醫(yī)院糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況匯報(bào)

1、醫(yī)院糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作情況匯報(bào)近年來，我院一直把糾風(fēng)專項(xiàng)治理作為行業(yè)作風(fēng) 建設(shè) 的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，通過建章立制、向社會(huì)公 開服務(wù)承 諾及開展“四規(guī)范”活動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為，確保 糾風(fēng)工作取得實(shí)效。我院在糾風(fēng)專項(xiàng)治 理方面的主要做法 是：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的一系列規(guī)章制度。首先，我院成立了以一把手任組長(zhǎng)的糾風(fēng)專項(xiàng)治 理領(lǐng) 導(dǎo)小組，三名分管精神文明、醫(yī)療業(yè)務(wù)和收費(fèi)的 副院長(zhǎng)任 成員，明確分工，各負(fù)其責(zé)，互相協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開 會(huì)議，對(duì)糾風(fēng)工作認(rèn)真研究，并周密部署。其次，制訂出臺(tái) 了糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的一系列 規(guī)章制度如善于進(jìn)一步加 強(qiáng)糾風(fēng)工作的意見、尖于進(jìn)一步強(qiáng)化院紀(jì)院

2、風(fēng)的規(guī)定、 尖于以病人為中心廣泛開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施、加 強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的幾項(xiàng)規(guī)定、尖于嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受病 人宴 請(qǐng)及收受錢物的管理規(guī)定、尖于實(shí)施職業(yè)道德評(píng) 分制的意見等，領(lǐng)導(dǎo)小組及各職能科室每日深入科 室進(jìn) 行檢查，對(duì)違反規(guī)章的嚴(yán)肅處理，絕不姑息，受到了患者的 一致好評(píng)，也樹立了醫(yī)院良好的社會(huì)形象。二、深入開展“四規(guī)范”規(guī)范用藥方面：醫(yī)生用藥技術(shù)規(guī)范：通過案例、典型 等做好合理用藥的宣傳工作，使全體醫(yī)務(wù)人員充 分認(rèn)識(shí)到 合理用藥的重要性；醫(yī)院專門成立了藥事委員會(huì)，負(fù)責(zé)監(jiān) 督全院藥品的采購(gòu)、保管、使用等，定期對(duì)全院合理用藥 情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題輕者批評(píng) 教育、重者罰款；醫(yī)務(wù) 科對(duì)病歷審查中

3、加大對(duì)合理用 藥的檢查力度，各科室主任 在查房時(shí)加強(qiáng)督查，發(fā)現(xiàn) 問題，及時(shí)處理；在對(duì)住院病人 使用貴重藥品或自費(fèi)藥品時(shí)，首先征得病人同意簽字后方 能使用；積極探 索，逐步建立合理用藥的監(jiān)督檢查機(jī)制。 變以藥養(yǎng)醫(yī)為以醫(yī)補(bǔ)醫(yī)：我們主要通過建立重點(diǎn)?？疲e 極開展 新技術(shù)、新項(xiàng)目，擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍來更好為患者 服 務(wù)，從而增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，近兩年來，腦血管病、 泌尿外科、不孕癥、耳鼻喉、糖尿病甲亢、疼痛等?？崎T 診的相繼建立，腫瘤放療中心、體外碎石中心，腹腔鏡治 療中心、腦血管病康復(fù)治療中心、鼻竇鏡治 療中心、前列 腺電切鏡治療中心、錯(cuò)頜畸形矯治中心 先后成立，開展放 療、化療為主綜合治療腫瘤技術(shù)，

4、腦瘤摘除術(shù)、肺葉切除 術(shù)、斷指再植術(shù)、椎間盤切吸 術(shù)、全髄尖節(jié)置換術(shù)、膀胱 癌、食道癌、胃癌根治手 術(shù)，大面積燒傷的治療、急性心 肌梗塞早期溶栓治療、 急性腦出血顱內(nèi)血腫碎吸術(shù)、白內(nèi)障摘除及人工晶體植入 術(shù)、糖尿病正規(guī)治療，介入治療食道癌、肝癌等 新技術(shù)， 使醫(yī)院門診、住院病人大幅度上升，XX年業(yè)務(wù)收入達(dá)到 3190多萬元，同比增長(zhǎng)。另外藥品收入控制在40%左 右，以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)象逐步得以改變。規(guī)范收費(fèi)方面：專門成立收費(fèi)管理小組，由分管院長(zhǎng) 任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、審計(jì)科長(zhǎng)、住院部、收費(fèi)處主任為成 員；醫(yī)院嚴(yán)格按照省物價(jià)廳和上級(jí)物價(jià)部門所規(guī)定的收費(fèi) 項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)；任何科室和個(gè)

5、人不準(zhǔn)私自收取治療、藥品、服務(wù)等費(fèi)用，不得自立名 目、重復(fù)收費(fèi)、分段收費(fèi)，所有收支均由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管 理，必須符合醫(yī)院要求；收費(fèi)處、住院部對(duì)可疑的收費(fèi)項(xiàng) 目有權(quán)質(zhì)疑，并向管理小組匯報(bào)，申請(qǐng)調(diào)查；管理小組采 取定期不定期的方式檢查收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)的除退 還患者外，并處以多收金額5倍以上罰款。規(guī)范檢查方面：我們要求醫(yī)務(wù)人員禮貌接診，細(xì)心問 診，嚴(yán)謹(jǐn)確診，根據(jù)患者病情，合理檢查，不開大處方， 不做不必要的檢查。醫(yī)務(wù)科、政工科、辦公室不定期到門 診及病房進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有對(duì)病人進(jìn)行檢查不規(guī)范者嚴(yán)肅 處理。規(guī)范行為方面：各科室主任、每位醫(yī)護(hù)人員都同醫(yī)院 簽訂了責(zé)任書，承諾要自覺抵制不正之風(fēng)，樹立 醫(yī)院

6、 的良好形象。同時(shí)醫(yī)院建立了預(yù)防職務(wù)犯罪體系，將 這項(xiàng)工作納入法制化軌道，一旦發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按 照 規(guī)章制度及有尖法律處理。此外我院通過聘請(qǐng)社會(huì) 監(jiān) 督員、召開病人家屬座談會(huì)和發(fā)放病人意見反饋表 征 求病人意見，接受監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)工作。糾風(fēng)領(lǐng) 導(dǎo) 小組通過定期檢查和不定期抽查的形式，加大檢查 力 度，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按照規(guī)章制度處理，并計(jì)入科室 考 評(píng)，與科室獎(jiǎng)金直接掛鉤。三、鄭重向社會(huì)做出服務(wù)承諾。去年5月份，全省 衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作電視電話后，我院立即召開中 層干部會(huì)議傳達(dá)會(huì)議精神，要求大家深入傳達(dá)到各科室， 讓每名職工在思想上提起高度重視。為堅(jiān) 決糾正醫(yī)療服務(wù) 中的不正之風(fēng)，我院決心

7、積極打造“無紅包、無回扣、無 開單提成、無亂收費(fèi)”的“四無”醫(yī)院，并通過電視臺(tái)和在 門診大廳、病房樓大廳公示向社會(huì)做出鄭重承諾，歡迎廣 大患者、社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)，具體內(nèi)容如下：1、醫(yī)務(wù)人 員不準(zhǔn)接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。 2、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受藥品、醫(yī)療器械、試劑等生產(chǎn)、銷 售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他 不正當(dāng)利益。3、醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位 檢查、治療或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成。 4、醫(yī)務(wù)人員必須根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查， 不開大處方，不做不必要的檢查。5、醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持做到 禮貌接診，細(xì)心問診，嚴(yán)謹(jǐn)確診,科學(xué)施治；堅(jiān)持做到熱

8、 情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥和刁難病人。6、醫(yī)務(wù) 人員不準(zhǔn)以任何形式向藥品、器械等銷售商提供產(chǎn)品銷售 信息。7、醫(yī)院不實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他 醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。8醫(yī)院在購(gòu)進(jìn)藥品、器械等物 品時(shí)，一律實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)并明確要求供應(yīng)商不得以回扣、 提成等不正當(dāng)手段促銷，違反約定的將終止業(yè)務(wù)往來。9、嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立、 分解項(xiàng)目收費(fèi)。10、任何科室和個(gè)人不準(zhǔn)私自收取治療、 藥品、服務(wù)等費(fèi)用，所有收支均由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。舉報(bào)人可以直接到醫(yī)院辦公室、政工科當(dāng)面舉報(bào)，可 以以書信形式將舉報(bào)情況放入醫(yī)院投訴箱內(nèi)，也可以直接 撥打舉報(bào)電話。舉報(bào)情況一經(jīng)查實(shí)后，醫(yī)院將給舉報(bào)者獎(jiǎng) 勵(lì)1000元，并嚴(yán)格按照有尖規(guī)定對(duì)違規(guī)、違紀(jì)人員依情 節(jié)輕重給予XX元罰款、通報(bào)、警告、停職檢查直到解聘 處罰，構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)尖依 法追究刑事責(zé)任。由于糾風(fēng)工作成績(jī)顯著，我院被授予“全市職業(yè) 道德 先進(jìn)單位”稱號(hào)。雖然我院