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文檔簡介
1、競優(yōu)購物中心管理軟件1、 購物中心管理軟件簡介:競優(yōu)購物中心管理軟件是競優(yōu)商業(yè)地產整體解決方案中POS系統(tǒng)的重要組成部分,是屬于整個商業(yè)地產項目中的前端部分。以競優(yōu)商業(yè)運營管理系統(tǒng)為依托,結合商業(yè)地產的特性而設計,適用于商場、百貨等各個零售行業(yè)。以統(tǒng)一收銀為核心,通過各種促銷設置,實現(xiàn)任意商鋪、任意商品在任意時間點實行內容豐富的促銷活動;通過庫存管理,結合獨立的前臺收銀系統(tǒng)的租用,實現(xiàn)商場統(tǒng)一收銀、商戶租用收銀和商戶自主收銀多種模式的自由組合。購物中心管理軟件通過獨立的前臺收銀端收集各個商鋪的銷售數(shù)據(jù),集中傳輸?shù)胶笈_管理端之后,通過后臺系統(tǒng)的處理之后再與競優(yōu)商業(yè)運營管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)傳輸,為商業(yè)
2、運營系統(tǒng)的結算管理提供第一手數(shù)據(jù)。二、購物中心管理軟件功能框架圖:三、購物中心管理軟件總體流程介紹:1、 購物中心管理軟件業(yè)務流程:2、前臺當班:前臺當班是一天收銀工作的開始,收銀員上班時,需要先進行當班操作,在其當班期間相應的銷售數(shù)據(jù)、收款數(shù)據(jù)責任都由當班人負責。當班操作比較簡單,進入當班界面后輸入錢箱初始金額,上一班次操作人員與接班操作人員共同確認錢箱金額后即可進入當班確認,確認后購物中心管理軟件默認營業(yè)員為當班人員。3、庫存管理:在競優(yōu)購物中心管理軟件的庫存管理模塊中,系統(tǒng)通過入庫,出庫,轉倉,盤點等手段對商品進出庫進行日常管理,并且可以設定庫存的上下限來達到自動預警的目的。4、收銀管理
3、:商品輸入是前臺最主要的操作界面,顧客在商鋪購買商品后,收銀員通過掃描,鍵盤或者查詢的方式錄入商品;然后選擇可選的促銷;最后通過收款操作結束一輪收銀操作。5、 促銷管理:通過商鋪的管理人員設置對商鋪的商品進行促銷管理,可以方便用戶更好的促進商品的銷售,管理本商鋪商品的促銷,它主要包括:特價促銷、折扣促銷、組合促銷和遞增促銷。6、 收銀日結:當前臺收銀人員一天的收銀工作結束后,需要對購物中心管理軟件進行日結操作,以便于后臺及時收集前臺數(shù)據(jù),更新庫存數(shù)量、金額、成本等數(shù)據(jù),為下一個工作日的工作做準備。4、 競優(yōu)購物中心后端服務系統(tǒng):競優(yōu)購物后端服務系統(tǒng)是競優(yōu)商業(yè)地產POS系統(tǒng)整體解決方案中的重要組
4、成部分,是屬于整個POS系統(tǒng)中的后端部分。系統(tǒng)通過前臺收銀收集各個商鋪的銷售數(shù)據(jù),集中傳輸?shù)胶笈_管理端之后,通過后臺系統(tǒng)的處理之后再與競優(yōu)商業(yè)運營管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)上傳,同時采用通過標準化的數(shù)據(jù)采集接口方式,針對不同廠家的POS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)采集,并提交到競優(yōu)商業(yè)運營管理系統(tǒng)中,最終實現(xiàn)IFCA商業(yè)地產對商戶的有效管理。提供商品的售后服務和收銀機的實時監(jiān)控管理,能夠有效的幫助商業(yè)地產中心進行商鋪銷售情況進行分析和統(tǒng)計。5、 購物中心后端服務系統(tǒng)總體業(yè)務介紹:收銀系統(tǒng)業(yè)務流程:1、 前臺監(jiān)控:前臺監(jiān)控用來監(jiān)視前端收銀機的狀態(tài)、最后的聯(lián)機時間、設置雙屏收銀機的廣告和打印格式以及每個實時聯(lián)機的前端POS
5、機器中當前的金額。2、 促銷管理:在競優(yōu)購物中心管理軟件的促銷管理模塊中,主要用于購物中心的管理方設置自己的促銷管理計劃活動,以及各種促銷方式。例如:滿減、滿送、買贈、換購、折扣、贈券等。3、 庫存管理:在競優(yōu)購物中心管理軟件的庫存管理模塊中,系統(tǒng)通過入庫,出庫,轉倉,盤點等手段對商品進出庫進行日常管理,是購物中心用來管理屬于自營業(yè)務的統(tǒng)一庫存管理。4、 服務中心:用來對客戶購買的商品進行贈品兌換,會員信息的登記、消費信息的補登以及商品銷售后的售后服務,退貨、換貨、維修之類的業(yè)務處理。商鋪銷售數(shù)據(jù)上傳去競優(yōu)商業(yè)地產的租賃系統(tǒng)。5、統(tǒng)計分析:用來幫助購物中心的管理方從不同的角度對商鋪的銷售數(shù)據(jù)進
6、行分析統(tǒng)計,購物中心管理軟件主要從商品銷售、銷售同比、商品促銷、收銀員、商品庫存和導購員這6個不同的角度進行商鋪的商品銷售情況的統(tǒng)計分析。5、 購物中心管理軟件經典應用案例:打造商業(yè)運營全過程的管理體系世歐王莊綜合體占地400畝,總建筑面積162萬m²,以60億地王身價,超百億投資規(guī)模,榮獲"亞洲最佳城市商業(yè)綜合體"稱號。項目包含30 萬m²雙世歐廣場中央旗艦購物中心、世歐廣場慢藝術主題街區(qū)、世歐廣場雙子塔寫字樓,另綜合體自配套125萬m²高端豪宅,集商務、休閑、 餐飲、娛樂、購物、居住六大功能,是福建規(guī)模最大城市綜合體,項目以科技、生態(tài)、藝術作為亮點,在業(yè)態(tài)、景觀、動線、導視等方面全面為 消費者提供絕佳消費體驗,是福州首個主打體驗型業(yè)態(tài)的購物中心。世歐購物中心管理軟件建設是世歐廣場對商戶進行營銷數(shù)據(jù)采集和管理的重要舉措,是實現(xiàn)“以運營為中心,以產品為驅動,以數(shù)據(jù)采集為目標”為指導思想的重要途徑,是正確決策、高效運營、有效控制的保障。競優(yōu)軟件通過“1+N”整體解決方案(即1個商業(yè)運營管控系統(tǒng)+N個POS數(shù)據(jù)采集系統(tǒng))為世歐地產搭建了商業(yè)一體化平臺,為世歐業(yè)務端打通了消費者-租戶-商管的整體管控鏈條,為世歐商業(yè)實現(xiàn)了“決策層能清晰了解支持決策的業(yè)務信息,管理層能通過規(guī)范和協(xié)同實現(xiàn)
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