產(chǎn)品分析報(bào)告的幾個(gè)框架

1、一、潮汐產(chǎn)品分析報(bào)告框架1 . 產(chǎn)品概況1.1 體驗(yàn)環(huán)境體驗(yàn)機(jī)型系統(tǒng)版本App 版本體驗(yàn)人體驗(yàn)時(shí)間1.2 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱產(chǎn)品類型產(chǎn)品slogan產(chǎn)品logo產(chǎn)品定位產(chǎn)品介紹商業(yè)模式1.3 迭代分析迭代路徑迭代分析1.4 目標(biāo)用戶分析目標(biāo)人群用戶建模用戶需求（基本需求、期望需求、興奮需求）每個(gè)需求的分析（業(yè)務(wù)目的、業(yè)務(wù)需求、衡量指標(biāo)、用戶行為）2 產(chǎn)品分析2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2.2 用戶任務(wù)流程（某個(gè)功能的流程圖）2.3 功能體驗(yàn)分析某功能的分析（功能.定義、頻率；用戶需求；頁(yè)面可用性簡(jiǎn)析；建議優(yōu)化）3 .競(jìng)品分析3.1 行業(yè)分析3.2 確定競(jìng)品3.3 用戶規(guī)模3.4 用戶黏性3.5 盈利模式3.

2、6 運(yùn)營(yíng)模式3.7 功能分析3.8 頁(yè)面分析4 .總結(jié)（SWOT分析）二、網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)品分析報(bào)告框架1. 產(chǎn)品介紹定位Slogan模式合作伙伴2. 業(yè)務(wù)層某業(yè)務(wù)的泳道圖流程涉及到的角色和任務(wù)3. 價(jià)值主張4. ODM 模式解析5. 信息架構(gòu)分析（三級(jí)）6. 用戶分析目標(biāo)用戶關(guān)鍵詞用戶性別年齡分布用戶畫像用戶轉(zhuǎn)化關(guān)鍵點(diǎn)主要行為路徑7. 關(guān)鍵頁(yè)面分析屏幕分析吸引點(diǎn)8. 維持客戶關(guān)系9. 總結(jié)10. 未來(lái)的可能發(fā)展三、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告模板1 . 產(chǎn)品概述1.1 簡(jiǎn)介、體驗(yàn)環(huán)境、手機(jī)平臺(tái)、軟件版本1.2 產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況所在行業(yè)簡(jiǎn)單分析概況產(chǎn)品在市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)、和競(jìng)品想處于什么位置1.3 概括產(chǎn)品本身一句話產(chǎn)品

3、定義三種用戶畫像三種用戶場(chǎng)景 三種用戶目標(biāo)2 . 產(chǎn)品分析 2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 分析各個(gè)功能所在層級(jí)，功能分類框架 進(jìn)一步分析功能層級(jí)的合理性 提出功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建議2.1 用戶使用流程圖應(yīng)用復(fù)雜的情況下，只挑選幾個(gè)核心功能需求的使用路線2.2 功能體驗(yàn)分析（重中之重）根據(jù)用戶使用流程圖中的步驟，采用任務(wù)走查法，將需要體驗(yàn)的功能使用流程走一遍，遍歷流程。3 .競(jìng)品分析對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行深入分析后，還應(yīng)該在市場(chǎng)上適當(dāng)選取該產(chǎn)品的相關(guān)競(jìng)品，進(jìn)行橫向分析。主要針對(duì)競(jìng)品的戰(zhàn)略層面，功能層面，及用戶體驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)。最終在此部分附上競(jìng)品值得借鑒的優(yōu)點(diǎn)即可，也可以從宏觀及具體兩個(gè)角度進(jìn)行4 .用戶意見(jiàn)各種應(yīng)用市場(chǎng)

4、5 .如果我是PM站在戰(zhàn)略層面，對(duì)產(chǎn)品方向進(jìn)行深入思考，分析產(chǎn)品的商業(yè)模式是否有著其他模式，謀求新的策略，思考產(chǎn)品方向是否有著更新的玩法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)性的建議?？偨Y(jié)本應(yīng)用及競(jìng)品應(yīng)用的使用敢想，談一談對(duì)用戶市場(chǎng)的理解，有沒(méi)有可能深入挖掘用戶其他需求的可能性。6 . 運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單提下運(yùn)營(yíng)建議或策略四、拼多多產(chǎn)品分析報(bào)告1. 產(chǎn)品概述1.1 體驗(yàn)環(huán)境1.2 產(chǎn)品概況1.3 產(chǎn)品定位1.4 用戶需求分析（用戶畫像、用戶需求）1.5 市場(chǎng)現(xiàn)狀和分析（行業(yè)分析、市場(chǎng)數(shù)據(jù)）2. 產(chǎn)品分析2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖2.2 用戶使用流程圖2.3 功能體驗(yàn)分析3. 用戶意見(jiàn)4. 如果我是PM5. 總結(jié)五、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的撰寫

5、流程、模板與誤區(qū)1. 產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告反應(yīng)作者的產(chǎn)品能力，列如：1. 工具、軟件使用能力。2. 文字、語(yǔ)言表達(dá)能力。3. 文檔撰寫能力。（排版及美化）4. 邏輯思維能力。（條理及邏輯）5. 產(chǎn)品感覺(jué)。（雖然寫在最后，但可能最重要。）先強(qiáng)調(diào)：“產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告”的目的再介紹：“產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告”的內(nèi)容一份產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的價(jià)值就是目的。2.體驗(yàn)的目的可能是：（ 1 ）為了研究和學(xué)習(xí)對(duì)象的產(chǎn)品（ 2）為了訓(xùn)練和提升自己的能力（ 3）為做競(jìng)品分析（ 4）為現(xiàn)有產(chǎn)品找迭代方向（ 5）為計(jì)劃產(chǎn)品找設(shè)計(jì)思路3 .關(guān)于流程（ 1 ）確定體驗(yàn)?zāi)康?、?duì)象體驗(yàn)的目的不同，對(duì)象選擇也會(huì)不同。（ 2）確定體驗(yàn)維度、方法用戶初步體驗(yàn)功

6、能架構(gòu)描繪信息架構(gòu)梳理市場(chǎng)分析，列出競(jìng)品清單需求分析，列出需求列表數(shù)據(jù)分析，列出參數(shù)列表（ 3）執(zhí)行體驗(yàn)過(guò)程產(chǎn)品體驗(yàn)（按功能/按場(chǎng)景）用戶訪談（定性型/定量型）這個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)下比較流行“任務(wù)走查法”，這種方法能夠通過(guò)對(duì)產(chǎn)品完成各種任務(wù)的走查，這樣思路會(huì)較為清晰，以可用性為準(zhǔn)則，發(fā)現(xiàn)與記錄影響任務(wù)的問(wèn)題，如某操作邏輯架構(gòu)不合理、步驟繁瑣、不能便捷的完成任務(wù)等，對(duì)于每條問(wèn)題，也需要提出自己的分析建議。（ 4）撰寫體驗(yàn)報(bào)告確定報(bào)告結(jié)構(gòu)確定報(bào)告形式如果是訓(xùn)練、研究為主，為“資料型”，文稿形式好。如果是展示、說(shuō)服為主，為“演示型”，幻燈形式好。撰寫報(bào)告內(nèi)容如果不僅僅是內(nèi)部文件，可以撰寫作者信息、版權(quán)說(shuō)明，

7、保留追求法律責(zé)任的權(quán)利。4 . 體驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容目錄 按照“ 10 頁(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)，少于不要目錄，多于需要目錄。1 . 概述（ 1 ）體驗(yàn)環(huán)境產(chǎn)品及其版本、設(shè)備及其系統(tǒng)、體驗(yàn)時(shí)間、人員（ 2）體驗(yàn)?zāi)康娜缟衔乃?，須最先確定。2 .產(chǎn)品分析頭：產(chǎn)品簡(jiǎn)介一般是直接摘錄官方的產(chǎn)品介紹（ 1 ）戰(zhàn)略層用戶需求用戶畫像、特征，用戶需求、場(chǎng)景及解決方案，因?yàn)樯婕笆褂脠?chǎng)景，必要時(shí)畫UC的用例圖。市場(chǎng)態(tài)勢(shì)側(cè)重產(chǎn)品定位，以及行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)體量及發(fā)展空間商業(yè)模式側(cè)重商業(yè)模式，以及客戶細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)及盈利模式（ 2）范圍層基礎(chǔ)功能該產(chǎn)品的核心功能特色功能該產(chǎn)品的特色功能從產(chǎn)品提供的功能或者服務(wù)層面來(lái)分析，包括產(chǎn)品有哪些主

8、要功能，逐個(gè)分析這些主要功能，并且說(shuō)明這些功能之間的關(guān)系。（ 3）結(jié)構(gòu)層該部分側(cè)重核心功能，不求全，但求細(xì)。附、產(chǎn)品功能架構(gòu)圖畫圖，一般是樹狀圖附、產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖畫圖，一般是泳道圖分析產(chǎn)品各個(gè)功能所在的層級(jí)，功能的深淺，功能的入口，功能之間的關(guān)系，功能的分類，并且逐一分析其中的優(yōu)缺點(diǎn)。（ 4）框架層框架設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)這里主要就是對(duì)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)，導(dǎo)航設(shè)計(jì)，以及信息架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行分析，并得出優(yōu)缺點(diǎn)， 給出自己的建議和思考。（ 5）表現(xiàn)層側(cè)重產(chǎn)品UI板式風(fēng)格色彩風(fēng)格這里主要就是對(duì)產(chǎn)品的前端設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)，以及整體交互設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行分析，并得出優(yōu)缺點(diǎn)，給出自己的建議和思考。3.產(chǎn)品建議這個(gè)部分，可以單獨(dú)列

9、出（學(xué)習(xí)、體驗(yàn)優(yōu)秀產(chǎn)品時(shí)），也可穿拆上文（設(shè)計(jì)、迭代對(duì)象產(chǎn)品時(shí)），并無(wú)強(qiáng)制要求，可以擇機(jī)而定。4 .總結(jié) 對(duì)全文做總結(jié)。5 .、“產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告”應(yīng)該如何寫？在看過(guò) “模板” 之后， 很多人似乎覺(jué)得會(huì)寫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告了，但實(shí)際上，往往是模板害了你！為什么？因?yàn)榘茨０鍖?，很容易寫成“互?lián)網(wǎng)八股文”。所以，我們要避免走進(jìn)如下“體驗(yàn)報(bào)告撰寫誤區(qū)”：1 . 忘記“用戶身份”產(chǎn)品體驗(yàn)，往往需要一個(gè)真用戶才更真實(shí)反映使用感受。但實(shí)際上，所以“產(chǎn)品體驗(yàn)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告”，這是兩碼事。所以，產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程要真的去：使用產(chǎn)品、感受產(chǎn)品，注意當(dāng)時(shí)的第一印象、第一感覺(jué)，往往這些原始感受最真實(shí)。2 .體驗(yàn)范圍失控，沒(méi)有側(cè)重。（

10、原則：不求“多而廣”但求“穩(wěn)準(zhǔn)狠”）無(wú)論的體驗(yàn)產(chǎn)品的對(duì)象過(guò)多，抑或是體驗(yàn)產(chǎn)品的維度過(guò)多，都會(huì)導(dǎo)致精力分散，而最終提交一份什么都有涉及、但什么都沒(méi)有說(shuō)清楚的報(bào)告。所以應(yīng)該根據(jù)體驗(yàn)?zāi)康?，有所?cè)重。例如，體驗(yàn)新產(chǎn)品就應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品特色；體驗(yàn)競(jìng)品就應(yīng)該多關(guān)注市場(chǎng)態(tài)勢(shì)分析、商業(yè)模式分析。3 .根據(jù)模板填充，沒(méi)有詳略。（原則：不求“大而全”而求“細(xì)而深”）雖然產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告有“文檔標(biāo)準(zhǔn)”，前文也給出了作者常用的“文檔模板”，但大家還是不要過(guò)于追求完整。其中很多文檔的項(xiàng)目、內(nèi)容并不一定在每次寫報(bào)告的時(shí)候都需要具備。同樣，內(nèi)容也需要根據(jù)體驗(yàn)?zāi)康牡牟煌?，而有所刪減，我們不應(yīng)該追求完整、豐富，為報(bào)告而 報(bào)告。4 .僵化報(bào)告框架一句話，作者提供的報(bào)告文檔框架，所以算是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但依然只是參考，除了保證行業(yè)術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一意外，完全不必教條主義、原樣照搬，相信很多小伙伴可以寫出更有特色的模板。5 .遺忘報(bào)告目的 體驗(yàn)產(chǎn)品的目的，不是“找茬”；撰寫報(bào)告的目的，不是“吐槽”，因此我們?cè)谧珜懻{(diào)研報(bào)告的過(guò)程總，要不忘初心，多提一些有價(jià)值的觀點(diǎn)、多做一些有深度的思考，找問(wèn)題不是關(guān)鍵。6 .忽視報(bào)告排版寫文檔是PMPD