國(guó)際家居建材城開(kāi)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

1、國(guó)際家居建材城開(kāi)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng) 策劃方案編制人： 審核人： 審批人： 日 期： 卓道企業(yè)管理咨詢有限公司一、策劃的目的1 盡可能的讓建材館開(kāi)業(yè)的信息覆蓋整個(gè)市，并提升消費(fèi)者的關(guān)注度；2 盡可能的將計(jì)劃十一期間消費(fèi)建材類商品的消費(fèi)者延后至建材館開(kāi)業(yè)時(shí)再消費(fèi)，降低街鋪的銷售額；3 盡可能的使開(kāi)業(yè)時(shí)的人氣達(dá)到最高點(diǎn)；4 通過(guò)促銷活動(dòng)，提升福州消費(fèi)者繳款的熱情，改變?cè)兄唤粯O少定金的消費(fèi)習(xí)慣；5 完成開(kāi)業(yè)期間建材館銷售額1000萬(wàn)元的目標(biāo)；6 利用開(kāi)業(yè)活動(dòng)，使商戶熟悉與商場(chǎng)共同營(yíng)銷的模式，強(qiáng)化商戶對(duì)建材館前景的信心；充分整合各種資源，為開(kāi)業(yè)后的營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。7、為開(kāi)業(yè)項(xiàng)目后期打造超旺的人氣。二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)2

2、.1開(kāi)業(yè)活動(dòng)的分類 根據(jù)開(kāi)業(yè)策劃所希望達(dá)成的效果，將開(kāi)業(yè)活動(dòng)分為主力促銷活動(dòng)及氛圍營(yíng)造活動(dòng)兩種。主力促銷活動(dòng)的目的是直接拉升銷售，促進(jìn)消費(fèi)者繳款；氛圍營(yíng)造活動(dòng)的目的是在開(kāi)業(yè)前不斷制造話題、吸引眼球，使消費(fèi)者保持對(duì)建材館開(kāi)業(yè)的關(guān)注度。2.2主力促銷活動(dòng)2.2.1 購(gòu)物即有禮2.2.1.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)期間，在天成家居建材館購(gòu)買任何產(chǎn)品，即可獲贈(zèng)精美禮品一份；（禮品數(shù)量共1000份，送完即止）2.2.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額不限（含定金在內(nèi)），顧客憑繳款單、合同單到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品； 每張繳款單限領(lǐng)1份禮品，領(lǐng)取時(shí)需記錄繳款單號(hào)、購(gòu)物金額及專賣店并請(qǐng)顧客簽字； 禮品發(fā)放

3、后應(yīng)在繳款單上加蓋“已領(lǐng)禮品”章； 禮品發(fā)放完畢后，應(yīng)在總服務(wù)臺(tái)公示“禮品已發(fā)放完畢”的水牌；同時(shí)播音系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行廣播提示，以免造成顧客糾紛； 禮品確定為長(zhǎng)柄廣告?zhèn)?，印刷LOGO，價(jià)值約為12元/把；要求在開(kāi)業(yè)前一周入庫(kù)。2.2.2 滿額還送禮2.2.2.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)期間，在天成家居購(gòu)物的消費(fèi)者，付款達(dá)到一定金額，即可獲贈(zèng)格力柜式空調(diào)、創(chuàng)維37寸彩電、史密斯熱水器等超值禮品，多買多送！2.2.2.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額以同一顧客在活動(dòng)期間的累計(jì)實(shí)際繳款額為準(zhǔn)（定金亦可參加活動(dòng)）； 同一顧客在多家專賣店購(gòu)物金額可累計(jì)；不同顧客的購(gòu)物金額不可累計(jì)； 付款金額及相應(yīng)禮品如

4、下：購(gòu)物金額贈(zèng)送禮品獎(jiǎng)品價(jià)值滿1000元金龍魚(yú)食用油50元滿2000元美的電水壺100元滿4000元美的豆?jié){機(jī)210元滿6000元美的微波爐420元滿10000元燃?xì)庠?00元滿20000元史密斯熱水器1400元滿50000元?jiǎng)?chuàng)維37寸液晶電視3500元滿70000元格力柜式空調(diào)一臺(tái)4900元 活動(dòng)禮品費(fèi)用按照銷售額7%計(jì)算，由商戶承擔(dān)5%，我司承擔(dān)2%；參與本活動(dòng)的商戶應(yīng)與商管部簽訂活動(dòng)協(xié)議書(shū)，不參加活動(dòng)的商戶應(yīng)在其門前醒目位置張貼“本店不參加“滿額還送禮”活動(dòng)”提示牌； 超過(guò)2000元以上的禮品，應(yīng)繳納個(gè)人所得稅；個(gè)稅由我司代收代繳，顧客在領(lǐng)取禮品時(shí)應(yīng)支付相應(yīng)稅金；顧客要求提供個(gè)稅發(fā)票的，

5、由財(cái)務(wù)部代繳稅款后，提供發(fā)票給顧客； 兌換了禮品的訂單，所購(gòu)商品非因質(zhì)量問(wèn)題不得退換，否則應(yīng)退還禮品（未使用情況下）；禮品已使用過(guò)了的，顧客應(yīng)按照退貨商品金額的10%承擔(dān)禮品費(fèi)用； 顧客憑繳款單、購(gòu)物合同在總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品，領(lǐng)取時(shí)需記錄繳款單號(hào)、購(gòu)物金額及專賣店并請(qǐng)顧客簽字； 禮品發(fā)放后應(yīng)在繳款單及購(gòu)物合同上加蓋“已參加滿額送禮活動(dòng)”章； 禮品每種至少應(yīng)購(gòu)買一件，在總服務(wù)臺(tái)前作堆碼展示；禮品旁應(yīng)單獨(dú)放置活動(dòng)細(xì)則，便于顧客了解； 禮品應(yīng)在10月1日前確定品牌、型號(hào)、價(jià)格；要求在開(kāi)業(yè)前一天樣品應(yīng)擺放至中廳指定位置。2.2.3 紅包每天送2.2.3.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)期間，在天成家居購(gòu)物

6、，每天單筆繳款金額排名前3的顧客，即可分別獲贈(zèng)2000元、1000元、500元現(xiàn)金紅包1個(gè)！2.2.3.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 購(gòu)物金額的認(rèn)定以單張繳款單的付款金額為準(zhǔn)（定金亦可參加活動(dòng)）； 當(dāng)天單筆繳款金額排名第1的顧客，送2000元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第2的顧客，送1000元紅包1個(gè)；當(dāng)天單筆繳款金額排名第3的顧客，送500元紅包1個(gè)； 若發(fā)生顧客繳款金額一樣的情況，以付款時(shí)間判斷排名，付款時(shí)間早的顧客排名靠前； 每隔10分鐘廣播系統(tǒng)中就將播出目前繳款金額最高的顧客姓氏及購(gòu)物專賣店，一直至當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束；（活動(dòng)期間的營(yíng)業(yè)時(shí)間為9：30-18：00） 當(dāng)天確定了排名前3名的顧客之后

7、，如顧客仍在商場(chǎng)，由財(cái)務(wù)部憑顧客繳款單進(jìn)行確認(rèn)，然后發(fā)放紅包；顧客不在商場(chǎng)的，由客服部電話通知顧客，在第二天到財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)取紅包手續(xù)； 顧客憑本人身份證領(lǐng)取紅包，領(lǐng)取時(shí)應(yīng)簽署領(lǐng)獎(jiǎng)協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)注明領(lǐng)取了紅包的顧客，所購(gòu)商品非因質(zhì)量問(wèn)題不得退換，否則應(yīng)退還紅包金額；2.2.4 禮后再抽獎(jiǎng)2.2.4.1 活動(dòng)宣傳內(nèi)容：開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)期間，在天成家居購(gòu)物并付款達(dá)1000元以上的顧客，均可參加抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得iPhone6S、2888元紅包、年夜飯等超值獎(jiǎng)品！2.2.4.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 活動(dòng)期間購(gòu)物并付款達(dá)1000元（的顧客可憑繳款單、合同單到抽獎(jiǎng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)券1張；購(gòu)物并付款達(dá)2000元的顧客可

8、憑繳款單、合同單到抽獎(jiǎng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)券2張；以此類推，上不封頂；繳納定金亦可參加活動(dòng)； 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：獎(jiǎng) 項(xiàng)名 額獎(jiǎng) 品價(jià) 值預(yù)算特等獎(jiǎng)1名iPhone4手機(jī)1部48884888一等獎(jiǎng)3名現(xiàn)金2888元紅包28888664二等獎(jiǎng)20名小藍(lán)鯨酒店團(tuán)年飯一桌130026000三等獎(jiǎng)30名燃?xì)庠钜慌_(tái)45013500 獎(jiǎng)券設(shè)置為正券及副券，顧客領(lǐng)取獎(jiǎng)券后，由工作人員在獎(jiǎng)券上填寫(xiě)繳款單、合同單號(hào)及購(gòu)物專賣店、顧客姓名；正券作為領(lǐng)獎(jiǎng)憑證，由顧客保存；副券投入現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)箱中； 開(kāi)獎(jiǎng)時(shí)間為11月6日17：00，方式為請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客代表在抽獎(jiǎng)箱中按照三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、特等獎(jiǎng)的順序抽出中獎(jiǎng)獎(jiǎng)券； 參與抽獎(jiǎng)的顧客需親自前

9、往天成家居建材館抽獎(jiǎng)點(diǎn)，獎(jiǎng)券抽出后，由工作人員宣布獎(jiǎng)券上的繳款單號(hào)、顧客姓名、購(gòu)物專賣店，宣布3次后若顧客未出現(xiàn)領(lǐng)獎(jiǎng)，則視同該顧客放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利，該獎(jiǎng)券作廢；獎(jiǎng)項(xiàng)仍有效，直到抽取到在場(chǎng)顧客為止； 顧客兌獎(jiǎng)時(shí)需出示獎(jiǎng)券正券及有效身份證件；獎(jiǎng)品金額超過(guò)2000元的，顧客應(yīng)繳納個(gè)人所得稅；個(gè)稅由我司代收代繳，顧客在領(lǐng)獎(jiǎng)前應(yīng)支付相應(yīng)稅金；顧客要求提供個(gè)稅發(fā)票的，由財(cái)務(wù)部代繳稅款后，提供發(fā)票給顧客； 11月6日17：00以后購(gòu)物繳款的顧客，在抽獎(jiǎng)活動(dòng)未結(jié)束前，仍可領(lǐng)取獎(jiǎng)券并現(xiàn)場(chǎng)投入抽獎(jiǎng)箱中；抽獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后再購(gòu)物的顧客，不可參與本活動(dòng)； 中獎(jiǎng)?lì)櫩退?gòu)商品非因質(zhì)量問(wèn)題不得退換，否則應(yīng)退還獎(jiǎng)品金額。2.3氛圍營(yíng)

10、造活動(dòng)2.3.1 緣分系天成 2.3.1.1 活動(dòng)內(nèi)容：凡是10月30日出生的顧客或在10月30日注冊(cè)結(jié)婚的中華人民共和國(guó)公民，可在開(kāi)業(yè)當(dāng)天憑身份證或結(jié)婚證免費(fèi)領(lǐng)取天成家居100元代金券1張；凡是名字里帶有“天、成”兩字的顧客，憑身份證憑或有效證件可在開(kāi)業(yè)當(dāng)天免費(fèi)領(lǐng)取天成家居100元代金券1張。2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 參與本活動(dòng)顧客，憑有效證件在總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取代金券；領(lǐng)取時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記并簽名，不可代他人領(lǐng)?。?代金券可在所有天成家居專賣店內(nèi)使用，使用時(shí)間為2011年11月6日前，逾期作廢；代金券視同現(xiàn)金，顧客可在折后使用代金券，收銀臺(tái)收取代金券后，應(yīng)注明購(gòu)物專賣店； 代金券限送100

11、張，先到先得，每人限領(lǐng)1張； 若開(kāi)業(yè)前參與者過(guò)多，應(yīng)指定相關(guān)位置進(jìn)行排隊(duì)或拿號(hào)，避免發(fā)生混亂情況。2.3.2 開(kāi)業(yè)特惠價(jià)2.3.2.1 活動(dòng)內(nèi)容：開(kāi)業(yè)當(dāng)天推出20款1元秒殺商品；活動(dòng)期間每天推出不同的特惠商品，均以低于成本的價(jià)格發(fā)售。2.3.1.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 開(kāi)業(yè)當(dāng)天的秒殺商品為衛(wèi)浴3款、瓷磚3款、櫥柜1款、衣柜1款、木門2款、地板2款、廚衛(wèi)電器2款、墻紙2款、燈類2款、布藝2款十個(gè)品類，選擇各類別中代表性的品牌；（具體秒殺商品需聯(lián)系商戶后確定） 秒殺商品在開(kāi)業(yè)當(dāng)天14：00、16：00時(shí)分兩次推出，每次推出10件秒殺商品，秒殺方式為廣播通知秒殺商品所在專賣店，參與秒殺的顧客需在廣

12、播播出后3分鐘內(nèi)將DM單投放到該專賣店內(nèi)放置的秒殺箱中，3分鐘過(guò)后即封箱；封箱后，由商場(chǎng)工作人員將秒殺箱送至中廳活動(dòng)地點(diǎn)，再以抽箱形式從各商品的秒殺箱中確定秒殺成功的顧客；秒殺成功的顧客，即可以1元錢購(gòu)買該件秒殺商品； 每名顧客，僅可在秒殺箱中投入一張DM單； 秒殺商品不提供送貨及安裝服務(wù)，售后服務(wù)由提供秒殺商品的專賣店負(fù)責(zé)； 開(kāi)業(yè)前的秒殺推廣DM單上，應(yīng)注明須持本DM單方可獲得參與秒殺活動(dòng)的資格；參與活動(dòng)的顧客，須在DM單上填寫(xiě)本人姓名及聯(lián)系方式； 活動(dòng)7天每天推出的特惠商品，原則上由商戶提供，可限量供應(yīng)也可不限量供應(yīng)；商戶無(wú)法完全承擔(dān)的，公司可給予相應(yīng)補(bǔ)貼；（具體特惠商品需聯(lián)系商戶后確定）

13、2.3.3 桃李念師恩2.3.3.1 活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，凡前往天成家居建材館的教師、幼師，可憑教師證領(lǐng)取天成家居特別訂制的禮品一份，數(shù)量共200份，先到先得。2.3.3.2 活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 參與本活動(dòng)的消費(fèi)者憑有效證件到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品；領(lǐng)取時(shí)應(yīng)進(jìn)行登記并簽名，不可代他人領(lǐng)??； 禮品價(jià)值約30元，需印制天成家居建材館LOGO，開(kāi)業(yè)前一周采購(gòu)到位。2.3.4 金秋家裝展2.3.4.1活動(dòng)內(nèi)容：開(kāi)業(yè)期間，同時(shí)舉辦咸寧首屆金秋家裝展，恒威、嘉禾、百嘉一等十幾家家裝公司參展，展示今年最新的裝修潮流，同時(shí)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)簽單的顧客，送500元天成家居建材館代金券；2.3.4.2

14、活動(dòng)細(xì)則及注意事項(xiàng)： 我司提供場(chǎng)地，所有布展物品由參展裝飾公司自帶； 現(xiàn)場(chǎng)簽單所送代金券由簽單家裝公司承擔(dān)； 代金券全場(chǎng)通用，視同現(xiàn)金； 參與本活動(dòng)的家裝公司應(yīng)與商場(chǎng)簽訂參展協(xié)議書(shū)，所有細(xì)則應(yīng)在10月10日前確定。三、開(kāi)業(yè)宣傳3.1 宣傳階段及時(shí)間安排根據(jù)開(kāi)業(yè)時(shí)間及策劃的目的，將開(kāi)業(yè)前的策劃工作分為三個(gè)階段：前期預(yù)熱階段（9月27日至10月9日）、中期造勢(shì)階段（10月10至10月20日）、后期轟炸階段（2011年10月8日至10月17日）；3.2 前期預(yù)熱階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.2.1 策劃思路：由于臨近十一黃金周，今年的最后一波建材銷售高峰即將到來(lái)，而本商場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間滯后了一個(gè)月。因

15、此本階段策劃的主題為“值得等待”， 通過(guò)公布開(kāi)業(yè)信息及部分的促銷活動(dòng)內(nèi)容，讓消費(fèi)者將原本應(yīng)在十一期間產(chǎn)生的銷售留至開(kāi)業(yè)。考慮到商戶裝修等方面因素，本階不明確具體開(kāi)業(yè)時(shí)間。3.2.2 宣傳的核心內(nèi)容為“十月盛大開(kāi)業(yè) 八重好禮百萬(wàn)讓利 活動(dòng)力度史無(wú)前例 買建材可以再等等”，輔助內(nèi)容為“緣分系天成”“開(kāi)業(yè)特惠價(jià)”“我秀我家”。3.2.3媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見(jiàn)前期預(yù)熱階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。3.3 中期造勢(shì)階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.3.1策劃思路：本階段策劃的主題為“關(guān)注、期待”。適時(shí)公布具體開(kāi)業(yè)時(shí)間，通過(guò)不間斷的活動(dòng)信息，強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)建材

16、館開(kāi)業(yè)的印象；同時(shí)公布“緣分”“師恩”“家裝展”等活動(dòng)的細(xì)則，使消費(fèi)者對(duì)建材館開(kāi)業(yè)保持期待。3.3.2 宣傳的核心內(nèi)容為“緣分系天成 桃李念師恩 金秋家裝展 八重好禮”。3.3.3媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、公交車身廣告、戶外廣告，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見(jiàn)中期造勢(shì)階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。3.4 后期轟炸階段的策劃思路及宣傳方式、內(nèi)容3.4.1策劃思路：本階段策劃的主題為“無(wú)處不在”。在開(kāi)業(yè)前1周內(nèi)，通過(guò)各種媒體全方位覆蓋整個(gè)咸寧地區(qū)，讓消費(fèi)者不間斷的在各種媒體上接收到建材館開(kāi)業(yè)的信息，體現(xiàn)公司的投入力度；另外，全面公布促銷活動(dòng)的具體內(nèi)容，前所未見(jiàn)的促銷方式及力度，讓咸寧

17、消費(fèi)者感覺(jué)到，買建材，就得到天成。3.4.2宣傳的核心內(nèi)容為主力促銷四重禮，輔助內(nèi)容為氛圍活動(dòng)四重禮。3.4.3 媒體組合為短信、電視飛字、的士后窗飛字、報(bào)紙、DM夾報(bào)、的士后座廣告、LED廣告車，具體內(nèi)容及時(shí)間安排見(jiàn)后期轟炸階段廣告宣傳方式及內(nèi)容。四、開(kāi)幕盛典4.1 場(chǎng)地布置4.1.1 舞臺(tái)及設(shè)備：舞臺(tái)設(shè)置在商場(chǎng)臨賀泉路面、兩個(gè)門樓之間位置，由慶典公司負(fù)責(zé)，在10月15日前確定慶典公司，舞臺(tái)要求面寬18米、搭棚，以避免天氣變化影響開(kāi)業(yè)效果；舞臺(tái)上暫設(shè)置座席10個(gè)（根據(jù)來(lái)賓情況進(jìn)行調(diào)整）、講臺(tái)1個(gè)，擺放捧花及名牌；音響設(shè)備及禮炮、剪彩等設(shè)施均由慶典公司提供，由企劃部負(fù)責(zé)落實(shí)；4.1.2 來(lái)賓席

18、：設(shè)置在距舞臺(tái)3米處，寬度與舞臺(tái)相當(dāng)，1米1排，每排20席，共8排160席；來(lái)賓就坐按政府來(lái)賓、行業(yè)來(lái)賓、公司來(lái)賓、商戶的次序，從前至后安排；4.1.3 現(xiàn)場(chǎng)氛圍：以空飄汽球、花藍(lán)、拱門、燈籠柱、豎幅、彩旗、刀旗組合營(yíng)造開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，重點(diǎn)打造臨賀泉路面的效果；具體布置方案由企劃部于10月15日前提交；4.1.4 停車位置：來(lái)賓及顧客車輛停放的地點(diǎn)設(shè)置在賀泉路兩側(cè)，需與交通部門聯(lián)系取得支持，具體方案由商場(chǎng)管理組于10月15日前提交；注意須單獨(dú)規(guī)劃重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛停放地點(diǎn)；4.1.5 進(jìn)場(chǎng)通道：由于目前廣場(chǎng)施工未開(kāi)展，通道入口不明確，于10月15日前確定；4.1.6 貴賓休息室：根據(jù)專賣店裝修情況，設(shè)置政府貴賓休息室及行業(yè)貴賓休息室以及第3休息室；由商場(chǎng)確定具體位置并進(jìn)行布置。4.2 開(kāi)業(yè)流程7：30 所有工作人員到崗，統(tǒng)一著裝并檢查各自負(fù)責(zé)的工作落實(shí)情況；7：40 調(diào)試音響設(shè)備，保證正常使用，開(kāi)始播放音樂(lè)；8：00 盛典所需物料確認(rèn)全部到場(chǎng)；8：10 威風(fēng)鑼鼓、軍樂(lè)隊(duì)到場(chǎng)、換裝；8：30 威風(fēng)鑼鼓、軍樂(lè)隊(duì)開(kāi)始交叉表演；8：50 進(jìn)入迎賓程序，各環(huán)節(jié)責(zé)任人進(jìn)入各自崗位；