武漢理工大學電子商務(wù)概論考試重點

1、武漢理工大學電子商務(wù)概論考 試重點作者:日期:名詞解釋（5X5=25 ）、填空（15 ）、選擇（15）、簡答（5X6=30）、論述（15） 第1章電子商務(wù)概述按電子商務(wù)活動主體劃分，電子商務(wù)分類基于收入的電子商務(wù)模式理論分類（填空，P5）電子商務(wù)框架概念，及Turban電子商務(wù)框架簡述電子商務(wù)對企業(yè)、個人及社會的益處第2章電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)5個步驟客戶-服務(wù)器概念，及其在In ternet上應(yīng)用舉例，運行過程的TCP/IP協(xié)議，IP地址分類，由哪兩部分構(gòu)成Web客戶端開發(fā)技術(shù)有哪些，服務(wù)器端開發(fā)技術(shù)有哪些？第3章網(wǎng)上零售提供網(wǎng)上零售服務(wù)企業(yè)的種類網(wǎng)上顧客類型三類：沖動型、有耐心和分析型網(wǎng)上銷售企

2、業(yè)的收益模式第4章網(wǎng)上拍賣網(wǎng)上拍賣概念及網(wǎng)上競拍方式、種類英式拍賣、荷蘭式拍賣的特點拍賣流程（P80）第5章在線客戶服務(wù)電子客戶關(guān)系管理概念及主要功能模塊網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷差異常見網(wǎng)絡(luò)營銷方法電子銷售的種類及各自特點在線客服主要工具一對一營銷的概念、核心問題及實施一對一營銷的步驟個性化服務(wù)概念及個性化服務(wù)的3個步驟個性化推薦系統(tǒng)的4個模塊個性化推薦算法種類（重點基于最相鄰技術(shù)的系統(tǒng)過濾算法）第6章網(wǎng)絡(luò)廣告常見網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)廣告網(wǎng)絡(luò)工作流程（P127）網(wǎng)絡(luò)廣告種類及特點（P127）廣告聯(lián)盟與廣告交易所的區(qū)別（P130）常見網(wǎng)絡(luò)廣告術(shù)語網(wǎng)絡(luò)廣告定價方法及特點第7章B2B電子商務(wù)B2B電子商務(wù)買賣雙方

3、的數(shù)量和參與模式分為哪幾類，各有什么特點？供應(yīng)鏈管理概念及能為企業(yè)帶來的好處（P164）基于In ternet的EDI主要分類電子市場的主要收益模式（P172）第10章電子商務(wù)系統(tǒng)安全電子商務(wù)中安全隱患的種類電子商務(wù)系統(tǒng)的安全需求（P232頁）電子商務(wù)安全從整體上可分為兩大部分，特點對比分析、特點分析加密技術(shù)從密鑰種類分類（對稱密鑰加密體制、非對稱密鑰加密體制），對稱非對稱比較數(shù)字簽名原理，如何解決數(shù)據(jù)完成性和不可抵賴性？非對稱加密密鑰算法（RSA算法，是以他的三個發(fā)明者（Rivest、Shamir、Adelman）的名字命名的算法）常見安全認證協(xié)議（安全套接層協(xié)議SSL安全多目的In ternet郵件擴展協(xié)議和安全電子交易協(xié)議SET）第11章電子貨幣種類電子支付概念、電子支付分類電子商務(wù)環(huán)境下在線電子支付種類第三方支付平臺交易流程（P272）作業(yè)匯報與演講評分選題典型性，20%