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1、高品質(zhì)文檔2022年營銷部年度工作總結(jié)4篇 二00x年度,營銷部在公司的指導下,開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?,F(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成果、所存在的問題,作一簡潔的總結(jié),并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。 總而言之,三句話:成果不行忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。 “5個一”的成果不行忽視 1鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò) 武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深化實際的調(diào)查與交往,我們根據(jù)這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進行了a、b、c
2、分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。 我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、快速占據(jù)武漢這一重點市場,供應(yīng)了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。 2培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。 目前,營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,他們已完全熟識了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。 對這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)
3、域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場消失空白和漏洞。 這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅決的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。 3建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理方法,各項方法正在試運行之中。 首先,出臺了“管人”的營銷部業(yè)務(wù)人員考核方法,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。 其次,出臺了“
4、管事”的營銷部業(yè)務(wù)管理方法,該方法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放,業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!?第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,準時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,敬重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。 4確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。 目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠
5、家支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員樂觀努力的工作,這些品種在終端的上柜率在6095%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,滿意了廣闊生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。 5制造了一筆為部門的正常運作供應(yīng)了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。 200x年度,武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)了準時的、足額的經(jīng)費保證。 所以說,營銷部在建設(shè)并把握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,為公司制造了肯定的利潤,一舉兩得,成果不行忽視。 “5個無”的問題亟待
6、解決 問題是突破口,問題是起跑線,問題是必需掃清的壁壘。 A公司營銷部年度工作總結(jié)范文營銷部年度工作總結(jié)(2) | 返回名目 二00x年度,營銷部在公司的指導下,開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?,F(xiàn)將這一年來,營銷部年度工作所取的成果、所存在的問題,作一簡潔的總結(jié),并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。 總而言之,三句話:成果不行忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。 “5個一”的成果不行忽視 1鋪開、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò) 武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家,通過深化實際的調(diào)查與交往,我們根據(jù)這些終端
7、客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、店面大小,將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理,其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。 我們所擁有的這些終端客戶,為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率、快速占據(jù)武漢這一重點市場,供應(yīng)了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點正是公司的上線客戶藥品供應(yīng)商所看重的。 2培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。 目前,營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后,他們已完全熟識了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流
8、程。 對這18名業(yè)務(wù)人員,我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,又防止了市場消失空白和漏洞。 這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅決的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證。 3建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法。 在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,再加上這一年來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理方法,各項方法正在試運行之中。 首先,出臺了“管人”的營銷部業(yè)務(wù)人員考核方法,對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點
9、和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。 其次,出臺了“管事”的營銷部業(yè)務(wù)管理方法,該方法在對營銷部進行定位的基礎(chǔ)上,進一步地對領(lǐng)貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放,業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準?!?第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,準時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,敬重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。 4確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。 目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯(lián)邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、
10、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員樂觀努力的工作,這些品種在終端的上柜率在6095%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,滿意了廣闊生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求。 5制造了一筆為部門的正常運作供應(yīng)了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。 200x年度,武漢辦通過新產(chǎn)品的市場開拓,共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)供應(yīng)了準時的、足額的經(jīng)費保證。 所以說,營銷部在建設(shè)并把握終端營銷
11、網(wǎng)絡(luò)的同時,為公司制造了肯定的利潤,一舉兩得,成果不行忽視。 “5個無”的問題亟待解決 問題是突破口,問題是起跑線,問題是必需掃清的壁壘。 1無透亮的過程 雖然營銷部已以建立了一套系統(tǒng)的管理制度和方法,每天工作也有布置和要求,但是,僅僅是把業(yè)務(wù)人員像“放鴿子”一樣放出籠,離開了公司之后,業(yè)務(wù)人員做了還沒有做,做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查,全憑業(yè)務(wù)人員的口頭匯報,從而導致部分的工作、方案、制度的執(zhí)行大打折扣。 2無獎罰的結(jié)果 業(yè)務(wù)人員干得好與壞,差別不大,好的略有嘉獎;差的,毫無懲處,心慈手軟,“恩”“威”未并施。 3無激勵的待遇 給每個業(yè)務(wù)人員一碗“大鍋飯”,人人都處于一種“吃不飽,餓不死”的狀態(tài)之中。對上進的人,沒有激勵,對懶散的人,
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