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文檔簡介
1、代維服務(wù)協(xié)議代維服務(wù)協(xié)議范文1甲方:乙方:一、總則乙方根據(jù)甲方的需要,為甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、線路及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供維護(hù)服務(wù),(設(shè)備、線路清單詳見附件)并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益,明確雙方職責(zé),本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議。二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在協(xié)議期內(nèi),乙方將向甲方提供下列旨在使甲方協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路保證正常維護(hù)應(yīng)用的各項(xiàng)維護(hù)服務(wù):1、協(xié)議生效后,乙方將派服務(wù)人員對(duì)甲方附件所列的維護(hù)設(shè)備進(jìn)行核對(duì)、測試,以確定設(shè)備維護(hù)期初始狀況,并記錄在案,建立檔案。如檢測出故障,則馬上進(jìn)行維護(hù)。2、協(xié)議簽訂之日起,乙方將每周對(duì)甲方設(shè)備、線路進(jìn)行一次例行檢測維護(hù),
2、內(nèi)容包括:(1)辦公網(wǎng)系統(tǒng):操作系統(tǒng)的安裝和調(diào)試;代為安裝指定的軟件;定期升級(jí)補(bǔ)丁;定期進(jìn)行安全檢測殺毒;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;流量監(jiān)控;故障檢測;記錄并保存服務(wù)器系統(tǒng)日志;數(shù)據(jù)備份等。(2)程控電話交換機(jī)系統(tǒng):常規(guī)檢查交換機(jī)系統(tǒng),電源及電池以確保設(shè)備運(yùn)行并滿足安裝時(shí)的要求,按用戶要求立馬修改各電話用戶的服務(wù)等級(jí)及功能;對(duì)于配線架上的用戶、中繼、專線、以及外接的設(shè)備,可能存在某個(gè)單位的問題給予建議并立馬修復(fù)。(3)閉路電視:常規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)全面檢測,確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),排除潛在隱患,確保閉路電視系統(tǒng)能正常穩(wěn)定的運(yùn)行。(4)市話電纜、光纜:常規(guī)測試各種電信指標(biāo);定期察看線路狀況,發(fā)現(xiàn)隱患立馬處理。(5)場區(qū)視頻監(jiān)
3、控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、保養(yǎng)。3、協(xié)議期內(nèi),如甲方的關(guān)鍵設(shè)備、線路出現(xiàn)故障,導(dǎo)致嚴(yán)重工作事故(如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、主要線路中斷、監(jiān)控主機(jī)癱瘓),乙方應(yīng)立馬派維修人員上門維修,并必須在接到甲方有效保修電話的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn),國家法定節(jié)假日照常。4、一般設(shè)備、線路發(fā)生故障導(dǎo)致非系統(tǒng)崩潰的情況,乙方應(yīng)在接到甲方保修電話后馬上提供電話支持服務(wù),并根據(jù)客戶要求的實(shí)際情況到現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。5、一般情況下,乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求,應(yīng)4小時(shí)趕到。如有其它情況或乙方因特別原因不能保證按時(shí)到達(dá),應(yīng)與甲方協(xié)商另外預(yù)約時(shí)間。6、乙方維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)盡快檢查出大致故障,給出相應(yīng)的解決方案提出維修建議,并馬上維修,維修
4、地點(diǎn)由雙方商定。7、在維護(hù)過程中乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備撤離甲方所在地,須征得甲方同意,出具體相關(guān)手續(xù),并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。8、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí),乙方有服務(wù)人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)報(bào)告,或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程,以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。三、甲方責(zé)任:1、在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi),甲方應(yīng)積極配合乙方做好維護(hù)與維護(hù)保養(yǎng)工作,包括提供設(shè)備的相關(guān)資料,包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備、線路發(fā)生故障時(shí),甲方應(yīng)立馬向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象,錯(cuò)誤信息等,以便乙方立馬分析故障,有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場立馬解決問題。3、對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應(yīng)協(xié)助乙
5、方做好故障跟蹤工作,根據(jù)乙方提供的要求及方法進(jìn)行記錄。4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護(hù)時(shí)間。5、在維護(hù)過程當(dāng)中,所需要更換的零配件費(fèi)用及維修費(fèi)由甲方自行負(fù)擔(dān),不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。6、甲方對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備、線路或軟件進(jìn)行升級(jí),擴(kuò)容等其它的變更須立馬通知乙方,避免對(duì)本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容造成沖突。7、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度,技術(shù)水平四、乙方服務(wù)不包括由下列原因引起的故障1、甲方惡意使用導(dǎo)致的設(shè)備故障。2、由其他服務(wù)商提供服務(wù)導(dǎo)致的故障。五、違約責(zé)任1、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)待維護(hù)設(shè)備的重大事故隱患,增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān),乙方有權(quán)利拒絕提供
6、相關(guān)服務(wù)。2、未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其它服務(wù)供應(yīng)商對(duì)協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)施提供類似服務(wù),所造成事故乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。多次出現(xiàn)類似情況者,乙方有權(quán)利解除本合同,并保留向甲方索職相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。六、費(fèi)用及結(jié)算方法:1、技工5人,每人每月2元,緊急搶修費(fèi):120元車輛使用費(fèi):120元管理費(fèi):16元合計(jì):196元2、結(jié)算方法:礦辦管理考核,每月以工資形式支付費(fèi)用。七、協(xié)議有效期、修改、終止1、本協(xié)議有效期三年,自20年八月一日至20年七月三十一日。2、本協(xié)議自簽訂之日起生效,到期后自動(dòng)失效。3、在協(xié)議有效期內(nèi),任何一方欲修改或終止本協(xié)議,需提前30天通知對(duì)方,由此導(dǎo)致的對(duì)方損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的賠償責(zé)任,具體
7、內(nèi)容由雙方通過協(xié)商解決。協(xié)議到期后,如需延長,雙方在期滿前30天另議。4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):年月日年月日代維服務(wù)協(xié)議范文2甲方:乙方:甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)站托管、維護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。一、服務(wù)內(nèi)容1、域名使用費(fèi):元/年;2、虛擬主機(jī)租用費(fèi):1元/年。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方網(wǎng)站須嚴(yán)格遵守國家,地方有關(guān)部門頒布的法律法規(guī),并得到相關(guān)管理部門頒發(fā)的許可證書,因違反有關(guān)法律法規(guī)而產(chǎn)
8、生法律責(zé)任,由甲方自行負(fù)責(zé)。(2)甲方網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)信息安全,知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律、法規(guī),因此產(chǎn)生的糾紛或法律責(zé)任,由甲方自行負(fù)責(zé)。(3)除甲方有特殊要求延遲開通服務(wù)以外,本公司于款到之日起個(gè)工作日內(nèi)為甲方開通域名解析,虛擬主機(jī)服務(wù)。在個(gè)工作日內(nèi)提交域名注冊(cè)申請(qǐng)。服務(wù)期限自開通之日起計(jì)算。(4)本協(xié)議服務(wù)期滿后,雙方如繼續(xù)合作并對(duì)本協(xié)議無異議,則本協(xié)議自動(dòng)順延,甲方應(yīng)立馬續(xù)繳服務(wù)費(fèi)。付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)時(shí)的服務(wù)價(jià)格為準(zhǔn)。如果甲方拖延付款超過個(gè)工作日,本公司有權(quán)暫停服務(wù)。暫停后個(gè)工作日內(nèi)仍未付款,本協(xié)議將自動(dòng)解除。所續(xù)繳的服務(wù)費(fèi)的服務(wù)期限自上一個(gè)服務(wù)期限結(jié)束的次日起計(jì)算。二、協(xié)議修改在協(xié)議到期
9、時(shí),如雙方認(rèn)為某些條款需要修改,屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。如果在協(xié)議期間或期滿之后甲方需要本公司的其他服務(wù),雙方另簽補(bǔ)充協(xié)議。本協(xié)議簽訂后,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更本協(xié)議,但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。發(fā)生下列情形本協(xié)議期限則按照以下情況計(jì)算:雙方協(xié)商一致變更本協(xié)議期限;協(xié)議約定或者法律法規(guī)規(guī)定的其他期限。三、協(xié)議解除,終止及違約責(zé)任(1)本協(xié)議下述情形下終止,雙方互不負(fù)責(zé),但終止方應(yīng)書面通知另一方:一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn);但進(jìn)行重組,名稱變更或者與第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的;依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止。(2)本協(xié)議到期后,如果甲方?jīng)]有按時(shí)支付續(xù)約
10、款項(xiàng),則雙方認(rèn)同本協(xié)議執(zhí)行終止。本公司屆時(shí)將停止服務(wù)。(3)對(duì)于服務(wù)器托管,在本協(xié)議終止或者解除后,甲方應(yīng)在日內(nèi)將其服務(wù)器及附屬設(shè)備搬離機(jī)房,否則本公司有權(quán)進(jìn)行處置并且對(duì)該服務(wù)器及附屬設(shè)施的丟失或者損壞不負(fù)任何責(zé)任。四、權(quán)利保留任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對(duì)方的違約行為采取任何行動(dòng),不應(yīng)被視為是對(duì)權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄對(duì)于對(duì)方的任何權(quán)利,或放棄追究對(duì)方的任何過失,不應(yīng)視為對(duì)任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應(yīng)書面作出。五、協(xié)議的解釋,法律適用,生效條件及其他協(xié)議的解除,終止或者本協(xié)議有關(guān)條款的無效均不影響本協(xié)議關(guān)于協(xié)議的解釋、違約責(zé)任、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律
11、適用、責(zé)任限制、補(bǔ)償及爭議解決的有關(guān)約定的效力。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)、電信管理部門的規(guī)定和計(jì)算機(jī)行業(yè)的規(guī)范。如果本協(xié)議任何條款根據(jù)適用的現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實(shí)施,本協(xié)議的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下,雙方將以有效的約定替換該約定,且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本協(xié)議相應(yīng)的精神和宗旨。對(duì)本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行,并且應(yīng)當(dāng)將本協(xié)議各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來理解和解釋。本協(xié)議內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。六、本協(xié)議正本一式兩份,簽約方各持一份,具有相同法律效力。與本協(xié)議有關(guān)的附件,申請(qǐng)表
12、單,與本協(xié)議具有相同法律效力。甲方(公章):乙方(公章):法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):年月日年月日代維服務(wù)協(xié)議范文3甲方:乙方:根據(jù)甲、乙雙方協(xié)商,甲方全權(quán)委托乙方辦理“公司”(以經(jīng)工商局核準(zhǔn)的公司名稱為準(zhǔn))注冊(cè)登記手續(xù),雙方就此事達(dá)成如下協(xié)議:一、乙方提供的服務(wù):1、以書面形式告知甲方需要提供的各種資料、證件;2、根據(jù)甲方提供的全部證件、資料及文件內(nèi)容,填制有關(guān)登記表格、制作必要的注冊(cè)文件,并將注冊(cè)資料提交至有關(guān)部門進(jìn)行辦理。3、提供注冊(cè)登記中的全程法律法規(guī)咨詢服務(wù)。4、根據(jù)甲方委托,乙方負(fù)責(zé)辦理的注冊(cè)登記證件及手續(xù)如下:二、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方應(yīng)積極配合乙方準(zhǔn)備完整的注冊(cè)用
13、資料、證件及文件,并按時(shí)交給乙方,以便各項(xiàng)手續(xù)的順利進(jìn)行;2、甲方應(yīng)保證全部資料的真實(shí)性及合法性;3、甲方應(yīng)積極配合乙方立馬簽署各種文件。4、甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定,按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及注冊(cè)登記期間實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用(包括政府部門收費(fèi)、驗(yàn)資費(fèi)、刻章費(fèi)等等)。5、如因乙方原因?qū)е卤緟f(xié)議第一條第4項(xiàng)所列的注冊(cè)登記手續(xù)不完整或證件不齊全,并由此給甲方造成損失的,甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議,并就損失部分追究乙方的賠償責(zé)任。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方應(yīng)在甲方資料提供齊全后按照登記部門要求立馬制作有關(guān)注冊(cè)文件,并將全部資料盡快提交至相關(guān)部門審批。2、乙方應(yīng)立馬告知甲方各項(xiàng)手續(xù)的進(jìn)展情況。3、根據(jù)甲方需求,乙方應(yīng)積極提供與注冊(cè)登記有關(guān)的政策法規(guī)咨詢。4、如因甲方資料提供不齊全或不真實(shí)導(dǎo)致的注冊(cè)手續(xù)無法正常進(jìn)行,并由此對(duì)乙方造成損失的,乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議,并不予退還其預(yù)
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