《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)本課程是電子商務(wù)專業(yè)的主干課程之一，也是本專業(yè)其它專業(yè)課程的基礎(chǔ)課程，同時(shí)也作為物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、等商貿(mào)類專業(yè)的專業(yè)必修課程。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個(gè)人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實(shí)現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。本課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用，重點(diǎn)突出電子商務(wù)各種模式業(yè)務(wù)處理流程及電子商務(wù)安全的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。使學(xué)生學(xué)習(xí)后，能夠正確運(yùn)用電子商務(wù)理論知識(shí)；進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上服務(wù)等活動(dòng)，明確電子商務(wù)應(yīng)用中的安

2、全以及電子商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)。為今后學(xué)習(xí)各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)本課程要求學(xué)生熟悉計(jì)算機(jī)基本操作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理。同時(shí)，只有在掌握了本課程的基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能準(zhǔn)確地理解和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付等其它課程的基本內(nèi)容。學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)，其重點(diǎn)應(yīng)放在讓學(xué)生理解和把握電子商務(wù)的基本概念和原理上，為學(xué)習(xí)其他專業(yè)管理課程打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)，更應(yīng)注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)和鍛煉，為以后工作做好準(zhǔn)備。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論課程，主要進(jìn)行基礎(chǔ)理論講授和基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。整個(gè)教學(xué)過程要求使用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)施和模擬實(shí)訓(xùn)條件較為先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，部分操作項(xiàng)目要求進(jìn)

3、行崗位角色分工聯(lián)合演練。主要使用奧派電子商務(wù)教學(xué)軟件。（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)電子商務(wù)專業(yè)課程體系，是要培養(yǎng)適應(yīng)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，具有從事電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能和對(duì)實(shí)際工作有較強(qiáng)適應(yīng)能力的專門人才。學(xué)生畢業(yè)后可到與電子商務(wù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實(shí)際工作。 在課程培養(yǎng)目標(biāo)上，樹立以打造學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心目標(biāo)的培養(yǎng)思路，確定 “注重綜合素質(zhì)、拓展專業(yè)視野、強(qiáng)化核心專業(yè)技能、實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)”的指導(dǎo)思想，從知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和態(tài)度目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。 通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠：1系統(tǒng)理解電子商務(wù)的基本概念、整體框架、商業(yè)模式，了解電子商務(wù)在信息時(shí)代的重要地位、應(yīng)用

4、范圍和發(fā)展前景、國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以及電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)發(fā)展的影響； 2熟悉網(wǎng)上消費(fèi)者的特點(diǎn)及購(gòu)買行為，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)技術(shù)、策略，了解網(wǎng)絡(luò)廣告的類型和特點(diǎn)，掌握網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的方法； 3理解電子商務(wù)發(fā)展中的技術(shù)問題、安全問題、物流配送問題、支付問題以及法律法規(guī)問題等電子商務(wù)中的相關(guān)環(huán)境； 4掌握電子商務(wù)案例分析方法以及電子商務(wù)商業(yè)計(jì)劃書的寫作規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和創(chuàng)新能力； 5了解國(guó)內(nèi)外典型電子商務(wù)網(wǎng)站，熟悉它們的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式，能夠?qū)ν惢虿煌惥W(wǎng)站進(jìn)行比較分析；6熟練掌握電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件中各模塊操作流程，并能將所學(xué)技能創(chuàng)造性地應(yīng)用于淘寶、阿里巴

5、巴等知名電子商務(wù)網(wǎng)站； 7能利用網(wǎng)絡(luò)收集與分析對(duì)學(xué)習(xí)和生活有用的信息，熟練使用網(wǎng)上支付工具,進(jìn)行應(yīng)聘、訂票等操作；8會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，能夠?qū)o出的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)應(yīng)用策劃；9會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)；10培養(yǎng)學(xué)生善于整合資源、樂于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的品性素質(zhì)；勇于企業(yè)實(shí)踐、不斷開拓創(chuàng)新的能力素質(zhì)。（三）教學(xué)內(nèi)容與要求表14 教學(xué)內(nèi)容與要求序號(hào)項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1電子商務(wù)概述1.電子商務(wù)的基本概念2.電子商務(wù)的分類3.電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展4.電子商務(wù)的特點(diǎn)與功能5.電子商務(wù)產(chǎn)生的影響 1.知道電子商務(wù)的起源、發(fā)展和現(xiàn)狀。2.掌握電子商務(wù)的概念與分類。3.理解電子商務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì)以及電子

6、商務(wù)產(chǎn)生的具體影響。2電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)2.電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)1.了解Internet網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展。2.掌握Internet的特點(diǎn)與功能。3.理解IP地址和域名的含義，以及域名的命名規(guī)則與保護(hù)域名的方法。4.正確掌握Internet在營(yíng)銷管理上的應(yīng)用方法。5.掌握單證錄入、EDI模式的報(bào)文制作、報(bào)文生成、報(bào)文轉(zhuǎn)譯、發(fā)送和報(bào)文接收等流程，了解EDI應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和工作原理。3電子商務(wù)模式1.電子商務(wù)模式的基本概念2.B2B電子商務(wù)模式3.B2C電子商務(wù)模式4.C2C電子商務(wù)模式5. 其他電子商務(wù)模式1.熟悉電子商務(wù)模式的類型，并能說出電子商務(wù)模式的實(shí)例。2.熟悉B2B電子商

7、務(wù)的交易模式，了解其在商貿(mào)活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)。3.了解B2C網(wǎng)上商城的結(jié)構(gòu)和收益模式，掌握B2C模式的電子銀行、商品搜索和網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)流程并能進(jìn)行熟練操作。4.深刻了解C2C模式電子商務(wù)的內(nèi)涵和本質(zhì)以及該種模式的前臺(tái)業(yè)務(wù)流程及后臺(tái)管理。5.了解其他電子商務(wù)模式，如B2G、C2G、A2A、P2P。4電子商務(wù)安全1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全2.電子商務(wù)安全概述3.電子商務(wù)系統(tǒng)的安全技術(shù)1.了解計(jì)算網(wǎng)絡(luò)安全面臨的威脅，以及對(duì)商務(wù)活動(dòng)的影響。2.能進(jìn)行殺毒軟件和防火墻的安裝、使用、升級(jí)；能對(duì)木馬、病毒進(jìn)行處理；理解病毒工作原理和清除技術(shù)；理解防火墻工作原理、基本安全策略和分類。3.了解電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)的安全威脅

8、；理解保證電子商務(wù)安全交易的基本需求；掌握解決電子商務(wù)安全問題的對(duì)策。4.了解電子商務(wù)安全技術(shù)體系；理解對(duì)稱加密技術(shù)和非對(duì)稱加密原理和加密過程。5.理解信息摘要使用過程、數(shù)字簽名的使用和驗(yàn)證過程。6.理解電子商務(wù)認(rèn)證中心的職能，理解數(shù)字證書的內(nèi)容、發(fā)放、管理理與認(rèn)證中心的建設(shè)。7.了解SSL 和SET安全電子交易協(xié)議的內(nèi)容。5電子支付1.電子支付概述2.電子貨幣3.電子支付工具4.網(wǎng)上銀行1. 理解傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)；理解電子支付的概念及發(fā)展階段；掌握網(wǎng)上支付的概念與特點(diǎn)。2.了解電子支付、信用卡、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票的概念。3.掌握信用卡的種類、基本功能、網(wǎng)上信用卡支付參與對(duì)象和支

9、付流程。4.了解網(wǎng)上支付和傳統(tǒng)支付的區(qū)別，理解網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行的優(yōu)越性。5.掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)的方法、網(wǎng)上支付的流程，能熟練進(jìn)行網(wǎng)上支付的操作。6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)例分析1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的關(guān)系。2.了解國(guó)際著名公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。3.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類、特點(diǎn)。4.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段（網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。5.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略（產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略。 7電子商務(wù)物流 1.電子商務(wù)物流概述 2.電子商務(wù)物流模式3.電子商務(wù)物流配送 4.物流信息技術(shù)1.準(zhǔn)確掌握物流涵義；了解傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物

10、流的比較。2.正確理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系；恰當(dāng)使用電子商務(wù)的物流配送方式。3.了解電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響。4.了解條碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)GIS和GPS技術(shù)及其應(yīng)用8電子商務(wù)模擬實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)一：1.亞馬遜網(wǎng)上書店案例分析2.海爾電子商務(wù)發(fā)展策略分析1.能夠認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的形成與全球發(fā)展。2.能夠認(rèn)識(shí)電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式。3.能夠掌握利用電子商務(wù)的手段加快企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的商務(wù)思維方式。實(shí)驗(yàn)二：1.卓越網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物2.淘寶網(wǎng)網(wǎng)上購(gòu)物1.能夠在卓越網(wǎng)按交易流程購(gòu)物。2.體會(huì)在B2C網(wǎng)站購(gòu)物的心情。3.能夠在淘寶網(wǎng)按交易流程購(gòu)物。4.體會(huì)在C2C網(wǎng)站購(gòu)物的心情實(shí)驗(yàn)三:1.在拍拍網(wǎng)開網(wǎng)

11、上商店2.申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)店并銷售商品1.能夠成功申請(qǐng)拍拍店鋪。2.能夠管理店鋪銷售商品。3.能夠成功申請(qǐng)?zhí)詫毜赇仭?.能夠管理店鋪銷售商品。實(shí)驗(yàn)四：1.阿里巴巴采購(gòu)與批發(fā)操作流程2.阿里旺鋪設(shè)置3.阿里巴巴競(jìng)價(jià)排名網(wǎng)銷寶1.能夠設(shè)置公司信息。2.能夠發(fā)布供求信息。3.能夠和客戶談生意。4.會(huì)申請(qǐng)誠(chéng)信通會(huì)員。5.能夠采購(gòu)和銷售。6.能熟練申請(qǐng)阿里旺鋪。7.能熟練設(shè)置阿里旺鋪。8.能夠熟練申請(qǐng)使用網(wǎng)銷寶。9.能夠有效設(shè)置關(guān)鍵詞。實(shí)驗(yàn)五：1.數(shù)字證書的安裝和使用2.數(shù)字簽名系統(tǒng)的安裝和使用1.能夠掌握電子商務(wù)安全要素。2.應(yīng)用數(shù)字證書技術(shù)。3.能分析公開密鑰密碼體制下的文件保密傳輸和數(shù)字簽名。4.能夠應(yīng)

12、用數(shù)字簽名技術(shù)。5.能夠識(shí)別計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的種類。6.能夠掌握預(yù)防、檢測(cè)和清除計(jì)算機(jī)病毒的方法。7.能夠應(yīng)用防火墻技術(shù)。實(shí)驗(yàn)五：1.網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)和使用2.支付寶的申請(qǐng)和使用3.財(cái)付通的申請(qǐng)和使用1.能夠了解網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)流程。2.能夠掌握網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)過程。3.能夠利用網(wǎng)上銀行進(jìn)行財(cái)務(wù)查詢、在線轉(zhuǎn)賬、在線繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。4.能夠掌握支付寶的使用流程。5.能夠掌握支付寶的申請(qǐng)。6.能夠利用支付寶進(jìn)行交易。7.能夠掌握財(cái)富通的使用流程。8.能夠掌握財(cái)富通的申請(qǐng)。9.能夠利用財(cái)富通進(jìn)行交易。實(shí)驗(yàn)六：1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的分析2.網(wǎng)上問卷調(diào)查3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析4.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)和制作5.商務(wù)信息收集1

13、.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵和特點(diǎn)。2.能分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊。3.能夠設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查問卷。4.能夠撰寫簡(jiǎn)單的網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。5.能夠了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略。6.能夠了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略。7.能夠了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略8.能夠了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略。9.能夠掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的類型和特點(diǎn)。10.能夠制作網(wǎng)絡(luò)廣告。11.能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集相關(guān)商務(wù)信息。12.能夠整理收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。實(shí)驗(yàn)七：1.企業(yè)物流活動(dòng)分析2.物流模式的比較選擇3.電子商務(wù)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)4.網(wǎng)上快遞操作1.能夠了解物流及物流管理的基本概念和內(nèi)涵。2.能夠掌握物流的活動(dòng)要素。3.能夠掌握電子商務(wù)與物流的關(guān)系。4.能夠掌握物流配送的

14、內(nèi)涵，了解物流系統(tǒng)的構(gòu)成。5.能幫助企業(yè)開展物流活動(dòng)并根據(jù)企業(yè)實(shí)際，選擇合理的物流模式。6.能夠了解供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念。7.能夠掌握供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容與策略。8.能夠了解供應(yīng)鏈管理中的技術(shù)手段和現(xiàn)代物流信息技術(shù)。9.能夠在網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)貨。10.能夠了解網(wǎng)絡(luò)快遞的操作步驟。（四）教學(xué)實(shí)施 1教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議 本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為60課時(shí)，總學(xué)分為3.5分。表15 教學(xué)時(shí)數(shù)安排序號(hào)項(xiàng)目名稱課 時(shí) 分 配講 授實(shí) 訓(xùn)合 計(jì)1電子商務(wù)概述662電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)443電子商務(wù)模式664電子商務(wù)安全445電子支付446網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷447電子商務(wù)物流228電子商務(wù)模擬實(shí)務(wù)3030合 計(jì)3030602教學(xué)建

15、議（1）建議教學(xué)中理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)各占50，理論教學(xué)為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)，圍繞技能要求相關(guān)的知識(shí)和態(tài)度展開，教學(xué)組織采取分組教學(xué)方式，學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)踐、案例討論和問題探究。（2）建議采取項(xiàng)目教學(xué)法、模擬教學(xué)、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、小組合作學(xué)習(xí)等靈活多樣的教學(xué)方法，以工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力和實(shí)際操作能力。教學(xué)中注意創(chuàng)設(shè)教育情景，采取理論實(shí)踐一體化教學(xué)模式。在上課的過程中，穿插著幾種教學(xué)方法，達(dá)到很好的效果，學(xué)生反饋優(yōu)。 （3）建議結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際要求購(gòu)置電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件，提高學(xué)生實(shí)踐操作水平，讓學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)及完整業(yè)務(wù)流程有了

16、感性認(rèn)識(shí)，滿足電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要。表16 電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備配置參考標(biāo)準(zhǔn)硬件配置軟件配置電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室1、計(jì)算機(jī)50臺(tái)1、國(guó)家職業(yè)資格電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室軟件2、服務(wù)器1臺(tái)、交換機(jī)3臺(tái)2、殺毒軟件一套3、投影儀1臺(tái)3、教學(xué)王軟件4、主控制臺(tái)1臺(tái)機(jī)房應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化并與Internet連接3教材編寫建議（1）教材編寫要體現(xiàn)項(xiàng)目課程的特色與設(shè)計(jì)思想，教材內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性，典型案例的選取要科學(xué)，具有可操作性。教材呈現(xiàn)方式要圖文并茂，文字表述要規(guī)范、正確、科學(xué)。（2）教材編寫突出以下特色：突出能力本位；實(shí)踐性、應(yīng)用性；高層次性、職業(yè)性、可銜接性等?？蓮某醮谓佑|電子商務(wù)的學(xué)生視野出發(fā)，遵從學(xué)生的認(rèn)知

17、規(guī)律，以“看一看什么是電子商務(wù)”、“用一用什么是電子商務(wù)”和“做一做如何開展電子商務(wù)”邏輯進(jìn)行教材編寫。希望同學(xué)們通過對(duì)教材的學(xué)習(xí)，引起他們繼續(xù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的濃厚興趣。 （3）教材的編寫應(yīng)結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，以“必須、夠用”為原則，降低理論難度。以學(xué)生為本，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂，重在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（4）教材中的活動(dòng)設(shè)計(jì)要具有可操作性，并為教師留下根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的空間。（五）考核與評(píng)價(jià)1考核方式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)宜以過程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重實(shí)踐性引導(dǎo)，過程評(píng)價(jià)以鼓勵(lì)為主。過程考核主要在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)操作、課堂討論、課后作業(yè)等情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)；目標(biāo)

18、考核是在整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)生在知識(shí)和技能的整體掌握情況的評(píng)價(jià)。2考核比例及要求（1）平時(shí)成績(jī)占20%。主要包括對(duì)出勤情況、課堂提問、討論、作業(yè)等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）技能測(cè)試占40%。上機(jī)實(shí)驗(yàn)成績(jī)根據(jù)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及出勤情況，由指導(dǎo)教師給出成績(jī)。（3）期末考試成績(jī)占40%。采用閉卷形式，建試題庫(kù)，從試題庫(kù)隨機(jī)抽取試題。生成試卷包括選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題等標(biāo)準(zhǔn)化題型，由教師審閱判分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門主干課程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與營(yíng)銷資源融合在一起的新的營(yíng)銷模式， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有營(yíng)銷的共同性，同時(shí)，又具有它獨(dú)有的特性。網(wǎng)絡(luò)

19、營(yíng)銷作為促成商品交換的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段，它是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)活動(dòng)中最基本的重要的商業(yè)活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新營(yíng)銷模式，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷有著重大的影響和沖擊。它影響傳統(tǒng)營(yíng)銷策略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷組織。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過程。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，是任何開展?fàn)I銷活動(dòng)的企業(yè)不可回避的課題。因此為了滿足實(shí)踐對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的需要，作為電子商務(wù)專業(yè)和商貿(mào)類專業(yè)的主干課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論，基本概念及基本程序方法掌握的扎實(shí)與否，將直接影響到學(xué)生對(duì)本專業(yè)知識(shí)的掌握，因而在電子商務(wù)專業(yè)和其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)科體系中占有重要的地位。 本課程以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)核心能力

20、之一市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力為目標(biāo)，主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念和理論、分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為、學(xué)習(xí)并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)踐運(yùn)用。本課程強(qiáng)調(diào)基本方法和基本策略的實(shí)際運(yùn)用，注重從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必須具備的基本能力和職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)練。（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)基礎(chǔ)理論有整體的認(rèn)識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作技能，提高實(shí)際動(dòng)手能力和操作能力，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崗位工作能力，完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的實(shí)際工作任務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生具有誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的職業(yè)素養(yǎng)。為學(xué)生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的職業(yè)能力達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推銷員（初級(jí)）的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。具體目標(biāo)如下：1樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，明確市場(chǎng)營(yíng)銷

21、和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵；2具備初步的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集、處理能力，即：掌握信息收集工具的運(yùn)用，能夠設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，并能進(jìn)行模擬的網(wǎng)上調(diào)查；3具有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為模式客觀分析并準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)的能力；4具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略運(yùn)用的基本能力，即：掌握網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略和方法，了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的過程，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略以小組合作的方式完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策劃；5培養(yǎng)全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，并注意專業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)的不斷提高。（三）教學(xué)內(nèi)容與要求表17 教學(xué)內(nèi)容與要求序號(hào)項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展的過程 2

22、.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念特點(diǎn)和內(nèi)涵3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本方法4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論及流程 1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生過程。2.認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特征和內(nèi)涵。重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別。3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的基本方法。4.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系（4P與4C）。5.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)理論以及在B2B、B2C、C2C等形式下的交易流程。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持條件2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境1.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支持環(huán)境的內(nèi)容。2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境及彼此對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響。3.重點(diǎn)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)者環(huán)境從而認(rèn)清它的發(fā)展前景。4.理解在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中營(yíng)銷方式的變化。3網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查與信息發(fā)

23、布1.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的概念、分類及策略2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概念3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分類4.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求5.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理流程1.理解了解網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的含義及其分類。2.熟悉網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的基本步驟與樣本選擇。3.掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的技術(shù)方式、方法。4.重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與結(jié)果分析。5.了解商務(wù)信息的定義以及來源。6.學(xué)會(huì)利用搜索引擎、E-mail等方法在網(wǎng)上搜集客戶以及企業(yè)等相關(guān)商務(wù)信息。7.掌握利用BBS、新聞組、網(wǎng)絡(luò)雜志、電子書等進(jìn)行信息發(fā)布的方法。4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾分析1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾概況2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾行為分析1.熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具從Internet用戶總體規(guī)模和特征、性別與年齡

24、特征、學(xué)歷與身份、收入狀況、上網(wǎng)接入設(shè)備情況、上網(wǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用、手機(jī)上網(wǎng)情況、興趣愛好等方面全面了解網(wǎng)絡(luò)受眾概況。2.理解網(wǎng)絡(luò)用戶行為的內(nèi)涵。3.熟悉網(wǎng)絡(luò)用戶行為的分類。4.掌握網(wǎng)絡(luò)用戶的需求特征。5.了解傳統(tǒng)消費(fèi)者購(gòu)買行為過程。6.明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的過程特點(diǎn)。5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略1.掌握網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品生命周期理論。2.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品概念的差異。3.熟悉網(wǎng)上新產(chǎn)品的開發(fā)策略。4.明確網(wǎng)上產(chǎn)品定位原則。5.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的定價(jià)技巧，掌握定價(jià)方法和策略。6.學(xué)會(huì)比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠

25、道的異同。7.明確網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)和分銷商的類型。8.掌握網(wǎng)絡(luò)渠道的實(shí)際運(yùn)用。9.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷組合方式。10.掌握網(wǎng)站推廣方法的分類以及在線推廣網(wǎng)站的方法。11.初步具備運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略進(jìn)行企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的策劃能力。6網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法1.搜索引擎營(yíng)銷2.在線客服3.博客營(yíng)銷4.公共關(guān)系營(yíng)銷5.FAQ6.病毒性營(yíng)銷7.E-mail營(yíng)銷8.其他營(yíng)銷方法1.熟悉搜索引擎的推廣方式，掌握搜索引擎的關(guān)鍵詞策略，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)搜索引擎優(yōu)化。2.掌握博客營(yíng)銷的特點(diǎn)及方法。3.了解并掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的形式，會(huì)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的FAQ。4.了解病毒性營(yíng)銷的原理與特點(diǎn)。5.能夠建立郵件列表進(jìn)行E-mail營(yíng)銷。6.了解其

26、他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。如：交換鏈接、信息發(fā)布、會(huì)員制營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、SNS營(yíng)銷、互動(dòng)式營(yíng)銷等。7.能夠針對(duì)所處的環(huán)境合理選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。7網(wǎng)絡(luò)廣告1.網(wǎng)絡(luò)廣告的概念、特點(diǎn)2.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式3.網(wǎng)絡(luò)廣告收費(fèi)方式4.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布1.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的基本含義、特點(diǎn)和作用。 2.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分類、形式以及它的基本策略和基本技巧。3.掌握廣告策劃的一般過程。4.掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的各種發(fā)布方式和各種收費(fèi)模式。5.學(xué)會(huì)根據(jù)一個(gè)主題用電子的手段策劃一個(gè)廣告。6.能夠在網(wǎng)絡(luò)或者軟件平臺(tái)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。8網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。1.理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

27、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容。2.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的原則。 3.掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。9模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)一：國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況分析1.初步的網(wǎng)上信息查詢、收集和整理，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r。2.完成目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展?fàn)顩r的小報(bào)告，字?jǐn)?shù)在800字左右。實(shí)驗(yàn)二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用1.學(xué)生能夠獨(dú)立熟練完成對(duì)計(jì)算機(jī)的常規(guī)設(shè)置。2.了解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境實(shí)例，并對(duì)它進(jìn)行分析。實(shí)驗(yàn)三：利用搜索引擎收集商務(wù)信息1.學(xué)生能夠運(yùn)用各類搜索引擎工具，采用不同的方法檢索到商品信息。2.教師可以根據(jù)實(shí)際情況，要求學(xué)生在網(wǎng)上搜索多種信息。實(shí)驗(yàn)四：利用電子郵件收集和發(fā)布商務(wù)信息1.掌握建立郵件列表的方法。2.能夠?qū)-mail進(jìn)

28、行設(shè)置，并能用它來收集和發(fā)布信息。實(shí)驗(yàn)五：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研1.能夠設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，主題可自選，也可統(tǒng)一。2.寫出運(yùn)用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研方法的體會(huì)和總結(jié)的技巧。3.完成一個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的策劃報(bào)告。實(shí)驗(yàn)六：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃掌握并實(shí)施搜索引擎注冊(cè)、交換連接、論壇、新聞組等網(wǎng)站推廣手段。實(shí)驗(yàn)七：網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與發(fā)布1.結(jié)合網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)，根據(jù)廣告內(nèi)容確定廣告形式，制作廣告。2.掌握常見的網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方法和技巧。（四）教學(xué)實(shí)施1教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議 本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，總學(xué)分為4分。表18 教學(xué)時(shí)數(shù)安排序號(hào)項(xiàng)目名稱課 時(shí) 分 配講 授實(shí) 訓(xùn)合 計(jì)1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述662網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與技術(shù)應(yīng)用643網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查

29、與信息發(fā)布644網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受眾分析445網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本策略886網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法447網(wǎng)絡(luò)廣告448網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃229模擬實(shí)驗(yàn)3636合 計(jì)3636722教學(xué)建議（1）應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)來進(jìn)行教學(xué)，通過工作任務(wù)的仿真或全真操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握各種物流相關(guān)活動(dòng)操作能力和實(shí)施能力。（2）應(yīng)以學(xué)生為本，注重 “教”與“學(xué)”的互動(dòng)。通過選用典型活動(dòng)項(xiàng)目，由教師提出要求或示范，組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中樹立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。（3）應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像、案例分析等方法提高學(xué)生依法解決和處理實(shí)際問題的職業(yè)能力。（4）教師必須重視實(shí)踐，更

30、新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索中國(guó)特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時(shí)間和空間，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。（5）建立能激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。該評(píng)價(jià)體系由形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)構(gòu)成。在教學(xué)過程中應(yīng)以形成性評(píng)價(jià)為主，注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。終結(jié)性評(píng)價(jià)應(yīng)著重檢測(cè)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合掌握能力。評(píng)價(jià)要有利于促進(jìn)學(xué)生綜合掌握能力和健康人格的發(fā)展；促進(jìn)教師不斷提高教育教學(xué)水平；促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的不斷發(fā)展與完善。3教材編寫建議（1）教材編寫應(yīng)以電子商務(wù)專業(yè)所涵蓋的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，體現(xiàn)基礎(chǔ)性、趣味性和開拓性相統(tǒng)一的課程思想，激

31、發(fā)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)課程的熱愛與追求，鼓勵(lì)學(xué)生開展創(chuàng)造性思維活動(dòng)。并應(yīng)為教師留有根據(jù)實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的空間。（2）教材應(yīng)將本課程的職業(yè)活動(dòng)，依據(jù)崗位工作的內(nèi)容，分解設(shè)計(jì)成若干典型的工作項(xiàng)目模塊及具體任務(wù)，以學(xué)生為中心，課程實(shí)習(xí)或單項(xiàng)模塊訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)模式，不斷鞏固強(qiáng)化專業(yè)技能知識(shí)，并從中培養(yǎng)其職業(yè)素養(yǎng)。（3）教材的編寫應(yīng)結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校的實(shí)際，以“必須、夠用”為原則，降低理論難度。教材的文字表述力求通俗易懂、深入淺出、版面設(shè)計(jì)活潑，內(nèi)容展現(xiàn)盡可能圖文并茂，能夠吸引學(xué)生，有助于學(xué)生自學(xué)。（4）教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際，但高于或濃縮實(shí)際工作，便于教學(xué)，使其符合教學(xué)規(guī)律及內(nèi)容銜接緊湊。配套實(shí)訓(xùn)操

32、作能體現(xiàn)電子商務(wù)工作實(shí)際需要，再現(xiàn)工作情景，并具有可操作性，便于教師指導(dǎo)和學(xué)生學(xué)習(xí)。建議最后一章模擬實(shí)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分配，也可在各相關(guān)章節(jié)穿插進(jìn)行。（5）教材內(nèi)容應(yīng)凸顯實(shí)踐性、應(yīng)用性和層次性的特征，不求體系的完整性，強(qiáng)調(diào)與崗位業(yè)務(wù)相吻合，并使學(xué)生易學(xué)、易懂、易接受。同時(shí)要具有前瞻性，應(yīng)納入本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法。 （五）考核與評(píng)價(jià)1考核方式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)宜以過程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，注重實(shí)踐性引導(dǎo)，過程評(píng)價(jià)以鼓勵(lì)為主。過程考核主要在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、上機(jī)操作、課堂討論、課后作業(yè)等情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)；目標(biāo)考核是在整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)生在知識(shí)和技能的整體掌握

33、情況的評(píng)價(jià)。2考核比例及要求（1）平時(shí)成績(jī)占20%。主要包括對(duì)出勤情況、課堂提問、討論、作業(yè)等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）上機(jī)實(shí)訓(xùn)練習(xí)占30%。上機(jī)實(shí)驗(yàn)成績(jī)根據(jù)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及出勤情況，由指導(dǎo)教師給出成績(jī)。（3）期末考試成績(jī)占50%。采用閉卷形式，建試題庫(kù)，從試題庫(kù)隨機(jī)抽取試題。生成試卷包括選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、論述題等標(biāo)準(zhǔn)化題型，由教師審閱判分。市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的一門主干專業(yè)基礎(chǔ)課。本學(xué)科20世紀(jì)初發(fā)源于美國(guó)，它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論、數(shù)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)

34、范疇，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。該課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場(chǎng)條件下，賣方如何從消費(fèi)者的需求出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，從而滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中求生存、求發(fā)展的能力。本課程主要任務(wù)是培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)和營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用能力的應(yīng)用型營(yíng)銷管理人員。在教學(xué)中要向?qū)W生完整地介紹市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)體系與應(yīng)用方法，更重要的是要使學(xué)生牢固樹立以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在實(shí)踐中能以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、分銷、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，從而實(shí)現(xiàn)把開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品同開發(fā)新市場(chǎng)結(jié)合起來，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。（二）課程教學(xué)總體

35、目標(biāo)學(xué)生通過本課程的教學(xué)，可以從理論上了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念、原理和方法，通過課程實(shí)訓(xùn)和參與營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，掌握企業(yè)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，并在實(shí)踐訓(xùn)練中培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的分析問題、解決問題的實(shí)踐應(yīng)用能力，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生成為專業(yè)理論、崗位技能、職業(yè)素養(yǎng)兼?zhèn)涞暮细袢瞬?。具體目標(biāo)如下：1了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷的含義；2在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)中能正確理解并應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；3能分析指定產(chǎn)品所面臨的宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)狀況和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買行為特征；能測(cè)算指定產(chǎn)品的市場(chǎng)容量；4能根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品情況選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)；確定合適的產(chǎn)品市場(chǎng)定位；5能識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的價(jià)格策略并為產(chǎn)品制

36、定合適的價(jià)格；6能分析不同行業(yè)產(chǎn)品的渠道模式，并對(duì)指定產(chǎn)品設(shè)計(jì)合適的分銷渠道模式；7能設(shè)計(jì)有效的面向中間商、消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣方案；確定合適的廣告宣傳主題及媒體宣傳計(jì)劃；能根據(jù)要求完成完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案的制訂；8具備誠(chéng)實(shí)正直、專業(yè)信心等方面的基本品性素質(zhì)；9具備敏銳的洞察力、應(yīng)變思維、創(chuàng)造性意識(shí)、影響他人的能力等素質(zhì)。（三）教學(xué)內(nèi)容與要求表19 教學(xué)內(nèi)容與要求序號(hào)項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1市場(chǎng)營(yíng)銷概述1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.市場(chǎng)營(yíng)銷新理論1.掌握市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念。2.了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程。3.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變過程：（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市

37、場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念）。4.掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的內(nèi)容和市場(chǎng)營(yíng)銷新理論（整體營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、大市場(chǎng)營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷）。2市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析1.市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境2.企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境3.環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策1.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境）的內(nèi)容及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響。2.掌握分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的方法。3.掌握企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化時(shí)的對(duì)策。3市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)的概念2.市場(chǎng)的分類和功能1.了解市場(chǎng)的一般分類和功能。2.掌握各分類市場(chǎng)的概念、營(yíng)銷特點(diǎn)及分析方法。4市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)1.市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用2.細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)3.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)

38、4.有效的市場(chǎng)細(xì)分5.目標(biāo)市場(chǎng)6.市場(chǎng)定位策略 1.理解市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的概念。2.熟悉市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及有效市場(chǎng)細(xì)分的條件。3.掌握市場(chǎng)細(xì)分的方法、程序。4.掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位策略及其運(yùn)用技能。5產(chǎn)品策略1.產(chǎn)品整體概念2.產(chǎn)品組合策略3.產(chǎn)品生命周期策略4.新產(chǎn)品開發(fā)策略5.品牌、商標(biāo)與包裝策略1.了解產(chǎn)品、產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期、新產(chǎn)品、商標(biāo)、品牌等基本概念。2.掌握產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、新產(chǎn)品開發(fā)、商標(biāo)品牌、服務(wù)等方面的策略及運(yùn)用技能。3.掌握產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)與商標(biāo)、品牌、包裝的作用和設(shè)計(jì)原則。6定價(jià)策略1.定價(jià)目標(biāo)2.定價(jià)需要考慮的因素3.定價(jià)方法4.定價(jià)技巧5

39、.價(jià)格調(diào)整策略1.了解商品價(jià)格的含義，明確定價(jià)的目標(biāo)和影響定價(jià)的因素。2.掌握企業(yè)定價(jià)的方法和定價(jià)策略。3.掌握價(jià)格調(diào)整對(duì)策7分銷渠道策略1.分銷渠道的概念及類型2.中間商3.選擇分銷渠道的方式與管理1.理解分銷渠道的概念、功能、特點(diǎn)。2.了解分銷渠道的流程。3.熟悉分銷渠道的基本類型及其作用。4.掌握影響選擇分銷渠道的各種因素和對(duì)渠道管理的方法與技能。8促銷策略1.促銷組合的內(nèi)涵2.人員推銷策略3.廣告策略4.公共關(guān)系策略5.營(yíng)業(yè)推廣策略1.理解促銷與促銷組合的含義。2.熟悉各種促銷手段的概念及特征。3.掌握促銷策略的選擇及運(yùn)用技能。9市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)1.市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)的含義2.市場(chǎng)調(diào)研、

40、預(yù)測(cè)的方法1.理解市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)的含義及重要性2.掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本方法及技能。10市場(chǎng)營(yíng)銷的組織實(shí)施與控制1.市場(chǎng)營(yíng)銷組織的含義2.市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷組織的含義、特征及演變過程。2.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型。3.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型。11國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特征2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略1.了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的特征。2、熟悉國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。（四）教學(xué)實(shí)施 1教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議 本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，總學(xué)分為4分。表20 教學(xué)時(shí)數(shù)安排序號(hào)項(xiàng)目名稱課 時(shí) 分 配講 授實(shí) 訓(xùn)合計(jì)1市場(chǎng)營(yíng)銷概述882市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析663市場(chǎng)分析664市

41、場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)6285產(chǎn)品策略64106定價(jià)策略4487分銷渠道策略4488促銷策略4489市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)42610市場(chǎng)營(yíng)銷的組織實(shí)施與控制2211國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷22合 計(jì)5220722教學(xué)建議（1）課程實(shí)施要突出實(shí)踐性：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中必須理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論應(yīng)用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際工作中。（2）教學(xué)組織總體采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式。對(duì)于知識(shí)部分的教學(xué)主要采用案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)、討論辯論、自主學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，對(duì)于項(xiàng)目任務(wù)的教學(xué)主要通過分組討論、角色模擬、實(shí)地調(diào)查、匯報(bào)交流、體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)等方法進(jìn)行。教學(xué)項(xiàng)目盡可能來自企業(yè)，使教學(xué)內(nèi)容充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合

42、，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生參與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，以加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的理解及實(shí)際工作中的靈活運(yùn)用的感悟。（3）把課堂教學(xué)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來。教師要為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)以及充分表現(xiàn)和自我發(fā)展的空間，鼓勵(lì)學(xué)生通過實(shí)踐、討論、合作、探究等方式，發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷管理綜合應(yīng)用能力，創(chuàng)造條件讓學(xué)生能夠探究他們自己感興趣的問題并自主解決問題。（4）充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)效果。（5）常用課程資源的開發(fā)和利用。充分利用掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、多媒體軟件、電子教案等資源創(chuàng)設(shè)形象生動(dòng)的工作情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握。建議加強(qiáng)常用課程資源的開發(fā)

43、，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，努力實(shí)現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享，以提高資源利用效率。3教材編寫建議（1）教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想。（2）教材編寫應(yīng)注重以工作任務(wù)相關(guān)的典型活動(dòng)為載體，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和要求設(shè)計(jì)流程圖、實(shí)際案例、情景模擬和課后拓展作業(yè)等不同模塊，使學(xué)生在各種活動(dòng)中掌握旅游計(jì)劃與調(diào)度崗位的基本職業(yè)能力。（3）教材應(yīng)突出實(shí)用性，避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為純粹的技能操作，同時(shí)要具有前瞻性，反映本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際業(yè)務(wù)操作中的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法。（4）教材應(yīng)以學(xué)生為本，文字表述要簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂、突出重點(diǎn)，重在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（5）教材中的活動(dòng)設(shè)計(jì)

44、要具有可操作性。（五）考核與評(píng)價(jià)1教學(xué)中，建議采用以形成性評(píng)價(jià)為主的包括階段性評(píng)價(jià)、過程性評(píng)價(jià)以及項(xiàng)目評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)方法，形成促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)方法，反映學(xué)生能力的評(píng)價(jià)結(jié)果。2關(guān)注評(píng)價(jià)的多元性，結(jié)合課堂提問、課外作業(yè)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)、模擬練習(xí)、實(shí)地操作、技能競(jìng)賽、小組討論、個(gè)案分析以及階段考試等綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。使教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容向多元化、實(shí)戰(zhàn)化和評(píng)價(jià)過程向動(dòng)態(tài)化發(fā)展。3對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予以特殊鼓勵(lì)，全面綜合評(píng)價(jià)學(xué)生能力。電子商務(wù)物流概論課程標(biāo)準(zhǔn)（一）課程性質(zhì)與任務(wù)電子商務(wù)物流概論是電子商務(wù)專業(yè)一門必修課程。它的任務(wù)是：介紹現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論，重點(diǎn)講述現(xiàn)代物流配送的實(shí)踐操作，使學(xué)

45、生了解物流相關(guān)的各種理論知識(shí)，掌握物流配送相關(guān)操作技能。為提高學(xué)生物流方面的素質(zhì)，增強(qiáng)物流理論與實(shí)踐能力打下基礎(chǔ)。通過本課程的教學(xué)，要求學(xué)生熟練地、系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代物流基礎(chǔ)知識(shí)基本理論，掌握現(xiàn)代物流配送相關(guān)方法和技能，并能理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、判斷問題和解決問題的能力，為以后從事物流相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。（二）課程教學(xué)總體目標(biāo)通過工學(xué)結(jié)合的任務(wù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具有良好職業(yè)道德、專業(yè)技能水平、可持續(xù)發(fā)展能力，使學(xué)生掌握物流運(yùn)輸管理的基本知識(shí)與物流運(yùn)輸作業(yè)與管理的基本技能。初步形成一定的學(xué)習(xí)能力和課程實(shí)踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、善于溝通和合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，及其環(huán)保、節(jié)能和安全意識(shí)，

46、提高學(xué)生各專門化方面的職業(yè)能力，并通過理論、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)方式，邊講邊學(xué)，結(jié)合不同運(yùn)輸方式拓展情景教學(xué)的作用空間，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好職業(yè)道德的、具有物流運(yùn)輸理論和實(shí)踐能力的、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)、高技能物流人才，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。具體目標(biāo)如下：1能正確運(yùn)用物流行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織施工；2能正確填寫一般物流配送過程涉及到的相關(guān)資料；3能合理安排、協(xié)調(diào)物流配送的進(jìn)行；4能正確運(yùn)用物流配送中的各種知識(shí)能力進(jìn)行實(shí)際操作；5具有良好的職業(yè)道德和身心素質(zhì)以及創(chuàng)新能力；6具有敬業(yè)、吃苦耐勞的精神； 7具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)及妥善處理人際關(guān)系的能力。（三）教學(xué)內(nèi)容與要求 表21 教學(xué)內(nèi)容與要求序號(hào)

47、項(xiàng)目名稱學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)要求1電子商務(wù)與現(xiàn)代物流1.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)2.現(xiàn)代物流的基本概念3.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系1.了解物流對(duì)電子商務(wù)的作用。2.理解規(guī)劃和設(shè)計(jì)電子商務(wù)物流與配送系統(tǒng)的因素。3.熟悉幾種不同的電子商務(wù)配送模式2電子商務(wù)物流技術(shù)1.物流技術(shù)概述2.現(xiàn)代物流技術(shù)介紹1.掌握物流技術(shù)的概念和分類。2.掌握主要物流技術(shù)的含義。3.理解現(xiàn)代物流技術(shù)的作用和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4.認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)生活中的物流技術(shù)應(yīng)用。3電子商務(wù)物流系統(tǒng)1.電子商務(wù)物流系統(tǒng)2.電子商務(wù)物流作業(yè)系統(tǒng)3.電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)1.掌握電子商務(wù)物流系統(tǒng)的定義和特點(diǎn)。2.了解電子商務(wù)物流作業(yè)系統(tǒng)構(gòu)成。3.熟悉電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)的體

48、系結(jié)構(gòu)。4電子商務(wù)生產(chǎn)物流計(jì)劃控制1.生產(chǎn)物流概述2.物料需求計(jì)劃3.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)4.企業(yè)資源計(jì)劃1.了解影響生產(chǎn)物流的主要因素與合理組織生產(chǎn)物流的基本要求。2.理解生產(chǎn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則。3.掌握物料需求計(jì)劃的內(nèi)涵。4.理解JIT的原理。5.掌握ERP的核心管理思想。5電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式1.電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式概述2.物流一體化3.第三方物流1.熟悉電子商務(wù)環(huán)境下的基本物流模式。2.熟悉在電子商務(wù)環(huán)境下物流模式的應(yīng)用情況。3.理解物流一體化管理的內(nèi)涵與原理。4.熟悉物流一體化管理的應(yīng)用。5.理解第三方物流的優(yōu)勢(shì)，能說出第三方物流與物流一體化的關(guān)系。6.能夠掌握第三方物流模式的內(nèi)涵。6電

49、子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈管理概述2.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的策略1.了解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景、含義及其原則。2.理解基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的原理及模式。3.了解快速響應(yīng)出現(xiàn)的背景和實(shí)踐。4.了解有效客戶響應(yīng)出現(xiàn)的背景。5.了解電子訂貨系統(tǒng)的模式。7電子商務(wù)下的物流配送與配送中心1.物流配送概述2.物流配送模式的選擇3.配送中心的含義與特征4.配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)1.正確理解配送在電子商務(wù)下的作用。2.熟悉與理解配送路線優(yōu)化的方法。3.了解配送中心的分類和功能。4.了解配送中心的規(guī)劃要素。5.了解配送中心的規(guī)模確定、選址和內(nèi)部設(shè)施。6.理解配送中心的設(shè)計(jì)原則。8現(xiàn)代國(guó)際物流1.現(xiàn)代國(guó)際物流的概念

50、和特點(diǎn)2.國(guó)際物流運(yùn)作1.了解國(guó)際物流的發(fā)展?fàn)顩r。2.了解國(guó)際物流的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和模式。3.理解國(guó)際物流的組織管理原則。4.掌握國(guó)際物流的概念和特點(diǎn)。9電子商務(wù)物流的發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀與趨勢(shì)1.電子商務(wù)物流的發(fā)展環(huán)境2.我國(guó)電子商務(wù)物流存在的問題和改進(jìn)措施3.電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)1.了解電子商務(wù)物流的發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.了解我國(guó)電子商務(wù)物流存在的問題。3.了解我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)。（四）教學(xué)實(shí)施 1教學(xué)時(shí)數(shù)安排建議 本課程建議教學(xué)時(shí)數(shù)為72課時(shí)，總學(xué)分為4分。表22 教學(xué)時(shí)數(shù)安排序號(hào)項(xiàng)目名稱課 時(shí) 分 配講 授實(shí) 訓(xùn)合 計(jì)1電子商務(wù)與現(xiàn)代物流882電子商務(wù)物流技術(shù)82103電子商務(wù)物流系統(tǒng)62

51、84電子商務(wù)生產(chǎn)物流計(jì)劃控制6285電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式64106電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理64107電子商務(wù)下的物流配送與配送中心64108現(xiàn)代國(guó)際物流449電子商務(wù)物流的發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀與趨勢(shì)44合 計(jì)6018722教學(xué)建議（1）在教學(xué)過程中，應(yīng)明確以崗位實(shí)際工作能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以工作任務(wù)模塊為教學(xué)單元，以工作崗位要求為核心內(nèi)容，引領(lǐng)教學(xué)全過程，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)本課程教學(xué)目標(biāo)。（2）本課程教學(xué)必須重視實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師示范和學(xué)生分組操作訓(xùn)練要互動(dòng)，學(xué)生提問與教師解答、指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生在“教”與“學(xué)”的過程中，理解物流配送工作的特點(diǎn)。（3）在教學(xué)過程中，應(yīng)加大技能

52、操作訓(xùn)練的容量，增加現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和親身體驗(yàn)環(huán)節(jié)，在實(shí)踐訓(xùn)練過程中，使學(xué)生掌握物流配送的技能，提高學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。建議建立物流員考證平臺(tái)實(shí)驗(yàn)室，作為學(xué)生訓(xùn)練的場(chǎng)所。（4）在教學(xué)過程中，要應(yīng)用多媒體資料、網(wǎng)絡(luò)信息等教學(xué)資源輔助教學(xué)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生開拓視野。（5）在教學(xué)過程中，要重視本專業(yè)領(lǐng)域新知識(shí)、新理念、新方法的發(fā)展趨勢(shì)，貼近行業(yè)，貼近崗位，為學(xué)生提供職業(yè)生涯發(fā)展的空間，努力培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)新精神和職業(yè)能力。（6）教學(xué)過程中教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，提高職業(yè)道德。3教材編寫建議（1）教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、就業(yè)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想，多設(shè)計(jì)一些結(jié)合崗位任務(wù)、有吸引力的課堂教學(xué)活動(dòng)，寓教于樂，充分體現(xiàn)“做學(xué)一體”的理念。（2）教材應(yīng)將本專業(yè)職業(yè)項(xiàng)目分解成若干典型活動(dòng)，按物流人員完成工作項(xiàng)目的要求和崗位操作規(guī)范，結(jié)合國(guó)家物流員資格考試要求組織教材內(nèi)容。（3）教材應(yīng)以學(xué)生為本，內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂，文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，符合中職學(xué)生的認(rèn)知水平，重在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（4）教材內(nèi)容應(yīng)突出實(shí)用性，重視將一線物流人員最新的服務(wù)理念與方法納入教材，使教材更貼近本行業(yè)的發(fā)展和實(shí)際需要。符合現(xiàn)代社會(huì)物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。（5）教材中活動(dòng)設(shè)計(jì)的內(nèi)