酒店保安工作職責(zé)

1、For pers onal use only in study and research; not for commercial useFor pers onal use only in study and research; not for commercial use篇一：酒店保安崗位職責(zé)酒店保安崗位職責(zé)工作職責(zé)：1. 保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全；2. 維護(hù)酒店公共場(chǎng)所秩序;3. 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。工作內(nèi)容：1. 指揮車輛；2. 的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù)；3. 遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求；4. 完成上級(jí)交辦其它任務(wù)。操作規(guī)程一、站崗：收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕

2、，目視前方，成跨立姿勢(shì)；可左右巡視停車場(chǎng)。二、指揮車輛1. 直行信號(hào)（1）手勢(shì)：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動(dòng)二至三次，直行手勢(shì)之前應(yīng)作好一切無(wú)損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動(dòng)作相反）2. 轉(zhuǎn)彎信號(hào)（1）右轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸約 45度，五指并攏，按順時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次（2）左轉(zhuǎn)彎（打輪）的手勢(shì)是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時(shí)針的方向轉(zhuǎn)動(dòng)二至三次。3. 倒車信號(hào)（1）客人倒車時(shí)應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度,手掌側(cè)平擺動(dòng)示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上

3、彎曲90度，小臂前后擺動(dòng)使客人車輛安全倒出安全地段。停車時(shí)注意預(yù)防磕碰、磕底盤、車停不正。三、看護(hù)車輛；1、 遇到客人要求遮擋車牌時(shí)，要及時(shí)用報(bào)紙遮擋。2、 在停放車輛時(shí)，應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開 。3、 注意周圍車輛的過(guò)往是否會(huì)傷害到客人的車體。4、 車輛停放過(guò)程中若發(fā)生車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。5、 以上現(xiàn)象如有發(fā)生，要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。四、保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入（1） 營(yíng)業(yè)高峰期間，輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場(chǎng)車輛的安全。（2） 員工下班檢查過(guò)程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動(dòng)出示口袋及包內(nèi)物品。，對(duì)員工講 話要用文明禮貌

4、的用語(yǔ) 請(qǐng)”和謝謝”；若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺(jué)接受檢查 ，要 馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系 。五、引領(lǐng)車輛離開（1） 看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動(dòng)跑過(guò)去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光 臨，再見。（2） 倒車時(shí)注意，不要在車的后方，要在左，右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物，并架好移動(dòng)臺(tái)階讓客人的車安全倒出。（3） 指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮，手勢(shì)要正確，倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒（4） 路上倒車時(shí)，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛 敬禮致謝。（5） 當(dāng)車輛發(fā)生刮碰等損失時(shí)，應(yīng)立即向客人表示歉意：對(duì)不起，剛才我也沒(méi)看清路況。我 馬上幫您報(bào)警，請(qǐng)問(wèn)您的車在哪個(gè)保

5、險(xiǎn)公司投的保險(xiǎn)？六、雨天注意事項(xiàng)（1） 提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準(zhǔn)備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋 按人數(shù)備用。（2） 下雨時(shí)要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場(chǎng)大雨傘下站位，準(zhǔn)備迎送客（3） 當(dāng)客人將車停穩(wěn)后，要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。（4） 客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。（5）客人要出租車時(shí)，問(wèn)清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時(shí)送客人至出租車內(nèi)。（6）雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。七、巡邏崗工作（1）酒店員工的進(jìn)出檢查；（2）檢查酒店門窗是否關(guān)閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；（4） 出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備必須報(bào)修。篇二：酒店保安崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)

6、1、 酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公 辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為；2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí)，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務(wù)第一 ”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格；3、 努力鉆研保安服務(wù)知識(shí)，掌握酒店保安的服務(wù)技巧，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力；4、 服從上司的指令和工作安排 ，熟悉本部崗位的任務(wù)與要求 ，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé) 做好本職工作，確保酒店安全；5、 處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題，要熟悉崗位的分布，愛護(hù)通信器材和崗位

7、上的各種設(shè)施；6、 在酒店范圍內(nèi)外巡查，果斷處理突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控；7、 協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全，做好大型會(huì)議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生；8、對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出；9、 定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨 區(qū)；10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時(shí)不得擅離 工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全編寫人： 審核人： 批準(zhǔn)人：簽署人：日 期： 日 期：日

8、期： 日 期：篇三：賓館保安工作職責(zé)賓館保安員工作制度工作職責(zé)：一、保衛(wèi)賓館住客的人身、財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全；二、維護(hù)賓館公共場(chǎng)所秩序；三、指揮停放車輛，收取停車費(fèi)；四、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù) 。工作內(nèi)容：1、 負(fù)責(zé)賓館本崗位、本班次的治安保衛(wèi)工作，秉公辦事，不徇私情，時(shí)刻保持高度的警惕性 維護(hù)賓館秩序，阻止危險(xiǎn)物品進(jìn)入賓館，對(duì)可疑人員進(jìn)行查證，最大程度地預(yù)防案件的發(fā)生 敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為 。2、 負(fù)責(zé)保安設(shè)備、器材的使用和保管，確保完好無(wú)損。認(rèn)真填寫交接班記錄，具體事項(xiàng)一一 交待清楚，責(zé)任到人，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)擔(dān)責(zé)。3、 熟悉賓館應(yīng)急程序，熟悉賓館消防器材的分布，掌握滅火器的

9、使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲 救并迅速報(bào)警。4、 每小時(shí)巡檢一次樓層，不允許閑雜人員進(jìn)入樓層和客房，已進(jìn)入的，要?jiǎng)衿潆x開。對(duì)在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜后再酌情處理。若發(fā)現(xiàn)可疑人員要注意監(jiān)視并報(bào)告。接到治安案件報(bào)告時(shí)，及時(shí)采取恰當(dāng)果斷的處理措施并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān) 負(fù)責(zé)配合公安部門對(duì)案件進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，協(xié)助破案。5、 認(rèn)真指揮按序停放車輛，檢視車輛外部狀況，提醒車主保管好個(gè)人物品。車輛停放過(guò)程中 若發(fā)生意外車損，要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào)，讓責(zé)任人與客人聯(lián)系處理 。但因保安責(zé)任心不到 位發(fā)生的盜竊和損毀，由當(dāng)班保安賠償。按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，不得任意多收或少收。如

10、檢查出未按規(guī)定收費(fèi)，誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)賠償。如發(fā)現(xiàn) 保安收款不給票據(jù)的行為，則按收取錢數(shù)的10倍予以處罰。情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處 理。6、 保安員務(wù)必愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)負(fù)責(zé)。值班保安員不得睡覺(jué)、聊天、吸煙、吃零食、看電視 （視頻）、打私人電話等與工作無(wú)關(guān)的事。如有違反，每次罰款100元。7、 值崗期間要精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；禮貌回答客人詢問(wèn)，主動(dòng)幫助賓 客搬運(yùn)重物行李。僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?n

11、lichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ygmflCH6yHeHuac egoB u HHuefigoHMue 貝 ex.ucno 員 b3OBBa KiCMMepqecKux以下無(wú)正文僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forsghuu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l e tude e