小企業(yè)管理第七章測試

1、那么，該小企業(yè)某小企業(yè)圍繞一個特定的目標市場進行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動, 實行的戰(zhàn)略是（）。選擇一項：1* A.集中化戰(zhàn)略B.分散經(jīng)營戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略反饋正確答案是：集中化戰(zhàn)略題目2正確獲得5分中的5分忻2® U題干對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）選擇一項：A.市場營銷管理B.戰(zhàn)略管理C.財務(wù)管理口 D.運營管理 反饋正確答案是：運營管理題目3正確獲得5分中的5分題干小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是（）。選擇一項：A.保證生產(chǎn)運營活動持續(xù)進行G B.降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值C.不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)D.迅速適應(yīng)市場需求的變化反饋正

2、確答案是：降低成本，實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值題目4正確獲得5分中的5分題干卜列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（ 選擇一項：A.混合布置B.工藝專業(yè)化布置C.定位布置D.產(chǎn)品專業(yè)化布置反饋正確答案是：工藝專業(yè)化布置tSSE® B信息文本二、多項選擇題（下列各題中有 25個選項是準確的，請將這些選項的序號填 入括號中。）題目5正確獲得5分中的5分題干小企業(yè)運營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括（ 選擇一項或多項：A A.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計B B.生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計C C.設(shè)施選址和布置廠D.質(zhì)量管理廠E.供應(yīng)鏈管理 反饋The correct answers are:產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計,設(shè)施選址和布置,生產(chǎn)計劃和工

3、作設(shè)計題目6正確獲得5分中的5分題干準時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（選擇一項或多項：口 A.節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本廠B.提高了勞動生產(chǎn)率“ C.降低庫存成本和資金占用率廠D.幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系E.改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 反饋The correct answers are:節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本,降低庫存成本和資金占用率，幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系題目7正確獲得5分中的5分題干影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ 選擇一項或多項：廠A.企業(yè)的信用因素B B.市場位置因素C C.人力資源因素'D.基礎(chǔ)設(shè)施因素E E.成本因素反饋The corre

4、ct answers are:成本因素，市場位置因素，人力資源因素，基礎(chǔ)設(shè)施因素不正確獲得5分中的0分tSSE® B題干下列適用于小型制造企業(yè)的運營管理類型是（）。選擇一項或多項：A A.存貨型生產(chǎn)運營廠B.加工裝配式生產(chǎn)運營V C.大量生產(chǎn)廠D.單件生產(chǎn)反饋The correct answers are:力口工裝配式生產(chǎn)運營 , 單件生產(chǎn)信息文本三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打，錯的打X）題目9正確獲得5分中的5分標記題目題干供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計劃、采購、制造、配送和退貨五大基 本內(nèi)容。選擇一項：'對錯反饋正確的答案是“對”。題目10不正確獲得5分中

5、的0分題干小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。選擇一項：對反饋正確的答案是“對”。題目11正確獲得5分中的5分題干物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存成本而進行的一系列管理活動選擇一項：對1錯反饋正確的答案是“錯”。M2W ：信息文本四、思考題題目12完成滿分15M題干和大型企業(yè)相比，小企業(yè)運營管理有哪些獨特之處？小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品品種相對較多，運營管理的靈活性比較強。小 企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是降低成本、 實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。與大企業(yè)相比，小 企業(yè)的運營管理難度相對較低。題目13完成滿分15題干小型服務(wù)企業(yè)如何設(shè)計服務(wù)生產(chǎn)計劃?服務(wù)行業(yè)的小企業(yè)在制定生產(chǎn)計

6、劃時， 必須充分考慮如何縮短顧客等待時間， 如 何應(yīng)對市場需求變化的沖擊，滿足顧客的不同需求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。小企業(yè)可以從顧客和員工兩方面制訂生產(chǎn)計劃。安排顧客的到達時間：小型服務(wù)企業(yè)運營的重點是要縮短顧客的等待時間， 可以 通過兩種方式。預(yù)約。預(yù)約能夠大大縮短顧客到達的隨機間隔，縮短顧客的等 待時間，提高服務(wù)能力的利用率，提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意程度。差異定價。小企業(yè)可以適當提高需求高峰期的服務(wù)價格，適當調(diào)低需求低谷期的服務(wù)價格，促使對價格比較敏感的顧客從高峰期轉(zhuǎn)向低谷期進行消費。比如旅游景點在淡季時的價格要比旺季時的低。安排員工的工作時間：在對市場需求進行合理的預(yù)測之后， 小企業(yè)對員

7、工的工作 時間進行合理安排，能夠提高企業(yè)的服務(wù)能力。小企業(yè)可以在不同的市場需求 下，對員工數(shù)量進行安排，比如餐館可以在高峰期增加服務(wù)人員， 在低峰期減少 服務(wù)人員。對員工進行交叉培訓(xùn)，提高勞動力柔性。在工作重復(fù)性比較高的 服務(wù)業(yè)，比如飯店、超市，可以采用輪班的方式，降低對員工人數(shù)的需求，節(jié)約 勞動力成本。題目14完成滿分15題干小企業(yè)如何進行質(zhì)量控制？1 .增強和培養(yǎng)質(zhì)量意識小企業(yè)要加強對員工的培訓(xùn)，提高他們的文化素養(yǎng)和技術(shù)水平以及質(zhì)量意識。小企業(yè)還要建立一套有效的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，將質(zhì)量水平與員工的切身利益掛 鉤，做到獎罰分明。2 .建立完善的質(zhì)量管理體系(1)確定質(zhì)量管理體系的核心領(lǐng)導(dǎo)者。(2)確定合適的質(zhì)量目標和權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制。(3)加強質(zhì)量管理控制。(4)建立質(zhì)量管理信息平臺。3.推行全面質(zhì)量管理小企業(yè)實施全面質(zhì)量管理，能夠鼓勵全員參與，促