2022年中國設(shè)計(jì)企業(yè)生存狀態(tài)的調(diào)查報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年中國設(shè)計(jì)企業(yè)生存狀態(tài)的調(diào)查報(bào)告 上個(gè)星期，英國大使館文化處和“視覺中國”等單位舉辦了一場關(guān)于“創(chuàng)意精英”的評(píng)比活動(dòng)，作為參賽者我參與了頒獎(jiǎng)晚會(huì)，在那次晚宴上，我明顯地感覺到了兩個(gè)信息。第一：行業(yè)又在洗牌了，與會(huì)的企業(yè)基本都是這兩年涌現(xiàn)出來的新興力氣，五年前活躍在設(shè)計(jì)舞臺(tái)上的“聞名”企業(yè)已經(jīng)寥寥無幾，一打聽，不是已經(jīng)轉(zhuǎn)行就是陷入了高成本的深淵，不能自拔。莫非我們的行業(yè)如此短壽?最近我訪問了對(duì)我有著啟蒙意義的一位前輩掌管的設(shè)計(jì)公司，經(jīng)營的慘狀令我感到特別傷感，50多歲年紀(jì)的名師，依舊生活在徹夜加班天明提案的生活狀態(tài)里，我對(duì)行業(yè)感到恐怖。第二個(gè)信息是樂觀的：整個(gè)行業(yè)都在企盼著中國

2、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大勢的興起，振臂呼吁著政府應(yīng)當(dāng)賜予支持，那種神往的表情，仿佛一幅油畫：夜空里懸著一大塊烙餅，與明月爭輝，人們仰面朝天呲著牙咧著嘴，等待著烙餅的下墜。 過于悲觀和過于樂觀的心情代表著行業(yè)里兩代人的觀念沖突，而好玩的是我自己因?yàn)槟挲g和經(jīng)受的緣由，恰恰被夾在了兩代人的中間。朝氣蓬勃的新生代沖我輕視地說：“早該死了，你們這幫沒有思想的家伙，要知道自古創(chuàng)意出少年?！逼７Σ豢暗闹心昵拜厖s無限感傷地對(duì)我勸說：“年輕人，我們的生存空間實(shí)在裝不下你那些所謂的抱負(fù)?！?這種思想的碰撞，令我在這一年對(duì)行業(yè)的生存狀態(tài)產(chǎn)生了許多思索，這些思索的結(jié)果構(gòu)成了這篇文章的主旨：我對(duì)行業(yè)有話說。 第一：生存現(xiàn)狀 我們的行

3、業(yè)實(shí)在稱不上一個(gè)像樣行業(yè)，緣由是至今沒有幾個(gè)勝利企業(yè)化的機(jī)構(gòu)，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)模式運(yùn)作，至多是一堆小作坊和略微大一點(diǎn)的作坊而已。那么我們要想振興我們的行業(yè)，使之能夠和軟件、嬉戲、音樂、電影并駕齊驅(qū)地成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一份子，企業(yè)化是必需經(jīng)受的過程，只有企業(yè)化才能解決我們現(xiàn)在的問題，那么我們首先把目前行業(yè)暴露出來的問題總結(jié)一下，然后再分析解決之道。 1. 規(guī)模?。耗壳爸袊脑O(shè)計(jì)企業(yè)的規(guī)模普遍太小，形成不了規(guī)?；M(jìn)展(目前行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)不過百人)，價(jià)值制造不能對(duì)投資業(yè)產(chǎn)生吸引，是構(gòu)成行業(yè)進(jìn)展緩慢的重要緣由，這些公司總是處在沒活兒呆著有活兒又干不過來、“有活兒沒活兒都焦急”的生存狀態(tài)里。同時(shí)企業(yè)

4、因?yàn)橐?guī)模太小，導(dǎo)致在市場上的抗風(fēng)險(xiǎn)力量特別差。許多例子都能顯示，市場和客戶很小的波動(dòng)，都能給設(shè)計(jì)企業(yè)造成致命的打擊，許多知名的設(shè)計(jì)公司的命運(yùn)，其實(shí)就拴在一兩個(gè)客戶的手里。 2. 管理混亂：我們行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，公司領(lǐng)袖們多少都帶點(diǎn)藝術(shù)家氣質(zhì)，其實(shí)恰恰導(dǎo)致了管理上的稚嫩和薄弱。公司員工常常以“老大”來稱呼企業(yè)創(chuàng)始人或者經(jīng)營者，其實(shí)恰恰體現(xiàn)了企業(yè)管理的江湖作風(fēng)。稍有管理的公司，也都大多采納或借鑒傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式，而我們的行業(yè)特質(zhì)又與傳統(tǒng)行業(yè)有著本質(zhì)的不同，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)力是建立在物質(zhì)上的，簡潔地說也就是靠機(jī)器或者經(jīng)營場所為生產(chǎn)力基礎(chǔ)的經(jīng)營模式，而我們行業(yè)的生產(chǎn)力是人，有血有肉、有情感、會(huì)疲憊的人，

5、人要比機(jī)器脆弱得多，要比機(jī)器有主見得多。而我們行業(yè)里的經(jīng)營者常常像開機(jī)器一樣去使用“人”，肆無忌憚地延長工作時(shí)間，增加工作強(qiáng)度，制定產(chǎn)量要求，造成了經(jīng)營者和從業(yè)者沖突的根源。行業(yè)缺乏針對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特地設(shè)定的有效的、可以復(fù)制的管理模式，導(dǎo)致規(guī)模稍有擴(kuò)大效率和利潤就大副降低的經(jīng)營現(xiàn)實(shí)。 3. 頻繁人才流淌：廣告和設(shè)計(jì)行業(yè)人才流淌的頻繁程度，較之其他行業(yè)是比較嚴(yán)峻的，這種現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致了企業(yè)和員工之間的互不信任，損害了企業(yè)培育人才的樂觀性，導(dǎo)致了企業(yè)普遍采納“榨汁機(jī)”式的人才使用制度，這種制度反之又嚴(yán)峻地?fù)p害了員工的工作熱忱，加劇了員工工作強(qiáng)度和精神壓力，造成人才流失，形成惡性循環(huán)。許多公司一年半載就換血一

6、次，行業(yè)里許多號(hào)稱成立十幾年的公司，其實(shí)追究起來只有三兩年的文化傳承，因?yàn)槌死习搴屠习迥锉救耍瑔T工大部分是新來的。而設(shè)計(jì)企業(yè)其實(shí)是最需要年頭的積累和沉淀才能形成企業(yè)的風(fēng)格和思維方式及生產(chǎn)方法的。沒有設(shè)計(jì)思想、沒有企業(yè)文化傳承的公司，即使成立了1XX年也是一個(gè)新公司，就像我們的那些國產(chǎn)品牌里的“百年老店”，經(jīng)過公私合營和文化革命之后，它的現(xiàn)在和過去除了一個(gè)名字之外，還有什么關(guān)系呢?世界上同名的人多了。 4. 惡性競爭嚴(yán)峻：目前整個(gè)行業(yè)處于惡性競爭的狀態(tài)之中，競稿競價(jià)之風(fēng)愈演愈烈，因?yàn)檫@種競爭是在沒有任何目標(biāo)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)下綻開的，所以設(shè)計(jì)企業(yè)只能通過提高工作效率、增加供稿數(shù)量、降低價(jià)格這樣的

7、方式開展競賽，導(dǎo)致了設(shè)計(jì)企業(yè)總是處于疲乏不堪的狀態(tài)，缺乏修養(yǎng)生息的環(huán)境。“下午接案、連夜創(chuàng)作、天亮提案”的現(xiàn)象在行業(yè)里屢見不鮮，某企業(yè)的提案數(shù)量已經(jīng)從百稿到達(dá)了千稿的慘狀，這種“悲壯”的經(jīng)營作風(fēng)只能讓設(shè)計(jì)公司在客戶眼里越來越不值錢，越來越不受到敬重。甚至行業(yè)里已經(jīng)消失了特地為設(shè)計(jì)企業(yè)供應(yīng)投標(biāo)方案的下游服務(wù)商(一般都是個(gè)人或小型工作室)，這種愈演愈烈的自我貶低，無疑讓作為從業(yè)者的設(shè)計(jì)師永久生活在水深火熱的奴隸社會(huì)里，我們大家摸著良心說，在這種狀態(tài)下談得上什么品質(zhì)?談得上什么修養(yǎng)?談得上什么好作品?這是造成近幾年中國主流設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)水平下降，行業(yè)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不斷降低的緣由。一個(gè)利潤越來越微薄的行業(yè)，一

8、個(gè)工資越來越廉價(jià)的行業(yè)，一個(gè)敬重度越來越低的行業(yè)，一個(gè)從業(yè)人員越來越年輕、缺乏精力和學(xué)習(xí)欲望的行業(yè)，一個(gè)混淆了“體力勞動(dòng)”或“腦力勞動(dòng)”的行業(yè)，是布滿盼望的行業(yè)嗎? 第二：劣根之源 一切的競爭，歸根結(jié)底都不是技術(shù)的競爭，解決之道往往都是意識(shí)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。筆者認(rèn)為目前行業(yè)的現(xiàn)狀，根本不是市場環(huán)境造成的，甚至我們現(xiàn)在的市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過十年前。更不像行業(yè)經(jīng)營者說的那樣是從業(yè)者素養(yǎng)和責(zé)任心下降造成的。造成我們行業(yè)現(xiàn)狀的罪魁恰恰是我們這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營者們，他們十幾年來的經(jīng)營策略嚴(yán)峻損害了我們行業(yè)的進(jìn)展前途。 1. 貪欲：在我聘請(qǐng)的時(shí)候，常常有求職者這樣表示他的力量：“我能加班、能吃苦，一連幾個(gè)通宵我都干過!”聽

9、了這樣的話，站在我面前的假如是一個(gè)建筑工人可能我會(huì)鄙視他，但是假如是一位腦力工，我為行業(yè)感到悲傷?？墒沁@能怨他們嗎?莫非他們不想得到應(yīng)有的休息?而現(xiàn)實(shí)是即使我們忙活了好幾個(gè)通宵，結(jié)果也往往是不了了之，沒有了下文，客戶和設(shè)計(jì)經(jīng)營者裝糊涂，設(shè)計(jì)經(jīng)營者和從業(yè)者裝糊涂，或者彼此埋怨?我們這個(gè)行業(yè)有一句最反人性的行業(yè)口號(hào)，恰恰道出了老板的貪欲：“百分之一的盼望，百分之百的努力”，這是什么狗屁話，憑什么讓大家用百分之百的努力去兌換百分之九十九的失敗的可能?其實(shí)行業(yè)并沒有那么忙，并不需要那么多加班，老板們只要不那么貪欲，不去爭取那些沒譜的機(jī)會(huì)，該掙多少錢還是多少錢，只有好處沒有壞處。 2. 吝嗇：“榨汁機(jī)”

10、式的用人制度，使我們這個(gè)行業(yè)賜予從業(yè)者的福利、社會(huì)保障特別吝嗇，行業(yè)普遍處于沒有社會(huì)保險(xiǎn)、沒有加班工資、沒有住房公積金制度的狀態(tài)，從業(yè)者基本生活在比較動(dòng)蕩擔(dān)心、沒有明朗前途規(guī)劃的狀態(tài)里，當(dāng)然也就不存在企業(yè)忠誠度的問題?；ゲ恍湃巍⒒ゲ桓冻龅木置鎸?dǎo)致了企業(yè)人才流失率逐年攀升，高流淌性又堅(jiān)決了經(jīng)營者愈加吝嗇的觀念，周而復(fù)始。吝嗇還表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營者賜予員工的專業(yè)培訓(xùn)方面，因?yàn)閾?dān)憂員工“翅膀硬了會(huì)飛”，企業(yè)往往在專業(yè)培訓(xùn)上面賜予員工的機(jī)會(huì)特別有限，甚至基本的設(shè)計(jì)工具都一切從簡，勞動(dòng)強(qiáng)度不斷增加，學(xué)問透支的現(xiàn)象也特別明顯，使從業(yè)者常常領(lǐng)教大腦枯竭的味道，時(shí)間長了不是對(duì)行業(yè)失去信念就是失去愛好。 3. 自私

11、：我們這個(gè)行業(yè)有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)狀，用玩笑的話說就是：“一個(gè)公司，一個(gè)名人。”意思是說，公司的品牌核心、生產(chǎn)力核心只是老板本人，公司在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)上，缺乏民辦法識(shí)，沒有為日后的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打好基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)從業(yè)者沒有署名權(quán)也就沒有機(jī)會(huì)得到行業(yè)的認(rèn)可，沒有自己事業(yè)的將來。這種現(xiàn)實(shí)造成了企業(yè)核心競爭力單一，品牌分散力擁有先天缺陷的現(xiàn)實(shí)，一旦老板的信譽(yù)或力量遭到質(zhì)疑，立刻就會(huì)產(chǎn)生對(duì)整個(gè)企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。 第三：解決之道 其實(shí)現(xiàn)實(shí)也并不像很多人描述的那樣悲觀和黑暗，究竟中國經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展，給包括設(shè)計(jì)行業(yè)在內(nèi)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)帶來飛速進(jìn)展的可能，但是筆者認(rèn)為我們不能停留在只是呼吁政府支持這一種被動(dòng)乞討的狀態(tài)里，健康和富強(qiáng)

12、我們行業(yè)本身，是至關(guān)重要的行動(dòng)。而我們面對(duì)的某些表面看似頑固的問題，比如規(guī)模化和人才流失現(xiàn)象，都是可以解決的問題。 1. 規(guī)?；何覀冃袠I(yè)和律師、醫(yī)生有共同的特點(diǎn)，就是老板既是管理者同時(shí)又是主要生產(chǎn)者，這個(gè)特點(diǎn)似乎注定了企業(yè)規(guī)模的拓展空間。事實(shí)也印證了這個(gè)規(guī)律：企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到超出個(gè)人掌握力量后，效率降低，質(zhì)量下降、客戶流失等等問題就肯定會(huì)消失。于是有人經(jīng)過計(jì)算得出這樣的結(jié)論：一個(gè)以某人為品牌或生產(chǎn)核心的設(shè)計(jì)公司，人數(shù)不超過20個(gè)是理性的選擇，一個(gè)有效率的team應(yīng)當(dāng)把人數(shù)掌握在10人以內(nèi)。但是有了這樣的結(jié)論，我們就止步于規(guī)?；拇箝T之外嗎?筆者認(rèn)為假如我們盼望搭上創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一班順風(fēng)車的話，規(guī)模

13、化是必經(jīng)之路，而且國際上成型的設(shè)計(jì)企業(yè)規(guī)模化模式也不少。 a. 聯(lián)盟制：我們所知的國際聞名設(shè)計(jì)公司“五角設(shè)計(jì)”就是一個(gè)依靠聯(lián)盟制勝利的設(shè)計(jì)企業(yè)。聯(lián)盟制的組織結(jié)構(gòu)并不簡單，若干家獨(dú)立的公司，統(tǒng)一在一個(gè)品牌下面，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格體系，聯(lián)盟者分?jǐn)偲放平ㄔO(shè)成本，聯(lián)盟成員自負(fù)盈虧。在這種形式之下，聯(lián)盟制的企業(yè)成員，一般不在同一個(gè)城市里經(jīng)營，甚至分布在全球，聯(lián)盟成員個(gè)體的規(guī)模一般都不大，但是經(jīng)過聯(lián)盟之后的企業(yè)形象卻形成了一個(gè)跨地域的大公司。 b. 聯(lián)合制：聯(lián)合制的設(shè)計(jì)企業(yè)成員一般居住在同一個(gè)城市，但是大家從事著不同的工作，比如一個(gè)平面設(shè)計(jì)的team與一個(gè)攝影team、一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)的team

14、、一個(gè)環(huán)境設(shè)計(jì)的team組織在一起，統(tǒng)一使用共同的品牌，統(tǒng)一租用一座比較大的辦公室，聯(lián)合企業(yè)成員分?jǐn)偲放瞥杀?、分?jǐn)偨?jīng)營成本，以統(tǒng)一的公司形象面對(duì)市場。在北京聯(lián)合制的設(shè)計(jì)企業(yè)許多，在中國聯(lián)盟制的企業(yè)也有幾家，但真正取得了商業(yè)勝利的并不多，緣由還是意識(shí)層面上的。其一：品牌的產(chǎn)權(quán)最終歸屬不清且無法變現(xiàn)，沒有退出機(jī)制，導(dǎo)致聯(lián)盟制或聯(lián)合制的成員企業(yè)不情愿投入大量的財(cái)力去建設(shè)大家共有的品牌，于是沒有品牌光環(huán)的聯(lián)盟或聯(lián)合，在市場上自然沒什么競爭優(yōu)勢，大家共享不到聯(lián)盟或聯(lián)合后的優(yōu)勢。其次：無論是聯(lián)盟制還是聯(lián)合制，歸根結(jié)底都是議會(huì)制，這種制度對(duì)成員民辦法識(shí)的要求特別高，我們行業(yè)目前在聯(lián)盟和聯(lián)合上面的嘗試，失敗之

15、處都在于此，我們沒有受過如何建立和使用民主的訓(xùn)練，形成不了嚴(yán)謹(jǐn)統(tǒng)一的管理?，F(xiàn)實(shí)是大家既然相互管不了，那就相互不管，企業(yè)很快就進(jìn)入了“無政府”狀態(tài)，大家都知道，一個(gè)沒有管理的團(tuán)隊(duì)，確定不會(huì)成為一個(gè)好團(tuán)隊(duì)。 所以筆者認(rèn)為：無論是聯(lián)盟還是聯(lián)合或是其他新的形式，都可以較快地實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)企業(yè)的規(guī)模化，但是它們的商業(yè)勝利都在于統(tǒng)一的品牌形象和統(tǒng)一的管理模式，聯(lián)盟或聯(lián)合成員假如不能在這上面齊心合力，勢必會(huì)走到分道揚(yáng)鑣的道路上。 2. 品牌建設(shè)：我們這個(gè)行業(yè)是關(guān)心客戶成就品牌的行業(yè)，我們的從業(yè)者也都號(hào)稱是“品牌專家”，但行業(yè)里，真正擁有自己良好品牌形象的企業(yè)寥寥無幾，能夠主動(dòng)投入去建設(shè)和推廣設(shè)計(jì)品牌的企業(yè)更是鳳毛

16、麟角。而設(shè)計(jì)企業(yè)的品牌價(jià)值恰恰是和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受敬重程度親密相關(guān)的條件。筆者認(rèn)為設(shè)計(jì)企業(yè)肯定要在品牌建設(shè)上增加投入，推廣別人先從推廣自己開頭。 3. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)：“懂得自己無能的老板，是真正優(yōu)秀的老板，懂得依靠員工的企業(yè)，是可以做大做強(qiáng)的企業(yè)”，而我們行業(yè)的老板們恰恰又是一群多知多懂的專家，員工得不到應(yīng)有的敬重和認(rèn)可，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)失敗的直接緣由。站在人才大量流失的現(xiàn)實(shí)面前，老板們不應(yīng)當(dāng)總是埋怨員工如何如何忘恩負(fù)義，相反應(yīng)當(dāng)檢點(diǎn)自己的行為，企業(yè)的用人政策，是否有利于員工的將來進(jìn)展?其實(shí)作為一個(gè)企業(yè)，想留住人才是一件很簡單的事情。 a. 完善福利制度：福利制度(包括：社會(huì)保 險(xiǎn)、住房公積金、醫(yī)療保障、養(yǎng)

17、老保障、甚至是商業(yè)保險(xiǎn))是員工應(yīng)得的權(quán)利，是可以讓員工擁有平安感的企業(yè)關(guān)懷，它比臨時(shí)嘉獎(jiǎng)、吃吃喝喝、稱兄道弟要實(shí)在得多，設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡量完善地讓員工加入到社會(huì)福利的體系里，這是企業(yè)的義務(wù)，也是一個(gè)人才流失率低的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配制。 b. 培訓(xùn)制度：設(shè)計(jì)企業(yè)肯定要擺脫“榨汁機(jī)”式的用人思想，為員工制造“可持續(xù)進(jìn)展”的工作環(huán)境和條件，給員工制造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)到收獲，并且能夠通過不斷地學(xué)習(xí)來補(bǔ)充工作帶來的學(xué)問透支。 c. 支付加班工資：客戶怎樣、市場怎樣那些都是老板自己的事，與員工無關(guān)。員工的薪金只有擔(dān)當(dāng)法定工作時(shí)間內(nèi)工作的義務(wù)，肆無忌憚地加班只能降低工作效率和工作水平，增加員工對(duì)

18、企業(yè)的怨言，對(duì)于企業(yè)的長期進(jìn)展是得不償失的事。老板可以算算帳，你強(qiáng)迫員工加班得到的收益究竟有多少?你徹夜趕稿競標(biāo)的勝利率究竟有多高?而這種行為恰恰是造成人才流失的主要緣由。 d. 不開空頭支票：帶好團(tuán)隊(duì)最重要的是不說兌現(xiàn)不了的話，很多老板為了調(diào)動(dòng)員工的工作熱忱，任憑承諾，過渡消費(fèi)員工的想像與期盼。這樣的行為即使可以帶來一點(diǎn)眼前利益，最終還是會(huì)讓老板顏面掃地，導(dǎo)致員工越來越不信任老板的話，其實(shí)就是“狼來了”的道理。 4. 科學(xué)管理：只要有人群的地方，就需要管理，管理帶來的秩序，會(huì)讓人群更加擁有效率。但是管理肯定不是管制，是不能建立在懷疑、監(jiān)視、奴役的立場上制定的條文。有效管理是要建立一種秩序、一種習(xí)慣，一種方法，讓它們有利于人們的工作和生活。我們這個(gè)行業(yè)的管理，有時(shí)候真的是令人感到汗顏的，比如說作息：因?yàn)椴荒馨磿r(shí)下班，于是沒方法按時(shí)上班，連老板都干到半夜，早上起不來，你如何要求員工不遲到?有的老板就住在辦公室，員工早上來了觀察老板的第一幕便是：洗練刷牙，如此形象怎么讓人敬重你?辦公室骯臟無比、員工蓬頭垢面、老板怒發(fā)沖冠、部門長偷奸?；?、ae指桑罵槐、客戶惡言以對(duì)、設(shè)計(jì)師有口難言?這些都是設(shè)計(jì)公司里常常上演的一幕幕鬧劇。 而一個(gè)設(shè)計(jì)企業(yè)所需要的秩序卻恰恰是有條理的、寧靜的、