《醫(yī)院職能科室滿意度調查表》

1、醫(yī)院職能科室滿意度調查表1、您認為職能科室對臨床一線的服務意識如何。a、好b、一般c、不好2、您認為職能科室工作人員對臨床一線的服務態(tài)度如何。a、好b、一般c、不好3、您認為職能科室對臨床一線的服務效率如何。a、好b、一般c、不好4、您認為職能科室工作人員責任心如何。a、好b、一般c、不好5、職能科室在臨床一線服務中，是否存在推諉扯皮現象。a、沒 有b、存在6、醫(yī)院職能科室有沒有不作為、亂作為現象。a、沒有b、有7、職能科室能否積極主動為臨床一線解決實際困難。a、能b、不能8、您認為職能科室能否深入臨床一線。a、能b、一般c、不能9、您認為職能科室工作人員勞動紀律如何。a、好b、一般c、不好1

2、0、您認為職能科室工作人員組織紀律如何。a、好b、一般c、不好11、您認為職能科室在協作方面如何。a、好b、一般c、不好12、您認為醫(yī)院職能科室的風氣如何。a、好b、一般c、不好病人滿意度問卷調查尊敬的朋友：為了幫助我們加強醫(yī)院管理，客觀、準確地評價醫(yī)院各部門，更 好地提高醫(yī)療服務質量，請您在此表相應的選項上打“J”，謝謝支 持。1、您對醫(yī)院的服務態(tài)度：a、滿意b、較滿意c、一般d、不滿意2、您對護士的服務態(tài)度：a、滿意b、較滿意c、一般d、不滿意3您對檢查科室的服務態(tài)度：a、滿意b、較滿意c、一般d、不滿意4、您對醫(yī)生給您的診病效果：a、滿意b、較滿意c、一般d、不滿意5、您護士的護理技術：

3、a、滿意b、較滿意c、一般d、不滿意6、您是否了解經治醫(yī)師、責任護士的姓名：a、了解b、不了解7、醫(yī)生有沒有主動向您或家屬介紹病情、治療方案：a、有b、沒有8、醫(yī)生有沒有收受“紅包”。a、沒有b、有9、醫(yī)務人員是否向您介紹住院的有關規(guī)定、便民措施a、詳細 介紹b、大概介紹c、沒有介紹10、醫(yī)務人員有沒有向您發(fā)放住院收費每日清單。a、有b、沒有11、對“一日清單”有疑問時，醫(yī)務人員是否向您：2、耐心解 釋b、不耐心解釋c、不解釋12、您所接觸的科室及工作人員有沒有收費不給發(fā)票的現象：a、 沒有b、有13、住院看病辦理各種手續(xù)是否方便。a、方便b、不方便14、您對醫(yī)院環(huán)境、后勤是否滿意。a、滿意b

4、、較滿意c、一般d、不滿意15、您最滿意的醫(yī)務人員：請列出：16、您最不滿意的醫(yī)務人員：請列出：17、對醫(yī)院的意見或建議：謝謝您的寶貴意見：第二篇：醫(yī)院滿意度調查表ii-1醫(yī)院住院患者滿意度調查表（20 例/科室）尊敬的患者朋友：非常感謝您百忙之中抽空完成此項調查問卷，請您如實填寫下 表，在相應的選項中打“J”，以幫助醫(yī)院不斷改進工作，謝謝您的 合作與支持。住院時間：就診科室：住院號：1、您在住院期間，對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的印象是a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意2、您在住院期間，對醫(yī)護人員服務態(tài)度的印象是a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意3、您在住院期間，對醫(yī)護人員醫(yī)療水平的印象是a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意4、您在住院期間，對醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風的印象是a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意5、您在住院期間，對住院產生醫(yī)療費用的印象是a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意6、您在住院期間，對住院用水用電方面有何感受。a、非常滿意b、比較滿意c、基本滿意d、不滿意e、非常不滿意