金才能調(diào)動(dòng)人員的積極性。但后果是對(duì)獎(jiǎng)金的期望越來(lái)越高，甚至不給獎(jiǎng)金就沒有干勁。7.老總不得不什么都管，否則很容易出亂子。如何用如何用GE管理方法來(lái)解決這些問(wèn)題？管理方法來(lái)解決這些問(wèn)題？16 前言 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄17GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用 為什么必須是第一或者第二？ 沒有競(jìng)爭(zhēng)力就不應(yīng)該去競(jìng)

14、爭(zhēng)！ 努力作出更好的選擇了嗎？ 不要處在隨時(shí)有可能被淘汰的行列。 不是第一或者第二怎么辦？ 整治（Fix）：調(diào)整發(fā)展方向，找出一條新的發(fā)展道路 出售（Sell）：盡可能尋找一條“1+1=3”的出路 關(guān)掉（Close）：長(zhǎng)痛不如短痛，爭(zhēng)取主動(dòng)不是第一就得是第二不是第一就得是第二 （No.1 or No.2）18GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用 大部分經(jīng)理和企業(yè)家都有樂(lè)觀估計(jì)形勢(shì)的傾向；很多還抱有僥幸心理 只有做好充分的調(diào)查研究，才有可能制定出致勝的戰(zhàn)略 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的面對(duì)現(xiàn)實(shí)（面對(duì)現(xiàn)實(shí)（Face Reality）面對(duì)嚴(yán)酷的真正的現(xiàn)實(shí)，而非曾經(jīng)發(fā)

15、生過(guò)或是自己希望看到的“現(xiàn)實(shí)”19GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用 變革要主動(dòng)和超前 到了不得不變革的時(shí)候已經(jīng)是太晚了 任何時(shí)候一定有人在進(jìn)行變革，你不變就會(huì)與別人拉開距離 不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來(lái)的是新的發(fā)展機(jī)會(huì)視變革為機(jī)會(huì)（視變革為機(jī)會(huì)（Change is Opportunity）20GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用 人才的開發(fā)，其嚴(yán)謹(jǐn)性不亞于產(chǎn)品的開發(fā) 不要把精力放在把C類人員變成B類，應(yīng)該把精力放在把B類人員變成A類 雖然各年都要找出10%的C類人員會(huì)變得越來(lái)越困難，但這樣做將使我們的團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越優(yōu)秀人才工廠（人才工廠（People-Factory）

16、“GE 是一家學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進(jìn)一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)出色的業(yè)績(jī)和把事情做得更好?！盙E公司首席執(zhí)行官 Jack Welch2180年代中期年代中期GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用把握自己的命運(yùn)（把握自己的命運(yùn)（Control Your Own Destiny）把握自己的命運(yùn)，否則，你的命運(yùn)將由別人控制90年代年代GEIBM 開始精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) 裁減沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線和人員 Welch被稱為“Nuetron Jack”（中子彈杰克） 營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長(zhǎng) CEO頻

17、繁更換 員工大量裁減 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀(jì)錄 人們開始懷疑IBM是否還可能生存下去 宣傳終身就業(yè) 口號(hào)是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留22GE管理基本理念及其應(yīng)用管理基本理念及其應(yīng)用 / 復(fù)雜的管理難以貫徹實(shí)施，難以實(shí)施的策略就不是好的策略 重要的是你能夠做到做到多少好點(diǎn)子，而不只是想到想到多少好點(diǎn)子 要發(fā)動(dòng)群眾解決問(wèn)題就需要有所有人都能夠掌握的簡(jiǎn)單的管理方法管理簡(jiǎn)單化（管理簡(jiǎn)單化（Managing less is managing better）23 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 如何進(jìn)行GE管理體系

18、的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄24考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理工具管理工具GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制概述概述主要特點(diǎn)：1. 責(zé)權(quán)利下放2. 優(yōu)秀的領(lǐng)頭人3. 明確的致勝戰(zhàn)略4. 嚴(yán)格的業(yè)務(wù)檢查5. 落實(shí)人才發(fā)展25GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 建立事業(yè)部建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)

19、部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施26GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 建立事業(yè)部建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部必須獨(dú)立具備的能力：事業(yè)部必須獨(dú)立具備的能力：1. 人員的任免和發(fā)展2. 制定預(yù)算并定期考核各個(gè)部門3. 制定并及時(shí)更新事業(yè)部的戰(zhàn)略4. 各部門有明確的目標(biāo)和資源分配計(jì)劃事業(yè)部總經(jīng)理事業(yè)部總經(jīng)理人力資源人力資源 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)拓展銷售銷售產(chǎn)品產(chǎn)品 27GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制建立事業(yè)部建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)責(zé)任中心為框架的組織

20、結(jié)構(gòu) 事業(yè)部機(jī)制，哪里容易出問(wèn)題事業(yè)部機(jī)制，哪里容易出問(wèn)題?1. 雖然制定了目標(biāo)（number），但如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)卻沒有明確清晰的戰(zhàn)略2. 沒有一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃明確各時(shí)間段的里程碑、責(zé)任人和截止日期3. 事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)沒有持之以恒地定期檢查行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況并爭(zhēng)取相應(yīng)的決策4. 完不成目標(biāo)時(shí)沒有一追到底，找出問(wèn)題的原因和解決方法并制定新的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)扭轉(zhuǎn)局面28考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子組

21、建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子/ 概述概述有才*無(wú)德的領(lǐng)導(dǎo)人隨時(shí)準(zhǔn)備替換有“繼任人選”有德無(wú)才*的領(lǐng)導(dǎo)人 是干部培養(yǎng)計(jì)劃中最重要的培養(yǎng)對(duì)象選擇辦法： “賽馬中識(shí)別好馬”副總裁兼事業(yè)部老總，有幾個(gè)副職競(jìng)爭(zhēng)。人才的重要性：“事行，人行，此事才能干”。* ”才“指有業(yè)績(jī)的人基本原則基本原則 人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)人才選拔的標(biāo)準(zhǔn): “德才德才*兼?zhèn)?，以德為主兼?zhèn)?，以德為主?9GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 （1）領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)洌缘聻橹黝I(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)洌缘聻橹鞒浞植怀浞值碌绿峁C(jī)會(huì)讓其成長(zhǎng)，設(shè)計(jì)好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實(shí)

22、實(shí)施，定期檢查進(jìn)展情況并及時(shí)做出調(diào)整，通過(guò)傳幫帶加快其成長(zhǎng)步伐組建一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)通過(guò)群策群力的方法解決難題在決策上，上級(jí)對(duì)其的支持可以由指令性方式過(guò)渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式盡早讓他們意識(shí)到他們應(yīng)做別的選擇才才充分不充分給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過(guò)多一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績(jī)好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績(jī)不理想的人可以給予第二次機(jī)會(huì)或者換一個(gè)環(huán)境30GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（2） 任人唯賢 責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心 公司利益放在第一位 在團(tuán)隊(duì)中有凝聚力 勇于

23、承擔(dān)責(zé)任對(duì)于對(duì)于“德德”的定義的定義 肯定他人的成績(jī) 不謀私利 能夠培養(yǎng)人 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀 虛心好學(xué)31GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)4E巨大的個(gè)人能量對(duì)于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。 競(jìng)爭(zhēng)精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，有時(shí)還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。 提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想與結(jié)果聯(lián)系起來(lái)。不僅僅是口頭說(shuō)說(shuō)就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。Energy 活力活

24、力Energizer 鼓動(dòng)力鼓動(dòng)力Edge 銳力銳力Execution 實(shí)施力實(shí)施力GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（3）32GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略：長(zhǎng)遠(yuǎn)（Vision）：發(fā)展方向，不是具體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中期：三年內(nèi)的發(fā)展規(guī)模、戰(zhàn)略路線、領(lǐng)域定位近期：一年內(nèi)的業(yè)績(jī)目標(biāo)參與的人員事業(yè)部負(fù)責(zé)人，

25、業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人業(yè)務(wù)發(fā)展部，市場(chǎng)部咨詢公司 其它項(xiàng)目組成員信息收集咨詢公司 市場(chǎng)調(diào)研公司供應(yīng)商的資料提供客戶的投資計(jì)劃事業(yè)部自己收集信息項(xiàng)目組臨時(shí)收集33GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 成功的商務(wù)戰(zhàn)略成功的商務(wù)戰(zhàn)略 取勝的機(jī)會(huì)增大 明確資源的重點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)有了清晰的方向 短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)可以平衡 犯錯(cuò)誤的可能性降低解決的方法：解決的方法：GE管理工具 Session I34GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易犯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)容易犯的戰(zhàn)略錯(cuò)誤1. 沒有對(duì)市場(chǎng)

26、情況做全面的了解，僅根據(jù)一些片面的認(rèn)識(shí)下結(jié)論。2. 市場(chǎng)定位不明確，什么都想試一下。3. 團(tuán)隊(duì)不明確工作重點(diǎn)，資源浪費(fèi)。4. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不夠參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)準(zhǔn)備不充分。5. 市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)不斷變化的時(shí)候，不及時(shí)更新調(diào)整戰(zhàn)略。6. 不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費(fèi)充足的時(shí)間和精力。35考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)施 - 年度預(yù)算的制定和執(zhí)行：

27、 預(yù)算的準(zhǔn)備需要3個(gè)月左右，包括滾動(dòng)調(diào)整三年規(guī)劃是全員的預(yù)算。應(yīng)使每個(gè)人都直接或間接地與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤。計(jì)算方法：利潤(rùn)成本毛利人均人數(shù)具體預(yù)算每個(gè)人經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定：高于平均水平，高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，高于自己去年能力水平自上而下，由下而上，不斷深入和完善與商務(wù)戰(zhàn)略相一致并與行動(dòng)計(jì)劃掛鉤定期檢查，及時(shí)解決問(wèn)題方法：財(cái)務(wù)管理及預(yù)算實(shí)施 （ Session II）36GE管理方法的基本機(jī)制管理方法的基本機(jī)制 考核，檢查，考核，檢查， 傳幫帶，在改進(jìn)和更新中進(jìn)化傳幫帶，在改進(jìn)和更新中進(jìn)化考核、檢查、傳幫帶、在改進(jìn)和更新中進(jìn)化組建強(qiáng)有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子建立事業(yè)部/責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu)制定一個(gè)致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)

28、略目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施業(yè)務(wù)檢查和總結(jié)制度 ：每個(gè)部門都有一個(gè)每周更新的行動(dòng)計(jì)劃，明確里程碑，責(zé)任人和完成日期。部門每周列會(huì)（通常是電話會(huì)議）檢查行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。高層領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)參加。每季度事業(yè)部?jī)?nèi)部要花幾天總結(jié)業(yè)績(jī)和重點(diǎn)工作完成情況。高層領(lǐng)導(dǎo)班子都會(huì)參加。會(huì)上應(yīng)該有非常尖銳的討論。作用：高層領(lǐng)導(dǎo)可以直接了解一線情況。老總通過(guò)問(wèn)問(wèn)題來(lái)培訓(xùn)人、傳授方法和高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)總結(jié)，迅速提高管理水平。方法：群策群力 Workout人才發(fā)展 Session C質(zhì)量運(yùn)動(dòng) 6-Sigma37 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管

29、理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄38GE管理方法的主要工具和手段管理方法的主要工具和手段GE管理方法工具箱管理方法工具箱戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略策劃Session I產(chǎn)品組合競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)定位戰(zhàn)略重點(diǎn)確定增長(zhǎng)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理Session II資源分配責(zé)任到人量化管理監(jiān)控機(jī)制結(jié)果導(dǎo)向人才管理人才管理Session C全面考核人員激勵(lì)人才儲(chǔ)備人才發(fā)展人員優(yōu)化解決問(wèn)題解決問(wèn)題

30、Workout群眾參事集思廣益挖掘根源落實(shí)改進(jìn)不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理質(zhì)量管理6 Sigma理解客戶量化要素分析本質(zhì)落實(shí)改進(jìn)優(yōu)化機(jī)制39GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 過(guò)程及應(yīng)用過(guò)程及應(yīng)用衡量衡量考評(píng)考評(píng)計(jì)劃計(jì)劃控制控制Session I:：3年發(fā)展戰(zhàn)略Session II：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)及預(yù)算Operation Plan：各事業(yè)部預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃Session C：對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整差異分析戰(zhàn)略調(diào)整資源調(diào)配Workout6 Sigma每月衡量每周里程碑承諾40 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE

31、管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄41“人們都說(shuō)，在美國(guó)人們都說(shuō)，在美國(guó)有兩個(gè)地方是有兩個(gè)地方是CEOCEO的的搖籃，一個(gè)是搖籃，一個(gè)是GEGE，另另一個(gè)是麥肯錫。一個(gè)是麥肯錫?！泵绹?guó)商業(yè)周刊美國(guó)商業(yè)周刊The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and

32、facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)可以總結(jié)為這樣簡(jiǎn)單的一件事情: 看清并面對(duì)現(xiàn)實(shí)關(guān)于人、形勢(shì)、產(chǎn)品的事實(shí)，然后根據(jù)事實(shí)，快速果斷地采取相應(yīng)的行動(dòng)。GE公司首席執(zhí)行官 Jack WelchGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I Session I 42 Session I（5月月-6月）：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃月）：對(duì)當(dāng)年和下兩年進(jìn)行

33、戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃銷售部門銷售部門財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層公司最高層各部門制定銷售/定單計(jì)劃匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo)銷售成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核：并確定既定目標(biāo)初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源配置計(jì)劃三年遠(yuǎn)景人員配置計(jì)劃，粗線條市場(chǎng)戰(zhàn)略形成政策信息了解市場(chǎng)現(xiàn)有情況分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析新技術(shù)的走向參與人員： CEO，事業(yè)部經(jīng)理, 業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任人, BD，Marketing部門GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場(chǎng)定位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績(jī)目標(biāo)43GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手

34、段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)略產(chǎn)品定位戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績(jī)目標(biāo)三年業(yè)績(jī)目標(biāo)銷售額銷售額/市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)規(guī)模行業(yè)行業(yè)/業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)分類分類行業(yè)1ACABCBAC行業(yè)2行業(yè)3現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+ 新產(chǎn)品新機(jī)會(huì)+ 新機(jī)會(huì)44現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策成長(zhǎng)期成熟期衰退期引入期市場(chǎng)逐漸走向衰落，不可能通過(guò)改善運(yùn)營(yíng)來(lái)使得銷售收入和毛利有大幅度提高資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品市場(chǎng)在啟動(dòng)期，應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)準(zhǔn)入工作：如入圍，測(cè)試，準(zhǔn)備好產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)緩慢市場(chǎng)成長(zhǎng)期成熟期銷售額迅速增長(zhǎng)，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)資源，在運(yùn)營(yíng)上給

35、予全力支持積極建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析現(xiàn)有產(chǎn)品分析45成長(zhǎng)期成熟期衰退期引入期新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策最佳切入點(diǎn)：最佳切入點(diǎn)：有一定領(lǐng)先，有時(shí)間建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有時(shí)間準(zhǔn)備產(chǎn)品，保證實(shí)施除非有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)否則不應(yīng)進(jìn)入市場(chǎng)培育期：投入大，周期長(zhǎng)，沒有營(yíng)業(yè)收入特點(diǎn)：特點(diǎn)：建議：建議：跟蹤市場(chǎng)，但不做過(guò)多投入領(lǐng)先者已經(jīng)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并獲得客戶認(rèn)可，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛進(jìn)入，此時(shí)準(zhǔn)備產(chǎn)品已經(jīng)來(lái)不及太早，風(fēng)險(xiǎn)大，可以考慮并購(gòu)進(jìn)入以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)避免進(jìn)入應(yīng)避免進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多，打價(jià)格戰(zhàn)，低利潤(rùn)率3至至6個(gè)月個(gè)月銷售額

36、持續(xù)上升，但增長(zhǎng)速度緩慢，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率下降不宜進(jìn)入GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品分析46GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析Jack WelchJack Welch 經(jīng)常要問(wèn):過(guò)去三年你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么？與此同期你做了什么？他們今后可能會(huì)怎樣打擊你？你計(jì)劃怎樣來(lái)反擊？47GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例定位戰(zhàn)略舉例A公司B公司C公司銷售額銷售額/市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)規(guī)

37、模行業(yè)行業(yè)/業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)分類低端市場(chǎng)ACABCBAC中端市場(chǎng)高端市場(chǎng)2億元1億元3億元整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模：6億元 了解市場(chǎng)細(xì)分的情況 明確市場(chǎng)定位 明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里競(jìng)爭(zhēng) 明確自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)可以了解的重要信息可以了解的重要信息48GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)收入目標(biāo)收入目標(biāo)邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo)邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo)當(dāng)年明年后年當(dāng)年明年后年市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)情況競(jìng)爭(zhēng)情況49GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I常見錯(cuò)誤:1. 用一個(gè)簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)率來(lái)進(jìn)行未來(lái)目標(biāo)的確定，沒有市場(chǎng)

38、分析和競(jìng)爭(zhēng)分析的依據(jù)。2. 過(guò)于樂(lè)觀，對(duì)資源的有限性，環(huán)境的多變估計(jì)不足。3. 什么都想干，缺乏重點(diǎn)，最后能落實(shí)的事很少。4. 不愿意花充分的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。50 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄51GE管理方法的一些工具和手段

39、管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II緊接著緊接著Session I, Session II從從7月底開始到年月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更底結(jié)束，著重于衡量和控制。對(duì)當(dāng)年做一個(gè)更加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)加準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)；對(duì)下一年做一個(gè)更加精確的計(jì)劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)是劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)是非常嚴(yán)肅的承諾。非常嚴(yán)肅的承諾。52GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 目的和作用目的和作用 管理人員能準(zhǔn)確、

40、及時(shí)地了解公司運(yùn)營(yíng)情況 由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn) 通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 客觀、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 用數(shù)據(jù)客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) 通過(guò)責(zé)權(quán)利下放，創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義53GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II確定下一年目標(biāo)確定下一年目標(biāo)資源需求資源需求下一年預(yù)算下一年預(yù)算實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃里程碑責(zé)任人時(shí)間合同銷售額市場(chǎng)占有率Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%人員數(shù)研發(fā)費(fèi)用市場(chǎng)推廣費(fèi)用Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%成本銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%純利毛利費(fèi)用54GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一

41、些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 保證目標(biāo)和奮斗目標(biāo)保證目標(biāo)和奮斗目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)時(shí)有兩層目標(biāo)第一個(gè)是必須完成的，第二個(gè)是相對(duì)與第一個(gè)目標(biāo)有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標(biāo)。Stretch常常是一種機(jī)會(huì)，一些有潛力領(lǐng)導(dǎo)得以證明自己和團(tuán)隊(duì)的能力。平衡了承諾和挑戰(zhàn)。Stretch 的結(jié)果是不但提高公司業(yè)績(jī)，而且促進(jìn)員工職業(yè)道路發(fā)展。55銷售部門銷售部門財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層公司最高層各部門根據(jù)上半年銷售再制定銷售/定單計(jì)劃（高于SI）匯總得到初步業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定損益表變動(dòng)成本預(yù)算毛利預(yù)算初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核初步業(yè)績(jī)目標(biāo)審核核心集中在財(cái)務(wù)預(yù)算固

42、定成本預(yù)算純利預(yù)算除去稅收和利息外凈收入預(yù)算固定資產(chǎn)？現(xiàn)金流表新一輪Stretch新一輪Stretch（銷售/定單提高，固定成本降低）制定/調(diào)整銷售計(jì)劃的細(xì)節(jié)以實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)回顧上半年目標(biāo)實(shí)行情況，并采取相應(yīng)措施（包括換人）GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II56各事業(yè)部預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 Operation Plan：自上而下的計(jì)劃細(xì)分銷售部門銷售部門財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門CEO公司最高層公司最高層各部門根據(jù)CEO的指令制定銷售/定單計(jì)劃（高于SII）確保比SII目標(biāo)保守 按部門進(jìn)行固定成本分配確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，保證 SII承諾個(gè)人

43、銷售目標(biāo)確定，審核及簽字GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃57GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量表衡量表保證目標(biāo)奮斗目標(biāo)Session II目標(biāo)去年同期業(yè)績(jī) 增長(zhǎng)百分比衡量指標(biāo)衡量指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)1指標(biāo)指標(biāo)258當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測(cè)當(dāng)年財(cái)務(wù)狀況預(yù)測(cè)訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計(jì)V%銷售額比較銷售額比較上年當(dāng)年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當(dāng)年的亮點(diǎn)當(dāng)年的亮點(diǎn)HighlightOM比較

44、比較X%OM調(diào)整后OMOM上年當(dāng)年GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II59GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 衡量衡量XX年預(yù)算各事業(yè)部的實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃各事業(yè)部預(yù)算及個(gè)人考核目標(biāo)、獎(jiǎng)懲機(jī)制一季度運(yùn)營(yíng)考核下季度的運(yùn)營(yíng)考核審核兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)表彰先進(jìn)更新戰(zhàn)略完成指標(biāo)實(shí)施處罰資源削減戰(zhàn)略調(diào)整未完成指標(biāo)與與Session C相結(jié)合相結(jié)合通過(guò)不通過(guò)可能進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整60GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段完不成目標(biāo)怎么辦？控制階段做什么

45、？完不成目標(biāo)怎么辦？控制階段做什么？是戰(zhàn)略問(wèn)題還是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題每個(gè)負(fù)責(zé)人都要對(duì)自己的誤差原因做出分析提出客觀具體的改進(jìn)方案通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與下的嚴(yán)格方案審核決定下一階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)拿不出致勝方案的負(fù)責(zé)人必須撤換重新對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整戰(zhàn)略并有所創(chuàng)新與業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)的對(duì)比對(duì)重大難題通過(guò)（workout）群策群力方法來(lái)解決用6 sigma 方法改進(jìn)管理/質(zhì)量/服務(wù)戰(zhàn)略問(wèn)題戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題61GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略實(shí)施及財(cái)務(wù)管理 Session II / 財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制財(cái)務(wù)控制: 內(nèi)部審計(jì)制內(nèi)部審計(jì)制內(nèi)部審計(jì)起決定性作用

46、，由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)部審計(jì)部(CAS)進(jìn)行。監(jiān)控一些重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目, 例如: 市場(chǎng), 采購(gòu)等費(fèi)用離職或換崗時(shí)重點(diǎn)審計(jì)定期審計(jì)內(nèi)部反應(yīng)問(wèn)題、舉報(bào)后的審計(jì)保留訴訟的權(quán)力定期進(jìn)行誠(chéng)信教育( Session D)內(nèi)部審計(jì)部?jī)?nèi)部審計(jì)部(CAS)的作用的作用 由一批年輕, 有發(fā)展前途的財(cái)務(wù)專業(yè)人員組成。該部門的高層領(lǐng)導(dǎo)也可以是非財(cái)務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。從GE各個(gè)部門選拔, 如果通過(guò)每一階段的考核, 兩年后畢業(yè)。除內(nèi)部審計(jì)外, 也做其它項(xiàng)目, 如收購(gòu)兼并, 6 Sigma, 內(nèi)部機(jī)制的健全和改進(jìn)等。每個(gè)項(xiàng)目都跨越不同的行業(yè)和國(guó)家或地區(qū)。成為了GE 培養(yǎng)和選拔人才的平臺(tái), GE的很多領(lǐng)導(dǎo)人都有CAS背景。62 G

47、E管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄63GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權(quán)力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來(lái)為你經(jīng)營(yíng)企業(yè)

48、毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)的公司杰克韋爾奇64GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和員工發(fā)展體系員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和員工發(fā)展體系自我評(píng)估 經(jīng)理評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)歷 與員工交流非物質(zhì)性獎(jiǎng)非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)勵(lì)回報(bào) 360度評(píng)估EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧這兩個(gè)步驟的精確落實(shí)是整個(gè)Session C的基礎(chǔ)65GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理 Session C 工作流程工作流程第一個(gè)月第一個(gè)月第二個(gè)

49、月第三個(gè)月員工填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS員工把個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評(píng)估公司總部人力資源評(píng)估及行動(dòng)計(jì)劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡(jiǎn)歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡(jiǎn)歷對(duì)全體員工進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)：公司價(jià)值觀如何填寫個(gè)人內(nèi)部簡(jiǎn)歷個(gè)人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)確定：?jiǎn)T工分類曲線繼任計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題及解決方案人員穩(wěn)定性情況及解決方案66GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估特特 點(diǎn)點(diǎn)行為標(biāo)準(zhǔn)（見后）行為標(biāo)準(zhǔn)（見后） 經(jīng)理經(jīng)理同事同事下屬下屬其他其他遠(yuǎn)景關(guān)注客戶/質(zhì)

50、量誠(chéng)信責(zé)任/承諾溝通能力/影響力共享/無(wú)邊界團(tuán)隊(duì)建設(shè)/授權(quán)知識(shí)/專業(yè)技能/智力主動(dòng)性/速度全球化思維等級(jí)標(biāo)尺：需要重點(diǎn)提高的12345出眾的長(zhǎng)處360領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估表67GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系（員工發(fā)展體系（1）自我評(píng)估 經(jīng)理評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)歷 與員工交流非物質(zhì)性獎(jiǎng)非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)勵(lì)回報(bào) 360度評(píng)估EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧三個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)了最有力的非物質(zhì)性回報(bào)68GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資

51、源管理人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系員工發(fā)展體系 （2）自我評(píng)估 經(jīng)理評(píng)估內(nèi)部簡(jiǎn)歷 與員工交流非物質(zhì)性獎(jiǎng)非物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)勵(lì)回報(bào) 360度評(píng)估EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) Fatality Chart 繼任計(jì)劃表業(yè)績(jī)回顧這兩張圖表的形成說(shuō)明Session C一階段實(shí)施的完成69具有正確的價(jià)值觀例：例：GE Fatality Chart 模范人物優(yōu)秀業(yè)績(jī)者邊緣人物低效率者100%100%50-60%無(wú)無(wú)期權(quán)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)A(yù)類型B類型C類型重用重用A類類培養(yǎng)培養(yǎng)B類類去除去除C類類人員人員比例比例10%80%10%GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段

52、 人力資源管理人力資源管理 Session C70CEO姓名- 級(jí)別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后合格后備人選備人選名稱職稱級(jí)別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備后備人選人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任現(xiàn)任1-2年后年后合格者合格者職稱級(jí)別名稱現(xiàn)任現(xiàn)任GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理 Session C / 繼任計(jì)劃表繼任計(jì)劃表71 G

53、E管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資源管理 Workout 群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進(jìn)行GE管理體系的基本建設(shè) 如何用GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問(wèn)題 附錄：案例目目錄錄72工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GEGE公司首席執(zhí)行官公司首席執(zhí)行官 Jack WelchJack WelchGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 群策群力群策群力Work-Out73GE管理

54、方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 如何組織如何組織Work-Out會(huì)議前 確定事件、問(wèn)題和目標(biāo) 確定跨部門的參與人 定好小組領(lǐng)導(dǎo)（ 由一線人員擔(dān)任） 準(zhǔn)備相關(guān)信息會(huì)議中 小組領(lǐng)導(dǎo)明確挑戰(zhàn) 提出期望 團(tuán)隊(duì)建設(shè)通過(guò)大腦風(fēng)暴 提出問(wèn)題 確定問(wèn)題優(yōu)先級(jí) 分析根源 推薦辦法 確定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議后 落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)機(jī)制 提供必要的支持 通過(guò)項(xiàng)目例會(huì)檢查行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況 把解決方案制度化，使問(wèn)題不再出現(xiàn) 如果問(wèn)題不能解決，再進(jìn)行Workout74 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 GE管理方法的基本機(jī)制及其運(yùn)作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財(cái)務(wù)管理 Session C 人力資